制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇一
20xx年我們公司在網(wǎng)絡(luò)上大力推廣后,公司的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的知名度,,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。這也給我們公司產(chǎn)品銷售提供一個(gè)產(chǎn)單率的優(yōu)越條件。20xx年度公司領(lǐng)導(dǎo)給我定下240萬(wàn)元的銷售額,,全年累計(jì)銷售總額還不到100萬(wàn)元,,完成率很差,真是慚愧,。我希望在20xx年自己個(gè)人能突破200萬(wàn),。
銷售部門經(jīng)理肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,,除了完成自己的工作外,還要配合其他銷售完成他們的工作,,可想而知,。一個(gè)公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。俗話說(shuō):“工欲善其事,,先利其器”,,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),我認(rèn)為:公司銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,只有這樣才能使每一個(gè)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。也只有這樣,銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市場(chǎng)拓展率和成功率,。從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,,最重要的還是公司老板,因?yàn)槔习迨锹暑I(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,在這一塊希望領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),,提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年,無(wú)論是商務(wù)交流,、技術(shù)知識(shí)都讓我學(xué)到了很多,,同時(shí)利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實(shí)踐,其顯示效果還算滿意,。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,學(xué)習(xí)這一塊是永遠(yuǎn)的,。我個(gè)人覺得是永遠(yuǎn)學(xué)不完,時(shí)刻提醒自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝,。
培訓(xùn)是公司的核心部分,在20xx年公司基本上每周都有培訓(xùn),,但執(zhí)行率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在接下來(lái)20xx年里,我覺得培訓(xùn)一定要放在重點(diǎn),,“練家兵打野丈”,,只有公司每一個(gè)銷售培訓(xùn)好了,才有助于工作的開展,、才能提高銷售人員的工作效率,。
根據(jù)上周開會(huì)時(shí)分工來(lái)看,我的主要工作任務(wù)是:
(1)負(fù)責(zé)公司每一個(gè)銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)配合;
(2)配合李總做市場(chǎng)(除了自己工作外);
(3)配合譚總(除了自己工作外);
(4)做好真正部門經(jīng)理的管理工作,。
20xx年,,我會(huì)全力以赴,把更多的精力放在工作上,,在工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過多看、多問,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,要努力做好部門經(jīng)理應(yīng)該做的工作,,把自己的工作做好做扎實(shí),,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,無(wú)論工作有多艱難,、多艱辛,,相信我一定做得更好、更出色,。當(dāng)然我本人也有很多不足的地方,,在今后的工作中,我希望領(lǐng)導(dǎo)多多給我指出和指導(dǎo),。有時(shí)候自己犯錯(cuò)自己是不知道的,,人往往都是無(wú)形中出現(xiàn)錯(cuò),,就是因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)導(dǎo)致自己感覺不到,,所以只有得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),,自己才能提高,才能讓自己在工作中少走些彎路,。
光系列產(chǎn)品銷售是我公司產(chǎn)品銷售部的工作重點(diǎn),,銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),,產(chǎn)品銷售人員堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的品牌網(wǎng)絡(luò)推廣帶動(dòng)了產(chǎn)品銷售,建成了以廣東省為主體,,同時(shí)也輻射全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。在這一塊,我公司在20xx年還要重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò)推廣,,同時(shí)也要走傳統(tǒng)模式,,要做到線上線下相結(jié)合,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)推廣,,還是傳統(tǒng)模式都不能忽略,。對(duì)于我公司目前的情況,網(wǎng)絡(luò)推廣只是其中的一個(gè)途徑,,線下還要有更多相關(guān)的銷售人員去推廣,,只有這樣,才能有助于提供公司的發(fā)展速度,。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇二
在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢(shì),xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,,一個(gè)xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的xx公司誕生了,。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),,市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下,。
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3,、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。
4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1,、為進(jìn)一步打響“xx公司”品牌,,擴(kuò)大xx公司的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng),、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大xx公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳xx公司品牌,,展示xx公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)xx公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇三
工作回顧
自從2月份進(jìn)入公司市場(chǎng)部以來(lái),一直負(fù)責(zé)公司的廣宣品設(shè)計(jì),、制作,。及廣告媒體和供應(yīng)商的甄選工作。
目前公司采用無(wú)廣告戰(zhàn)場(chǎng)的銷售模式,,我覺得這是公司產(chǎn)品銷量與市場(chǎng)前景的不樂觀的主要原因,,從二月份確認(rèn)產(chǎn)品包裝直到產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)售賣,我們所參與的宣傳只有三月份的糖酒會(huì)食品展與一些售賣場(chǎng)的機(jī)械式促銷,,所傳達(dá)的產(chǎn)品受眾有限,,沒有有效的在整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)者中擴(kuò)大認(rèn)知,形成足夠的口碑效應(yīng),,促使大量消費(fèi)者購(gòu)買的欲望,。沒有讓消費(fèi)者真切地看到我司的產(chǎn)品的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及公司一系列的優(yōu)惠政策。
來(lái)年的工作計(jì)劃
(一) 公司在目標(biāo)市場(chǎng)必須要有一個(gè)全年的廣告計(jì)劃,,全年的廣告費(fèi)用投放多少,?分別安排在什么時(shí)間?在什么媒體投放,?是自己創(chuàng)意還是委托廣告公司來(lái)做,?這些都是需要我們接下來(lái)認(rèn)真考慮的問題。
(二) 明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里,,利用廣告去持續(xù)地集中宣傳,。如我們的主打產(chǎn)品是新青少年休閑食品,那就要從不同角度去宣傳我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),,著重突出產(chǎn)品的創(chuàng)新的“新”字,,純天然綠色的、健康的、高品質(zhì)的,、大眾消費(fèi)的,、好口碑的。公司的先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,、采用純天然高山牧場(chǎng)的生產(chǎn)原料,,良好的生產(chǎn)環(huán)境、嫻熟的操作手法,、合理的價(jià)格,、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程等等,就是全方位地強(qiáng)化說(shuō)明我公司在本地區(qū)是最好的,,我們的產(chǎn)品是最受消費(fèi)者青睞的,,以此來(lái)吸引消費(fèi)者光顧購(gòu)買。
(三) 出現(xiàn)在各種媒介上的廣告,,要保持形象一致,、訴求一致,,前者利于消費(fèi)者識(shí)別,;而后者,在不同的媒體上說(shuō)同樣的話,,就會(huì)產(chǎn)生很大的廣告影響力,。不要經(jīng)常變化形象而使消費(fèi)者難以記憶。
(四) 重視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,,分別在各大知名搜索引擎,、論壇、博客,,如被青少年評(píng)為最喜歡愛的,,最受青睞的“貓撲網(wǎng)”論壇、chinaren中國(guó)人等,。大量在論壇里以軟文和網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)的方式集中宣傳,,著重樹立我公司的產(chǎn)品形象。多參與論壇活動(dòng)鞏固,、提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的良好認(rèn)知,,促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇四
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),,是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1,、市場(chǎng)部作用:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂,。
2,、市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力
3、市場(chǎng)部工作職能:制定年度,、季度銷售計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定,、督促、實(shí)施必要的銷售推廣,。專賣店形象的管理,、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu),、督導(dǎo)的培訓(xùn),。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納,、整理,。全面收集銷售、市場(chǎng)信息,,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
1,、制定xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,,精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
4,、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因,、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5,、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,,考察各部人員工作情況,,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件,、和市場(chǎng)情況下,,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過市場(chǎng)需求,,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso—20xx質(zhì)量體系,,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息,、銷售情況信息,使該部門能及時(shí),、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),,在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場(chǎng)推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估,。作為市場(chǎng)部,,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,,使之切實(shí)可行,,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守,、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),,他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,,以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo)、督促,、協(xié)助他們的工作,。
6、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣,。
7,、信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案,。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇五
在這一年里,,公司成立初期市場(chǎng)部需要不斷完善管理制度,加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研,,為步入高速發(fā)展的快車道,,實(shí)現(xiàn)更快的效益增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備。
對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。
1.建立直接操作關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部銷售人員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)之間是一種直接接觸的關(guān)系,,即在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理方面直接進(jìn)行操作,,并承擔(dān)銷售網(wǎng)絡(luò)工作的任務(wù)。
2.人員配置:
(1)銷售,、統(tǒng)計(jì)管理員:內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理員1名,,分管產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì),兼任加工進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì),。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:省外市場(chǎng)開發(fā)助理1名,分管省外市場(chǎng)的銷售,,兼任物料取樣和調(diào)度工作。
3.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
6月份前完成對(duì)市場(chǎng)部銷售,、統(tǒng)計(jì)管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使20xx年市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。
4.加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)實(shí)施細(xì)則規(guī)定。建立市場(chǎng)部考核制度,,并根據(jù)實(shí)際情況和存在的問題,,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全銷售管理的工作,。
5.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)部長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)助理提供的市場(chǎng)信息,、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)部成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。銷售,、統(tǒng)計(jì)管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合相互收集資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)銷售的管理,,在銷售的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面更上一層樓,。
6.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以市場(chǎng)開發(fā)助理提供的銷售信息和公司在外省的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域貴金屬業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
1,、為進(jìn)一步打響公司品牌,擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率,,20xx年初步考慮參加幾個(gè)品牌推廣會(huì)和貴金屬年會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,擴(kuò)大銷售信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2,、在完成重點(diǎn)或大型的招標(biāo)項(xiàng)目之際,,邀請(qǐng)有關(guān)部門參加公司舉辦的慶功活動(dòng),用大型貴金屬招標(biāo)或大額訂單實(shí)例展示和宣傳公司品牌,,顯示公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立貴金屬行業(yè)中典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在網(wǎng)絡(luò)和知名貴金屬網(wǎng)頁(yè)作宣傳或廣告,展示公司實(shí)力;及時(shí)制作公司新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,,發(fā)放到各商家手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強(qiáng)和業(yè)內(nèi)人員接觸,,學(xué)習(xí)相關(guān)貴金屬專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的公司員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的'重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,,市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,,對(duì)公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對(duì)公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果。
2,、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,,提高公司利潤(rùn)水平。
3,、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,,處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。
1、嚴(yán)格實(shí)施“一切按認(rèn)真管理,,一切按程序操作,,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,,努力提高管理水平。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
4、一切從公司大局出發(fā),,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋,。積極做好營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。
5、配合董事長(zhǎng)搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇六
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場(chǎng),、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品,、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,,主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告,、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面,。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告,、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告,、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國(guó),,將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品,、營(yíng)銷推廣等層面。
通過在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場(chǎng)專欄,?;钴S公司企業(yè)文化,,提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度,拓展公司品牌影響力,。每期提供1-2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章,,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。
除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品規(guī)劃,、項(xiàng)目營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,,盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題,。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,,提出專業(yè)區(qū)域研究,、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè),、銷售分析等各層次各方面全方位支持,。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇七
轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)二十多天了,踏足一個(gè)新公司,,新行業(yè),,這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)展的一些專業(yè)知識(shí),,其中一些不懂或疑惑的地方也很感激領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,,年關(guān)將至,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自我以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,,對(duì)于新一年的工作開展,,我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃:
首先,作為公司市場(chǎng)部的一員對(duì)于公司市場(chǎng)方面在明年的工作規(guī)劃中提出下頭的幾點(diǎn)參考意見:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次,。
4)培養(yǎng)對(duì)于展會(huì)過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施,。
在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情景,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。
其次作為個(gè)人xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流,、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(進(jìn)取開發(fā)新客戶,,并維護(hù)好老客戶,經(jīng)常與客戶堅(jiān)持一個(gè)良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累,,多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問題,,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的提議要能做出迅速的反應(yīng),。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解到了什么程度。
4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,,避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,,每周,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在安徽市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今日,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
以上是我對(duì)xx年銷售工作計(jì)劃的一些的提議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇八
公司第八年研發(fā)了p2產(chǎn)品和開發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),現(xiàn)有產(chǎn)品有:p1,、p2,、p3,現(xiàn)有客戶有:本地一個(gè),,國(guó)內(nèi)兩個(gè)?,F(xiàn)在公司迎來(lái)了第十年的經(jīng)營(yíng),面對(duì)客戶的需求以及市場(chǎng)的需求,,市場(chǎng)部制定了新一年的工作計(jì)劃,。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示,p1產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷下降的,,第八至第十二年p1的市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)增長(zhǎng)幅度(%)是-28.6~-4.0,,價(jià)格也是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。本部門預(yù)計(jì)第九年p1產(chǎn)品銷售量為:3570~5280件,。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示,,p2、p3產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷上升的,,第八至第十二年市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)有不同程度的增長(zhǎng),,價(jià)格比第九年有小幅提高。
銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人績(jī)效及培訓(xùn)安排:
公司內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員在公司經(jīng)營(yíng)過程中盡職盡責(zé),,兢兢業(yè)業(yè),,為公司的發(fā)展,銷售量的突破,,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,充分發(fā)揮集體的力量與個(gè)人的才能。但每個(gè)職工的具體表現(xiàn)是有差異的,,能力大小也不同,,因此對(duì)各銷售業(yè)務(wù)員的考核個(gè)人業(yè)績(jī)將會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系來(lái)評(píng)定,由本公司人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),,實(shí)施考核,。本年度將根據(jù)銷售量的執(zhí)行完成情況,,各銷售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷售水平的高低,公司將會(huì)適當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程,,提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平,。
根據(jù)目前公司已與本地市場(chǎng)的一家客戶和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客戶建立了購(gòu)銷關(guān)系,第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來(lái),,則需支付本地客戶維護(hù)費(fèi)2萬(wàn)元和國(guó)內(nèi)客戶維護(hù)費(fèi)5萬(wàn)元,。尚未開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的客戶。
由于p1在本地市場(chǎng)的供需已基本飽和,,而且p1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品,,在市場(chǎng)上的需求量趨于下降。因此對(duì)p1產(chǎn)品在本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的廣告費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)投入應(yīng)適當(dāng)減少,。對(duì)于p2,、p3在本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的廣告費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)應(yīng)該上調(diào),加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調(diào)研工作,,市場(chǎng)部將派信息部展開調(diào)研工作,,對(duì)本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)的研究分析,為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
廣告費(fèi)根據(jù)第九年的銷售額進(jìn)行調(diào)配?;菊{(diào)研費(fèi)用是xx萬(wàn),。
1、嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)工作制度,,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)性,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
3、一切從公司大局出發(fā),,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成未來(lái)的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。
4,、配合市場(chǎng)主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇九
自6月到目前已經(jīng)跨入的xx年的到來(lái),來(lái)公司已有一年半的時(shí)間了,,在這一年多的時(shí)間里,,在不段的學(xué)習(xí)和摸索及領(lǐng)導(dǎo)的知道下,從剛剛跨出校園的懵懂的學(xué)生到目前與客戶款款而談的自己,,了解到優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì),,合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售后服務(wù)才能獲得客戶的一致好評(píng),。
在xx年的工作中,,也已經(jīng)在客戶的溝通上漸漸融洽,同時(shí)在采購(gòu)信息上也及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息及詳情,。盡量在最短時(shí)間內(nèi),,為公司達(dá)成最好效益,用最低的價(jià)格來(lái)為公司獲得一定的利益,。
(1),、工作雖然已經(jīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)和計(jì)劃了,但是在執(zhí)行上還是效率有點(diǎn)底,,需要加強(qiáng)工作效率,。
(2)、在專業(yè)知識(shí)上,,對(duì)同行業(yè)的信息了解的還不夠深入,。
(3)、產(chǎn)品開發(fā)上速度有點(diǎn)慢,。
(1),、聽從領(lǐng)帶的指導(dǎo),服從指揮,,團(tuán)結(jié)合作,,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。
(2),、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,掌握技術(shù),并在有效的時(shí)間內(nèi)完成合理計(jì)劃,,帶著“多學(xué)習(xí),,多思考,積極主動(dòng),,態(tài)度決定一切,,細(xì)節(jié)決定成敗,,博學(xué)才可以明辨是非,恒心才可以達(dá)到目的宗旨來(lái)學(xué)習(xí)”,。
(3),、在與客戶溝通上,善用良好的語(yǔ)言溝通能力為公司謀取一定的合理利益,,同時(shí)老客戶的維持,,新客戶的需找。
(4),、在產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品質(zhì)量上,,也會(huì)合理的結(jié)合市場(chǎng)行情,給予相應(yīng)部門一個(gè)指導(dǎo)方案與合理化建議,。
(5),、在產(chǎn)品組織上要提前明確計(jì)劃,合適實(shí)施計(jì)劃,,不輕易承若顧客,,承諾就必須辦到、辦好,。這是我在xx年的個(gè)人計(jì)劃,,希望在以后工作中不斷的努力改進(jìn)。我會(huì)更加努力,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的執(zhí)行自己的崗位職責(zé)。
市場(chǎng)部營(yíng)銷的工作計(jì)劃篇十
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,,市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作,得到院長(zhǎng)的大力支持,,尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部,,在全院配合下,取得了較大成績(jī),。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新,;廣告的設(shè)計(jì)和制作,;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放,;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場(chǎng),,發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,制作公交廣告30個(gè),,印制健康宣傳小資料7,。5萬(wàn)份,制作電瓶車廣告13輛,,市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任),。
1、人員:市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),,但整體服務(wù)還差,,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,,未充分利用既有客戶資料,。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。
6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高,個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性,,自由散漫。
1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,,對(duì)潛在客戶的開放,,對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言,,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟
6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。
7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容,。
8,、和電視、報(bào)紙及媒體合作,,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫,。
11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),,醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12,、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃:主任1人,,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,,平面設(shè)計(jì)1人,,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛),,共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。