總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇一

一,、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義,，醫(yī),。學教育網搜集整理擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質

(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持黨的方針。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，醫(yī)學教育網搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力,。

三,、努力工作，按時完成工作任務

我先后在icu,、內科科輪轉學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。過去的半年里,，我主要在內科工作，而這是是臨床工作的重點,。內科著重觀察病情變化,，工作非常的瑣碎。記得剛到內科時我還不是很適應,，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領導安排,，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了內科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經過去的半年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇二

xx年，我被“所有病人為中心,，為病人一切”的服務,，是醫(yī)院的布局原則，更好地完成護士長領導人與醫(yī)院醫(yī)療服務的直接領導下,，在路線,，導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作，現在工作了以下結論：

自去年7月到醫(yī)院工作,，我在二十部,，二十部，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換,，學習工作,。體驗式學習，通過一年的感覺,，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合,，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求,，并就此與多老師教另一方面,，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務，經驗要素的使用,。

在同期間對癌癥化療,，化療適應癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的科目比較陌生,。經過4個月的學習,，感覺學到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,，在化療,，如毒品泄漏的危險,，應立即采取保健措施，長期的發(fā)生術后深靜脈導管護理的病人長期化療,。此外,，在化療的病人會出現胃腸道，皮膚,，粘膜,，精神狀態(tài)和化療的一系列反應的病人，此時,，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情,，尊重，耐心聽病人的主訴,，良好的床頭交接班,，給病人精神上的支持。

在有關知識,，在學科學習的三十,。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導,。術后生命體征監(jiān)測,，觀察切口，協助咳嗽咳痰,，觀察輸液量和輸液速度,，各種引流管護理，導管護理,，飲食護理,，與觀察和護理等術后并發(fā)癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者,，在日常工作中,，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量,，讓病人信任我們的工作,。

現在我三十病房旋轉，這是一個綜合部門,，有超聲刀,，介入性研究，西醫(yī)和化療,。我覺得在這里學習,，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫,，和肢端足背脈搏等;后,，應逐患者肢體制動干預對象,，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿,。

經過近一年的研究,，除了與企業(yè)各部門的知識，熟悉,，但我仍然注意到,，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言,，有尊嚴的日常工作,，文書工作，護士的專業(yè)形象,，整潔的衣服,，頭發(fā)，沒有濃妝艷抹,，不穿高跟鞋，堵塞環(huán),，禮貌患有態(tài)度和藹,，語言規(guī)范。認真學習醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學習活動,，以豐富的法律知識，增強安全法規(guī)自我保護意識,。在積極和護士長嚴格的指導下,，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學習，每個星期二的上午的會議上,，堅持以病人護理的關鍵輪,，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試,，取得了良好的效果,。

在一年的工作，可總是愛和奉獻精神,，貫徹“以病人為中心,，為核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量,。

當然,，我發(fā)現還有一些不足之處應予改善,。例如,，在學習,，有時有浮躁的情緒,，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁,，尤其是在面對挫折,，我們不能冷靜處理。在工作中,，有時存在著標準不高的現象,，雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善,，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生,。

在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領導,，并確定以教育,，指導，批評和幫助,，感謝他們的關心和支持同事教學的教師,。回想起來,，有一些進步和提高,，同時，還有一些不足之處,，展望未來,，

它應該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處，克服其弱點,。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇三

光陰似箭!一晃眼,，從我加入x醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了,。在過去半年里,，在院領導、科主任及護士長的正確領導下,，我認真學習“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性,。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可,。順利完成了20xx年上半年的工作任務,。其具體工作總結如下：

(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態(tài)度,、學習方面：嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質。

(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標:

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性,。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中,，病人雖然比天大,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,，我們每個人都是平等的!

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇四

"勇于創(chuàng)新,，改善無限";xx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善,，在完善中實踐，循序漸進,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質,、卓越的護理服務品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進;

一,、貫徹"管理有理,、管理有情,、管理有度、管理從嚴"的管理原則,，通過多層面,、多渠道、多形式,、人性化的溝通模式,，營造和諧、創(chuàng)新,，富有激情的工作氛圍,。

實施__小時不間斷管理，護理部正,、副主任周六,、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點,，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)*專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協助指導_天;每晚安排_名護士長在_：__-_：__時段進行全院性質的夜查房;實施護士長月報表制度(內容：護理糾紛件/月,、護理差錯件/月等),，杜絕差錯事故，確保信息暢通,。

整體護理分組,，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,，責任明確,，落實到人，服務到位,，使病人真正體會到自己的"中心"位置和整體護理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者,，用服務留住患者,。

以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質量持續(xù)改進為目標,，成立護理質量監(jiān)控組(共分為_組,，護理文件組、病房管理組,、整體護理組,、感染監(jiān)控組、技術操作監(jiān)控組),，將各項檢查指標量化,，每月組織全面,、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標;將檢查結果進行排序,，在護士長例會上給予通報前,、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平,，增強科室團隊凝聚力的效果,。

全院護理查房示范，由心胸外病房,、心內二病房示范執(zhí)行,，以點帶面，全院鋪開,，各科室每月進行一次護理查房,，由護士長主持，有效地糾正了臨床"重操作輕溝通只有溝通形式,，沒有溝通實效",，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高,。

為確保護理工作安全,、協調地進行，確保滿足患者的服務需求,，對于一些工作量大,、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則,，合理調配護理人力資源,，發(fā)揮的效能。

準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足,，提升服務水準;__月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規(guī)范術前準備工作,，提高手術室接臺效率;_月__日晚,，到夜間護理組進行調研規(guī)范工作流程，提升工作質量,。給予全院各科室主任,、護士長、全體護理人員,、病人發(fā)放了對此進行了專題報道。

夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護送,。如：胸透,、ct、化驗,、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品,、血制品等工作,，平均日間(節(jié)假日)工作量為___-___次，夜間為

___次左右,，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護士,、把護士還給患者，服務于患者,，真正實現"一站到位"的服務,，"無縫無隙"的流程。

以"打造溫馨穿刺月,，春風撫面暖人心"為主題參與到醫(yī)院____春風行動中,，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài),，抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務質量,。

(1)貫徹"高標準,，精細化，零缺陷"的質量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達到一針見血,，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲,，各項操作準確無誤,，把病人的痛苦降低到最小。

(2)"不僅要關心患者的病情,，更關心患者的心情",，在原有"全程無縫無隙人性"就診服務基礎上，實現"一醫(yī)一患"的門診管理模式,，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率,。

(3)充分尊重患者的隱私權,、知情權,、選擇權，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前,，做自我介紹及入院宣教,，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院__分鐘內看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關內容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務做到實處,。

(4)"以人為本，以患為尊",，細節(jié)服務,，用心感受;唱好"被子、褥子,、枕頭"服務工作三部曲,，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子,、枕頭保持干凈,、舒適，改變以前固定時間更換,，改為隨時,、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味、清潔,、無漬,，為患者營造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。

(5)"滿足患者的隱含需求";病房設立"溫馨提示卡"每日掛在病人的床頭，包括負責護士,、醫(yī)生,，當日的一切治療用藥，藥物作用,，所需做的檢查,，注意事項，以及當日的健康宣教內容,，做到服務態(tài)度到位,，舒適服務到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特*,、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦，"真正地讓患者在微笑中感受真誠,，讓患者在微笑中得到實惠"，護理服務實現了以已之小促醫(yī)院之大,，產生了良好的社會效益,。

三、主動學習,，持續(xù)創(chuàng)新,，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學習型團隊,。

堅持終身學習,、全員學習、全過程學習,、團體學習的理念,，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐,，實現醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展,。

于_月初，對全院合同制護士進行基礎理論,、基本知識,、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及__項技術操作的考核;要求項項達標,、人人過關,，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。_月__日,、__日,，利用兩天休息日對全院_批合同護士共計__人，協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核,。

于_月中旬開始,，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作(內容：靜脈輸液、吸氧,、cpr),，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內容及醫(yī)院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核,。_月__日分別對全院各級共___名護理人員進行了,，層級內容不同的"三基三嚴"理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。

_月__日,，護理部主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現的不規(guī)范,，不準確等問題，于__月_日胸外科護士長進行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座,，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業(yè)化,、規(guī)范化,、標準化，保障護理安全,。

為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于_月初對全院護理人員進行了主動服務意識,、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,，__月__日，護理部主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題,，從日常的護理服務中選取多個常用,、經典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員,，引導她們科學,、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作,，分別對沙曼等_個社區(qū)__名護理人員進行了為期兩周,，卓有成效的素質培訓;__月份護理部整體護理檢查組深入__個病區(qū)查房，分別與___多位病人及家屬進行了訪談,，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見,、建議。這次檢查結果表明,，大多數病區(qū)護患溝通質量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

培養(yǎng)護士長理性思考,、科研能力,，_月初組織全院護士長參加了由某省協和醫(yī)院資深專家給予為期_天的護理人文綜合綜質培訓班的學習，及哈爾濱市衛(wèi)生學校校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓,。于__中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長,，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認識,，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。

四,、展示才華,，激發(fā)潛能，構筑實現自我價值的平臺,。

_月__日,，我院紀念"_.__"國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導,、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共___余人參加了本次大會,。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院"十佳護士長",、"十佳護士"稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一,、二,、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演......

以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的"超極護士"大賽,，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經過_月_____日為期_天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進入初賽,，我院共有_名選手入圍,，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌,，我院共獲得_塊(關琳瑤,、劉爽、常子楠,、貢布);復賽有_塊直接晉級牌,，我院獲得_塊(關琳瑤、劉爽),，決賽我院劉爽進入前_強;此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風采，嫻熟,、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號,。

在今年的醫(yī)科大*動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護理人員用博發(fā),、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風貌。

精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構鑄了的平臺。

五,、護理教學,，教與學，相互依存,，共同成長,，走向成熟。

去年的此時,，對于我院的實習帶教工作,，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學校分配了_個班次的護生來我院實習,，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習,，有的甚至是含著眼淚來到我院，經過了_個月的實習之后,，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真,、負責,、護生動手能力強，能夠很快適應臨床工作,。

今年來我院實習的護生共計___人,，其中大專層次的護生__人，中專層次的護生___人,，來我院實習的學校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校,、農懇衛(wèi)校,、大慶職工學院、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校,，人數比去年增長了__，另外省內_家合作醫(yī)院共選派__名護理骨干來我院參觀,、進修學習,。

在教學管理方面，健全完善了"請假制度",、"首診首問制度",、"帶教教師守則",、"實習護生守則"等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責,，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行：護理部-帶教老師-護理學生管理體制,，一對一的帶教模式。

本著對病患負責,、對護生負責的態(tài)度,，在護生進入科室實習之前，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓,，內容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋,，制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思、求實,、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

六、護理研究探索,、創(chuàng)新,，逐步完善。

____年度全院共發(fā)表刊物論文__篇,、省級論文__篇,，參加省級學術交流__次。

七,、持之以恒地改進,，以追求卓越為目標。

加大護理論文,、科研的投入力量,，加強學科建設。

建院兩年來,，專注于醫(yī)院的建設,、強化護理質量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理,、質控等方面的培訓與學習,，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去，請內來的形式,，加快學科建設;以先進的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務;護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化,、科學化,、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),，及時提出護理科研的方向和重點,，引導科室有目的、有重點地進行研究,。

我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高,。我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如若進行外語培訓只能外請英語老師,，就目前狀況而言,，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程,，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,，護理部把此項工作做為重點;____年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓，在部分科室開展外語*,，為"_,，__外語論文報告會"做好前期的準備工作。

前進的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機,，乘勢而上，以"科學,、嚴謹,、求實、創(chuàng)新"的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻,、敬業(yè),、奮進的行動伴隨著四院在下一個奮斗的征途中，抓住機遇,，披荊斬棘,，譜寫時代恢弘篇章!

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇五

內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了所領導布置的各項護理工作,，完成了本年護理計劃105%以上，現將20xx年工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

1,、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，保證護理工作按照操作規(guī)程去做,。

2、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑,，并有記錄,。

（2）護理操作時要求必須做到三查八對。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生護理差錯,。

3、認真落實內科護理常規(guī)及?？谱o理,，堅持填寫了各種信息數據登記本。

二,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。

2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓,，改善醫(yī)患關系,，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。

3,、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查表,，滿意度調查結果在95%以上。

4,、每月科室定期召開公休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5,、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？茖２≈R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

三、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度,。

2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。

3,、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄。

4,、一次性物品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，記錄,。

5、病房堅持每天紫外線消毒,，上下午各通風半小時,。

6、醫(yī)療廢物按流程轉運,，并記錄,。

四、圓滿完成重點專病?？茩z查

1,、完善專病專科中醫(yī)護理常規(guī)及辯證施護,。

2,、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評,。

3,、開展中醫(yī)護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項,。

4,、制訂中醫(yī)護理質量持續(xù)改進措施，積極改進,，并記錄,，效果良好,。

五、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基三嚴培訓,，并組織理論考核。

2,、科室每周組織業(yè)務學習,，內容為護理基礎理論知識、?？浦R,。

3、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了討論，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

4,、注重收集護理服務需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調查表,，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵,，調動工作積極性,。

5、加強護士禮儀文化學習,，強化護士的現代護理文化意識,，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護理人員素質。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇六

20xx年對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉變,、成長,、奮進的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變,，快速的成長,，明確了奮進的目標,。

一、轉變觀念,，提高管理水平

1,、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經驗,、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制,、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足,。

2、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求，做到人人平等,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的積極性,。

二,、加強護理管理，嚴把護理質量關,，確保護理安全

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進,。真正做到心中有數，工作按標準完成。

2,、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步,。

3、親力親為,，切實做到班班查,、日日看、周周總結,，使護士自覺提高護理質量,。

三、開展優(yōu)質護理服務示范病房,，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度。

1,、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。

2,、彈性排班,，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務,。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔,，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題,。

3,、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1,、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃,、有實施,、有考評、有總結,。

2,、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現的問題,、錯誤,，不斷提高書寫質量。

3,、嚴格要求實習生,，按計劃帶教。

五,、加強院內感染的管理

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查,、總結,、記錄。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內感染知識培訓。

六,、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情

普內科經常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七、存在不足及努力方向

1,、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。

2,、培訓方面：培訓的機會較少,，護士不能夠學習新的知識。

3,、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術,、新項目,，帶領全科護士共同進步。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇七

20__年在全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20__年護理計劃90%以上,，現將工作情況總結如下：

一、 認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、 護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現象。

2,、 堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數據登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，開展工作,。

2,、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、 每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、 組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、 分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、 繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、 每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇八

在護理部的領導下，根據護理部工作計劃目標,，大內科圓滿完成了全年各項工作任務?，F總結如下：

一、加強護理安全管理

1,、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現問題，分析整改,。

查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現的問題進行了持續(xù)改進,，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少,。

2,、交接班制度執(zhí)行情況

（一）交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體,，未進行出國各項評分,，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓,、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

（二）床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導,，床邊交接班較前規(guī)范,。

二、分級護理制度執(zhí)行情況

1,、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責任護士、責任組長職責,，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

2,、完善應急預案,，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力,。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,，各病區(qū)根據本病區(qū)的特點組織了相應內容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預案有序搶救,、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定。

3,、定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現的缺陷及時分析，認真整改,。

三,、持續(xù)改進護理質量

各項護理質量考核達標。

1,、護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質量較前提高。

2,、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼、交接,、檢查的方法,。

3、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力,。

4,、加強壓瘡高危病人的評估、預警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡外,，院內壓瘡發(fā)生率為0,。

5、基礎護理質量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估,，及時發(fā)現基礎護理問題。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單,，責任組長,、護士長發(fā)現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,，及時檢查,、督促，基礎護理質量較前提高,。

6,、危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力,，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平,。

7,、中醫(yī)護理質量：根據護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓,，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術,，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高。

四,、切實實施責任制整體護理,，提高護理服務質量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責任組,，每組分為若干小組,，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責,，指導護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數,，主動和病人溝通,，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽,。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學習，護士病情觀察能力,，發(fā)現問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導,，操作較前規(guī)范,。

五、加強培訓和考核,，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次,，全科護理查房8次，?？谱o理培訓10次,。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次,，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績,。

六,、存在不足

1、學術風氣不夠,，無課題論文,。

2、低年資護士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇九

這一年，內科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護理服務質量,，夯實基礎護理，建立平安醫(yī)院”的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度,，改善服務流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，持續(xù)護理質量持續(xù)改善?，F將20xx年護理工作總結如下：

對各級護理人員進行三基培訓,，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識,、院感知識和?？浦R的提問，每月進行理論與技術操作考核,。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓,，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上,；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分,、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分,。

規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94.5%以上,。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零,。

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫,，能夠客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份,，護理文書書寫質量到達了95分以上,。

病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次,，增長41人次,；出院病人603人，同比去年出院病人555人次,，增長48人次,；一級護理及基礎護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥,，褥瘡發(fā)生率為0,。

物品始終處于應急狀態(tài)。

1,、基礎護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、

3,、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚,，無學術論文,；護理文書有漏項、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務技能學習

與培訓，提高護理技能,；進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行,；加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務,；

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協調

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟,。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十一

20xx年對于醫(yī)院,、科室、個人來說都是一個轉變,、成長,、奮進的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變,，快速的成長,，明確了奮進的目標。

一,、轉變觀念,，提高管理水平

1、多學習：向經驗豐富,、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足。

2,、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患,，隨時調整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求，做到人人平等,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的積極性,。

二,、加強護理管理,，嚴把護理質量關,，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進。真正做到心中有數,，工作按標準完成,。

2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的積極性與責任心,，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步,。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結，使護士自覺提高護理質量,。

三,、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度,。

1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務,，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2,、彈性排班，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔,，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題,。

3、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法,。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結,。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現的問題,、錯誤，不斷提高書寫質量,。

3,、嚴格要求實習生，按計劃帶教,。

五,、加強院內感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查,、總結、記錄。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內感染知識培訓。

六,、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情

普內科經常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。 七、存在不足及努力方向

1,、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面,，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2、培訓方面：培訓的機會較少,，護士不能夠學習新的知識,。

3、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術、新項目,，帶領全科護士共同進步,。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十二

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內五科全體護理人員協調一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

一,、護理人員在政治上認真學習鄧——理論和“三個代表”精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結務實,，克服人手少、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。

堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危，病重一級護理,，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實,，醫(yī)學全在線每日晨間護理,，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓,，購買神經內科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,。

每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。

提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五,、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持94消毒液拖地每日二次，病房內定期用94消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十三

一年過去了,，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和 三個代表 的重要思想。堅持 以病人為中心 的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作,。

思想道德,、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事,。

專業(yè)知識、工作能力方面

我本著 把工作做的更好 這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正,。

在態(tài)度,、學習方面

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質,。

在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,，在工作期間能互相幫助,。

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十四

20xx年護理部在院黨委,、院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實，認真實施,，圓滿地完成了各項任務,，在年終市醫(yī)療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F將全年的護理工作總結如下：

一、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，增高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務,，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施。首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項,、手術目的、手術大致經過,、臥位,、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

二,、重視增高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。所以,，護理部重點從三個地方著手抓。

1,、增高護士的理論與技術操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的增高,，根據工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹的四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學員合格為止,。其中,，操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料,，增加了她們的學習熱情,。增高了她們的理論技術程度。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務程度高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓,，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結,，或學習心得,，將好的經驗、辦法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術、新項目及時運用臨床,。

3,、增高護士應急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩,，增高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習,。

三、定期檢查考核,，增高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是增高護理質量的保證,。為了增高護理質量,，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎管理,、質量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，可以根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結。

在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識,、質量意識。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫規(guī)范,，內涵質量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理地方和消毒隔離地方,，內1科、內干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術室、供應室,、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護理質量,。

四、加強思想教育營造“務實高效,，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的法律意識,、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量的全面管理。一年來,，涌現出一大批先進人物和典型事跡,。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中,，等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風,，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的。門診服務臺的二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數,，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

五,、強調數據說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇,，市級論文xx篇,。

全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次，灌腸1878人次,，口腔護理6380人次,，導尿1993人次，吸氧3039人,，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理1368人次，會陰側切縫合術872例,，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人。

六,、適應新形勢下人事制度改革

改革是發(fā)展的動力,，是生存的基礎，醫(yī)學,，教育網收集整理只有改革才干適應社會的發(fā)展,。我院自七月份以來實行人事制度改革,，對老護士的崗位進行重新分配調整。一開始,，有好多的同志不能理解,，更不能適應，為了積極響應醫(yī)院的號召,，做好她們的思想工作,，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動態(tài),，通過召開護理小組會議,、個別談話，逐一進行開導,，解除了她們的思想顧慮,，現在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展,。

20xx年是平常的一年,，在歲月的長河里它漸行漸遠，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前,，新病房大樓正在規(guī)劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心,。在肯定成績的同時,，我們也應清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應該大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務地方,，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方，仍有少數同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴;在科研技術的開發(fā)上滯后,。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十五

時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理，有效協調

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟,。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十六

我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務目標。現就20xx年護理工作總結如下：

一,、20xx年心內科護理管理目標完成情況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎,。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護理質量方面

(1)充分調動每位護理人員的意識,，加強護理質量相關方面學習，發(fā)揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高,。

(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進,，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現了人性化管理。

2,、強化了護理安全,，為護理質量建立了保障。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。

(2)加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關內容，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。

1,、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位,。形成專科護士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓與考核,，達到預定目標,，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問,。根據科室新業(yè)務,、新技術的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。

2、構建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊,。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名。根據職稱和能力,，為其制定了相應的學習計劃,，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。根據科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名,。采取送出去學習和院內學習的原則,。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體,。科室氛圍團結,，人際關系好,。工作中時時處處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈,。

(四)加強科室文化建設,，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現其優(yōu)點，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想，為患者提供周到,，熱情的服務,，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性,，學習先進事跡，先進人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務,?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的,。

(五)不斷提高服務能力,，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2,、注重細節(jié)，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前,。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現身說法,，學習相關內容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,，收到良好的效果,。

(六)落實教學工作,，加強新業(yè)務新技術的開展

1、配合開展新業(yè)務,、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;

(2)經橈動脈支架置入術;

(3)開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2,、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項,，待鑒定。

(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3,、落實教學工作,，專人負責，護生進入科室,，進行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西,，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教,，限度的讓他們吸收知識。

4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數5篇。

(七)其他

在物資保管,，儀器維護方面,，能定期清點，無浪費,。加強儀器的維護,，定時檢查，保養(yǎng),。降低消耗,，不斷提高經濟效益。加強計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃，保持病房清潔,、衛(wèi)生,。

(八)整改措施

1、在護理人員培訓方面

(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試,，成人教育等，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,，使其投身其中。

(2)加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2、在護理安全意識方面

(1)加強學習相關法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準確,。

(2)加強相應案例學習,，從中吸取教訓，引以為鑒,。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現隱患,。

3、在服務方面

(1)加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質;

(2)繼續(xù)落實人性化服務措施,，加強溝通能力，應用換位思考,，不斷提高護理人員的服務能力

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調查,，并把存在問題及時解決,，及時反饋。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十七

我本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，在這一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5、12護士節(jié)”大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97,、9%,、抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96,、7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十八

20xx年在護理部及科主任的英明領導下我科快速,、協調,、健康發(fā)展，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加,，科室逐漸穩(wěn)步壯大,，構成了以腦血管介入治療護理為特色的科室優(yōu)勢。在全體人員的共同努力下,，科室全年沒有護理投訴,。圓滿完成年初工作計劃。現總結如下：

工作目標完成狀況

一人一針一管一用一滅菌合格率100%

急救物品完好率100%

健康教育覆蓋率100%

護理人員考核合格率100%

醫(yī)院指令性任務完成100%

工作計劃完成率＞95%

護理技術操作合格率＞95%

護理文書書寫合格率＞95%

業(yè)務學習出勤率＞95%

夜間護理工作檢查合格率＞90%

基礎護理合格率＞90%

20xx年根據神經內科病人疾病特點深入細致開展優(yōu)質護理服務,，重點加強危重病人基礎護理,、生活護理、心理護理,、?？谱o理，堅持全程,、連續(xù),、無縫隙的整體護理模式。推出我科護理理念：一切以病

人為中心,，以病人滿意為前提,！實行apn排班，根據能級對應,、按能定職原則每一天彈性排班,，落實分級護理，確保重點環(huán)節(jié),、重點時段護理人員配備,，保證病人安全。

基于護理工作量,、質量,、患者滿意度、護理難度及技術要求進行考核,，做到在科室真正體現多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，調動護理人員的工作用心性

注重人才隊伍建設，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗,。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質,。

1.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，對護士抓好基本功的訓練,。實施護理人員分級管理,，規(guī)范護士分層次培訓（n1-n5）培訓資料根據護士潛力、護理崗位要求,，強化護士考核潛力,，考核結果與護士晉升、晉級,、評優(yōu)掛鉤,。重點抓好骨干隊伍的培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術,，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

2.科室將采取多種渠道,，為護理人員帶給學習機會。

支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,，要求繼續(xù)教育學分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班,、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論,、新技術,，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合科室開展新業(yè)務,、新技術,。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。培養(yǎng)護士經營意識,，嚴格按照收費標準收費,，善

于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要開支,，保證資源有效合理配置,。

3.堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。邀請護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導,，以提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐潛力。另外利用業(yè)余時間組織全科人員定期講課,，努力學習專業(yè)知識利用病歷討論,，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強,。

1.加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月做好護理安全排查及定期組織差錯事故討論分析,，多從自身的角度分析,，針對反復出現的問題提出防范和整改意見。加強規(guī)章制度的落實：科內定期召開會議,，強調安全質量,，分析存在問題，提出整改措施,，建立后續(xù)督促,，每周一次檢查和護士績效掛鉤。

2.加大安全力度管理,，制定切實有效的安全管理措施,。安全是科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此每位職工務必牢固樹立安全意識,，樹立強烈的職責感和事業(yè)心,。定期進行安全教育，做的制定化,、經?；欢ㄆ趯Σv進行檢查和評估,；定期對安全隱患進行排查和評估,。護士長抓好“三個環(huán)節(jié)”：入院時，全面查體,、入院宣教,，詳細病史,，嚴格用藥；住院時：嚴密觀察,、安全護理,、禮貌服務、醫(yī)患一家,；出院時：注意事項,、復查標準、飲食鍛煉,、定期隨訪,。

3.嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對要執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕了很多小差錯事故的發(fā)生,。

4.科室硬件設施職責到人,，強化常規(guī)檢查意識，加強對性能和安全的檢查,，及時發(fā)現問題及時維修,，保證設備完好。為危重病人的搶救做好了各項準備,。

5.以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點。將各質量標準明細化,，護士長親自參加各小組工作的實施,，查看實施的效果。

6.加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。降低了醫(yī)院感染率。

1.20xx年共帶教本專實習同學170余人,、見習同學60余人,。根據實習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，改革帶教方法：每批同時召開評學座談會,、填寫滿意度調查表和每周根據科室疾病特點讓同學自己舉行理論講座,，聽取帶教老師和實習生的意見，透過不斷改善帶教方法實習同學反映良好同時促進教學相長,。

2.護士長重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務水平,。加強帶教老師教學潛力的培養(yǎng),，圓滿完成了帶教工作。

3.20xx年科室開展了一項醫(yī)院三新項目,，透過大家的參與增強了科研意識,，并且在cn刊號上發(fā)表論文一篇。

進一步落實壓瘡,、高位導管評估,、上報、會診及危重病人會診制度,。每月對不良事件進行討論并提出整改措施,。透過這一舉措，護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強,，能有效的采取措施加以預防,。

今年在護理部的大力支持下我有幸到上海長海醫(yī)院進修學習一月，透過學習,，開闊了視野,，學到了不少先進的管理理念，受益匪淺,?；貋砗笪覍⑺鶎W知識應用于管理實踐：改革排班和交接班模式、真正實行能級對應,、建立科室績效考核,、建立檢查、考評,、反饋制度,，護士長經常深入病房檢查,、督促、考評,?？荚u方式現場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改意見,。護士長在科室要起模范帶頭作用,，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、科室充滿溫馨！提高了科室凝聚力,。不足之處

1,、年輕護士綜合潛力不高需加強培訓。

2,、健康教育流于形式,，病人不宜掌握。

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，部分工作有家屬做,。

4,、護士長管理水平需進一步提高。

20xx年將著重加強護士培訓,、病人健康教育,、護理質量。透過不斷學習提高自己管理技巧和水平,。

內科護理崗位個人工作總結 內科護理學個人總結篇十九

一,、20__年心內科護理管理目標完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面 ，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

二,、具體實施細則

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護理質量方面

(1)充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習，發(fā)揮了科室質量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現問題及時整改,，使今年護理質量有了很大的提高,。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實改進,，跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制,，在每個月的質量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現了人性化管理,。

2,、強化了護理安全，為護理質量建立了保障,。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實,。

(2)加強平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應措施,，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容,，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。

1,、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓的流程,，在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員,，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核,，達到預定目標，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次,，認真落實晨會提問,。根據科室新業(yè)務、新技術的開展,，制定學習計劃,，并認真落實。