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電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇一

定位分析：以下內(nèi)容是結(jié)合自身條件和電商運營情況的市場定位

電子商務(wù)的運營模式主要分為自建網(wǎng)站運營和入駐平臺方式運營,。自建網(wǎng)站獨立運營有著完全自主的運營權(quán)力，但是流量引入的高投入,，puv轉(zhuǎn)化率較低,，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件(服務(wù)器)投入、和網(wǎng)站整體布局,，如何推廣,，如何維系客戶的固定訪問，如何整合線上和線下的無縫對接,。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國b2c市場份額占比不足百分之二(亞馬遜市場份額資料截止xx年03月21日12:29,，來源于騰訊科技)，被本土電商京東商城,、天貓遠遠拋在后頭,，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購，京東商城自xx年成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增,，但是公司至今沒有盈利,，不斷靠著國際風投公司老虎基金，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續(xù)維系京東不斷擴充的品類,、市場份額,、龐大物流的建設(shè)和價格戰(zhàn)血拼。這些都是國內(nèi)自營電商巨頭的發(fā)展處境,，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了,。相比自建網(wǎng)站運營電商，入駐平臺電商有著以下的運營優(yōu)勢:第一,，進入門檻低,，風險小,，就入駐淘寶集市來說，無需任何的平臺費用,，只是根據(jù)選擇品類的不同,，需要交納一定金額的誠信保證金，金額一般在一千以上,，五千之下,，此項金額用于給予買家的先行賠付(撤出平臺之后可以退還)。第二,，平臺優(yōu)勢,，有了大型平臺淘寶網(wǎng)的品牌號召力，轉(zhuǎn)化率自然會高,，淘寶網(wǎng)風雨兼程至今發(fā)展了十年,，在店鋪的創(chuàng)建、運營都有相應(yīng)的保障措施,。秉承一切以實際出發(fā)的理念,，對于剛剛畢業(yè)的我們，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗,，最重要的就是沒有啟動資金,，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了。

依托淘寶網(wǎng)強大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng),，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強的同時,，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇，相對而言,，天貓在整合資源上的優(yōu)先權(quán)(主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán),，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家,，前幾頁搜索頁面天貓占據(jù)大多數(shù),，當然淘寶也會有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，一般而言銷量小,，動態(tài)評分低的天貓商家還是會排名靠后的,，自然這些流量都是免費的，而且是常規(guī)來源),，天貓同時也擁有這強大的更為專業(yè)的幕后團隊可以利用,，當然是需要付費來維系店鋪運營的，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個代名詞,，自然擁有者更為強有力的品牌號召力(特別是xx年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后,，品牌實力得到進一步的彰顯!)天貓的諸多優(yōu)勢對于一個具備運營實力強勁，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果，這樣的平臺自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的,。可是每年天貓的準入門檻高(需要各種你經(jīng)營行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費用,，以及更為嚴格的規(guī)則來考驗?zāi)愕牡赇佭\營實力,，例如延時發(fā)貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的)，物競天擇,，適者生存,，適合自己的才是最好的，面對自身資金,，人才,，原始客戶種種不利的原因，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則,，而且阿里巴巴集團掌門人馬云考慮到整個行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展(如今,，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個搜索六成以上的流量，可見淘寶對于天貓的傾斜程度)9月9日,，在xx年全球網(wǎng)商大會上,，馬云表示，為了小和美,，阿里巴巴集團已在內(nèi)部做出決定,，將全面推出"雙百萬"小企業(yè)戰(zhàn)略，全力培養(yǎng)一百家一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店,。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢的!既然平臺選擇在淘寶集市,，那為何會選擇女鞋做為主營業(yè)務(wù)呢?女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個細分品類，市場容量超過運動鞋和男鞋之和,。這個市場造就了很多大賣家,。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到,。相對而言,，這一比重也大幅低于運動鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場容量大,，線下女鞋市場的品牌集中度低(百麗集團的市場占有率高,，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高)。同時,，相對而言,，女性在消費時更重款式、輕品牌,，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面,。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個行業(yè)的一個大概的情況，再從自身來看，我的姐姐,，在淘寶集市女鞋市場中歷經(jīng)了五年的風風雨雨,，自然有了她的一些指導，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路,。以上種種來看,，我們就有了自己明確的經(jīng)營目標。攜手共進讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百強,，以后每年至少前進五個名次!

任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持,，這樣才能得到長足發(fā)展，由于我們都是經(jīng)濟專業(yè)的,，所以對于企業(yè)的運行管理都有一定的了解,。自然，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會招募四個人和我一起打拼市場,。當然如果有‘名師’指導,，點亮黑暗中的明燈，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般,，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年,，相對于我們五個人中只有一個人曾經(jīng)開過六個月的網(wǎng)店，和其他四個連網(wǎng)購經(jīng)驗都不多的人,，當然,，她就是我們的指導名師，當有什么問題擱淺思維的時候,，我們也可以參考她的意見,。好的組織需要分工明確，權(quán)責分明才能使團隊更好的有序發(fā)展,。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù),，而且有一定的經(jīng)驗，所以我會作為店長領(lǐng)導大家穩(wěn)步的前進,，主要負責網(wǎng)店整體的運營和長期維護,、流量如何引入，以及后期的績效評估,，依據(jù)個人能力的差異性,，自然也會分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)。a和b他們倆體格較為強壯,，自然將貨物打包,、派送至快遞站點的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了，c和d在學校時進入了學生會,，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力,所以店鋪的售前,，售后客服自然交在了她們的手中,。

一個組織在發(fā)展初期的時候，由于自身實力弱小,，業(yè)務(wù)量較少,，簡單、架構(gòu)分級少的組織結(jié)構(gòu)既可以節(jié)省成本,，又可以提升組織的運營效率!但是,，相信在我們的不斷努力之下，我們總會成長,，總會做大做強的，當初的一只小小的雛鷹也會成長為搏擊長空的大鵬的,，當業(yè)務(wù)量持續(xù)不斷的增多的時候,，自然在發(fā)展初期的組織規(guī)模和架構(gòu)是不太符合整個組織發(fā)展壯大的需要的!按照淘寶商品整個交易的流程，我們可以將組織分為幾個部門進行分工合作,，貨源的采購部,，貨源銷售模式主要分為a淘寶分銷(組織掌握線上銷售服務(wù)，貨源總部負責發(fā)貨),，b阿里巴巴進貨然后再次銷售,，c普通批發(fā)市場進貨銷售,d.品牌服務(wù)商進貨銷售。e自建工廠設(shè)計出貨,，自產(chǎn)自銷,。a項優(yōu)點自然是無存貨壓貨成本，減少物流人員,，減少店鋪交易時間(發(fā)貨,，退換貨由貨源商提供)。這樣的銷售模式適合資金量少,，不愿承擔過多風險的賣家,。而自身時間有限的商家。但是缺點就是銷售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握,，此等商業(yè)機密被‘同行’攥在手中,，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時服務(wù)(自然影響老客戶的忠誠度、也就是二次購買,，和獲取新的線下買家),。那是為何?因為如果由組織本身發(fā)貨，倘若當天銷售火爆,，客服應(yīng)接不暇,，怠慢了客戶，組織可以印發(fā)一份道歉書和優(yōu)惠券(也可以事先準備)附帶其中,。以此減少客戶對客服的遷怒而導致動態(tài)評分的降低和好評率的降低,，也可借此提升店鋪品牌影響力,。還有，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱(包裹寄送到全國各地,，經(jīng)過派件員,、分揀員、取件人的手中(取包裹等待的人有時候也會看到包裹)),，這樣近乎免費的全國廣告,，你就忍心放棄?你的商品怎么有問題，鞋碼出問題,，當買家問到這些問題,，你聯(lián)系貨源總部,，一定能得到妥善,、及時的處理?根據(jù)商人趨利的本性我對此表示懷疑,。所以a項自然不可取,。b項同樣的存在a項的第二種問題,，自然b項排除在外。c項有著悠久的銷售模式的存在歷史,，自然有著自己強盛的生命力,。優(yōu)勢應(yīng)該不用多說，商業(yè)模式存在全國的銷售脈絡(luò)之中,，想必大家都有一定的了解,。針對組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺，它可能會導致商品的趨同性,，泛濫的趨同性不利于商品的個性化和店鋪的品牌建設(shè),。不過，這種模式的風險只是稍大于淘寶分銷,。d項有著c項趨同性的缺陷,，而且會受到品牌商線下實體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊，前者相比,，網(wǎng)店少了那份真實感和用戶體驗,，和后者相比，缺乏品牌號召力和價格優(yōu)勢,。夾縫中求生存,，如何壯大?這樣的情況在淘寶搜索頁面中可見一斑,。那么e項呢。簡單的,、藝術(shù)一點的來說就是,。機遇與挑戰(zhàn)并存在。高風險下有著高收益的無限誘惑,。靜看淘寶天下,，做大的網(wǎng)店，有幾家不是這樣?百分之一,、盡淘商城,、韓都衣舍、蝶戀都是如此!自建工廠可以自己設(shè)計出樣,。滿足客戶多樣化,，個性化的需要。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下,，還可以進行diy銷售(按照客戶要求設(shè)計商品)。獨家控制貨源,，防止趨同性(做好相關(guān)商標品牌注冊,，獨立域名的保護)還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系(促銷活動時，銷售的額度有時候超乎店鋪的預(yù)算,，此時可以連夜趕工制作,。)直銷的模式砍掉了中間環(huán)節(jié)，主要減少了流通成本和分銷商成本,，可以更多的讓利于客戶,，淘寶網(wǎng)上愛價格實惠的客戶還是不占少數(shù)的，提升搜索排名的權(quán)重,、形成價格優(yōu)勢(同時需要處理好品牌形象和價格的關(guān)系,，總是低價讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購買力的優(yōu)質(zhì)客戶、就好比總體上看耐克的總讓價促銷力度沒有李寧,、安踏的強勁,。較高消費能力的客戶對價格是不敏感的。)事物都有兩面性,，生意更加不例外,。高收益的同時也會帶來高風險，自建工廠——廠房,、機器設(shè)備,、人工成本、稅收,、存貨風險,、倉儲的有效利用率,、公關(guān)、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至,。這一切在出現(xiàn)問題時難免不讓對你造成強烈壓迫大腦神經(jīng),。做大做強，做行業(yè)的佼佼者,，必須得承受著這諸多風險,，沒有那家大企業(yè)可以說自己一定不會關(guān)門大吉和被收購。ibm公司千億上下的收入,，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個人pc業(yè)務(wù)賣給了中國的聯(lián)想,。海爾集團，第一個中國全球品牌,，張瑞敏對企業(yè)的發(fā)展也時常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營上面是在如履薄冰,。一個半世紀的銀行企業(yè)雷曼兄弟在xx年次貸危機的沖擊下轟然倒塌。

建立商品外觀服務(wù)部,，商品的上架涉及商品的圖片,，描述，和整個店鋪裝修情況(店鋪可以裝修采用專業(yè)設(shè)計師的裝修模塊,，每年的費用在五百以內(nèi),。)商品的這些情況直接影響著顧客的停留時間，和商品交易的轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化率會進一步影響整個店鋪的運營態(tài)勢,。所以成立這樣一個部分是非常必要的，那么圖片從何而來,，組織簡單拍攝(簡單攝影棚,，和單反相機)，還是外包給淘寶攝影市場,，還是請?zhí)耘赏饩芭臄z,。簡單拍攝時絕大多數(shù)中小賣家的選擇(盜圖方面，淘寶有相關(guān)保障機制),，自然要想在幾十萬件商品中脫穎而出,，做為大賣家的我們，在圖片上面肯定要與其拉開差距,，以此來拉開實力,，彰顯店鋪實力,。相對簡單拍攝,，淘寶的攝影市場,，有著專業(yè)的攝影團隊和專業(yè)的照片處理人員，這樣會使得自己店鋪的照片更為專業(yè)和吸引顧客的眼球,，當然費用至少比簡單拍攝高了百分之七十,，相比多支出的照片費用,，所帶來的客戶體驗的提高和店鋪形象的提升，這樣的費用還是值得的,。那么淘女郎外景拍攝呢?從淘寶首頁的淘女郎子網(wǎng)站我們可以清楚的了解到,。淘女郎的外景拍攝價格從500至5000不等，人氣高的淘女郎,，每件的價格一般在100元左右,，當然她們自己也會有自己的小攝影團隊，這樣拍攝出來的照片是最為吸引目光的,，當然價格也不菲?，F(xiàn)在行業(yè)的佼佼者——百分之一，xx年的年銷售額達到了1.05億元,，xx年,，主動向國家繳稅430多萬元。這種重量級選手,，她們自己有著專業(yè)的攝影團隊(頂級麻豆,，頂級攝影師)，而且全部采用外景拍攝,，巴厘島,，馬爾代夫，新加坡等海外全球景點都留下了她們的足跡,。這種圖片的獲取方式自然也將費用推向了頂端。霸氣外露的銷售神話支撐著這一切的一切!行業(yè)的佼佼者自然引來同行無數(shù)羨慕眼紅的目光,，在強者面前暴露自己的最多不足,，向強者學習是最好的進步方式。條條大路通羅馬,，適合自己的才是最好的,，她們的經(jīng)驗我們組織可以借鑒，但不可以照搬,，否則無異于自取滅亡。在一個店鋪中,，一般而言，大約百分四十(或者不足)的商品種類貢獻者九成以上的銷售額(根據(jù)網(wǎng)購經(jīng)驗和金冠店鋪銷售數(shù)據(jù)推斷得出)那么六成的商品有何作用呢?是不是零銷售的商品就沒有作用呢?答案是否定的,，淘寶絕大多數(shù)免費流量源自搜索，這些銷量少的商品也貢獻了一定的店鋪流量(較少,，搜索排名主要是銷量的排名)，做好相關(guān)關(guān)聯(lián)營銷和爆款推薦,，這些商品還是很有保留的必要,。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化，沒有必要花費大量有限的資源,。(因為銷量少,，根據(jù)淘寶網(wǎng)多年的馬太效益的原則。這樣的商品是不會引起消費者過多瀏覽的,。更大的作用只是引入流量而已)這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力,。根據(jù)當時店鋪的財務(wù)狀況，和整個市場的銷售態(tài)勢我們權(quán)衡好淘女郎專業(yè)拍攝的占比,。

流量是掌握店鋪成功與否的命脈,，對于店鋪流量的引入，分為兩大類,，第一是免費流量,，免費流量絕大部分來源于淘寶首頁的關(guān)鍵詞搜索，關(guān)鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門的關(guān)鍵詞,，(淘寶會有相關(guān)資料下載),，還有首頁推薦的關(guān)鍵詞，至于如何更好的選擇排序關(guān)鍵詞呢?那就可以購買第三方的服務(wù)進行關(guān)鍵詞的優(yōu)化配置,。還有就是就是當銷量上揚的時候淘寶會推薦店鋪的商品在那些經(jīng)常搜索相關(guān)商品客戶的電腦之中,。第二，付費流量,，付費流量最為直接的就是直通車了,，選擇好的關(guān)鍵詞進行精準營銷就可以了!還有就是可以上淘寶的天天特價活動，三心之上,，選擇一些具有高性價比的商品就可以申請活動了(還有聚劃算,，淘寶鉆展)。流量是一個網(wǎng)店的命脈,，如何充分利用流量?提高相關(guān)商品的轉(zhuǎn)化率呢?我們還可以設(shè)置商品頁面的關(guān)聯(lián)營銷,，推薦寶貝，套餐優(yōu)惠等等,。如何長期的維護原始客戶呢?據(jù)相關(guān)報道,，京東商城獲取一個新客戶的成本是維系一個老客戶的成本三倍，所以維系老客戶是必須作為重點去抓的，首先,，商品的質(zhì)量是最能贏得老客戶的信賴的,，建立建全長期的會員服務(wù)體系，以此來充分挖掘老客戶的購買潛力,。最為常見簡單的方法就是將老客戶的賬號在阿里旺旺上分成一個獨立的分組,，然后節(jié)假日發(fā)送優(yōu)惠促銷信息以及鏈接，此等方法有著將店鋪商品促銷力度充分挖掘的意識層面,，但是這樣帶有一定的強制廣告的行為,，稍有不慎，會引起客戶的反感,。也會讓效果適得其反,。如何讓那些想得到促銷活動的消息的客戶收到我們組織發(fā)送的消息呢?如何做到更為精準的營銷法則呢?(大量不精準流量的導入會‘沖淡’店鋪商品的puv轉(zhuǎn)化率，這就會影響搜索排名的權(quán)重,。)我們不妨這樣去做,，在客戶確認收貨之后，我們在發(fā)送二次購買優(yōu)惠劵的同時,，發(fā)布合肥旅游網(wǎng)店鋪的qq號碼或者qq群(此項資源幾乎免費),，當然理由就是為了更好的為親您服務(wù)啦之類的(語言欠缺一點的，可以百度查找,，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣家當一回上帝,，看看人家是怎樣做的!)，這樣做之后,，一則可以表現(xiàn)出我們尊重客戶的信息接收權(quán)(是否同意接受),，減少客戶的反感，因為在此我們尊重了客戶的選擇,，二來就是保留精準客戶的資源(增加商品puv轉(zhuǎn)化率,，提升搜索排名權(quán)重)，最后就是能讓客戶在最多的時間里得到我們的促銷信息,，以免促銷與引入流量的脫節(jié)(因為騰訊qq具有最強的客戶粘性，客戶在線時間長)再者就是外觀服務(wù)部門發(fā)揮的作用了,，上面已有描述,，在此不再重復(fù)描述。

銷售服務(wù)部門主要主管商品的快遞填單和包裹寄送(銷售量龐大的時候可以將此服務(wù)外包給快遞公司),，此項服務(wù)涉及線上到線下直接的無縫對接,，所以至關(guān)重要，一般而言,，商品發(fā)貨順序都是根據(jù)支付寶付款金額的先后進行依次發(fā)貨,，(倘若有客戶要求迅速到貨的可以優(yōu)先發(fā)貨)，怎樣分工合作來提高商品的發(fā)貨效率呢?倉庫建立商品分門別類的獨立分區(qū)(分區(qū)之間留有適合的空間,，光線必須充足),，按照訂單先后順序,，派a打印多有快遞單，在此同時,，b將快遞單分為不同的商品種類放在平日固定的地方,，再由各分區(qū)打包員取收相應(yīng)的快遞單，當然,，發(fā)貨量巨大導致分單錯誤的情況幾乎是必然存在的,，此時由c專門負責處理這些分發(fā)錯誤的快遞單,同時c也是銷售服務(wù)部的主管，監(jiān)督管理所以打包員,。當商品發(fā)生退換貨時由各自分區(qū)的派件員進行處理,，以此來權(quán)責分明，(同時記錄相關(guān)的由發(fā)貨疏忽導致退換貨的百分率來進行績效評估(退換貨直接反應(yīng)在線上,，可以很輕易的監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)))這個部門為了更為有力的監(jiān)管,，可以設(shè)置全程監(jiān)控。由相關(guān)基層管理人員負責監(jiān)控,，高級管理人員不定期查詢,、抽調(diào)監(jiān)控記錄。

反饋控制：再完美的團隊也難免會有疏落之處,，反饋中也能讓我們團隊不斷進步,，以免出現(xiàn)更多的錯誤呢?如何得到反饋信息呢?首先，一個店鋪最開始的反饋就是在客服那里,，客戶有時候會提出問題,，或者批評。阿里旺旺上安裝相應(yīng)的插件(小額支出)可以讓客戶對客服的服務(wù)進行一個打分(曾經(jīng)在中國平安天貓官方旗艦店見過),，每天的聊天記錄,，團隊可以查看一遍，討論交流,，得出哪些是不足和哪些是值得繼續(xù)發(fā)揚的,，第二個反饋就是，一定期限店鋪銷售商品品類的百分比,，和相關(guān)的puv轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化率變?nèi)趿耍覀兊募皶r的排查出是否使我們的客服,，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現(xiàn)了問題,。第三個反饋就是，我們在銷售商品得到利潤的同時也得到了顧客的商業(yè)信息,，顧客的來源地我們以省市(還可以按照全國不同區(qū)域進行分級)分級,，哪些地區(qū)的購買人數(shù)多，哪些地方的銷售單價高。(這可以使我們對不同消費能力以及不同地區(qū)的人進行不同的客戶維護體系),，再者,，買家的淘寶會員等級是多少，我們也應(yīng)該非常關(guān)注,。(例如,，升級為淘寶v6會員至少需要消費80萬的淘寶商品，這樣的客戶人群是具有強有力的購買力的,，自然他們對價格是不怎么敏感的,，他們更多的關(guān)注只是購物的便捷，和更好的購物體驗,，這樣的客戶會給我們帶來更多的現(xiàn)金流量,，但是需要注意不能用普通客戶的對待方法去對待他們)當然我們也可以和同行進行比較，銷售數(shù)據(jù)是可以輕易得到的!然后做出相應(yīng)的調(diào)整,，最后這個反饋就是商品評價和動態(tài)評分,，這也是最為關(guān)鍵的，因為它會直接影響單個商品的銷售和整個店鋪商品在搜索中的排名,，甚至會影響以后相關(guān)活動的參與,，如果這樣的反饋是不太好的，最好就是去更改買家的相關(guān)評價了!想要減少售后維護的不良服務(wù),，就應(yīng)該我們在商品描述里面,，將一些關(guān)鍵的信息(鞋碼信息，以及提示顧客減少個人對商品喜好問題而導致對商品的不良評價),，這些信息都是應(yīng)該在描述中醒目標示的,。

績效評估，績效評估的重要參數(shù);銷售額度的增減變化,，買家的評價和動態(tài)評分的走勢,，基本可以得出店鋪運營的主要狀況，根據(jù)此項指標浮動的大小,，我們應(yīng)該不定期進行開會總結(jié)出經(jīng)驗和錯誤,。采購部門，商品外觀部門,，銷售服務(wù)部門,、流量掌控部門的相關(guān)績效都進行嚴密的監(jiān)控和記錄，根據(jù)相關(guān)規(guī)則進行精神獎勵和物質(zhì)獎勵團隊需要領(lǐng)導控制,，也需要團結(jié)民主，績效究竟如何評估,，需要我們團隊共同討論如何提高績效!

投資回報,，我們都是一個班上的同學，無論身處何職，無論從事什么具體的工作,，都對團隊成果作出了應(yīng)有的努力,，自然我們可以根據(jù)，投資股份比例的多少進行盈虧自負.大體的投資回報框架就是這樣的,。采購部門,，商品外觀部門，銷售服務(wù)部門,、流量掌控部門各大部門分工合作,，組織業(yè)績的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅(qū)動他們?yōu)榻M織服務(wù)的熱情。建立相關(guān)的績效評估體系進行獎勵與懲戒,。例如銷售利潤增長之后,，股東按投資比例進行分紅、普通員工發(fā)放相關(guān)的物資,，以及改善工作環(huán)境,。例如銷售服務(wù)部門由于長期近乎機械化的發(fā)貨流程一般會導致身體相關(guān)組織發(fā)生病痛之類，所以組織為了表示對他們的關(guān)心,，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放相關(guān)物質(zhì)補貼,，或者健身房卡、桑拿沐浴使用券等;能使組織員工提升績效的方法不僅僅是提供較高的物質(zhì)待遇,，組織文化無時無刻不影響著員工的那顆心,，醒目的組織標志、簡潔實用的組織倡導原則(墻上橫幅掛上宣傳語言),、定期的組織內(nèi)部活動促進組織員工的感情也是尤為重要的!

組織文化能建設(shè)的方面不勝枚舉,，我們組織還很年輕需要不斷學習進步!

以上都是描述組織成立初期和做大做強(主要描述創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大)的藍圖，只談未來吞云吐霧,，不從現(xiàn)實中我們還是學生的實際情況出發(fā),，無異于天馬行空一般!

如何讓夢想不只是在夢里想像，哦,，千里之行,，始于足下，從實際出發(fā),，堅持就是勝利,。這些話聽了不少了，大而無邊,，空洞而又教條主義,。我們干脆實際點，如何做,、如何布局?自知只有背影的我也自知我如同蕓蕓眾生一般,，沒有天賦異稟,，andso，我選擇了笨鳥先飛,。從大一開始,，我就自學了美國著名教授—斯蒂芬·p·羅賓斯的管理學，現(xiàn)在大三的我正式布局主要管理學需要學習的內(nèi)容,，主修了營銷管理,、人力資源管理等課程。這些都是自我學習,，準備于在大四畢業(yè)之前全部學好這些課程,。在這兩年的時間里，我瀏覽了大量的有關(guān)于電子商務(wù)的新聞以及帖子,。以上8000字的內(nèi)容是我對于電子商務(wù)的一個技術(shù)沉淀,。為了以后更好的從事相關(guān)工作，現(xiàn)在的我必須打好理論基礎(chǔ),。如何賺取原始啟動資金和積累人脈,。學習經(jīng)濟學的我的大致方向是去電商網(wǎng)絡(luò)公司工作。剛開始的時候大都都是困頓的,，以從事市場營銷工作在發(fā)展為單位的主管,，借此作為跳板進入電商公司。這是我整體大致的規(guī)劃,。

創(chuàng)業(yè)計劃書到此也面臨了尾聲,，最后我還想說點什么，好吧,，借用不斷驚醒自己的一段話來結(jié)束我兩年的理論沉淀吧!以下內(nèi)容源自個性簽名和空間首頁—暖春三月,，嶄新開始，一個真實的自我,，不一樣的style!借用一條經(jīng)常失敗的狼說過的話,，我一定會回來的!...清芯卦遇(自造詞匯，這四個字其實是一段話,。)!飛得高才會飛得累積極,、執(zhí)著、期待,、十年之約,，靜看、歸來待續(xù)的無限極樂!

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二

前言：21世紀隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)服務(wù)也隨之得到了快速增長,，xx年09月10日，國務(wù)院辦公廳今日印發(fā)國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“xx”規(guī)劃,。規(guī)劃指出,，我國未來五年要大力發(fā)展電子商務(wù),，電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展新興電子商務(wù)模式,，保護消費者合法權(quán)益。未來幾十年,，隨著我國中西部經(jīng)濟腹地交通的迅速發(fā)展,，和大中城市相繼建成物流樞紐中心。這樣一來,，電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?

定位分析：以下內(nèi)容是結(jié)合自身條件和電商運營情況的市場定位

電子商務(wù)的運營模式主要分為自建網(wǎng)站運營和入駐平臺方式運營,。自建網(wǎng)站獨立運營有著完全自主的運營權(quán)力，但是流量引入的高投入,，puv轉(zhuǎn)化率較低,，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件(服務(wù)器)投入、和網(wǎng)站整體布局,，如何推廣,，如何維系客戶的固定訪問，如何整合線上和線下的無縫對接,。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國b2c市場份額占比不足百分之二(亞馬遜市場份額資料截止xx年03月21日12:29,，來源于騰訊科技)，被本土電商京東商城,、天貓遠遠拋在后頭,，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購，京東商城自xx年成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增,，但是公司至今沒有盈利,，不斷靠著國際風投公司老虎基金，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續(xù)維系京東不斷擴充的品類,、市場份額,、龐大物流的建設(shè)和價格戰(zhàn)血拼。這些都是國內(nèi)自營電商巨頭的發(fā)展處境,，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了,。相比自建網(wǎng)站運營電商，入駐平臺電商有著以下的運營優(yōu)勢:第一,，進入門檻低,，風險小，就入駐淘寶集市來說,，無需任何的平臺費用,，只是根據(jù)選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠信保證金,，金額一般在一千以上,，五千之下,，此項金額用于給予買家的先行賠付(撤出平臺之后可以退還)。第二,，平臺優(yōu)勢,，有了大型平臺淘寶網(wǎng)的品牌號召力，轉(zhuǎn)化率自然會高,，淘寶網(wǎng)風雨兼程至今發(fā)展了十年,，在店鋪的創(chuàng)建、運營都有相應(yīng)的保障措施,。秉承一切以實際出發(fā)的理念,，對于剛剛畢業(yè)的我們，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗,，最重要的就是沒有啟動資金,，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了。

依托淘寶網(wǎng)強大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng),，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強的同時,，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇，相對而言,，天貓在整合資源上的優(yōu)先權(quán)(主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán),，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家,，前幾頁搜索頁面天貓占據(jù)大多數(shù),，當然淘寶也會有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，一般而言銷量小,，動態(tài)評分低的天貓商家還是會排名靠后的,，自然這些流量都是免費的，而且是常規(guī)來源),，天貓同時也擁有這強大的更為專業(yè)的幕后團隊可以利用,，當然是需要付費來維系店鋪運營的，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個代名詞,，自然擁有者更為強有力的品牌號召力(特別是xx年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后,，品牌實力得到進一步的彰顯!)天貓的諸多優(yōu)勢對于一個具備運營實力強勁，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果,，這樣的平臺自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的,。可是每年天貓的準入門檻高(需要各種你經(jīng)營行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費用,，以及更為嚴格的規(guī)則來考驗?zāi)愕牡赇佭\營實力,，例如延時發(fā)貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的)，物競天擇,，適者生存,，適合自己的才是最好的,，面對自身資金，人才,，原始客戶種種不利的原因,，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則，而且阿里巴巴集團掌門人馬云考慮到整個行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展(如今,，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個搜索六成以上的流量,，可見淘寶對于天貓的傾斜程度)9月9日，在xx年全球網(wǎng)商大會上,，馬云表示，為了小和美,，阿里巴巴集團已在內(nèi)部做出決定,，將全面推出"雙百萬"小企業(yè)戰(zhàn)略，全力培養(yǎng)一百家一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店,。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢的!既然平臺選擇在淘寶集市,，那為何會選擇女鞋做為主營業(yè)務(wù)呢?女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個細分品類，市場容量超過運動鞋和男鞋之和,。這個市場造就了很多大賣家,。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到,。相對而言,，這一比重也大幅低于運動鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場容量大,，線下女鞋市場的品牌集中度低(百麗集團的市場占有率高,，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高)。同時,，相對而言,，女性在消費時更重款式、輕品牌,，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面,。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個行業(yè)的一個大概的情況，再從自身來看,，我的姐姐,，在淘寶集市女鞋市場中歷經(jīng)了五年的風風雨雨，自然有了她的一些指導,，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路,。以上種種來看，我們就有了自己明確的經(jīng)營目標。攜手共進讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百強,，以后每年至少前進五個名次!

任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持，這樣才能得到長足發(fā)展,，由于我們都是經(jīng)濟專業(yè)的,，所以對于企業(yè)的運行管理都有一定的了解,。自然，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會招募四個人和我一起打拼市場,。當然如果有‘名師’指導,，點亮黑暗中的明燈，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般,，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年,，相對于我們五個人中只有一個人曾經(jīng)開過六個月的網(wǎng)店，和其他四個連網(wǎng)購經(jīng)驗都不多的人,，當然,，她就是我們的指導名師，當有什么問題擱淺思維的時候,，我們也可以參考她的意見,。好的組織需要分工明確，權(quán)責分明才能使團隊更好的有序發(fā)展,。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù),，而且有一定的經(jīng)驗，所以我會作為店長領(lǐng)導大家穩(wěn)步的前進,，主要負責網(wǎng)店整體的運營和長期維護,、流量如何引入，以及后期的績效評估,，依據(jù)個人能力的差異性,，自然也會分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)。a和b他們倆體格較為強壯,，自然將貨物打包,、派送至快遞站點的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了，c和d在學校時進入了學生會,，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力,所以店鋪的售前,，售后客服自然交在了她們的手中。

一個組織在發(fā)展初期的時候,，由于自身實力弱小,，業(yè)務(wù)量較少，簡單,、架構(gòu)分級少的組織結(jié)構(gòu)既可以節(jié)省成本,，又可以提升組織的運營效率!但是，相信在我們的不斷努力之下，我們總會成長,，總會做大做強的,，當初的一只小小的雛鷹也會成長為搏擊長空的大鵬的，當業(yè)務(wù)量持續(xù)不斷的增多的時候,，自然在發(fā)展初期的組織規(guī)模和架構(gòu)是不太符合整個組織發(fā)展壯大的需要的!按照淘寶商品整個交易的流程,，我們可以將組織分為幾個部門進行分工合作，貨源的采購部,，貨源銷售模式主要分為a淘寶分銷(組織掌握線上銷售服務(wù),，貨源總部負責發(fā)貨)，b阿里巴巴進貨然后再次銷售,，c普通批發(fā)市場進貨銷售,d.品牌服務(wù)商進貨銷售,。e自建工廠設(shè)計出貨，自產(chǎn)自銷,。a項優(yōu)點自然是無存貨壓貨成本,，減少物流人員，減少店鋪交易時間(發(fā)貨,，退換貨由貨源商提供)。這樣的銷售模式適合資金量少,，不愿承擔過多風險的賣家,。而自身時間有限的商家。但是缺點就是銷售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握,，此等商業(yè)機密被‘同行’攥在手中,，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時服務(wù)(自然影響老客戶的忠誠度、也就是二次購買,，和獲取新的線下買家),。那是為何?因為如果由組織本身發(fā)貨，倘若當天銷售火爆,，客服應(yīng)接不暇,，怠慢了客戶，組織可以印發(fā)一份道歉書和優(yōu)惠券(也可以事先準備)附帶其中,。以此減少客戶對客服的遷怒而導致動態(tài)評分的降低和好評率的降低,，也可借此提升店鋪品牌影響力。還有,，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱(包裹寄送到全國各地,，經(jīng)過派件員、分揀員,、取件人的手中(取包裹等待的人有時候也會看到包裹)),，這樣近乎免費的全國廣告,，你就忍心放棄?你的商品怎么有問題,，鞋碼出問題,，當買家問到這些問題,，你聯(lián)系貨源總部,，一定能得到妥善,、及時的處理?根據(jù)商人趨利的本性我對此表示懷疑,。所以a項自然不可取,。b項同樣的存在a項的第二種問題，自然b項排除在外,。c項有著悠久的銷售模式的存在歷史，自然有著自己強盛的生命力,。優(yōu)勢應(yīng)該不用多說,，商業(yè)模式存在全國的銷售脈絡(luò)之中，想必大家都有一定的了解,。針對組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺,，它可能會導致商品的趨同性，泛濫的趨同性不利于商品的個性化和店鋪的品牌建設(shè),。不過,，這種模式的風險只是稍大于淘寶分銷。d項有著c項趨同性的缺陷,，而且會受到品牌商線下實體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊,，前者相比，網(wǎng)店少了那份真實感和用戶體驗,，和后者相比,，缺乏品牌號召力和價格優(yōu)勢。夾縫中求生存,，如何壯大?這樣的情況在淘寶搜索頁面中可見一斑,。那么e項呢。簡單的,、藝術(shù)一點的來說就是,。機遇與挑戰(zhàn)并存在。高風險下有著高收益的無限誘惑,。靜看淘寶天下,，做大的網(wǎng)店，有幾家不是這樣?百分之一,、盡淘商城,、韓都衣舍、蝶戀都是如此!自建工廠可以自己設(shè)計出樣,。滿足客戶多樣化,，個性化的需要。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下,，還可以進行diy銷售(按照客戶要求設(shè)計商品),。獨家控制貨源，防止趨同性(做好相關(guān)商標品牌注冊,，獨立域名的保護)還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系(促銷活動時,，銷售的額度有時候超乎店鋪的預(yù)算,，此時可以連夜趕工制作。)直銷的模式砍掉了中間環(huán)節(jié),，主要減少了流通成本和分銷商成本,，可以更多的讓利于客戶，淘寶網(wǎng)上愛價格實惠的客戶還是不占少數(shù)的,，提升搜索排名的權(quán)重,、形成價格優(yōu)勢(同時需要處理好品牌形象和價格的關(guān)系，總是低價讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購買力的優(yōu)質(zhì)客戶,、就好比總體上看耐克的總讓價促銷力度沒有李寧,、安踏的強勁。較高消費能力的客戶對價格是不敏感的,。)事物都有兩面性,，生意更加不例外。高收益的同時也會帶來高風險,，自建工廠——廠房,、機器設(shè)備、人工成本,、稅收,、存貨風險、倉儲的有效利用率,、公關(guān),、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至。這一切在出現(xiàn)問題時難免不讓對你造成強烈壓迫大腦神經(jīng),。做大做強,，做行業(yè)的佼佼者，必須得承受著這諸多風險,，沒有那家大企業(yè)可以說自己一定不會關(guān)門大吉和被收購,。ibm公司千億上下的收入，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個人pc業(yè)務(wù)賣給了中國的聯(lián)想,。海爾集團,，第一個中國全球品牌，張瑞敏對企業(yè)的發(fā)展也時常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營上面是在如履薄冰,。一個半世紀的銀行企業(yè)雷曼兄弟在xx年次貸危機的沖擊下轟然倒塌,。

建立商品外觀服務(wù)部，商品的上架涉及商品的圖片,，描述,，和整個店鋪裝修情況(店鋪可以裝修采用專業(yè)設(shè)計師的裝修模塊,，每年的費用在五百以內(nèi),。)商品的這些情況直接影響著顧客的停留時間,，和商品交易的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率會進一步影響整個店鋪的運營態(tài)勢,。所以成立這樣一個部分是非常必要的,，那么圖片從何而來，組織簡單拍攝(簡單攝影棚,，和單反相機),，還是外包給淘寶攝影市場，還是請?zhí)耘赏饩芭臄z,。簡單拍攝時絕大多數(shù)中小賣家的選擇(盜圖方面,，淘寶有相關(guān)保障機制)，自然要想在幾十萬件商品中脫穎而出,，做為大賣家的我們,，在圖片上面肯定要與其拉開差距，以此來拉開實力,，彰顯店鋪實力,。相對簡單拍攝，淘寶的攝影市場,，有著專業(yè)的攝影團隊和專業(yè)的照片處理人員,，這樣會使得自己店鋪的照片更為專業(yè)和吸引顧客的眼球，當然費用至少比簡單拍攝高了百分之七十,，相比多支出的照片費用,，所帶來的客戶體驗的提高和店鋪形象的提升，這樣的費用還是值得的,。那么淘女郎外景拍攝呢?從淘寶首頁的淘女郎子網(wǎng)站我們可以清楚的了解到,。淘女郎的外景拍攝價格從500至5000不等，人氣高的淘女郎,，每件的價格一般在100元左右,，當然她們自己也會有自己的小攝影團隊，這樣拍攝出來的照片是最為吸引目光的,，當然價格也不菲?，F(xiàn)在行業(yè)的佼佼者——百分之一，xx年的年銷售額達到了1.05億元,，xx年,，主動向國家繳稅430多萬元。這種重量級選手,，她們自己有著專業(yè)的攝影團隊(頂級麻豆,，頂級攝影師)，而且全部采用外景拍攝,，巴厘島,，馬爾代夫,，新加坡等海外全球景點都留下了她們的足跡。這種圖片的獲取方式自然也將費用推向了頂端,。霸氣外露的銷售神話支撐著這一切的一切!行業(yè)的佼佼者自然引來同行無數(shù)羨慕眼紅的目光,，在強者面前暴露自己的最多不足，向強者學習是最好的進步方式,。條條大路通羅馬,，適合自己的才是最好的，她們的經(jīng)驗我們組織可以借鑒,，但不可以照搬,，否則無異于自取滅亡。在一個店鋪中,，一般而言,，大約百分四十(或者不足)的商品種類貢獻者九成以上的銷售額(根據(jù)網(wǎng)購經(jīng)驗和金冠店鋪銷售數(shù)據(jù)推斷得出)那么六成的商品有何作用呢?是不是零銷售的商品就沒有作用呢?答案是否定的，淘寶絕大多數(shù)免費流量源自搜索,，這些銷量少的商品也貢獻了一定的店鋪流量(較少,，搜索排名主要是銷量的排名)，做好相關(guān)關(guān)聯(lián)營銷和爆款推薦,，這些商品還是很有保留的必要,。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化，沒有必要花費大量有限的資源,。(因為銷量少,，根據(jù)淘寶網(wǎng)多年的馬太效益的原則。這樣的商品是不會引起消費者過多瀏覽的,。更大的作用只是引入流量而已)這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力,。根據(jù)當時店鋪的財務(wù)狀況，和整個市場的銷售態(tài)勢我們權(quán)衡好淘女郎專業(yè)拍攝的占比,。

流量是掌握店鋪成功與否的命脈,，對于店鋪流量的引入，分為兩大類,，第一是免費流量,，免費流量絕大部分來源于淘寶首頁的關(guān)鍵詞搜索，關(guān)鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門的關(guān)鍵詞,，(淘寶會有相關(guān)資料下載),，還有首頁推薦的關(guān)鍵詞，至于如何更好的選擇排序關(guān)鍵詞呢?那就可以購買第三方的服務(wù)進行關(guān)鍵詞的優(yōu)化配置,。還有就是就是當銷量上揚的時候淘寶會推薦店鋪的商品在那些經(jīng)常搜索相關(guān)商品客戶的電腦之中,。第二，付費流量，付費流量最為直接的就是直通車了,，選擇好的關(guān)鍵詞進行精準營銷就可以了!還有就是可以上淘寶的天天特價活動,，三心之上，選擇一些具有高性價比的商品就可以申請活動了(還有聚劃算,，淘寶鉆展),。流量是一個網(wǎng)店的命脈,，如何充分利用流量?提高相關(guān)商品的轉(zhuǎn)化率呢?我們還可以設(shè)置商品頁面的關(guān)聯(lián)營銷,，推薦寶貝，套餐優(yōu)惠等等,。如何長期的維護原始客戶呢?據(jù)相關(guān)報道,，京東商城獲取一個新客戶的成本是維系一個老客戶的成本三倍，所以維系老客戶是必須作為重點去抓的,，首先,，商品的質(zhì)量是最能贏得老客戶的信賴的，建立建全長期的會員服務(wù)體系,，以此來充分挖掘老客戶的購買潛力,。最為常見簡單的方法就是將老客戶的賬號在阿里旺旺上分成一個獨立的分組，然后節(jié)假日發(fā)送優(yōu)惠促銷信息以及鏈接,，此等方法有著將店鋪商品促銷力度充分挖掘的意識層面,，但是這樣帶有一定的強制廣告的行為，稍有不慎,，會引起客戶的反感,。也會讓效果適得其反。如何讓那些想得到促銷活動的消息的客戶收到我們組織發(fā)送的消息呢?如何做到更為精準的營銷法則呢?(大量不精準流量的導入會‘沖淡’店鋪商品的puv轉(zhuǎn)化率,，這就會影響搜索排名的權(quán)重,。)我們不妨這樣去做，在客戶確認收貨之后,，我們在發(fā)送二次購買優(yōu)惠劵的同時,，發(fā)布合肥旅游網(wǎng)店鋪的qq號碼或者qq群(此項資源幾乎免費)，當然理由就是為了更好的為親您服務(wù)啦之類的(語言欠缺一點的,，可以百度查找,，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣家當一回上帝，看看人家是怎樣做的!),，這樣做之后,，一則可以表現(xiàn)出我們尊重客戶的信息接收權(quán)(是否同意接受)，減少客戶的反感,，因為在此我們尊重了客戶的選擇,，二來就是保留精準客戶的資源(增加商品puv轉(zhuǎn)化率，提升搜索排名權(quán)重)，最后就是能讓客戶在最多的時間里得到我們的促銷信息,，以免促銷與引入流量的脫節(jié)(因為騰訊qq具有最強的客戶粘性,，客戶在線時間長)再者就是外觀服務(wù)部門發(fā)揮的作用了，上面已有描述,，在此不再重復(fù)描述,。

銷售服務(wù)部門主要主管商品的快遞填單和包裹寄送(銷售量龐大的時候可以將此服務(wù)外包給快遞公司)，此項服務(wù)涉及線上到線下直接的無縫對接,，所以至關(guān)重要,，一般而言，商品發(fā)貨順序都是根據(jù)支付寶付款金額的先后進行依次發(fā)貨,，(倘若有客戶要求迅速到貨的可以優(yōu)先發(fā)貨),，怎樣分工合作來提高商品的發(fā)貨效率呢?倉庫建立商品分門別類的獨立分區(qū)(分區(qū)之間留有適合的空間，光線必須充足),，按照訂單先后順序,，派a打印多有快遞單，在此同時,，b將快遞單分為不同的商品種類放在平日固定的地方,，再由各分區(qū)打包員取收相應(yīng)的快遞單，當然,，發(fā)貨量巨大導致分單錯誤的情況幾乎是必然存在的,，此時由c專門負責處理這些分發(fā)錯誤的快遞單,同時c也是銷售服務(wù)部的主管，監(jiān)督管理所以打包員,。當商品發(fā)生退換貨時由各自分區(qū)的派件員進行處理,，以此來權(quán)責分明，(同時記錄相關(guān)的由發(fā)貨疏忽導致退換貨的百分率來進行績效評估(退換貨直接反應(yīng)在線上,，可以很輕易的監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)))這個部門為了更為有力的監(jiān)管,，可以設(shè)置全程監(jiān)控。由相關(guān)基層管理人員負責監(jiān)控,，高級管理人員不定期查詢,、抽調(diào)監(jiān)控記錄。

反饋控制：再完美的團隊也難免會有疏落之處,，反饋中也能讓我們團隊不斷進步,，以免出現(xiàn)更多的錯誤呢?如何得到反饋信息呢?首先，一個店鋪最開始的反饋就是在客服那里,，客戶有時候會提出問題,，或者批評。阿里旺旺上安裝相應(yīng)的插件(小額支出)可以讓客戶對客服的服務(wù)進行一個打分(曾經(jīng)在中國平安天貓官方旗艦店見過),，每天的聊天記錄,，團隊可以查看一遍,，討論交流，得出哪些是不足和哪些是值得繼續(xù)發(fā)揚的,，第二個反饋就是,，一定期限店鋪銷售商品品類的百分比，和相關(guān)的puv轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化率變?nèi)趿?，我們的及時的排查出是否使我們的客服，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現(xiàn)了問題。第三個反饋就是,，我們在銷售商品得到利潤的同時也得到了顧客的商業(yè)信息,，顧客的來源地我們以省市(還可以按照全國不同區(qū)域進行分級)分級，哪些地區(qū)的購買人數(shù)多,，哪些地方的銷售單價高,。(這可以使我們對不同消費能力以及不同地區(qū)的人進行不同的客戶維護體系)，再者,，買家的淘寶會員等級是多少,，我們也應(yīng)該非常關(guān)注,。(例如,，升級為淘寶v6會員至少需要消費80萬的淘寶商品,，這樣的客戶人群是具有強有力的購買力的，自然他們對價格是不怎么敏感的,，他們更多的關(guān)注只是購物的便捷,，和更好的購物體驗，這樣的客戶會給我們帶來更多的現(xiàn)金流量,，但是需要注意不能用普通客戶的對待方法去對待他們)當然我們也可以和同行進行比較,，銷售數(shù)據(jù)是可以輕易得到的!然后做出相應(yīng)的調(diào)整，最后這個反饋就是商品評價和動態(tài)評分,，這也是最為關(guān)鍵的,，因為它會直接影響單個商品的銷售和整個店鋪商品在搜索中的排名，甚至會影響以后相關(guān)活動的參與,，如果這樣的反饋是不太好的,，最好就是去更改買家的相關(guān)評價了!想要減少售后維護的不良服務(wù)，就應(yīng)該我們在商品描述里面，將一些關(guān)鍵的信息(鞋碼信息,，以及提示顧客減少個人對商品喜好問題而導致對商品的不良評價),，這些信息都是應(yīng)該在描述中醒目標示的。

績效評估,，績效評估的重要參數(shù);銷售額度的增減變化,，買家的評價和動態(tài)評分的走勢，基本可以得出店鋪運營的主要狀況,，根據(jù)此項指標浮動的大小,，我們應(yīng)該不定期進行開會總結(jié)出經(jīng)驗和錯誤。采購部門,，商品外觀部門,，銷售服務(wù)部門、流量掌控部門的相關(guān)績效都進行嚴密的監(jiān)控和記錄,，根據(jù)相關(guān)規(guī)則進行精神獎勵和物質(zhì)獎勵團隊需要領(lǐng)導控制,，也需要團結(jié)民主，績效究竟如何評估,，需要我們團隊共同討論如何提高績效!

投資回報,，我們都是一個班上的同學，無論身處何職,，無論從事什么具體的工作,，都對團隊成果作出了應(yīng)有的努力，自然我們可以根據(jù),，投資股份比例的多少進行盈虧自負.大體的投資回報框架就是這樣的,。采購部門，商品外觀部門,，銷售服務(wù)部門,、流量掌控部門各大部門分工合作，組織業(yè)績的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅(qū)動他們?yōu)榻M織服務(wù)的熱情,。建立相關(guān)的績效評估體系進行獎勵與懲戒,。例如銷售利潤增長之后，股東按投資比例進行分紅,、普通員工發(fā)放相關(guān)的物資,，以及改善工作環(huán)境。例如銷售服務(wù)部門由于長期近乎機械化的發(fā)貨流程一般會導致身體相關(guān)組織發(fā)生病痛之類,，所以組織為了表示對他們的關(guān)心，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放相關(guān)物質(zhì)補貼,，或者健身房卡,、桑拿沐浴使用券等;能使組織員工提升績效的方法不僅僅是提供較高的物質(zhì)待遇，組織文化無時無刻不影響著員工的那顆心,，醒目的組織標志,、簡潔實用的組織倡導原則(墻上橫幅掛上宣傳語言),、定期的組織內(nèi)部活動促進組織員工的感情也是尤為重要的!

組織文化能建設(shè)的方面不勝枚舉，我們組織還很年輕需要不斷學習進步!

以上都是描述組織成立初期和做大做強(主要描述創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大)的藍圖,，只談未來吞云吐霧,，不從現(xiàn)實中我們還是學生的實際情況出發(fā)，無異于天馬行空一般!

如何讓夢想不只是在夢里想像,，哦,，千里之行，始于足下,，從實際出發(fā),，堅持就是勝利。這些話聽了不少了,，大而無邊，空洞而又教條主義,。我們干脆實際點,，如何做、如何布局?自知只有背影的我也自知我如同蕓蕓眾生一般,，沒有天賦異稟,，andso,，我選擇了笨鳥先飛,。從大一開始,，我就自學了美國著名教授—斯蒂芬·p·羅賓斯的管理學，現(xiàn)在大三的我正式布局主要管理學需要學習的內(nèi)容,，主修了營銷管理,、人力資源管理等課程。這些都是自我學習,，準備于在大四畢業(yè)之前全部學好這些課程,。在這兩年的時間里，我瀏覽了大量的有關(guān)于電子商務(wù)的新聞以及帖子,。以上8000字的內(nèi)容是我對于電子商務(wù)的一個技術(shù)沉淀,。為了以后更好的從事相關(guān)工作，現(xiàn)在的我必須打好理論基礎(chǔ)。如何賺取原始啟動資金和積累人脈,。學習經(jīng)濟學的我的大致方向是去電商網(wǎng)絡(luò)公司工作,。剛開始的時候大都都是困頓的，以從事市場營銷工作在發(fā)展為單位的主管,，借此作為跳板進入電商公司,。這是我整體大致的規(guī)劃。

創(chuàng)業(yè)計劃書到此也面臨了尾聲,，最后我還想說點什么,，好吧，借用不斷驚醒自己的一段話來結(jié)束我兩年的理論沉淀吧!以下內(nèi)容源自個性簽名和空間首頁—暖春三月,，嶄新開始,，一個真實的自我，不一樣的style!借用一條經(jīng)常失敗的狼說過的話,，我一定會回來的!...清芯卦遇(自造詞匯,，這四個字其實是一段話。)!飛得高才會飛得累積極,、執(zhí)著,、期待、十年之約,，靜看,、歸來待續(xù)的無限極樂!

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇三

摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標,，我們的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪,，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能,，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易,，鍛煉本身，并且準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展,。

經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告,，我們做出以下網(wǎng)上開店的計劃：

1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店,，尋找好的市場,，本身的商品有競爭力，才是成功的基石,。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了,，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾,，也因為本身比較喜歡這一方面吧,。

2,、選擇開店平臺或者網(wǎng)站,。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時,，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點會省很多金子,，所以我們會選擇免費開店的平臺,。節(jié)省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!

3,、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪,。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們,。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字,，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”,。我們的網(wǎng)店會顯示個人資料,，我們會真實填寫以增加信任度。

4,、進貨,。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關(guān)鍵,，我們的資金規(guī)劃是省錢,，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證,。保證物美價廉,，讓顧客也樂于購買。

5,、登陸產(chǎn)品,。我們會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地,、性質(zhì),、外觀、數(shù)量,、交易方式,、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片,，突出商品的優(yōu)點,。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細,，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費,。還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同,，我們會先設(shè)置一個起始價,，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣,，但是起價太低會有最后成交價太低的風險,，所以我們會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走,。

6,、營銷推廣,。為了提升我們店鋪的人氣,，在開店初期,，我們會適當?shù)貭I銷推廣,，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣,，我們會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球,。

7、售中服務(wù),。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息,，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我們會及時并耐心回復(fù),。顧客是上帝嘛,，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!

8,、交易,。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,，我們會根據(jù)約定方式進行交易,。絕對不會讓顧客不滿意。

9,、評價或投訴,。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，我們會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我們了解,，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家,，這是很正常的,。作為賣家，我們會堅持一份和平的心態(tài),，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭,。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因,，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象,，我們會安心面對,，采取相應(yīng)的補救措施,，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象,。

10,、售后服務(wù)。我們認為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,，因此我們會與客戶堅持聯(lián)系,，做好客戶管理工作。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇四

摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時,，首先要明確本身的目標,，我們的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾,，目的是學習開店技能,，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉本身,，并且準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展,。

經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告,，我們做出以下網(wǎng)上開店的計劃：

1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店,，尋找好的市場,，本身的商品有競爭力，才是成功的基石,。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了,，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾,，也因為本身比較喜歡這一方面吧,。

2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站,。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時,，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點會省很多金子,，所以我們會選擇免費開店的平臺,。節(jié)省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!

3,、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪,。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們,。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字,，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”,。我們的網(wǎng)店會顯示個人資料,，我們會真實填寫以增加信任度。

4,、進貨,。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關(guān)鍵,，我們的資金規(guī)劃是省錢,，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證,。保證物美價廉,，讓顧客也樂于購買。

5,、登陸產(chǎn)品,。我們會把每件產(chǎn)品的名稱,、產(chǎn)地所在地、性質(zhì),、外觀,、數(shù)量、交易方式,、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點,。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細,，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費,。還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同,，我們會先設(shè)置一個起始價，買家由此向上出價,，起始價越低越能引起買家的興趣,，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設(shè)置底價,，以保證商品不會低于成本被買走,。

6、營銷推廣,。為了提升我們店鋪的人氣,，在開店初期，我們會適當?shù)貭I銷推廣,，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我們會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球。

7,、售中服務(wù),。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出,，我們會及時并耐心回復(fù),。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的,。態(tài)度是很重要的!

8,、交易,。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,，我們會根據(jù)約定方式進行交易,。絕對不會讓顧客不滿意。

9,、評價或投訴,。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會安心對待拍下不買的買家,，據(jù)我們了解,，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的,。作為賣家,，我們會堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭,。憑心對待差評,，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象,，我們會安心面對,，采取相應(yīng)的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況,，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象,。

10、售后服務(wù),。我們認為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,，因此我們會與客戶堅持聯(lián)系，做好客戶管理工作,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇五

一,、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范,，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標準,，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場,，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利,。

二,、市場定位，功能定位前期類型：c2c，b2c,，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,，經(jīng)營小商品，食品,，書籍,，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,，另建立小型二手市場平臺,。后期類型：b2c，b2b,，增強交易平臺功能,，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,，從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值,，高利潤產(chǎn)品,。

三、發(fā)展目標：

初期：申請域名,，申請貸款,，吸收風險投資，制作網(wǎng)站,。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入,，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備,。

6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內(nèi)容,，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),，培訓員工,，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò),。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌,，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進一步的充實,，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,，并向高端產(chǎn)品發(fā)展,。吸納投資，擴大經(jīng)營范圍,，著手建立b2b商業(yè)交易平臺,。實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,，鞏固市場份額,，網(wǎng)站集成，b2b,，b2c,，c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨立的物流體系,，降低經(jīng)營成本,。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,，建立以高利潤,，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。

3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè),，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,，進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,，物流公司,，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò),。

3年以后：視情況再定,。

四、網(wǎng)站板塊,，風格網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引,、在線交易、新品發(fā)布,、bbs,、二手市場，五大部分以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,，增加會員板塊,，對付費會員實行優(yōu)惠政策風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,，突出產(chǎn)品圖片二手市場平臺用統(tǒng)一格式,，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度,，鼓勵網(wǎng)下同城交易,，避免不必要的糾紛。倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為xx.99元,，百元以上產(chǎn)品定價為9.9元

五,、網(wǎng)站維護初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,，制定網(wǎng)站規(guī)范,。

六、網(wǎng)站推廣加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,，如新浪搜狐白度等

初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動,。等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版,，打響品牌，進一步開拓市場

七,、技術(shù)方案

1,、還是租用虛擬主機。

2,、操作系統(tǒng)：windowxx/nt,。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm,，hp）等公司提供的電子商務(wù)解決方案,？

4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊,、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,，例如擁護的銀行帳號,、個人信息等等。使用著名公司設(shè)計的殺毒軟件,，并且經(jīng)常定時升級,，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設(shè)備的使用安全,，這些可以有效地防止病毒的襲擊,。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路,。對付意外事故,，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能,，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份,。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕,，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密,，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失,。

5,、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp,、jsp,、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇六

一,、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下,，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標準,，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站,。本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,，擴大市場份額,，以最快的速度實現(xiàn)盈利。

二,、市場定位,，功能定位前期類型：c2c，b2c,，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,，經(jīng)營小商品，食品,，書籍,，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,，另建立小型二手市場平臺,。后期類型：b2c，b2b,，增強交易平臺功能,，增加企業(yè)交易,、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,，從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品,，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品,。

三,、發(fā)展目標：

初期：申請域名，申請貸款,，吸收風險投資,，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp,，申請網(wǎng)絡(luò)介入,，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

6個月：建立網(wǎng)站,，擴容網(wǎng)站內(nèi)容,，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商,，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),，培訓員工，產(chǎn)品采購,、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò),。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè),。

1年：在本地區(qū)有較強的知名度,，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進一步的充實,，爭取更多的加盟營銷商,，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展,。吸納投資,，擴大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺,。實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,，鞏固市場份額,，網(wǎng)站集成,，b2b，b2c,，c2c三種經(jīng)營方式為一體,，建設(shè)獨立的物流體系，降低經(jīng)營成本,。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤,，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系,。

3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,，進一步降低產(chǎn)品成本,。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司,，建立更便捷,，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。

3年以后：視情況再定,。

四,、網(wǎng)站板塊，風格網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引,、在線交易,、新品發(fā)布、bbs,、二手市場,，五大部分以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會員板塊,，對付費會員實行優(yōu)惠政策風格定位為簡潔明快,，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,，突出產(chǎn)品圖片二手市場平臺用統(tǒng)一格式,，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度,，鼓勵網(wǎng)下同城交易,，避免不必要的糾紛。倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為xx.99元,，百元以上產(chǎn)品定價為9.9元

五,、網(wǎng)站維護初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,，制定網(wǎng)站規(guī)范,。

六,、網(wǎng)站推廣加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等

初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版,，打響品牌,，進一步開拓市場

七、技術(shù)方案

1,、還是租用虛擬主機,。

2、操作系統(tǒng)：windowxx/nt,。

3,、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm，hp）等公司提供的電子商務(wù)解決方案,？

4,、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵,、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等,。使用著名公司設(shè)計的殺毒軟件,，并且經(jīng)常定時升級，不使用來歷不明的軟件,，注意移動存儲設(shè)備的使用安全,，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻,、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁,，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,，必須每天備份數(shù)據(jù),，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份,。對客戶的信息保證安全是最重要的,，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密,，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等,，保證客戶的權(quán)益不受到損失。

5,、相關(guān)程序開發(fā),。如網(wǎng)頁程序asp,、jsp、cgi,、數(shù)據(jù)庫程序等

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇七

在當前的網(wǎng)絡(luò)社會中，由于技術(shù)上的原因,，當前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸多的限制,。我們不妨將當前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會發(fā)展史上的原始社會，當中的網(wǎng)民猶如原始社會中的原始人,，在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進行一系列的采集-狩獵活動,。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡(luò)空間的行為,。

如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進行采集--狩獵活動?

人類的需要是多元化的,。按馬斯洛對人類需要的分層，結(jié)合當前網(wǎng)絡(luò)社會的特點分析上網(wǎng)的人,，他們在現(xiàn)實世界已解決了最基本生理需要,，包括避免饑餓，逃避危險等,，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求,，將是較高層次的多元化需求。

如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢?

一方面是簡單的思維與行為模式,，一方面是高層次多元化需求的滿足,。如何把這兩方面有效的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。

電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站是一種新型的b2c電子商務(wù)形式,。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟,，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見,，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流,，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式,。

縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),，淘寶網(wǎng)8848、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為b2c電子商務(wù)的主要集散地,，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢,，飛速發(fā)展，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外,，國內(nèi)仍然還有1000多家小型b2c電子商務(wù)網(wǎng)站,，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢,，步履維艱,，艱難的維持現(xiàn)狀,，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額。勝利在線購物網(wǎng)站出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣象,，通過自身的優(yōu)勢,，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品,，任何一個購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本,。但勝利在線購物網(wǎng)站有實實在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所，利用自身的平臺優(yōu)勢,，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可),，豐富自身產(chǎn)品線,，實現(xiàn)雙贏,，即所謂的商業(yè)街模式,。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性,、人性化提供強有力的品質(zhì)保障,，由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介,、連鎖推廣,、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來,，擴大宣傳推廣規(guī)模,，形成良好的品牌效應(yīng)，增加商品銷售成交率,，形成自己的品牌和銷售壁壘,，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，引導互聯(lián)網(wǎng)消費理念,，擴大特色商品銷售和服務(wù)外延,，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。

(1)前期：b-c模式時

勝利在線購物網(wǎng)站有著良好的企業(yè)背景,，深厚的會員基礎(chǔ),，廣泛受眾群體，從網(wǎng)站信譽度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒嵲谠诘捏w現(xiàn)給消費體,，讓消費體對所購產(chǎn)品-------買的放心,，用得安心。同時勝利廣場品牌效應(yīng),，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶,。

(2)后期：過渡到b-b模式后

市場潛力更為巨大，幫助大多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。是勝利在線網(wǎng)上商城的遠期目標,，盡管中國目前的`電子商務(wù)市場還相對較小,，但是市場需求和潛力非常巨大，預(yù)期在不久的將來會有突破性的進展,。勝利在線網(wǎng)上商城必將在搭建電子商務(wù)平臺和實現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟向新經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應(yīng)有作用,。

三.項目優(yōu)勢及特點簡介

優(yōu)勢

利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多,，物美價廉的產(chǎn)品,，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線,，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式,。

特點

由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式,。通過多元化商品推介、連鎖推廣,、商家加盟等多種形式,，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模,，形成良好的品牌效應(yīng),。

四.項目運作的可行性

競爭分析

縱觀大連本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多,，像萬邁商城,、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城,，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性,。

自身優(yōu)勢

1.廣泛性

現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會員，享受免費宣傳,。同時可以加快勝利在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚,。

2.互惠性

利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性。

3.多樣性

勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式,。

4.地域性

打破地域觀念,，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣,。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇,，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。

5.關(guān)聯(lián)性

勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站,，自身形象得到了進一步提高,。勢必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址,，加強和客戶的溝通,。同時也加強勝利在線購物網(wǎng)站宣傳深度。

總結(jié)以上幾點,，勝利廣場會吸引更多的商家入住,，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強大優(yōu)勢,，網(wǎng)上購物打破了地域,、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力,、物力,、財力)。反之,，如果商戶條件成熟,，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍，實現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易,。這樣就能節(jié)省更多的人力,、物力、財力,。足不出戶,，貿(mào)易全國。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會員,，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶,。長此以往循環(huán)效應(yīng)，必將取得雙贏的局面,。

勝利廣場現(xiàn)狀:

1.經(jīng)營場所的廣闊性

消費體想要找到特定的商家非常困難,。

2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性

產(chǎn)品價格調(diào)控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價格,，有些區(qū)域商家必須明碼標價,，價格不允許有任何調(diào)控空間?？梢允箘倮麖V場面對不同的消費群體,，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站(參考:自身宣傳優(yōu)勢第5點關(guān)聯(lián)性),。

3.產(chǎn)品價格約束性

約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格,。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭,，保護商戶的利益,，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出,。

以上幾點對于勝利在線購物網(wǎng)站的運行有著至關(guān)重要的作用：

由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線購物網(wǎng)站啟動的首選會員,。

網(wǎng)上價格比實際的價格偏高,，這是消費體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消費體肯定要與產(chǎn)品的市場價格相比較,，怎樣才能了解市場價格到商家實地考察(大連地區(qū)消費體),。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果會取消網(wǎng)上這次購物,。

有些消費體可能到商家以網(wǎng)上價格和商家討價還價,，期望得到更實惠的價格。(大連地區(qū)消費體)

消費體到商家可以看到實物,，更加放心購買產(chǎn)品,。(大連地區(qū)消費體)

結(jié)合以上幾點，可以一窺消費體心理,，必須在導視,、區(qū)域、價格方面規(guī)范化,、統(tǒng)一化，讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心,、更實惠的產(chǎn)品,，而且貨真價實。長此以往,，就會打消消費體的疑問,，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心,。

五.網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式

宗旨

成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購物類網(wǎng)站,。

商業(yè)模式

b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實體相結(jié)合。

六.網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進度

1,、發(fā)展規(guī)劃

勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設(shè)一個網(wǎng)上多元化購物商城,，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求(即b2c、c2c),。同時利用互聯(lián)網(wǎng)這個媒體達到宣傳整個企業(yè)和站點的目的,。為以后擴大站點的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：以大連為中心,，向周邊地區(qū)擴散,。

勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度,。建設(shè)真正的勝利在線購物網(wǎng)站,，一個b2b、b2c的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務(wù)模式,，在投入初期迅速獲得回報,，真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得利潤。這就是經(jīng)營b-c交易平臺的電子商務(wù)服務(wù)商,。到時候勝利在線購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營b-c交易,，而是通過出租網(wǎng)上商鋪(柜臺)，讓客戶實現(xiàn)b2b,、b2c電子商務(wù),，從而迅速獲得回報

網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：面向全中國。

建設(shè)進度

整個網(wǎng)站由意念設(shè)計到正式投入營運,，大概要一年的時間,，進度安排如下：

第一季度：成立公司，收集資料,，委托設(shè)計網(wǎng)頁

第二季度：完善公司部門設(shè)置,，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù)，參與網(wǎng)頁開發(fā),，開始策劃營銷計劃

第三季度：網(wǎng)站進入調(diào)試階段,，開始在媒體投放廣告。

第四季度：網(wǎng)站正式投入使用,。

七.市場與銷售

一,，目標受眾群體的定位

經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化,，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體,。故網(wǎng)站主要受眾群體應(yīng)年輕人為主。

二,、產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品定位

產(chǎn)品多樣化,、時尚化，年輕化,，多元化.

因為勝利廣場的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人,，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實際特點作出相應(yīng)的推廣策略,。

2.品牌和商標

通過市場運作,，熟悉行業(yè)特點，創(chuàng)出自己的品牌,。

3.質(zhì)量和服務(wù)

追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求,，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨,。加強售后服務(wù)的管理,。

4.產(chǎn)品策略的調(diào)整

根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{(diào)整,，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇八

在當前的網(wǎng)絡(luò)社會中,，由于技術(shù)上的原因,，當前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會發(fā)展史上的原始社會,，當中的網(wǎng)民猶如原始社會中的原始人,，在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人,，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡(luò)空間的行為,。

如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進行采集--狩獵活動?

人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層,，結(jié)合當前網(wǎng)絡(luò)社會的特點分析上網(wǎng)的人,，他們在現(xiàn)實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓,，逃避危險等,，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求,。

如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢?

一方面是簡單的思維與行為模式,，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵,。

電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站是一種新型的b2c電子商務(wù)形式,。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善,，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流,，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為,，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。

縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),，淘寶網(wǎng)8848,、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為b2c電子商務(wù)的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢,，飛速發(fā)展,，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內(nèi)仍然還有1000多家小型b2c電子商務(wù)網(wǎng)站,，受規(guī)模和能力限制,，發(fā)展緩慢，步履維艱,，艱難的維持現(xiàn)狀,，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額,。勝利在線購物網(wǎng)站出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣象，通過自身的優(yōu)勢,，為消費體提供品種繁多,，物美價廉的產(chǎn)品，任何一個購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本,。但勝利在線購物網(wǎng)站有實實在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所,，利用自身的平臺優(yōu)勢，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可),，豐富自身產(chǎn)品線,，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式,。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),。能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提供強有力的品質(zhì)保障,，由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式,。通過多元化商品推介、連鎖推廣,、商家加盟等多種形式,，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模,，形成良好的品牌效應(yīng),，增加商品銷售成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘,，保持現(xiàn)有優(yōu)勢,，引導互聯(lián)網(wǎng)消費理念，擴大特色商品銷售和服務(wù)外延,，確保業(yè)績穩(wěn)中有升,。

(1)前期：b-c模式時

勝利在線購物網(wǎng)站有著良好的企業(yè)背景，深厚的會員基礎(chǔ),，廣泛受眾群體,，從網(wǎng)站信譽度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒嵲谠诘捏w現(xiàn)給消費體，讓消費體對所購產(chǎn)品-------買的放心,，用得安心,。同時勝利廣場品牌效應(yīng)，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶,。

(2)后期：過渡到b-b模式后

市場潛力更為巨大,，幫助大多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。是勝利在線網(wǎng)上商城的遠期目標,，盡管中國目前的`電子商務(wù)市場還相對較小,，但是市場需求和潛力非常巨大,，預(yù)期在不久的將來會有突破性的進展。勝利在線網(wǎng)上商城必將在搭建電子商務(wù)平臺和實現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟向新經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應(yīng)有作用,。

三.項目優(yōu)勢及特點簡介

優(yōu)勢

利用自身的平臺優(yōu)勢,，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品,，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可),，豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏,，即所謂的商業(yè)街模式,。

特點

由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介,、連鎖推廣,、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來,，擴大宣傳推廣規(guī)模,，形成良好的品牌效應(yīng)。

四.項目運作的可行性

競爭分析

縱觀大連本土市場,，真正的網(wǎng)上商城不多,，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城,，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城,，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。

自身優(yōu)勢

1.廣泛性

現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會員,，享受免費宣傳,。同時可以加快勝利在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。

2.互惠性

利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性,。

3.多樣性

勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式,。

4.地域性

打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知,，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣,。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇,，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道,。

5.關(guān)聯(lián)性

勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進一步提高,。勢必在自己名片,、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址,，加強和客戶的溝通,。同時也加強勝利在線購物網(wǎng)站宣傳深度,。

總結(jié)以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住,，帶動勝利廣場的招商工作,。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強大優(yōu)勢，網(wǎng)上購物打破了地域,、時間的界限,，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力,、財力),。反之，如果商戶條件成熟,，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍,，實現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這樣就能節(jié)省更多的人力,、物力,、財力。足不出戶,，貿(mào)易全國,。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶,。長此以往循環(huán)效應(yīng),，必將取得雙贏的局面。

勝利廣場現(xiàn)狀:

1.經(jīng)營場所的廣闊性

消費體想要找到特定的商家非常困難,。

2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性

產(chǎn)品價格調(diào)控的區(qū)域劃分,，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價格，有些區(qū)域商家必須明碼標價,，價格不允許有任何調(diào)控空間,。可以使勝利廣場面對不同的消費群體,，通過勝利廣場購物,，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站(參考:自身宣傳優(yōu)勢第5點關(guān)聯(lián)性)。

3.產(chǎn)品價格約束性

約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格,。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處,，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益,，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出,。

以上幾點對于勝利在線購物網(wǎng)站的運行有著至關(guān)重要的作用：

由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線購物網(wǎng)站啟動的首選會員,。

網(wǎng)上價格比實際的價格偏高,，這是消費體普遍的一種印象,，網(wǎng)上購物的消費體肯定要與產(chǎn)品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格到商家實地考察(大連地區(qū)消費體),。如果找不到商家所在勝利廣場位置,，那樣會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果會取消網(wǎng)上這次購物。

有些消費體可能到商家以網(wǎng)上價格和商家討價還價,，期望得到更實惠的價格,。(大連地區(qū)消費體)

消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產(chǎn)品,。(大連地區(qū)消費體)

結(jié)合以上幾點,，可以一窺消費體心理，必須在導視,、區(qū)域,、價格方面規(guī)范化、統(tǒng)一化,，讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心,、更實惠的產(chǎn)品，而且貨真價實,。長此以往,，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網(wǎng)上商城,，在網(wǎng)上商城購物安全放心,。

五.網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式

宗旨

成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。

商業(yè)模式

b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實體相結(jié)合,。

六.網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進度

1,、發(fā)展規(guī)劃

勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設(shè)一個網(wǎng)上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求(即b2c,、c2c),。同時利用互聯(lián)網(wǎng)這個媒體達到宣傳整個企業(yè)和站點的目的。為以后擴大站點的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ),。

網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：以大連為中心,，向周邊地區(qū)擴散。

勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程,，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度,。建設(shè)真正的勝利在線購物網(wǎng)站，一個b2b,、b2c的綜合性商城站點,。這是一種全新的電子商務(wù)模式,，在投入初期迅速獲得回報,，真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得利潤,。這就是經(jīng)營b-c交易平臺的電子商務(wù)服務(wù)商。到時候勝利在線購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營b-c交易,，而是通過出租網(wǎng)上商鋪(柜臺),，讓客戶實現(xiàn)b2b、b2c電子商務(wù),，從而迅速獲得回報

網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：面向全中國,。

建設(shè)進度

整個網(wǎng)站由意念設(shè)計到正式投入營運，大概要一年的時間,，進度安排如下：

第一季度：成立公司,，收集資料，委托設(shè)計網(wǎng)頁

第二季度：完善公司部門設(shè)置,，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù),，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃

第三季度：網(wǎng)站進入調(diào)試階段,，開始在媒體投放廣告,。

第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。

七.市場與銷售

一,，目標受眾群體的定位

經(jīng)過市場調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體,。故網(wǎng)站主要受眾群體應(yīng)年輕人為主,。

二、產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品定位

產(chǎn)品多樣化,、時尚化,，年輕化，多元化.

因為勝利廣場的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人,，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品,。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實際特點作出相應(yīng)的推廣策略。

2.品牌和商標

通過市場運作,，熟悉行業(yè)特點,，創(chuàng)出自己的品牌。

3.質(zhì)量和服務(wù)

追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求,，把好質(zhì)量關(guān),，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理,。

4.產(chǎn)品策略的調(diào)整

根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{(diào)整,，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇九

1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

（1）目前行業(yè)的市場分析（目前市場的情況調(diào)查分析,、市場有什么樣的特定和變化,、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。）

（2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃,、功能作用等）

（3）公司自身條件分析（包括公司概況,、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費用,、技術(shù)、人力等,。）

2,、建設(shè)網(wǎng)站目的

（1）為什么要建立網(wǎng)站。

（企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸）

（2）網(wǎng)站功能

（根據(jù)公司的需要,，確定網(wǎng)站的功能,。）

（3）網(wǎng)站的目標

（確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目標和作用）

3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案

（1）服務(wù)器――自建,、租用虛擬主機或主機托管

（2）操作系統(tǒng)――unix,，linux還是window20xxserver/nt。分析投入成本,、功能開發(fā),、穩(wěn)定性和安全性等。

（3）網(wǎng)站安全措施,，防黑,、防病毒方案

（4）相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序asp、jsp,、cgi,、數(shù)據(jù)庫程序等

4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

（公司簡介,、產(chǎn)品介紹,、服務(wù)內(nèi)容、價格信息,、聯(lián)系方式,、網(wǎng)上訂單、會員注冊,、詳細的商品服務(wù)信息,、信息搜索查詢、訂單確認,、付款,、個人信息保密措施,、相關(guān)幫助等）

5、網(wǎng)頁設(shè)計

（1）網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計要求――色彩,、圖片應(yīng)用,、版面規(guī)劃等

（2）制定網(wǎng)頁更新和改版計劃

6、網(wǎng)站維護

（1）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護――對可能出現(xiàn)的問題進行評估,，制定響應(yīng)時間

（2）數(shù)據(jù)庫維護－數(shù)據(jù)管理、備份,、災(zāi)難恢復(fù)等

（3）內(nèi)容維護――內(nèi)容的更新,、調(diào)整等

7、網(wǎng)站測試

在網(wǎng)站發(fā)布前要進行周密的測試,，以保證正常瀏覽和使用

（1）服務(wù)器－穩(wěn)定性,、安全性等

（2）程序、數(shù)據(jù)庫測試

（3）網(wǎng)頁兼容性測試――瀏覽器,、分辨率等

（4）其他測試

8,、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

（1）發(fā)布的公關(guān)、廣告活動

（2）搜索引擎登記

（3）其他推廣活動

9,、網(wǎng)站建設(shè)日程表

各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間,、負責人等

10、費用明細

各項事宜所需費用清單,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十

1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

（1）目前行業(yè)的市場分析（目前市場的情況調(diào)查分析,、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù),。）

（2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃,、功能作用等）

（3）公司自身條件分析（包括公司概況、市場優(yōu)勢,，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費用,、技術(shù)、人力等,。）

2,、建設(shè)網(wǎng)站目的

（1）為什么要建立網(wǎng)站,。

（企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸）

（2）網(wǎng)站功能

（根據(jù)公司的需要,，確定網(wǎng)站的功能,。）

（3）網(wǎng)站的目標

（確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目標和作用）

3,、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案

（1）服務(wù)器――自建,、租用虛擬主機或主機托管

（2）操作系統(tǒng)――unix,，linux還是window20xxserver/nt。分析投入成本,、功能開發(fā),、穩(wěn)定性和安全性等。

（3）網(wǎng)站安全措施,，防黑,、防病毒方案

（4）相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序asp、jsp,、cgi,、數(shù)據(jù)庫程序等

4,、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

（公司簡介,、產(chǎn)品介紹,、服務(wù)內(nèi)容,、價格信息,、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單,、會員注冊,、詳細的商品服務(wù)信息,、信息搜索查詢,、訂單確認、付款,、個人信息保密措施,、相關(guān)幫助等）

5、網(wǎng)頁設(shè)計

（1）網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計要求――色彩,、圖片應(yīng)用,、版面規(guī)劃等

（2）制定網(wǎng)頁更新和改版計劃

6,、網(wǎng)站維護

（1）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護――對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間

（2）數(shù)據(jù)庫維護－數(shù)據(jù)管理,、備份,、災(zāi)難恢復(fù)等

（3）內(nèi)容維護――內(nèi)容的更新、調(diào)整等

7,、網(wǎng)站測試

在網(wǎng)站發(fā)布前要進行周密的測試,，以保證正常瀏覽和使用

（1）服務(wù)器－穩(wěn)定性、安全性等

（2）程序,、數(shù)據(jù)庫測試

（3）網(wǎng)頁兼容性測試――瀏覽器,、分辨率等

（4）其他測試

8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

（1）發(fā)布的公關(guān),、廣告活動

（2）搜索引擎登記

（3）其他推廣活動

9,、網(wǎng)站建設(shè)日程表

各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間、負責人等

10,、費用明細

各項事宜所需費用清單,。

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網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn),。

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則,，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間與發(fā)揮余地,，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資,，長期受益,，降低成本的根本目的。

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,，整個網(wǎng)站的最新,、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的與諧統(tǒng)一,；在制作上采用asp動態(tài)頁面,，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,，首頁有公司的新聞熱點,，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,，使整個網(wǎng)站時時充滿生機與活力,。在設(shè)計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標,。

根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容與范圍,，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理,、高級程序員,、html 制作等。同時擁有一套實際運用與不斷完善的實施方法與富有經(jīng)驗的項目管理人才,。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成,，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理與分配,。

在網(wǎng)站的日常運行中,，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視,、維護來保證其正常運作外,，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善與升級的部分,；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的與需求的成功與否,。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強與升級。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十二

網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng),，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,，功能模塊的靈活變通性為原則,，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間與發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站,，達到一次投資,，長期受益，降低成本的根本目的,。

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示,。以達到整個公司的企業(yè)形象的與諧統(tǒng)一,；在制作上采用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示,。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點,，推薦產(chǎn)品等信息,，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機與活力。在設(shè)計上,，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。

根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容與范圍,，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā),。包括項目經(jīng)理、高級程序員,、html 制作等,。同時擁有一套實際運用與不斷完善的實施方法與富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成,，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,，有組織有計劃的進行資源管理與分配。

在網(wǎng)站的日常運行中,，維護管理是很重要的,。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能,；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善與升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的與需求的成功與否,。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強與升級,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十三

網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風,。所以給網(wǎng)站定位,，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時,，與公司決策層人士共同討論,，以便于讓上層領(lǐng)導能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論,，及時從公司立場提出好的見意,，結(jié)合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!

前期信息收集在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后,，開始收集相關(guān)的意見,，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實際情況結(jié)合,，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用,。

這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的,，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,，這一步需要整理成文檔,，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢,，一定要考慮充分,，因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的,，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風格,，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來,，也最好是當初策劃時考慮全面!

具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關(guān)信息以后,，對其進行整理，整理以后找出重點,，根據(jù)重點以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點,，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項,，這又是一個討論的過程,，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較,，給定下來的內(nèi)容進行歸類,，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結(jié)構(gòu)。

然后以同樣的方法,，來討論二層欄目下的子欄目,，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容,，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后,，就應(yīng)由欄目負責人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書,，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細，具體,。并有統(tǒng)一的格式,，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本,，以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書,，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份,。

下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容,。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。

第一,，是欄目概述,，其中包括欄目定位,，欄目目的,，服務(wù)對像,，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空,，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用,，讓領(lǐng)導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二,，為欄目詳情,。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱,，6欄目目的,，(把子欄目的目的寫清楚)服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向,，更好的為達到目的而做哪些具體內(nèi)容)內(nèi)容介紹,，(詳細說明本子欄目的具體內(nèi)容)資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么,，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)實現(xiàn)方法,，(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)有關(guān)問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的,，目前尚未解決的問題)

重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,，或需要結(jié)合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)

第三,，相關(guān)欄目,，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通,，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,，來加強網(wǎng)站的整體性。第四,，參考網(wǎng)站,，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站,。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點,，哪些地方是我們在建設(shè)過程當中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!

第四,，最后一項為附錄,，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容,。

好了,，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了,，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過,，要知道策劃書是寫給我們自己的,，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù),。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計,，制作，編程)

再接下來,，需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面,，重申一下，在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風格確定下來,，為了讓網(wǎng)站有整體感,，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案,，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象,，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計方案拿出以后,，由大家討論定稿,。

設(shè)計完成下一步是實現(xiàn)，由制作人員負責實現(xiàn)網(wǎng)頁,，并制作成模版,。在這個過程實現(xiàn)的同事，欄目負責人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理,。模版制作完成后,，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進行的,，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題,。在上面所講述的過程進行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段,，如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合,，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。

整合測試接下來,，當兩邊的工作都完成以后,，就是整合。把程序和頁面時行整合,。整合完以后,，需要內(nèi)部測試，測試完成,，整個項目就順利完工了,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十四

網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準確的定位,，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網(wǎng)站定位,，明確建站目地是第一步要做的,。給網(wǎng)站做定位時，與公司決策層人士共同討論,，以便于讓上層領(lǐng)導能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握,，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論,，及時從公司立場提出好的見意,，結(jié)合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!

前期信息收集在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后,，開始收集相關(guān)的意見,，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實際情況結(jié)合,，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用,。

這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的,，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書,，這份計劃書呢,，一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運營的話,，所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的,，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的,，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來,，也最好是當初策劃時考慮全面!

具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進行整理,，整理以后找出重點,，根據(jù)重點以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項,，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項,，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來,，一起反復(fù)比較,，給定下來的內(nèi)容進行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結(jié)構(gòu),。

然后以同樣的方法,，來討論二層欄目下的子欄目,，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容,，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后,，就應(yīng)由欄目負責人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書,，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細，具體,。并有統(tǒng)一的格式,，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本,，以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書,，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份,。

下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容,。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。

第一,，是欄目概述,，其中包括欄目定位，欄目目的,，服務(wù)對像,，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空,，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用,，讓領(lǐng)導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二,，為欄目詳情,。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱,，6欄目目的,，(把子欄目的目的寫清楚)服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向,，更好的為達到目的而做哪些具體內(nèi)容)內(nèi)容介紹,，(詳細說明本子欄目的具體內(nèi)容)資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么,，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)實現(xiàn)方法,，(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)有關(guān)問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)

重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,，或需要結(jié)合的地方,，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)

第三，相關(guān)欄目,，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合,，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,，來加強網(wǎng)站的整體性,。第四，參考網(wǎng)站,，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站,，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點,，哪些地方是我們在建設(shè)過程當中應(yīng)該注意的,。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!

第四，最后一項為附錄,，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容,。

好了,，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些,，不過,，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看,，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù),。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計，制作,，編程)

再接下來,，需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面，重申一下,，在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風格確定下來,，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素,，最終要拿出至少三種不風格的方案,，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合,。設(shè)計方案拿出以后,，由大家討論定稿。

設(shè)計完成下一步是實現(xiàn)，由制作人員負責實現(xiàn)網(wǎng)頁,，并制作成模版,。在這個過程實現(xiàn)的同事，欄目負責人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理,。模版制作完成后,，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進行的,，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題,。在上面所講述的過程進行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段,，如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合,，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。

整合測試接下來,，當兩邊的工作都完成以后,，就是整合。把程序和頁面時行整合,。整合完以后,，需要內(nèi)部測試，測試完成,，整個項目就順利完工了,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十五

電商行業(yè)近幾年的爆發(fā)式增長我們有目共睹，在很多電商人堅定自己選擇的同時,，隨之而來的快速節(jié)奏也讓很多電商企業(yè)不適甚至瞬間崩潰,。回首這幾年,，從c2c的衰敗,，到b2c的崛起，到團購大戰(zhàn)的泡沫,，再到今年b2b的逆襲,，資本市場時冷時熱，傳統(tǒng)企業(yè)也不再觀望,，電商圈的主旋律不斷變換,，但是始終有一個話題不斷，那就是“電商人才緊缺”,。

在企業(yè)管理者為靠譜人才頭疼的同時,，電商業(yè)內(nèi)所謂的一些專家、職業(yè)經(jīng)理人,、tp公司也依靠這些理論忽悠的風生水起,，甚至已經(jīng)漸漸形成了組團忽悠，互推互捧的潛規(guī)。專家們常常暗示聽我的就對了,，職業(yè)經(jīng)理人也經(jīng)常強調(diào)沒他們帶隊是不行的,，而tp公司則紛紛表示專業(yè)的事交給專業(yè)的人。似乎有了他們的幫助電商人才將不再是問題,，靠譜團隊組建也只在轉(zhuǎn)瞬之間,。但事實真的是這樣嗎？電商企業(yè)團隊又到底如何組建呢,？

其實,，對電商人才問題感到困惱的企業(yè)分為幾類。

1,、首先是作為主流的小型電商企業(yè),，以中小淘寶店為代表，他們困惱的多半是電商行業(yè)人才成本的增長速度太快,，遠遠超過他們的預(yù)期,，在盡量節(jié)約人力成本的同時又要保證員工的能力。我把這一類企業(yè)“缺的人才”簡單的概括為“便宜又好用的基層”,。

2,、其次是一些已經(jīng)做大或者有資金涌入希望提速的中大型電商企業(yè)，以淘寶大賣家,、各大b2c以及團購大佬為代表,，他們因為發(fā)展速度太快，導致的盲目擴編,。最終員工良莠不齊，更嚴重的是缺乏管理經(jīng)驗帶來的內(nèi)耗,，所以他們迫切的需要“能夠獨當一面的中層”,。

3、最后是初入電商領(lǐng)域的一些企業(yè),，主要代表是線下傳統(tǒng)企業(yè)和一些線上其他領(lǐng)域的大佬,。這一類公司擁有最具優(yōu)勢的資源卻屢屢受挫，目前主流的言論是基因論,，主流的解決方案是空降一些職業(yè)經(jīng)理人或兼并一些不錯的電商企業(yè),，他們在到處尋覓一只“靠譜的領(lǐng)頭羊”。

以上原因看似合理,，同時也有不少公司為解決這樣的問題而不斷在買單,。但事實呢，為人才困惑的小企業(yè)還在整日物色新的“基層”一次又一次的換血,，為人才困惑的大賣家也在一次次“中層”的試錯中嘗到苦果,，而最可悲的是那些傳統(tǒng)企業(yè)，至今仍深信“領(lǐng)頭羊”的圈地論，用錢砸開市場之后發(fā)現(xiàn)斷了奶市場就沒了,，肥的到底是誰,？

而這些企業(yè)也正在用他們擴編速度的告訴我們，電商不缺人才,。同時又用他們的離職率提醒我們,，人才易招不易留，團隊易擴不易精,。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，電商公司的離職率呈兩極化，絕大部分公司的年離職率都屬于低于10%或高于20%的范圍,。當然,，不管處在什么范圍的公司都在叫嚷人才緊缺，只不過有的公司是幸福的吐槽,，而有的卻是在為一年換幾波兵而嘶吼,。

電商很難像其他行業(yè)那樣流水線式的“以老帶新”，內(nèi)部的培養(yǎng)體系決定了一個公司發(fā)展的關(guān)鍵,，在培養(yǎng)自己員工能力的同時,，幫他們快速找到合適的位置，為公司創(chuàng)造價值,。但絕大部分公司都習慣挖人而不愿意培養(yǎng),，擔心自己培養(yǎng)人才是為他人做嫁衣。當然,，不可否認存在這樣的事情,，并且絕不是少數(shù)，但是挖來的人更容易離你而去是不爭的事實,。再者善于培養(yǎng)人的公司一般同樣善于留人,，這里存在一定的因果。

不想耗費精力去辯駁培養(yǎng)人的時間成本和挖人的金錢成本哪個更昂貴,，因為企業(yè)主不主動培養(yǎng)員工只不過是放緩了他們的成長速度,，決定他們是否離開的絕不是他們本身的能力，而是否能給予他們能力相匹配的報酬,，如果培養(yǎng)了他們,，他們會視這份培養(yǎng)為報酬的一部分。

值得一提的是這份能力的酬謝有時候可以直抵現(xiàn)金,，而很多企業(yè)老板都發(fā)現(xiàn)了這一點,，他們當中部分自作聰明的人會故意拿這個作為籌碼，最后,，他們贏得了與員工待遇的博弈,，卻輸?shù)袅藛T工的忠誠,。于是，正如他們?nèi)蘸笏?，培養(yǎng)員工的確是為他們做嫁衣,，我也覺得這的確是個血淚的教訓。

“招人容易但留人難”以及“招到的人才不靠譜”是團隊建設(shè)的最痛苦的地方,。在調(diào)查中,，相當一部分電商從業(yè)者跳槽頻繁，工作半年一換的比比皆是,，這對應(yīng)的正是部分公司超高的離職率,。但有不少公司離職率卻很低，即便習慣跳槽的員工也能在這類公司待很久,。是什么造成了這樣的現(xiàn)象,，這些公司的共性探索，成為我們學習電商團隊組建的關(guān)鍵所在,。

成就感,、公司前景、員工培養(yǎng),、管理者的個人魄力,、團隊的活力，似乎這就是我們要找的共性,。但是我們卻發(fā)現(xiàn),，離開時候慣用的理由“待遇、空間,、興趣”卻很少直接出現(xiàn),。當一個員工對一個公司產(chǎn)生歸屬感的時候，一些都會朝好的方向發(fā)展,，而待遇,、空間、興趣這些其實已經(jīng)不知不覺的融入了公司的工作流當中,。那我們具體應(yīng)該怎么做呢？

薪資：合理不僅僅是薪水本身的多少,，還需要有合理漲薪標準和激勵機制,，除了職位提升的獎勵以外，公司還應(yīng)該主動嘉獎能力提升或者作出特殊貢獻的員工,，另外新老員工的待遇平衡最容易造成不滿,，需要公正公平。

培養(yǎng)：公司的學習氛圍比硬性的技能培養(yǎng)更重要,，將員工的能力提升融入到工作中加以引導,。另外必須樹立榜樣,，幫脫穎而出的優(yōu)秀員工規(guī)劃職業(yè)路線，公司必須有職位和能力兩套提升路線,。

管理：層不能表現(xiàn)出明顯個人喜好,，尤其是把個人情緒帶入工作中。懂得駕馭員工,，對欣賞的員工不要太過親密,，保持一定距離。對不喜的員工也要唯才是用,，安排到合適的位置,；否訣下屬建議最好不要太過強硬，耐心指出不足,。

權(quán)利：下放需要把握尺度,，循序漸進，給予基層管理一定的發(fā)揮空間和試錯成本的同時需要保持關(guān)注,，及時糾錯,。

工作：流程盡量簡化，重復(fù)性質(zhì)的不必要工作是最容易引起員工反感,。

開會：盡量只通知必要的人參加,，方向會議盡量少開，工作總結(jié)會盡量簡短,，探討性會議提前確定主題和流程,，動員會盡量提供物質(zhì)獎勵。

競爭：需要鼓勵,，但拒絕辦公室政治,，平衡容易走火，職責范圍固定比較好,。

擴編：需要謹慎,，發(fā)展帶來的常規(guī)擴編會很穩(wěn)定，用擴編刺激發(fā)展則會造成很多管理問題,。

目標：合理能讓人充滿干勁,，虛夸的結(jié)果是草草應(yīng)付乃至失去團隊的活力。

團隊：核心的維護至關(guān)重要,，很多人才的跳槽都是跟著部門領(lǐng)導或者項目組的師傅一起,，這一類人是天生的領(lǐng)導者,，他們有足夠的人格魄力讓員工對公司的忠誠變成對他們個人的敬服,，卷走你幾個員工是小，搞的你整個公司運轉(zhuǎn)不暢才是可怕的,。

經(jīng)常有朋友抱怨招到的人不靠譜,，卻也只能不斷的試用新人,，期望靠運氣招到靠譜的,，但浪費的金錢和時間成本卻無法挽回。造成這一原因固然和現(xiàn)在的電子商務(wù)人才環(huán)境有關(guān),，但更多還是因為對人才期望值太高,，沒有認清形勢。目前看來,，從外部著手這是一個無解的命題,，只能從自身解決。

首先是搞清需求,。需要的到底是什么樣的人,，老板們自然希望自己的員工是完美的，正如我在上文所說的幾類,，“便宜又好用的基層”,、“能夠獨當一面的中層”、“靠譜的領(lǐng)頭羊”,。

普通淘寶店主最需要的其實是執(zhí)行力強的員工,，便宜和好用其實是矛盾的，所以解決的方法是“流程和績效”,，全才不要想了,，找?guī)讉€執(zhí)行力強的基層培養(yǎng)成專才就很省心了，至于便宜,，用合理的績效把員工利益和公司捆綁,，既要馬兒跑，又不給馬吃草的心態(tài)只能讓你永遠也做不大,。

淘寶大賣家缺乏的“能夠獨當一面的中層”,，其實只是熟悉基層業(yè)務(wù)又能帶領(lǐng)團隊的人才，熟悉業(yè)務(wù)和帶團隊的都好招,，具備兩樣素質(zhì)的人也不少,，但是從外面招來的人需要大量的磨合期以熟悉現(xiàn)在的團隊，這就與發(fā)展的速度相違背了,。所以解決的辦法是從內(nèi)部培養(yǎng),，多提拔基層，新招的人才也丟到基層鍛煉一段時間再提用,。這一類大賣家多半已經(jīng)吃了追求規(guī)模的虧,，要不然現(xiàn)在怎么又開始鼓吹“小而美”了呢。

最后是傳統(tǒng)企業(yè),，需要“靠譜的領(lǐng)頭羊”，以便通過這個領(lǐng)頭羊獲得“電商基因”,，從而適應(yīng)電商,。但實際上,，他們需求的不是什么基因，而是整個電商團隊,，并且是成熟且能夠為之盈利的電商團隊,。但實際上，現(xiàn)在凡是做大的電商很少有盈利的存在,，所以他們在領(lǐng)頭羊的忽悠下退而求其次,，希望可以靠資金優(yōu)勢快速占領(lǐng)市場，而最終的結(jié)果變成了現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)只要進駐電商就和“燒錢”扯上關(guān)系,，并且多半是錢燒到心疼后退出,。對于傳統(tǒng)企業(yè)，筆者認為最應(yīng)該做的是放慢速度,，放棄大量的廣告投入,，用時間磨合團隊，用最小的消耗打造成熟且有正確價值觀的電商團隊,，而非只會花錢和理論的空架子,。

其次是提高辨識能力，一般人才都可以通過合理的安排和培養(yǎng)變的靠譜,，但也存在一些本質(zhì)上就是以忽悠為業(yè)的人,。提高辨識能力，或者說抗忽悠能力的關(guān)鍵是決策者自己得懂一些與你所需求人才匹配的信息,。關(guān)于這一點,，多與業(yè)內(nèi)交流、參加專業(yè)的培訓或許可以解決,。當然,，如果連他們也組團忽悠你，那就自求多福吧,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十六

電商行業(yè)近幾年的爆發(fā)式增長我們有目共睹,，在很多電商人堅定自己選擇的同時，隨之而來的快速節(jié)奏也讓很多電商企業(yè)不適甚至瞬間崩潰,?；厥走@幾年，從c2c的衰敗,，到b2c的崛起,，到團購大戰(zhàn)的泡沫，再到今年b2b的逆襲,，資本市場時冷時熱,，傳統(tǒng)企業(yè)也不再觀望，電商圈的主旋律不斷變換,，但是始終有一個話題不斷,，那就是“電商人才緊缺”,。

在企業(yè)管理者為靠譜人才頭疼的同時，電商業(yè)內(nèi)所謂的一些專家,、職業(yè)經(jīng)理人,、tp公司也依靠這些理論忽悠的風生水起，甚至已經(jīng)漸漸形成了組團忽悠,，互推互捧的潛規(guī),。專家們常常暗示聽我的就對了，職業(yè)經(jīng)理人也經(jīng)常強調(diào)沒他們帶隊是不行的,，而tp公司則紛紛表示專業(yè)的事交給專業(yè)的人,。似乎有了他們的幫助電商人才將不再是問題，靠譜團隊組建也只在轉(zhuǎn)瞬之間,。但事實真的是這樣嗎,？電商企業(yè)團隊又到底如何組建呢？

其實,，對電商人才問題感到困惱的企業(yè)分為幾類,。

1、首先是作為主流的小型電商企業(yè),，以中小淘寶店為代表,，他們困惱的多半是電商行業(yè)人才成本的增長速度太快，遠遠超過他們的預(yù)期,，在盡量節(jié)約人力成本的同時又要保證員工的能力,。我把這一類企業(yè)“缺的人才”簡單的概括為“便宜又好用的基層”。

2,、其次是一些已經(jīng)做大或者有資金涌入希望提速的中大型電商企業(yè),，以淘寶大賣家、各大b2c以及團購大佬為代表,，他們因為發(fā)展速度太快,，導致的盲目擴編。最終員工良莠不齊,，更嚴重的是缺乏管理經(jīng)驗帶來的內(nèi)耗,，所以他們迫切的需要“能夠獨當一面的中層”。

3,、最后是初入電商領(lǐng)域的一些企業(yè),，主要代表是線下傳統(tǒng)企業(yè)和一些線上其他領(lǐng)域的大佬。這一類公司擁有最具優(yōu)勢的資源卻屢屢受挫,，目前主流的言論是基因論,，主流的解決方案是空降一些職業(yè)經(jīng)理人或兼并一些不錯的電商企業(yè)，他們在到處尋覓一只“靠譜的領(lǐng)頭羊”。

以上原因看似合理,，同時也有不少公司為解決這樣的問題而不斷在買單,。但事實呢，為人才困惑的小企業(yè)還在整日物色新的“基層”一次又一次的換血,，為人才困惑的大賣家也在一次次“中層”的試錯中嘗到苦果，而最可悲的是那些傳統(tǒng)企業(yè),，至今仍深信“領(lǐng)頭羊”的圈地論,，用錢砸開市場之后發(fā)現(xiàn)斷了奶市場就沒了，肥的到底是誰,？

而這些企業(yè)也正在用他們擴編速度的告訴我們,，電商不缺人才。同時又用他們的離職率提醒我們,，人才易招不易留,，團隊易擴不易精。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，電商公司的離職率呈兩極化,，絕大部分公司的年離職率都屬于低于10%或高于20%的范圍。當然,，不管處在什么范圍的公司都在叫嚷人才緊缺,，只不過有的公司是幸福的吐槽，而有的卻是在為一年換幾波兵而嘶吼,。

電商很難像其他行業(yè)那樣流水線式的“以老帶新”,，內(nèi)部的培養(yǎng)體系決定了一個公司發(fā)展的關(guān)鍵，在培養(yǎng)自己員工能力的同時,，幫他們快速找到合適的位置,，為公司創(chuàng)造價值。但絕大部分公司都習慣挖人而不愿意培養(yǎng),，擔心自己培養(yǎng)人才是為他人做嫁衣,。當然，不可否認存在這樣的事情,，并且絕不是少數(shù),，但是挖來的人更容易離你而去是不爭的事實。再者善于培養(yǎng)人的公司一般同樣善于留人,，這里存在一定的因果,。

不想耗費精力去辯駁培養(yǎng)人的時間成本和挖人的金錢成本哪個更昂貴，因為企業(yè)主不主動培養(yǎng)員工只不過是放緩了他們的成長速度,，決定他們是否離開的絕不是他們本身的能力,，而是否能給予他們能力相匹配的報酬，如果培養(yǎng)了他們，他們會視這份培養(yǎng)為報酬的一部分,。

值得一提的是這份能力的酬謝有時候可以直抵現(xiàn)金,，而很多企業(yè)老板都發(fā)現(xiàn)了這一點，他們當中部分自作聰明的人會故意拿這個作為籌碼,，最后,，他們贏得了與員工待遇的博弈，卻輸?shù)袅藛T工的忠誠,。于是,，正如他們?nèi)蘸笏裕囵B(yǎng)員工的確是為他們做嫁衣,，我也覺得這的確是個血淚的教訓,。

“招人容易但留人難”以及“招到的人才不靠譜”是團隊建設(shè)的最痛苦的地方。在調(diào)查中,，相當一部分電商從業(yè)者跳槽頻繁,，工作半年一換的比比皆是，這對應(yīng)的正是部分公司超高的離職率,。但有不少公司離職率卻很低,，即便習慣跳槽的員工也能在這類公司待很久。是什么造成了這樣的現(xiàn)象,，這些公司的共性探索,，成為我們學習電商團隊組建的關(guān)鍵所在。

成就感,、公司前景,、員工培養(yǎng)、管理者的個人魄力,、團隊的活力,，似乎這就是我們要找的共性。但是我們卻發(fā)現(xiàn),，離開時候慣用的理由“待遇,、空間、興趣”卻很少直接出現(xiàn),。當一個員工對一個公司產(chǎn)生歸屬感的時候,，一些都會朝好的方向發(fā)展，而待遇,、空間,、興趣這些其實已經(jīng)不知不覺的融入了公司的工作流當中。那我們具體應(yīng)該怎么做呢,？

薪資：合理不僅僅是薪水本身的多少,，還需要有合理漲薪標準和激勵機制,，除了職位提升的獎勵以外，公司還應(yīng)該主動嘉獎能力提升或者作出特殊貢獻的員工,，另外新老員工的待遇平衡最容易造成不滿,，需要公正公平。

培養(yǎng)：公司的學習氛圍比硬性的技能培養(yǎng)更重要,，將員工的能力提升融入到工作中加以引導,。另外必須樹立榜樣，幫脫穎而出的優(yōu)秀員工規(guī)劃職業(yè)路線,，公司必須有職位和能力兩套提升路線,。

管理：層不能表現(xiàn)出明顯個人喜好，尤其是把個人情緒帶入工作中,。懂得駕馭員工，對欣賞的員工不要太過親密,，保持一定距離,。對不喜的員工也要唯才是用，安排到合適的位置,；否訣下屬建議最好不要太過強硬,，耐心指出不足。

權(quán)利：下放需要把握尺度,，循序漸進,，給予基層管理一定的發(fā)揮空間和試錯成本的同時需要保持關(guān)注，及時糾錯,。

工作：流程盡量簡化,，重復(fù)性質(zhì)的不必要工作是最容易引起員工反感。

開會：盡量只通知必要的人參加,，方向會議盡量少開,，工作總結(jié)會盡量簡短，探討性會議提前確定主題和流程,，動員會盡量提供物質(zhì)獎勵,。

競爭：需要鼓勵，但拒絕辦公室政治,，平衡容易走火,，職責范圍固定比較好。

擴編：需要謹慎,，發(fā)展帶來的常規(guī)擴編會很穩(wěn)定,，用擴編刺激發(fā)展則會造成很多管理問題。

目標：合理能讓人充滿干勁,，虛夸的結(jié)果是草草應(yīng)付乃至失去團隊的活力,。

團隊：核心的維護至關(guān)重要,，很多人才的跳槽都是跟著部門領(lǐng)導或者項目組的師傅一起，這一類人是天生的領(lǐng)導者,，他們有足夠的人格魄力讓員工對公司的忠誠變成對他們個人的敬服,，卷走你幾個員工是小，搞的你整個公司運轉(zhuǎn)不暢才是可怕的,。

經(jīng)常有朋友抱怨招到的人不靠譜,，卻也只能不斷的試用新人，期望靠運氣招到靠譜的,，但浪費的金錢和時間成本卻無法挽回,。造成這一原因固然和現(xiàn)在的電子商務(wù)人才環(huán)境有關(guān)，但更多還是因為對人才期望值太高,，沒有認清形勢,。目前看來，從外部著手這是一個無解的命題,，只能從自身解決,。

首先是搞清需求。需要的到底是什么樣的人,，老板們自然希望自己的員工是完美的,，正如我在上文所說的幾類，“便宜又好用的基層”,、“能夠獨當一面的中層”,、“靠譜的領(lǐng)頭羊”。

普通淘寶店主最需要的其實是執(zhí)行力強的員工,，便宜和好用其實是矛盾的,，所以解決的方法是“流程和績效”，全才不要想了,，找?guī)讉€執(zhí)行力強的基層培養(yǎng)成專才就很省心了,，至于便宜，用合理的績效把員工利益和公司捆綁,，既要馬兒跑,，又不給馬吃草的心態(tài)只能讓你永遠也做不大。

淘寶大賣家缺乏的“能夠獨當一面的中層”,，其實只是熟悉基層業(yè)務(wù)又能帶領(lǐng)團隊的人才,，熟悉業(yè)務(wù)和帶團隊的都好招，具備兩樣素質(zhì)的人也不少,，但是從外面招來的人需要大量的磨合期以熟悉現(xiàn)在的團隊,，這就與發(fā)展的速度相違背了。所以解決的辦法是從內(nèi)部培養(yǎng),，多提拔基層,，新招的人才也丟到基層鍛煉一段時間再提用,。這一類大賣家多半已經(jīng)吃了追求規(guī)模的虧，要不然現(xiàn)在怎么又開始鼓吹“小而美”了呢,。

最后是傳統(tǒng)企業(yè),，需要“靠譜的領(lǐng)頭羊”，以便通過這個領(lǐng)頭羊獲得“電商基因”,，從而適應(yīng)電商,。但實際上，他們需求的不是什么基因,，而是整個電商團隊,，并且是成熟且能夠為之盈利的電商團隊。但實際上,，現(xiàn)在凡是做大的電商很少有盈利的存在,，所以他們在領(lǐng)頭羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠資金優(yōu)勢快速占領(lǐng)市場,，而最終的結(jié)果變成了現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)只要進駐電商就和“燒錢”扯上關(guān)系,，并且多半是錢燒到心疼后退出。對于傳統(tǒng)企業(yè),，筆者認為最應(yīng)該做的是放慢速度，放棄大量的廣告投入,，用時間磨合團隊,，用最小的消耗打造成熟且有正確價值觀的電商團隊，而非只會花錢和理論的空架子,。

其次是提高辨識能力,，一般人才都可以通過合理的安排和培養(yǎng)變的靠譜，但也存在一些本質(zhì)上就是以忽悠為業(yè)的人,。提高辨識能力,，或者說抗忽悠能力的關(guān)鍵是決策者自己得懂一些與你所需求人才匹配的信息。關(guān)于這一點,，多與業(yè)內(nèi)交流,、參加專業(yè)的培訓或許可以解決。當然,，如果連他們也組團忽悠你,，那就自求多福吧。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十七

1,、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng),，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn),。

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,，功能模塊的靈活變通性為原則,，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站,，達到一次投資,，長期受益，降低成本的根本目的,。

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示,。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動態(tài)頁面,，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,，首頁有公司的新聞熱點,，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力,。在設(shè)計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標,。

根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā),。包括項目經(jīng)理,、高級程序員、html制作等,。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才,。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,，有組織有計劃的進行資源管理和分配,。

在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的,。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視,、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否,。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十八

1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng),，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,，功能模塊的靈活變通性為原則,，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資,，長期受益,，降低成本的根本目的。

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,，整個網(wǎng)站的最新,、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動態(tài)頁面,，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示,。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點,，推薦產(chǎn)品等信息,，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力,。在設(shè)計上,，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標,。

根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍,，將成立一個個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理,、高級程序員,、html制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才,。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,，有組織有計劃的進行資源管理和分配,。

在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的,。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視,、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否,。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇十九

考慮到是剛建立的網(wǎng)站，與大廠家的聯(lián)系不夠,，很難吸引知名廠家的直營店進入,，所以b2b、b2c模式很難開展,。故選擇c2c網(wǎng)站模式,。

c2c電子商務(wù)網(wǎng)站是位買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺,，賣家可以在網(wǎng)站上發(fā)布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品,。在我國,，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物這一新型購物模式。從互聯(lián)網(wǎng)上查到的信息顯示,，在我國c2c網(wǎng)站總體交易額站網(wǎng)絡(luò)購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%,。

以ebay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策,。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時,，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：

1,、美國人認為,，網(wǎng)站向賣家收費，除了盈利目的外,，更多的是對買家負責的態(tài)度,。應(yīng)為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質(zhì)量低下,，甚至抱著玩玩看的心態(tài)開店的賣家,。同時消費者認為，向賣家收費,，公司就會提供更好地售后服務(wù),，更加嚴格的對其網(wǎng)站上的商品進行監(jiān)督和管理。在這里,，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾,，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網(wǎng)站上購買的商品質(zhì)量是有保障的,，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買,。

2、ebay向賣家收取注冊費,，不僅增加了收入而且降低了成本,。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果

網(wǎng)站不向賣家收費,，而賣家將質(zhì)量不好的商品投放到網(wǎng)站上,，他們毫無顧忌，從而影響該c2c網(wǎng)站商品的整體質(zhì)量,。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間,，也會使買家對其網(wǎng)站的總體評價下降。鑒于這個原因，許多美國人選擇ebay,。

在我國,，向淘寶這樣的c2c網(wǎng)站網(wǎng)購者在30歲以下的占很大比例，特別是學生用戶是主力軍,，這從物流配送員在學校的工作量就可以看出,。學生在網(wǎng)購中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣,。由于收入有限,，年齡偏小，學生在網(wǎng)購時對高端商品很少問津,。但習慣的養(yǎng)成需要一定的時間,，從網(wǎng)站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策，可以提高網(wǎng)站在消費者心目中的地位,。其實像淘寶一類的c2c網(wǎng)站,，雖然不收取注冊費，但是向賣家提高許多增值服務(wù),，如果不選擇這些增值服務(wù),，賣家也很難在激烈的競爭中生產(chǎn)、發(fā)展,。

綜上所述我認為如果構(gòu)建c2c模式的電子商務(wù)網(wǎng)站,，那么她的贏了項目應(yīng)包括：

1、賣家注冊時的注冊費

收取注冊費后,，應(yīng)該向賣家提供與之相應(yīng)的服務(wù),，對賣家的數(shù)據(jù)庫及時維護，特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面向賣家提高全面,、系統(tǒng),、人性化的技術(shù)支持。

2,、廣告費

網(wǎng)站在自己的網(wǎng)頁上留出一部分空間提供給廣告主,，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網(wǎng)站所擁有的網(wǎng)民數(shù)和每天的點擊率正相關(guān),。特別是在電子商務(wù)網(wǎng)站上，可以根據(jù)用戶瀏覽商品的不同,，定向投放廣告,，以此細分客戶，精確投放,。

3,、贊助費

好比電視節(jié)目中的贊助商，企業(yè)和廣告主可以在網(wǎng)頁中的內(nèi)容,、論壇或網(wǎng)站活動中宣傳自己公司的產(chǎn)品,，同時向網(wǎng)站支付贊助費,。在特殊的情況下，網(wǎng)站可以將自己的網(wǎng)頁鏈接到贊助商的網(wǎng)頁上,。

4,、買賣手續(xù)費。

c2c網(wǎng)站以中介的方式經(jīng)驗網(wǎng)站,，俗話說“一手托兩家”,，如拍賣類網(wǎng)站、旅行預(yù)約類網(wǎng)站就以向買賣雙方收取手續(xù)費的方式為網(wǎng)站經(jīng)營的主要收入,。

5,、租賃費

在網(wǎng)站用戶數(shù)量達到相當規(guī)模后，可以租借“經(jīng)驗場地”開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店的“店面”,，同時租賃制向網(wǎng)站繳納“場地”租賃費,。

6、會員費

這里的會員費,，一方面可以向消費者收取,，另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后,，網(wǎng)站一定要提供與會員費

相匹配的服務(wù),，同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。

7,、網(wǎng)頁制作費和信息登載費

由于網(wǎng)站具有專門的網(wǎng)頁制作的技術(shù)人才,，而一些企業(yè)在此方面水平不高。網(wǎng)站可以增加需要靠網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)頁制作服務(wù),，并從中收取網(wǎng)頁制作費用或宣傳費用,。商品信息登載在網(wǎng)站首頁上肯定會提高銷量，這就要收取信息登載費,。

電子商務(wù)網(wǎng)站要想實現(xiàn)盈利,，在想方設(shè)法“開源”的同時，也要注重“節(jié)流”,。我認為網(wǎng)站的成本主要有以下幾方面：

1,、硬件成本

硬件是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，包括服務(wù)器,、pc以及相關(guān)設(shè)備等,，為購買這些設(shè)備進行必要的維護與保養(yǎng)所形成的開支，這些構(gòu)成了電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件成本,。

2,、軟件成本

軟件成本是進行電子商務(wù)網(wǎng)站的必備技術(shù)支出，它由最初的軟件開發(fā)費用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。

3,、電子費用

電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用,。公司進行電子商務(wù)活動，必然要使用信用卡和電子支票進行款項,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十

考慮到是剛建立的網(wǎng)站,，與大廠家的聯(lián)系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進入,，所以b2b,、b2c模式很難開展。故選擇c2c網(wǎng)站模式,。

c2c電子商務(wù)網(wǎng)站是位買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺,，賣家可以在網(wǎng)站上發(fā)布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品,。在我國,，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物這一新型購物模式。從互聯(lián)網(wǎng)上查到的信息顯示,，在我國c2c網(wǎng)站總體交易額站網(wǎng)絡(luò)購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%,。

以ebay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策,。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時,，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：

1,、美國人認為,，網(wǎng)站向賣家收費，除了盈利目的外,，更多的是對買家負責的態(tài)度,。應(yīng)為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質(zhì)量低下,，甚至抱著玩玩看的心態(tài)開店的賣家,。同時消費者認為，向賣家收費,，公司就會提供更好地售后服務(wù),，更加嚴格的對其網(wǎng)站上的商品進行監(jiān)督和管理。在這里,，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾,，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網(wǎng)站上購買的商品質(zhì)量是有保障的,，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買,。

2、ebay向賣家收取注冊費,，不僅增加了收入而且降低了成本,。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果

網(wǎng)站不向賣家收費,，而賣家將質(zhì)量不好的商品投放到網(wǎng)站上,，他們毫無顧忌，從而影響該c2c網(wǎng)站商品的整體質(zhì)量,。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間,，也會使買家對其網(wǎng)站的總體評價下降。鑒于這個原因,，許多美國人選擇ebay,。

在我國，向淘寶這樣的c2c網(wǎng)站網(wǎng)購者在30歲以下的占很大比例,，特別是學生用戶是主力軍,，這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網(wǎng)購中并不會把時間作為其主要考慮對象,，他們更多的是享受購物帶來的樂趣,。由于收入有限，年齡偏小,，學生在網(wǎng)購時對高端商品很少問津,。但習慣的養(yǎng)成需要一定的時間，從網(wǎng)站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策,，可以提高網(wǎng)站在消費者心目中的地位,。其實像淘寶一類的c2c網(wǎng)站，雖然不收取注冊費,，但是向賣家提高許多增值服務(wù),，如果不選擇這些增值服務(wù)，賣家也很難在激烈的競爭中生產(chǎn),、發(fā)展,。

綜上所述我認為如果構(gòu)建c2c模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，那么她的贏了項目應(yīng)包括：

1,、賣家注冊時的注冊費

收取注冊費后,，應(yīng)該向賣家提供與之相應(yīng)的服務(wù)，對賣家的數(shù)據(jù)庫及時維護,，特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面向賣家提高全面,、系統(tǒng)、人性化的技術(shù)支持,。

2,、廣告費

網(wǎng)站在自己的網(wǎng)頁上留出一部分空間提供給廣告主,，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網(wǎng)站所擁有的網(wǎng)民數(shù)和每天的點擊率正相關(guān),。特別是在電子商務(wù)網(wǎng)站上,，可以根據(jù)用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告,，以此細分客戶,，精確投放。

3,、贊助費

好比電視節(jié)目中的贊助商,，企業(yè)和廣告主可以在網(wǎng)頁中的內(nèi)容、論壇或網(wǎng)站活動中宣傳自己公司的產(chǎn)品,，同時向網(wǎng)站支付贊助費,。在特殊的情況下，網(wǎng)站可以將自己的網(wǎng)頁鏈接到贊助商的網(wǎng)頁上,。

4,、買賣手續(xù)費。

c2c網(wǎng)站以中介的方式經(jīng)驗網(wǎng)站,，俗話說“一手托兩家”,，如拍賣類網(wǎng)站、旅行預(yù)約類網(wǎng)站就以向買賣雙方收取手續(xù)費的方式為網(wǎng)站經(jīng)營的主要收入,。

5,、租賃費

在網(wǎng)站用戶數(shù)量達到相當規(guī)模后，可以租借“經(jīng)驗場地”開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店的“店面”,，同時租賃制向網(wǎng)站繳納“場地”租賃費,。

6、會員費

這里的會員費,，一方面可以向消費者收取,，另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后,，網(wǎng)站一定要提供與會員費

相匹配的服務(wù),，同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。

7,、網(wǎng)頁制作費和信息登載費

由于網(wǎng)站具有專門的網(wǎng)頁制作的技術(shù)人才,，而一些企業(yè)在此方面水平不高。網(wǎng)站可以增加需要靠網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)頁制作服務(wù),，并從中收取網(wǎng)頁制作費用或宣傳費用,。商品信息登載在網(wǎng)站首頁上肯定會提高銷量，這就要收取信息登載費,。

電子商務(wù)網(wǎng)站要想實現(xiàn)盈利,，在想方設(shè)法“開源”的同時,，也要注重“節(jié)流”。我認為網(wǎng)站的成本主要有以下幾方面：

1,、硬件成本

硬件是電子商務(wù)的基礎(chǔ),，包括服務(wù)器、pc以及相關(guān)設(shè)備等,，為購買這些設(shè)備進行必要的維護與保養(yǎng)所形成的開支，這些構(gòu)成了電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件成本,。

2,、軟件成本

軟件成本是進行電子商務(wù)網(wǎng)站的必備技術(shù)支出，它由最初的軟件開發(fā)費用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本,。

3,、電子費用

電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務(wù)活動,，必然要使用信用卡和電子支票進行款項,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十一

1.目前行業(yè)的市場分析

(1)目前市場的情況調(diào)查分析

“家里堆放的物品，好久沒有再用過,，扔了可惜,，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品,，手頭急需,，又不想花錢買新的，除了向好友借用,，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網(wǎng)站的廣告生動地說明了這一點,。

一份調(diào)研報告顯示，截止到20xx年3月25日,，僅去年成立的專門交換物品的易物網(wǎng)注冊用戶就突破28萬人,，換品達到128萬件，已成功交換商品24萬件,，占換品總數(shù)的18.75%,。除了專門的交換類網(wǎng)站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設(shè)了類似的二手交換版,。

以物易物并不一定遵循等價交換的原則,，換客們不是商人，換自己想要的東西,，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”,。況且，“這種交換方式很有趣,，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝,，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西,，這不失為一種‘廢物利用的新方式?！?/p>

(2)市場有什么樣的特定變化

當前的換客們大都是都市中的年輕人,。作為與互聯(lián)網(wǎng)同時成長起來的一代人，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們的一種生活方式,。年輕人也最容易接受新鮮的事物,，在網(wǎng)上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分,，現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)市場開放度高,，輻射范圍廣，需求量大,。因此網(wǎng)絡(luò)市場的變化越來越有利于我們建網(wǎng)站,。

(3)目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)

在當今社會，隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，物物交換已慢慢的被人們所接受,。建立物物交換的網(wǎng)站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比,，利潤收入可觀,。所以我們能夠并合適在因特網(wǎng)上建立物物交換網(wǎng)站，開展交換業(yè)務(wù),。

2.市場的主要競爭者分析

我們主要列舉舍得網(wǎng)的上網(wǎng)情況及網(wǎng)站規(guī)劃,、功能作用等。

作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來,，將其拍照,，發(fā)布在網(wǎng)站上，并說明希望換回的意向,，找到相中的物品,，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了,。

在舍得網(wǎng)站上,，數(shù)碼產(chǎn)品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品,，其中移動硬盤,、數(shù)碼相機、u盤,、mp3,、筆記本電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝,。除此以外,，健身卡,、運動器材、書本,、玩具,、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。

在舍得網(wǎng)的首頁上,，明確打出了“需要決定價值”的換客口號,。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣,，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值,。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說,，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義,、特別需要的東西支付超常的價錢,。

網(wǎng)站規(guī)劃明確、交換物品種類涉及各個方面,，物品齊全,，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求,，同時也給自己帶來了盈利!

3.公司自身條件分析

(1)公司概況

我們公司都是由當今大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的,，同時我們還應(yīng)聘了一些有經(jīng)驗的從事網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)人才，,。我們公司主要開展物物交換業(yè)務(wù)，盈利點是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多,，其中包括手機,、家電、衣服,、鞋子等等,。我們公司的硬件設(shè)施很到位，員工都會有自己的辦公桌,，獨立的空間辦公,。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經(jīng)驗的領(lǐng)導人員,，和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司,。我們公司的職工都是具有高學歷的人員組成，具有很強的團隊意識,，電腦技術(shù)高超,。

(2)我們建設(shè)網(wǎng)站的能力

由于有一大部分是當今的大學生,，我們有豐富的創(chuàng)新思想跟能力，通過我們的網(wǎng)站創(chuàng)新(如網(wǎng)站首頁的創(chuàng)新,，網(wǎng)站功能作用的創(chuàng)新等等)這樣就會大大增加我們網(wǎng)站的市場競爭力,。同時，我們大學里的人際關(guān)系廣,，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣,，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關(guān)系的傳播,，可以給我們帶來更多的客戶,，這就是我們的市場優(yōu)勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商,，資金雄厚,，能夠支持網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)。我們的員工都是大學本科學歷,，電腦技術(shù)高超,，都有很強的責任感。就這些我們足以創(chuàng)建網(wǎng)站的能力,。

(3)利于網(wǎng)站提升競爭力

通過建立物物交換的網(wǎng)站,，對于剛從大學畢業(yè)的我們有很大的幫助，我們可以從中學習到很多的經(jīng)驗,，把我們的網(wǎng)站越辦越好,，以提升我們的網(wǎng)站的競爭力,。

1.建設(shè)網(wǎng)站的目的

(1)公司的需要

建設(shè)網(wǎng)站的目的是因為公司的需要,。

本公司是一家剛成立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司,，建設(shè)網(wǎng)站是公司發(fā)展的需要?，F(xiàn)在許多公司都開始進行電子商務(wù)交易，建立自己的網(wǎng)站,，從而為公司獲得更多的利益,。而本公司既然是網(wǎng)絡(luò)公司，建設(shè)網(wǎng)站是必不可少的,。

(2)市場開拓的延伸

建設(shè)網(wǎng)站的目的是市場開拓的延伸。

當今世界計算機已家喻戶曉,，而網(wǎng)絡(luò)更為人們的喜愛,。無論是七八十歲的老人,，還是六七歲的小孩,，對網(wǎng)絡(luò)都非常了解,。而近年來，電子商務(wù)迅速發(fā)展,，許多公司,、企業(yè)都開展了電子商務(wù)，取得了不錯的成果,。而人們也逐漸習慣在網(wǎng)上交易,，這樣既節(jié)約時間又減少了費用,，對買賣雙方均有利,。

根據(jù)對目前行業(yè)的市場分析，電子商務(wù)這一行業(yè)前景廣闊,。因此，決定成立一家電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司,。而現(xiàn)代物物交換這一行業(yè)市場前景更是廣闊,，于是便做了這個物物交換的網(wǎng)站。

2.網(wǎng)站功能

網(wǎng)站的功能類型是電子商務(wù)型,。

在這里,，你可以了解現(xiàn)代物物交換,，知道最新的物物交換信息,，找到你想要交換的物品，并把它換回家,。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺,，使他們能夠相互交換,，得到自己想要并滿意的物品,。

3.網(wǎng)站目標

(1)目標

建設(shè)網(wǎng)站的短期目標是網(wǎng)站建設(shè)能夠成功，為公司盈利,，使公司不至于因為虧損而倒閉,，順利地發(fā)展下去。長期目標是能夠成為物物交換這一領(lǐng)域中數(shù)一數(shù)二的大型網(wǎng)站,，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司,。

(2)作用

建設(shè)網(wǎng)站的作用是以它為平臺，為公司盈利,。

建立本網(wǎng)站可以讓人們詳細了解本公司的情況,，對公司有十分深刻的認識。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會對公司產(chǎn)生信心,，從而把本網(wǎng)站作為一個交易平臺進行交易,，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬,，進而為公司盈利,。

4.網(wǎng)站的經(jīng)營模式分析

(1)網(wǎng)站的運營模式

網(wǎng)站的運營模式是安全的、便宜的,。

本網(wǎng)站為交易雙方提供了一個交易平臺,，使不可能的交易變?yōu)榭赡埽@是十分便捷的,。對于交易雙方來說,，本網(wǎng)站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒有經(jīng)過他人之手,，所以安全問題是不用擔心的,。

本公司每天二十四小時都有人在網(wǎng)站上為顧客服務(wù)，隨時為顧客解答疑難問題,。每月定時對網(wǎng)站進行維護,、管理(每月需100-200元)，每季度對網(wǎng)站進行宣傳,、推廣(每季度需300-500元),，每年對網(wǎng)站所出現(xiàn)的問題進行分析、解決(每年需1000-1200元),，并對網(wǎng)站的管理等提供新方案,，討論其可行性。

(2)網(wǎng)站的盈利模式

網(wǎng)站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五,。

由于本網(wǎng)站不同于其他網(wǎng)站,，它只是為交易雙方提供一個交易平臺,，沒有實際的商品,，所以，無論是靠買賣商品,、提供信息服務(wù),，還是靠點擊率、注冊費等手段來盈利都是行不通的,。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的,。

1.服務(wù)器

(1)自建服務(wù)器

自己組建服務(wù)器，相比較租用的服務(wù)器,，自己組建的托管服務(wù)器在安全性和穩(wěn)定性方面都更為理想,。

(2)服務(wù)器的維護

為了更好確保服務(wù)器的穩(wěn)定和安全性能，我們建議請專業(yè)人員維護。由于現(xiàn)在主要isp分為南北電信,，之間的訪問速度不很樂觀,，為了我們的網(wǎng)站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的,。

(3)租用和自建服務(wù)器比較

現(xiàn)在很多idc提供多種業(yè)務(wù),，有服務(wù)器出租也有共享帶寬的虛擬主機。相比之下,，租用服務(wù)器或空間沒有那么大的硬件投入和技術(shù)投入,。況且，idc機房通常會有雙線接入,，還有安全保障,，短期來講，和自己購置硬件設(shè)施相比,，租用會劃算些;因為我們服務(wù)器是長期的,，而且又是經(jīng)營性網(wǎng)站，還是自己建立劃算,。自建進行托管能夠保證服務(wù)器的維護,、保養(yǎng)及安全得到充分的保證。

2.操作系統(tǒng)

(1)windows類

對于這類操作系統(tǒng)相信用過電腦的人都不會陌生,，這是全球最大的軟件開發(fā)商--microsoft(微軟)公司開發(fā)的,。微軟公司的windows系統(tǒng)不僅在個人操作系統(tǒng)中占有絕對優(yōu)勢，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中也是具有非常強勁的力量,。這類操作系統(tǒng)配置在整個局域網(wǎng)配置中是最常見的,。微軟的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要有：windowsnt4.0serve、windows20xxserver/advanceserver,，以及最新的windows20xxserver/advanceserver等,，工作站系統(tǒng)可以采用任一windows或非windows操作系統(tǒng)，包括個人操作系統(tǒng),，如windows9x/me/xp等,。

在整個windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中最為成功的還是要算了windowsnt4.0這一套系統(tǒng)，它幾乎成為中,、小型企業(yè)局域網(wǎng)的標準操作系統(tǒng),，一則是它繼承了windows家族統(tǒng)一的界面，使用戶學習,、使用起來更加容易,。再則它的功能也的確比較強大，基本上能滿足所有中,、小型企業(yè)的各項網(wǎng)絡(luò)求,。雖然相比windows20xx/2003server系統(tǒng)來說在功能上要遜色許多,，但它對服務(wù)器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中,、小企業(yè)的pc服務(wù)器配置需求,。

(2)投入成本

自建服務(wù)器成本在1—1.5萬元，服務(wù)器托管(包硬件防火墻,、專人24小時監(jiān)管ups,、空調(diào)24h)成本需要5000—7000元

3.網(wǎng)站安全措施，防黑,、防病毒方案

網(wǎng)站安全措施

電子商務(wù)的可靠性直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易,，如何確定要進行交易的貿(mào)易方正是所期望的貿(mào)易方這一問題，則是保證電子商務(wù)順利進行的關(guān)鍵,。從商務(wù)的角度來看,，一個的電子商務(wù)交易過程應(yīng)該具備五個安全要素：有效性、機密性,、完整性,、可靠性和審查能力。為了確保服務(wù)器的安全性和穩(wěn)定性,，到達防黑,、防病毒的目的，最好的方法是設(shè)置硬件防火墻,。

4.相關(guān)程序開發(fā)

網(wǎng)頁制作

首頁設(shè)計的用色要謹慎,、高級，不可隨便,。因為當瀏覽者打開公司的網(wǎng)站時,，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服,、漂亮的東西總是讓人有好感的,，所以必須考慮顏色明暗、輕重,、明快與穩(wěn)重的搭配,。首頁設(shè)計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化,，可以使用比較小的圖標,。但切忌使用小的純色塊,，這樣容易使網(wǎng)頁顯得缺乏氣度,。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內(nèi)容。因為首頁過多的內(nèi)容會導致重點不突出,、頁面長度過長的問題,，造成瀏覽者的不方便感,。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務(wù)介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的畫面,，使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;網(wǎng)站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下,。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶,。這部分做成功了,，夸張一點的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁設(shè)計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網(wǎng)絡(luò)------特別是我國網(wǎng)絡(luò)的帶寬是右面常有限的,，超過70k的頁面通過瀏覽器打開是很慢的,。作為將要開展電子商務(wù)的公司網(wǎng)站，它的瀏覽者大多是企業(yè),，基本上大部分是在白天上網(wǎng)的,，白天又是網(wǎng)速最慢的時候，所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的要素,。首頁設(shè)計采取由由一個設(shè)計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下,，共同提出。這樣的方案會相對成熟,，所城的修改也相對要少很多,。大大加快工程的進度?？紤]到瀏覽器的兼容問題,，要盡量使用穩(wěn)定、成熟,、標準化的技術(shù),。不要加一結(jié)華而不實的特殊的效果。首頁設(shè)計要留有發(fā)展的空間,。因為公司常常發(fā)展非?？欤粩嗵砑有碌臉I(yè)務(wù),，所以要為這些留有余地,。

欄目頁面設(shè)計：當首頁的設(shè)計通過后，就應(yīng)該著手欄目的設(shè)計了,。普通欄目的設(shè)計的要求要比首頁寬松一些,。欄目設(shè)計最好是引導式的，而不是灌輸式的,，要和欄目的內(nèi)容結(jié)合的緊密;包含在文章里的鏈結(jié)要容易辯認;文字排版要好看,，有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字,，表格的設(shè)置要合理,，不要太長;對于提交表單,，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉菜單或復(fù)選框等實現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一,，時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什第,，怎么干。每一頁都要有"返回首頁",、"返回前頁",、"返回首頁"的鏈結(jié)。合理的設(shè)計可以避免網(wǎng)站在建設(shè)的過程中出現(xiàn)大的改動,，避免無用功和重復(fù)勞動,。

1.公司簡介

公司成立于20xx年5月，公司本著“一切皆有用”的宗旨,，鼓勵用戶將自己不需要的東西發(fā)布于我們的網(wǎng)站,，換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品,，學習用品,，家電產(chǎn)品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執(zhí)著,、對換購工作一絲不茍,、懂經(jīng)營、善管理,、會營銷,、精服務(wù)的創(chuàng)業(yè)團隊，以較強的經(jīng)濟實力,、一流的服務(wù),，為客戶提供出色全方位服務(wù)。

2.服務(wù)內(nèi)容

公司主要進行網(wǎng)絡(luò)交易,，用戶可以根據(jù)自己的實際情況將自己不需要的物品放到網(wǎng)絡(luò)平臺,，并留下您所需要的產(chǎn)品的信息，尋求到交換的產(chǎn)品,，與對方協(xié)商后就可換取,。公司也會自己代理一些產(chǎn)品供用戶挑選。用戶在我們的網(wǎng)站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務(wù)費變可變廢為寶,。

3.商品服務(wù)信息

在公司網(wǎng)站我們會為用戶提供詳細的物品信息,，交換信息，讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚,，不會讓用戶產(chǎn)生模糊的概念,，力求為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并且用戶應(yīng)保證其在網(wǎng)絡(luò)上所留下的產(chǎn)品信息是真實無誤的,，不能有欺瞞對方的現(xiàn)象,，如果因此而產(chǎn)生的一切法律問題,，公司將協(xié)助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失,。

4.會員注冊

會員注冊不需要支付會費,，但為了交易能夠真實順利的進行，為了會員能夠更好的維護自己的權(quán)利,，會員注冊時需要提供自己的真實姓名及身份證號碼,。對于會員的真實信息，公司堅決執(zhí)行絕不泄露的原則,，會員的真實信息不會被不相關(guān)的人員看見或者查詢到,。

5.訂單確認與付款

對于訂單的確認我們會采取雙方共同確認的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認,，在對方確認之前,，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認交易后,，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協(xié)商,，經(jīng)對方同意后可以取消。

對于用戶的服務(wù)費支付,。我們會特別開出一個支付的平臺,，用戶可以將費用充值到我們的支付平臺，也可以使用網(wǎng)上銀行直接付款,。

6.信息搜索與查詢

(1)站外搜索

為了擴大網(wǎng)站的知曉度,，我們將聯(lián)系百度推廣、搜搜,、谷歌,、雅虎等一系列搜索引擎公司聯(lián)系，與他們洽談業(yè)務(wù),，可以讓用戶在搜索同類產(chǎn)品的時候我們公司的網(wǎng)頁會出現(xiàn)在靠前的位置,，加大公司的知名度。

(2)站內(nèi)搜索

用戶可以運用我們網(wǎng)站自己的搜索引擎,，只需要幾個簡單的關(guān)鍵字,，就可以搜索出所需要產(chǎn)品的信息，更方便快捷,。

7.聯(lián)系方式

用戶如果需要聯(lián)系客服,，可以直接與客服在網(wǎng)上交流，也可以撥打我們的公司熱線,。

8.相關(guān)幫助

公司可以為用戶提供免費的信息咨詢,，如果用戶不明白具體的網(wǎng)絡(luò)流程，可以參看公司網(wǎng)頁上所公布的新手流程,。如果用戶要學習如何更好的發(fā)布自己的商品信息,，我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費培訓的機會,。

9.物流

公司將與圓通、中通,、申通及ems等國內(nèi)有知名度的物流企業(yè)合作,，確保客戶能夠準確,、及時的受到自己的物品,。

10.退貨及客戶管理

對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品,，我們將對其權(quán)限進行相應(yīng)的限制,。

如客戶5次以上對物品進行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單,，拒絕其在我們的網(wǎng)站上的一切活動,，以確保公司網(wǎng)站的信譽度和美譽度。

電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后,，為了擴大影響力與知曉度,，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站,、在線推廣,、離線推廣等途徑。其中,，向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣,，但由于其功能較特殊，所以經(jīng)常講其劃分為單獨的一類方法,。

1.在線推廣網(wǎng)站

⑴通過電子郵件推廣網(wǎng)站

電子郵件廣告是企業(yè)通過internet,，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發(fā)送給個人,。一般,，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物,。這種方式具有針對性強,、費用低廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制,。為了避免引起收件人的反感,，我們一般可以采取兩種方法。

①利用軟件進行郵件群發(fā),。這相對說來較省力,，但我們應(yīng)特別注意郵件設(shè)計的技巧，以免引起收件人的反感。

②對個人單獨寄發(fā)郵件,。這樣效果相對較好,，尤其是對企業(yè)的郵件列表用戶。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示,，可能會收到50%~80%的反饋,。

⑵通過bbs推廣網(wǎng)站

隨著bbs在web上的實現(xiàn)，現(xiàn)在可以直接通過瀏覽器訪問bbs,，因此簡化操作,。但需要我們注意的是,，在討論組中發(fā)布贏利性質(zhì)的廣告是無禮的,，所以我們發(fā)布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符,，要相互尊重,，互通有無。

⑶通過博客群推廣網(wǎng)站

利用博客群,，可以將我們是網(wǎng)站在網(wǎng)上迅速傳播,，以擴大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見,，幫助我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的不足并加以改善,。

⑷通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站

掘客是指由網(wǎng)民自己發(fā)掘、上傳信息并對信息投票,，從而通過用戶的關(guān)注程度決定信息排名的網(wǎng)站的使用者,。利用掘客，可以推薦自己的網(wǎng)站,，通過投票讓自己的網(wǎng)站脫穎而出,，這有可能比通過網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接,、向收索引擎登記等網(wǎng)絡(luò)營銷方式的效果更好,。

還可以通過在線廣告推廣網(wǎng)站，但這都需要付費,，且費用較貴,，投入成本太高了，所以我們在網(wǎng)站建立初期不宜采用這種途徑,，等到網(wǎng)站做好了,，可以加大這方面的投入。

2.離線推廣網(wǎng)站

⑴通過交換商品推廣網(wǎng)站

我們網(wǎng)站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的,，也可以是自己賣一些商品,，所以我們可以把本網(wǎng)站的網(wǎng)址加在商品包裝上，要隨時具有推廣網(wǎng)站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網(wǎng)站的印象,。

⑵通過戶外媒體推廣網(wǎng)站

鑒于我們的現(xiàn)狀,，我們不可能設(shè)置大型廣告牌、候車廳廣告等,，但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料,，這也可以在一定程度上提高網(wǎng)站的知曉度。

除此之外,，我們還可以在人群中派發(fā)宣傳資料,，最大程度地讓更多的人了解我們的網(wǎng)站。

3.直接向搜索引擎注冊推廣網(wǎng)站

這是internet上最有效的信息查找工具和網(wǎng)站推廣工具,，網(wǎng)站發(fā)布后應(yīng)盡快提交到主要的搜索引擎,，并關(guān)注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會給一個網(wǎng)站帶來20%~60%的在線生意,。因此,，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)該重視搜索引擎的作用,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十二

1.目前行業(yè)的市場分析

(1)目前市場的情況調(diào)查分析

“家里堆放的物品,，好久沒有再用過，扔了可惜,，除了捐助,，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需,，又不想花錢買新的,，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網(wǎng)站的廣告生動地說明了這一點,。

一份調(diào)研報告顯示,，截止到20xx年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網(wǎng)注冊用戶就突破28萬人,，換品達到128萬件,，已成功交換商品24萬件，占換品總數(shù)的18.75%,。除了專門的交換類網(wǎng)站,，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設(shè)了類似的二手交換版。

以物易物并不一定遵循等價交換的原則,，換客們不是商人,，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”,。況且,，“這種交換方式很有趣,，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西,，這不失為一種‘廢物利用的新方式,。”

(2)市場有什么樣的特定變化

當前的換客們大都是都市中的年輕人,。作為與互聯(lián)網(wǎng)同時成長起來的一代人,，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物,，在網(wǎng)上購物,，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)市場開放度高,，輻射范圍廣,，需求量大。因此網(wǎng)絡(luò)市場的變化越來越有利于我們建網(wǎng)站,。

(3)目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)

在當今社會,，隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，物物交換已慢慢的被人們所接受,。建立物物交換的網(wǎng)站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比,，利潤收入可觀,。所以我們能夠并合適在因特網(wǎng)上建立物物交換網(wǎng)站，開展交換業(yè)務(wù),。

2.市場的主要競爭者分析

我們主要列舉舍得網(wǎng)的上網(wǎng)情況及網(wǎng)站規(guī)劃,、功能作用等。

作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來,，將其拍照,，發(fā)布在網(wǎng)站上，并說明希望換回的意向,，找到相中的物品,，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了,。

在舍得網(wǎng)站上,，數(shù)碼產(chǎn)品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品,，其中移動硬盤,、數(shù)碼相機、u盤,、mp3,、筆記本電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外,，健身卡,、運動器材、書本,、玩具,、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。

在舍得網(wǎng)的首頁上,，明確打出了“需要決定價值”的換客口號,。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣,，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值,。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說,，卻比黃金還要寶貴,。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢,。

網(wǎng)站規(guī)劃明確,、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全,，給人們交換帶來了很大的便利,，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!

3.公司自身條件分析

(1)公司概況

我們公司都是由當今大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的,，同時我們還應(yīng)聘了一些有經(jīng)驗的從事網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)人才,，。我們公司主要開展物物交換業(yè)務(wù),，盈利點是從中提取他們差價的百分比,。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機,、家電,、衣服、鞋子等等,。我們公司的硬件設(shè)施很到位,，員工都會有自己的辦公桌，獨立的空間辦公,。我們公司的管理水平比較高,，聘請了有經(jīng)驗的領(lǐng)導人員，和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司,。我們公司的職工都是具有高學歷的人員組成,，具有很強的團隊意識,，電腦技術(shù)高超。

(2)我們建設(shè)網(wǎng)站的能力

由于有一大部分是當今的大學生,，我們有豐富的創(chuàng)新思想跟能力,，通過我們的網(wǎng)站創(chuàng)新(如網(wǎng)站首頁的創(chuàng)新，網(wǎng)站功能作用的創(chuàng)新等等)這樣就會大大增加我們網(wǎng)站的市場競爭力,。同時,，我們大學里的人際關(guān)系廣,，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣,，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關(guān)系的傳播,，可以給我們帶來更多的客戶,，這就是我們的市場優(yōu)勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商,，資金雄厚,，能夠支持網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)。我們的員工都是大學本科學歷,，電腦技術(shù)高超，都有很強的責任感,。就這些我們足以創(chuàng)建網(wǎng)站的能力。

(3)利于網(wǎng)站提升競爭力

通過建立物物交換的網(wǎng)站,，對于剛從大學畢業(yè)的我們有很大的幫助,，我們可以從中學習到很多的經(jīng)驗,，把我們的網(wǎng)站越辦越好，以提升我們的網(wǎng)站的競爭力,。

1.建設(shè)網(wǎng)站的目的

(1)公司的需要

建設(shè)網(wǎng)站的目的是因為公司的需要,。

本公司是一家剛成立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司，建設(shè)網(wǎng)站是公司發(fā)展的需要?，F(xiàn)在許多公司都開始進行電子商務(wù)交易,，建立自己的網(wǎng)站,，從而為公司獲得更多的利益,。而本公司既然是網(wǎng)絡(luò)公司,，建設(shè)網(wǎng)站是必不可少的。

(2)市場開拓的延伸

建設(shè)網(wǎng)站的目的是市場開拓的延伸,。

當今世界計算機已家喻戶曉,，而網(wǎng)絡(luò)更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人,，還是六七歲的小孩,，對網(wǎng)絡(luò)都非常了解。而近年來,，電子商務(wù)迅速發(fā)展,，許多公司、企業(yè)都開展了電子商務(wù),，取得了不錯的成果,。而人們也逐漸習慣在網(wǎng)上交易，這樣既節(jié)約時間又減少了費用,，對買賣雙方均有利,。

根據(jù)對目前行業(yè)的市場分析，電子商務(wù)這一行業(yè)前景廣闊,。因此,，決定成立一家電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。而現(xiàn)代物物交換這一行業(yè)市場前景更是廣闊,，于是便做了這個物物交換的網(wǎng)站,。

2.網(wǎng)站功能

網(wǎng)站的功能類型是電子商務(wù)型。

在這里,，你可以了解現(xiàn)代物物交換,，知道最新的物物交換信息，找到你想要交換的物品,，并把它換回家,。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺，使他們能夠相互交換,，得到自己想要并滿意的物品,。

3.網(wǎng)站目標

(1)目標

建設(shè)網(wǎng)站的短期目標是網(wǎng)站建設(shè)能夠成功，為公司盈利,，使公司不至于因為虧損而倒閉,，順利地發(fā)展下去。長期目標是能夠成為物物交換這一領(lǐng)域中數(shù)一數(shù)二的大型網(wǎng)站,，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司,。

(2)作用

建設(shè)網(wǎng)站的作用是以它為平臺，為公司盈利,。

建立本網(wǎng)站可以讓人們詳細了解本公司的情況,，對公司有十分深刻的認識,。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會對公司產(chǎn)生信心,，從而把本網(wǎng)站作為一個交易平臺進行交易,，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬,，進而為公司盈利,。

4.網(wǎng)站的經(jīng)營模式分析

(1)網(wǎng)站的運營模式

網(wǎng)站的運營模式是安全的、便宜的,。

本網(wǎng)站為交易雙方提供了一個交易平臺,，使不可能的交易變?yōu)榭赡埽@是十分便捷的,。對于交易雙方來說,，本網(wǎng)站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒有經(jīng)過他人之手,，所以安全問題是不用擔心的,。

本公司每天二十四小時都有人在網(wǎng)站上為顧客服務(wù)，隨時為顧客解答疑難問題,。每月定時對網(wǎng)站進行維護,、管理(每月需100-200元)，每季度對網(wǎng)站進行宣傳,、推廣(每季度需300-500元),，每年對網(wǎng)站所出現(xiàn)的問題進行分析、解決(每年需1000-1200元),，并對網(wǎng)站的管理等提供新方案,，討論其可行性。

(2)網(wǎng)站的盈利模式

網(wǎng)站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五,。

由于本網(wǎng)站不同于其他網(wǎng)站,，它只是為交易雙方提供一個交易平臺，沒有實際的商品,，所以，無論是靠買賣商品,、提供信息服務(wù),，還是靠點擊率、注冊費等手段來盈利都是行不通的,。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的,。

1.服務(wù)器

(1)自建服務(wù)器

自己組建服務(wù)器，相比較租用的服務(wù)器,，自己組建的托管服務(wù)器在安全性和穩(wěn)定性方面都更為理想,。

(2)服務(wù)器的維護

為了更好確保服務(wù)器的穩(wěn)定和安全性能,，我們建議請專業(yè)人員維護。由于現(xiàn)在主要isp分為南北電信,，之間的訪問速度不很樂觀,，為了我們的網(wǎng)站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的,。

(3)租用和自建服務(wù)器比較

現(xiàn)在很多idc提供多種業(yè)務(wù),，有服務(wù)器出租也有共享帶寬的虛擬主機。相比之下,，租用服務(wù)器或空間沒有那么大的硬件投入和技術(shù)投入,。況且，idc機房通常會有雙線接入,，還有安全保障,，短期來講，和自己購置硬件設(shè)施相比,，租用會劃算些;因為我們服務(wù)器是長期的,，而且又是經(jīng)營性網(wǎng)站，還是自己建立劃算,。自建進行托管能夠保證服務(wù)器的維護,、保養(yǎng)及安全得到充分的保證。

2.操作系統(tǒng)

(1)windows類

對于這類操作系統(tǒng)相信用過電腦的人都不會陌生,，這是全球最大的軟件開發(fā)商--microsoft(微軟)公司開發(fā)的,。微軟公司的windows系統(tǒng)不僅在個人操作系統(tǒng)中占有絕對優(yōu)勢，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中也是具有非常強勁的力量,。這類操作系統(tǒng)配置在整個局域網(wǎng)配置中是最常見的,。微軟的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要有：windowsnt4.0serve、windows20xxserver/advanceserver,，以及最新的windows20xxserver/advanceserver等,，工作站系統(tǒng)可以采用任一windows或非windows操作系統(tǒng)，包括個人操作系統(tǒng),，如windows9x/me/xp等,。

在整個windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中最為成功的還是要算了windowsnt4.0這一套系統(tǒng)，它幾乎成為中,、小型企業(yè)局域網(wǎng)的標準操作系統(tǒng),，一則是它繼承了windows家族統(tǒng)一的界面，使用戶學習,、使用起來更加容易,。再則它的功能也的確比較強大，基本上能滿足所有中,、小型企業(yè)的各項網(wǎng)絡(luò)求,。雖然相比windows20xx/2003server系統(tǒng)來說在功能上要遜色許多,，但它對服務(wù)器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中,、小企業(yè)的pc服務(wù)器配置需求,。

(2)投入成本

自建服務(wù)器成本在1—1.5萬元，服務(wù)器托管(包硬件防火墻,、專人24小時監(jiān)管ups,、空調(diào)24h)成本需要5000—7000元

3.網(wǎng)站安全措施，防黑,、防病毒方案

網(wǎng)站安全措施

電子商務(wù)的可靠性直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易,，如何確定要進行交易的貿(mào)易方正是所期望的貿(mào)易方這一問題，則是保證電子商務(wù)順利進行的關(guān)鍵,。從商務(wù)的角度來看,，一個的電子商務(wù)交易過程應(yīng)該具備五個安全要素：有效性、機密性,、完整性,、可靠性和審查能力。為了確保服務(wù)器的安全性和穩(wěn)定性,，到達防黑,、防病毒的目的，最好的方法是設(shè)置硬件防火墻,。

4.相關(guān)程序開發(fā)

網(wǎng)頁制作

首頁設(shè)計的用色要謹慎,、高級，不可隨便,。因為當瀏覽者打開公司的網(wǎng)站時,，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服,、漂亮的東西總是讓人有好感的,，所以必須考慮顏色明暗、輕重,、明快與穩(wěn)重的搭配,。首頁設(shè)計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化,，可以使用比較小的圖標,。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網(wǎng)頁顯得缺乏氣度,。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內(nèi)容。因為首頁過多的內(nèi)容會導致重點不突出,、頁面長度過長的問題,，造成瀏覽者的不方便感,。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務(wù)介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的畫面,，使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;網(wǎng)站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下,。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶,。這部分做成功了,，夸張一點的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁設(shè)計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網(wǎng)絡(luò)------特別是我國網(wǎng)絡(luò)的帶寬是右面常有限的,，超過70k的頁面通過瀏覽器打開是很慢的,。作為將要開展電子商務(wù)的公司網(wǎng)站，它的瀏覽者大多是企業(yè),，基本上大部分是在白天上網(wǎng)的,，白天又是網(wǎng)速最慢的時候，所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的要素,。首頁設(shè)計采取由由一個設(shè)計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下,，共同提出。這樣的方案會相對成熟,，所城的修改也相對要少很多,。大大加快工程的進度?？紤]到瀏覽器的兼容問題,，要盡量使用穩(wěn)定、成熟,、標準化的技術(shù),。不要加一結(jié)華而不實的特殊的效果。首頁設(shè)計要留有發(fā)展的空間,。因為公司常常發(fā)展非?？欤粩嗵砑有碌臉I(yè)務(wù),，所以要為這些留有余地,。

欄目頁面設(shè)計：當首頁的設(shè)計通過后，就應(yīng)該著手欄目的設(shè)計了,。普通欄目的設(shè)計的要求要比首頁寬松一些,。欄目設(shè)計最好是引導式的，而不是灌輸式的,，要和欄目的內(nèi)容結(jié)合的緊密;包含在文章里的鏈結(jié)要容易辯認;文字排版要好看,，有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設(shè)置要合理,，不要太長;對于提交表單,，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉菜單或復(fù)選框等實現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一,，時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什第,，怎么干。每一頁都要有"返回首頁",、"返回前頁",、"返回首頁"的鏈結(jié)。合理的設(shè)計可以避免網(wǎng)站在建設(shè)的過程中出現(xiàn)大的改動,，避免無用功和重復(fù)勞動,。

1.公司簡介

公司成立于20xx年5月，公司本著“一切皆有用”的宗旨,，鼓勵用戶將自己不需要的東西發(fā)布于我們的網(wǎng)站,，換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品,，學習用品,，家電產(chǎn)品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執(zhí)著,、對換購工作一絲不茍,、懂經(jīng)營、善管理,、會營銷,、精服務(wù)的創(chuàng)業(yè)團隊，以較強的經(jīng)濟實力,、一流的服務(wù),，為客戶提供出色全方位服務(wù)。

2.服務(wù)內(nèi)容

公司主要進行網(wǎng)絡(luò)交易,，用戶可以根據(jù)自己的實際情況將自己不需要的物品放到網(wǎng)絡(luò)平臺,，并留下您所需要的產(chǎn)品的信息，尋求到交換的產(chǎn)品,，與對方協(xié)商后就可換取,。公司也會自己代理一些產(chǎn)品供用戶挑選。用戶在我們的網(wǎng)站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務(wù)費變可變廢為寶,。

3.商品服務(wù)信息

在公司網(wǎng)站我們會為用戶提供詳細的物品信息,，交換信息，讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚,，不會讓用戶產(chǎn)生模糊的概念,，力求為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。并且用戶應(yīng)保證其在網(wǎng)絡(luò)上所留下的產(chǎn)品信息是真實無誤的，不能有欺瞞對方的現(xiàn)象,，如果因此而產(chǎn)生的一切法律問題,，公司將協(xié)助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失。

4.會員注冊

會員注冊不需要支付會費,，但為了交易能夠真實順利的進行，為了會員能夠更好的維護自己的權(quán)利,，會員注冊時需要提供自己的真實姓名及身份證號碼,。對于會員的真實信息，公司堅決執(zhí)行絕不泄露的原則,，會員的真實信息不會被不相關(guān)的人員看見或者查詢到,。

5.訂單確認與付款

對于訂單的確認我們會采取雙方共同確認的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認,，在對方確認之前,，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認交易后,，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協(xié)商,，經(jīng)對方同意后可以取消。

對于用戶的服務(wù)費支付,。我們會特別開出一個支付的平臺,，用戶可以將費用充值到我們的支付平臺，也可以使用網(wǎng)上銀行直接付款,。

6.信息搜索與查詢

(1)站外搜索

為了擴大網(wǎng)站的知曉度,，我們將聯(lián)系百度推廣、搜搜,、谷歌,、雅虎等一系列搜索引擎公司聯(lián)系，與他們洽談業(yè)務(wù),，可以讓用戶在搜索同類產(chǎn)品的時候我們公司的網(wǎng)頁會出現(xiàn)在靠前的位置,，加大公司的知名度。

(2)站內(nèi)搜索

用戶可以運用我們網(wǎng)站自己的搜索引擎,，只需要幾個簡單的關(guān)鍵字,，就可以搜索出所需要產(chǎn)品的信息，更方便快捷,。

7.聯(lián)系方式

用戶如果需要聯(lián)系客服,，可以直接與客服在網(wǎng)上交流，也可以撥打我們的公司熱線,。

8.相關(guān)幫助

公司可以為用戶提供免費的信息咨詢,，如果用戶不明白具體的網(wǎng)絡(luò)流程,，可以參看公司網(wǎng)頁上所公布的新手流程。如果用戶要學習如何更好的發(fā)布自己的商品信息,，我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費培訓的機會,。

9.物流

公司將與圓通、中通,、申通及ems等國內(nèi)有知名度的物流企業(yè)合作,，確保客戶能夠準確,、及時的受到自己的物品,。

10.退貨及客戶管理

對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品,，我們將對其權(quán)限進行相應(yīng)的限制,。

如客戶5次以上對物品進行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單,，拒絕其在我們的網(wǎng)站上的一切活動,，以確保公司網(wǎng)站的信譽度和美譽度。

電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后,，為了擴大影響力與知曉度,，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站,、在線推廣,、離線推廣等途徑。其中,，向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣,，但由于其功能較特殊，所以經(jīng)常講其劃分為單獨的一類方法,。

1.在線推廣網(wǎng)站

⑴通過電子郵件推廣網(wǎng)站

電子郵件廣告是企業(yè)通過internet,，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發(fā)送給個人,。一般,，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物,。這種方式具有針對性強,、費用低廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制,。為了避免引起收件人的反感,，我們一般可以采取兩種方法。

①利用軟件進行郵件群發(fā),。這相對說來較省力,，但我們應(yīng)特別注意郵件設(shè)計的技巧,，以免引起收件人的反感。

②對個人單獨寄發(fā)郵件,。這樣效果相對較好,，尤其是對企業(yè)的郵件列表用戶。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示,，可能會收到50%~80%的反饋,。

⑵通過bbs推廣網(wǎng)站

隨著bbs在web上的實現(xiàn)，現(xiàn)在可以直接通過瀏覽器訪問bbs,，因此簡化操作,。但需要我們注意的是，在討論組中發(fā)布贏利性質(zhì)的廣告是無禮的,，所以我們發(fā)布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符,，要相互尊重,，互通有無。

⑶通過博客群推廣網(wǎng)站

利用博客群,，可以將我們是網(wǎng)站在網(wǎng)上迅速傳播,，以擴大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見,，幫助我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的不足并加以改善,。

⑷通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站

掘客是指由網(wǎng)民自己發(fā)掘、上傳信息并對信息投票,，從而通過用戶的關(guān)注程度決定信息排名的網(wǎng)站的使用者,。利用掘客，可以推薦自己的網(wǎng)站,，通過投票讓自己的網(wǎng)站脫穎而出,，這有可能比通過網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接,、向收索引擎登記等網(wǎng)絡(luò)營銷方式的效果更好,。

還可以通過在線廣告推廣網(wǎng)站，但這都需要付費,，且費用較貴,，投入成本太高了，所以我們在網(wǎng)站建立初期不宜采用這種途徑,，等到網(wǎng)站做好了,，可以加大這方面的投入。

2.離線推廣網(wǎng)站

⑴通過交換商品推廣網(wǎng)站

我們網(wǎng)站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的,，也可以是自己賣一些商品,，所以我們可以把本網(wǎng)站的網(wǎng)址加在商品包裝上,，要隨時具有推廣網(wǎng)站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網(wǎng)站的印象,。

⑵通過戶外媒體推廣網(wǎng)站

鑒于我們的現(xiàn)狀,，我們不可能設(shè)置大型廣告牌、候車廳廣告等,，但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料,，這也可以在一定程度上提高網(wǎng)站的知曉度。

除此之外,，我們還可以在人群中派發(fā)宣傳資料,，最大程度地讓更多的人了解我們的網(wǎng)站。

3.直接向搜索引擎注冊推廣網(wǎng)站

這是internet上最有效的信息查找工具和網(wǎng)站推廣工具,，網(wǎng)站發(fā)布后應(yīng)盡快提交到主要的搜索引擎,，并關(guān)注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會給一個網(wǎng)站帶來20%~60%的在線生意,。因此,，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)該重視搜索引擎的作用,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十三

課程代碼： 0614100100

c2c電子商務(wù)項目實踐 c2c e-commerce practice

學分：5 周數(shù)：5

一,、課程設(shè)計目的

通過實踐，使學生加深對電子商務(wù)的基本理論和基本知識的理解,，了解c2c電子商務(wù)的運作方式,，使學生對網(wǎng)店運營產(chǎn)生直觀的認識，并培養(yǎng)學生對c2c電子商務(wù)項目的綜合實踐能力和創(chuàng)新能力,。

二,、基本要求

要求學生能夠理論聯(lián)系實際，根據(jù)特定的要求,，綜合運用所學網(wǎng)店運營管理方面的知識,，基本具備管理網(wǎng)店的能力。

三,、先修課程

電子商務(wù)管理

四,、課程設(shè)計內(nèi)容

實踐內(nèi)容包括以下方面：（1）類目選擇與切入；（2）團隊配合與建設(shè),；（3）開店基礎(chǔ)操作,；（4）網(wǎng)店日常運營管理；（5）網(wǎng)店工具的運用,；（6）網(wǎng)店美化,；（7）網(wǎng)店交易管理。

五,、進度安排

（1）類目選擇與切入

1天

（2）團隊配合與建設(shè)

1天 （3）開店基礎(chǔ)操作

2天 （4）網(wǎng)店日常運營管理

6天 （5）網(wǎng)店工具的運用

4天 （6）網(wǎng)店美化

6天 （7）網(wǎng)店交易管理

10天

六,、主要參考教材

[1]淘寶大學編著．電商運營．第1版．北京：電子工業(yè)出版社,，20xx．

[2] 淘寶大學編著．數(shù)據(jù)化營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．

[3]淘寶大學編著．網(wǎng)店推廣核心工具．第1版．北京：電子工業(yè)出版社,，20xx． [4]淘寶大學編著．網(wǎng)店視覺營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社,，20xx．

七、成績考核

課程成績采用五級分制記載,；平時成績占20％,；考核評定成績占80％。

考核評定方法：3-5位同學為一個考核評定小組,，明確分工,，成績根據(jù)實踐結(jié)果的演示、交易情況等綜合評定,。

八,、適用專業(yè)

電子商務(wù)本科專業(yè)。

執(zhí)筆：管

帥

審核：郭獻強

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十四

摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時,，首先要明確本身的目標,，我的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾,，目的是學習開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易,，鍛煉本身,，并且準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。

經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告,，我做出以下網(wǎng)上開店的計劃：

1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店,，尋找好的市場，本身的商品有競爭力,，才是成功的基石,。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身,，因此我選擇了銷售精美首飾,，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站,。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時,，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點會省很多金子,，所以我會選擇免費開店的平臺,。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有,，開個店來賺一些!

3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類,，以便讓我的目標用戶可以準確找到我,。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人,，我的店名就叫“知音”,。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度,。

4.進貨,。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關(guān)鍵,，我的資金規(guī)劃是省錢,，因此我會進一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證,。保證物美價廉,，讓顧客也樂于購買。

5.登陸產(chǎn)品,。我會把每件產(chǎn)品的名稱,、產(chǎn)地所在地、性質(zhì),、外觀,、數(shù)量、交易方式,、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點,。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細,，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費,。還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同,，我會先設(shè)置一個起始價,，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣,，但是起價太低會有最后成交價太低的風險,，所以我會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

6.營銷推廣,。為了提升我店鋪的人氣,，在開店初期，我會適當?shù)貭I銷推廣,，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球。

7.售中服務(wù),。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息,，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復(fù),。顧客是上帝嘛,，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!

8.交易,。成交后,，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我會根據(jù)約定方式進行交易,。絕對不會讓顧客不滿意,。

.評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，我會安心對待拍下不買的買家,，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家,，這是很正常的。作為賣家,，我會堅持一份和平的心態(tài),，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評,，有時因為本身或其他原因,，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對,，采取相應(yīng)的補救措施,，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象,。

10.售后服務(wù),。我認為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅持聯(lián)系,，做好客戶管理工作,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十五

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的開展已呈現(xiàn)商業(yè)化,、全民化、全球化的趨勢,。電子商務(wù)(e-commerce)買賣的個性化,、自由化可為公司發(fā)明無限商機，降低成本,，一起可以非常好地樹立同客戶,、經(jīng)銷商及合作伙伴的聯(lián)系，為此,，許多公司活躍拓展電子商務(wù),，為客戶效勞，進行價值鏈集成?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已成為公司進行競賽的戰(zhàn)略手法,。公司經(jīng)營的多樣化拓展,，公司規(guī)模的進一步拓展，關(guān)于公司的辦理、事務(wù)拓展,、公司品牌形象等供給了更高的請求。

作為專業(yè)的從事數(shù)碼商品出產(chǎn),、出售的大型公司,，***數(shù)碼商品有限公司更需求建造好網(wǎng)站，將其作為對外宣揚,、效勞的載體,，來合作公司的開展和需求，使網(wǎng)站具有明顯的職業(yè)特色,，使更多的客戶經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼商品有限公司,。

(1)網(wǎng)站的效勞方針首要是客戶和供應(yīng)商。

按客戶的區(qū)域市場剖析,，表現(xiàn)為東強西弱,，需求改變將詳細表現(xiàn)為：經(jīng)濟興旺的華東、華北,、華南地區(qū)商品需求旺盛,，自己和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟欠興旺西部地區(qū)需求較少。

按客戶構(gòu)造剖析,，由于數(shù)碼商品首要是時髦商品,，用戶首要會集在中青年和學生集體上，這個集體的需求較旺盛,。

(2)公司內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的主要效勞方針,。公司各個部分的人員可以經(jīng)過網(wǎng)站了商品的出售情況和其他部分的境況，以非常好地進行調(diào)和。

(1)協(xié)助公司樹立有用的公司形象宣揚,、公司風貌展現(xiàn),、公司商品宣揚，打造“***數(shù)碼商品有限公司的新形象,。關(guān)于一個以數(shù)碼商品出售為主的大型公司而言,，公司的品牌形象至關(guān)主要。特別是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技能高度開展的今天,，大多客戶都是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來了解公司商品,、公司形象及公司實力，因而,，公司網(wǎng)站的形象往往決議了客戶對公司商品的決心,。樹立具有世界水準的網(wǎng)站可以極大的進步公司的全體形象。

(2)充沛利用網(wǎng)絡(luò)便利,、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,，對公司的新聞進行及時的報導。商品信息經(jīng)過網(wǎng)站的領(lǐng)先規(guī)劃,，既有報紙信息量大的長處,，又聯(lián)系了電視聲、光,、電的歸納影響優(yōu)勢,，可以牢牢地招引住方針方針。因而,，商品信息傳達的有用性將遠遠進步,，一起亦便是進步了商品的出售力。

(3)經(jīng)過在線供求體系完成網(wǎng)上的供求信息的查詢,、訂購,、買賣聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道,。在現(xiàn)期間,，傳統(tǒng)的售后效勞手法現(xiàn)已遠遠不能滿足客戶的需求，為消費者供給便利,、有用、即時的24小時網(wǎng)上效勞,，是一個全新表現(xiàn)項目附加值的方向,。世界各地的客戶在任何時刻都可以經(jīng)過網(wǎng)站下載自個需求的材料，在線取得疑問的回答,，在線提交自個的疑問,。

規(guī)劃重心轉(zhuǎn)向以客戶為基地，環(huán)繞客戶的需求層面有針對性的規(guī)劃有用簡練的節(jié)目及有用的功用，極大便利客戶了解公司的效勞,，咨詢效勞技能支持,、疑問回答，個性化商品定見提出等一系列需求在***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的進程;做到商品展現(xiàn),，效勞技能支持,，疑問，反應(yīng)定見,，加盟等為一體,，充沛協(xié)助客戶體驗到***數(shù)碼商品有限公司的全系列效勞。

1,、網(wǎng)站的導航體系

網(wǎng)站選用大局導航體系,，拜訪者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部構(gòu)造，便利他們在不一樣部分之間跳轉(zhuǎn),。

2,、 功用模塊

網(wǎng)站建造以界面的簡練化，功用模塊的靈敏變通性為準則,，為***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站規(guī)劃制造保護人員供給一個自主更新保護的動態(tài)空間和發(fā)揮地步,，去完善辦好他們的網(wǎng)站，到達一次出資,，長時間受益,，降低成本的底子意圖。

3,、網(wǎng)站主頁

網(wǎng)站主頁是網(wǎng)站的榜首內(nèi)容頁,，全部網(wǎng)站的最新、最值得引薦的內(nèi)容將在這兒展現(xiàn),。以到達全部公司的公司形象的調(diào)和一致;在制造上選用asp動態(tài)頁面,，體系可以調(diào)用最新的內(nèi)容在主頁顯現(xiàn)。在內(nèi)容上,，主頁有公司的新聞熱點,，引薦商品等信息，并且辦理員在后臺可以動態(tài)更新主頁的內(nèi)容,，使全部網(wǎng)站不時充滿生機和生機,。在規(guī)劃上，重視調(diào)和各區(qū)域的主次聯(lián)系,，以營建高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極方針,。給閱讀者耳目一新的感受，招引閱讀者常常拜訪***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站,。

4,、首要節(jié)目

(1)關(guān)于***數(shù)碼商品有限公司

本節(jié)目選用靜態(tài)頁面,，首要功用是宣揚公司，經(jīng)過對的基本情況,、文明理念,、效勞、商品的了解,，使***數(shù)碼商品有限公司為更多客戶所了解,、信任。在頁面規(guī)劃上,，咱們選用靈敏運用多種動畫效果,，力求將***數(shù)碼商品有限公司的公司形象予以最佳的傳達。

(2)公司榮譽

本節(jié)目選用靜態(tài)頁面,，首要內(nèi)容為介紹公司所取得的榮譽證書,、經(jīng)過的技能認證等信息，可以選用圖像加文字的表現(xiàn)手法,。

(3)公司動態(tài)

本節(jié)目為動態(tài),，其首要內(nèi)容即是及時發(fā)布出***數(shù)碼商品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動,。

(4)商品介紹

本節(jié)目為動態(tài),，其首要內(nèi)容即是介紹公司最新商品的品種和報價等。此節(jié)目為全部網(wǎng)站的主要部分,。網(wǎng)站選用商品展現(xiàn)體系來辦理商品,。這樣，商品信息的發(fā)布非常便利,、便利,，并且能給網(wǎng)站拜訪者供給非常強壯的商品疾速查找的功用。

(5)信息反應(yīng)

信息反應(yīng)選用靜態(tài)頁面,，完成辦法為一個反應(yīng)表單,，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到辦理員信箱,?？蛻艨梢蕴暨x不一樣的反應(yīng)信息種類，向不一樣的辦理員發(fā)送反應(yīng)信息,。

(6)留言板

本節(jié)目供給了一個公共的信息發(fā)布平臺,，適用于作為公司內(nèi)部自己作業(yè)幫手以及公司與公司之間進行信息交流;在internet上貯存留言材料，便利查閱,。

根據(jù)本網(wǎng)站建造進程中的作業(yè)內(nèi)容和規(guī)模,，將成立一個9自己左右的項目作業(yè)組來擔任本項意圖開發(fā)。包含項目經(jīng)理,、高檔程序員,、html 制造等。一起擁有一套實踐運用和不斷完善的施行辦法和富有經(jīng)驗的項目辦理人才,。確保網(wǎng)站可以得以順利完成,，有用協(xié)同各種專業(yè)人員一起參加，有組織有方案的進行資源辦理和分配,。

在網(wǎng)站的平時運轉(zhuǎn)中,，保護辦理是很主要的。除了對活的體系進行有必要的監(jiān)督,、保護來確保其正常運作外,，辦理保護期間更主要的使命是從正處于實踐運營的體系上測試實踐的體系功能;在運營中發(fā)現(xiàn)體系需求完善和晉級的部分;衡量并比對體系較商業(yè)意圖和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份方案以便于將來對網(wǎng)站體系的增強和晉級,。以咱們真摯的效勞,、優(yōu)異的技能才能、科學的項目辦理辦法,，咱們必定能將***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站建造得讓客戶滿足!

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十六

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的開展已呈現(xiàn)商業(yè)化,、全民化、全球化的趨勢,。電子商務(wù)(e-commerce)買賣的個性化,、自由化可為公司發(fā)明無限商機，降低成本,，一起可以非常好地樹立同客戶,、經(jīng)銷商及合作伙伴的聯(lián)系，為此,，許多公司活躍拓展電子商務(wù),，為客戶效勞，進行價值鏈集成?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已成為公司進行競賽的戰(zhàn)略手法,。公司經(jīng)營的多樣化拓展，公司規(guī)模的進一步拓展,，關(guān)于公司的辦理,、事務(wù)拓展、公司品牌形象等供給了更高的請求,。

作為專業(yè)的從事數(shù)碼商品出產(chǎn),、出售的大型公司，***數(shù)碼商品有限公司更需求建造好網(wǎng)站,，將其作為對外宣揚,、效勞的載體，來合作公司的開展和需求,，使網(wǎng)站具有明顯的職業(yè)特色,，使更多的客戶經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼商品有限公司,。

(1)網(wǎng)站的效勞方針首要是客戶和供應(yīng)商。

按客戶的區(qū)域市場剖析,，表現(xiàn)為東強西弱,，需求改變將詳細表現(xiàn)為：經(jīng)濟興旺的華東、華北,、華南地區(qū)商品需求旺盛,，自己和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟欠興旺西部地區(qū)需求較少。

按客戶構(gòu)造剖析,，由于數(shù)碼商品首要是時髦商品,，用戶首要會集在中青年和學生集體上，這個集體的需求較旺盛,。

(2)公司內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的主要效勞方針,。公司各個部分的人員可以經(jīng)過網(wǎng)站了商品的出售情況和其他部分的境況，以非常好地進行調(diào)和,。

(1)協(xié)助公司樹立有用的公司形象宣揚,、公司風貌展現(xiàn)、公司商品宣揚,，打造“***數(shù)碼商品有限公司的新形象,。關(guān)于一個以數(shù)碼商品出售為主的大型公司而言，公司的品牌形象至關(guān)主要,。特別是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技能高度開展的今天,，大多客戶都是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來了解公司商品、公司形象及公司實力,，因而,，公司網(wǎng)站的形象往往決議了客戶對公司商品的決心。樹立具有世界水準的網(wǎng)站可以極大的進步公司的全體形象,。

(2)充沛利用網(wǎng)絡(luò)便利,、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報導,。商品信息經(jīng)過網(wǎng)站的領(lǐng)先規(guī)劃,，既有報紙信息量大的長處，又聯(lián)系了電視聲,、光,、電的歸納影響優(yōu)勢，可以牢牢地招引住方針方針,。因而,，商品信息傳達的有用性將遠遠進步，一起亦便是進步了商品的出售力,。

(3)經(jīng)過在線供求體系完成網(wǎng)上的供求信息的查詢,、訂購,、買賣聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道,。在現(xiàn)期間,，傳統(tǒng)的售后效勞手法現(xiàn)已遠遠不能滿足客戶的需求，為消費者供給便利,、有用、即時的24小時網(wǎng)上效勞,，是一個全新表現(xiàn)項目附加值的方向,。世界各地的客戶在任何時刻都可以經(jīng)過網(wǎng)站下載自個需求的材料，在線取得疑問的回答,，在線提交自個的疑問,。

規(guī)劃重心轉(zhuǎn)向以客戶為基地，環(huán)繞客戶的需求層面有針對性的規(guī)劃有用簡練的節(jié)目及有用的功用,，極大便利客戶了解公司的效勞,，咨詢效勞技能支持、疑問回答,，個性化商品定見提出等一系列需求在***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的進程;做到商品展現(xiàn),，效勞技能支持，疑問,，反應(yīng)定見,，加盟等為一體，充沛協(xié)助客戶體驗到***數(shù)碼商品有限公司的全系列效勞,。

1,、網(wǎng)站的導航體系

網(wǎng)站選用大局導航體系，拜訪者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部構(gòu)造,，便利他們在不一樣部分之間跳轉(zhuǎn),。

2、 功用模塊

網(wǎng)站建造以界面的簡練化,，功用模塊的靈敏變通性為準則,，為***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站規(guī)劃制造保護人員供給一個自主更新保護的動態(tài)空間和發(fā)揮地步，去完善辦好他們的網(wǎng)站,，到達一次出資,，長時間受益，降低成本的底子意圖,。

3,、網(wǎng)站主頁

網(wǎng)站主頁是網(wǎng)站的榜首內(nèi)容頁，全部網(wǎng)站的最新,、最值得引薦的內(nèi)容將在這兒展現(xiàn),。以到達全部公司的公司形象的調(diào)和一致;在制造上選用asp動態(tài)頁面,，體系可以調(diào)用最新的內(nèi)容在主頁顯現(xiàn)。在內(nèi)容上,，主頁有公司的新聞熱點,，引薦商品等信息，并且辦理員在后臺可以動態(tài)更新主頁的內(nèi)容,，使全部網(wǎng)站不時充滿生機和生機,。在規(guī)劃上，重視調(diào)和各區(qū)域的主次聯(lián)系,，以營建高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極方針,。給閱讀者耳目一新的感受，招引閱讀者常常拜訪***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站,。

4,、首要節(jié)目

(1)關(guān)于***數(shù)碼商品有限公司

本節(jié)目選用靜態(tài)頁面，首要功用是宣揚公司,，經(jīng)過對的基本情況,、文明理念、效勞,、商品的了解,，使***數(shù)碼商品有限公司為更多客戶所了解、信任,。在頁面規(guī)劃上,，咱們選用靈敏運用多種動畫效果，力求將***數(shù)碼商品有限公司的公司形象予以最佳的傳達,。

(2)公司榮譽

本節(jié)目選用靜態(tài)頁面,，首要內(nèi)容為介紹公司所取得的榮譽證書、經(jīng)過的技能認證等信息,，可以選用圖像加文字的表現(xiàn)手法,。

(3)公司動態(tài)

本節(jié)目為動態(tài)，其首要內(nèi)容即是及時發(fā)布出***數(shù)碼商品有限公司公司內(nèi)部新聞,、活動,。

(4)商品介紹

本節(jié)目為動態(tài)，其首要內(nèi)容即是介紹公司最新商品的品種和報價等,。此節(jié)目為全部網(wǎng)站的主要部分,。網(wǎng)站選用商品展現(xiàn)體系來辦理商品。這樣,，商品信息的發(fā)布非常便利,、便利，并且能給網(wǎng)站拜訪者供給非常強壯的商品疾速查找的功用。

(5)信息反應(yīng)

信息反應(yīng)選用靜態(tài)頁面,，完成辦法為一個反應(yīng)表單,，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到辦理員信箱,?？蛻艨梢蕴暨x不一樣的反應(yīng)信息種類，向不一樣的辦理員發(fā)送反應(yīng)信息,。

(6)留言板

本節(jié)目供給了一個公共的信息發(fā)布平臺,，適用于作為公司內(nèi)部自己作業(yè)幫手以及公司與公司之間進行信息交流;在internet上貯存留言材料，便利查閱,。

根據(jù)本網(wǎng)站建造進程中的作業(yè)內(nèi)容和規(guī)模,，將成立一個9自己左右的項目作業(yè)組來擔任本項意圖開發(fā)。包含項目經(jīng)理,、高檔程序員、html 制造等,。一起擁有一套實踐運用和不斷完善的施行辦法和富有經(jīng)驗的項目辦理人才,。確保網(wǎng)站可以得以順利完成，有用協(xié)同各種專業(yè)人員一起參加,，有組織有方案的進行資源辦理和分配,。

在網(wǎng)站的平時運轉(zhuǎn)中，保護辦理是很主要的,。除了對活的體系進行有必要的監(jiān)督,、保護來確保其正常運作外，辦理保護期間更主要的使命是從正處于實踐運營的體系上測試實踐的體系功能;在運營中發(fā)現(xiàn)體系需求完善和晉級的部分;衡量并比對體系較商業(yè)意圖和需求的成功與否,。將所有這些信息整理成一份方案以便于將來對網(wǎng)站體系的增強和晉級,。以咱們真摯的效勞、優(yōu)異的技能才能,、科學的項目辦理辦法,，咱們必定能將***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站建造得讓客戶滿足!

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十七

摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標,，我的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪,，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能,，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易,，鍛煉本身，并且準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展,。

經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告,，我做出以下網(wǎng)上開店的計劃：

1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力,，才是成功的基石,。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身,，因此我選擇了銷售精美首飾,，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站,。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時,，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點會省很多金子,，所以我會選擇免費開店的平臺,。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些!

3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪,。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類,，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字,，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人,，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料,，我會真實填寫以增加信任度,。

4.進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨,，控制成本和進貨是關(guān)鍵,，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會進一些成本較低的商品,。但要有質(zhì)量保證,。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買,。

5.登陸產(chǎn)品,。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地,、性質(zhì),、外觀、數(shù)量,、交易方式,、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點,。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細,，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費,。還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同,，我會先設(shè)置一個起始價,，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣,，但是起價太低會有最后成交價太低的風險,，所以我會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走,。

6.營銷推廣,。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期,，我會適當?shù)貭I銷推廣,，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣,，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球,。

7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息,，他們隨時會在網(wǎng)上提出,，我會及時并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛,，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的,。態(tài)度是很重要的!

8.交易。成交后,，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,，我會根據(jù)約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意,。

.評價或投訴,。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家,，據(jù)我了解,，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家,，我會堅持一份和平的心態(tài),，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評,，有時因為本身或其他原因,，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對,，采取相應(yīng)的補救措施,，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象,。

10.售后服務(wù),。我認為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅持聯(lián)系,，做好客戶管理工作,。

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書玩具屋篇二十八

課程代碼： 0614100100

c2c電子商務(wù)項目實踐 c2c e-commerce practice

學分：5 周數(shù)：5

一、課程設(shè)計目的

通過實踐,，使學生加深對電子商務(wù)的基本理論和基本知識的理解,，了解c2c電子商務(wù)的運作方式，使學生對網(wǎng)店運營產(chǎn)生直觀的認識,，并培養(yǎng)學生對c2c電子商務(wù)項目的綜合實踐能力和創(chuàng)新能力,。

二、基本要求

要求學生能夠理論聯(lián)系實際,，根據(jù)特定的要求,，綜合運用所學網(wǎng)店運營管理方面的知識，基本具備管理網(wǎng)店的能力,。

三,、先修課程

電子商務(wù)管理

四、課程設(shè)計內(nèi)容

實踐內(nèi)容包括以下方面：（1）類目選擇與切入,；（2）團隊配合與建設(shè),；（3）開店基礎(chǔ)操作；（4）網(wǎng)店日常運營管理,；（5）網(wǎng)店工具的運用,；（6）網(wǎng)店美化；（7）網(wǎng)店交易管理,。

五,、進度安排

（1）類目選擇與切入

1天

（2）團隊配合與建設(shè)

1天 （3）開店基礎(chǔ)操作

2天 （4）網(wǎng)店日常運營管理

6天 （5）網(wǎng)店工具的運用

4天 （6）網(wǎng)店美化

6天 （7）網(wǎng)店交易管理

10天

六、主要參考教材

[1]淘寶大學編著．電商運營．第1版．北京：電子工業(yè)出版社,，20xx．

[2] 淘寶大學編著．數(shù)據(jù)化營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社,，20xx．

[3]淘寶大學編著．網(wǎng)店推廣核心工具．第1版．北京：電子工業(yè)出版社,，20xx． [4]淘寶大學編著．網(wǎng)店視覺營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．

七,、成績考核

課程成績采用五級分制記載,；平時成績占20％；考核評定成績占80％,。

考核評定方法：3-5位同學為一個考核評定小組,，明確分工，成績根據(jù)實踐結(jié)果的演示,、交易情況等綜合評定,。

八、適用專業(yè)

電子商務(wù)本科專業(yè),。

執(zhí)筆：管

帥

審核：郭獻強