總結不僅僅是總結成績,,更重要的是為了研究經驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,,在今后工作中可以改進提高,,趨利避害,,避免失誤,。相信許多人會覺得總結很難寫,?以下是小編精心整理的總結范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
汽車銷售每月個人工作總結篇一
我是今年三月份到____公司工作的,在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,,轉而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經驗的,缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,僅憑著對銷售工作的熱情,,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和產品方面的難點和問題,,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果,。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力,,也取得了成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,,對對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。
我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,也取得了一些成績,,在9月份,,我一共銷售了10臺車;在10月份,因為參加培訓,,在杭州出差,,也為公司銷售了6臺車,。相繼的11、12月份,,不僅在廣州,、上海參加業(yè)務培訓外,回到公司認真工作,,總10月的銷售經驗后,,在11月12月各賣了10臺車??傊?,在我從事銷售顧問的四個月中,一共銷售了36臺車,,平均每月銷售9臺車,,也達到了自己的預期目標,感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方:
首先,,在不足點方面,,從自身原因總。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,,引導顧客進行消費,,錯失了很多機會。作為我們____的一名銷售人員,,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,,打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗,。
其次,,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們____賣店的顧客都乘興而來,,滿意而去,。樹立起我們____店工作人員的優(yōu)質精神風貌,,更樹立起我們____的優(yōu)質服務品牌。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款車的車型,顏色,,價位,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,,采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績,。
最后,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白,,不論做任何事,務必竭盡全力,。這種精神的有無,,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,,通過理論上對自己這大半年的工作總,,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗,。梳理了思路,,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,,努力接受業(yè)務培訓,,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
汽車銷售每月個人工作總結篇二
20__年已經過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,收獲了許多寶貴的經驗,。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總,。目的在于吸取教訓,,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,,自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。
我是今年三月份到____公司工作的,,在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,轉而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經驗的,,缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,僅憑著對銷售工作的熱情,,一邊學習產品知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果,。通過不斷的學習產品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力,也取得了成功客戶案例,,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,,對對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。
我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,,也取得了一些成績,在9月份,,我一共銷售了10臺車;在10月份,,因為參加培訓,在杭州出差,,也為公司銷售了6臺車,。相繼的11、12月份,,不僅在廣州,、上海參加業(yè)務培訓外,回到公司認真工作,,總10月的銷售經驗后,,在11月12月各賣了10臺車??傊?,在我從事銷售顧問的四個月中,一共銷售了36臺車,,平均每月銷售9臺車,,也達到了自己的預期目標,感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方:
首先,,在不足點方面,,從自身原因總。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進行消費,,錯失了很多機會,。作為我們____的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,,就顯得尤為重要。因此,,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,,注意自己銷售工作中的細節(jié),,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們____賣店的顧客都乘興而來,,滿意而去。樹立起我們____店工作人員的優(yōu)質精神風貌,,更樹立起我們____的優(yōu)質服務品牌,。
再次,要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款車的車型,,顏色,價位,。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績,。
最后,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,,務必竭盡全力,。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷,。
總之,,通過理論上對自己這大半年的工作總,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗,。梳理了思路,明確了方向,。在未來的工作中,,我將更以公司的經營理念為坐標,,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,,努力接受業(yè)務培訓,,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
汽車銷售每月個人工作總結篇三
xx公司20xx年銷售xx-x臺,各車型銷量分別為富康xx-x臺,;xx161臺,;xx3臺;xx2臺,;xx394臺,。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較20xx年增長45(xx年私家車銷售342臺),。
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行用心的回訪,透過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xx同志為xx廳營銷經理,。工作期間xx同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,,為公司的營銷工作做出貢獻,。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,,關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,,為能很好的完成此項工作,20xx年x月任命xx同志為信息報表員,,進行對xx公司的報表工作,,在工作期間xx同志任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,每日核對庫存狀況,,對車輛銷售工作作出了貢獻,。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作,,特安排xx同志為檔案管-理-員,,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,,工作期間xx同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務,。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結,。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結合以往工作經驗,,取長補短,現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排:
1,、詳細了解學習xx公司的商務政策,,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。
2,、協(xié)調與xx公司各部門的工作,,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3,、每日召開晨會,,了解車輛銷售狀況,安排日常工作,,理解銷售人員的不同見解,,相互學習。
4,、汽車銷售顧問的培訓,,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識、禮儀等,。
5,、增設和發(fā)展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,,并派駐本公司汽車銷售顧問,,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓,。
6,、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,,爭取資金運用最大化,。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務,,對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表。
9,、一日工作模式,,俗話說的好,好一日不算好,,日日好才是好,。最后,在新春到來之際,,請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問,,感謝公司領導和全體同事,,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,合家幸福,。
汽車銷售每月個人工作總結篇四
20xx年在xx公司在全體員工的共同努力下,,xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。
汽車銷售經理首先要從車市的整體狀況進行描述,例如市場容量,、競爭態(tài)勢,、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化,、區(qū)域市場特征等等,。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢,把握市場的進展,。
其次,,深刻分析車市的競爭產品。從產品的價格,、渠道模式,、促銷推廣、廣告宣傳,,銷售人員等等方面來分析,。要做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式,,挖掘自身的不足,從而去改進,。
最后,,汽車銷售經理要總結自身的工作,分別從銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、價格體系,品牌推廣,、營銷管理體系,、營銷團隊管理,、薪酬激勵等方面進行剖析。目的在于找出存在的關鍵性問題并進行初步原因的分析,,才能找出解決問題的方案,。
汽車銷售經理在工作過程中,總會遇到不同的問題,,以及自己工作上的失誤和不足,。寫出自己的不足,再去寫一下該如何改進不足之處,,這樣才能有進步的空間,。
汽車銷售經理的工作總結中比較重要的一點就是新年度的營銷工作計劃。在新年度的工作計劃之中,,首先要做的就是營銷目標的擬定,,必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的銷售目標,、費用目標,、利潤目標,渠道開發(fā)目標,、人員配置目標等等,,并加以細化分解。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴大品牌的影響力,,提升品牌知名度,可以從促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣的主題。最后一點就是營銷費用的預算,,要分別制定出各項目費用的分配比例,。
汽車銷售每月個人工作總結篇五
xx年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,,也有了一些收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。
我是去年xx月份到公司工作的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和產品方面的難點和問題,,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,,取得了明顯的效果,。
收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解,。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。
還有我的xx年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,,在我們dfac銷售的每臺車都要經過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,,把一線的工作進行補充和完善,,二是給用戶進行指導和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,,對我的全年工作滿意度基本上是良好,,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個,!這么多用戶是我感覺有些自豪感,!
在xx年x月x日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,,進行了總結,。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤,。
對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經做了相應的調整,,現(xiàn)在的產品價格,用戶大部分都可以接受,。
還有一些提前上牌車型有誤的,,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,,看看市場,,到底是什么情況,做一個準確的判斷,!減輕公司和部門的資金壓力,,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務,!
我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,,最守紀律,執(zhí)行命令,,完成任務,,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實,!
我希望再xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,,成為一個完整的銷售人員,我在xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上,,我會努力使自己的銷量和利潤化。
汽車銷售每月個人工作總結篇六
在今年的工作中,,雖然有著對銷售工作的熱情,,卻缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,,一邊學習產品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產品方面的難點和問題,,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。
現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。
還有我的工作重點是二線兼銷售,,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,在我們銷售的每臺車都要經過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,,一是,把一線的工作進行補充和完善,,二是給用戶進行指導和維系,。我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,,我服務的用戶,,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,,在我們的二級公司進行據(jù)點銷售和市場考察,,在__我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產品銷售十分有利,。
我們根據(jù)以往銷售的車型,,進行了總結。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到,,以往銷售的車型基本接近飽和,,所以提前上牌車型選擇有誤。再加上價格不穩(wěn)定的緣故,,用戶有些接受不了,,導致我們的產品庫存量比較大,資金壓力也比較大,。
對于車價的情況我們在會議已經做了相應的調整,,現(xiàn)在的產品價格,用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,,我們已經做好準備,先銷售一部分車型,,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,,讓我們的人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務!
我在工作中堅持銷售人員的三項基本原則,,最守紀律,,執(zhí)行命令,完成任務,,做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!我希望能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,,我在全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化,。
記得在申蓉上班的第一天,,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到那里的,感謝領導給我這個機會,,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!”到這天,,我能夠說兌現(xiàn)了當初的諾言,。
從__年03月14日到此刻,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,,我每一天都在用心的學習和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到個性充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。個性是在受到客戶認可或取得必須成績的時候,,自己的內心感到十分的滿足,十分有成就感,。
在此之前的工作中,,我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
此刻的工作,,無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情,。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,,變來變去;我沒有失去自己,,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,,將以前的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內心的感受,,還是來總結下這一年的工作狀況。
在前半年里以學習和積累經驗為主,,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質,,高標準的要求自己,。
在高素質的基礎上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿,。經過近一年的磨練,,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問,。
在車市火爆的__年,,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從__年05月至今,,我銷售了近一百臺新車,,基本上完成了全年的任務指標,個性是在__年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一向處于團隊前列,。
總結我成功的原因,,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),,我愛我的品牌,,我愛我自己,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶,。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,,堅信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀用心的心態(tài),,去應對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御,。
當然在進步的同時,,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,,在自己簽的第一個訂單中,,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。
2,,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,,導致客戶受驚,,行人輕微受傷,試駕車大面積維修,。
總的來說這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫忙和寬容,。
透過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都就應做到細致,,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。
汽車銷售每月個人工作總結篇七
20xx年已經過去一半,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,收獲了許多寶貴的經驗,。在這個特殊的時期,,我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓,,提高自己,,以至于在下半年把工作做的更好,自己有信心,、有決心在以后這半年的工作中做的更好,。下面我對這半年的工作進行簡要的總結。
我是去年三月份到車天車地工作的,,在銷售部從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經驗的,缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,僅憑著對銷售工作的熱情,一邊學習產品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力,也取得了成功客戶案例,,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比
較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。
我從去年3月份開始從事于銷售這項工作,也取得了一些成績,。20xx年1月份,,我一共銷售了8臺車;在2月份,,因為回家過年,,也為公司銷售了6臺車。相繼的3,4月份,,月銷量均在10臺以上,,在5月份,月銷量達到了16臺,??傊谝呀涍^去的半年中,,一共銷售了50臺車,,平均每月銷售10臺車,在部門銷售業(yè)績也穩(wěn)居前三,,也達到了自己的預期目標,,感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在今后的半年中,,還需要對自己嚴格要求,,以下是我自己在下半年中對自己需要改進的地方:
首先,在不足方面,,從自身原因總結,。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進行消費,,錯失了很多機會,。作為我們車天車地的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,,就顯得尤為重要。因此,,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗,。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,清晰的語言,,細致的推介,,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們車天車地的顧客
都乘興而來,,滿意而去,。樹立起我們車天車地工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們車天車地的優(yōu)質服務品牌,。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型,,年份,,配置,價位,。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績,。
最后,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白,,不論做任何事,務必竭盡全力,。這種精神的有無,,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,,通過理論上對自己這大半年的工作總結,,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,,明確了方向,。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,,努力接受業(yè)務培訓,,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
汽車銷售每月個人工作總結篇八
尊敬的各經銷商總經理:
上午好!
首先對各位銷售網點的銷售經理的到來表示最熱烈的歡迎,。4s店自成立以來至今在各二級經銷商網點的通力配合及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺,,平均每月實現(xiàn)各個網點銷售100多臺,網點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上,,經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分,,現(xiàn)我就公司近5個月經銷商銷售工作做一工作總結:
一.二級經銷網絡的建立與完善
公司汽車4s店自成立以來,秉承“業(yè)精于?!钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業(yè)化銷售,,堅持“市場第一,用戶第一,,服務第一”的戰(zhàn)略思想,,按照集團全國建立省級營銷中心的思路,通過資源整合,,進一步理順銷售渠道,,實現(xiàn)了二級網絡區(qū)域單一性銷售,方便了對經銷商的銷售管理,。公司自4s店成立以來陸續(xù)對各二級網點實行優(yōu)勝劣汰,,區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢,網絡優(yōu)勢,,人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經銷商進行了重點扶持,。全省十四個地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議,通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售后服務,,形成了一個全方位,,多功能,立體化,能夠全天24小時為用戶提供援助,,售后的服務體系,,同時在品牌意識,品牌忠誠度,,市場能力,,員工整體素質方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據(jù)地域特點促成代理協(xié)議的達成,,真正達到全面建立各地州市網點分布的目的,。,使汽車在全省各個角落都有網絡服務人員的關心,,樹立汽車國內越野車第一品牌的形象,。
二.價格體系的完善
汽車在年月號之前的銷售由于多家經銷商之間的競爭,價格體系一直處于混亂狀態(tài),,客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度,,車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經銷商的整合逐步調整控制市場的價格,,對二級網點的價格進行統(tǒng)一控制,,在二級網點與公司之間價格方面進行多方面的協(xié)調,雖然其中存在有一些問題,,但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展,,二級經銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調整,,真正能使二級網點銷售避免了價格戰(zhàn)轉而將服務意識融入到銷售過程中,,讓車客戶在二級網點買車更加放心,更加具有保障性,。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調整,,在將近一個月的時間經銷商反映強烈,其中也有不少的質疑,,但是通過市場的反映程度,公司的銷售影響相對較少,,二級網點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加,,相信通過一段時間的整體價格控制過程,二級網點會在利潤與銷量上成正比增長,,車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心,。
三.二級網絡與公司關系維護體系的建立
二級網點與總代之間關系的維護一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分,培養(yǎng)忠誠,,有實力的經銷商是公司目前經營的原則,。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護,也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性,,信息渠道暢通性,,信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備,,合理運用人力資源,,盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網絡銷售人員共同開發(fā)大客戶市場,通過對市場需求的分析,,對購買車客戶群進行行業(yè)劃分,,真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經銷商通力合作達到雙贏的良好結局,。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網絡,,使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡,公司也將與二級網絡長期合作與發(fā)展,。
四.汽車強勢市場與弱勢市場的均衡
汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來,,市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場,其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制,,第二公司經銷商網絡不完善造成,。從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū),地區(qū)銷售量占整個省內銷售量三分之二,,其它地區(qū)銷售不勝理想,,為達到各區(qū)域銷售的市場均衡,需要各二級網絡共同協(xié)作,,公司將鼓勵二級網絡建設,,提供人員及資源支持,全力配合二級經銷商開拓市場,,爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果,。
五.經銷商管理上的不足之處
健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設,對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網點建設分布不均,,使銷售與售后產生了脫節(jié),。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓,,廣告,,售后等給予大力支持,我們希望通過邀請各經銷商來長共同探討車經營的模式,,公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,,確保二級銷售網絡向健康的方向發(fā)展。
總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更持久,,更壯大,,同時也希望公司能在各二級網點的支持下建設成為全國一流的4s營銷中心,。
最后祝愿各二級經銷商汽車公司財源廣進生意興隆!
汽車銷售年度工作總結 | 汽車銷售年終工作總結 | 汽車銷售個人工作總結
汽車銷售每月個人工作總結篇九
隨著時間的推移,又過去了一年,,特對此前工作進行汽車銷售工作總結,。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
我們所負責的車型很多,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,,客戶對價格非常敏感,,怎樣在獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),,我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,,盡量達到客戶滿意,,靠服務贏取我們的市場。工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,,我總出幾點原因:
1.在工作和生活中,,與人溝通時,說話的方式,、方法有待進一步改進,;
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想,!
3.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產生,!沒有達到預期效果!
因此我也針對自己的不足作一些計劃:
1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能向合,;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.對于老客戶,,和固定客戶,,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關系。
以上汽車銷售工作總是我對自己工作的一個概述,。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備:好的團隊,、好的人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,!