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公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇一
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示,,p1產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷下降的,,第八至第十二年p1的市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)增長(zhǎng)幅度(%)是—28、6~—4,、0,,價(jià)格也是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。本部門預(yù)計(jì)第九年p1產(chǎn)品銷售量為:3570~5280件,。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示,,p2、p3產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷上升的,,第八至第十二年市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)有不同程度的增長(zhǎng),,價(jià)格比第九年有小幅提高。
銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人績(jī)效及培訓(xùn)安排:
公司內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員在公司經(jīng)營(yíng)過程中盡職盡責(zé),,兢兢業(yè)業(yè),,為公司的發(fā)展,銷售量的突破,,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,充分發(fā)揮集體的力量與個(gè)人的才能。但每個(gè)職工的具體表現(xiàn)是有差異的,,能力大小也不同,,因此對(duì)各銷售業(yè)務(wù)員的考核個(gè)人業(yè)績(jī)將會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系來評(píng)定,由本公司人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),,實(shí)施考核,。本年度將根據(jù)銷售量的執(zhí)行完成情況,各銷售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷售水平的高低,,公司將會(huì)適當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程,提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平,。
根據(jù)目前公司已與本地市場(chǎng)的一家客戶和國內(nèi)市場(chǎng)的客戶建立了購銷關(guān)系,,第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來,則需支付本地客戶維護(hù)費(fèi)2萬元和國內(nèi)客戶維護(hù)費(fèi)5萬元,。尚未開發(fā)國際市場(chǎng)的客戶,。
由于p1在本地市場(chǎng)的供需已基本飽和,,而且p1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品,在市場(chǎng)上的需求量趨于下降,。因此對(duì)p1產(chǎn)品在本地和國內(nèi)市場(chǎng)的廣告費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)投入應(yīng)適當(dāng)減少,。對(duì)于p2、p3在本地和國內(nèi)市場(chǎng)的廣告費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)應(yīng)該上調(diào),,加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調(diào)研工作,,市場(chǎng)部將派信息部展開調(diào)研工作,對(duì)本地和國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)的研究分析,,為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
廣告費(fèi)根據(jù)第九年的銷售額進(jìn)行調(diào)配?;菊{(diào)研費(fèi)用是15萬,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)工作制度,,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)性,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
3、一切從公司大局出發(fā),,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成未來的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
4、配合市場(chǎng)主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇二
我認(rèn)為,,市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng),、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,,具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作,。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核,。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢,?形象要端正,,市場(chǎng)意思強(qiáng),溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng),,能夠吃苦,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營(yíng)銷的市場(chǎng)人員,,個(gè)人基本要求更高。
醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢,?發(fā)傳單,、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等,。掛多少牌,?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,,設(shè)計(jì)等,?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個(gè)身手敏捷的人,,應(yīng)該可以搞定,。
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作,?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路,、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,,求新,,側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作,;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面,,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動(dòng)性,、自覺性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作,,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人,,是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此,,市場(chǎng)部工作怎么開展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行,?
1,、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,,制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向。
①,、通過適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,,分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,;
②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向,。
上述工作,一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,,二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī),。當(dāng)然,對(duì)醫(yī)院策劃部來說,,也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作,。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,,進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn),,逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷,,不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷,。產(chǎn)品營(yíng)銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作,;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),,聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念,,以及具體的營(yíng)銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思,、營(yíng)銷水平,,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作,,有時(shí)候更重要,。
3、客服工作,。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù),,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,,忠誠度,,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,??蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。
①,、策劃、組織,、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),,針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),以及其他各種公益活動(dòng)等,;策劃,、組織、舉辦各種公益活動(dòng),,對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多,。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,,活
動(dòng)效果的分析,、統(tǒng)計(jì)能力。
年后計(jì)劃在湛江各高校,,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,,有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此,,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員,。活動(dòng)能成功
進(jìn)行,,既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益,。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),,或者專題講座活動(dòng),,進(jìn)而
發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②,、活動(dòng)類人員要求:大專以上文化程度,,醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),,25歲以上,,性別不限,溝通能力強(qiáng),,工作態(tài)度端正,,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),從事市場(chǎng)開
發(fā)工作一年以上,,有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。待遇:底薪1000+提成
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施,。
工作考核:按照計(jì)劃開展活動(dòng)的次數(shù),以及開展活動(dòng)的效果,。
工作性質(zhì)
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),,主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低,。
另一方面主要是針對(duì)小的診所,門診機(jī)構(gòu),大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作,。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,,我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開發(fā),?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的.服務(wù)要求等等,?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題。
如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,,以為通知到了就行了,,其效果就自然不理想。至少,,開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場(chǎng)人員良好的溝通能力,,以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,,有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪,。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇三
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說,,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下,。
1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3,、增加人員配置:
信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。
5,、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
1、為進(jìn)一步打響“xx公司”品牌,,擴(kuò)大xx公司的市場(chǎng)占有率,,xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大xx公司的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),,用竣工實(shí)例展示和宣傳xx公司品牌,,展示xx公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力,;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)xx公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,,市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇四
1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3,、增加人員配置
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。
4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5,、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6,、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1,、為進(jìn)一步打響“xx公司”品牌,,擴(kuò)大xx公司的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽,、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大xx公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳xx公司品牌,,展示xx公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)xx公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇五
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,,要說的話很多,在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,感謝凌總及其所有員工對(duì)我的關(guān)心幫助包容和理解,。
這次實(shí)習(xí)收獲很多,除了對(duì)專業(yè)知識(shí)以及冷卻塔行業(yè)更加了解外,,也認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì),,比如務(wù)實(shí),創(chuàng)新等等,。從實(shí)習(xí)的第一天起,,準(zhǔn)確的說從來到公司的第一次,就對(duì)公司留下了深刻的印象,,和諧的氣氛,,人性化的管理,,以及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深地感染了我。在馬一櫻,,廖澤海,,汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少東西,。從掃描樣本,,收集樣本,剪報(bào)到做標(biāo)書,,搜索信息整理信息,,每一件工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)都是需要拿出務(wù)實(shí)的態(tài)度,,負(fù)責(zé)任的心思才能把它做好,。
在掃描樣本的過程中,也出現(xiàn)了一些問題,。最大的問題出在心態(tài)上,,最初的時(shí)候心態(tài)不是很好,在這里要感謝肖經(jīng)理對(duì)我的指點(diǎn)和幫助,。在剪報(bào)和搜集信息的過程中,,感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生,,搜集信息,,市場(chǎng)推廣是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中,,我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌,。了解了從信息搜集,電話跟蹤,,建立聯(lián)系,,到制作標(biāo)書,投標(biāo)中標(biāo)的整個(gè)過程,。每一個(gè)過程都是簡(jiǎn)單而不容忽視的,,甚至是有點(diǎn)枯燥的。但是無論多么枯燥,,作為一個(gè)工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好,。這是對(duì)一個(gè)職業(yè)人的考驗(yàn),也是對(duì)職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn),。只有把簡(jiǎn)單的做好了,,才可能把其他付贊的事情做好,也才可能做強(qiáng)做大。
在實(shí)習(xí)的過程中,,也有一些意見和建議:1,、對(duì)于樣本搜集,應(yīng)該更加全面,,目標(biāo)明確,。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要,。應(yīng)該有分類,,有的樣本本身并沒有多大價(jià)值。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣,,發(fā)展模式不一樣,,產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對(duì)對(duì)手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對(duì)手,,就對(duì)他們進(jìn)行有效的分類和篩選,。2、對(duì)于市場(chǎng)推廣,,我個(gè)人的感悟是用敏銳的眼光,,恰當(dāng)?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?,發(fā)布供應(yīng)信息,,挖掘潛在信息,培養(yǎng)價(jià)值客戶,。不僅要在博客,,貼吧上做,應(yīng)該有自己的一套推廣模式,。
比如論壇,,權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破:時(shí)時(shí)刻刻保持信息的最新性,,而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊,,鏈接已經(jīng)過期的東西。3,、對(duì)于剪報(bào),。都說要有自己的想法,就應(yīng)該讓它成為一個(gè)交流平臺(tái),,鼓勵(lì)公司每一個(gè)人都去看,,留下自己的感想感悟,。作為我自己,,通過剪報(bào)獲得的信息是蠻多的。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性,行業(yè)性更強(qiáng)的報(bào)紙,。目前的情況是今天這種,、種報(bào)紙,明天還是這種報(bào)紙,,而且就那么幾張中還有很多廣告性的報(bào)紙,。以至于一個(gè)月下來真正有用的信息并不多。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇六
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),,這是一種趨勢(shì),,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,,在大家的支持幫助及指正下,,做出了一系列的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題,。為了更好的開展下一階段工作,,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,,制定計(jì)劃如下:
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,,作為客戶服務(wù)部門,,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng),,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí),并且以此來帶動(dòng)全部門員工,,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性,、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn),。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),。
首先是短期目標(biāo):
1,、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
2,、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶,、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:
1、通過電話和信函與老客戶溝通,,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向,。
2、定期選擇客戶群,,進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷,。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:
1、在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,,列為我們的潛在客戶,,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2,、在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,,提供新客戶。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇七
在20xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇八
新年該有新的工作計(jì)劃了,,下面是我本人20xx年工作計(jì)劃如下:
市場(chǎng)部門將全力配合公司目標(biāo),,制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃,并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行,。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短,,部門業(yè)務(wù)人員不足,前期業(yè)績(jī)達(dá)成存在一定困難,,需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升,。
根據(jù)目前人員狀況,以及市場(chǎng)部成立初期,,設(shè)定此計(jì)劃目標(biāo):
(一)部門人員架構(gòu)完善,,理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
完善部門人員配置,根據(jù)理財(cái)業(yè)績(jī)狀況及管理能力,,從理財(cái)專員中產(chǎn)生,。
1、拓寬招聘渠道,,配合人事部門抓緊時(shí)間招聘,,如有需要,參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一次,;
2,、根據(jù)部門業(yè)績(jī)狀況,對(duì)理財(cái)專員全面定崗,,優(yōu)勝劣汰,,在中旬之前,確定部門人員數(shù)量,,并在月底之前,,全部配置完成,。
(二)擴(kuò)大品牌影響力
1、網(wǎng)站建設(shè)
客戶投資平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí),,目前正在測(cè)試中,,完善平臺(tái)功能,豐富界面內(nèi)容,,由企劃負(fù)責(zé),,并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺(tái)功能。
2,、制作公司宣傳畫冊(cè)
目前企劃人員正在設(shè)計(jì)中,,公司放年假之前完成,并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié),,利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,,提高公司知名度、
3,、加大廣告投放力度
4,、參加有影響力的行業(yè)會(huì)議、活動(dòng)
積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu),、投資機(jī)構(gòu)的互通合作,,參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì)議,及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài),,獲取市場(chǎng)資源,,以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn),強(qiáng)化品牌影響,。
(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案
1,、理財(cái)專員業(yè)務(wù)開展
首先,培訓(xùn)理財(cái)專員,,全面了解公司產(chǎn)品,,認(rèn)可公司產(chǎn)品,從緣故市場(chǎng)著手開展業(yè)務(wù),,并要求理財(cái)專員設(shè)定個(gè)人目標(biāo),,提出具體方案,并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行,。
2,、定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過程中,與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,,在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng),,主要提供免費(fèi)理財(cái)咨詢,適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品,,提高“中盈”知名度,,挖掘客戶資源,。
3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,,舉辦客戶答謝會(huì)議,,維護(hù)好老客戶,并向客戶傳達(dá)政策以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,,以便挖掘客戶背后的客戶資源,。
(四)配合及支持
1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動(dòng),,加強(qiáng)員工之間的溝通,增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,,以便于留住人才,,管理人才,應(yīng)用人才,。
2,、適當(dāng)時(shí)間,允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動(dòng),,以便得到家屬支持,,并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財(cái)投資,培養(yǎng)忠誠投資客戶,。
新的一年,,希望各部門能相互配合,希望能通力合作,,共同完成公司的年度目標(biāo),。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇九
我于本年8月1日加入公司,至今將近4個(gè)月,,這段時(shí)間內(nèi)主要以熟悉公司各方面情況和了解企業(yè)運(yùn)作,,完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,逐漸已經(jīng)在屬于我部門管轄范圍內(nèi)開展工作,,而在此期間發(fā)現(xiàn)了不少公司的閃光點(diǎn)和存在問題,,現(xiàn)在我對(duì)人力資源部在開展工作過程中存在的問題進(jìn)行匯報(bào):
從人力資源工作者的角度來說,現(xiàn)階段公司人力資源體系并不成型,,說直觀點(diǎn)是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式,,整個(gè)人力資源部在公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中堪稱薄弱,甚至是明存實(shí)無,。診斷問題,,必須直接、大膽,、真實(shí),,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠耐心的聽取意見,。
問題體現(xiàn):人力資源部,顧名思義就是和人打交道的部門,,屬于后勤職能部門,。人力資源有六大模塊:1、人力資源規(guī)劃 2,、招聘與配置 3,、培訓(xùn)與開發(fā) 4、績(jī)效管理 5,、薪酬福利管理
6,、勞動(dòng)關(guān)系管理,現(xiàn)階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置,、培訓(xùn)與開發(fā),、薪酬福利幾大模塊的部分工作,其余工作都未由人力資源部開展,,由于公司多年來經(jīng)營(yíng)一直未能建立人力資源體系,,現(xiàn)階段人力資源部根本無法承擔(dān)起相應(yīng)的權(quán)責(zé)。
解決方案:請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,時(shí)間寬余時(shí)交流溝通,,該問題最重要的點(diǎn)在于樹立領(lǐng)導(dǎo)人“以人為本”的管理思想,并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門,。
問題體現(xiàn):高層領(lǐng)導(dǎo)將人力資源部管理范圍內(nèi)的工作直接承擔(dān)了,,例如:增加新職位時(shí)正常的流程是:領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略部署告知人力資源部 人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略制訂計(jì)劃 將計(jì)劃反饋領(lǐng)導(dǎo)審批 將審批計(jì)劃交人力資源部 人力資源部實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充不足。 現(xiàn)階段流程有所倒置,,領(lǐng)導(dǎo)制訂戰(zhàn)略部署并直接實(shí)施戰(zhàn)略部署,,人力資源在整個(gè)過程中未能發(fā)揮作用,而領(lǐng)導(dǎo)在此項(xiàng)工作中也耗費(fèi)不少寶貴的精力,。
解決方案:人力資源部主動(dòng)與高層交流用人事宜,,和其他部門員工多交流,制訂組織機(jī)構(gòu)定崗定員,,準(zhǔn)確掌握員工的優(yōu)缺點(diǎn),。多了解同行動(dòng)態(tài),保證公司人員配置完善,。
問題體現(xiàn):公司部分制度,、表格、操作規(guī)范已經(jīng)不適用現(xiàn)階段的管理模式,,有不少情況下無相關(guān)文件支持管理工作,,員工各項(xiàng)規(guī)范無條例參照。
解決方案:根據(jù)實(shí)際起草制度及各項(xiàng)規(guī)范,,適時(shí)安排培訓(xùn),,并全程監(jiān)督,。
問題體現(xiàn):因?yàn)槿狈?dǎo)向工作,缺少長(zhǎng)線考慮,,暫時(shí)只能去做眼前的事情,,對(duì)于公司發(fā)展和部門的利益保護(hù)未能起到工作;
解決方案:請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),,根據(jù)公司發(fā)展路線,,規(guī)劃長(zhǎng)期人力資源部門工作。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇十
非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,我恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),,個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高,圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1,、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo),。
2,、定期的拜訪零店,二批商及校園的客戶,,維護(hù)好客情關(guān)系,,及時(shí)合理訂貨,以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列,。
3,、開發(fā)空白市場(chǎng),提高市場(chǎng)的占有率,。
4,、積極推廣新品,提高市場(chǎng)鋪貨率,。
5,、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)
6、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng),。
在做好訂貨和排面的同時(shí),,我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購員,盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如,;技術(shù)創(chuàng)新,,面體酥脆純凈水制面,零食化口味,;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者,,在促銷方面,,執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃,及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài),。
我由10月份管理山海關(guān),;北戴河;二批商,;校園點(diǎn),;零店;對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉,,但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好,,對(duì)破損面及時(shí)下架,度絕過期或臨期面的發(fā)生,,提升銷量,。酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好,,再來一代在店里更是一個(gè)提升,,就是有的店主反應(yīng)量少,希望公司盡量解決并以改善,。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位,,現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng),特別是學(xué)校點(diǎn),。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告,,我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離,樹立干吃面的形象品牌,。
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場(chǎng),提高新品的鋪貨率,。
2,、及時(shí)與客戶溝通,進(jìn)一步增加客情,。
3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),運(yùn)用到實(shí)際工作中,。
4,、自己的不足就是工作起來不是很認(rèn)真,希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正,,以得在以后工作中加以改正,。
最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路,及時(shí)了解市場(chǎng),加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展,,我相信在我的共同努力下,,我們必將度過各種難關(guān),取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利,。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng),。中小企業(yè)無貸戶,,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營(yíng)銷,,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),,并注重改善質(zhì)量,;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶:戶,,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),,爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),、要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升市場(chǎng)部服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),,市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3,、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作,。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。
4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5,、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6,、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
1,、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,,20xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)4月市場(chǎng)反饋情況分析,,5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張,,必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額,,在保證穩(wěn)定的生源同時(shí),,要增加生源。此外市場(chǎng)部認(rèn)為招生宣傳,、咨詢答疑,、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,,相輔相承的,,每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況,,市場(chǎng)部特制定出5月工作計(jì)劃,。
以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。
媒體宣傳工作:通過4月的市場(chǎng)反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚,、信息報(bào)各投放1期,時(shí)間為5月最后一周進(jìn)行,;由于寒假即將臨近本月計(jì)劃4月最后一周及20xx年5月前2周,,分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告,,提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī),。(市場(chǎng)部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開展)
地面推廣工作:期末考試臨近,學(xué)員家長(zhǎng)比較緊張,,以練習(xí)本,、考試攻略為主對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù),需咨詢時(shí)配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成,。
合作贊助工作:對(duì)社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助,,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對(duì)學(xué)校周邊文具店,、超市合作,,做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關(guān)事宜,。
宣傳資料制作:由于4月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足,,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料,,更好的為本月及寒假地推工作,,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
寒假老師合作:寒假來臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開設(shè)寒假班,,市場(chǎng)部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對(duì)接溝通,,盡早對(duì)寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作:由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),,未能很好的利用,,本月還將對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來的計(jì)劃來看,,市場(chǎng)部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,,必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待),。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制,。
1、宣傳資料50000份,。
2,、派發(fā)單頁兼職人員4—5名,全職人員1名。
3,、望總校能給以人力物力的支持,。
公司市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
作為市場(chǎng)部主管,需要不斷訂立計(jì)劃,,來完成新年度的工作任務(wù),。
1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。
2,、建立內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,包括客戶資料檔案,、回訪處理,,對(duì)潛在客戶的開放,對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。
3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。
4,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,,并定期更新內(nèi)容,。
5、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),,制定了如下的營(yíng)銷策略:
1,、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
2,、價(jià)格策略,,高質(zhì)、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3,、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力,、財(cái)力,、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團(tuán)購等一些特殊通路,,實(shí)施全方位、立體式的突破,。
4,、促銷策略,在“高價(jià)位,、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:
促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。促銷品的選擇原則求新、求奇,、求異,,即要與競(jìng)品不同,,通過富有吸引力的促銷品,,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”,以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,,在“人無我有,,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了溫情服務(wù)承諾,,并建起““貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前,、售中,、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情,、真誠,、一站式等等。通過營(yíng)銷策略的制定,,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端,。