制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

電話銷售的工作計(jì)劃篇一

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品,，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶,，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì),，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

電話銷售的工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2019年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年,。出來(lái)工作已快1個(gè)年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了2019年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),，為本地易購(gòu)的高速發(fā)展出一份力,。

2019年，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在文浩,、向勇,、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下,，在技術(shù)部、售后服務(wù)部,、前臺(tái)廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長(zhǎng)成為前線工作人員。

2019年,，作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力,，因此特?cái)M定以下幾點(diǎn)：

一,、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),，我們應(yīng)該更專業(yè)化,，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：

第一，與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解,，如果對(duì)客戶了解的甚少,，那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問(wèn)題，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶;

第二,，我們應(yīng)該知道客戶的問(wèn)題所在,，客戶的問(wèn)題就是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題,，客戶就有很大的可能和我們簽單,，如有的客戶說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商,，那么我們就可以說(shuō)出我們與其它的推廣不同的地方,，而最重要的是要說(shuō)明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來(lái)他們想要的結(jié)果;

第三,，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);

第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí),，守時(shí),，把客戶作為自己心目中的上帝。

第五,，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營(yíng)銷的時(shí)侯,，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說(shuō),，說(shuō)些什么,。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn),。在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做,。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見(jiàn),，希望公司越來(lái)越興旺,。

二、公司的制度化管理

在2019年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,，曾試著通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間,，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果,。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了,。

導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題,，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好,。顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I,。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的好,，公司才有利可圖,，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化,、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門,，對(duì)每個(gè)部門來(lái)說(shuō),，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高,，而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議,，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào),，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的責(zé)任心和積極性,，如全勤獎(jiǎng)等,。

其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該越來(lái)越細(xì)致了,，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng),，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了,，這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的,，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶,。因此,，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方,。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，這個(gè)管理是最重要的,，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn),。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展,?？傊镜陌l(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說(shuō)人們都知道了本地易購(gòu),，關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

電話銷售的工作計(jì)劃篇三

有人說(shuō),，金融是經(jīng)濟(jì)的血液,，很慶幸自己能加入輸血者的行列，為中小企業(yè)解決融資困難盡自己的微薄之力,。融資擔(dān)保行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè),，也有幸公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，與公司一同成長(zhǎng),。當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,，高通脹、低增長(zhǎng),、高房?jī)r(jià),、低收入等一系列經(jīng)濟(jì)、問(wèn)題擺在中國(guó)政府面前,，采取穩(wěn)健的財(cái)政政策和貨幣政策成為20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的主基調(diào),，在這種市場(chǎng)流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的情況下，眾多中小企業(yè)面臨著一場(chǎng)生死之戰(zhàn),，流動(dòng)資金瀕臨斷裂成為大多數(shù)企業(yè)共同面臨的問(wèn)題,。對(duì)于擔(dān)保行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)講，無(wú)疑是一次絕好的發(fā)展機(jī)會(huì),，當(dāng)然陷阱和機(jī)會(huì)往往只是一步之遙,。收益與風(fēng)險(xiǎn)同在，怎樣在良莠不齊的客戶群中，通過(guò)我們自己的專業(yè)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力去糙取精,，找出我們的準(zhǔn)客戶,，是每個(gè)從業(yè)者必須具備的能力。但深知自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及,，作為業(yè)務(wù)人員,，給自己制定了以下工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，希望通過(guò)自己的努力和勤奮,，能更快更好的完成各項(xiàng)工作,。

一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)

業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,，直接面對(duì)客戶,，個(gè)人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹(shù)立良好的個(gè)人形象和精神風(fēng)貌,，掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí),。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感,。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),，我們不需要對(duì)客戶卑躬屈膝，當(dāng)然也不能唯我獨(dú)尊,。應(yīng)該不卑不亢,、堅(jiān)持原則、自信,、大方,，建立一種互利、互信,、平等的合作關(guān)系,。熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，如財(cái)務(wù),、法律等，是我工作的第一要?jiǎng)?wù);了解每個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,、變化趨勢(shì),，結(jié)合自貢本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，重點(diǎn)掌握化工,、機(jī)械加工,、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),，成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標(biāo),。學(xué)會(huì)分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析,，使每個(gè)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況得以還原,，幫助我們更好的判斷風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn),、控制風(fēng)險(xiǎn),，成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo),。

二,、營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)

做業(yè)務(wù)離不開(kāi)營(yíng)銷，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員不僅是會(huì)賣產(chǎn)品,，更是會(huì)營(yíng)銷自己,。樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)的個(gè)人形象，有道德,、講原則,，在工作中游刃有余，展現(xiàn)自己獨(dú)特的人格魅力,，我想,，營(yíng)銷的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營(yíng)銷體系,，不僅能使客戶找到你,，還能與客戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行,、信用社,、郵政儲(chǔ)蓄等一系列金融機(jī)構(gòu)的支持，與他們建立良好的合作關(guān)系,，讓他們?yōu)槲覀儙?lái)更多優(yōu)質(zhì)的客戶,。第二、讓客戶為你帶來(lái)更多的客戶,，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),，用心對(duì)待每一個(gè)客戶，相信他就會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶,，你的財(cái)富就會(huì)源源不斷,。第三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、媒體等公共平臺(tái)需找你的目標(biāo)客戶,，當(dāng)然也包括你的親戚朋友都會(huì)成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源,、整合資源,，相信就能事半功倍,。

三、加強(qiáng)反擔(dān)保方案的設(shè)計(jì)能力

通過(guò)這段時(shí)間跟隨公司團(tuán)隊(duì)所做的幾筆業(yè)務(wù),，我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時(shí)比較被動(dòng),，大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持,。能否成功的設(shè)計(jì)反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵,。眾所周知，各項(xiàng)指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會(huì)成為我們的客戶,，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè),，在這種情況下，我們既要控制風(fēng)險(xiǎn)又要開(kāi)展業(yè)務(wù),，給我們提出了更高的要求,。對(duì)客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘，重點(diǎn)分析,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿,，增加客戶的違約成本”，那么我們必須對(duì)客戶進(jìn)行深入,、細(xì)致的調(diào)查,，摸清企業(yè)的真實(shí)情況，特別是法人的個(gè)人資產(chǎn)要深入挖掘,，不容客戶隱瞞或虛構(gòu),，只有這樣才能對(duì)癥下藥，設(shè)計(jì)出的反擔(dān)保措施,。其次,，換位思考，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺(jué)得制約力的,，在反擔(dān)保設(shè)計(jì)中做到“覆蓋面廣,，核心抵押物突出，執(zhí)行難度低,，變現(xiàn)能力強(qiáng)”,。

四、建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系

雖然風(fēng)險(xiǎn)控制不是我們的工作重點(diǎn),，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險(xiǎn)控制在第一階段,。首先確保收集資料的詳盡、真實(shí),、準(zhǔn)確,，其次在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中做到客觀、深入,、細(xì)致,，做到多渠道,、重驗(yàn)證，全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解調(diào)查,，利用好工商部門,、銀行、稅務(wù)部門,、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道,。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個(gè)多面手，對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí),，建立一套定量的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體現(xiàn),，使自己在工作中也能反復(fù)驗(yàn)證，不斷改進(jìn),。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升,。

五,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，創(chuàng)新工作方法和措施

人不僅要會(huì)走路，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)不走尋常路,。任何時(shí)期的墨守陳規(guī),、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰，對(duì)于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此,。擔(dān)保業(yè)是一個(gè)受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的行業(yè),，要在這個(gè)行業(yè)里立足、生存,，必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇四

⑴正式進(jìn)入公司之后，首先要了解公司,。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向,、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等,。

⑵從第三天開(kāi)始,，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分,，加以融會(huì)貫通,，變成自己的東西，近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料,。

⑶從第六天開(kāi)始,，定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”。因?yàn)橹閷毿袠I(yè)里,，幾乎每家公司都會(huì)定時(shí)做“市場(chǎng)調(diào)查”,?！笆袌?chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct,、0.2~0.3ct,、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià),。②各相應(yīng)重量鉆石的顏色,、凈度、切工,。③有什么樣的打折促銷活動(dòng),。④各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng),。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上,，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。

⑷在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天,，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”,。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”,。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);②我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力,。)

⑸在和總經(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研之后(時(shí)間是一周之后開(kāi)始)，就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”,。

舉例說(shuō)明：像我們這樣的公司,，在起步階段，以拿貨為主,。當(dāng)我們發(fā)展到一定程度之后,，可與工廠合作。最后,，當(dāng)我們要走品牌路線的時(shí)候,，可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存,，后發(fā)展,。”,。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談,，找到合我們要求的商家，談定一家,，長(zhǎng)期合作,，簽訂合同,。

⑹網(wǎng)站在正式銷售開(kāi)始之前一周開(kāi)始“培訓(xùn)”：首先對(duì)珠寶銷售人員進(jìn)行珠寶知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上賣東西,，銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺(jué)。之后是培訓(xùn)銷售的話數(shù),，因?yàn)榭腿藛?wèn)的問(wèn)題大致都是在一定的范圍內(nèi),。還有就是對(duì)后勤人員的培訓(xùn)，除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識(shí)之外,，就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng),。

電話銷售的工作計(jì)劃篇五

銷售任務(wù)的提綱目錄

一、對(duì)內(nèi)對(duì)外,，自己的角色

1.自己對(duì)內(nèi),，首先是作為一名管理者管理好自己的團(tuán)隊(duì)。是公司與當(dāng)?shù)刂脴I(yè)顧問(wèn)的一個(gè)溝通橋梁,。

2.對(duì)客戶和甲方(開(kāi)發(fā)商)作為客戶的置業(yè)顧問(wèn),，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)客戶成交,。對(duì)于甲方,，是作為公司與甲方在當(dāng)?shù)氐臏贤ㄈ宋?，并及時(shí)和公司反映甲方的一些問(wèn)題,，保證本公司的利益不受到甲方的損害。

二,、日常的管理辦法及職責(zé)

1.對(duì)置業(yè)顧問(wèn)定期的培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),，和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬考試。

2.制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排,。

3.做出對(duì)置業(yè)顧問(wèn)接待客戶的排班安排,。

4.做出置業(yè)顧問(wèn)每天附近樓盤信息的收集和當(dāng)?shù)卣畬?duì)房地產(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時(shí)反映給公司做出銷售計(jì)劃的調(diào)整,。

5.做出對(duì)置業(yè)顧問(wèn)每月,，每周，銷售任務(wù)的安排,。

6.做出對(duì)置業(yè)顧問(wèn)節(jié)假日的,，放休，輪休,，及調(diào)休的安排,。

7.對(duì)當(dāng)?shù)氐男麄鞣绞胶托Ч恐埽吭驴偨Y(jié)反映至公司,。

8.定期與置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)會(huì),，總結(jié)思想,，并及時(shí)調(diào)整置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)。自身職責(zé)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的管理,，及時(shí)向公司反映工作安排和計(jì)劃,。并做好和甲方的溝通協(xié)調(diào)。并作出每個(gè)月的銷售任務(wù)指數(shù),。

三,、銷售記錄的本案

1.電話咨詢姓名電話

2.上門客戶(多少人)姓名電話

3.置業(yè)顧問(wèn)約客姓名電話

4.定金交款人姓名電話收取

5.成交人姓名電話付款方式付款多少。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠

6.每天銷售總款項(xiàng)是多少

7.每天總客戶有多少

8.剩余房源多少

9.當(dāng)日完成任務(wù)多少距離本月任務(wù)差多少,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇六

一,、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

2,、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

3,、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4,、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：x市、x縣,、x縣,，回訪完畢。在回訪的同時(shí),，補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。

二、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3,、做好公司年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4,、注重工作分析,，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū),。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng),、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測(cè)驗(yàn),、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。

電話銷售的工作計(jì)劃篇七

新的一年,，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求,，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,，堅(jiān)持固強(qiáng),、抓弱,、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路,，在轉(zhuǎn)變思維上做文章,，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋,，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,，增強(qiáng)發(fā)展信心

強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境,，公司一大批中支公司,、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育,，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度,，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾，從而限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中,，我們將結(jié)合x(chóng)x公司的實(shí)際情況,，針對(duì)車險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題,，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、難題會(huì)診、專家指導(dǎo),、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益,，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí),，全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里,，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì),。

(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù),。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里,，我們將根據(jù)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,，保優(yōu)限劣,，達(dá)到提高車均保費(fèi),、減少賠付率,，力爭(zhēng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。

一是要鞏固老客戶,，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作,，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上,，其中長(zhǎng)期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右,。

二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車輛為主，使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道,。

三是要積極開(kāi)拓新的車險(xiǎn)渠道,，我們計(jì)劃20xx年將拓展2-3個(gè)車險(xiǎn)渠道。

重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場(chǎng),。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加,，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。201x年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,，還要積極開(kāi)拓新的非車險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn),，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模,，力爭(zhēng)在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階,，確保保費(fèi)規(guī)模比201x年上漲50%以上。

大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù),。從201x年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析,，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在201x年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車輛的承保特色,，做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)來(lái)源,。

(三)不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng),，掌握宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策,。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度,、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,，班子成員既做決策者,，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理,，提高各種資源的利用率,，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,。根據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神,，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)能力”的要求,，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力,，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí),。通過(guò)一級(jí)抓一線，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干,，一級(jí)干給一級(jí)看的效果,，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來(lái)抓,，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

今年,，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定,，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn),。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面,，不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識(shí),，加大風(fēng)險(xiǎn)防范

用文件防范風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號(hào)文件精神。70號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,，做到主動(dòng)合規(guī),，自覺(jué)合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦,。用制度堵塞漏洞,。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過(guò)程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律,，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,，

對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣,，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作,。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠,，要繼續(xù)保持下去,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇八

1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)員,，要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌,，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的,，所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn),，及時(shí)的贊美顧客及陪同者。

2,、要了解自己所銷售的是奢侈品,，而不是一般的損耗品,，所以要有很強(qiáng)的觀察能力,，和很好的溝通能力,，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩停鲃?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁,。

3,、銷售員最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定，要始終給自己留條后路,，如顧客在挑選飾品時(shí),，讓你做參考，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),，引導(dǎo)顧客自己選擇,。

4、要開(kāi)闊自己的視野,，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格,、產(chǎn)地、特點(diǎn),、種類等,，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙,、珊瑚,、琥珀、水晶,、珍珠,、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶,、黃晶,、茶晶、紫晶,、紫黃晶,，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客,，你就可以給顧客互動(dòng),。

5、在遇到大單顧客時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興,，因?yàn)橛胁簧偬岢桑踔劣袑?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢,，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單,。(實(shí)例：有位顧客來(lái)到一家眼鏡店,，與銷售員溝通的很好，購(gòu)買了一款15000的太陽(yáng)鏡,，當(dāng)顧客走出門后,，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑,，結(jié)果可想而知,，眼鏡退了。)接待大單時(shí),，兩人接待就好,，有些員工會(huì)好奇的看一眼，或者去說(shuō)上幾句話再走,，這都是要避免的,。

6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事,，如果找不到答案,，的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家,，綜合后分享給家人,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇九

1、市場(chǎng)的劃分：今年我的銷售市場(chǎng)依舊是xx市場(chǎng),。

2,、養(yǎng)殖量分析：xx地區(qū)的市場(chǎng)家禽的養(yǎng)殖量分布相對(duì)均勻，蛋雞和肉雞的分布也相對(duì)平衡,，錦州的市場(chǎng)主要是蛋雞市場(chǎng),，圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,，但是養(yǎng)殖范圍相對(duì)集中,。而其他的幾個(gè)地區(qū)的肉雞相對(duì)分布比較廣泛，隨著這幾個(gè)地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,，龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善,。

3、客戶開(kāi)發(fā)：由于我們公司的藥品品種相對(duì)齊全,，所以對(duì)于客戶的局限性相對(duì)較小,，所以無(wú)論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優(yōu)勢(shì),。在客戶開(kāi)發(fā)這方面,，我在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，不斷和經(jīng)銷商溝通,，并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處,，以利于公司產(chǎn)品增強(qiáng)其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

4,、疾病流行情況：在蛋雞相對(duì)集中的市周邊，疾病流行情況較為有規(guī)律,，例如,，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié)，利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售,。在肉雞分布相對(duì)較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律,。由于20xx年秋冬季的疾病流行很嚴(yán)重，造成養(yǎng)殖量迅速減少,，故相對(duì)的可能會(huì)對(duì)今年的銷量有一定的影響。

5,、市場(chǎng)行情走勢(shì)：去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,，一直保持穩(wěn)中有升的勢(shì)頭，讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見(jiàn)了復(fù)蘇的良好前景,。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場(chǎng)的行情有所下滑,，給養(yǎng)殖業(yè)以重撞，而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心,。但是這樣也有利好的一面,，隨著養(yǎng)殖量的下降，勢(shì)必造成供求關(guān)系的變動(dòng),，從而導(dǎo)致行情的上揚(yáng),。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的考察和對(duì)養(yǎng)殖戶的走訪，對(duì)于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時(shí)間的養(yǎng)殖戶,，都表示今年會(huì)繼續(xù)引進(jìn)雞雛,，這樣一來(lái)就會(huì)保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護(hù)了市場(chǎng),。

6.銷售目標(biāo)：盡管市場(chǎng)在各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的共同作用下會(huì)出現(xiàn)不同的變化,，但是總體的趨勢(shì)還是良好的。所以,，對(duì)于銷售業(yè)績(jī)方面也不于擔(dān)心,，在今年，我將有信心將自己的業(yè)績(jī)超量完成并有所突破,。向更大的業(yè)績(jī)進(jìn)發(fā),。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十

我用自己的激情與努力給公司帶來(lái)了財(cái)富，給自己帶來(lái)了經(jīng)驗(yàn),。作為河南地區(qū)銷售主管的我,，新年里自然有新的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好,。

銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富,，xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作,。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對(duì)先期投入,，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷售主管,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍，又深感責(zé)任重大,，銷售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容,。

把握現(xiàn)在，展望未來(lái),。xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。xx年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

至12月31日,，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元（銷售計(jì)劃表附后）;

1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

根據(jù)度銷售額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情,，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn),。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力超越工作計(jì)劃,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,！

電話銷售的工作計(jì)劃篇十一

在不知不覺(jué)中，201x年已經(jīng)過(guò)了一半,，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多,，感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。

一,、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況,。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1,、招聘面試方面自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒(méi)有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。

3、監(jiān)督,、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去,，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了,，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要,。

三,、案場(chǎng)管理方面的

1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,，自己都想辦法及時(shí)給予解決,，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧,。

2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客

戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。

四,、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心、保持本色,、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃,。

1,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”,。

5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家,，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是,，忠誠(chéng)可靠,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守,，不以權(quán)謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。

作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,，對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,，變的更加成熟,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十二

××××年度銷售工作計(jì)劃*有三方面的內(nèi)容：

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在××年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化,。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在××××年××月之前完成××營(yíng)銷服務(wù)部,、××營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)××年中支保費(fèi)收入××××萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。××年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入××××萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，××年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在××年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作?！痢聊辍痢猎挛宜窘?jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，××年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

雖然今年市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十三

時(shí)間過(guò)得好快,，我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，工作有了顯著的進(jìn)步,。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的,，心態(tài)是正的,，信心是飽滿的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的：

1、技能不過(guò)硬,，話術(shù)還有問(wèn)題,。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活,，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃,。

2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定,，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,，拿起電話不知道說(shuō)些什么,。腦子一片漿糊,。

3、銷售意識(shí)不強(qiáng),，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽(tīng)消息。

4,、過(guò)分在乎成敗,，急躁，把握不好分寸,，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,，讓客戶有所反感。

5,、自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng),。

對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：

在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,，試圖找出一種適合自己,，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。

3,、控制自己的情緒與狀態(tài),，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài),。

4,、加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性,，有計(jì)劃,，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁,，從容面對(duì)挑戰(zhàn),。

5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

7,、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十四

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,，提高銷售量,，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),，櫥窗的造型外,，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：

一,、服裝的陳列

在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn),。因此,，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

1,、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi),，有淺至深,，由暖至冷,，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,，從注意、吸引,、觀察,、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),，宣傳單張，以全方位位展示代表款,。

2,、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔,，無(wú)折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),，從前到后,，由淺到深，由明至暗,，側(cè)列從前到后,，從外到內(nèi)，由淺到深,，由明至暗,，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。

3,、模特服裝的陳列,，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進(jìn)店,。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，立于不敗之地,，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店,，有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,，一是硬件,，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì),，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,，有的是為了收入,，有的是為了喜好，有的兼而有之,，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量,。

1,、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作,，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致,，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié),，一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2,、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求,，在了解顧客的需求同時(shí),，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度,，這是維系客戶所必要的條件,。

(2)建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解,，客戶電話必須詳細(xì)記錄,，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

(3)對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好,。

三,、具體工作計(jì)劃

1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視。

3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,，邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,，我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,，確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器,。

我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,，作為一名營(yíng)銷員,，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃,，力取在20xx年干出漂亮的成績(jī),。

一、自我認(rèn)識(shí),。做到“走在前面,，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快,，一步小心就被新產(chǎn)品給替換,。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí),，不自我審視,，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走,，甚至要超越時(shí)代的步伐,，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,，要怎么做才能做到,，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里,，我們面對(duì)經(jīng)銷商,，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者,，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下,，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題,，才能提高業(yè)績(jī),，提高自己。

二,、心態(tài)修煉,。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”,。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎,，誰(shuí)是騎師”,。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向,。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商,，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員,，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心,。

三,、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn),，產(chǎn)生銷售”,。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意,，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些,，因而穿起來(lái)不是很舒服,，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了,。同樣,，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下,，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō),，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適,。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子,。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了,，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大,。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才,，掌握與人打交道的方法,。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商,，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十五

1,、代理商的建設(shè)

(1)、有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人,。

(2),、具備30萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù),，以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有共同發(fā)展的信心,。

(3),、熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有成熟的銷售批發(fā)渠道,，有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),。

(4)、有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo),，共同開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),，完成銷售計(jì)劃。

(5),、有基本的物流配送能力和倉(cāng)儲(chǔ)能力,。

(6)、重合同,，講信譽(yù),，對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信心。

2,、分銷商與工程商的開(kāi)發(fā)在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下，要加大市場(chǎng)占有率,，對(duì)經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo),，幫助代理商進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立，從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,，解決銷路問(wèn)題的同時(shí)提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率,，從而提高品牌效應(yīng)影響。

3,、隱形渠道的開(kāi)發(fā)隱形渠道作為一種潛在的客戶資源,，合理有效的把握好潛在客戶信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用，協(xié)助代理商隱形渠道的建立,，依照三個(gè)必須發(fā)展：

(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。

(2)必須提供良好的信用。

(3)必須提供快捷,、專業(yè),、安全的服務(wù)。

隱形渠道建立的對(duì)象

(1)安防,、網(wǎng)絡(luò)工程公司

(2)廣告,、裝修公司

(3)市政建設(shè)公司

(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì)等等五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)渠道建設(shè)人員詩(shī)司與市場(chǎng)之間的橋梁，為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),，渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)綜合技能,、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的成長(zhǎng)，以一個(gè)專業(yè)的,、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場(chǎng),，做到潔身自愛(ài)、嚴(yán)以律己,，本著以區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命,，塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十六

一,、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給專賣店，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給專賣店,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。

四、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的,。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十七

一,、 任務(wù)分配

本月總目標(biāo)25萬(wàn),，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,，確保合理分配,，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。

二,、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,，積極調(diào)整陳列,，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

三,、經(jīng)營(yíng)管理

1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),，如新品滿額贈(zèng)禮品等服裝銷售總結(jié)與計(jì)劃吸引顧客眼球的活動(dòng),。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,，發(fā)展成為本品牌會(huì)員,。

4.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。

5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,，新貨到店及時(shí)熨燙;

2)工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;

3)無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎,，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。

6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十八

一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的,、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在201x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位,。

1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化,。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20xx年6月之前完成營(yíng)銷服務(wù)部,、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入x萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%,。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入x萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我盲作的重點(diǎn),，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

電話銷售的工作計(jì)劃篇十九

(一),、全面啟動(dòng)招商程序,，注重成效開(kāi)展工作

招商工作是“特洛伊城”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否,，也直接影響公司的項(xiàng)目銷售,。因此，在新的一年,，招商應(yīng)有計(jì)劃地,、有針對(duì)性地,、適時(shí)適量地開(kāi)展工作,。

1、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷,。廣告宣傳,、營(yíng)銷策劃方面，“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評(píng)估、周期計(jì)劃,、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

2,、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策略陳述書(shū)可以如下所示：

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭,，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房,。有商用,、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家,。

配銷渠道：主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng),，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),，廣告預(yù)算增加30%,。

研究與開(kāi)發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足,。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解,，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。

一,、行動(dòng)方案

策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力,。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰(shuí)去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。

二,、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改,。

三,、控制

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程,。通常,，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門.

電話銷售的工作計(jì)劃篇二十

20xx年到來(lái)了,，為了更好的開(kāi)展工作,，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、全面啟動(dòng)招商程序,，注重成效開(kāi)展工作

招商工作是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ),。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此,，在新的一年,，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地,、適時(shí)適量地開(kāi)展工作,。

1、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷,。廣告宣傳,、營(yíng)銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評(píng)估、周期計(jì)劃,、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

2、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭,，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用,、住家兩種,。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理,。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng),，著重宣傳高價(jià)位,、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開(kāi)發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整,。使顧客能夠得到的滿足,。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng),。

二,、提高個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力

1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”,。

5,、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通,。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

作為一名銷售,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

電話銷售的工作計(jì)劃篇二十一

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶,，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭(zhēng)取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流,。

客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì),，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。