學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇一

首先在這次實訓中我有知道了幾個軟件,，例如周博通瀏覽器啊等等的,，還有就是學會了怎么運用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個的實訓我都會認真地對待,，因為在我看來,，在實訓的過程中是注重的自己動手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領進門,，學藝在個人”,。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學的學習就是告訴你你應該學會自學,，在大學注重培養(yǎng)我們的是自學能力,，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人,，什么事情注重的是行動,，行動大于一切,。

雖然在此次的實訓中我有很多地方不是特別的清楚,，但是通過這次的學習實訓使得我不懂的問題在很大程度上得到了進一步的學習。我很享受每次的實訓階段,，在實訓的時候我們會有團隊精神,，也許會有人問哪有什么團隊精神，那我們每次的實訓不都是以團隊合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團隊精神,。

記得看過這樣一個電視劇,，《火藍刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響,，在那里就講了幾個年輕人的從軍經(jīng)歷,。他們從一開始的當逃兵后變成了軍隊里最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練,。他們的教練當時不懂的相互合作,，以至最后得到了團體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊員的合作最后在國際對抗演練中得到了團體第一的好成績,。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作,。當然我也會從每次的實訓中得到許多的道理，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”,。大家也許不太懂的這句話是什么意思,，這句話是講他是個有很強的執(zhí)行力的人，我就很喜歡“do”這個字,，就是講的什么事都要記得去做,，講句心里話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的,。

眼看大學的學習生活就很快要要結束了,，這樣實訓這樣大家一起學習的機會也所剩無幾,，所以每次的實訓都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機會祝福大家期末能考個好成績,，也祝福大家身體健康,，天天開心。

最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵,，還有大家對我的幫助和支持,。我是個很自卑的人，在大學的學習和生活中要是沒有老師和同學們的幫助我想我的大學生活會是黑色的,，所以是你們給了我信心,，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵,，,，在大學能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝,，老師,，您辛苦了!

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇二

20xx年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員,，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列,。通過這次實習，讓自己成長不少,，增強了自己各方面的知識及技能,。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一,、實習目的

通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

1,、通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面,、深入地了解>電子商務相關工作的意義,，理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用,，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識,。

2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡營銷方法,，并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡營銷理論知識,。

3、通過畢業(yè)實習,，培養(yǎng)了自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4,、通過畢業(yè)實習,，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風,，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

5,、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗,，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用,，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。

二,、實習時間

20xx年3月底至今

三,、實習地點

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

四、實習單位和部門

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部,，銷售部公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列,。主要產(chǎn)品型號為巴利斯,、優(yōu)耐,、彩寶,、運寶等，并承接各類工程項目,。質(zhì)量第一,、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司,。經(jīng)南韓lg化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商,。

五、實習內(nèi)容：

1,、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習,，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進行實習工作,，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個星期,，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品,、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,，嘗試在老板有空的時候與他多交流,，多聽，從中也學到了不少東西,。由于之前暑假在里面實習過,，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,，所以就獨立開展工作,，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快,，但總算能夠完成每天的任務,。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,，由于公司里面的人包括老板,，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了,，幫公司設計了：

(1),、logo(使用ps及cdr等工具)

(2)、宣傳語：lg地板展示現(xiàn)代時尚美感,，享受您的每一步!

(3),、banner廣告等等

3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片,，然后進行圖片處理,，讓圖片更加美觀，當然,，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,，然后進行簡單的修改，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時間,，但是前提是要別人拍攝的好。

4,、處理好產(chǎn)品相片之后,，接著就要發(fā)布供應信息了,，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來,，還要想好信息的主題,，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實,，這樣才會給買家一個真誠的感覺,，向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球,。

5,、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應的信息排名靠前,，增加訪問量及交易量,，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次,，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些,。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關鍵詞而已,，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品,，我們的供應信息要增加多個關鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息,，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,，每天兩次，最能達到收效,，個人認為,。

6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進行歸類,，并將供應信息也進行歸類,，這樣可以更好的管理,，減輕自己的工作負擔,，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象,，提高公司的形象,，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

7,、幫助公司將其商鋪進行推廣,，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金,，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關的文章，比如產(chǎn)品的知識,、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章,，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲,，在郵件中加入公司名稱,、地址、電話,、商鋪網(wǎng)址等;在相關的論壇發(fā)布帖子,，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關，附帶上公司名稱及商鋪的地址等,。進行推廣之后，商鋪的點擊增加了不少,，客戶的詢問量也越來越多。

8,、通過旺旺與客戶進行溝通，及時處理客戶的反饋意見和信息,，一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,，當然,，如果客戶有更大的意向,，就需要做一番全面的描述了,，這時,，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開始還是要請教一下老板,，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色,，價格也合理,。到了后來，慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產(chǎn)品了,，即使有時應付不是很及時,，但是自己覺得進步了，還是覺得滿意,。

9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意,，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員,，但是是免費會員,，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺，雖是免費會員,，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,，這樣一來,，自己的工作量增加了，也比較辛苦,，但是既然加入了公司,，就要努力做好,，幫助公司獲取更大的利益。

10,、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,，增加自己的知識,，也經(jīng)?？匆恍┚W(wǎng)絡營銷的案例，這樣在工作的時候,，可以借助別人的一些營銷方法進行,，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇三

20xx年11月底開始在合肥經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)合肥銘富商貿(mào)有限公司銷售部進行了畢業(yè)實習,，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售代表，公司座落于合肥市經(jīng)開區(qū),，隸屬于北京海岸訊通科技發(fā)展有限公司,。公司主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件,，網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品,，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模，后期會推出更多類型品牌。本次實習,，我深刻的體會到耐心和細心的重要性,，同時要有積極向上的態(tài)度,。通過這次的畢業(yè)實習,，讓自己獲益匪淺，拓寬了自己的視野,、提升自己各方面的知識和技能。

一,、實習目的

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，實習是人才培養(yǎng)方案重要組成部分和相當重要的教學環(huán)節(jié)，是學生在教師的指導下,，接觸實際,、了解社會的重要途徑,，同時也是運用所學理論知識到現(xiàn)實生活中去培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題能力的一種實踐活動,。通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來, 通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗,，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用,，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備,。為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎,。

二、實習時間

20xx年10月底至20xx年1月

三,、實習地點

安徽省合肥市經(jīng)開區(qū)

四、實習單位和部門

合肥銘富商貿(mào)有限公司

銷售部

五,、實習報告內(nèi)容

1,、對實習企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模,、經(jīng)營范圍和特點,、市場定位的概述

合肥銘富商貿(mào)有限公司成立于20xx年6月份，公司共50多名員工,，公司地處安徽省合肥市,，隸屬于北京海岸訊通科技發(fā)展有限公司。我們公司經(jīng)營的理念就是客戶至上的原則,，我們一直站在顧客的角度上考慮問題,，打造最真誠的服務,，讓更多的客戶了解我們公司并且消費與我們公司。公司當前主營波斯帝威的男士包包和盛世臻品的紅酒,，具體包括里奧哈紅葡萄酒,，法國夢德城堡干紅葡萄酒，法國藍騎士莊園干紅葡萄酒,，斗羅河紅葡萄酒,，斗羅河羅安葡萄酒一系列的葡萄酒。合肥銘富商貿(mào)有限公司的主營業(yè)務是紅酒和箱包,，我們都知道箱包是我們生活中不可或缺的東西,，時代在進步，社會在發(fā)展,，人們的消費水平也在不斷地提升,，如果箱包還僅僅停留在可用性，也不加以修飾,，比如美化箱包的外表和提高自身的質(zhì)量等等,，都是箱包產(chǎn)品的發(fā)展方向。因此這也是銘富為什么代理品牌包包的原因,，對于紅酒銘富也是秉承著這樣的理念,，銘富公司主要是通過網(wǎng)上銷售來推銷自己代理的產(chǎn)品，也就是現(xiàn)在大家所推崇的o2o模式,，利用公司和代理商的合作關系,，把公司代理的商品讓顧客了解并且推銷出去，公司主要是營銷手段就是利用銷售人員通過微信和qq等一系列的社交軟件認識新朋友,，利用微博微信平臺展示公司代理的產(chǎn)品,，然后達到我們公司盈利的目的。

2,、對實習單位的組織形式,、部門設置、分工與職能的描述

公司主要有業(yè)務部,、內(nèi)勤部以及財務部

業(yè)務部主要負責公司的電話營銷和網(wǎng)絡銷售,。

內(nèi)勤部主要負責公司的清潔衛(wèi)生以及物品購置。

財務部主要是登記憑證,、登記賬簿等,。

3、實習的過程和具體內(nèi)容

我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售代表,，工作內(nèi)容是主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流,，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件，網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

(1)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化,、百度產(chǎn)品知識,、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務,，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(2)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程,，向老員工學習方法和經(jīng)驗,，進一步了解自己的工作任務,。

(3)學習網(wǎng)絡營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流,，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件,，負責搜集新客戶的資料并進行網(wǎng)上溝通;網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品。

(4)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(5)學會企業(yè)基本辦公設備的使用,，傳真、打印,、復印等,。

經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn),，要多看,，多問，多觀察,，多思考,，多動手等。在實習的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少。還有,，在公司這樣的一個團隊里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助,，彼此增加知識,、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中,，如果沒有多動手多思考的話,，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考,，多去嘗試,，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗,，所以更需要在工作中做更多的準備,，學習更多，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了。不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進行彌補,，這樣不斷的提高了自己。在工作中,，掌握基本的網(wǎng)絡推廣的方法,，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題,，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報,。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷,，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般,。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上進行推廣,，并且正式開展了網(wǎng)絡營銷工作,，短短的一個月，就取得了良好的效果,，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了,。對于客戶的詢問，速度是關鍵,，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,，那是很重要的。 在這過程中,，確實提高了自己的文字表達能力,，動手的能力，參與交流的能力,，資源的利用能力,，思考總結的能力，學習的能力,，耐心,，踏實堅定的能力等。

4,、用人單位對本專業(yè)人才和素質(zhì)的要求

(1)熟悉國家最新的相關的方針,、政策和法規(guī)

(2)了解本行業(yè)的理論前沿和發(fā)展動態(tài)

(3)掌握銷售方面的業(yè)務知識

(4)掌握選擇客戶的依據(jù)和方法

(5)具有較強的語言與文字表達、人際溝通,、信息獲取能力及分析和解決問題的基本能力

(6)做事果斷，有敏銳洞察力 ,，能快速的判斷客戶是否有可操作性

5,、認清本專業(yè)人才培養(yǎng)的社會要求和企業(yè)崗位要求

從全國來看，目前從事本行業(yè)人員在迅速增長,，但據(jù)統(tǒng)計從事本行業(yè)的人員僅有20%從事過電商方面的工作,，從業(yè)人員的素質(zhì)和電腦公司的發(fā)展息息相關，而目前電商從業(yè)人員卻十分短缺,。在中國未來的5年里,，資深的銀行信貸從業(yè)人言非常短缺，從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)看,，缺口達到60%,，所以人才的培養(yǎng)成為本行業(yè)發(fā)展的一個難題。

而從事此行業(yè)除了熟悉掌握業(yè)務知識,，也需要豐富的經(jīng)驗,，能很好的和客戶溝通,，另外也是最重要的一點,，就是你是否有客戶資源。

6,、心得體會與經(jīng)驗總結

實習期間,，我對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉,。本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能,，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié),，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作.也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用,。

本次實習讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡營銷的各種互聯(lián)網(wǎng)銷售的環(huán)節(jié),，掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務、支付通,、b2b,、b2c、c2c的整個流程的操作,，學會了處理網(wǎng)絡營銷流程中的一些常見性的小問題等等,，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用,。于此同時,，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法,。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習,，讓我在社會中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力,，提升了自己的實踐技能,。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎,。

目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的,，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務,、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務的快捷,、便利,、高效，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益,。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解,，并且把它結合到具體實際的工作中,，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識,，是遠遠不夠的,，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識,。

通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面,、深入地了解電子商務相關工作的意義,，理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用,，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法,。通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用,，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備,。

7、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃與努力方向

在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足，往更好的方向努力,，信息時代是日新月異的,，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去,，來更好的適應社會發(fā)展的需要,，還必須多看,，多聽，多學,，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì),。短短的實習期，是我人生角色轉換的一年,，是我不斷成長的一年,我愿意繼續(xù)以這種對生活熱愛,。總的來說,，通過這次實習,，不光在技術上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸,，只有通過自己的不斷努力,，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想,，只有不算努力,，超越自己，堅定自己的信念,，持之以恒,，才可以真正享受成功的果實，成為一個對社會,，對祖國有用的人,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇四

在杭州xx4s店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好.

剛去的時候,我滿懷信念,我相信：既然有新的開始就會有新的收獲.因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作.

每天早晨7：40到,下午6：00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗.

店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來.有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車.

我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但

總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正.

工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車,就必須先學會擦車.這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來.實習總結

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了.

現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了.

在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流.通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你.

就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題.很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的.

一個月的實習過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇五

一,、實習目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合,、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力,。要適應社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

二、畢業(yè)實習內(nèi)容

自實習開始,，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作,。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,，主要是一般的銷售工作,。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程,。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解,。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,，不要小看這只是看上去簡單的銷售,，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,，覺得很簡單,，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然,。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗,。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學,、市場營銷,、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗,，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里,，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

三,、畢業(yè)實習中的體會和提高

在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了,，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該公司的各項制度,，慮心向有經(jīng)驗的同事學習,，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1,、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動,，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高,，顧客在踏進營業(yè)大門的時候,，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度,，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3,、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好,，有時不太及時,。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多,。

2、身體的準備,。

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

3,、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結束后,，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂,，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的,。

4,、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝,。

四、實習感言和總結

實習感言：剛踏入社會,，要能以的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境,，積極投入工作，專注工作,，合理分配時間鍛煉身體,。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系,。突出自己的優(yōu)勢,，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者,。要知道“認識自我”,，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”,，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事,。

總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員,，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會計工作的人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標,，牢記每一條稅法,，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的,。所以我們一定要加強本人對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞,。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息,，對內(nèi)要相互配和整理會計信息,，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互間的工作關系,。在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇六

畢業(yè)在即，實習工作也快接近尾聲,，為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明,，特將此段時間的銷售實習情況總結如下：

一、實習目的：

1,、對所學理論知識進行實踐,，發(fā)現(xiàn)問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能力,。

2,、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應社會環(huán)境和自我管理的能力,。

3,、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題,，確定合適的畢業(yè)論文課題,。

二、實習內(nèi)容：

在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作,，因為我是計算機專業(yè)學生,，在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸,，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售,。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位,，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓,，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天,，第三天再來接受培訓,，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配,，依此類推,。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們,，這就要求我們有很強的應變能力,。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事,，才能得到大家的肯定,，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是,，記住每款機子的價格,，都要打幾折,，打折后的價錢，還有就是,，假如一款機子是17寸顯示器,，我若是換成19寸的，差價應該是多少,，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!

三,、實習體會和收獲：

在短短幾個星期的實習中,，確實讓自己成長了許多。在實習期間,，我學到了許多東西,，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè),，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,，比如說我們總是要到總公司接受培訓,，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量,。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的,。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員,，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓,。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格,，只要一搜索,，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新,，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了,。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設計的過程中,，不斷研究,，不斷完善,。

實習，是大學生活的結束,，也是自己步入社會努力工作的開始,。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距,。在以后的工作學習中，我會更加努力,，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會上貢獻出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上，都會努力上進,，都會做一個對自己,，對工作負責任的人!

總結：以上是第一范文網(wǎng)小編為你整理的實習工作總結，更多工作計劃和總結,，請關注第一范文網(wǎng)網(wǎng)站!

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇七

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，也是我們走向工作崗位的第一步。

一,、實習時間

20__年_月底至20__年_月

二,、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是__有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術員共8名,。主要銷售__。主要產(chǎn)品分為__普及版,，標準版,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務是公司的宗旨!總公司為__網(wǎng)絡技術有限公司,。經(jīng)__網(wǎng)絡技術有限公司授權有__，__,，___等各個分公司,。

三,、實習內(nèi)容

我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作內(nèi)容是銷售__公司__產(chǎn)品,，其次還有__的相關產(chǎn)品,。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化,、__產(chǎn)品知識,、___專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務,，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程,，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務,。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹___,、網(wǎng)站建設具體業(yè)務內(nèi)容;學會客戶回訪和跟單,。

(四)由老員工陪同，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務內(nèi)容,，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗。

(五)進行業(yè)務款項的收取,，了解現(xiàn)金,、轉賬、電匯,、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系,，上交款項,，領取發(fā)票等。

(六)與市場部溝通,，進行客戶禮品的領用,，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

(七)與行政部聯(lián)系,，填寫__業(yè)務下單表,，進行__業(yè)務的下單流程。

(八)與技術部溝通,，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目,。

(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助__總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時與客戶進行溝通和交流,，解決問題，完成操作流程,。

(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(十一)學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真,、打印,、復印等。

四,、實習體會

經(jīng)過這段時間的實習工作,，收獲不少，體會很多,，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的,，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務,、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因為電子商務的快捷,、便利、高效,，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解,，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學習所積累的知識,，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識。

(二)經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看,，多問，多觀察,，多思考,，多動手等。在實習的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少。還有,，在公司這樣的一個團隊里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助,，彼此增加知識,、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務,。

在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話,，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考，多去嘗試,，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備,，學習更多,，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了,。

比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好,，也可以說是失敗了，但是,，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好,，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗,，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己,。

(三)通過實習的實際工作實踐,，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實際,，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識，總算是學以致用了,。

剛真正踏入社會,，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須積極地投入工作,，專注于工作,，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體,，畢竟,，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中,，我們要處理好人際關系,，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢,，補充自己的不足,，要不斷激勵自己，要自信,，沒有什么是做不來的,，只要你肯學。要認識自我,，挑戰(zhàn)自我,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇八

一、酒類行業(yè)的終端渠道

主要有四種：零售店,、超市,、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店)，它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領導渠道,。

零售店：出售的商品多為中低檔次,。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品。他們不是消費潮流的領導者,，而是跟進者,，或者是與價格因素有關的隨意購買者,，因而應列到主導消費群之外,。

超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者,。家政管理者是超市的主要客戶群,，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌,。所以終端渠道領導者不屬于商場超市,。酒店：在酒店中點酒,，常常會相互影響,，酒店之間也相互影響,。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時,，這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場,，必須在酒店上下功夫,。

二,，酒店經(jīng)營現(xiàn)狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨,，而且多數(shù)店信譽不佳,，風險較大,。

2,、酒店銷售惡性競爭：進店費,、專銷費,、開瓶費,、促銷費、公關費等層層加價,，造成產(chǎn)品銷售價遠遠高于本身價值,。

3、利潤低,。

4,、銷售費用高。

三,、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍

所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類別法,，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結合，平衡市場機會及自我機會,，從而對主導產(chǎn)品進行準定位,，進而推向目標酒店的中庸策略。

步驟如下：

1,、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,，找出自己的特色，相對自己的特色假設(虛擬),，將推向市場的主導產(chǎn)品定位,，諸如包裝、設計,、名字,、價位等。

2,、對目標市場進行全方位粗線條排查,，以價位為支點,，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設定為競爭對手(不超過兩個,，最好是兩個),。

3、對其市場及產(chǎn)品進行細致調(diào)查,，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進行細分對比,，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，機會點就會很自然地呈現(xiàn)在面前,。

4、在此基礎上對自己假設的主導產(chǎn)品進行準定位,，然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定,。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分,。實習總結離開學校這么久了，才知道在學校的三年也是被學校保護了三年,，離開學校就是離開了這個保護,。實習過程中會暴漏出我們的缺點，我們的不足,，我們的脆弱,。離開學校后，開始擔心自己的前途,，擔心自己的衣食起居,。在學校里自己是個大學生，神氣,。離開學校后自己則是社會上底層的大學畢業(yè)生,，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞，不神氣了,。在__的實習過程中還算好,，就像進了另一個學校。從軍訓開始一直到福州,，到廈門,。很多事都是有別人跟你安排著，你不用擔心吃的,、住的,。只要在__好好干，能吃苦,，會處理關系就行了,。總之你餓不了,，也有住的,，跟學校一樣?？晌覀儾荒芫瓦@么想著啊,，大學不能白讀了。最后發(fā)現(xiàn)自己的目標不在__上面,，后來就離開了,。不過在__的實習過程中，我還是體會到了,，做事的堅持,，可能你每天干著很累的活沒多少作用，對自己沒多少意義,?？墒侵灰獣r間一久了再回過頭來看看，你會發(fā)現(xiàn)公司沒有你干的這個活他就真的運轉不好,。吃虧是福,，也是這些又累有細的活，讓領導對我有了好的看法,。這才讓他們對我“加以關照”,，讓他們把我這個大學生跟其他員工區(qū)別對待大公司學做人，公司的節(jié)奏不快,，人與人的相處很重要,。

剛去時你的工作能力不如人，并且你來至高校,，學歷比他們高點,，工作能力不如他們，錢拿到的比他們多,，自然會有一些人數(shù)落我們,。這個時候就看我們怎么去對待了，還好我處理好了與這些同事的關系,。swot分析和消費心理學沒有用在市場上卻用在工作中的方方面面,，對同事，對自己,，對工作,，對領導都用過?？傊?，閑著就喜歡分析,。最綜分析自己的前途來了，待在__三年后似乎看得很清楚了

社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,，了解社會,，加入到社會中，它有助于我們大學生更新社會觀念,，吸收新的思想和知識,。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,，比如與人的溝通交流能力,。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,，拉進了與社會的距離,，也開拓了視野，增長了才干,，能更好的明確自己的奮斗目標,。所以在實踐結束后我做了如下總結：

1、要善于溝通：作為一個銷售的人來說,，必須要學會與人溝通,，不論他是什么人，其心情好與壞,，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。

2,、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑,，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺,。在推銷過程中,，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加,，那時你必須要有良好的耐心,，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功,。

3,、要勤勞：機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷,。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪,。所以必須要勤勞,。

4,、要學會尋找目標：首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用,，適合哪些群體使用,。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷,。

5、要有嚴密的邏輯思維能力：與客戶談判,，技巧很重要,，思維更重要，不管是當面,，還是電話中,，當客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應,，去思考,，邏輯思維能力不夠，反應不好,，自然不能很好的回應客戶,，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,，表現(xiàn)的是：我們的話語引導客戶的思維,，直至達到目的。目的是分階段的,，你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品不管目的是什么,，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇九

在服裝店實習共計快兩個月,，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下： 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準備,。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多,。

2、身體的準備,， 如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這段時間,，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

3,、專業(yè)知識的準備。 在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結束后,，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。

4,、對顧客的準備,。 當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服,。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇十

一,、實習說明

(1)實習時間：20xx年xx月15日至20xx年xx月15日

(2)實習地點：x有限公司

(3)實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

二、實習單位簡介

20xx年xx月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員,，公司成立于20xx年,，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健,、醫(yī)藥等相關產(chǎn)業(yè),。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部,、平臺事業(yè)部,。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化,、網(wǎng)站建設與推廣,、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標,。

三,、行業(yè)環(huán)境分析

網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息,，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑,。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者,，也可能是信息的提供者,，從而大大增強了網(wǎng)絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡成為市場營銷者日益青睞的新資源,。

四,、實習過程

(1)了解過程

起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡營銷是一個模糊的概念,。公司里的一切對我來說是陌生的,，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,，不過都是相通的,。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務,，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹,，我按照經(jīng)理教我的方法,，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等,。畢業(yè)實習的第一天,，我就在學習上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺,，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境,。

作為初次到社會上去工作的學生來說,，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度,，工作中的相關注意事項等都不是很了解,，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,，通過他們的幫助,，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過程

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務,。明確工作任務后,，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難,，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題,。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識,。

網(wǎng)絡營銷就是利用先進的網(wǎng)絡技術進行銷售活動的總稱,，它是通過網(wǎng)絡，使用信息處理工具,，利用網(wǎng)絡這種載體,，將買賣雙方的商務信息,、產(chǎn)品信息,、銷售信息、服務信息集中起來,，將電子支付等商務活動,。網(wǎng)絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡營銷的基本技能,，了解與體驗網(wǎng)絡營銷的銷售環(huán)節(jié),，掌握網(wǎng)絡營銷的整個流程操作。

了解并掌握網(wǎng)絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作,，其中包括對供求信息 ,、分類廣告、黃頁服務,、網(wǎng)絡社區(qū),，病毒性營銷、搜索引擎營銷,、網(wǎng)絡廣告,、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣,、流量統(tǒng)計的操作,。并能綜合運用到網(wǎng)絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作

在工作期間有的項目難度較大,。剛開始上手起來還真棘手的,，發(fā)廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的,。于是我便向小組里的員工同事交流,，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,，從中體會點擊流量升高的效果,。同時在復雜的網(wǎng)絡中選擇合適的網(wǎng)絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率,。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇,、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡社區(qū),、搜索引擎營銷,、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目,。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡社區(qū)的了解和使用,，認識網(wǎng)絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程：

(1)注冊,、登錄—發(fā)表主題;

(2)瀏覽主題—回復帖子;

(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票,。

2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標,，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶,，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明,。搜索引擎營銷可分為四個層次,，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層,、關注層和轉化層,。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次,，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn),。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄,、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;

(2)利用關鍵詞廣告,、競價廣告,，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;

(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。

3 網(wǎng)絡廣告的訓練目標是：通過網(wǎng)絡實驗,，認識網(wǎng)絡廣告在網(wǎng)絡營銷中的作用,。操作流程：

(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;

(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字,、圖片加文字,、flash等等形式);

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用,、重要性,，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄—獲取代碼;

(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);

(3)分析來源(主要關鍵字,、來源)--分析客戶信息(瀏覽器,、分辨率);

(4)其他分析。

上班期間,，聽從經(jīng)理的安排,，接受經(jīng)理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作,。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時,，則向經(jīng)理請要求幫助解決,。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了,，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑,。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,，對工作的積極性也有所提高,。

五,、實習期工作總結和收獲

實習期間，我對網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中,，我拓寬了自己的知識面,，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西,。

本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能,，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié),，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作，學會了發(fā)布供求信息,，分類廣告,，對黃頁服務和網(wǎng)絡社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷,，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等,，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用,。

于此同時,，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法,。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習,，讓我在社會中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力,，提升了自己的實踐技能,。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎,。

六,、致謝

感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,，也讓我增長了見識開拓眼界,。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關問題,，包容我的錯誤，讓我不斷進步,。此外,，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項,。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇十一

回首在房地產(chǎn)實習的三月,，時間過得是如此快，實習時間就要結束了,。這三個月里,，從事銷售工作，我收到不少的益處,。我明白一份工作做下來的不容易,，很多事情都不是看上去那么的簡單,，還是需要親身體驗才行。

我畢業(yè)實習選擇了房地產(chǎn)銷售工作,，這幾個月里,，我從一個只知理論，不知實踐的學生,，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠運用所學知識到實踐中去了,。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的，還要自己去把要售賣的房子了解清楚,，給客戶一個最起碼的印象才行,，不能只是口頭上說說就行的，還是要實際的行動才可以,。要真正的把房子賣出去,，首次就要滿足客戶的要求，客戶需要什么樣的,，把符合客戶要求的房子賣出去,，再以合適的價格，才能談穩(wěn)合同,，從而銷售房子出去,。

作為一個銷售人員，要做的就是要把握客戶心理,，學會從客戶角度看問題,。簡單點來說，就是把自己當成客戶去想問題,，只有站在對方的立場上看,，解決問題才會簡單。在實習的這期間里,，這是我主管交給我的道理,，不再是我在書上學到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的,，還是要自己深入了解客戶要求,，以及自己這方的籌碼。

房地產(chǎn)的市場競爭很強烈,，我在實習過程中做調(diào)查的時候,，感覺很深,。在做銷售方面,，都是個人見解，只有發(fā)現(xiàn)了先機,，才能夠在別人之上做生意,。在學校的時候也只知道銷售很難,，卻不知道真正到這個“戰(zhàn)場”時會更難，稍一放松,，機會就被別人拿走了,，所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應對。從來都是實踐中出真知,，只有往里面深入行動,，方知具體情況。

這實習三月,，給了我很多的學習機會,，有很多對這一行工作的了解，我也真正知道了工作是真的很辛苦的,，不是不勞動就能拿到應得的報酬的,。做銷售一行的競爭是很殘酷的，在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行,，不是在學校里面的那樣悠閑和簡單,，相反是很復雜的。

這次實習經(jīng)歷,，我在其中收獲很多,，很感謝房地產(chǎn)給我這樣的機會，做與自己專業(yè)相關的工作,，也感受到這個社會從來都不是輕松簡單就能夠生存的,，一定是自己去努力才能得到回報的。它讓我明白,，努力就不會有錯的,，還要及時抓住機會。未來我只會更加好,，相信自己,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇十二

作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的，又同時作為一位師范生,，掌握一定的師范技能也是必須的,。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力,、以及管理能力,。為提高我的實踐能力，更好地運用所學知識,，我于20xx年7月中旬至八月下旬,，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進行了我的實踐工作。現(xiàn)將我的實踐情況介紹如下：

一,、 實踐目的：

實踐是專業(yè)教學工作的重要組成部分,，是全面實施素質(zhì)教育,、提高我們綜合素質(zhì)的一個重要途徑，對我們認識社會,、適應社會,、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用,。于此同時,，有針對地鍛煉自己觀察問題的能力，促進理論與實踐的有機結合,，培養(yǎng)腳踏實地,、扎實工作的作風，積極向上的工作態(tài)度,，為順利走上工作崗位打下基礎,。

二、 實踐時間

20xx年7月中旬至八月下旬

三,、 實踐單位

四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部

四,、 實踐內(nèi)容

我進行了四個階段的實踐：

第一階段搬運以及認識主要部件。搬運,，完全是做勞動力,，歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。接下來就是認識主要部件：

1,、cpu是英語“central processing unit/中央處理器”的縮寫,，cpu一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成,。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器,，這些寄存器用于cpu在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存。cpu (核心部件)主要功能：運算器,，控制器,。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數(shù)據(jù),，指令,。目前主流的cpu供應商有intel公司和amd公司的cpu。

2,、cpu風扇：cpu工作的時候要散發(fā)出大量的熱量,，如不及時散熱，可能將cpu燒壞,。所以加上了風扇達到散熱目的,。

3、主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統(tǒng),，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡,，擴展計算機的功能,，如顯卡,、網(wǎng)卡等。

4,、內(nèi)存條：是用來存放計算機正在使用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序,。我們平常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存(即dram)，指的是當我們將數(shù)據(jù)寫入dram后,，經(jīng)過一段時間,，數(shù)據(jù)會丟失，因此需要額外設一個電路進行內(nèi)存刷新操作,。也就是說它只是一個臨時儲存器,，掉電后數(shù)據(jù)會消失。

5,、硬盤:硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心,，我們所使用的應用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的,。它包括存儲盤片及驅(qū)動器,。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備,。

6,、軟驅(qū)：平時可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰),。

7,、電源：對電腦供電的主要配件，是將ac交流電流轉換成直流電壓的設備,。電源關系到整個計算機的穩(wěn)定運行,，其輸出功率不應小于250w。

8,、顯卡：顯卡也叫顯示卡,、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理,。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接cpu和顯示器,，是cpu和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息,。

9,、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當大小的數(shù)據(jù)包,，然后發(fā)送到網(wǎng)絡上去(目前多是主板集成),。

10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,，使后者發(fā)出聲音來,。

第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,，故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫,。

第三階段則進入實訓階段，也就是促銷各種型號的電腦,。當消費者路過時會發(fā)現(xiàn)這些電腦以非常優(yōu)惠的價格出售時,，會非常的驚喜并駐足欣賞，還不停的問價格為什么那么便宜,。當看到顧客臉上的表情變化迅速,，我心里充滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群,。

幾天之后便進入了第四階段,，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗,。

一次完成交易,，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了,。”店長他聽到后,，嘴角上揚,，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人,，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗了,，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物,。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅，讓人感覺不易接近,，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人,，外表看上去比較酷，實際上內(nèi)心是會關心人,，照顧人的,，至少他在一些細節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照顧我,，幫助我，是一個名副其實的好店長,。

下班回家的路上,，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現(xiàn)自己確實有了一些變化：第一,，我的膽子變大了,。之前幾天有客人來時，我總在心里掙扎,，是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,，大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,，所以通常在我掙扎的時候,，客人通常都會被其他店員接待了，自己又浪費了一個鍛煉自己的機會,。后來在我對店面各種產(chǎn)品的詳細配置有了一定認識的,，我決定不再猶豫了，主動迎接光臨店面的客人,，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點,。第二，我的臉皮變厚了,，這讓我想起我剛去店面上班時,，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚,，不要說害羞啊什么的,。”我聽后,，覺得他說得很對,，很有道理。于是,，我便開始學會在店面門口吆喝著,。“thinkpad專賣,，隨便到里面去看一下”,、“歡迎光臨，thinkpad專賣”等口號,，還學會在推銷產(chǎn)品時,，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品,。

最后,，我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進一步的加深,。店長在開會的時候跟我們說：“推銷成功的關鍵就是要對產(chǎn)品熟悉，并把它們應用在推銷產(chǎn)品上,，讓客人感覺你們很專業(yè),，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品?！睕]錯,，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機型的配置詳情,，之后再慢慢熟悉其他機型參數(shù),。

在對產(chǎn)品有了詳細的認識后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措,，推銷產(chǎn)品也會更容易些,。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型，這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的認識,，才會讓你的銷售之路走得更順利一些,。

五、 實踐心得體會

通過這段時間的實踐,，我覺得銷售這個行業(yè)是很鍛煉人的,，并值得自己去探索的行業(yè)。這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經(jīng)驗,，下面是我的一認識：

首先,，要做好充分的物質(zhì)及其調(diào)查等等一系列的準備。準備工作做得好會讓顧客感受到銷售員的誠意,。其次,，銷售員要做到—知己，才能提高銷售的成功率,。所謂“知己”,，就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標、價格等知識,。再次,，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。最后,，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技能還有待改善,，還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式。

六,、 實踐總結

中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，剛學到的知識可能馬上就會被淘汰掉，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不僅要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面來充實自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

實踐結束了，但是他給我?guī)淼乃伎疾艅倓傞_始,，或者是引導到字下一個嶄新的高度,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇十三

經(jīng)過了一段時間的奮斗,，工作也進入了另一個階段,，工作總結是前階段的結尾曲，它歸納了你這段時間的心路歷程,，囊括了你付出后得到的結果,，所以書寫一份好的工作總結是非常重要的。下面是第一范文網(wǎng)工作總結頻道的小編給大家分享的工作總結，還有其他教學工作總結,、財務工作總結,、年終工作總結等相關信息。。

一、實習內(nèi)容

實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、

銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務,。

二、實習單位簡介

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個員工,，只有兩個營業(yè)點,，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。

公司主營產(chǎn)品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系,。

三,、實習總結及體會

我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有兩個星期的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實習機會,，我想把它做好,。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間,，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關鍵所在,，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實習結束后有必要好好總結一下。

以上是我的實習工作總結,，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇十四

一,、實習單位概述及崗位、任務完成情況：

本單位系產(chǎn)品代理,、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務發(fā)展的it企業(yè),。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務器產(chǎn)品重慶總代理,、h3c網(wǎng)絡產(chǎn)品銀牌分銷商認證,、maipu(邁普)網(wǎng)絡產(chǎn)品分銷銀牌、hillstone網(wǎng)絡防火墻重慶金牌代理,、華安防火墻重慶金牌代理,、華碩網(wǎng)絡產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證,、華碩商用臺式機金牌認證,、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理,。在加強公司產(chǎn)品線的同時加強信息化建設與實施,，相繼為政府、工商,、社保,、公安、教育,、電信,、金融證券等行業(yè)領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產(chǎn)品提供商和技術依托方,。

先后與眾多it巨頭進行合作,，先后與華碩,、邁普、大唐電信,、華為,、h3c、思科,、中興、hillstone,、華安,、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡產(chǎn)品商;與昌寶,、蘭貝(linkbase),、vigor、富-士-康,、msn(微星),、ecs(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、apc,、科士達,、amp(安普)、大唐電信,、昌寶網(wǎng)絡,、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作,。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案,。

來到實習單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝,、計算機系統(tǒng)及軟件安裝,、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計算機網(wǎng)絡工程的安裝與維護;了解網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設計,、基于java的動態(tài)網(wǎng)站建設并且了解單位營運方式,、項目分工、如何進行管理等,。雖然整個實習時間較短,，但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，見識到了不少平時課堂中,、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務,。

二、實習總結：

1,、工作流程及作息時間：

20xx年7月伊始,，在跨入7月的第一個工作日里我們來到了高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W期的頂崗實習,，直至九月。

報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務,，簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了,，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間,。

剛來的時候我們作為新到來的成員,，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學習、實習,，看到門市柜臺上擺放的商品,，真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺，好少好少,。

2,、工作任務：

拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網(wǎng)絡產(chǎn)品,，看著一張一張的報價表,，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西，不容易啊,，呵呵,。感覺一時半會還轉變不過來。

實習的第一個月到算輕松,，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務,，而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、報價,，沒事在商家間多跑跑,、送送貨，為開年后的工作打下基矗

任務算是領下來了,，但是要想真正做好并不太容易,，畢竟東西太多，時間有限,，沒辦法,，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價表,，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;

如果單單是這樣也還好,，但是計算機網(wǎng)絡這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊,，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢;所以在了解熟悉產(chǎn)品性能,、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調(diào)試工作的時候怎么辦,。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修,、調(diào)試方面的知識……

在單位里碰到最多的自然是路由器,、交換機等網(wǎng)絡產(chǎn)品，家用系列還好,，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠,，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調(diào)試就更不用說了，三個字‘更不會……’,，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺,，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象……

面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實,，唯獨只有一個辦法,，學習、學習,、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習,，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,，還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固,、充實和完善……

3,、我的工作任務和狀態(tài)：

報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術工作的任務這塊到不是很重,，我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關系上下功夫;

除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能,、用途及報價意外，學習的更多的是在營銷過程中的方式方法,，怎樣是利潤的最大化,。

⑴ 門市的日常工作：

平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會碰到商家來尋貨;這其實也就產(chǎn)生了三方面的問題,，面對個人客戶時產(chǎn)品怎么出價,，因為個人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品;第二類就是商家：與本單位有無渠道關系的商家存在著不同的出價方式，有關系的自然價格是很明朗的,，所以就只能按渠道價出貨;而沒有關系的就是第三類,，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方,。

⑵ 送貨上門時：

說到送貨上門,，很多人的第一反應就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回;其實不然，送貨上門也有著講究,，怎樣有限的時間內(nèi)給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日后的工作中至關重要,，如果商家覺得你誠懇、不錯,，那么這條關系你就算基本建立了,，該客戶(商家)日后就會在你手中進出貨,，而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務，根本不可能從中學到什么……

⑶ 溫和的態(tài)度,、誠懇禮貌的待人：

說大是在建立渠道關系,，進行產(chǎn)品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流,，如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要,，如果語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭……

⑷ 培訓會：

不管是工作還是學習中,，相關的培訓會和交流會肯定必不可少,，在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓，h3c的產(chǎn)品培訓等相關培訓胡,，從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產(chǎn)品的性能外,，還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷,，又如何保護本方產(chǎn)品和利益;如何使利益的最大化等等,。

三、實習心得體會和其他情況：

幾個月的實習期很快就結束了,，在整個實習期間按時上下班,，遵守學校及實習單位相關的規(guī)章制度，虛心學習和請教,、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務,，經(jīng)過幾個月充實、豐富,、辛苦的實習后,，我經(jīng)常不斷地總結、思考,，也獲得了不少的心得與體會,，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務：

1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,，抓住一切機會學習,。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員,，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作。因此,，很多時候我們必須學會自己去看,、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善,。

2,、積極主動，不是等工作上門,，而是自己找上門,。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙,，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員,，我們不能光想自己學習東西,，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習,、幫助的雙贏效果,。為此，我經(jīng)常主動,、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反愧移動農(nóng)村市場的調(diào)查等,，起到了一定的預期效果。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇十五

一,、實習說明

(1)實習時間：20xx年xx月15日至20xx年xx月15日

(2)實習地點：x有限公司

(3)實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

二,、實習單位簡介

20xx年xx月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員,，公司成立于20xx年,，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健,、醫(yī)藥等相關產(chǎn)業(yè),。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部,、平臺事業(yè)部,。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化,、網(wǎng)站建設與推廣,、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標,。

三,、行業(yè)環(huán)境分析

網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑,。同時,，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者,，從而大大增強了網(wǎng)絡的吸引力,。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四,、實習過程

(1)了解過程

起初,，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時,，所在部門經(jīng)理我安排工作任務,，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法,，運用操作工具開始慢慢學,，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天,，我就在學習上手工作的內(nèi)容,，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境,。

作為初次到社會上去工作的學生來說,，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度,，工作中的相關注意事項等都不是很了解,，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,，通過他們的幫助,，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過程

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務,。明確工作任務后,，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難,，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題,。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題,，我也了解到了挺多知識。

網(wǎng)絡營銷就是利用先進的網(wǎng)絡技術進行銷售活動的總稱,，它是通過網(wǎng)絡,，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡這種載體,，將買賣雙方的商務信息,、產(chǎn)品信息、銷售信息,、服務信息集中起來,，將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分,。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡營銷的基本技能,，了解與體驗網(wǎng)絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡營銷的整個流程操作,。

了解并掌握網(wǎng)絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作,，其中包括對供求信息 、分類廣告,、黃頁服務,、網(wǎng)絡社區(qū)，病毒性營銷,、搜索引擎營銷,、網(wǎng)絡廣告、許可email營銷,、網(wǎng)上商店,、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作,。并能綜合運用到網(wǎng)絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作

在工作期間有的項目難度較大,。剛開始上手起來還真棘手的,，發(fā)廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的,。于是我便向小組里的員工同事交流,，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,，從中體會點擊流量升高的效果,。同時在復雜的網(wǎng)絡中選擇合適的網(wǎng)絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率,。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇,、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡社區(qū)、搜索引擎營銷,、網(wǎng)絡廣告,、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡社區(qū)的了解和使用,，認識網(wǎng)絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用,。操作流程：

(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;

(2)瀏覽主題—回復帖子;

(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票,。

2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段,，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶,，從而實現(xiàn)銷售收入的增加,。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次,，可分別簡單的描述為;存在層,、表現(xiàn)層、關注層和轉化層,。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎,，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn),。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄,、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;

(2)利用關鍵詞廣告,、競價廣告,，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;

(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。

3 網(wǎng)絡廣告的訓練目標是：通過網(wǎng)絡實驗,，認識網(wǎng)絡廣告在網(wǎng)絡營銷中的作用,。操作流程：

(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;

(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字,、圖片加文字,、flash等等形式);

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用,、重要性,，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄—獲取代碼;

(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);

(3)分析來源(主要關鍵字,、來源)--分析客戶信息(瀏覽器,、分辨率);

(4)其他分析。

上班期間,，聽從經(jīng)理的安排,，接受經(jīng)理分配的工作任務,，在自己的辦公桌上進行工作。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,，先自己嘗試著去解決,，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決,。在他們的幫助下,，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,，慢慢提高自己解決處理問題的能力,。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑,。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

五,、實習期工作總結和收獲

實習期間,，我對網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中,，我拓寬了自己的知識面,，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西,。

本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能,，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作,，學會了發(fā)布供求信息,，分類廣告，對黃頁服務和網(wǎng)絡社區(qū)擁有了一定的了解,，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷,，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會,，并且都能熟練使用,。

于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法,。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力,，訓練了自己的動手操作能力,，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,，為以后工作也打下了一點基礎,。

六、致謝

感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習的機會,，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤,，讓我不斷進步,。此外，我還要感謝我的實習指導老師,，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項,。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇十六

一、實習目的

全面,、深入了解實習單位xx市-x電腦經(jīng)銷部的實務與管理工作,，熟練掌握實習本單位業(yè)務各環(huán)節(jié)及相關業(yè)務的實務操作技能，對所學專業(yè)有更為全面而深刻的認識,。

進一步消化,、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié),，檢查自己對所學知識的理解程度,、掌握程度和實際應用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力,，促進理論與實踐的有機結合，培養(yǎng)腳踏實地,、扎扎實實的工作作風,，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎,。

(一)公司簡介

(二)行業(yè)狀況

(三)具體實習業(yè)務

首先,，通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,，再通過查閱相關資料及閱讀相關電子產(chǎn)品信息的期刊,，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景。

其次,，在公司的安排下,，了解公司的貨物來源,，進貨渠道，送貨渠道,，并了解運輸,、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務流程的特點。

最后,，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務方面的實習培訓,。學習銷售注意事項，報價技巧,，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程,。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教,，積累經(jīng)驗,。

銷售部助理日常工作：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細介紹產(chǎn)品的具體信息,，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品,。

2.協(xié)助整理當日出貨訂貨清單，交由運輸部發(fā)貨,。

3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務,。

4.及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部,。

三,、實習總結 及個人收獲

(一)實習總結

通過在-x近兩個月的實習，我覺得,，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的,，并值得自己探索的職業(yè)。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,，感悟良多,。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。以下是我對銷售行業(yè)的一些認識：

策劃合理 ,，準備充分,，把握商機，不打無準備之仗,?！胺彩骂A則立，不預則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事前作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備,。準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,，能夠有計劃 有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售任務,。

首先要做好充分的物質(zhì)準備,。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好、和-諧,、寬松的洽談氣氛,。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明、,，底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受,。因此,，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當,，容易取得客戶信任,。

其次，銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格,、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟識這些知識,，,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

再次,，銷售人員應建立起

與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他是失落,，同時也有他的高興,，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售過程中及必須完全釋放自我 ，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程,，才會在日后長久地保持這份信任和默契,，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡。

(二)個人收獲

通過將近兩個月的實習經(jīng)歷,，我對公司的進貨,、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程有了初步的了解,。因為我是在銷售部實習,，所以對銷售有更切實的體會 : 我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程,。先做人,，后做事：先賺人，后賺錢,。做銷售要先把自己推銷出去,。銷售前的準備，計劃工作,，絕不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具,、開場白,，該問的問題，該說的話,，以及可能的回答,。對于公司產(chǎn)品有關的資料，說明書 廣告等，均必須努力研討,、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料,、說明書等,，加以研究、分析,，以便做到“知己知彼”,，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務,。

我也深刻認識到以下幾點的重要性：

1.溝通,，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,，與客人的接觸是面對面的,，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務態(tài)度要求較高,，我們的服務態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望,。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想,，才能為顧客提供更好的服務,，最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通,，才能發(fā)掘潛在的顧客,，提高我們的銷售量。在工作中,，我也遇到過比較難纏的顧客,，他已經(jīng)在店里轉了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定,，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,，我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,，無論顧客問的問題多么細致,，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品,，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客,。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品,，但是我盡了我自己最大的努力,，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望,。

2.不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會,，成功不可能一觸而就,，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài),，虛心向長輩及同行學習,。這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,，做的過程就是學習的過程,，我不怕苦，不怕累,，勤快認真,，踏實地完成上級安排的任務。況且銷售部的工作并不是單一的,，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作,。通過這次實習,，我認識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協(xié)作,。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致,，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮,，并做備份,，這樣才能更好地完成任務。

網(wǎng)絡銷售實踐心得體會篇十七

一,、實習目的

我們這次實習主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的,。通過實習了解影響消費者行為的內(nèi),、外在因素、購買行為類型,、及購買決策的主要步驟,，熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應社會,，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,，學會與顧客接觸，交流,。了解公司管理模式,，進一步加深對理論知識的理解,，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧,，掌握汽車維修業(yè)務接待流程,，掌握汽車售后服務中客戶的服務技巧，熟悉處理客戶應急事件的程序和方法,。

二,、實習內(nèi)容

1了解汽車市場營銷環(huán)境和構成，所銷售汽車的品牌組成,、品牌策略,，汽車產(chǎn)品價格的構成、定價策略,。

2了解企業(yè)內(nèi)部營銷組織結構,、經(jīng)營模式，掌握汽車產(chǎn)品的介紹方法,。

3掌握接待客戶的接待技巧,、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧，及汽車銷售,、售后接待業(yè)務流程,。

4掌握消費者對汽車產(chǎn)品的認識過程,，需求類型及基本特征,，購車動機產(chǎn)生過程，掌握不同消費者的消費心理和行為特征,。

5了解汽車企業(yè)如何打造汽車差異化服務,，及汽車產(chǎn)品成本的構成和影響價格的主要因素。

6掌握汽車促銷活動的策劃和組織,。

三,、總結及心得體會

告別了開學前兩周的汽車維修實習，迎來了現(xiàn)今為期一個月的汽車銷售實習,。怎么說,，汽車專業(yè)的同學實習項目也只能和汽車相關的。但是和現(xiàn)在的汽車銷售實習不同的是,，本次實習是和人際關系打交道的,，也就是說，要學會用自己的專業(yè)知識和客戶打交道,。實習的目的也就是學習這些,。這次實習時間說長也不長，短也不短,，在認真融入銷售這個集體中的時間也過的很快,。下面是這次實習的總結及心得體會,。

這次的汽車銷售實習定在了__4s店，__市__有限公司自20__年_月_日成立,，隸屬于__有限責任公司,，經(jīng)營的品牌有__、__等車系,。__店秉承“追求卓越,、科學發(fā)展”的精神，踐行“以人為本,、客戶至上”的工作理念,，“認真、用心,、激情,、信念、決心”的工作作風,，這是我們報道第一天早會上聽到的口號,，聽到這個口號，讓我們肅然起敬,，這是一個有目標有原則的公司,。這一天給我的印象也非常深刻，畢竟是第一次進到這么大的公司,，面對這么多員工，以這樣正式的形式,，心情異常激動,。

通過此次實習，我了解到了一些學習中學不到的東西,，教會了我怎樣去與顧客接處,，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好,。剛去的時候，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲,。因此報到的當天我們?nèi)サ暮茉纾鋵嵜刻於疾畈欢?，早上八點半上班,，下午五點半下班。第一天很快就見到了_經(jīng)理,，接著就上了崗,，于是我們就開始了以后的工作,。說實話，剛開始那段時間挺難的,，因為是新來的,，和員工不熟悉，缺少交流,，許多時間都是自己在那觀察,，不知道干什么。

汽車銷售難的不是背配置,，難的是什么,，難的是了解客戶?？蛻舻谝淮蝸淼?，需要做一個客戶信息，然后是跟進客戶,，存檔等等,。客戶都有一個特點,，他們不會沖動消費,，所謂貨比三家，他們是在不斷的比較中作出決定的,?？蛻舾M是時不時的做客戶回訪，了解客戶動向,。在實習最后幾天時間里,，我們學習了客戶回訪，看了相關的回訪話術,，這個還是挺簡單的,。說白了，就是讓客戶到店里看車,，能讓客戶到店里,，就已經(jīng)把車賣出去一半了。關鍵是如何說,，如何說服客戶到店,，如果沒有優(yōu)惠或者客戶從中得不多利益，客戶會直接找理由掛電話的,。也就是需要噱頭,，比如車展，最新優(yōu)惠,，大禮包,，團購會,，試駕會，自駕游等等,。這些都是能誘導客戶的,，表達要清晰，不能吞吞吐吐,，客戶問到什么回答什么,。總的來說,，做電商也不容易,。當天我們幾個實習生，平均打了十幾二十個電話回訪,，嘴皮子都磨薄了,。

通過這次的汽車銷售實習，我發(fā)現(xiàn)讓我融入這個社會還有很多不足,，不單單是知識技能上,，還有人際關系方面，學習主動性不強,，還存在上學階段的被動學習階段,，這個是必須要改掉的壞習慣。以后一定要多加實踐,，繼續(xù)完善自己,。來這里一個月了，慢慢的適應了這里的生活,，也可以說是在挫折中學會了生活,。這個舞臺很大，但是想登上這個舞臺,，還需要多學習很多功底,。