總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

汽車銷售年終工作總結(jié) 汽車銷售年終工作總結(jié)個(gè)人前言篇一

對(duì)本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)

汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述，例如市場(chǎng)容量,、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、市場(chǎng)份額,、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì),，把握市場(chǎng)的進(jìn)展。

其次,，深刻分析車市的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,。從產(chǎn)品的價(jià)格、渠道模式,、促銷推廣,、廣告宣傳，銷售人員等等方面來(lái)分析,。要做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營(yíng)銷模式,，挖掘自身的不足，從而去改進(jìn),。

最后,，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、價(jià)格體系，品牌推廣,、營(yíng)銷管理體系,、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理、薪酬激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析,。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因的分析,，才能找出解決問(wèn)題的方案。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足

汽車銷售經(jīng)理在工作過(guò)程中,，總會(huì)遇到不同的問(wèn)題,，以及自己工作上的失誤和不足。寫(xiě)出自己的不足,，再去寫(xiě)一下該如何改進(jìn)不足之處,，這樣才能有進(jìn)步的空間。

做出下一年度的汽車營(yíng)銷計(jì)劃

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營(yíng)銷工作計(jì)劃,。在新年度的工作計(jì)劃之中,，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬定，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并加以細(xì)化分解。汽車營(yíng)銷計(jì)劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴(kuò)大品牌的影響力,，提升品牌知名度,，可以從促銷推廣活動(dòng),、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣的主題,。最后一點(diǎn)就是營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算,，要分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例。

機(jī)務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量工作,，主要貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和縣分公司的通知文件精神和工作指示,，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的機(jī)務(wù)管理措施,，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,，主要做好機(jī)務(wù)管理工作和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的工作。

一,、順利完成年初公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指示,。

20__年1月份至12月份進(jìn)廠維修車輛總臺(tái)次__臺(tái)，（其中小修車輛__臺(tái),；二保車__臺(tái)（其中含客運(yùn)公司__車隊(duì)x臺(tái)；__車隊(duì)__

臺(tái)）,；三保車__臺(tái),；汽修廠共完成修理工時(shí)__元；修理工總分成工時(shí)為_(kāi)_元,；總剩余工時(shí)為_(kāi)_元。倉(cāng)庫(kù)材料總售價(jià)__金額為元,，材料總進(jìn)價(jià)為_(kāi)_元,；材料總利潤(rùn)__元,。全年完成生產(chǎn)任務(wù)總金額（總修理工時(shí)+材料總利潤(rùn)）為_(kāi)_元；全年產(chǎn)生利潤(rùn)（總剩余工時(shí)+材料總利潤(rùn)）為_(kāi)_元,。

二,、機(jī)務(wù)管理方面，完善機(jī)務(wù)安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度,，落實(shí)機(jī)務(wù)管理責(zé)任制,。

“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，預(yù)防安全事故的發(fā)生,，至今我廠未發(fā)生過(guò)一起機(jī)務(wù)管理事故，在日常中切實(shí)做以下工作：

1,、通過(guò)安全教育培訓(xùn),，要求全廠員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的機(jī)務(wù)管理方針,，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，特殊工種需持證上崗,，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

2,、加強(qiáng)機(jī)務(wù)管理工作，落實(shí)“安全第一”為方針,，將機(jī)務(wù)管理責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng),、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人,，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制,。

3、定期組織機(jī)務(wù)管理檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材,。

4,、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。

5,、車間車輛移位，禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車移位或路面試車,。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的機(jī)務(wù)管理工作管理措施,，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備,、關(guān)閉門窗,、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生,，自覺(jué)做好消除隱患工作,。

二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面

為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,，切實(shí)為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時(shí),、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù),，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，樹(shù)立汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象，打造好企業(yè)品牌,，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”,，要求服務(wù)公約上墻,，落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度，即：公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),，懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌,，依法經(jīng)營(yíng)；公開(kāi)維修質(zhì)量保證期,，向客戶提出承諾,，保證質(zhì)量；公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，合理收費(fèi),；公開(kāi)汽車配件價(jià)格，讓顧客自由選擇；公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督,。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻,，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容,，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力,。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,，提高在用車輛的技術(shù)狀況,，確保車輛行車安全,，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)做好日常工作如下：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,、交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章,，誠(chéng)實(shí)信用，合法經(jīng)營(yíng),，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提升維修技術(shù)水平。

2,、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系,，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人,；質(zhì)量管理要從源頭抓起,，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān),，開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的`經(jīng)營(yíng)理念。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度,、出廠合格證管理制度,，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案,。

4,、加強(qiáng)配件管理，健全配件采購(gòu),、保管、領(lǐng)用制度,，有入庫(kù)驗(yàn)收單,、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品,。

5,、堅(jiān)持合同維修，用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),，以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾,。

6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作,，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障,，及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在__％以下,。

7,、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù),，減,、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在__%以上,。

8,、公開(kāi)承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠(chéng)信為本,、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng),；公開(kāi)作出規(guī)范經(jīng)營(yíng),、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn),、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾,。開(kāi)展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,，以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境,。

三、存在的不足

我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,，以求提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。雖然在20__年，我修理廠取得的成績(jī)有目共睹,，得到了廣大車主老板的認(rèn)可和好評(píng),。但仍有許多方面不能滿足大家的要求，如修后服務(wù)缺乏主動(dòng),、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題,，維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等,。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為客戶負(fù)責(zé),，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想,，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè),，樹(shù)立我修理廠的良好形象，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)。

四,、下一步工作安排

由于車輛升級(jí)更新的日新月異,，導(dǎo)致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，促成了近代工業(yè)的精細(xì)配件加工與大量生產(chǎn),，從而引起汽車零配件市場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng),，汽車配件所賺取的利潤(rùn)也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀,，只有實(shí)施有效的管理,，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益最佳的管理方法，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用,。預(yù)測(cè)汽修市場(chǎng)的增減變動(dòng),，事前的合理規(guī)劃，并經(jīng)全廠員工的積極參與,，以達(dá)到避免錯(cuò)誤,，減少浪費(fèi)，激勵(lì)士氣,，達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤(rùn)的目的,。

（一）、20__年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、營(yíng)收計(jì)劃

總目標(biāo)：加強(qiáng)管理,，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,，控制成本,，創(chuàng)造利潤(rùn)。利用明年新廠房,、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度，爭(zhēng)取圓滿完成公司年初下達(dá)的生產(chǎn)考核任務(wù)指標(biāo),。

（1）20__年?duì)幦?shí)現(xiàn)外部車輛配件銷售額和維修作業(yè)工時(shí)總收入,，比20__年增長(zhǎng)__%左右，力爭(zhēng)20__年度對(duì)外銷售汽車配件金額和維修作業(yè)工時(shí)比20__年增加__萬(wàn)元左右,，努力實(shí)現(xiàn)突破全年生產(chǎn)營(yíng)收__萬(wàn)元,。材料料采購(gòu)員必須提前預(yù)算計(jì)劃下一個(gè)月及下一季度汽車配件銷售數(shù)量，提前進(jìn)行材料采購(gòu),，保證材料配件倉(cāng)庫(kù)常用配件庫(kù)存量，每月實(shí)施存貨盤點(diǎn),。

明年__集團(tuán)公司明年建立材料配件內(nèi)部銷售網(wǎng)絡(luò),，將大幅降低汽車配件采購(gòu)進(jìn)貨成本。材料價(jià)格比外面汽配店更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，既是20__年?duì)I收的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn),，又可以帶支外部一些車輛新客戶來(lái)我們廠進(jìn)行維修保養(yǎng),，同時(shí)也增加作業(yè)工時(shí)收入。

（2）全廠員工進(jìn)用計(jì)效工資考核獎(jiǎng)懲的人事制度,，追蹤維修車輛管理生產(chǎn)進(jìn)度,；避免造成公營(yíng)車停車維修待料，影響車隊(duì)營(yíng)收,。

（3）擬派一名機(jī)修人員去汽車制造廠學(xué)習(xí)歐三發(fā)動(dòng)機(jī)維修技術(shù),。

（4）改善工作環(huán)境，照顧員工生活,，加強(qiáng)福利措施,。

（二）、安全管理

a.嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度,，全力完成安全生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo),。

b.嚴(yán)格管理公營(yíng)車輛來(lái)廠維修配件領(lǐng)料制度。

c.靈活維修技術(shù)人員調(diào)度,，避免維修技術(shù)人員閑置,。

d.加強(qiáng)機(jī)具設(shè)備維護(hù)，強(qiáng)化在職員工培訓(xùn),，提高維修作業(yè)效率,、車輛維修質(zhì)量。

e.加強(qiáng)防范生產(chǎn)用電,、防火,、防盜、消防設(shè)施建設(shè),。

（三）20__年為更好的保障安全生產(chǎn),，制定了“三確保、四早管理”安全工作目標(biāo)：保安全,，保質(zhì)量,，保服務(wù)態(tài)度。

汽車銷售年終工作總結(jié) 汽車銷售年終工作總結(jié)個(gè)人前言篇二

20__年即將過(guò)去,，在今年的汽車銷售期間,，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是20__年__月__日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的'應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)分析：

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)椤苓?，在銷售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。__區(qū)域現(xiàn)在主要從__要車，價(jià)格和__差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從__短的多,，所以客戶就不回從__直接拿車，還有最有利的是車到付款,。__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__,，一些周邊的小城市都從__直接定單?，F(xiàn)在__政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5以下,，這樣對(duì)于x口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

__的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在__要車,，__主要從__，__要車,，而且從__直接就能發(fā)__,。

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從__要車,，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。__和__一般直接從__自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是__去__的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。

從20__年__月__日到20__年__月__日我的總銷量是3臺(tái),，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái),，跑車一臺(tái),，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元,，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20__年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到160000,，開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售年終工作總結(jié) 汽車銷售年終工作總結(jié)個(gè)人前言篇三

20__年即將過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作x行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是20__年9月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶x行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果,。

一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的`同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作x行補(bǔ)充和完善，二是給用戶x行指導(dǎo)和維系,。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部x行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級(jí)__公司x行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在__我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

二、本年度存在的問(wèn)題

在20__年__月__日我們根據(jù)上半年銷售的車型,，x行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測(cè)到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在__月__日和__月__日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn),，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò),。

三,、對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題x行改x的措施

對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赺_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場(chǎng)，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四,、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再20__年里我能從二線的崗位x到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員,，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能x入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化,。

已上是我在20__年的工作總結(jié),，寫(xiě)的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

20__汽車銷售年終個(gè)人工作總結(jié)范文(三)

汽車銷售年終工作總結(jié) 汽車銷售年終工作總結(jié)個(gè)人前言篇四

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間,，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,，希望大家以后能給予批評(píng),、指導(dǎo)。

一,、簡(jiǎn)要總結(jié)如下

我是20_年4月1日來(lái)到公司工作的作為一名新員工,，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)_專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)_專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題,。在不斷的學(xué)_專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn).

三,、市場(chǎng)分析

我們所負(fù)責(zé)的`車型很多，在銷售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)_和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時(shí)可以提車,，所以客戶就不在承德這買車，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售年終工作總結(jié) 汽車銷售年終工作總結(jié)個(gè)人前言篇五

轉(zhuǎn)眼即逝,，__年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，就揮手離去了，迎來(lái)了__年的鐘聲,，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn),，心里真是不好受,，對(duì)自己做個(gè)檢討,，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納,。

一,、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,！

2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想！

3,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃,。

三部分：

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的.,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,，要自己給自己樹(shù)立自信心,，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的,！”,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。