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表彰先進(jìn)主持詞開場(chǎng)白怎么說 表彰晚會(huì)主持詞開場(chǎng)白篇一

大家下午好!

暑往寒來,，時(shí)間的腳步匆匆,我們已然走過了20xx年,。在這秋收冬藏的季節(jié)里,，我們經(jīng)過一個(gè)季度的穩(wěn)扎穩(wěn)打也收獲頗豐。第四季度,，我們經(jīng)歷了忙碌的國慶客情高峰期,，順利完成了眾多大型接待活動(dòng)，取得了優(yōu)異的成績(jī),，得到了各方一致的好評(píng),，這些成績(jī)的背后流淌著的是我們所有人的汗水。今天,，我們齊聚這里,，回望我們的第四季度，同時(shí)表彰在第四季度及整個(gè)20xx年度中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體,。

首先,，通過大屏幕，讓我們一起回顧第四季度中的大事記,。

10月28日晚,，20xx寧波旅游節(jié)閉幕式暨“美麗寧波”微電影頒獎(jiǎng)典禮在國際會(huì)議中心隆重舉行。11月5日下午,，組織開展了20xx年下半年消防安全演習(xí)活動(dòng),。

12月3日下午，第三屆員工拔河比賽在三期后廣場(chǎng)火熱開賽

12月5日上午，海曙區(qū)“平安飯店”創(chuàng)建評(píng)審小組至飯店開展“平安飯店”創(chuàng)建驗(yàn)收工作,。12月15日下午,，海曙區(qū)質(zhì)量強(qiáng)企評(píng)審組蒞臨，評(píng)定審核飯店“質(zhì)量強(qiáng)企”創(chuàng)建工作,。

每一次飯店重大活動(dòng)的接待,，都離不開飯店全體同仁的共同努力，謝謝你們的付出,，南苑因你們而更加美麗,。

下面，我們將表彰因?yàn)閮?yōu)越的服務(wù)和感動(dòng)事跡獲得第四季度及年度先進(jìn)稱號(hào)的先進(jìn)個(gè)人,、先進(jìn)集體,。

一、首先要頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)是14年第四季度六步禮儀獎(jiǎng),，讓我們通過大屏幕來認(rèn)識(shí)他們,。第一位是來自餐飲部的趙夢(mèng)梅。作為滿庭芳的引位員,，她服務(wù)出色,，在集團(tuán)對(duì)各點(diǎn)六步禮儀法檢查時(shí)，代表滿庭芳接受檢查,，獲得了表揚(yáng),。她盡善盡美的服務(wù)，經(jīng)常得到賓客的贊許,，而她的熱情,、微笑與主動(dòng)，得到了各方的認(rèn)可,。

第二位是來自餐飲部的楊洋,。她總是認(rèn)真傾聽客人的需求，微笑回答客人的所有問題,，以最真摯的感情與最真誠的微笑服務(wù)賓客,，給所有人留下了深刻的印象。她急客人之所急,，想客人之所想,，以細(xì)致入微的方式，為客人帶去了滿意加驚喜的服務(wù),。

第三位是唐家興,，同樣來自餐飲部。他有敏銳的洞察力,，總能早早知悉客人的需求，并提前為其準(zhǔn)備。他總說,，讓客人有如家般的感受,，首先員工自己要有歸屬感，像主人一樣迎接每一位客人,，而他也以自己的熱情好客與專業(yè)認(rèn)真,，贏得了客人們的認(rèn)同。

第四位是來自客房部的鐘華,。鐘華堅(jiān)持“發(fā)現(xiàn)服務(wù),，創(chuàng)造服務(wù)，做到客人開口之前”的服務(wù)理念,，為客人提供個(gè)性化服務(wù),。她習(xí)慣根據(jù)客史信息，提前為常住客人提供特殊需求,，一個(gè)路由器,，一個(gè)接線板，這些微不足道的東西,，卻是她最貼心的服務(wù),。

第五位是來自客房部的鐘明。作為實(shí)習(xí)后留下就業(yè)的管家,，在職期間工作認(rèn)真,，對(duì)客服務(wù)禮儀到位，熱情周到,。遇客投訴處理方式成熟,，積極提供符合客人需求的解決方案，并主動(dòng)推薦飯店其他服務(wù)項(xiàng)目,，以自己的真誠,、禮貌與專業(yè)，解決各項(xiàng)問題,，極大提高客戶滿意率,，得到了賓客的稱贊。

最后一位是來自前廳部的王應(yīng)生,。作為禮賓的一名實(shí)習(xí)生,，他用心洞察了解賓客的需求，用燦爛的微笑贏得了賓客的信任,，用規(guī)范與專業(yè)的技能為賓客提供完美的服務(wù),，以熱情主動(dòng)讓賓客感到“超值服務(wù)”，得到了賓客的表揚(yáng)與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

以上六位是在第四季度的工作中,，表現(xiàn)突出的一線服務(wù)人員,。“服務(wù)”是一個(gè)飯店的生命力所在,，還有許多默默努力著的一線戰(zhàn)士,，正是你們秉承著的“滿意+驚喜”的服務(wù)原則，才讓我們的顧客滿意而歸,。謝謝你們,。

下面有請(qǐng)獲得六步禮儀獎(jiǎng)的6名員工上臺(tái)，請(qǐng)潘總上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng),。

接下來要頒發(fā)的是14年第四季度服務(wù)技能獎(jiǎng),。

服務(wù)技能獎(jiǎng)

五的服務(wù)，都是以專業(yè)嫻熟的操作技能和服務(wù)技巧為基礎(chǔ)的,，過硬的服務(wù)技能,，是我們的賓客提供快捷、高品質(zhì)服務(wù)的保障,。而在本季度中,，我們的服務(wù)技能獎(jiǎng)花落誰家?讓我們一起來認(rèn)識(shí)一下這五位。

第一位是來自客房部的崔超凡,。他是同事的榜樣,，是客人貼身的服務(wù)者，是游泳客人安全的保衛(wèi)者,。對(duì)待工作他認(rèn)真負(fù)責(zé),，不但主動(dòng)協(xié)助其他同事，還時(shí)常提出建設(shè)性意見幫助同事共同進(jìn)步,。在工作中他注意力高度集中,，客人的任何需要他都能馬上解決。他常說：只有服務(wù)落到細(xì)節(jié)上才能讓客人滿意而歸,。

第二位是劉欣若,，來自餐飲部。劉欣若是個(gè)內(nèi)秀的女孩,，一直秉承少說話,，多做事的態(tài)度。平時(shí)熟記?？陀貌土?xí)慣與特殊要求,，為客人提供個(gè)性化服務(wù)，并時(shí)常站在客人角度,，為其爭(zhēng)取利益,。她認(rèn)為我們更需要提供的是貼心的服務(wù)，可以讓客人感受到家一樣的溫暖,。

第三位是來自餐飲部的毛雪男,。工作中她一絲不茍,，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作積極配合、及時(shí)完成,，做事積極性較高,，責(zé)任心強(qiáng)。她服務(wù)細(xì)致周到,，對(duì)客關(guān)注度高，客人感冒,，及時(shí)備上姜茶和熱毛巾,，客人有需求，馬上出現(xiàn),，她總能讓客人有賓至如歸的感覺,。

第四位是同樣是來自餐飲部的劉將琪。在逸蘭工作近一年,，他工作認(rèn)真,，吃苦耐勞，一直堅(jiān)守自己的崗位,，并且每天嚴(yán)格要求自己的儀容儀表,。客人流汗時(shí)奉上熱毛巾,，客人吃藥時(shí)主動(dòng)為其熱藥,、送水、送糖,，他總是能給客人帶來意想不到的感動(dòng)和溫暖,，深得客人的喜愛。

第五位是朱鵬飛,，來自西廚房,。朱鵬飛憑著細(xì)致的觀察力和超高的耐心，一次又一次制作出令人驚嘆的作品,。他熱衷于廚師工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,。他謙虛、自律的工作態(tài)度與不斷提升的烹飪水準(zhǔn),，得到了一致的認(rèn)可,。

第五位是來自中廚房的彭宇麟。哪里人手不足,，哪里就會(huì)出現(xiàn)他,，人員緊缺時(shí)甚至一個(gè)人挑起大梁,。他總能把工作安排的井井有條，工作時(shí)間長(zhǎng),、條件差,，他也不會(huì)抱怨，在緊張忙碌的工作中他還總能給大家?guī)砜鞓?，他的不辭辛勞與默默付出值得我們一起學(xué)習(xí),。

第六位是外借兼職董露超。從跑菜員到服務(wù)員,，他一直以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力做到專業(yè)與主動(dòng)。新人到店兼職,，甚至主動(dòng)幫忙解說工作流程,，并多次介紹新人兼職。只要時(shí)間允許就會(huì)來飯店兼職,，在客情旺季時(shí)給予了我們很大幫助,。

第七位是外借兼職華婷婷。她以最認(rèn)真的態(tài)度,、最誠心的服務(wù)對(duì)待她的工作,，在不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，她已有能力為主桌客人服務(wù),。在客情最旺時(shí),，曾協(xié)助帶領(lǐng)無開餐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生做宴會(huì)準(zhǔn)備工作，結(jié)束后幫助他們收尾,。她的兢兢業(yè)業(yè),，得到了客人與領(lǐng)班的夸獎(jiǎng)。

下面有請(qǐng)獲得服務(wù)技能獎(jiǎng)的7名員工上臺(tái),，請(qǐng)陸總上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng),。

二、在飯店,，還有一批優(yōu)秀的管理人員在為我們的工作保駕護(hù)航,。接下來讓我們來認(rèn)識(shí)一下獲得14年第四季度領(lǐng)班獎(jiǎng)和主管獎(jiǎng)的同仁：

首先是領(lǐng)班

第一位是餐飲部的季斌燕。從今年實(shí)習(xí)結(jié)束升為領(lǐng)班以來,，她工作盡心盡力,，總能出色完成各項(xiàng)工作，并協(xié)助主管管理餐廳,。她對(duì)實(shí)習(xí)生既嚴(yán)格要求,，又耐心引導(dǎo)，是主管的好助手,。她以身體力行為同事樹立了工作的榜樣,，得到了同事的稱贊,，顧客的肯定與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

第二位是林小霞,，來自人力資源部,。她從汀蘭居到人力資源部，完成了人生中重要的轉(zhuǎn)折,。她以極大的耐心,、細(xì)心與應(yīng)變能力，出色得完成著外借工作,。兼職員工有思想波動(dòng)時(shí),，她耐心開導(dǎo)，服務(wù)人員不足時(shí),，她積極找人，每場(chǎng)宴會(huì)的華麗落幕,，都有她辛勞的付出,。

14年第四季度的優(yōu)秀主管的獲得者是趙波，來自西廚房,。作為汀蘭居廚房的副廚師長(zhǎng),，他始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地帶領(lǐng)部門的員工,，為飯店賓客提供精美的菜肴與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他深知,，只有提高全體廚師的素質(zhì),，才能出色完成各項(xiàng)工作。他從思想上引導(dǎo)每一位成員逐步樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和效益意識(shí),，整體提高餐廳廚師的技術(shù)水平。10到12月每日午餐高客情接待,，每周日?qǐng)F(tuán)隊(duì)早餐用餐接待,，他都勤勤懇懇、加班加點(diǎn)地帶領(lǐng)著員工圓滿完成了個(gè)個(gè)任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

三、在我們這個(gè)南苑大集體中,，還有小集體發(fā)揮著重要作用,，下面要表彰的是獲得14年第四季度優(yōu)秀班組獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)。他們是餐飲部汀蘭居班組,。

第四季度,，在汀蘭居全體員工的共同努力下,，班組順利接待了月餅券享用自助餐的特殊客戶群體，并每天超額接待,。面對(duì)每天中午客情爆滿,，仍妥善安排每位客人的用餐，給顧客提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。餐廳在人員緊張的情況下,，合理調(diào)控，全體動(dòng)員,，順利完成了圣誕節(jié)接待及各項(xiàng)滿月酒活動(dòng),、婚宴宴請(qǐng)活動(dòng)，得到各方的一致認(rèn)可,。在工作上,，汀蘭居精益求精，在工作之余,，積極組織班組活動(dòng),，他們以專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)與高昂的工作熱情，不斷地為注入新的活力,。

讓我們掌聲有請(qǐng)以上獲獎(jiǎng)人員和班組代表上臺(tái),，請(qǐng)潘總上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。

讓我們?cè)俅斡谜坡?，?duì)以上獲得第四季度的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體,，表示祝賀。

四,、14年第四季度酸蘋果獎(jiǎng)——香榭里

當(dāng)然在14年第四季度中也有美中不足,、差強(qiáng)人意的事情發(fā)生：12月13中午851房紀(jì)麗紅女士點(diǎn)房?jī)?nèi)送餐時(shí)，現(xiàn)付99元結(jié)賬,，但次日退房時(shí)又發(fā)現(xiàn)該筆費(fèi)用出現(xiàn)在房賬內(nèi),，就此懷疑飯店存在有亂收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)的情況，向大堂副理提出了強(qiáng)烈不滿,，經(jīng)質(zhì)檢部了解核實(shí),，確為香榭里入賬錯(cuò)誤，當(dāng)天*時(shí)也發(fā)現(xiàn)賬面上無故多出99元但未及時(shí)查找原因,，且未及時(shí)上報(bào)或?qū)で髤f(xié)助解決,。此事中香榭里當(dāng)值管理人員在賬單操作確認(rèn)、*審核,、員工交接等多個(gè)環(huán)節(jié)均存在疏漏,，缺乏工作責(zé)任心。

綜合以上內(nèi)容，14年第四季度酸蘋果獲得者是餐飲部香榭里班組,，希望在今后的工作過程中,，各部門能引以為戒，都能增強(qiáng)責(zé)任心,，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，為飯店榮譽(yù)添磚加瓦!

接下來要頒發(fā)的是獲得年度先進(jìn)稱號(hào)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體,。

五,、年度先進(jìn)個(gè)人

在20xx年度中，有很多表現(xiàn)突出的員工,，以他們專業(yè)嫻熟的操作技能,、細(xì)意濃情的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的顧客滿意而歸,。讓我們通過大屏幕了解這三位年度先進(jìn)個(gè)人,。

第一位是來自中廚房的葉舒發(fā)。小小的個(gè)子里是滿滿的正能量,，他總說,，在崗位上做好自己應(yīng)做的每一件事就是最不平凡的作為。在工作中,，他虛心求教廚藝精湛的師傅;在業(yè)余時(shí)間，他通過各種渠道提升服務(wù)技能,。他得心應(yīng)手得處理著各項(xiàng)瑣碎的工作,，得到了大家的稱贊。

第二位是來自西廚房的周家輝,。無論是切配還是值臺(tái),，他都嚴(yán)格要求自己，力求做到精益求精,。墨西哥美食節(jié)時(shí),，與墨西哥廚師學(xué)習(xí)，每天趕在大廚上班前,，把原料及調(diào)味品一樣樣核對(duì)擺放整齊,，工作時(shí)，一邊為大廚打下手,、切配料,，一邊認(rèn)真聽取大廚的講解并做好相關(guān)的筆記。他總是嚴(yán)格要求自己,，在不斷的學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。

第三位是來自客房部的華志松。在對(duì)客服務(wù)中，他總是嚴(yán)格要求自己,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，對(duì)于客人的各種需求都努力做到;在平時(shí)工作中，他不斷了解客人的特殊喜好,，為他們提供令人驚喜的個(gè)性化服務(wù),。他出色的工作表現(xiàn)得到了部門的認(rèn)可。

六,、年度先進(jìn)管理人員

在這一年度,，很多優(yōu)秀的管理人員為我們的工作作出了巨大的貢獻(xiàn)。

首先認(rèn)識(shí)一下獲得年度基層管理人員獎(jiǎng)的員工：

第一位是來自總臺(tái)的范明明,。14年前廳部歷經(jīng)三任部門經(jīng)理,，范明明作為總臺(tái)主管，認(rèn)真勤勉,，躬親力行,，團(tuán)結(jié)部門同事，努力協(xié)助各部門經(jīng)理工作,，保證總臺(tái)運(yùn)行的有條不紊;更是出色地完成了14年各項(xiàng)重大接待任務(wù),。

第二位是來自中廚房的黃世群。他工作勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷提高工作技能與職業(yè)素養(yǎng)。工作中,，他努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),，團(tuán)結(jié)同事，善于協(xié)作,，帶動(dòng)員工強(qiáng)化實(shí)際操作能力,，做好各項(xiàng)工作。出色完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,、同事的信任和賓客的喜愛。

第三位是葉春雷,，同樣來自中廚房,。14年年初，飯店要求對(duì)宴會(huì)的菜肴及操作流程進(jìn)行全面調(diào)整,，在大家質(zhì)疑改革可行性時(shí),，葉廚表態(tài)必須突破陳規(guī)，闡述新形勢(shì)下與時(shí)俱進(jìn)的重要性,。在葉廚的監(jiān)督與鼓勵(lì)下,，我們的宴會(huì)菜肴和流程變成了宴會(huì)餐飲的標(biāo)桿,，不僅得到了賓客的稱贊，還得到了同行的認(rèn)可,。

第四位是畢春暉,，來自財(cái)務(wù)部。首旅與南苑自今年5月份開始資產(chǎn)并購,，作為財(cái)務(wù)部后臺(tái)的主要負(fù)責(zé)人義不容辭挑起重?fù)?dān),，順利完成了資產(chǎn)評(píng)估、賬務(wù)審計(jì),、并購處理等工作,，使得飯店在此次集團(tuán)資產(chǎn)重組中較好的完成各項(xiàng)工作。他勤勤懇懇,，努力做好幫帶工作,，確保飯店各項(xiàng)財(cái)務(wù)調(diào)整工作順利過渡。

第五位是來自客房部的周波,。八月下旬,，月餅進(jìn)入領(lǐng)貨高峰期，除了月餅領(lǐng)貨忙,，橄欖油的兌換更是花色繁多,，有時(shí)忙著忙著就忘了飯點(diǎn)，常常8點(diǎn)上班到凌晨完成所有票子清點(diǎn)和貨物盤點(diǎn)工作才安心下班,。她讓我們看到,，作為一名基層管理人員無論在哪個(gè)崗位都要勇于擔(dān)當(dāng)工作中的責(zé)任。

第六位是來自營(yíng)銷部的彭毅,。他做人真誠,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，作為高級(jí)銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)熟練,，善于與客戶交流溝通。20xx年成功接洽了多個(gè)大型會(huì)議團(tuán)隊(duì),，在工作中對(duì)自己嚴(yán)格要求,，從不抱怨、不計(jì)較,。做為一名資深員工,，也為新員工做好帶頭作用，出色完成各項(xiàng)銷售指標(biāo),。

第七位是來自人力資源部的吳翔,。他不斷創(chuàng)新，建立培訓(xùn)助手微信公眾平臺(tái),，并逐步對(duì)飯店培訓(xùn)員會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行改革,，增強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)行與趣味性。5月開始一人負(fù)責(zé)培訓(xùn)班組原兩人的工作內(nèi)容，還協(xié)助分擔(dān)院校招聘部分工作,，工作任務(wù)十分繁重,，卻將飯店培訓(xùn)做到在有條不紊中進(jìn)步，得到各方肯定,。

接下來是年度先進(jìn)中層人員：獲得年度先進(jìn)中層管理人員稱號(hào)的是餐飲部副經(jīng)理——祝輝,。

apec、兩會(huì)兩展浙洽會(huì),、大型會(huì)議及婚宴旺季等接待任務(wù)順利完成;集團(tuán)外派北京商務(wù)部餐廳協(xié)助工作,，表現(xiàn)得到多方贊許;

七、年度先進(jìn)班組

下面要表彰的是獲得年度先進(jìn)班組的團(tuán)隊(duì),，他們是餐飲部滿庭芳班組,。本年度滿庭芳重點(diǎn)加強(qiáng)員工菜肴和酒水專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，在套餐客人的基礎(chǔ)上增加零點(diǎn)客人的平均消費(fèi)水平,，通過她們的齊心努力,，11月底前即超額完成年預(yù)算，相較去年有較大提升,。滿庭芳班組的幸福指數(shù)很高,，她們積極協(xié)助各營(yíng)業(yè)點(diǎn)工作，互幫互助,。同時(shí),，不斷提高著自己的服務(wù)口碑與客戶滿意度。相信在她們的努力下,，滿庭芳會(huì)在南苑這個(gè)大舞臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱,。

讓我們以掌聲有請(qǐng)以上獲獎(jiǎng)人員和班組代表上臺(tái)，有請(qǐng)陸總和潘總一起上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng),。每季度的,，我們都能看到在各個(gè)崗位上有突出表現(xiàn)的員工代表。每個(gè)年度,，更是能涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)優(yōu)異,、出類拔萃的員工。在臺(tái)下,，其實(shí)有更多的同事,，都在自己的本職崗位上默默奉獻(xiàn)著。因?yàn)橛心銈?，客人才能開心而來,，滿意而歸;因?yàn)橛心銈儯显凡拍苋绱司?。讓我們用掌聲,，感謝自己,，也感謝身邊的每一位南苑人。

表彰先進(jìn)主持詞開場(chǎng)白怎么說 表彰晚會(huì)主持詞開場(chǎng)白篇二

親愛的同仁們：

大家下午好!

暑往寒來,，時(shí)間的腳步匆匆,我們已然走過了20xx年,。在這秋收冬藏的季節(jié)里，我們經(jīng)過一個(gè)季度的穩(wěn)扎穩(wěn)打也收獲頗豐,。第四季度,，我們經(jīng)歷了忙碌的國慶客情高峰期，順利完成了眾多大型接待活動(dòng),，取得了優(yōu)異的成績(jī),，得到了各方一致的好評(píng)，這些成績(jī)的背后流淌著的是我們所有人的汗水,。今天,，我們齊聚這里，回望我們的第四季度,，同時(shí)表彰在第四季度及整個(gè)20xx年度中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體,。

首先，通過大屏幕,，讓我們一起回顧第四季度中的大事記,。

10月28日晚，20xx寧波旅游節(jié)閉幕式暨“美麗寧波”微電影頒獎(jiǎng)典禮在國際會(huì)議中心隆重舉行,。 11月5日下午,，組織開展了20xx年下半年消防安全演習(xí)活動(dòng)。

12月3日下午,，第三屆員工拔河比賽在三期后廣場(chǎng)火熱開賽

12月5日上午,，海曙區(qū)“平安飯店”創(chuàng)建評(píng)審小組至飯店開展 “平安飯店”創(chuàng)建驗(yàn)收工作。 12月15日下午,，海曙區(qū)質(zhì)量強(qiáng)企評(píng)審組蒞臨,，評(píng)定審核飯店“質(zhì)量強(qiáng)企”創(chuàng)建工作。

每一次飯店重大活動(dòng)的接待,，都離不開飯店全體同仁的共同努力,，謝謝你們的付出，南苑因你們而更加美麗,。

下面,，我們將表彰因?yàn)閮?yōu)越的服務(wù)和感動(dòng)事跡獲得第四季度及年度先進(jìn)稱號(hào)的先進(jìn)個(gè)人,、先進(jìn)集體,。

一、首先要頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)是20xx年第四季度最佳六步禮儀獎(jiǎng),，讓我們通過大屏幕來認(rèn)識(shí)他們,。 第一位是來自餐飲部的趙夢(mèng)梅,。作為滿庭芳的引位員，她服務(wù)出色,，在集團(tuán)對(duì)各點(diǎn)六步禮儀法檢查時(shí),，代表滿庭芳接受檢查，獲得了表揚(yáng),。她盡善盡美的服務(wù),，經(jīng)常得到賓客的贊許，而她的熱情,、微笑與主動(dòng),，得到了各方的認(rèn)可。

第二位是來自餐飲部的楊洋,。她總是認(rèn)真傾聽客人的需求,，微笑回答客人的所有問題，以最真摯的感情與最真誠的微笑服務(wù)賓客,，給所有人留下了深刻的印象,。她急客人之所急，想客人之所想,，以細(xì)致入微的方式,，為客人帶去了滿意加驚喜的服務(wù)。

第三位是唐家興,，同樣來自餐飲部,。他有敏銳的洞察力，總能早早知悉客人的需求,，并提前為其準(zhǔn)備,。他總說，讓客人有如家般的感受,，首先員工自己要有歸屬感,，像主人一樣迎接每一位客人，而他也以自己的熱情好客與專業(yè)認(rèn)真,，贏得了客人們的認(rèn)同,。

第四位是來自客房部的鐘華。鐘華堅(jiān)持“發(fā)現(xiàn)服務(wù),，創(chuàng)造服務(wù),，做到客人開口之前”的服務(wù)理念，為客人提供個(gè)性化服務(wù),。她習(xí)慣根據(jù)客史信息,，提前為常住客人提供特殊需求，一個(gè)路由器,，一個(gè)接線板,，這些微不足道的東西,，卻是她最貼心的服務(wù)。

第五位是來自客房部的鐘明,。作為實(shí)習(xí)后留下就業(yè)的管家,，在職期間工作認(rèn)真，對(duì)客服務(wù)禮儀到位,，熱情周到,。遇客投訴處理方式成熟，積極提供符合客人需求的解決方案,，并主動(dòng)推薦飯店其他服務(wù)項(xiàng)目,，以自己的真誠、禮貌與專業(yè),，解決各項(xiàng)問題,，極大提高客戶滿意率，得到了賓客的稱贊,。

最后一位是來自前廳部的王應(yīng)生,。作為禮賓的一名實(shí)習(xí)生，他用心洞察了解賓客的需求,，用燦爛的微笑贏得了賓客的信任,，用規(guī)范與專業(yè)的技能為賓客提供完美的服務(wù)，以熱情主動(dòng)讓賓客感到“超值服務(wù)”,，得到了賓客的表揚(yáng)與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

以上六位是在第四季度的工作中，表現(xiàn)突出的一線服務(wù)人員,?！胺?wù)”是一個(gè)飯店的生命力所在，還有許多默默努力著的一線戰(zhàn)士,，正是你們秉承著的“滿意+驚喜”的服務(wù)原則,，才讓我們的顧客滿意而歸。謝謝你們,。

下面有請(qǐng)獲得最佳六步禮儀獎(jiǎng)的6名員工上臺(tái),，請(qǐng)潘總上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng)。

接下來要頒發(fā)的是20xx年第四季度最佳服務(wù)技能獎(jiǎng),。

最佳服務(wù)技能獎(jiǎng)

五星級(jí)的服務(wù),，都是以專業(yè)嫻熟的操作技能和服務(wù)技巧為基礎(chǔ)的，過硬的服務(wù)技能,，是我們的賓客提供快捷,、高品質(zhì)服務(wù)的保障。而在本季度中，我們的最佳服務(wù)技能獎(jiǎng)花落誰家?讓我們一起來認(rèn)識(shí)一下這五位,。

第一位是來自客房部的崔超凡。他是同事的榜樣,，是客人貼身的服務(wù)者,，是游泳客人安全的保衛(wèi)者。對(duì)待工作他認(rèn)真負(fù)責(zé),，不但主動(dòng)協(xié)助其他同事,，還時(shí)常提出建設(shè)性意見幫助同事共同進(jìn)步。在工作中他注意力高度集中,，客人的任何需要他都能馬上解決,。他常說：只有服務(wù)落到細(xì)節(jié)上才能讓客人滿意而歸。

第二位是劉欣若,，來自餐飲部,。劉欣若是個(gè)內(nèi)秀的女孩，一直秉承少說話,，多做事的態(tài)度,。平時(shí)熟記常客用餐習(xí)慣與特殊要求,，為客人提供個(gè)性化服務(wù),，并時(shí)常站在客人角度，為其爭(zhēng)取利益,。她認(rèn)為我們更需要提供的是貼心的服務(wù),，可以讓客人感受到家一樣的溫暖。

第三位是來自餐飲部的毛雪男,。工作中她一絲不茍,，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作積極配合、及時(shí)完成,，做事積極性較高,，責(zé)任心強(qiáng)。她服務(wù)細(xì)致周到,，對(duì)客關(guān)注度高,，客人感冒，及時(shí)備上姜茶和熱毛巾,，客人有需求,，馬上出現(xiàn)，她總能讓客人有賓至如歸的感覺,。

第四位是同樣是來自餐飲部的劉將琪,。在逸蘭工作近一年，他工作認(rèn)真,，吃苦耐勞,，一直堅(jiān)守自己的崗位,，并且每天嚴(yán)格要求自己的儀容儀表?？腿肆骱箷r(shí)奉上熱毛巾,，客人吃藥時(shí)主動(dòng)為其熱藥、送水,、送糖,，他總是能給客人帶來意想不到的感動(dòng)和溫暖，深得客人的喜愛,。

第五位是朱鵬飛,，來自西廚房。朱鵬飛憑著細(xì)致的觀察力和超高的耐心,，一次又一次制作出令人驚嘆的作品,。他熱衷于廚師工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己。他謙虛,、自律的工作態(tài)度與不斷提升的烹飪水準(zhǔn),，得到了一致的認(rèn)可。

第五位是來自中廚房的彭宇麟,。哪里人手不足,，哪里就會(huì)出現(xiàn)他，人員緊缺時(shí)甚至一個(gè)人挑起大梁,。他總能把工作安排的井井有條,，工作時(shí)間長(zhǎng)、條件差,，他也不會(huì)抱怨,，在緊張忙碌的工作中他還總能給大家?guī)砜鞓罚牟晦o辛勞與默默付出值得我們一起學(xué)習(xí),。

第六位是外借兼職董露超,。從跑菜員到服務(wù)員，他一直以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力做到專業(yè)與主動(dòng),。新人到店兼職，甚至主動(dòng)幫忙解說工作流程,，并多次介紹新人兼職,。只要時(shí)間允許就會(huì)來飯店兼職，在客情旺季時(shí)給予了我們很大幫助。

第七位是外借兼職華婷婷,。她以最認(rèn)真的態(tài)度,、最誠心的服務(wù)對(duì)待她的工作，在不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,，她已有能力為主桌客人服務(wù),。在客情最旺時(shí)，曾協(xié)助帶領(lǐng)無開餐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生做宴會(huì)準(zhǔn)備工作,，結(jié)束后幫助他們收尾。她的兢兢業(yè)業(yè),，得到了客人與領(lǐng)班的夸獎(jiǎng),。

下面有請(qǐng)獲得最佳服務(wù)技能獎(jiǎng)的7名員工上臺(tái)，請(qǐng)陸總上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng),。

二,、在飯店，還有一批優(yōu)秀的管理人員在為我們的工作保駕護(hù)航,。接下來讓我們來認(rèn)識(shí)一下獲得20xx年第四季度最佳領(lǐng)班獎(jiǎng)和主管獎(jiǎng)的同仁：

首先是最佳領(lǐng)班

第一位是餐飲部的季斌燕,。從今年實(shí)習(xí)結(jié)束升為領(lǐng)班以來，她工作盡心盡力,，總能出色完成各項(xiàng)工作,，并協(xié)助主管管理餐廳。她對(duì)實(shí)習(xí)生既嚴(yán)格要求,，又耐心引導(dǎo),，是主管的好助手。她以身體力行為同事樹立了工作的榜樣,，得到了同事的稱贊,，顧客的肯定與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

第二位是林小霞,，來自人力資源部,。她從汀蘭居到人力資源部，完成了人生中重要的轉(zhuǎn)折,。她以極大的耐心,、細(xì)心與應(yīng)變能力，出色得完成著外借工作,。兼職員工有思想波動(dòng)時(shí),，她耐心開導(dǎo)，服務(wù)人員不足時(shí),，她積極找人,，每場(chǎng)宴會(huì)的華麗落幕，都有她辛勞的付出。

20xx年第四季度的優(yōu)秀主管的獲得者是趙波,，來自西廚房,。作為汀蘭居廚房的副廚師長(zhǎng)，他始終堅(jiān)持以身作則,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地帶領(lǐng)部門的員工，為飯店賓客提供精美的菜肴與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。他深知,，只有提高全體廚師的素質(zhì)，才能出色完成各項(xiàng)工作,。他從思想上引導(dǎo)每一位成員逐步樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和效益意識(shí)，整體提高餐廳廚師的技術(shù)水平,。10到12月每日午餐高客情接待,，每周日?qǐng)F(tuán)隊(duì)早餐用餐接待，他都勤勤懇懇,、加班加點(diǎn)地帶領(lǐng)著員工圓滿完成了個(gè)個(gè)任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三,、在我們這個(gè)南苑大集體中,，還有小集體發(fā)揮著重要作用，下面要表彰的是獲得20xx年第四季度優(yōu)秀班組獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì),。他們是餐飲部汀蘭居班組,。

第四季度，在汀蘭居全體員工的共同努力下,，班組順利接待了月餅券享用自助餐的特殊客戶群體,，并每天超額接待。面對(duì)每天中午客情爆滿,，仍妥善安排每位客人的用餐,，給顧客提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。餐廳在人員緊張的情況下,，合理調(diào)控,，全體動(dòng)員，順利完成了圣誕節(jié)接待及各項(xiàng)滿月酒活動(dòng),、婚宴宴請(qǐng)活動(dòng),，得到各方的一致認(rèn)可。在工作上,，汀蘭居精益求精,，在工作之余,，積極組織班組活動(dòng)，他們以專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)與高昂的工作熱情,，不斷地為注入新的活力,。

讓我們掌聲有請(qǐng)以上獲獎(jiǎng)人員和班組代表上臺(tái)，請(qǐng)潘總上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng),。

讓我們?cè)俅斡谜坡?，?duì)以上獲得第四季度的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，表示祝賀,。

四,、20xx年第四季度酸蘋果獎(jiǎng)——香榭里

當(dāng)然在20xx年第四季度中也有美中不足、差強(qiáng)人意的事情發(fā)生：12月13中午851房紀(jì)麗紅女士點(diǎn)房?jī)?nèi)送餐時(shí),，現(xiàn)付99元結(jié)賬,，但次日退房時(shí)又發(fā)現(xiàn)該筆費(fèi)用出現(xiàn)在房賬內(nèi)，就此懷疑飯店存在有亂收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)的情況,，向大堂副理提出了強(qiáng)烈不滿,，經(jīng)質(zhì)檢部了解核實(shí),，確為香榭里入賬錯(cuò)誤,，當(dāng)天交班時(shí)也發(fā)現(xiàn)賬面上無故多出99元但未及時(shí)查找原因，且未及時(shí)上報(bào)或?qū)で髤f(xié)助解決,。此事中香榭里當(dāng)值管理人員在賬單操作確認(rèn),、交班審核、員工交接等多個(gè)環(huán)節(jié)均存在疏漏,，缺乏工作責(zé)任心,。

綜合以上內(nèi)容，20xx年第四季度酸蘋果獲得者是餐飲部香榭里班組,，希望在今后的工作過程中,，各部門能引以為戒，都能增強(qiáng)責(zé)任心,，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，為飯店榮譽(yù)添磚加瓦!

接下來要頒發(fā)的是獲得年度先進(jìn)稱號(hào)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體,。

五,、年度先進(jìn)個(gè)人

在20xx年度中，有很多表現(xiàn)突出的員工,，以他們專業(yè)嫻熟的操作技能,、細(xì)意濃情的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的顧客滿意而歸,。讓我們通過大屏幕了解這三位年度先進(jìn)個(gè)人,。

第一位是來自中廚房的葉舒發(fā),。小小的個(gè)子里是滿滿的正能量，他總說,，在崗位上做好自己應(yīng)做的每一件事就是最不平凡的作為,。在工作中，他虛心求教廚藝精湛的師傅;在業(yè)余時(shí)間,，他通過各種渠道提升服務(wù)技能,。他得心應(yīng)手得處理著各項(xiàng)瑣碎的工作，得到了大家的稱贊,。

第二位是來自西廚房的周家輝,。無論是切配還是值臺(tái)，他都嚴(yán)格要求自己,，力求做到精益求精,。墨西哥美食節(jié)時(shí)，與墨西哥廚師學(xué)習(xí),，每天趕在大廚上班前,，把原料及調(diào)味品一樣樣核對(duì)擺放整齊，工作時(shí),，一邊為大廚打下手,、切配料，一邊認(rèn)真聽取大廚的講解并做好相關(guān)的筆記,。他總是嚴(yán)格要求自己,，在不斷的學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

第三位是來自客房部的華志松,。在對(duì)客服務(wù)中,，他總是嚴(yán)格要求自己，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，對(duì)于客人的各種需求都努力做到最好;在平時(shí)工作中,，他不斷了解客人的特殊喜好，為他們提供令人驚喜的個(gè)性化服務(wù),。他出色的工作表現(xiàn)得到了部門的認(rèn)可,。

六、年度先進(jìn)管理人員

在這一年度,，很多優(yōu)秀的管理人員為我們的工作作出了巨大的貢獻(xiàn),。

首先認(rèn)識(shí)一下獲得年度基層管理人員獎(jiǎng)的員工：

第一位是來自總臺(tái)的范明明。20xx年前廳部歷經(jīng)三任部門經(jīng)理,，范明明作為總臺(tái)主管,，認(rèn)真勤勉，躬親力行,，團(tuán)結(jié)部門同事,，努力協(xié)助各部門經(jīng)理工作,，保證總臺(tái)運(yùn)行的有條不紊;更是出色地完成了20xx年各項(xiàng)重大接待任務(wù)。

第二位是來自中廚房的黃世群,。他工作勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高工作技能與職業(yè)素養(yǎng),。工作中,，他努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)同事,，善于協(xié)作,，帶動(dòng)員工強(qiáng)化實(shí)際操作能力，做好各項(xiàng)工作,。出色完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的信任和賓客的喜愛,。

第三位是葉春雷,，同樣來自中廚房。20xx年年初,，飯店要求對(duì)宴會(huì)的菜肴及操作流程進(jìn)行全面調(diào)整,，在大家質(zhì)疑改革可行性時(shí)，葉廚表態(tài)必須突破陳規(guī),，闡述新形勢(shì)下與時(shí)俱進(jìn)的重要性,。在葉廚的監(jiān)督與鼓勵(lì)下,，我們的宴會(huì)菜肴和流程變成了宴會(huì)餐飲的標(biāo)桿,，不僅得到了賓客的稱贊，還得到了同行的認(rèn)可,。

第四位是畢春暉,，來自財(cái)務(wù)部。首旅與南苑自今年5月份開始資產(chǎn)并購,，作為財(cái)務(wù)部后臺(tái)的主要負(fù)責(zé)人義不容辭挑起重?fù)?dān),，順利完成了資產(chǎn)評(píng)估、賬務(wù)審計(jì),、并購處理等工作,，使得飯店在此次集團(tuán)資產(chǎn)重組中較好的完成各項(xiàng)工作。他勤勤懇懇,，努力做好幫帶工作,，確保飯店各項(xiàng)財(cái)務(wù)調(diào)整工作順利過渡。

第五位是來自客房部的周波,。八月下旬,，月餅進(jìn)入領(lǐng)貨高峰期,，除了月餅領(lǐng)貨忙，橄欖油的兌換更是花色繁多,，有時(shí)忙著忙著就忘了飯點(diǎn),，常常8點(diǎn)上班到凌晨完成所有票子清點(diǎn)和貨物盤點(diǎn)工作才安心下班。她讓我們看到,，作為一名基層管理人員無論在哪個(gè)崗位都要勇于擔(dān)當(dāng)工作中的責(zé)任,。

第六位是來自營(yíng)銷部的彭毅。他做人真誠,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，作為高級(jí)銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)熟練，善于與客戶交流溝通,。20xx年成功接洽了多個(gè)大型會(huì)議團(tuán)隊(duì),，在工作中對(duì)自己嚴(yán)格要求，從不抱怨,、不計(jì)較,。做為一名資深員工，也為新員工做好帶頭作用,，出色完成各項(xiàng)銷售指標(biāo),。

第七位是來自人力資源部的吳翔。他不斷創(chuàng)新,，建立培訓(xùn)助手微信公眾平臺(tái),，并逐步對(duì)飯店培訓(xùn)員會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行改革，增強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)行與趣味性,。5月開始一人負(fù)責(zé)培訓(xùn)班組原兩人的工作內(nèi)容,，還協(xié)助分擔(dān)院校招聘部分工作，工作任務(wù)十分繁重,，卻將飯店培訓(xùn)做到在有條不紊中進(jìn)步,，得到各方肯定。

接下來是年度先進(jìn)中層人員： 獲得年度先進(jìn)中層管理人員稱號(hào)的是餐飲部副經(jīng)理——祝輝,。

apec,、兩會(huì)兩展浙洽會(huì)、大型會(huì)議及婚宴旺季等接待任務(wù)順利完成; 集團(tuán)外派北京商務(wù)部餐廳協(xié)助工作,，表現(xiàn)得到多方贊許;

七,、年度先進(jìn)班組

下面要表彰的是獲得年度先進(jìn)班組的團(tuán)隊(duì)，他們是餐飲部滿庭芳班組,。本年度滿庭芳重點(diǎn)加強(qiáng)員工菜肴和酒水專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，在套餐客人的基礎(chǔ)上增加零點(diǎn)客人的平均消費(fèi)水平，通過她們的齊心努力,， 11月底前即超額完成年預(yù)算,，相較去年有較大提升,。滿庭芳班組的幸福指數(shù)很高，她們積極協(xié)助各營(yíng)業(yè)點(diǎn)工作,，互幫互助,。同時(shí)，不斷提高著自己的服務(wù)口碑與客戶滿意度,。相信在她們的努力下,，滿庭芳會(huì)在南苑這個(gè)大舞臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱。

讓我們以掌聲有請(qǐng)以上獲獎(jiǎng)人員和班組代表上臺(tái),，有請(qǐng)陸總和潘總一起上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng),。 每季度的，我們都能看到在各個(gè)崗位上有突出表現(xiàn)的員工代表,。每個(gè)年度,，更是能涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)優(yōu)異、出類拔萃的員工,。在臺(tái)下,，其實(shí)有更多的同事，都在自己的本職崗位上默默奉獻(xiàn)著,。因?yàn)橛心銈?，客人才能開心而來，滿意而歸;因?yàn)橛心銈?，南苑才能如此精彩,。讓我們用掌聲，感謝自己,，也感謝身邊的每一位南苑人,。

表彰先進(jìn)主持詞開場(chǎng)白怎么說 表彰晚會(huì)主持詞開場(chǎng)白篇三

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開金子鄉(xiāng)慶祝中國共產(chǎn)黨成立==周年暨表彰大會(huì),，主要目的是認(rèn)真總結(jié)新時(shí)期以來的我鄉(xiāng)黨建工作,，安排部署新形勢(shì)下的黨建工作,，隆重表彰一批先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀個(gè)人,，進(jìn)一步動(dòng)員全鄉(xiāng)各級(jí)黨組織和廣大共產(chǎn)黨員振奮精神,，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，努力把我鄉(xiāng)黨建工作提高到一個(gè)新水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗,。

參加今天大會(huì)的有在家班子領(lǐng)導(dǎo),，全體黨員，入黨積極分子,，全體鄉(xiāng)村社干部,，單位負(fù)責(zé)人和受表彰的個(gè)人200余人,。

今天的會(huì)議主要有七項(xiàng)議程。一是新黨員入黨宣誓;

二是由鄉(xiāng)黨委副書記,、紀(jì)委書記張長(zhǎng)春通知上黨課,。

三是由鄉(xiāng)黨委委員、副鄉(xiāng)長(zhǎng)涂漢春同志宣讀《中共金子鄉(xiāng)委員會(huì)關(guān)“七一”表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)黨支部,、優(yōu)秀,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的決定》;

四是是對(duì)受表彰的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行頒獎(jiǎng);

五是由鄉(xiāng)黨委書記李萬友同志作重要講話。今天會(huì)議的議程雖然不是太多,，但會(huì)議的意義非常重大,，為了保證會(huì)議的質(zhì)量和效果，請(qǐng)大家自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,。

現(xiàn)在,，我宣布，金子鄉(xiāng)慶祝中國共產(chǎn)黨成立==周年暨表彰大會(huì)正式開始!