時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

有關(guān)保潔個人工作計劃的通知篇一

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低,。

通過部門半年工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件經(jīng)驗不足,，在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前收費水平來看,，同比北京市75%平均水平還有一定差距,，主要問題是催費方式、方法不當(dāng),、員工積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式,、方法為主要因素,。

（三）部門管理制度、流程不夠健全,。

由于部門在近半年工作中,，主要精力放在了收費和收樓工作中，因而忽略了制度化建設(shè),，目前,，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面制度不是很健全,，因此,，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。

（四）協(xié)調(diào),、處理問題不夠及時、妥善,。

在投訴處理,、業(yè)主意見、建議,、業(yè)主求助方面信息反饋不夠及時,、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,，處理問題方式,、方法欠妥。

20____年工作計劃要點

20____年我部重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平,，在____年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點,；部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高,；各項服務(wù)工作有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達(dá)到80%左右,。

（三）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

（五）密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績,，展望明年，迎接我們是機遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力去實現(xiàn)部門目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

有關(guān)保潔個人工作計劃的通知篇二

一、目的

為全面貫徹落實中央,、國務(wù)院,、省委省政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神，進(jìn)一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)工作,，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),，以及上級有關(guān)安全工作部署，在公司____年度工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，制定安保環(huán)衛(wèi)科____年度工作計劃,。

二、主要目標(biāo)

1.制定年度安全工作管理計劃,。

2.安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂率100%,。

3.隱患整改率達(dá)到100%。

4.員工教育培訓(xùn)率達(dá)到100%,，考試合格率達(dá)到80%以上,。

5.消防器材等安全設(shè)施完好率100%。

6.治安環(huán)保刑事案件為零,。

7.一年2次防雷檢測,，至少一次事故應(yīng)急救援預(yù)案演練。

8.每年不少以一項創(chuàng)新管理,。

三,、具體措施

1.年初安保科根據(jù)公司年度工作任務(wù)及上年工作總結(jié)制定本年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理計劃并將其層層分解下發(fā)至各個部門,，各部門在完成總體目標(biāo)的前提下根據(jù)本部門實際情況制定本部門年度安全生產(chǎn)哦你工作分目標(biāo),。

2.年初安保科組織全廠職工簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書并制定考核辦法,，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則將職責(zé)層層分解,，落實到人。安?？贫ㄆ趯δ繕?biāo)實施計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,，每半年對目標(biāo)完成情況進(jìn)行評估與考核，并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核,。

3.安?？平M織安全生產(chǎn)委員會每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查并做好檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患能當(dāng)場整改的當(dāng)場整改,，不能當(dāng)場整改的立即下發(fā)隱患整改通知書給相關(guān)責(zé)任部門要求其及時整改,，并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督復(fù)查。

4.由總工室制定年度教育培訓(xùn)計劃,，安?？茀f(xié)同組織負(fù)責(zé)全廠職工教育培訓(xùn)并以試卷形式進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考察，確保員工教育培訓(xùn)率達(dá)到100%,，培訓(xùn)結(jié)果合格率達(dá)到80%以上,，不合格者不得上崗作業(yè)。

5.安?？泼吭仑?fù)責(zé)對全廠消防器材等安全設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)過期失效的立即整改換新，確保消防器材合格有效率達(dá)到100%,。加強治安保衛(wèi),，安排領(lǐng)導(dǎo)干部值班，有效防范各類治安刑事案件,。

6.加強危險有害因素辨識和應(yīng)急救援預(yù)案演練,。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素，掌握應(yīng)急突發(fā)情況下的自救互救措施,、避險撤離方法,。

7.加強創(chuàng)新管理，安?？聘鶕?jù)實際情況,，____年創(chuàng)新管理將從隱患排查治理和將與培訓(xùn)兩個方面入手，積極尋找安全工作創(chuàng)新突破口,，做好創(chuàng)新管理工作。

四,、考核要求

1.加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任。認(rèn)真研究公司年度安全生產(chǎn)總體目標(biāo)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,，將工作細(xì)化,，層層分解，落實到本部門的每一個人身上,。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識,。加強法律法規(guī)的有效識別，提高安全生產(chǎn)知識水平,，以理論武裝自我,，以實際情況為依據(jù)，做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),。

3.抓住重點，統(tǒng)籌兼顧,。以安全責(zé)任,、隱患排查與治理和安全教育培訓(xùn)三大塊為重點，同時兼顧其他安全生產(chǎn)目標(biāo),。在抓住重點的同時抓住細(xì)節(jié),，做到標(biāo)本兼治。

4.認(rèn)真謹(jǐn)慎,，不怕困難,。由于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求始終貫穿整個安全全生產(chǎn)工作目標(biāo)，所以在實際工作中會遇到很多困難,，我們一定要積極應(yīng)對,，迎難而上。

五,、考核辦法

按照公司考核與獎懲辦法施行,。

有關(guān)保潔個人工作計劃的通知篇三

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周,、每月,、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔,；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次,；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次,；

（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并承擔(dān)清運至指定地點。

每周清潔工作

加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員,、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）,、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn),；對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇,，可一天拖數(shù)層,，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；

今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果,，在下半年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

（2）業(yè)戶信箱清拭一次,；

（3）天臺（包括裙房,、車棚）、天井和溝渠清掃一次,。

二是著力培育和開發(fā)女性人才,。全面實施《區(qū)20____ —20 ____培養(yǎng)選拔女干部、發(fā)展女黨員工作規(guī)劃》,，大力培育女領(lǐng)導(dǎo)干部,、女性經(jīng)營管理者和女專業(yè)技術(shù)人員三支隊伍；配合組織部門不斷推進(jìn)培養(yǎng)選拔女干部,、發(fā)展女黨員工作,，努力適應(yīng)競爭上崗、公推公選等干部人事制度改革,，推動更多的女性走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,。

每月清潔工作

（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次；

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層,，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次）,；

（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日,、每周、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。