總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

后勤保障部年終總結(jié)篇一

xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。

xx年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長春店1xx項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí),，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理,；在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的`維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理,。xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。

后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,，后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況,，后勤部xx年對各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤,，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識,；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識,。三是加強(qiáng)消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。

后勤保障部年終總結(jié)篇二

隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在全國各地不斷蔓延，一場關(guān)系全民生命健康的疫情防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)悄然打響,。在這場不見硝煙的戰(zhàn)爭中,，疫情就是命令，防控就是責(zé)任,。水月寺街道黨委,、辦事處高度重視這一重要政治任務(wù)，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓,，全面宣傳動員,，科學(xué)制定措施，迅速部署防控,，以強(qiáng)有力的措施“斬?cái)唷币咔閭鞑デ?，為轄區(qū)群眾筑起了一道生命健康“安全線”。

水月寺辦事處全體黨員干部統(tǒng)一思想認(rèn)識,、提高政治站位，形成了黨委主要負(fù)責(zé)人,、班子成員,、中層干部、5個社區(qū)黨總支書記組成的堅(jiān)強(qiáng)組織堡壘,。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任意識。水月寺街道辦事處第一時(shí)間組織成立了新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定《水月寺辦事處一級響應(yīng)工作方案》,、《水月寺辦事處防疫工作方案》、《水月寺辦事處防疫工作預(yù)案》,、《水月寺辦事處聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制》等方案,，以水月寺為試點(diǎn)，創(chuàng)建推行“十問十到位”工作法,，壓實(shí)責(zé)任,，全面落實(shí)疫情防控措施。截止目前，共召開疫情防控工作部署會,、推進(jìn)會50余次,，研討提出轄區(qū)院落封閉管理、卡點(diǎn)設(shè)置,、重點(diǎn)人員嚴(yán)控,、保障居民服務(wù)等有力舉措，有力有序組織開展防控工作,?？椕芊揽鼐W(wǎng)格，夯實(shí)聯(lián)防聯(lián)控,。面臨疫情防控嚴(yán)峻形勢,，水月寺辦事處統(tǒng)籌安排、明確責(zé)任,，建立以疫情防控為主的街道,、社區(qū)、樓院三級網(wǎng)格防控體系,，黨委書記和主任為一級責(zé)任人,，其他班子成員及社區(qū)書記為二級責(zé)任人，46個網(wǎng)格長為三級責(zé)任人,，實(shí)行班子成員包社區(qū),、社區(qū)干部包小區(qū)、網(wǎng)格長包樓院的網(wǎng)格化管理,，層層傳導(dǎo),，形成從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員、從部門到社區(qū)眾志成城,、齊心協(xié)力防控疫情工作格局,，有力保障疫情防控工作有序開展。領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，干部下沉一線,。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，全面實(shí)行機(jī)關(guān)干部和各社區(qū)干部包社區(qū)包片責(zé)任制,。分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,、深入一線，按照包片管理責(zé)任負(fù)責(zé)所包區(qū)域疫情防控工作,，組織各社區(qū)成立工作組,，研判工作思路,指導(dǎo)工作開展，辦事處機(jī)關(guān)50余名工作人員下沉社區(qū)增加力量,，5個社區(qū)按照屬地責(zé)任,，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé),。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,，推進(jìn)工作落實(shí)。辦事處成立巡回督導(dǎo)組,，督導(dǎo)檢查各社區(qū)疫情防控工作落實(shí)情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，督促整改到位,，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)落地,。

水月寺街道辦事處采取“戶外宣傳+網(wǎng)絡(luò)宣傳”的線下線上組合宣傳策略，實(shí)現(xiàn)疫情防控宣傳全覆蓋,，全面提高轄區(qū)群眾的疫情防控意識和自我防護(hù)能力,。線下宣傳無死角。水月寺辦事處在全區(qū)率先利用懸掛條幅的方式,，營造防控疫情的濃厚氛圍,，在轄區(qū)醒目位置懸掛500余條防控疫情宣傳條幅，向群眾介紹新型冠狀病毒的相關(guān)防控知識;各社區(qū)共張貼和發(fā)放倡議書,、告知書及明白紙6萬余份,，宣傳引導(dǎo)廣大居民不傳謠不信謠，從自身做起,，讓防控疫情繼續(xù)擴(kuò)散成為共識,，同時(shí)提醒廣大居民，發(fā)現(xiàn)疑似病例,，盡快確診,、盡快隔離、盡快救治,，嚴(yán)防病情加重和疫情蔓延;在小區(qū)出入口,、市場超市、主干道等人流量較大地點(diǎn)設(shè)立18個擴(kuò)音器,，利用擴(kuò)音器錄制疫情防控知識并滾動播放，組織黨員志愿者,、樓門組長邊巡視邊循環(huán)播放,，進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)居民對新型冠狀病毒的了解，形成人人參與,、人人支持的全民防控局面,。線上宣傳平臺多。水月寺辦事處共建立133個疫情防控微信群,，一樓一群,，通過加強(qiáng)互動，隨時(shí)分享疫情防控信息，掌握居民人員身體和心理狀況,，及時(shí)了解隔離人員需求并幫助解決,，截止目前共發(fā)布13000余條疫情防控信息;通過“水月寺街道辦事處”微信公眾號、朋友圈等線上方式,，發(fā)布各項(xiàng)防控知識,、街道防控舉措、轄區(qū)優(yōu)秀黨員,、群眾先鋒人物等60余次,，在河北新聞、滄州新聞,、滄州日報(bào)晚報(bào),，滄州發(fā)布、運(yùn)河播報(bào)等多個媒體對防疫經(jīng)典做法和典型人物進(jìn)行宣傳報(bào)道40余處,，逐步擴(kuò)大知曉率和覆蓋面,，形成上下聯(lián)動、互通互補(bǔ),、齊心協(xié)力的疫情防控全媒宣傳大格局,。

為徹底切斷傳染路徑，外防輸入,、內(nèi)防擴(kuò)散，水月寺街道辦事處結(jié)合疫情防控工作實(shí)際,，集中開展疫情防控滾動排查和重點(diǎn)管控工作,。全面摸排，摸清底數(shù),。發(fā)揮46名社區(qū)網(wǎng)格員分包聯(lián)戶的作用,，堅(jiān)持“應(yīng)排盡排”的原則，對8571戶22188人員住戶實(shí)行社區(qū)兜底管理,，逐一開展拉網(wǎng)式,、地毯式動態(tài)摸排，一次電話核實(shí),，3次入戶登記,，對轄區(qū)居民完善一戶一檔，辦事處面向社區(qū)排查員和駐派社區(qū)教師開展“智慧滄州app”信息錄入的業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次,，幫助居民自主申報(bào)電子通行證,，切實(shí)做到無死角、無盲區(qū),，不漏戶,、不漏人,，動態(tài)掌握來自重點(diǎn)地區(qū)人員的數(shù)量和流向，做到底數(shù)清,、情況明,，確保對轄區(qū)情況了解掌控到位，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早隔離、早治療,。重點(diǎn)管控,，嚴(yán)防擴(kuò)散。辦事處堅(jiān)持“管得住才是硬道理”的原則,，對重點(diǎn)人員嚴(yán)格實(shí)行居家隔離和健康隨訪制度,。對重點(diǎn)人員建立區(qū)直、公安,、街道,、社區(qū)“四包一”聯(lián)防聯(lián)控包聯(lián)模式，明確責(zé)任到人,，采取“人盯人”,、安裝攝像頭的“人控+技控”手段，盯死看牢,，嚴(yán)禁重點(diǎn)人員外出活動,，確保有效隔離14天。堅(jiān)持“日報(bào)告,、零報(bào)告”,，密切關(guān)注居家觀察人員身體健康狀況，及時(shí)上報(bào)隨訪情況,，采取多形式,、人性化服務(wù)，幫助落實(shí)宣傳引導(dǎo),、衛(wèi)生消毒,、體溫檢測、電話隨訪,、信息報(bào)送五項(xiàng)居家隔離措施,。對所有解除隔離人員定期回訪，切實(shí)做到“實(shí)時(shí)掌握動態(tài),，嚴(yán)密保障管控”。助力企業(yè),，“雙戰(zhàn)雙贏”,。針對近期企業(yè)復(fù)工潮,，水月寺辦事處應(yīng)對新型冠狀病毒疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，周密部署,，第一時(shí)間召開駐企特派員培訓(xùn),，針對轄區(qū)企業(yè)成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作專班，并安排特派員“一人一企”精準(zhǔn)對接,，按照“六個到位”的工作標(biāo)準(zhǔn),，深入摸排企業(yè)人員底數(shù)、人員發(fā)熱及外地返滄等情況,，詳細(xì)排查員工本人及家庭成員健康狀況,，到崗前的出行信息和疫情接觸情況。返崗人員詳細(xì)信息進(jìn)行一次性推送,，做到底數(shù)清,，情況明。逐條逐項(xiàng)督導(dǎo)企業(yè)落實(shí)防控措施,，重點(diǎn)做好“五查五看”,，有序推動轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，切實(shí)保障社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)營,。

水月寺街道辦事處地處滄州老城區(qū),、居民樓院較為零散，為了加強(qiáng)小區(qū)管理,，防止疫情傳播,，水月寺街道辦事處逐一實(shí)地勘察，掛圖作戰(zhàn),，制定方案,，切實(shí)做到封閉管理全覆蓋。統(tǒng)一封閉,，夯實(shí)基礎(chǔ),。結(jié)合老舊片區(qū)出入口多，管控難度大的實(shí)際情況,，水月寺辦事處合理規(guī)劃,，統(tǒng)一封閉，形成7個封閉片區(qū),，為轄區(qū)封閉式管理奠定基礎(chǔ);自閉門安裝,，居民自治。充分發(fā)動群眾開展自我管理,，按照便于生活,、便于管理的原則，設(shè)置簡易自閉門19個,，為居民配發(fā)鑰匙,，并逐一建立微信群,，張貼公告，要求居民出入鎖門,，自我管控,，預(yù)防疫情傳播;出入點(diǎn)設(shè)卡，嚴(yán)防嚴(yán)控,。轄區(qū)共設(shè)置15個檢測點(diǎn)(其中6個有物業(yè)管理小區(qū)卡點(diǎn),，9個自設(shè)卡點(diǎn))，各社區(qū)發(fā)動黨員和志愿者70余人參與轄區(qū)卡點(diǎn)值守,，卡口一律配備體溫檢測設(shè)施,，值守人員佩戴口罩上崗，堅(jiān)持24小時(shí)值守不間斷,，按照“一查二問三登記”原則規(guī)范開展工作,。為做到有效管控，水月寺街道辦事處統(tǒng)一印制并發(fā)放出入證6000余張,，居民持出入卡一天一戶只得出入一人次,，安裝19個攝像頭24小時(shí)監(jiān)控，18個小喇叭在早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)播放與疫情有關(guān)的溫馨提示,，“人防+技防”相結(jié)合,，保障轄區(qū)樓棟嚴(yán)格管控、嚴(yán)防死守;加強(qiáng)巡邏,，管控到位,。依托城 管中隊(duì)成立辦事處防疫巡邏隊(duì)，同時(shí)各社區(qū)也分別成立5支社區(qū)管理巡查隊(duì),，24小時(shí)不間斷對轄區(qū)自閉門封閉情況及卡口值守情況進(jìn)行巡邏檢查,，確保各小區(qū)大門關(guān)得住、卡口人員控得住,。

疫情防控,，黨員先行。水月寺街道辦事處堅(jiān)決把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命,、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗湍サ妒?，積極引導(dǎo)黨員干部及時(shí)亮身份、當(dāng)先鋒,、作表率,。黨小組建在網(wǎng)絡(luò)上，社區(qū)治理通末梢,。水月寺街道黨委以社區(qū)為單位,，組建了5個臨時(shí)黨支部，并在原三級網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，在46個網(wǎng)格中建立46個黨小組,。以臨時(shí)黨支部為堡壘,，網(wǎng)格黨小組為樞紐，黨員干部為骨干,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大居民群眾縱深推進(jìn)聯(lián)防聯(lián)控，打通了城區(qū)疫情防控的“最后一米”,。先鋒模范帶頭,，形成黨員輻射圈。水月寺街道辦事處發(fā)出志愿者倡議,，統(tǒng)一錄制招募黨員志愿者的音頻,，在小區(qū)主要位置循環(huán)播放，共招募150余名黨員志愿者組成5個黨員防疫先鋒隊(duì),，志愿加入到防疫阻擊戰(zhàn)中,，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，齊心協(xié)力打贏疫情防控戰(zhàn)爭,，形成“人人參與,、并肩戰(zhàn)斗”的.良好氛圍。

水月寺辦事處聯(lián)合城 管中隊(duì),，通力合作,，對公共場所和商鋪開展規(guī)范治理，共清理店外經(jīng)營50余處,，清理游商閃商40余個,，勸停非生活必需品商鋪20余家，除42個生活必需品商鋪開門外,，其余商鋪均暫停營業(yè),。引導(dǎo)并幫助北環(huán)臨時(shí)市場以及轄區(qū)超市加大群眾生活必需品的保障供應(yīng)力度。同時(shí)成立6個疫情防控巡查小組,，全面巡查垃圾清運(yùn),、衛(wèi)生清掃、人員到崗到位和人員聚集情況,。

水月寺街道辦事處大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動,，全面整治環(huán)境衛(wèi)生和做好防疫消殺工作，真正做到切斷傳播途徑,，切實(shí)從源頭預(yù)防疾病傳播,。一是出動259人次對轄區(qū)主次干道、背街小巷,、衛(wèi)生死角等場所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃,，同時(shí)號召群眾做好居家環(huán)境衛(wèi)生的清潔。二是出動清理車輛20臺次,，清理垃圾5噸,，保障垃圾清運(yùn),，防止垃圾積壓，做到垃圾“日產(chǎn)日清”,。三是利用噴霧器對“四害”孳生地,、人員密集地、公共設(shè)施,、小街小巷,、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺，共消殺27660平米,。對轄區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)每日2次消殺,，重點(diǎn)人員居住的樓道及周邊設(shè)施每日3次消殺，建立消殺臺賬,，確保消殺區(qū)域全覆蓋,、無死角、無盲區(qū),。四是在機(jī)關(guān)辦公場所及每個小區(qū)設(shè)置廢棄口罩垃圾桶,，對使用過的口罩進(jìn)行集中回收。五是機(jī)關(guān)和各社區(qū)配備消毒液,、橡膠手套,、防護(hù)口罩等物品，對公眾經(jīng)常接觸的門把手,、垃圾桶,、水龍頭等部位和器具，進(jìn)行定時(shí)消毒,，從嚴(yán),、從實(shí)、從細(xì)做好機(jī)關(guān)新冠肺炎疫情防控消殺工作,，積極落實(shí)疫情防控相關(guān)要求,，阻斷疫情的傳播途徑。

守土有責(zé),，守土盡責(zé),。水月寺街道黨委、辦事處堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)黨中央決策部署和省,、市,、區(qū)委工作要求，吹響黨員干部集結(jié)號,，在疫情防控中守初心,、擔(dān)使命、強(qiáng)堡壘、當(dāng)先鋒,，萬眾一心堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，全力以赴保障好人民群眾的生命安全和身體健康。

后勤保障部年終總結(jié)篇三

后勤是物業(yè)公司的一個十分重要的環(huán)節(jié),，是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,，只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,。有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心’’的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平,，促進(jìn)石后與醫(yī)療同步發(fā)展,。

在本年度里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我后勤部極主動的參加公司里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和公司外的各項(xiàng)活動，并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習(xí),，提高自身思想認(rèn)識服務(wù)技能,，認(rèn)真完成公司部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全公司各個部門,，在新的形勢下立足本職工作,，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動與我部相關(guān)人員到各部門做好服務(wù)工作。同時(shí)協(xié)助院部完成公司的工作,。協(xié)助xx部完成上級分給我院的各項(xiàng)勞動任務(wù),。在平時(shí)工作中不計(jì)個人得失、任勞任怨,、加班加點(diǎn),、隨叫隨到、愛公司如家,，但也存在一些問題,，例如，還沒有完善社會文化服務(wù),、量化服務(wù),；人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。

以上是我后勤部今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功,，還需要努力,。在我部，還存在很多弱點(diǎn)和不足,。比較明顯的`是工作計(jì)劃性和主動性不強(qiáng),，平時(shí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn),。為此,，我科室將從以下幾個方面做起：

一、完善后期后勤在量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案,。

二、更新觀念,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識,，為公司的快速發(fā)展作出努力。

三,、實(shí)施節(jié)能減排細(xì)則,，降低運(yùn)營成本，真正做到公司的綠色消費(fèi),。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)公司,，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步,。

后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣,，影響范圍大,。但在后勤工作又是必不可少的至關(guān)重要的。但我相信,，通過我部全體同仁共同的努力,，我部將會在公司的發(fā)展中展現(xiàn)自身的光彩。

后勤保障部年終總結(jié)篇四

20xx年是我司物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié),、高效,、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年，現(xiàn)將一年物業(yè)內(nèi)勤人員一年的工作情況總結(jié)如下：

利用每周五的客服部例會時(shí)間,，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位員工的服務(wù)理念認(rèn)識的更加深刻,。

據(jù)每日的工作量統(tǒng)計(jì),，各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的`完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪,。

工程維修情況：

（1）嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù),；

（2）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時(shí)完成工作任務(wù),；

（3）對業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù),；

（4）對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)；

（5）和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好,。

（1）裝修監(jiān)管

根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,，在平時(shí)的日常工作中，秩序維護(hù)人員對所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù),，認(rèn)真對在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)和處理,，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài),。

（2）車輛管理

在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下，部門員工克服困難,，對所有進(jìn)入小區(qū)的車輛做到了很好的控制,，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內(nèi)也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件,。

（3）治安管理

針對前期進(jìn)行裝修的業(yè)主較多,，進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé),，對所有進(jìn)入小區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問和登記,，對出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記，從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損害,。在平時(shí)的巡邏檢查過程中,，部門員工對進(jìn)入小區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤查和詢問。有效的預(yù)防和控制了小區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生,。

（4）消防工作

通過培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法,，小區(qū)內(nèi)無發(fā)生任何火災(zāi)事故。

1,、目前多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時(shí)工作起來不能應(yīng)對自如，工作效率有待進(jìn)一步提高,；

2,、公司人員出現(xiàn)緊張局面，導(dǎo)致工作跟不上,。近年來,，由于物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)普遍性質(zhì)的用工荒，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度無法和管理機(jī)制相匹配,，崗位職責(zé)不清楚,，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理；

3,、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低,。主要體現(xiàn)管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一,，沒有做到有禮有節(jié),；

4、溝通配合工作還不夠細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,；

5、培訓(xùn)難以跟上,，特別是員工對相關(guān)物業(yè)知識,，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全,，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部專業(yè)潛能，發(fā)展,、培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才,；

6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠,。

這也將是明年將要開展的重點(diǎn)工作,，讓我們一起努力，攜手打造更好的明天,！

后勤保障部年終總結(jié)篇五

一年來,，在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)內(nèi)勤20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機(jī)制

物業(yè)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，服務(wù)意識顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨,、團(tuán)員,、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念,、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍,；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階,、資質(zhì)評審中再上一個檔次,，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集,、歸檔工作,，按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔,，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；第三,，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動,，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn),、消防知識、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高,；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)工作迅速有效的開展,。

3、精減人員,、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高。清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前,，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、加大成本監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益,。

1、根據(jù)公司的要求和實(shí)際情況成立了物業(yè)公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室,，就物業(yè)公司如何求真務(wù)實(shí),、堅(jiān)定信心地開展各項(xiàng)工作，如何圍繞增加新的'經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個中心去開拓工作思路,，如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外發(fā)展,，提出了各自的觀點(diǎn)，不僅使全體員工從中受到了極大的教育,，提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識,，同時(shí)，也使物業(yè)公司和各級管理人員受到了極大的啟發(fā),，對團(tuán)結(jié)全體員工,、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用。

2,、物業(yè)公司黨支部堅(jiān)持黨要管黨,、從嚴(yán)治黨的原則,，健全了黨的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對黨員的教育監(jiān)督和管理,，組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭警示教育片和學(xué)習(xí)模范先進(jìn)人物等宣傳教育活動,，認(rèn)真參加了公司的黨風(fēng)廉政教育月答卷。

3,、積極參加公司舉辦的各類文體活動,，還主動開展了豐富多彩的業(yè)余文體活動，物業(yè)公司積極組織,、動員廣大員工報(bào)名參,。使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用,。

4,、為促進(jìn)物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，物業(yè)公司在加強(qiáng)

以上就是本年度的所以工作總結(jié),，新年到了,，我也相信在新的一年可以做到更好！