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保險公司業(yè)務(wù)員述職報告篇一

大家好!20____年在緊張和忙碌中漸漸遠去，這一年是緊張的一年,，也是充實的一年,。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導給我的關(guān)心和厚愛,，同時也要感謝身邊的同事給予我?guī)椭椭С?，使我在工作之中不斷學習、成長,?；赝哌^的日子,，感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉,，吸取經(jīng)驗才能進步,。20____年的工作有了一定的進步，同時也有著許多不足之處,，現(xiàn)將主要情況述職如下：

一,、思想政治素質(zhì)方面

1、政治理論和思想素質(zhì)進一步提高,。一年來,，我比較注意政治理論學習，雖然工作在施工一線,，但我嚴格要求自己,，自覺學習黨的基本知識和各種理論著作，通過學習,，自己的理論水平有了一定的提高,，思想得到了一定的充實，政治敏銳性更進一步增強,。

2,、思想端正，組織紀律進一步增強,。作為一名工程技術(shù)人員,，我能夠擺正自己的位置，不論什么時候,，在任何時候情況下,，講組織、講紀律,、講原則,，主動、自覺地維護好領(lǐng)導的威信,，維護公司內(nèi)部團結(jié),，不拉幫派、不搞小圈子,，辦事光明磊落,，努力地做好自的本職工作。

二,、廉潔自律方面

1,、能嚴格要求自己，不論何時,、何地,，都不放松對自己人生觀,、價值觀、世界觀的改造,，認真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項規(guī)定,，以此來約束和規(guī)范自己的行為，堅持抵制拜金主義,、享樂主義,、極端個人主義思想的侵

蝕，做到眼不紅,、嘴不饞,，自覺接受群眾監(jiān)督。

2,、本人在思想上一直與黨組織保持一致,，老黨員同事的感染和熏陶，特別是中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會的勝利召開,，通過學習相關(guān)會議精神,，我從中體會到我黨一貫倡導和堅持的"解放思想，實事求是",、"求真務(wù)實,，真抓實干"的作風和傳統(tǒng)，展示和彰顯了我黨"務(wù)實",、"高效"的自信心,。

旗幟就是方向，旗幟凝聚力量,，我想通過自己的不懈努力,，在黨的正確領(lǐng)導下，做好本職工作,，從身邊的小事做起。針對我公司的工作特點,，結(jié)合自身實際工作任務(wù),，公平公正地處理好工程施工各項事務(wù)，對于損害公司及國家利益和名譽的作風堅決斗爭,，與徇私舞弊,、玩忽職守的事實決不茍同。遇到問題時,，就事論事,，不推諉扯皮,。做到嚴格管理,，自己控制,、自我約束,、自我監(jiān)督。

三,、主要工作完成情況

(一),、____工程施工現(xiàn)場的工程管理工作。

1,、通過專業(yè)檢查,、現(xiàn)場巡查及工序等驗收方式，做到對工程質(zhì)量全過程的動態(tài)控制,。

2,、審查施工圖紙，對設(shè)計遺漏和設(shè)計缺陷及時提出相應(yīng)的變更避免二次返工,、節(jié)約工程的成本造價,。

3、對所有設(shè)計變更及工程簽證,，負責核實項目,、原因、數(shù)量,，然后提出初步意見上報審批,。做到任何設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證要求的工序都以書面文字及影像資料為依據(jù)。

4,、審核施工單位所做的工程量報表,，審查工程實際完成工程量與上

報情況是否符合。

5,、嚴把原材料質(zhì)量關(guān),。主要是加強對進場材料的檢驗。對進場材料進行現(xiàn)場巡查,，對可疑材料,，采用先停用封存，再取樣檢查,，對確定不合格的材料,，要求在監(jiān)理人員的監(jiān)督下在限定時間內(nèi)清理出場。

6,、參與部分建筑材料及設(shè)備的比質(zhì)認價工作,，確保工程建設(shè)保質(zhì)保量。

7,、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位和施工單位以及各配套等分項施工單位和總承包單位之間的工作關(guān)系,，避免各單位之間出現(xiàn)扯皮問題而影響工程進度的正常推進。

8,、后期對____工程各施工班組用工情況及工地現(xiàn)場農(nóng)民工滯留數(shù)量進行摸底統(tǒng)計,，監(jiān)督施工單位農(nóng)民工工資的發(fā)放,，切實保證農(nóng)民工工資發(fā)放到位，避免群體性投訴,、上訪事件的發(fā)生,。

9、為完成"創(chuàng)城"相關(guān)的目標任務(wù),，對施工現(xiàn)場的安全文明施工進行專項整治,，極大程度的提高了施工現(xiàn)場的文明形象。 心得體會：

1,、我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。"只有理論聯(lián)系實際,，不斷的在實踐中學習理論,，提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動腦筋,，考慮問題全面,，提高管理水平;才能更好為工程管理服務(wù)。

2,、"皮之不存,，毛將焉附"一個員工如果不考慮公司的整體利益，他就是在自斷前程,，他就不是一個合格的員工,，早晚會被淘汰，比如：工程管理過程中準確及時的測量各項工程量,、進行現(xiàn)場簽證,，認真審核工程量

報表等工作更是關(guān)系到公司的直接利益;所以對待以上的各項工作我都一絲不茍，認真完成,。

(二),、____工程維修工作

1、完成____工程各項維修工程

針對存在的工程質(zhì)量問題,，一直堅守在施工現(xiàn)場,，對每一道工序進行嚴格的監(jiān)督和檢查驗收，對每一道工序的質(zhì)量控制都存有影像資料,。從施工材料到施工設(shè)備、工藝都進行了嚴格的檢查,，都嚴格按照施工規(guī)范要求執(zhí)行,，保證了施工質(zhì)量，徹底解決工程質(zhì)量缺陷問題,。心得體會：

首先,，通過____工程各種工程質(zhì)量問題的產(chǎn)生,，后期大量的維修工作讓我充分認識到工程質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是前期及施工過程中對工程質(zhì)量嚴格控制把關(guān)的重要性,，它依然是工程質(zhì)量控制最關(guān)鍵的階段,。

其次，住宅工程驗收方法不完善是主要原因之一,。集中交房工作量大,，驗收人員配備不足，時間緊迫,，分戶驗收流于形式,，遺留工程質(zhì)量缺陷及問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)和處理。因此,，認真嚴格對住宅工程質(zhì)量實行分戶驗收,，是對住宅工程質(zhì)量更嚴格的監(jiān)督管理，也是對老百姓購買住房更高度的負責,，所以我認為此項工作應(yīng)該得到高度重視,。

四、工作中存在的不足和需要改進的地方

在總結(jié)經(jīng)驗的過程中,，也發(fā)現(xiàn)了幾點需要改進和正視的問題,，還需要認真克服和改正，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、工作開創(chuàng)性不強,，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

2,、與施工單位,、監(jiān)理單位及相關(guān)部門的溝通能力還需要進一步的提升，特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要進一步加強,。

3,、抓監(jiān)理工作的力度不夠，沒有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來,，使之在工程質(zhì)量管理,、進度控制中發(fā)揮更大的作用。

4,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽。

總結(jié)是一面鏡子,，通過總結(jié)全面地對過去一年的成績與教訓,、長處與不足進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標,，制訂措施,，提供了參考和保障。

五,、下主要工作思路

20____年是公司迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年,，我們將面臨的任務(wù)更加艱巨，面臨的種.種問題要求我們要"早謀劃,、嚴要求,、堅決執(zhí)行、及時總結(jié)",，極力推進工程進度,，確保工程建設(shè)任務(wù)的順利完成。

1,、根據(jù)限定的工期目標制定分階段進度計劃,，明確了工作內(nèi)容、工作順序,，采取有效措施排除障礙,，保證工程建設(shè)按計劃順利推進。

2,、認真梳理詳細統(tǒng)計出現(xiàn)各單位工程進度完成情況和剩余工程量切實做到徹底的心中有數(shù)"早謀劃,、嚴要求、堅決執(zhí)行",。

3,、對工程建設(shè)需要的各種材料進行早統(tǒng)計、早安排,、早采購,，為工程建設(shè)做好一切準備工作。

4,、高度重視,，嚴肅認真對待，最大限度的發(fā)揮自身的主觀能動性,，時刻準備打一場工程建設(shè)的攻堅戰(zhàn),。

總之， 20____年對我們來講是嚴峻的一年,，我仍將一如既往堅定信念,，

積極向上立足崗位做好本職工作，同所有同事一起努力,，嚴把工程質(zhì)量控制關(guān),，竭盡所能促進工程進度,，為完成____工程的竣工目標任務(wù)而努力工作。

保險公司業(yè)務(wù)員述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導,、同志們：

大家好!

時光如水，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的________年即將過去,。一年來因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證,。

一、深化思想認識,，明確職責定位,。

我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識,。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完

全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。

二,、努力學習政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個過程中,，我清楚的意識到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

三,、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

四,、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機關(guān)時,，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，

懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學問。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初,，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持,，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達,、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標,，但客觀的說,，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負擔太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們早，說實話,，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費萬,，有效增員 人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠遠沒有達到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”,，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安,。

保險公司業(yè)務(wù)員述職報告篇三

一,、工作方面

1、作為公司出納,，負責公司取賠款期間,，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象,。

2,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3,、換崗擔任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬,。

4,、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理,。

5、積極配合領(lǐng)導工作,，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、學習方面

1、堅持政治,、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù),。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20____年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，創(chuàng)造輝煌,。