“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售員述職報告篇一

你們好!我是**公司的一名銷售人員，我叫梁穎思,，很高興能夠加入公司的銷售團隊,，下面是我這個月的工作述職報告。

一,、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧,。

二,、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前,，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個月，我一共拜訪了65個客戶,，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。

三,、下月的詳細(xì)工作計劃

在這個月里,，我拜訪了65個客戶，下個月,，我想提高自己的目標(biāo),，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶,，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上,，合同簽訂率要達(dá)到75%以上,。

四、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題,，我也不例外,，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,，到了客戶那里見不到客戶。

2,、雖然有專業(yè)背景,，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任,。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問題，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會,。

4,、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5,、對工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開放樂觀。

五,、銷售人員的工作建議

因此,，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作,。

2、了解產(chǎn)品品牌,，型號,，規(guī)格，功能,，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

4,、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪,，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,，或者是通過訂貨會等方式。

5,、針對不同客戶類型,，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高。

6,、增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足

六,、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施

沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計劃也不例外,，因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變,。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告,，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。

謝謝!

銷售員述職報告篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好!

今年以來,，我負(fù)責(zé)啤酒銷售工作,。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作述職如下：

一,、開展了"零風(fēng)險"服務(wù),。

自啤酒承諾"零風(fēng)險"以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務(wù)電話,，通過 溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強化了啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，啤賣的不僅是商商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。

二,、拓寬了市場,。

在年初以前，**市場上啤酒占市場達(dá)90%以上,。而啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使地老百姓對啤酒家喻戶*,，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

三、

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年啤酒的銷售中，我們會做得更好,。

銷售員述職報告篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好!

我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健,，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結(jié)匯報,，希望在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時能得到更多的支持與指導(dǎo),。

近一年來,，由于市場競爭日趨激烈,，政府項目投資屢遭宏觀政策限制,，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴(yán)峻,。本人作為一名老員工,，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解,，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致,，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外,，我們目前的工作方式亦存在效率低,、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結(jié)的部分,，因為只有找到問題,，方能解決問題。

雖然形勢不容樂觀,，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項目,，完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中,，本人工作內(nèi)容大致如下：

搜集新項目與跟進(jìn)項目

本年度搜集新項目11個,，延續(xù)上年度跟進(jìn)項目5個，目前已簽單項目4個,，已確認(rèn)丟單項目3個,，具體情況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中,，煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產(chǎn)品,，價格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價格很低,，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明,。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴(yán)重，在信息流暢的背景下價格很難操控,，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價格戰(zhàn)。

當(dāng)然,，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴(yán)峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題,。首先是cq項目,，雖然作為libet的延續(xù)性項目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang 公司,，但此項目也深受圖書館項目的負(fù)面影響,，而我們在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項目丟單的主要原因,。docter,，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方,，導(dǎo)致后期跟進(jìn)疏忽大意,，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan,，這是一個舊樓改造項目,，因為以前跟進(jìn)過他們一個新大樓的項目，雖未成功,，但對他們所有的基建負(fù)責(zé)人都比較熟悉,。基于此,，這個單我也是有找本的的打算,，各 個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫,，終究是半途而廢,。這里我想總結(jié)的是，缺乏應(yīng)變能力,，盲目自信,，消極觀望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說,，有限的機會更需要充分的準(zhǔn)備,，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定,。

已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù)

工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊,，在很多公司是由專門的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的，或者說是與營銷分開的,。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡單,，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負(fù)責(zé)到底的,。本人在這方面相對比較擅長,，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作;當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性,，比如在單純的材料供應(yīng)合同中,，及時掌握施工進(jìn)度與現(xiàn)場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用,，同時對部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行,。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關(guān)系,，監(jiān)督施工質(zhì)量,，爭取合理權(quán)利,，減少損失浪費，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障,。需要單獨說明的是,，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻(xiàn),，因為作為以利潤為最終目標(biāo)的銷售人員,，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力,，雖然竭盡全力,，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意,。

通過對過去一年工作的回顧,，雖然成績黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題,，通過經(jīng)驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法,，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn),。當(dāng)然,，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用,，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任,。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高,。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!

銷售員述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我叫，是二部的部長,。我從20xx年2月份加入x公司轉(zhuǎn)眼間已有11個月了,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持和幫助下，部門從無到有,。在x年實現(xiàn)總銷量x元,毛利x元,回款率147.57%,。

在這里我非常感謝其間對部門給予過建議及幫助的人。正因為有了大家的關(guān)心與幫助部門才有今天的成績,。當(dāng)然這個成績并沒有達(dá)到預(yù)期的期望，但我有信心在這樣的一個團隊里越做越好,，我也為能夠加入x公司并成為其中的一份子而感到無比的榮幸與自豪,。

在這短暫而又充實的11個月里，有很多的經(jīng)歷,，是我之前從未有過的,。還記得那是在2月份的時候,，懷揣著創(chuàng)業(yè)夢想的我來到x公司。第一次見到x總,，那時他給我的第一感覺就是：希望,。因為敖總向我描述了x公司這些年來的發(fā)展和xx公司的未來，以及新部門股份合作制的經(jīng)營模式,，使我心中充滿了希望,。在接下來的日子里我通過朋友介紹，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等方法先后在2個月里接洽了20多個廠家,，并選擇了其中的3家進(jìn)行合作(廣東同德,、上海信宜、云南曲靖),。但由于品種較少,，后面有陸續(xù)和修正堂、恒山中藥,、廣東羅浮山,、江西草珊瑚、葵花藥業(yè)開展了業(yè)務(wù)來往,。并制

定出臺了otc產(chǎn)品的銷售方案,，但在連續(xù)2個月的市場推廣階段發(fā)現(xiàn)部門產(chǎn)品不完善、結(jié)構(gòu)也不合理,，所制定的銷售方案在大部分地區(qū)很難落實下去,。原因在于當(dāng)初設(shè)定尋找合作客戶的范圍都相對較為集中在公司現(xiàn)有普藥業(yè)務(wù)員了。而公司普藥業(yè)務(wù)員又大多沒有這個時間和精力去做終端工作,。也有少數(shù)業(yè)務(wù)員認(rèn)可這種模式,，也有這樣的時間和精力的和部門簽訂合作協(xié)議，并且業(yè)務(wù)做的也挺好,?？墒窍襁@樣的業(yè)務(wù)員太少，難以達(dá)到廠家對我們的銷售要求,，最后只能與廠家終止合作消化庫存,。那時我在想：部門所做的事并不符合大多數(shù)業(yè)務(wù)員的需求，所以沒成,，那他們的需求在哪?是什么?后來我發(fā)現(xiàn)：并不是業(yè)務(wù)員的問題而是我的問題,，我沒能準(zhǔn)確的分析市場的需求才導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷。還有就是：“人”!當(dāng)時部門只有我和一名文員兩個人,，很多的事情更本就無暇顧及,。其實現(xiàn)在看來我當(dāng)時太急了，急于找品種,，而忽視了市場的實際需求的了解,。而最初的團隊組建也沒有規(guī)劃好,，人員難以到位。

再后來我在武漢藥交會上找到了某某品種,，那時就不再急于跟廠家談,。而是拿著品種找中藥部的同事詢問中藥的銷售模式，上網(wǎng)查找相關(guān)的資訊,，打電話給公司做中藥的業(yè)務(wù)員了解市場行情,。大概前后花了4天的時間，第5天我拿著產(chǎn)品資料找到x總,，看著他思路清晰的分析和判斷,，當(dāng)時我就折服了。后來我就有事沒事就跑的去找敖總,，總覺得他是個充滿智慧的人,，想盡可能多地吸取敖總的智慧來提高自己。為了這個品種我同x總一起去了趟廣州,，到全國總經(jīng)銷那里做深入了解,，還去了趟湖南長沙了解這個品種在湖南的銷售情況及他們與廠家的合作細(xì)節(jié)。這樣深入的市場調(diào)查雖然花了些時間和精力,，但使我們的采購成本降低了5%,，首批提貨量更是降低了45%，可以說是大豐收,。

與此同時部門人員也進(jìn)行了及時的補充,，現(xiàn)已增加了2名市場推廣員，20xx年準(zhǔn)備再招8名,。實現(xiàn)省內(nèi)各地市全覆蓋,，在招聘人員要求上，重點放在新人做事態(tài)度和執(zhí)行力,。因為一個人的先天的秉性很重要,，而后天的技能是可以通過學(xué)習(xí)來完善的。就算他們現(xiàn)在沒有什么業(yè)務(wù)能力也不要緊,，這些是可以教的,，只要團隊里面的人態(tài)度好，執(zhí)行力好,。要他們做的事,，都能很認(rèn)真地去完成。不懂的地方都會很努力的去學(xué)習(xí),。那我相信在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，這個團隊用不了多久將會是一個非常了不起的團隊。一定能夠為公司錦上添花,。

美國前總統(tǒng)林肯說過這樣一句話：“我們生在這個國家里,，不要想著國家能給我們什么，我們應(yīng)時刻想著你為這個國家貢獻(xiàn)了什么”,。同樣加入了這個大家庭,，我也應(yīng)想著能為做些什么，如何在這個平臺實現(xiàn)自己的人生價值,，為九州的發(fā)展增磚添瓦,。只有九州變的更強大，我們才能走的更遠(yuǎn),。

一年的工作即將畫上圓滿的句號,，我也深刻總結(jié)了自己在這一年工作中的得與失，同時我也對來年的工作做了詳細(xì)的計劃,。

1 鞏固otc二部的組織框架建設(shè),，做到省內(nèi)一人一地專人負(fù)責(zé)制，并著力提高員工工作效率,。

2 加大市場的開發(fā)力度,，完善市場操作模式，建立醫(yī)院渠道分銷網(wǎng)絡(luò),。

3 加強和加大各醫(yī)藥公司產(chǎn)品調(diào)撥,，發(fā)展聯(lián)盟合作模式。實現(xiàn)共贏,，聯(lián)盟公司目標(biāo)5家,。

4 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)通路建設(shè)，x年將加大銷售隊伍建設(shè),，銷售人員從2個 增加至8個,。

5 控制好銷售隊伍的費用，保證部門利潤的最大化,。

6 清理滯銷品種,、清理遺留的問題，配合公司的新版gsp ,。

我相信在公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷下,，我們otc二部一定會做的更好。喊破嗓子也不如甩開膀子,，我們會用實際行動和優(yōu)異的業(yè)績來回報公司!

銷售員述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

20_年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

一,、20_年銷售工作取得的成績

20_年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力,，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場,，我和我分管的_店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同努力,，取得了較好的工作成績，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的_%,?？備N售_輛車，總銷售額_萬元,，回籠資金總計_萬元,。

二、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,，為此，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神,。

(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

2.時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),，樹立公司的窗口形象;

3.客戶來店時,，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶,，幫助客戶打(拉)開展廳大門;

4.銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當(dāng)時機介紹自己，并遞上名片,，請教客戶稱謂,。

(三)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本,。首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運,，加快銷售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好,。

(四)樹立信心，排除萬難

20_年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法,，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報,。

(五)制訂考核辦法，激勵先進(jìn)

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進(jìn),?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作，勇爭先進(jìn),，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度,，擴大產(chǎn)品消費群體,，增強品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障,。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感我努力將服務(wù)做細(xì),、做精,，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點,。

1.確定重點維護對象,。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護對象,。

2.進(jìn)一步加強客戶關(guān)系維護工作,。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進(jìn)措施,，加強對重點客戶的維護。

3.維護與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務(wù),，提高客戶的滿意度

健全售后服務(wù)體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o由心開始，服務(wù)無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時,，加強后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展,。

三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念,、主人翁意識培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì),。

每周安排進(jìn)行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn),，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題,、漏洞等進(jìn)行總結(jié),，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會,，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念,、計劃方針,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評,，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達(dá)到共同學(xué)習(xí),、提高的目的。

三,、工作中的不足

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。

四,、今后努力方向

今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想,，增強工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日

銷售員述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到_公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績,，在9月份,，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參加培訓(xùn),，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車。相繼的11,、12月份,，不僅僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,，回到公司認(rèn)真工作,，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車,?？傊谖覐氖落N售顧問的四個月中,，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車，也到達(dá)了自己的預(yù)期目標(biāo),，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中，還需要對自己嚴(yán)格要求,，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先,，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費，錯失了很多機會,。作為我們_的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買_,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我務(wù)必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們_賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們_店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們_的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，透過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日

銷售員述職報告篇七

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

銷售員述職報告篇八

一個月前,，我?guī)е唤z失落與滿懷期盼的情緒進(jìn)入湖南湘藥;此刻，我能夠滿懷信心地投入工作,，用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定……

與之前相比雖然起點低了很多,，但我堅信憑借自己出色的潛力,、穩(wěn)重踏實、用心樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破,。昨日的輝煌已成為歷史,，明天的完美還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著這天才是最明智的選取,。全心全意努力工作,，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。

在此期間,，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在大家的幫忙與指點下,，我很快融入了我們這個群眾當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：

一,、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表狀況：

此類報表對于我能夠說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和資料的同時,，我一向堅持要慎之又慎,，我們都明白此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯誤,，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以必須要做到及時,、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險,。

二,、辦公室日常工作總結(jié)：

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，在工作的同時也能增強我個人的交際潛力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營資料,、代理協(xié)議、宣傳彩頁,、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時必須要有頭有尾,，全程監(jiān)控,，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識,。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音,。并學(xué)會了制定工作計劃,。有條有理，有力有效,。

三,、今后努力的方向：

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足,。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：

第一,，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二,，各方面要做到實事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，用心,、細(xì)心,、耐心、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長,。

銷售員述職報告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)你好：

“在過去的xx年里,，是我收獲頗為豐富的一年，通過在公司里的學(xué)習(xí),，實踐,。一些所見所聞。感慨今年是我收獲最大的一年,。兩個不同的公司,，有著各自的營銷特色。不同的企業(yè)文化但它們的營銷思路基本吻合,。箭牌的,，“天龍八步”固定的時間拜訪固定的客戶。產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,。對每一個單品的要求,，是任何一個快銷品廠家不能媲美的。也許有好多廠家學(xué)習(xí)這種箭牌的銷售模式,。一直在模仿,，但從未被超過。也是學(xué)習(xí)這兩家公司良好的管理銷售模式,，使我不斷的去奮斗,，學(xué)習(xí)。

入職箭牌dsr以來,，通過跟隨師哥的實戰(zhàn)訓(xùn)練,，資料的系統(tǒng)培訓(xùn)。讓我從一個對銷售一點不懂,，到現(xiàn)在成為一個對箭牌銷售合格的人員,。這一切跟自己的努力，奮進(jìn)是分不開的,。在下面門店的動手操練,，使自己能夠快速的把產(chǎn)品準(zhǔn)確的擺放進(jìn)陳列架內(nèi)，正是因為自己刻苦的練習(xí),，在辦事處組織的xx年dsr技能比賽上獲得第一名的好成績,。但我從來沒有因此放棄過學(xué)習(xí)。因為還有更多的高手在等待著你的挑戰(zhàn),。正值今年在濰坊市舉行箭牌dsr培訓(xùn)會議上,，有一個環(huán)節(jié)就是理貨，擺架比賽,。我覺得自己有信心,，能行,。就自告奮勇的參賽了，這次比賽是每個地區(qū)選出三名dsr參賽,，我的對手就是濰坊的dsr,，上臺比賽的時候感到有很大的壓力，圍著自己周圍有好幾十人,，很緊張,。但不辜負(fù)團隊對我的信任，我終于把對手ko了,。比賽全部結(jié)束以后,，我發(fā)現(xiàn)我的成績不是最快的，我就暗自給自己打壓,，明年如果有機會,，我一定要爭取那個最快的。臨近年底時刻,，箭牌堵主任告訴我箭牌要舉行tt補貨競賽,，我就提前給自己制定了銷售路線,，也正是因為自己準(zhǔn)備充足,，團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，我順利的拿到了這次青島地區(qū)tt補貨競賽的第一名獲得了箭牌的榮譽證書,，和濰百劉主任的特等獎勵,，王主管的鼓勵獎。下面我給大家分析一下我對箭牌和濰百營銷的理解,。和xx年銷售銷售的數(shù)據(jù)報告,。

箭牌他對不同的崗位有著不同標(biāo)準(zhǔn)的要求，象我們dsr,，入職的第一天就讓我們深深牢記天龍八步,，這是一個很好的銷售步驟，這是對一線銷售員工的要求,，每天的績效匯總,，這里的匯總不是說你一共賣了多少箭牌的產(chǎn)品，而是每一個分類的銷售額,。讓領(lǐng)導(dǎo)能清晰的知道那個單品有上升,，下降的趨勢。然后讓dsr對某個趨于下降的單品進(jìn)行大力宣傳,，助銷,。它在批發(fā)市場投入也是很細(xì)微周到的，注重在批發(fā)市場搶占陳列位置,，突出品牌影響力,，擴大產(chǎn)品面,，做堆頭，把產(chǎn)品（每一個單品）按單盒形式展示出來,，不象其他品牌,，把產(chǎn)品藏在箱子里，然后仍在倉庫門店角落里,?；蛘吡鑱y的跟其它品牌混放在一起。有那么四個字“陳列為王”是很有道理的,，也可以這么簡單的說：“批發(fā)商把產(chǎn)品擺在顯眼的位置,，增加商店老板進(jìn)貨的欲望，

商店老板進(jìn)貨了,，這個產(chǎn)品才能在門店里銷售,。箭牌對物料助銷品的投資也是很大的，他會研究一些放置任何單品的貨架,，就連大大泡,，真知棒這樣一個不是很起眼的產(chǎn)品，他會通過一些陳列貨架讓這些產(chǎn)品變得生動,。讓顧客產(chǎn)生好感,，增加購買欲望。對于大店,，mt門店他們更是搶占收銀臺黃金位置,。從每一個點，到一條線,，整個面都是有嚴(yán)格的要求,。它們敢于做大，做細(xì),。

濰百6x6 基本拜訪流程,，和箭牌的”天龍八部“真是有異曲同工之妙。濰百的（備,，查,，賣，收,，翻,，寫）箭牌的（了解情況，保養(yǎng)陳列架,，整理產(chǎn)品,、補貨布市，收款，店主教育,。張貼廣告,，拜訪卡報表填寫）?？傊褪窍确?wù),，了解一些競品，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),，然后在進(jìn)行賣貨,。 其中這個賣字使我受益匪淺——當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了購買信號時… （主動出擊）結(jié)束談話！建立自信,、不要害怕向客戶提出要求,。—————一旦店主說要貨,，就不要在啰嗦了,，馬上把店主要的貨物搬進(jìn)來，但千萬不要忘記你還有其他單品,，如果你是聰明的人,，就一起抱進(jìn)去吧。請相信良好的客情關(guān)系是賣的基礎(chǔ),，定期的拜訪是店主對你加深印象最好的方法,。

在xx年里我還將繼續(xù)努力，保持上進(jìn)的態(tài)度,，希望今年能取得更好的成績,，為辦事處爭取更多的榮譽,。還要繼續(xù)深度分析箭牌銷售秘訣“天龍八步”的奧秘,。濰百的專業(yè)化知識。為自己能成為一個真正的業(yè)務(wù)能手做好鋪墊,。

簡單快樂,，精彩生活。

銷售員述職報告篇十

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。 第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。 第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有"不待揚鞭自奮蹄"的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

銷售員述職報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20xx年9月，我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持 以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的 信任,。下面,，我向大家簡單報告工作情況。

一,、加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想 上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是，公平公開,。 在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟 悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實集團要求，實行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建 議,，認(rèn)真維護職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,，制 定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的 建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚,，方便職工停車，4月份,，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工 食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四,、服從大局，團結(jié)協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須 依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同 時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流， 傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難,，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果。

五,、以身作則,，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中,，職工看干部。作為一名中層干部,，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴(yán) 格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,， 我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強,，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改 正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

銷售員述職報告篇十二

20xx年的歲末即將過去,，一年的學(xué)習(xí),、工作，時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少,，深感汗顏。

收付崗位是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的崗位,。作為支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,，要兼顧處理好與出單人員,、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作,。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作,。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點,，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,，為了能做到獨擋一面，一年來,，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作。

在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試,，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,，做好收付工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作，在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。再次是注意形象,。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從部門經(jīng)理安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單,。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求,，和公司的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作,、生活上相互幫助,，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多,，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的*和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配,，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

銷售員述職報告篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為公司的每一名員工，我們深深感到x公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神,。

擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實，并對銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn),，以身作則,，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。

銷售部的新員工,，剛到崗位時,，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于與迪爾公司，tma公司,，wcii公司等進(jìn)一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的，在和銷售部主管帶領(lǐng)下,，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,，在1-11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達(dá)到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認(rèn)證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的國際市場競爭中,，占有一席之地。

銷售員述職報告篇十四

我自xx年xx月xx日入職公司,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有一年,。通過一年來的努力,，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸,，月平均銷售量885噸,，利潤總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外,，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐,、經(jīng)驗和教訓(xùn),，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結(jié)作如下報告：

一,、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任,，在工作上給予我最大的支持。在采購,、銷售,、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用,，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，您會與我進(jìn)行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時,，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，減少了我許多的工作失誤。相反的是,，我曾對您心存的諸多誤解,，如今令我感到萬分羞愧。

二,、幾點不足

首先是為人的不足,。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動,、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在x年7,、8、9月,，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀,，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜,。自以為是的認(rèn)為,，自己做得如何如何優(yōu)異,，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款,，而且問題越來越嚴(yán)重時,，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性,。令我思維混亂,，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢,?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限,。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷,，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

二是做事的不足。

1,、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強,。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底,，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解,，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其信用度,、供應(yīng)渠道,、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題,。這方面，在今后的工作中,，應(yīng)該做的是,，沒做實地考察絕不賒銷,，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則,。

2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強,。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路,，而且會是一個長期的過程,。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績,，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重,。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi),，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重,。

3、對客戶心態(tài)的判斷不夠,。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶,，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況,。這都會造成公司一定程度的損失,。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場,，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實情況,。

銷售員述職報告篇十五

華商酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產(chǎn)品是：劍南春和瀘州老窖,。 公司自20xx年成立以來,，本著“誠實、守信,、服務(wù)到家”的理念,，努力為廣大消費者服務(wù)。 公司主要客戶有：幸福萬家商場,、萬家樂超市,、喜臨門超市、三合元大酒店,、贏泉大酒店等200多家,，還為政府、企業(yè)和社會團體提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價的酒類產(chǎn)品!在總結(jié)了柘城白酒的發(fā)展態(tài)勢及劍南春和瀘州老窖發(fā)展現(xiàn)狀后,，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度,，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展,。“直分銷模式”作為20xx年華商酒行的戰(zhàn)略思想,，對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團隊都提出了更高的要求,，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己,，是段總對自己及每一個業(yè)務(wù)人員的要求。 實習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)

一.酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店,、超市,、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店)，它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用,。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道,。

零售店：出售的商品多為中低檔次,。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品。他們不是消費潮流的領(lǐng)導(dǎo)者,，而是跟進(jìn)者,，或者是與價格因素有關(guān)的隨意購買者，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費群之外,。

超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者,。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響,，指明購買某品牌,。所以終端渠道領(lǐng)導(dǎo)者不屬于商場超市。 酒店：在酒店中點酒,，常常會相互影響,，酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時,，這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用,。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場，必須在酒店上下功夫,。

二,，酒店經(jīng)營現(xiàn)狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1,、酒店大多都要求賒銷供貨,，而且多數(shù)店信譽不佳，風(fēng)險較大,。

2,、酒店銷售惡性競爭：進(jìn)店費、專銷費,、開瓶費,、促銷費、公關(guān)費等層層加價,，造成產(chǎn)品銷售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價值,。

3、利潤低,。

4,、銷售費用高。

三,、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍

所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法,，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場機會及自我機會,，從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,，進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略,。 步驟如下：

1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,，找出自己的特色,，相對自己的特色假設(shè)(虛擬)，將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,，諸如包裝,、設(shè)計、名字、價位等。

2,、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查,，以價位為支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設(shè)定為競爭對手(不超過兩個，最好是兩個)。

3,、對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比,，找出其優(yōu)勢與劣勢,，同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現(xiàn)在面前,。

4,、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定,。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍,。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分,。 這學(xué)校這么久,，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護了三年，離開學(xué)校就是離開了這個保護,。實習(xí)過程中會暴漏出我們的缺點,，我們的不足，我們的脆弱,。 離開學(xué)校后,，開始擔(dān)心自己的前途，擔(dān)心自己的衣食起居,。在學(xué)校里自己是個大學(xué)生,。離開學(xué)校后自己則是社會上底層的大學(xué)畢業(yè)生 ，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞。 社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,，了解社會，加入到社會中,，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念,，吸收新的思想和知識。同時,，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,，比如與人的溝通交流能力。除此之外,，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,，拉進(jìn)了與社會的距離，也開拓了視野,，增長了才干,，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：

1.要善于溝通：作為一個銷售的人來說,，必須要學(xué)會與人溝通,，不論他是什么人，其心情好與壞,，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。

2.要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑,，這樣會讓那些客戶感到很舒心,，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品,，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心,，并且要有對這個實踐的熱情,，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。

3.要勤勞：機會不會自己上門來,，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話,，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪,。所以必須要勤勞。

4.要學(xué)會尋找目標(biāo)：首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西,，在社會上有什么作用,，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷,。

5要有嚴(yán)密的邏輯思維能力：與客戶談判,，技巧很重要，思維更重要,，不管是當(dāng)面,，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時,，我們沒有太多的時間去反應(yīng),，去思考，邏輯思維能力不夠,，反應(yīng)不好,，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話,。邏輯思維能力,，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達(dá)到目的,。目的是分階段的,，你的目的也許是約到客戶見面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么,，永遠(yuǎn)記住我們的目的,，思維才能跟著目的走。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足,。例如：有的時候不夠主動,，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去;社會經(jīng)驗缺乏,，有的時候思維短路,，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因,，不知道如何和顧客溝通,，冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)。

銷售員述職報告篇十六

恭敬的各位帶領(lǐng),、各位同事：

您們好!

最終,，我僅代表市場部全部員工給大家拜個暮年。祝全部同仁在新的一年中,，互助高興,，萬事如意!

我于進(jìn)入市場部，并于被錄用市場部主管,，和公司一路渡過了兩年的光陰,，如今我將這期間的工作做個報告請教,，懇請大家對我的工作多提寶貴的定見和發(fā)起。

我市場部緊張是以德律風(fēng)交易為主,、收集為幫助展開工作,。前期便是經(jīng)過議定我們打出去的每個德律風(fēng)，來尋找意向客戶,。為建立相信的干系,，與每個客戶進(jìn)行交換、雷同,。讓其從心底感觸到我們不管甚么時候都是在為他們辦事，是以救助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就必定去做,，我們能和諧的盡量去做”的原則來展開工作。如許,，在交易工作根本結(jié)束的環(huán)境下,，不但滿足他們的需求，獲得我們應(yīng)得的長處,。并且經(jīng)過議定我們的產(chǎn)品,，我們的辦事博得他們的相信。獲得下次互助的機遇,。就像春節(jié)前后,，我部分員工將工作跟尾的特別好，涓滴不受外界身分的干擾,，就可以做到處在某個特別階段就可以做好這一階段的事變,，不論是客戶追蹤還是辦事，仍然能夠堅定用心,、用品格去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)肯定。掃數(shù)的籌劃都已經(jīng)落實,，嚴(yán)厲根據(jù)籌劃以內(nèi)的事變?nèi)プ鲞@是必定的,。相信即使是在今后的進(jìn)程中碰到題目，我們也會選擇用最快的速度和最好的方法來辦理,。

xx年,，在懵懂中走過來。我本身也是深感壓力重重,，莫衷一是,。可是我碰到了好的帶領(lǐng)和一個屬于我的團隊,。他們的救助和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的緊張身分,。也是我在參加工作的這段時候里對付做人和辦事的明白中成果最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的入手下手,，一個新的入手下手,。

在本年的工作中，以“勤于交易,，專于專業(yè)”為中間,，我和我構(gòu)成員要做到富裕利用業(yè)余時候，不管是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷計謀方面,，采納多樣化式樣，多找冊本,，多看,，多學(xué)。開辟視野,，充裕知識,。讓大家把學(xué)到的表面與客戶交換相聯(lián)合，多用在實踐上,，用差別的方法方法,，讓每個人找到得當(dāng)本身的工作方法，然后相輔相成,，讓團隊的氣力在事跡的表現(xiàn)中闡揚最高文用,。為團隊的互助和成長補充新鮮的血液和能量。同時在務(wù)必要進(jìn)步本身的本領(lǐng),、本質(zhì),、事跡的進(jìn)程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年,、客歲所獲得的經(jīng)驗根本之上。創(chuàng)本年事跡的同時,，讓每個人的本領(lǐng),、本質(zhì)都有提拔，都要熬煉出本身自力,、較強的交易工作本領(lǐng),。將來不管是做甚么，都能做到讓帶領(lǐng)安心,、如意,。

走進(jìn)這個競爭猛烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何糊口生涯?不論做甚么,。具有健康,、樂觀,、自動向上的工作立場最緊張。學(xué)做人,，學(xué)辦事,。學(xué)會用本身的腦筋去辦事，學(xué)會用本身的伶俐去辦理題目,。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作，那就要經(jīng)心盡力地做好,。這也是對本身的一個責(zé)任,。

經(jīng)過議定這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所產(chǎn)生的變化,。也感觸到了公司必定要向前成長的一種決議信念。我相信：“公司的計謀是清楚的,，定位是精確的，決議計劃是精確的”是以,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全部員工跟著公司的成長當(dāng)令的調(diào)整本身，及時精確的找到本身的角色和位置,。為公司在茂盛成長的進(jìn)程中盡我們個人的菲薄之力,。

回顧過去，我們熱忱彌漫;展望將來,，我們斗志奮發(fā),。新的一年，新的祝福,，新的盼望：本日,，市場一部因為在此工作而自大;明天將來誥日，市場一部會讓公司因為我們的工作而驕傲!

銷售員述職報告篇十七

本年來,，在公司的關(guān)心和支持下,，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺,，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作,，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶,，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績的同時,，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：

一,、取得的業(yè)績

(一),、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“”等老客戶之間的利益訴求,，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮,，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇,。“”作為公司的長期合作伙伴之一,，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻(xiàn),。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，隨時聽取客戶對廣告效果的評價,，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進(jìn)解決,，做到客戶有求必應(yīng),，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象,，贏得了極佳的口碑,。通過積極主動的工作，公司與“”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升,。

(二)、積極拓展新客戶,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力,。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,，即：眼勤,、腿勤、嘴勤,、腦勤,。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路,，實地查看,，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流,，了解其廣告投放意向,，以便及時跟進(jìn);腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中,，分析其對廣告投放的趨向性選擇,，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源,，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇,，并最終達(dá)成廣告投放,。

通過積極主動的工作，拓展了“”,、“ ”,、“ ”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力,。

二,、存在的不足

(一)、與同事的交流不夠多,，團隊意識有待進(jìn)一步增強,。

(二)、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高,。

三、今后工作的打算

(一),、加強學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化,。

(二),、以公司整體利益為重，增強團隊意識,，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力,。

(三),、進(jìn)一步鞏固“”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期,、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量,。

(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶,，增加業(yè)務(wù)量,，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績,，但與公司的要求還存在一定差距,。相信在今后的工作中，在公司x總,、x總的帶領(lǐng)下,，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會做得更好,。

銷售員述職報告篇十八

一,、工作回顧

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度、運營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解,。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩,、賀中秋活動;賀司慶,、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。

3,、在活動執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議,，提出個人推薦。

4,、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶,、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面,、具體、形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,，我推薦極大的采用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷資料及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上,，我也給予不少的創(chuàng)新及推薦,，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球,，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動資料,。

6、透過對公司以前各項廣告制作費用的查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本,，在必須程度上為公司節(jié)省開支,。

7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)推薦,。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼，吸引人流;推薦新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,，提高賣場環(huán)境,，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位,、全心服務(wù)”的定位,。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本,。

9,、為了進(jìn)一步更好、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,，透過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下,，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并用心的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本,。

10,、用心、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《應(yīng)對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識,，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭,、團隊協(xié)作的競爭,。