總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工業(yè)務(wù)工作情況的個(gè)人總結(jié)篇一

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作

(一)在這個(gè)月里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)銷售目標(biāo)

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,。

(二)_周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做,。

(三)經(jīng)過_公司介紹,，認(rèn)識(shí)高_(dá)公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在這個(gè)月的工作中,，完成了一些工作,，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)僅有主動(dòng)融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

(三)僅有堅(jiān)持銷售原則,，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

(四)僅有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我

(一)開展常規(guī)反省,，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限簡(jiǎn)單中走出這一月度,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

(五)回顧這個(gè)月的自我的工作狀況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。

所以,，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

五、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽員工的意見,，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題,，及時(shí)采取對(duì)策!

六,、存在的不足

1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2,、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待,，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的,。

3、工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位,，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高,。

4,、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠,。

5,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七,、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足,，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系,。

(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目,。

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新,，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，_的明天更完美!

員工業(yè)務(wù)工作情況的個(gè)人總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)至__部工作至今已有一月了，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作潛力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本人最近的工作狀況匯報(bào)如下：

一,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面

1、學(xué)習(xí)掌握了用友財(cái)務(wù)軟件,。

看似簡(jiǎn)單的軟件系統(tǒng),，似乎不那么簡(jiǎn)單,，通過學(xué)習(xí)、請(qǐng)教逐步掌握了總賬系統(tǒng),、往來管理,、采購(gòu)管理、銷售管理,、庫(kù)存管理,、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證,、供應(yīng)商對(duì)賬,、成本核算、費(fèi)用管理,、財(cái)務(wù)報(bào)表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮?，大大提高了?cái)務(wù)人員的工作效率。

2,、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識(shí),。

(1)協(xié)助成本會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算工作，匯總統(tǒng)計(jì)每日材料出入庫(kù),、材料采購(gòu)單據(jù),，計(jì)算出管理部門和營(yíng)業(yè)部門的費(fèi)用及實(shí)際成本，把經(jīng)營(yíng)過程的實(shí)際消耗如實(shí)地反映出來,，到達(dá)積聚成本的目的,，并用積累的成本資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)耗費(fèi)狀況，從而決定酒店經(jīng)營(yíng)效果的好壞,。

(2)協(xié)助費(fèi)用會(huì)計(jì)進(jìn)行酒店費(fèi)用的核算及攤銷,。做好供應(yīng)商月末對(duì)賬工作，統(tǒng)計(jì)核算酒店各部門的費(fèi)用并進(jìn)行攤銷,，編制財(cái)務(wù)報(bào)表并對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，為酒店月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

(3)協(xié)助應(yīng)收會(huì)計(jì)確認(rèn)內(nèi)部交易核對(duì)工作,，匯總每日消費(fèi)賬單,，做好每筆消費(fèi)數(shù)據(jù)的對(duì)賬，對(duì)散客客戶,、掛賬客戶進(jìn)行分類建立日消費(fèi)明細(xì),，以減少差錯(cuò)，便于月末對(duì)賬及賬款回收,。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

1、只有熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí),，才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位,。

2,、財(cái)務(wù)工作最主要的是堅(jiān)持原則，這樣才能理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

3,、財(cái)務(wù)工作也屬于后勤保障部門,，只有樹立服務(wù)意識(shí)，才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好,。

三,、存在的不足

初入財(cái)務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練，導(dǎo)致用友軟件操作錯(cuò)誤,。

四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,?！霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，只能通過不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，才能使自身綜合潛力不斷得到提高,。了解新稅法,，收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，使財(cái)務(wù)工作發(fā)揮用心的作用,。

五,、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作

做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù),，做好成本,、費(fèi)用的核算，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷執(zhí)行事前計(jì)劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié),，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

員工業(yè)務(wù)工作情況的個(gè)人總結(jié)篇三

來到公司已經(jīng)有一個(gè)月時(shí)間了，一個(gè)月的工作,，讓我得到了成長(zhǎng),，更讓我收獲了工作的的喜悅，接下來我這一個(gè)月進(jìn)行總結(jié),。

一,、工作心態(tài)

來到公司的時(shí)候，一切都感覺到是那么的新鮮,，一切豆干到好奇,，剛來到公司是是以一個(gè)局外人的角度去工作的，因?yàn)樘幵谝粋€(gè)新的環(huán)境中難免有些不適應(yīng),，因此對(duì)于這樣的新環(huán)境我們就會(huì)感到有些拘束,，還有對(duì)陌生的一絲擔(dān)憂，在工作的時(shí)候能夠很好的投入工作,，有不熟也有害怕,，更有緊張，這是剛剛來到公司是的感受,，但是隨著時(shí)間的延長(zhǎng),，慢慢的對(duì)公司的一些工作環(huán)境，對(duì)公司的事物,，慢慢接受,，不在像開始的時(shí)候,，那么拘束，那么的感到不自在,，因?yàn)橐呀?jīng)開始融入到這個(gè)集體,，把自己真正看做是公司里的一員了，在工作時(shí)的心態(tài)變化也是非常明顯的,，又陌生到適應(yīng),，是個(gè)漸變的過程，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)完全讓我們調(diào)整好了,，經(jīng)過實(shí)際的工作訓(xùn)練對(duì)待工作的態(tài)度,，發(fā)生變化了,，也適應(yīng)了工作,。因?yàn)槲覀兪切氯耍臼侨碌?，工作是陌生的,，更有很多陌生的同時(shí)，在這期間我們需要做的就是就是適應(yīng),，熟悉環(huán)境讓自己一顆挑動(dòng)的心,，能夠快速的平靜下來。

二,、學(xué)習(xí)提高

在這一個(gè)月里我們的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)工作,，我們掌握的知識(shí)，技巧個(gè)方面都存在不足,，又有么明顯的缺憾,，因此只有通過不斷的去學(xué)習(xí)，去加強(qiáng)才能夠獲得成功,，才能夠取得勝利,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些基礎(chǔ)工作常識(shí)，熟練工作的內(nèi)容,，適應(yīng)工作崗位,，掌握工作方法，雖然在這些工程中我們都會(huì)得到公司的指導(dǎo)和幫助但是并不是每次都能夠做到全方位的指導(dǎo),，有些地方需要我們?nèi)プ约簩W(xué)習(xí),，去想一些有經(jīng)驗(yàn)的人去請(qǐng)教，通過這樣來解決自己的問題,，提高自己的工作水平,，不斷的在工作中去努力去學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冎挥信Χ鄬W(xué),，多問題才能歐股把工作做好,，才能夠更快速的在這個(gè)月打好基礎(chǔ),，讓以后的工作之路，走的更順利,。

三,、不足之處

我們剛來到企業(yè)很過時(shí)候做的事情都是笨手笨腳，因?yàn)槲覀儾⒉皇炀?，因?yàn)槲覀冞€在磨合階段,，我們的經(jīng)驗(yàn)不足，是明顯的,，新人和老人的差距從日常的工作就可以明顯的看出來,，無論是從工作的`時(shí)間長(zhǎng)短，還是工作的效率,，或者工作的結(jié)果都是存在很大差距的,，多需要我們慢慢趕超，不斷的向前邁進(jìn),，我們對(duì)工作的認(rèn)知也存在很多的問題,，掌握的知識(shí)也是明顯不足的，都是需要及時(shí)補(bǔ)充的,，只有不斷的去增強(qiáng),，去改進(jìn)才能夠有所成就。

雖然來到公司只有短短的一個(gè)月,，但是卻讓我真正的融入到了公司,，讓我有了自己奮斗的目標(biāo)方向，讓我找到了棲身的港灣,，是我可以去盡情的投入工作,。

員工業(yè)務(wù)工作情況的個(gè)人總結(jié)篇四

時(shí)間真的是流轉(zhuǎn)得很快，眨眼間這新年的第一個(gè)月的工作也已經(jīng)結(jié)束了,，從現(xiàn)在來展望這一年的目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn),，但是我相信在這樣慢慢的努力之下定是可以真正的達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo)。

一,、思想方面

新的一年的展開,，我便是以新的狀態(tài)來面對(duì)每天的工作，當(dāng)然在這樣的時(shí)刻也是應(yīng)該要擺正心態(tài),，以更好的狀態(tài)來促成我的成長(zhǎng),。一月份的我在思想上上已經(jīng)全面的革新，更是以企業(yè)對(duì)于員工的新要求來嚴(yán)格的約束自己,，認(rèn)真的完成好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所安排的事項(xiàng),。對(duì)于企業(yè)全新的計(jì)劃也是在慢慢的開始實(shí)施中，而我更是在自己的工作崗位上為自己的工作制定了計(jì)劃，也是希望自己能夠跟隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng),。不管怎么改變,，在工作上保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度還是沒有改變，認(rèn)真的做好自己的工作,，努力為自己新的一年的成長(zhǎng)去做更多的奮斗,。

二、所負(fù)責(zé)的工作方面

在這一月份的工作是比較的繁忙,，畢竟這新的一年企業(yè)的計(jì)劃已經(jīng)擺在眼前,，而各分部，個(gè)人的目標(biāo)都還在安排制定當(dāng)中,，所有更是要通過不斷地審核,，校對(duì)來對(duì)各方面的工作進(jìn)行安排，進(jìn)行任務(wù)的分配,。當(dāng)然新的一年也是要有新的工作,，新的任務(wù),，所以更是需要有更好的計(jì)劃,，對(duì)工作有更好的安排。對(duì)于前一年工作的總結(jié)也已經(jīng)是正式的完成了，也通過各部門的反思,，明白下一年需要作出的努力，以及需要作出的奮斗,。

三,、下個(gè)月的計(jì)劃

對(duì)于下個(gè)月的工作，我更是會(huì)擺正自己的態(tài)度,，讓自己能夠在工作中去成長(zhǎng),，去正式地讓自己為新的一年的工作去進(jìn)行更好的奮斗。于我自己來說,，我需要付出的努力是非常大的,，所以我必須要擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的以工作為重,，更是通過加倍的付出來讓個(gè)人的能力得到肯定,。對(duì)于下一個(gè)月的工作，我更是需要通過更多的努力來為自己的人生而計(jì)劃,，新的一年工作的展開更是需要讓自己更加用心地去工作,，去真正的做好自己的工作，努力地讓自己去為人生而奮斗,，去加倍努力地讓自己收獲到更棒的成長(zhǎng),。

如今一月份的工作已經(jīng)是結(jié)束了，對(duì)于下一個(gè)月更是需要更加努力地去奮斗,，在自己的工作上去付出更多的心血,，這樣才能夠真正的離自己的目標(biāo)更近,。當(dāng)然在工作上的小毛病也是需要盡可能地去改正，加倍努力地讓自己去成長(zhǎng),，去更好的讓自己收獲到更美好的未來,，也在工作上有更大的提升。

員工業(yè)務(wù)工作情況的個(gè)人總結(jié)篇五

8月的工作即將結(jié)束了,，在一個(gè)月的工作里,，雖然沒有什么突出的進(jìn)展，但是工作也依然在穩(wěn)步的前進(jìn)中,。比起上個(gè)月還是有了一定的進(jìn)步,。并且我也在這些工作中認(rèn)識(shí)了一些新的客戶，有希望能帶來今后跟多的收益,。而且我也有在工作中積極的提升自己的能力,，并為接下來的工作做好準(zhǔn)備，相信下個(gè)月之后的情況會(huì)有不一樣的發(fā)展,。對(duì)此,，我現(xiàn)在將8月的工作做以下總結(jié)，以保證之后的工作能順利進(jìn)行,。

1,、自我能力的提升

作為__企業(yè)的職員，我的目標(biāo)方向一直都沒有變過,，向上努力就是的目標(biāo)!但是向上就需要向上的樓梯,，如果沒有，我就自己搭建出來!8月中,，我依舊在不斷的提升自己的工作能力,，積極的維系自己和客戶間的聯(lián)系，并想辦法提高自己的口才能力和對(duì)人的觀察能力,，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)品的了解也在不斷的加深,。8月中，我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,，給我的工作帶來了不少的優(yōu)勢(shì),。但是我知道，這樣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，看著排名上比我更高的同事,，我就知道自己并沒有把工作做到。雖然現(xiàn)在還沒有做到,，但是總有一天我會(huì)提升上去的,。

2、對(duì)客戶的聯(lián)系

現(xiàn)在我的客戶也是有不少，每天僅僅是維系顧客就已經(jīng)是占去了很多的時(shí)間,。8月中我抽時(shí)間將現(xiàn)有客戶的情況做了分類,，也做了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)客戶的方案也有一定的差異,，以此稍微降低了一些我的工作壓力,，但是這樣的放發(fā)始終過于機(jī)械化，我還是需要更加強(qiáng)化自己在這方面的能力,，或者是優(yōu)化客戶名單,。

3、做好新客戶的開發(fā)

要想開發(fā)新客戶,，就要讓對(duì)方對(duì)自己銷售的產(chǎn)品感興趣,，雖然流傳著一句“沒有賣出去的商品”但是這句話是對(duì)銷售來說的，要做到?jīng)]有賣出去的商品,，那么選擇好適合的客戶也是非常重要的,，不會(huì)需要的顧客，即使用上三寸不爛之舌說出舌燦蓮花的蜜言,，到最后也只會(huì)給自己帶來一個(gè)負(fù)面的回饋,。所以，選好客戶是最重要的,，不能只是看著能不能賣出去,，當(dāng)然這點(diǎn)也很重要，但是更重要的是看著是否能通過這位客戶開發(fā)出一條銷售線來,。

我的工作態(tài)度是做好自己的工作,，但是有機(jī)會(huì)也絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)過。這樣的準(zhǔn)則讓我在工作中不斷成長(zhǎng),，今后也是如此。