做任何工作都應改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

超市店長年終總結與計劃篇一

雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗,，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經過長時間的思想斗爭,。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,，就要改變在學校時的一些觀念,，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念,。

一個人要做好自己的本質工作,，就必須全面的認識自己,，了解自己的職責是什么,。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

1 了解工作流程

初次面對這項工作,，感覺非常復雜,，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,，先要了解其大概,，然后理清其層次,，再是深入到字詞句的研究,。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,，我所面對的客體是什么,，和誰有工作上的聯(lián)系,，聯(lián)系的內容是什么,，面對這一連串的疑問,，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來,。

2 注重細節(jié)

經過一段時間的工作后,，基本流程已經熟悉,，但是隨之而來的小問題也就多了,，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單,，即使有的傳了也不寫明公司名稱,，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致,，很難辨別出是誰家公司的款,，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚,，再是根據問題去找一個好的解決方法,。于是,，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經銷商都上網,于是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現有很多不便之處,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.

在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變.

溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正.

語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東 西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變

超市店長年終總結與計劃篇二

自從到公司來的那天起,，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西,，這段工作期間

雖然還存在很多問題,，但還是總結了很多經驗,，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經過長時間的思想斗爭,。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,，就要改變在學校時的一些觀念,，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念。

一個人要做好自己的本質工作,，就必須全面的認識自己,，了解自己的職責是什么,。我對自己的工作職責作了幾方面的認識,。

1 了解工作流程

初次面對這項工作,，感覺非常復雜,，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,，先要了解其大概,，然后理清其層次,，再是深入到字詞句的研究。因此,，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,，我所面對的客體是什么,，和誰有工作上的聯(lián)系,，聯(lián)系的內容是什么,，面對這一連串的疑問,，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2 注重細節(jié)

經過一段時間的工作后,，基本流程已經熟悉,，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時,，有的經銷商不傳匯款底單,，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款,，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚,，再是根據問題去找一個好的解決方法,。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經銷商都上網,于是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現有很多不便之處,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.

在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變.

溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正.

語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東 西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變

超市店長年終總結與計劃篇三

彈指一揮間,，20xx年就已悄然過去,。在過去的一年里，學到了很多,，收獲了很多,，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做得更好,，之前一直擔任廣漢店的店長,，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,，正值金融風暴之際,，作為一個店長，我深感責任重大,，如何帶領我的新員工在崇州闖出一片新的天地,，不辱公司使命，這是我的首要任務,。

細節(jié)決定成敗,，作為崇州奧康名品空間店的具體負責人，我的工作能力,、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績,。所以，作為一個店長,，我十分注意每天的工作細節(jié),。每天早晨，我總是提前到達店里,，作好營業(yè)前的準備工作,。為了培養(yǎng)員工的主人翁責任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會,，總結昨天的工作,，分析昨天銷售業(yè)績好的原因,，以便再接再厲，如果不好,，那么原因是什么,，我們應該怎樣來解決，總之,，要想法調動員工的工作熱情,。還針對當店的情況，制定了店里的獎懲制度表,。

作為銷售行業(yè),，良好的形象是成功的前提。因此,，我歷來注意以身作則,，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情,，認真做好每天的工作,，處理好售后服務。雖然本店剛開張一個多月,，但是,，針對我們這一月的任務來說，我們在前大半個月就順利的完成了,，并且超額完成了%,，同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號。20xx年,，金融風暴還將繼續(xù),，雖然我們將面臨更多意想不到的困難，但是我會隨時保持清醒的頭腦,。面對20xx年的工作,，我決定在以下幾個方面狠下功夫：

一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團隊：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本

二：完善銷售制度：

銷售管理是企業(yè)老大難問題,，銷售人員出錯,，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

具體細節(jié)：

1：根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月,，每周,，每日，以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身上，完成各個時間段的任務,，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

2：加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,，做好細節(jié)工作,。

3：加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質

4：充實產品知識,，為顧客提供最優(yōu)質的服務,。

5：每周六制作和提交本周工作總結和下周工作計劃。

超市店長年終總結與計劃篇四

xx年度是公司比較關鍵的一年,，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足,，到xx年8月份為止，短短半年多時間,，我們的虧損額就接近200萬元,。但是，在門店員工的共同努力下,，從xx年下半年開始,，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中,，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終,，公司仍實現凈利潤x萬元,。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位,，需要改善，但總體管理方面,，尤其是在經過調整后,，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,，但目前梧慈店已經關店,，這里不作過多分析。

xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家,，標超2-3家,。

在便利店開發(fā)過程中,，在經過桐社店的操作過程中，發(fā)現公司還不具備多渠道擴張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊,，暫時退出便利店的擴張計劃。

在xx年年,，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超,。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經營情況來看,，會略有贏利,，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在xx年3月或者4月開業(yè),。

雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超,，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的( )規(guī)模,，還只能達到梧慈店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度,，從各個方面,，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中,，我們也認識到根據實力,，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,，將穩(wěn)健,、務實、創(chuàng)新,、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,，因為實踐證明,，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的,。所以我們的目標很明確,，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市,，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面,，會得到一個很好的發(fā)展,。

xx年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象,、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范,，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實,。

xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價,、實惠的概念宣導給我們的顧客,，在這個過程中，除中百公司的產品,，我們沒有辦法做好價格形象之外,，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉,，然后結合門店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬，較xx年萬的銷售提升了42%),。

在促銷費用有了一定的提高的情況下,，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善,，無論是蟠鳳店還是大學城店,，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,，將在xx年的工作計劃中,，提出改善意見。

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品,、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上,。但是采購部在商品結構上仍不是很理想,，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結構,，要把采購的力度進一步推進,。

超市店長年終總結與計劃篇五

光陰似箭，日月如俊,，一晃20xx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機會,，讓我鍛煉,、學習,，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識,，使我受益匪淺,。

我于20xx年8月來到居安逸，四個月的時間,，從做保潔到現在的店長助理,。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作,，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報公司,、回報雇主。所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗,，除了給員工灌輸公司下達的任務外,，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的。

細節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細節(jié),，我們在這里上班，主要目的就是做好服務,。怎樣去做好服務,，是我們工作的重點，在服務的過程中,，會出現各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題,，出現了問題要學會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納為以下幾點：

1,、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調溝通,，做好統(tǒng)計工作

2,、認真貫徹公司的經營方針，同時將店里的的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3、做好員工的思想工作,，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體 ,。

4、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數,，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

現在,，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對店助提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務配合店長治理好我們白金店,。

超市店長年終總結與計劃篇六

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職,，不會有什么難的。我以前也是這么認為的,，可是現在看來,，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單,，我想說，其實做什么工作都會遇到困難,，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了,。這兩個月里,，我有過歡喜，也有過失落,。我不知道專業(yè)知識學會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了,，或許這話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問,，這使我心中不禁萬分感動,。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主,。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志,，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的,。但我深深地知道,，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來,。顧客永遠是對的,，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客,，縱然顧客有時候無理取鬧,。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎,，那服務員你給我套一把這睡衣,。”我說：“對不起,，您可以自己套一下,。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的,?！苯Y果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套，我嫌臟,?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧,，這人,，她不愛套，她是人!”我說：“算了,，顧客永遠是對的,，咱們是服務行業(yè)?！?/p>

有的時候很忙,，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了,，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了,，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它干啥啊,。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,，我喜歡現在事現在畢,。我其實很糊涂，經常犯錯,，丟三落四,，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作,，做完一項,，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術,，每當我犯了什么錯時,，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣,。自從你來,，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實,，我的工作不是一直都開心,，也不是沒有煩惱。大概半個月前,，我的思想狀態(tài)進入了低谷期,，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作,，想想未來,，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”,，一天下午,，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的,，但是當貨拉到了三樓要貼碼時,，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急,，他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,，縱然賣場還有貨,，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會,。而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔,。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準備的人,，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,，覺得自己是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了?我依然打起精神,，給廠家打電話，幸運的是,，廠家的人馬上就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我,。

我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時候,，開導我、支持我,、鼓勵我,，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚,，我突然想開了,，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己,，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問,，適合什么工作?連這些基礎的工作都做不好,，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售,，顧客將秋衣從上翻到下,，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子,，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次,，看了一下表,，6：35，心想太好了,，下班了,，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候,，再一次走過秋衣筐的時候,，我發(fā)現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多,，于是我徑直走向庫房,，拿出了掃帚,，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了,。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了,，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的,?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣,，有所得嗎?我對她說：“我現在跟別人開玩笑說,，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多,，改天你單獨按盤點流程做一下盤點,。”

超市店長年終總結與計劃篇七

彈指一揮間,，20xx年就已悄然過去,。在過去的一年里，學到了很多,，收獲了很多,，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做得更好,，之前一直擔任廣漢店的店長,，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,，正值金融風暴之際,，作為一個店長，我深感責任重大,，如何帶領我的新員工在崇州闖出一片新的天地,，不辱公司使命，這是我的首要任務,。

細節(jié)決定成敗,，作為崇州奧康名品空間店的具體負責人，我的工作能力,、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績,。所以,，作為一個店長，我十分注意每天的工作細節(jié),。每天早晨,，我總是提前到達店里，作好營業(yè)前的準備工作,。為了培養(yǎng)員工的主人翁責任感,，我讓員工輪流主持召開每天的晨會，總結昨天的工作,，分析昨天銷售業(yè)績好的原因,，以便再接再厲，如果不好,，那么原因是什么,，我們應該怎樣來解決，總之,，要想法調動員工的工作熱情,。還針對當店的情況，制定了店里的獎懲制度表,。

作為銷售行業(yè),，良好的形象是成功的前提。因此,，我歷來注意以身作則,，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情,，認真做好每天的工作，處理好售后服務,。雖然本店剛開張一個多月,，但是，針對我們這一月的任務來說,，我們在前大半個月就順利的完成了,，并且超額完成了%，同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號,。20xx年,，金融風暴還將繼續(xù)，雖然我們將面臨更多意想不到的困難,，但是我會隨時保持清醒的頭腦,。面對20xx年的工作，我決定在以下幾個方面狠下功夫：

一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團隊：

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本

二：完善銷售制度：

銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯,，見顧客處于放任自流的狀態(tài),，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

具體細節(jié)：

1：根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月,，每周,，每日，以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身上，完成各個時間段的任務,，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

2：加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,，做好細節(jié)工作,。

3：加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質

4：充實產品知識,，為顧客提供最優(yōu)質的服務,。

5：每周六制作和提交本周工作總結和下周工作計劃。

超市店長年終總結與計劃篇八

在即將過去的,，有很多美好的回憶浮現在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步,，同時,，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大,，大半年的店面管理,，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經濟效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一.認真貫徹公司的經濟方針,，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員,，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長，做到另才適用,，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費心里及習慣,，做到知己知彼，心中有數,，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!

超市店長年終總結與計劃篇九

彈指一揮間,，20xx年就已悄然過去,。在過去的一年里，學到了很多,，收獲了很多,，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做得更好,，之前一直擔任廣漢店的店長，直到20xx年11月,，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,，正值金融風暴之際，作為一個店長,，我深感責任重大,，如何帶領我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命,，這是我的首要任務,。

細節(jié)決定成敗,，作為崇州奧康名品空間店的具體負責人，我的工作能力,、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績,。所以，作為一個店長,，我十分注意每天的工作細節(jié),。每天早晨，我總是提前到達店里,，作好營業(yè)前的準備工作,。為了培養(yǎng)員工的主人翁責任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會,，總結昨天的工作,，分析昨天銷售業(yè)績好的原因，以便再接再厲,，如果不好,，那么原因是什么，我們應該怎樣來解決,，總之,，要想法調動員工的工作熱情。還針對當店的情況,，制定了店里的獎懲制度表,。

作為銷售行業(yè)，良好的形象是成功的前提,。因此,，我歷來注意以身作則，注意自己的儀容儀表,，對工作充滿激情,，認真做好每天的工作，處理好售后服務,。雖然本店剛開張一個多月,，但是，針對我們這一月的任務來說,，我們在前大半個月就順利的完成了,，并且超額完成了%，同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號,。20xx年,，金融風暴還將繼續(xù)，雖然我們將面臨更多意想不到的困難，但是我會隨時保持清醒的頭腦,。面對20xx年的工作，我決定在以下幾個方面狠下功夫：

一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團隊：

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本

二：完善銷售制度：

銷售管理是企業(yè)老大難問題,，銷售人員出錯,，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

具體細節(jié)：

1：根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月,，每周，每日,，以每月,，每周，每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身上,，完成各個時間段的任務,，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

2：加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理，做好細節(jié)工作,。

3：加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質

4：充實產品知識,，為顧客提供最優(yōu)質的服務,。

5：每周六制作和提交本周工作總結和下周工作計劃,。

超市店長年終總結與計劃篇十

光陰似箭,，日月如俊,，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺,、這么好的機會，讓我鍛煉、學習,，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識,，使我受益匪淺,。

我于20xx年8月來到居安逸，四個月的時間,，從做保潔到現在的店長助理,。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作,，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報公司,、回報雇主。所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗,，除了給員工灌輸公司下達的任務外,，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的。

細節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細節(jié),，我們在這里上班，主要目的就是做好服務,。怎樣去做好服務,，是我們工作的重點，在服務的過程中,，會出現各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題,，出現了問題要學會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納為以下幾點：

1,、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調溝通，做好統(tǒng)計工作

2,、認真貫徹公司的經營方針,，同時將店里的的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

3,、做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 ,。

4,、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

現在,，門店的管理正在逐步的走向正規(guī),，對店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務配合店長治理好我們白金店,。

超市店長年終總結與計劃篇十一

一,、x年年度營運績效分析

x年度是公司比較關鍵的一年,，由于我們前期對x的銷售分析估計不足，到x年8月份為止,，短短半年多時間,，我們的虧損額就接近200萬元。但是,，在門店員工的共同努力下，從x年下半年開始,，x開始扭虧為盈,。在這一過程中，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力,，最終，公司仍實現凈利潤x萬元,。通過對x年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,，x店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，x店在這一塊值得獎勵;x的物料費的控制不是很到位,，需要改善,，但總體管理方面，尤其是在經過調整后,，自x年9月份開始,，得到明顯改善;x店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前x店已經關店,，這里不作過多分析,。

二、企業(yè)發(fā)展方面

x年年度原計劃開發(fā)便利店10家,，標超2-3家,。

在便利店開發(fā)過程中，在經過x店的操作過程中,，發(fā)現公司還不具備多渠道擴張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃,。

在x年年,，我們開發(fā)了x店和x店兩家標超。x店已于x年年年底開業(yè),，從目前的經營情況來看,，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的,。

x店預計會在x年3月或者4月開業(yè),。

雖然x年年度我們成功拿下兩家標超,，但相對于x店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模,，還只能達到x店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度,，從各個方面,，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中,，我們也認識到根據實力,，務實地發(fā)展的重要性，對開發(fā)方面進行了慎重的考慮,，將穩(wěn)健,、務實、創(chuàng)新,、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,，因為實踐證明,，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的,。所以我們的目標很明確,，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市,，方法有多種,，相信x年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展,。

三,、加強了對營運企劃的管理

x年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下,，我們對門店的形象,、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇,，加強了門巡制度的落實,。

x年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位,，將低價,、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中,，除x公司的產品,，我們沒有辦法做好價格形象之外,，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉,，然后結合門店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升(x年銷售x萬，較x年x萬的銷售提升了42%),。

在促銷費用有了一定的提高的情況下,，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較x年有了明顯的改善,，無論是x店還是x店,，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

x年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,，將在x年的工作計劃中，提出改善意見,。

四,、采購部

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

x年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品,、日化用品)直接采購,，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想,，所以采購部一定要改變思維,，主動尋找并優(yōu)化商品結構，要把采購的力度進一步推進,。

超市店長年終總結與計劃篇十二

一,、x年年度營運績效分析

x年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對x的銷售分析估計不足,，到x年8月份為止,，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元,。但是,，在門店員工的共同努力下，從x年下半年開始,，x開始扭虧為盈,。在這一過程中，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力,，最終，公司仍實現凈利潤x萬元,。通過對x年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,，x店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,，x店在這一塊值得獎勵;x的物料費的控制不是很到位，需要改善,，但總體管理方面,，尤其是在經過調整后，自x年9月份開始,，得到明顯改善;x店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,，但目前x店已經關店，這里不作過多分析,。

二,、企業(yè)發(fā)展方面

x年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2-3家,。

在便利店開發(fā)過程中,，在經過x店的操作過程中，發(fā)現公司還不具備多渠道擴張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊,，暫時退出便利店的擴張計劃。

在x年年,，我們開發(fā)了x店和x店兩家標超,。x店已于x年年年底開業(yè)，從目前的經營情況來看,，會略有贏利,，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

x店預計會在x年3月或者4月開業(yè),。

雖然x年年度我們成功拿下兩家標超,，但相對于x店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模,，還只能達到x店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度,，從各個方面,，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中,，我們也認識到根據實力,，務實地發(fā)展的重要性，對開發(fā)方面進行了慎重的考慮,，將穩(wěn)健,、務實、創(chuàng)新,、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū),、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明,，在溫州標超這一塊,，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,，極力發(fā)展標超,，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種,，相信x年在企業(yè)開發(fā)方面,，會得到一個很好的發(fā)展。

三,、加強了對營運企劃的管理

x年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象,、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范,，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實,。

x年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位,，將低價,、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中,，除x公司的產品,，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整,，目前公司的價格形象有所好轉,，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(x年銷售x萬,，較x年x萬的銷售提升了42%),。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制,，各項成本支出較x年有了明顯的改善,，無論是x店還是x店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一,。

x年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,，將在x年的工作計劃中，提出改善意見,。

四,、采購部

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

x年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,，毛利率提高了一到二倍以上,。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維,，主動尋找并優(yōu)化商品結構,，要把采購的力度進一步推進。