為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇一

讓顧客參與贏取獎(jiǎng)勵(lì)，這類型的促銷活動(dòng)很多淘寶開(kāi)店的賣家都會(huì)用,，活動(dòng)方式各式各樣,，具體看以下方式：

方式一：互動(dòng)營(yíng)銷方式，收藏有禮,、簽到有禮、回答問(wèn)題贏取獎(jiǎng)品等等;

方式二：抽獎(jiǎng)形式,，可以是購(gòu)買店鋪寶貝就能獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);

方式三：滿就送,、滿就減，購(gòu)買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品,，加x元就能獲得c產(chǎn)品等,，多買多優(yōu)惠;

方式四：店鋪紅包,、優(yōu)惠劵等;

方式五：店鋪參加免費(fèi)使用活動(dòng)，贏免單,。

二,、雙十二折贈(zèng)促銷

最直接的折贈(zèng)促銷方式就是打折：

方式一：寶貝設(shè)置自動(dòng)降價(jià)，實(shí)現(xiàn)折上折,，比如此款寶貝倒數(shù)5天僅售__元,，售完即止;

方式二：同款產(chǎn)品按照不同的顏色設(shè)置分階梯價(jià)，對(duì)于滯銷的顏色給予更加優(yōu)惠的價(jià)格;

方式三：統(tǒng)一價(jià)格促銷,，可以設(shè)置區(qū)域,。比如9.9專區(qū)、19.9元包郵專區(qū)等等,，每個(gè)專區(qū)的寶貝價(jià)格都是相同的,，設(shè)置多少元封頂。

三,、雙十二節(jié)日促銷

運(yùn)用好時(shí)間的節(jié)點(diǎn),，做好節(jié)日促銷，具體促銷方式有很多,，如下：

方式一：可以利用一些傳統(tǒng)的節(jié)日,，比如12月的平安夜、圣誕節(jié)等;

方式二：店鋪紀(jì)念日的促銷形式,，比如店鋪一周年,、店家生日大降價(jià)等等;

方式三：固定周期促銷，比如每周四店鋪上新,，每月20號(hào)店鋪秒殺/限時(shí)活動(dòng)等等;

方式四：店鋪vip特價(jià),、會(huì)員管理、會(huì)員日促銷等,，做好店鋪老顧客維護(hù),。

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇二

天貓就像是一個(gè)大的集市，但作為電子商務(wù)的領(lǐng)軍平臺(tái),，在這種大型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中可以嘗試著做得更開(kāi)放,。

這次雙十二活動(dòng)有一些比較有趣的特點(diǎn)，比如無(wú)底限折扣,，突出活動(dòng)的社交屬性,，這些特點(diǎn)使得本次的活動(dòng)與以往的活動(dòng)有很大的不同，但這些特點(diǎn)如果結(jié)合起來(lái)是否會(huì)更好呢?

事實(shí)上,，是可以結(jié)合起來(lái)的,，就說(shuō)上文說(shuō)的無(wú)底限折扣和社交屬性就能結(jié)合起來(lái)。好東西人們?cè)敢夥窒恚们冶阋说臇|西人們當(dāng)然更愿意分享,。但怎樣的分享形式才能讓吸引更多的人呢?

當(dāng)然做法有很多,，但無(wú)外乎借助自身的平臺(tái)增加人們的分享和借助一些社交平臺(tái)增加分享兩種途徑。下面是我們小組對(duì)于這兩種途徑增加分享的想法,。

(一)借助知名社交平臺(tái)

借助知名社交平臺(tái)進(jìn)行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法,，此次活動(dòng)中也可以使用，以價(jià)格便宜為引子,，借助豆瓣,、人人、微博等社交平臺(tái)擴(kuò)大知名度,。

當(dāng)用戶拍下寶貝,，付完賬后，系統(tǒng)自動(dòng)提醒用戶要不要曬單,，如果用戶同意,，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成訂單狀況(縮略圖、折扣情況等),，然后發(fā)布到用戶的那些平臺(tái)上,。

(二)站內(nèi)信息更新平臺(tái)

當(dāng)然，除了利用知名社交網(wǎng)站的.社交平臺(tái)之外,，還可以利用淘寶自身的名氣,，建立自己的信息更新平臺(tái)，當(dāng)然可以是只針對(duì)此次活動(dòng)的,，也可以作為常用的信息更新平臺(tái),。

針對(duì)此次淘寶活動(dòng)中可以加入專門制作一個(gè)及時(shí)更新的網(wǎng)頁(yè)，把消費(fèi)者跟商家砍價(jià)的信息發(fā)布到這一網(wǎng)頁(yè)上,，當(dāng)然,，這個(gè)網(wǎng)頁(yè)最好以分類標(biāo)簽的形式顯示。

打一個(gè)比方吧,，就是說(shuō)：買家b跟商家a就某一雙靴子進(jìn)行砍價(jià),，最后他以很低的折扣給了我，當(dāng)訂單生成的時(shí)候,，系統(tǒng)自動(dòng)提醒——您要不要將您和商家砍價(jià)的情況發(fā)布到信息更新平臺(tái)上,，這樣的話，很可能有更多的人也能像您那樣低價(jià)購(gòu)入該商品了,。如果買家同意了,，然后系統(tǒng)自動(dòng)將物品的縮略圖以及基本信息乃至具體的折扣發(fā)至信息更新平臺(tái)。

信息更新平臺(tái)是對(duì)所有的淘寶用戶公開(kāi),，因此每一個(gè)淘寶用戶均可以看到新更新的內(nèi)容,，不過(guò)需要在分類方面下工夫,，因?yàn)橛腥绻畔⒘刻髸?huì)增加人們的信息搜尋難度,，導(dǎo)致淘寶用戶流失,。

但這樣就不再是狹隘意義上的社交了，因?yàn)樽约旱男畔⒉恢皇欠窒斫o好友,，而是分享給有這方面關(guān)注的用戶,，倒更像是廣泛意義上的社交和信息分享了。

當(dāng)然,，信息更新平臺(tái)不僅僅用于系統(tǒng)自動(dòng)生成的分享,，也可用于原創(chuàng)性的內(nèi)容制作，比如說(shuō)我與淘寶的故事,，淘寶幽默系列,，創(chuàng)意征集平臺(tái)等等。

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇三

雙十二大促在即,，商家們除了緊鑼密鼓地開(kāi)始籌劃整體活動(dòng)外,，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動(dòng)前,、中,、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱,，取得更好地效果,。

雙十二項(xiàng)目進(jìn)程表

項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃,，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生,，成果何時(shí)提交,，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間,。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分,，并盡量使工作能和他人配合,。

項(xiàng)目越大越復(fù)雜,，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙12這樣的大項(xiàng)目而言,，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高,，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人,，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去,，問(wèn)題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具,。

接下來(lái)我們看看雙十二項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。

雙十二項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo,、序號(hào),、部門、主要內(nèi)容,、責(zé)任人,、備注、日期,、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成,。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一,。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合,、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。

部門：在雙十二期間,，整合各種資源,，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門,。整個(gè)雙十二促前,、促中、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排,，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度,，商品屬性,，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝,，搭配,，品控等;

策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案，預(yù)熱方案,，頁(yè)面方案,，視覺(jué)，風(fēng)險(xiǎn)管理,，其他預(yù)案等 ;

推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案，推廣素材測(cè)試等;

客服部：自助購(gòu)物流程,，催款方案,，自動(dòng)回復(fù),，話術(shù)，危機(jī)處理,、客服培訓(xùn)等 ;

物流部：庫(kù)存清點(diǎn),，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀,，提前打包,，發(fā)貨模擬等;

后勤部：生活后勤服務(wù),，硬件后勤服務(wù),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;

成立雙十二活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門,，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名,，比如香影的雙十二團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然,，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)雙十二活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

雙十二各部門職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部

1.雙十二活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

2.制定雙十二活動(dòng)方案

3.完成雙十二專題頁(yè)畫(huà)版,、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口,。

4.雙十二專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

5.跟進(jìn)雙十二專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整(持續(xù))

6.雙十二頁(yè)面完成頁(yè)面畫(huà)版,、頁(yè)面陳列布局,、頁(yè)面產(chǎn)品需求。

7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口,、文案說(shuō)明

8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9.跟進(jìn)爆款銷售情況,，每天確定流量指標(biāo)

10.通過(guò)cim區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案

11.催付,、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12.制訂雙十二會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員雙十二特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案

13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(xiě)(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣,、第二次體現(xiàn)關(guān)懷,、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)

14.商品標(biāo)題優(yōu)化,，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞,，如：商品詞及雙十二關(guān)鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙12相關(guān)店鋪互鏈方案

16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十二相關(guān)了解

17.雙12當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替,，臨時(shí)素材對(duì)接,，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)

18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù),、頁(yè)面告知

19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持

商品部

1.包括梳理商品結(jié)構(gòu),，制作商品結(jié)構(gòu)總表,。確定預(yù)爆款，主推,、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,，包含定價(jià)、庫(kù)存量

2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

3.活動(dòng)款文案撰寫(xiě)和優(yōu)化,，以及產(chǎn)品定價(jià)

4.確定雙十二主推商品及價(jià)格,，擬定商品申報(bào)表

5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存

6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量,、收藏,、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)

8.雙12分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案

9.跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,，及時(shí)補(bǔ)單

美編部

1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì),、制作、分批次優(yōu)化

2.主推款的詳情頁(yè)制作,、制作,、優(yōu)化上線

3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十二當(dāng)天促銷新品edm單

4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

5.首頁(yè)(預(yù)熱、雙12當(dāng)天{有可能幾套方案},、11月12日)頁(yè)面制作

6.雙十二單品頁(yè)詳情頁(yè),、直通車推廣款詳情頁(yè)制作

7.預(yù)熱前、雙12當(dāng)天,、11月12日活動(dòng),、單品詳情頁(yè)、直通車推廣款頁(yè)面定稿

8.鉆展,，直通車素材制作

9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化

10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān),、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示,、實(shí)時(shí)銷售更新,、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)

11.雙十二自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作

12.無(wú)線端手機(jī)專修

13.o2o素材制作

推廣部

1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃,，并做出費(fèi)用需求

3.雙12專題頁(yè)啟用店鋪推廣,，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣),，增加首頁(yè),、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口

4.啟動(dòng)店鋪推廣,，增加首頁(yè),、類目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口

5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

6.重點(diǎn)推廣款,，關(guān)鍵字卡位,，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費(fèi)用需求

9.直通車,、鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿

10.雙12鉆展素材測(cè)試

11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃,，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人,。客服人員從10日-13日,，建議24小時(shí)在線

2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí),、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容,、雙十二話術(shù)等

3.雙12臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用,、產(chǎn)品知識(shí),、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十二話術(shù)等

4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺,、赤兔后臺(tái),、e店寶、客道等客服信息,，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤

5.制定雙12相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔,、快捷短語(yǔ)文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔,，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查

6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢,、售后處理小組

7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況,、強(qiáng)制分流,、400電話接聽(tīng)、緊急情況撥打電話

8.雙12當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：

a.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi),，告之瘋搶進(jìn)展,，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十二大促一年僅一次，由于銷售太火爆,，為了避免超賣,，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^

b.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào),、商品標(biāo)題,、顧客姓名,，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛(ài)的__,，您在本店鋪購(gòu)買的__等商品尚付款,，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款,，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服。

c.電話催付：對(duì)于大額訂單,，高價(jià)值用戶,，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,，11:30~14:00,，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開(kāi)門見(jiàn)山表明身份,，消除客戶戒心,，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例： 客服：你好,，我是__旗艦店的客服,，我的名字是__，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,，已經(jīng)快賣完了,，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨,。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇四

一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十二促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍,。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣,。

雙十二主要源于光棍節(jié),，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”),。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十二的文化,。1月1日是小光棍節(jié),，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié),。而一般光棍節(jié)則指11月11日,。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100,，全世界最高,。據(jù)推算，到,，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn),。

一、關(guān)于雙十二客戶群的分析

1,、雙十二客戶群細(xì)分：

大學(xué)生,，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間,。

雙十二客戶群特點(diǎn)：?jiǎn)紊?，時(shí)尚，娛樂(lè)

雙十二客戶需求：心理自嘲,，娛樂(lè),，愛(ài)情

策劃雙十二公司資源現(xiàn)狀

活動(dòng)目的：多店資源整合，借助雙十二為托管店鋪引進(jìn)流量

2,、雙十二資源支持

多店資源,，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

雙十二活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署

活動(dòng)的賣點(diǎn)：

以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)

活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助

活動(dòng)的整體引流構(gòu)思

由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估,，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng)，sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通,，調(diào)查),，所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷。

流量入口分析：

推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博

(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流,。

引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙12活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)

為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)

常規(guī)推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性,，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受,，微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口,，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)

3,、雙十二活動(dòng)策劃方案

根據(jù)目前對(duì)雙十二所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

活動(dòng)主題及其概念

光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折,。

傳播概念,，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播,。

二、策劃案執(zhí)行流程概括

1,，__月11號(hào)-16號(hào)

進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)

活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)

2,，__月17號(hào)-31號(hào)

所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

3,，__月1號(hào)-5號(hào)

微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博,。

上預(yù)告頁(yè)面,，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷

4,，__月6號(hào)-11號(hào)

經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

各渠道推廣宣傳首頁(yè)

雙十二活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則

產(chǎn)品3折

11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner

天貓雙十二營(yíng)銷策劃書(shū)

一,、雙十二之前的規(guī)劃

這個(gè)階段淘寶賣家主要就是需要做好活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定,。

二、雙十二前的執(zhí)行部署

1.安排,、庫(kù)存準(zhǔn)備,，避免出現(xiàn)人手不足，庫(kù)存短缺;

2.本預(yù)算清楚,，避免出現(xiàn)賣越多,，虧越多的狀況(往年很常見(jiàn));

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雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇五

一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十二促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,，更是中國(guó)百貨店單店日銷量的2.6倍,。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣,。

雙十二主要源于光棍節(jié),，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”),。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十二的文化,。1月1日是小光棍節(jié),，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié),。而一般光棍節(jié)則指11月11日,。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100,，全世界,。據(jù)推算，到20,，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn),。

一、關(guān)于雙十二客戶群的分析

1,、雙十二客戶群細(xì)分：

大學(xué)生,，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間,。

雙十二客戶群特點(diǎn)：?jiǎn)紊?，時(shí)尚，娛樂(lè)

雙十二客戶需求：心理自嘲,，娛樂(lè),，愛(ài)情

策劃雙十二公司資源現(xiàn)狀

活動(dòng)目的：多店資源整合，借助雙十二為托管店鋪引進(jìn)流量

2,、雙十二資源支持

多店資源,，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

雙十二活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署

活動(dòng)的賣點(diǎn)：

以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)

活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助

活動(dòng)的整體引流構(gòu)思

由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估,，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng),，sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通，調(diào)查),，所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷,。

流量入口分析：

推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博

(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流,。

引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙12活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)

為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)

常規(guī)推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性,，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受,，微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口,，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)

3,、雙十二活動(dòng)策劃方案

根據(jù)目前對(duì)雙十二所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

活動(dòng)主題及其概念

光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折,。

傳播概念,，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播,。

二、策劃案執(zhí)行流程概括

1,，__月11號(hào)-16號(hào)

進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)

活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)

2,，__月17號(hào)-31號(hào)

所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

3,，__月1號(hào)-5號(hào)

微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博,。

上預(yù)告頁(yè)面,，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷

4,，__月6號(hào)-11號(hào)

經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

各渠道推廣宣傳首頁(yè)

雙十二活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則

產(chǎn)品3折

11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner

20____天貓雙十二營(yíng)銷策劃書(shū)

一,、雙十二之前的規(guī)劃

這個(gè)階段淘寶賣家主要就是需要做好活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定,。

二、雙十二前的執(zhí)行部署

1.安排,、庫(kù)存準(zhǔn)備,，避免出現(xiàn)人手不足，庫(kù)存短缺;

2.本預(yù)算清楚,，避免出現(xiàn)賣越多,，虧越多的狀況(往年很常見(jiàn));

3.裝修，營(yíng)造雙12活動(dòng)氣氛;

4.戶提前預(yù)熱營(yíng)銷(短信,、旺旺群等方式);

5.當(dāng)天卡點(diǎn)爭(zhēng)奪有效流量(避免與大賣家沖突),。

三、雙十二當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備,。

首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十二的目標(biāo),，包括營(yíng)業(yè)額、轉(zhuǎn)化率,、流量,、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)主要是收藏,、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù),、老客戶激活數(shù)量，因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十二的自主訪問(wèn)流量,，十分關(guān)鍵,。

1.客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù)：

2.轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù)：

這里面的幅度范圍，都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十二數(shù)據(jù)進(jìn)行分解,，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的,，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證，這里面最關(guān)鍵的地方就是,，我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率,，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的,，如果不拆分,，那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)，也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量,。

一樣的道理,，對(duì)于訪客的目標(biāo)，我們也要區(qū)分渠道,。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”,，意思是：假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間，有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪,，那么可能在雙十二當(dāng)天,，只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn)。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的,，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去,，也不是雙十二當(dāng)天都能回來(lái)，也只能是20%左右的比例回訪,。老客戶,，要剔除無(wú)效的用戶，保留有效用戶數(shù),，再乘以20%,，會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排,，要衡量我們的利潤(rùn)空間,，不要盲目。鉆展,，雙十二搶的很厲害，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力,，雙十二當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的,。

3.雙十二目標(biāo)的分解工具表：

首先,，第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次，我們做一個(gè)雙十二當(dāng)天目標(biāo)的分解,，分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后,，我們還要做一個(gè)雙十二之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十二目標(biāo)30000元,，底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元,。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十二當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè)，按照pp網(wǎng)絡(luò)刷單盛行的時(shí)代,，相信大家對(duì)淘寶刷單都不陌生了,，那么淘寶刷單怎么刷?

淘寶刷單兼職靠譜嗎?有沒(méi)有好的刷單平臺(tái)推薦?應(yīng)廣大網(wǎng)友需求，開(kāi)淘小編給大家推薦一個(gè)非常專業(yè)靠譜的刷單平臺(tái)蝦淘淘,，讓商家刷的安心,，也讓刷客賺的放心。元計(jì)算,，要花費(fèi)1259元,。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo),，還是靠譜的,，不會(huì)虛高，也不會(huì)過(guò)低,。

4,、天貓雙十二營(yíng)銷策略

明星+直播

雙12晚會(huì)明星陣容+矩陣直播，打造超級(jí)ip,，肩負(fù)拉新客戶,、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任。

在今天舉行的天貓雙12狂歡夜發(fā)布會(huì)上,，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏稱,，今年晚會(huì)將引入更國(guó)際化的明星陣容，阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊,，包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆),、天貓魔盒、蝦米音樂(lè),、uc頭條,、天貓客戶端、高德地圖等平臺(tái),，都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣,，將雙12狂歡夜打造成一個(gè)類似美國(guó)“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉ip。

同時(shí),，今年的雙12晚會(huì)將推出手機(jī)電視直播的多屏互動(dòng),，晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者,，讓消費(fèi)者“看廣告，搶紅包,?！?/p>

以上種.種表明，阿里都在不遺余力的狂撩電視,、互聯(lián)網(wǎng)用戶,，尋找新流量。

據(jù)了解,，去年雙12晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率,，新客日均提升3倍，峰值提升18倍,，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙12最終沖頂912億的基石,，也是阿里下一財(cái)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)重要的支持。

今年5月,，在阿里魚(yú)的首次公開(kāi)亮相上,，阿里魚(yú)負(fù)責(zé)人稱，參與了ip關(guān)聯(lián)銷售的店鋪,，天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上,，表明電商ip具備強(qiáng)大的拉新能力，ip有超強(qiáng)的吸粉能力,，電商則對(duì)ip有超強(qiáng)的反哺能力,。

正是基于這樣的趨勢(shì)判斷，阿里成立了阿里魚(yú),，專門針對(duì)10萬(wàn)商家的ip變現(xiàn)平臺(tái),。今年，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙12狂歡夜的總策劃,。

據(jù)了解,，上海家化最終以8000萬(wàn)元拿下了天貓雙12晚會(huì)的冠名權(quán)，浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái),，快嘴華少將擔(dān)任主持人,。

個(gè)性化推薦

淘寶論壇認(rèn)為：千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。

通過(guò)將千人千面這一阿里核武器開(kāi)放應(yīng)用到商家店鋪,，重在為商家提高流量?jī)r(jià)值,、提升轉(zhuǎn)化率，為消費(fèi)者提供差異化的營(yíng)銷和服務(wù),。

在服飾類商家溝通會(huì)上,，阿里服飾類負(fù)責(zé)人介紹，今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí),、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā),。其中,，主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面,，重任在于大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動(dòng)全平臺(tái)增長(zhǎng);猜你喜歡,、有好貨等導(dǎo)購(gòu)型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購(gòu)效率;店鋪,、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效率,。

據(jù)了解,，商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品、圖片,、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面,。阿里方面稱，商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交,，把全店參加雙12的商品都報(bào)入系統(tǒng),。

此前，在腰部商家會(huì)上,，阿里方面也表示,，在今年的雙12備戰(zhàn)中，建議腰部賣家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上,。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),，包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等,。

全渠道戰(zhàn)略

全渠道是今年雙12銷量的刷新陣地,，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨,。

自去年雙12部分品牌已經(jīng)開(kāi)始嘗試全渠道打通,。過(guò)去一年，一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面,，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品,、會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)線上下單,，門店配送,，如綾致集團(tuán)、gap,、優(yōu)衣庫(kù)等門店布局密集的品牌在過(guò)去一年中都嘗試過(guò)線上線下打通,，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開(kāi)起了線下店。

事實(shí)上,，線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸,，尤其對(duì)服飾類目來(lái)說(shuō),，線下天然體驗(yàn)性好缺流量，線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升,。為了尋找新的增長(zhǎng),，打通線上線下，通過(guò)增加用戶體驗(yàn)和便利性,，將線上線下用戶互相引流,，刺激消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)是品牌和阿里等電商平臺(tái)共同的追求,。

今年雙12,，針對(duì)服飾類目，阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略,，據(jù)阿里方面透露,，目前已經(jīng)打通了30多家，預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家,，給予流量?jī)A向,。

業(yè)內(nèi)人士分析，每年的雙12,，不但是阿里當(dāng)年業(yè)績(jī)的保障,，也是下一財(cái)年阿里增長(zhǎng)的重要方向布局。過(guò)去一年阿里對(duì)品牌全渠道的洗腦效果并不顯著,，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場(chǎng)的合作層面,，未能真正打通到品牌級(jí)別。以雙12的即時(shí)利益為誘餌,，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù),。

跨店聯(lián)動(dòng)、流量轉(zhuǎn)化

推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,，提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化,。

了解到，今年雙12的營(yíng)銷玩法包括平臺(tái)級(jí),、行業(yè)級(jí)和商家工具,，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙12購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售,、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1,、搭配寶、贈(zèng)品寶,、特價(jià)寶等多重玩法,。

參與商家溝通會(huì)的某服飾品牌負(fù)責(zé)人透露，單店滿免、免單工具功能,，在雙十二后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng),，阿里會(huì)給予流量支持。

據(jù)了解,，此前在淘寶66大促活動(dòng)中,，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。

備貨主打秋冬新款,、商場(chǎng)同款

在服飾類商家溝通會(huì)上,，阿里服飾類負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，今年雙12備貨要求商家以20秋冬新款為主,，強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)同款占比。

天貓服飾整合營(yíng)銷負(fù)責(zé)人淇藍(lán)稱,，在雙12中,，秋冬服飾成交額占整體的60%，top主推款占成交額的一半,，而今年雙12貨品仍會(huì)以應(yīng)季為主,，建議商家在活動(dòng)前對(duì)店鋪主推款和款做足準(zhǔn)備。

天貓全球潮流盛典,，將作為雙十二預(yù)熱期間時(shí)尚方向主推重點(diǎn),。?

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇六

一、雙十二之前的規(guī)劃

這個(gè)階段淘寶賣家主要就是需要做好活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定,。

二,、雙十二前的執(zhí)行部署

1.安排、庫(kù)存準(zhǔn)備,，避免出現(xiàn)人手不足,，庫(kù)存短缺;

2.本預(yù)算清楚，避免出現(xiàn)賣越多,，虧越多的狀況(往年很常見(jiàn));

3.裝修,，營(yíng)造雙12活動(dòng)氣氛;

4.戶提前預(yù)熱營(yíng)銷(短信、旺旺群等方式);

5.當(dāng)天卡點(diǎn)爭(zhēng)奪有效流量(避免與大賣家沖突),。

三,、雙十二當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備。

首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十二的目標(biāo),，包括營(yíng)業(yè)額,、轉(zhuǎn)化率、流量,、客單價(jià),。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù),、老客戶激活數(shù)量,，因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十二的自主訪問(wèn)流量，十分關(guān)鍵,。

1.客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù)：

2.轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù)：

這里面的幅度范圍,，都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十二數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的,，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證,，這里面最關(guān)鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率,，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率,。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分,，那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn),，也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。

一樣的道理,，對(duì)于訪客的目標(biāo),，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”,，意思是：假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間,，有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十二當(dāng)天,，只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn),。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去,，也不是雙十二當(dāng)天都能回來(lái),，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶,，要剔除無(wú)效的用戶,，保留有效用戶數(shù)，再乘以20%,，會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍,。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤(rùn)空間,，不要盲目,。鉆展，雙十二搶的很厲害,，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力,，雙十二當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的,。

3.雙十二目標(biāo)的分解工具表：

首先，第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次,，我們做一個(gè)雙十二當(dāng)天目標(biāo)的分解,，分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后，我們還要做一個(gè)雙十二之前預(yù)熱的分解表,。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十二目標(biāo)30000元,，底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十二當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè),，按照pp網(wǎng)絡(luò)刷單盛行的時(shí)代,，相信大家對(duì)淘寶刷單都不陌生了，那么淘寶刷單怎么刷?

淘寶刷單兼職靠譜嗎?有沒(méi)有好的刷單平臺(tái)推薦?應(yīng)廣大網(wǎng)友需求,，開(kāi)淘小編給大家推薦一個(gè)非常專業(yè)靠譜的刷單平臺(tái)蝦淘淘,，讓商家刷的安心，也讓刷客賺的放心,。元計(jì)算,，要花費(fèi)1259元。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的,，證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo)，還是靠譜的,，不會(huì)虛高,，也不會(huì)過(guò)低。

4,、天貓雙十二營(yíng)銷策略

明星+直播

雙12晚會(huì)明星陣容+矩陣直播,，打造超級(jí)ip，肩負(fù)拉新客戶,、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任,。

在今天舉行的天貓雙12狂歡夜發(fā)布會(huì)上，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏稱,，今年晚會(huì)將引入更國(guó)際化的明星陣容,，阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊，包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆),、天貓魔盒,、蝦米音樂(lè)、uc頭條,、天貓客戶端,、高德地圖等平臺(tái)，都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣,，將雙12狂歡夜打造成一個(gè)類似美國(guó)“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉ip,。

同時(shí)，今年的雙12晚會(huì)將推出手機(jī)電視直播的多屏互動(dòng)，晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者,，讓消費(fèi)者“看廣告,，搶紅包?！?/p>

以上種種表明,，阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶,，尋找新流量,。

據(jù)了解，去年雙12晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率,，新客日均提升3倍,，峰值提升18倍，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙12最終沖頂912億的基石,，也是阿里下一財(cái)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)重要的支持,。

今年5月，在阿里魚(yú)的首次公開(kāi)亮相上,，阿里魚(yú)負(fù)責(zé)人稱,，參與了ip關(guān)聯(lián)銷售的店鋪，天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上,，表明電商ip具備強(qiáng)大的拉新能力,，ip有超強(qiáng)的吸粉能力，電商則對(duì)ip有超強(qiáng)的反哺能力,。

正是基于這樣的趨勢(shì)判斷,，阿里成立了阿里魚(yú)，專門針對(duì)10萬(wàn)商家的ip變現(xiàn)平臺(tái),。今年,，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙12狂歡夜的總策劃。

據(jù)了解,，上海家化最終以8000萬(wàn)元拿下了20____年天貓雙12晚會(huì)的獨(dú)家冠名權(quán),，浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái)，著名快嘴華少將擔(dān)任主持人,。

個(gè)性化推薦

淘寶論壇認(rèn)為：千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器,。

通過(guò)將千人千面這一阿里核武器開(kāi)放應(yīng)用到商家店鋪，重在為商家提高流量?jī)r(jià)值,、提升轉(zhuǎn)化率,，為消費(fèi)者提供差異化的營(yíng)銷和服務(wù)。

在服飾類商家溝通會(huì)上,，阿里服飾類負(fù)責(zé)人介紹,，今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí),、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā),。其中,，主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面,，重任在于大幅整體降低跳失率,，保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動(dòng)全平臺(tái)增長(zhǎng);猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購(gòu)型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購(gòu)效率;店鋪,、詳情,、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效率。

據(jù)了解,，商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品,、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面,。阿里方面稱,，商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交，把全店參加雙12的商品都報(bào)入系統(tǒng),。

此前,，在腰部商家會(huì)上，阿里方面也表示,，在今年的雙12備戰(zhàn)中,，建議腰部賣家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),，包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等,。

全渠道戰(zhàn)略

全渠道是今年雙12銷量的刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨,。

自去年雙12部分品牌已經(jīng)開(kāi)始嘗試全渠道打通,。過(guò)去一年，一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面,，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品,、會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)線上下單,，門店配送,，如綾致集團(tuán)、gap,、優(yōu)衣庫(kù)等門店布局密集的品牌在過(guò)去一年中都嘗試過(guò)線上線下打通,，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開(kāi)起了線下店,。

事實(shí)上，線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸,，尤其對(duì)服飾類目來(lái)說(shuō),，線下天然體驗(yàn)性好缺流量，線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升,。為了尋找新的增長(zhǎng),，打通線上線下，通過(guò)增加用戶體驗(yàn)和便利性,，將線上線下用戶互相引流,，刺激消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)是品牌和阿里等電商平臺(tái)共同的追求,。

今年雙12,，針對(duì)服飾類目，阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略,，據(jù)阿里方面透露,，目前已經(jīng)打通了30多家，預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家,，給予流量?jī)A向,。

業(yè)內(nèi)人士分析，每年的雙12,，不但是阿里當(dāng)年業(yè)績(jī)的最大保障,，也是下一財(cái)年阿里增長(zhǎng)的重要方向布局。過(guò)去一年阿里對(duì)品牌全渠道的洗腦效果并不顯著,，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場(chǎng)的合作層面,，未能真正打通到品牌級(jí)別。以雙12的即時(shí)利益為誘餌,，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù),。

跨店聯(lián)動(dòng)、流量轉(zhuǎn)化

推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,，提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化,。

了解到，今年雙12的營(yíng)銷玩法包括平臺(tái)級(jí),、行業(yè)級(jí)和商家工具,，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙12購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售,、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1,、搭配寶、贈(zèng)品寶,、特價(jià)寶等多重玩法,。

參與商家溝通會(huì)的某服飾品牌負(fù)責(zé)人透露,，單店滿免、免單工具功能,，在雙十二后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng),，阿里會(huì)給予流量支持。

據(jù)了解,，此前在淘寶66大促活動(dòng)中,，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。

備貨主打秋冬新款,、商場(chǎng)同款

在服飾類商家溝通會(huì)上,，阿里服飾類負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，今年雙12備貨要求商家以20____年秋冬新款為主,，強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)同款占比,。

天貓服飾整合營(yíng)銷負(fù)責(zé)人淇藍(lán)稱，在20____年雙12中,，秋冬服飾成交額占整體的60%,，top主推款占成交額的一半，而今年雙12貨品仍會(huì)以應(yīng)季為主,，建議商家在活動(dòng)前對(duì)店鋪主推款和top款做足準(zhǔn)備,。

天貓全球潮流盛典，將作為雙十二預(yù)熱期間時(shí)尚方向主推重點(diǎn),。

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇七

一,、活動(dòng)背景

走了，雙十二要來(lái)了!這次流量,，紅包最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣家的舞臺(tái),。零門檻，精準(zhǔn)推送,，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái),。

二、活動(dòng)時(shí)間

12月12日

三,、活動(dòng)主題

主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)

活動(dòng)主頁(yè):

四、推廣方式

推廣優(yōu)勢(shì)：

1,、價(jià)格低

2,、速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快,。

3,、傳播范圍廣，可以全方位,，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落,。

1,、微博推廣

微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的n次方傳播范圍廣,，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：

1,、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力,。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳,、信任代理,。

2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi),，五十元左右一條),，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!

3,、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放,，百分百展示，按效果付費(fèi),。

粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是之中,。

4,、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng),，便可以展示在更多人面前,。

2、微信推廣

微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播,，傳播速度慢但影響深,，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因,，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理,。

公眾賬號(hào)、朋友圈,、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告,、軟文發(fā)布?？梢怨救駞⑴c,，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)

3,、論壇推廣

論壇是人氣聚集的地方,，設(shè)置個(gè)性簽名,，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等,，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄,。

4、sns社區(qū)推廣

sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度,，校友網(wǎng),、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng),、豆瓣網(wǎng)等,，可以分三步，加好友,、?；?dòng)、留答案,。

5,、qq推廣

可以同時(shí)加幾十個(gè)qq群,每個(gè)群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件,、(一般會(huì)被請(qǐng)出群,。)

6、博客推廣

sina博客,、網(wǎng)易博客,、qq空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章,，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲,。目前只能做到廣告展示的效果。

7,、百度推廣

貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接,、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼,，使其置頂展示,。

問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲,。

百科文庫(kù)：具有性,，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞,、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù),。)

五,、最終目的

經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)uv,，并提高更好的轉(zhuǎn)化率,。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇八

一、促銷活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確,，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果,。

二、確定促銷活動(dòng)對(duì)象：此次促銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體,，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系,，影響到我們最后銷量是怎么樣的。

三,、促銷活動(dòng)的方法：在這一部分,，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：

1、確定活動(dòng)方法

2,、包裝活動(dòng)

降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷?服務(wù)促銷?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法,，要考慮到促銷活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源,。

在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化,，淡化促銷的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者,，更能去打動(dòng)消費(fèi)者,。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的。

個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷活動(dòng)策劃方案的核心部分,，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠,，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。

四,、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式,。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。

1,、確定伙伴：拉上政府做力量后盾,，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行,，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn),。

2,、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力,，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,。刺激程度越大，促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié),，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入,。?

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇九

失去了雙11，確實(shí)可可惜,，可如今面對(duì)即將來(lái)臨的雙十二,，我次我們準(zhǔn)備大干特干，立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī),。

活動(dòng)時(shí)間：12月7日到12月15日

主題：這次活動(dòng)主要以滿就減,、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題,。

目標(biāo)：10w，500單

提綱：

一,、售前的準(zhǔn)備工作

二,、售中的跟進(jìn)工作

三、售后的服務(wù)工作

一,、售前的準(zhǔn)備工作

1,、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如,，價(jià)格優(yōu)勢(shì),，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等,。當(dāng)然,，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好,，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客,，更多的好評(píng)，更高的dsr評(píng)分,，更低的退換貨率,，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本,?？傊a(chǎn)品一定要物有所值,。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔,。

顧家商品a，原價(jià),，淘金幣價(jià)+100淘金幣,，數(shù)量500份,，折扣5-7折，附送一些小禮品等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

2,、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推薦套餐,，例如：外套+打底衫+褲子等,，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮,，滿就送,，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等,。

活動(dòng)規(guī)則:

(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;

(2)聚劃算商品不參加活動(dòng),。

3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,，突出活動(dòng)的主題,，將主促商品美化好。

4,、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案,。

5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,，比如紙箱，塑料袋,，快遞面單,，膠帶，不干膠,，美工刀,，打印耗材等。

6,、庫(kù)存：在活動(dòng)開(kāi)始前,，進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符,，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重,，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,，嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分,。

7、整理：這里主要說(shuō),，庫(kù)房貨物整理,，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確,，這樣出貨效率,，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

8,、場(chǎng)地：活動(dòng)期間,，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,，做到人員位置合理,，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率,。

9,、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合,。告訴大家：活動(dòng)期間,，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí),，去配合相關(guān)部門一起完成工作,，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù),。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作,。

9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn),，活動(dòng)量的巨大,，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒?dòng)過(guò)程中,，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,，做好顧客分流工作,，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率,，這需要技術(shù)支持,。

10、交接：部門與部門之間的交接,，部門內(nèi)部之間的交接,，庫(kù)房和快遞之間的交接,，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,，避免丟單落單現(xiàn)象,，這個(gè)很重要。

11,、安全：做好安全檢查工作,，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電,、停水,，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓,，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12,、飲食：提前為大家定制好飯菜,，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來(lái)更給力,。

二、售中的跟進(jìn)工作

活動(dòng)進(jìn)行中,，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了,，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù),，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,，好讓他們專心做事,。

三、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后,，接踵來(lái)而的就是客戶反饋,，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題,，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨,。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰,，方便庫(kù)房分揀,。

庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理,。

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇十

一,、促銷的過(guò)程:

1、確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。

2、要確定顧客人群

二,、制定促銷方案:

⑴會(huì)員,、積分促銷:

⑵折扣促銷:

⑶贈(zèng)送樣品促銷:

⑷抽獎(jiǎng)促銷:

⑸紅包促銷

⑹拍賣:

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):

三、營(yíng)造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修,、公告及留言,，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯(cuò),，可進(jìn)店一看，扭頭就走,。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好,。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的,，店鋪公告沒(méi)有促銷,，留言也沒(méi)有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣,、有促銷氛圍的感覺(jué),。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?此時(shí)電商龍頭老大小a服務(wù)就是很好的選擇,，他們不僅僅提供店鋪裝修,，還提供寶貝文案撰寫(xiě)、上傳新品,、直通車打理等電商實(shí)際操作的一站式服務(wù),。

四、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后,，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量,、銷售量,、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時(shí),，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

雙11電商促銷活動(dòng)方案 雙12的促銷活動(dòng)方案篇十一

活動(dòng)目的：雙12是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大,，參與品類品牌之多,，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城,，我們需要抓住雙12·購(gòu)物狂歡這一概念,，在12月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開(kāi)展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度,、營(yíng)銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商,，從而突出特色,?；顒?dòng)從百貨、超市和餐飲,、影院,、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開(kāi)展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn),。

活動(dòng)時(shí)間：12月7日至12日

活動(dòng)內(nèi)容：

折扣促銷：

1,、雙12大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2,、雙12大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油,、歐萊雅、歐萊雅,、dhc)滿400元立減80元,。雙12超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!

o2o(線上線下互動(dòng))，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!

1,、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌百貨折后滿額立減,，低至折上7折!

活動(dòng)細(xì)則：

1)12月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng),。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面,，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券,，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張,。

3)雙12當(dāng)天,，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元,、20元優(yōu)惠,。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定,，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān),。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

2,、屌絲逆襲白富美,，完勝高富帥!0.12元、1.1元,、12元,、120元熱搶超級(jí)單品!

12月7日至12日，每天12款單品,，僅用0.12元,、1.1元、12元,、120元即可搶購(gòu),。每款限量，搶完即止,。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.12元(面點(diǎn)王8.5折,、客家人8折、芋仙人7.5折,、面包樂(lè)園折扣7折券),，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條,、薯片套裝,，售價(jià)5元左右)

12元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝,、布藝家具可愛(ài)兔,，售價(jià)30元左右)

120元(舒適被，對(duì)枕,、售價(jià)250元左右)

備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元,。(餐飲券為商家贊助)

品類營(yíng)銷：雙12作為商場(chǎng)的12月的大型促銷，全品類均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝,、女裝,、鞋類、化妝品,、精品,、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng),。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款,、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾,、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

vip營(yíng)銷

vip濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理vip卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡,。

1,、雙12·vip顧客免費(fèi)送：雙12當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯,。(開(kāi)業(yè)贊助,，無(wú)費(fèi)用)

2、雙12·vip顧客免費(fèi)玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次,。

文化營(yíng)銷：

1,、雙12，脫光馬上走起!

1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ),，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福,。

活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺(tái)

2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng),。心動(dòng)的,，即刻牽手!

報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)

備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附,。

2,、雙12，單身情人場(chǎng)·光棍走起(4f影院光棍節(jié)專場(chǎng)活動(dòng))

單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買單身貴族專屬票,，女生可享6折購(gòu)票,。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配,。

活動(dòng)時(shí)間：12月12日

活動(dòng)地點(diǎn)：電影1,、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)

氛圍布置：

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時(shí)尚冬裝綜合展區(qū),，沿用秋冬流行元素,。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí),。

例如：光棍節(jié)來(lái)__商場(chǎng)=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí),。

備注：百貨女裝,、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌,。

2,、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口：雙十二燈箱片,、立式pop架,。

費(fèi)用預(yù)算(略)

備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。?