我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇一

在各科病房實習,，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病,，掌握透徹的是各項基礎護理操作,。在急診中護理素質(zhì)要過硬，急診病人病情千奇百怪,，場面觸目驚心一有急診病人就表現(xiàn)出慌亂,，內(nèi)心緊張、動作變形,、丟三落四,，不知所措的狀態(tài)，影響急救工作的順利開展,。所以我覺得護士的心理素質(zhì)在護理工作中不管是哪個崗位都是極為重要的基礎,。只有各項護理操作技能及理論基礎扎實，自己的心理素質(zhì)才能提高,。在工作中要不斷提高自己的業(yè)務水平和臨床操作技能,。正如護理科學的先驅(qū)南丁格爾所說的：“一個護士必須十分清醒，絕對忠誠,，有適當信仰,，有奉獻自己的心愿,，有敏銳的觀察力和同情心……”

在實習工作中涉及最多的話題就是醫(yī)患關(guān)系，這是當今在社會普遍存在的問題,，在實習工作中本人也深深體會到了這一點,。在護理工作過程中護理人員與病人形成一種特殊的護患關(guān)系。護患關(guān)系直接或間接地影響著護理服務質(zhì)量,，是護理過程中最重要的,、涉及范圍最廣泛、影響因素最復雜的一種人際關(guān)系,。因址,，如何處理好護患關(guān)系是護理過程中極為重要的一個環(huán)節(jié)。

如何處理好護患關(guān)系是一個極為復雜的問題,，在實習工作中我個人認為要處理好護患關(guān)系必須做到以下幾點：

一,、要有良好的工作態(tài)度，營造良好的護患關(guān)系氛圍,。

國家針對這個看病難看病貴的問題還得不到很好的解決,，很多醫(yī)院的醫(yī)護人員都存在超負荷工作的現(xiàn)象，有些醫(yī)護人員上一個班下來連口開水都不得喝,，面對患者的問題可能沒有一個良好的態(tài)度,，這樣就容易造成患者對醫(yī)護人員態(tài)度的不滿。所以,，護理人員在工作中應當尊重患者,，態(tài)度各藹，平等地對待每一位患者,，建立一個有利于服務對象早日康復的安全,、各諧、支持性的,、關(guān)懷溫暖的護理環(huán)境,。

二、良好的心理素質(zhì),，健康的心態(tài),。

與病人建立充分的信任關(guān)系。在實習過程中,，要時刻控制好自己的情緒,，保持良好的工作態(tài)度，不要把不良的情緒帶到工作中,，在實習中我印象最深的是我還在兒科的時候,，那是第一次打頭皮針的時候，由于一針沒扎上，家長也很不理解我,，當時就發(fā)火了，狠狠的罵了我和帶教老師：”嬰兒的頭是你們的試驗田么你是不是實習生啊!”就這樣一遍一遍在說,，旁邊的家人也都在他的影響下你一句我一句,，周圍的人也過來圍觀。本來我是有信心可以給孩子扎上的,，可我的手在抖,，我是知道我是基本功不扎實，心里素質(zhì)不過硬,，不夠相信自己才有前面的一幕,。后來老師找我談話給我很大的啟發(fā)，老師說護理人員應用得體的語言,，穩(wěn)重的動作,，誠懇的態(tài)度取得家長的信任，包括耐心解釋,、操作熟練,，切不可簡單生硬。通過對家長的心理護理,，希望家長以其與患兒親密的關(guān)系和熟悉的表達方式,，達到良好的護理效果。不自信是初學護士的弱點,。尤其是在患兒血管條件不理想的情況下,，緊張情緒表現(xiàn)得更為明顯，出現(xiàn)臉紅,、進針時手發(fā)抖等現(xiàn)象,。家人看到了就知道了。此時,，護士應具備良好的心理素質(zhì),，相信自己。無論你面對的病人血管情況多么復雜,，都要相信自己能行,。這樣病人才會信任你，不管做什么治療才能隨心應手,。老師的話給了我很大的信心,，她不斷的鼓勵我，我后來有了很大的進步,。這樣更加肯定我的觀點,，護理人員在護理過程中，應注意通過自己的責任心、愛心,、同情心耐心來創(chuàng)造一個有充分信任及支持感的氣氛,，增加服務對象對自己的信任感，以發(fā)展良好的護患關(guān)系,。

三,、有良好的人際溝通技巧。

護理關(guān)系是在雙方溝通過程中實現(xiàn)的,，有效有溝通將產(chǎn)生良好的護患關(guān)系,，缺乏溝通或無效溝通會導致房患之間產(chǎn)生誤會或沖突，加重醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,。護理人員可以通過語言及非語言的溝通技巧與患者進行溝通,。選擇恰當?shù)臏贤ǚ绞健Ｓ行┗颊邔︶t(yī)療護理的期望與實際的醫(yī)療護理水平之間存在差異,，還有些患者不知道自己的病情,，心理表現(xiàn)出了不滿意和不理解，他們認為花錢就能治病,，但在現(xiàn)實與理想之間必然會存在一些差異,，所以，我們要讓患者對自己的疾病,、預后及現(xiàn)有的醫(yī)療水平要有正確的認識,。護士與患者交流時的語言要親切，語速要適中,，用詞要精煉,，通俗易懂，避免過多的醫(yī)學術(shù)語而影響溝通的效果,。同時要注重語言藝術(shù),，在不同的場合運用不同的溝通方式。對于治療和護理時要運用關(guān)心體貼的語言;對于有情緒變化的患者要運用開解疏導的語言;對于有心理變化的患者要運用換位,、理解的語言,，還有一些非語言性的溝通，例如：握手,、輕拍病人的肩膀,、整理衣服以及眼神的交流等等，都可以進行有效的溝通,。不同的方式雖可產(chǎn)生不同的效果,，但共同的都是將護士的溫暖與關(guān)愛傳遞給患者，使他們產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感動和感激,，真正從心理上接受護士以及護理上的操作,，愿意同護士交流,，從而更好地促進了護患之間的良好關(guān)系。

四,、不斷提高自身的業(yè)務水平,，在治療期間，過硬的業(yè)務素質(zhì)和精湛的護理技術(shù)水平起著主導的地位,。

遇事要沉著冷靜,、果斷、干練,、有條不紊，良好的素質(zhì)會潛移默化的感染著患者,，使他們在心理上產(chǎn)生安全感,，在信賴和依賴感中，肯將自己寶貴的生命托付給護理人員,。在最基礎的靜脈輸液時要做到一針見血,，盡可能的減少操作時帶來的不適感，給予患者講解疾病的相關(guān)知識,，治療以及預防措施等,。病人由于病痛的折磨會產(chǎn)生心情煩躁、情緒低落以及不良的負性心理,，那么,，此時我們就要主動地接近他們，隨時了解病情變化及心理狀態(tài),，經(jīng)常溝通,，給予心理安慰，并且可以試著角色互換,，給予必要的幫助以及生活上的護理,。讓患者感到自己被理解，被重視,，提升安全感,，且增加戰(zhàn)勝疾病的信心，從而因良好的護患關(guān)系能夠使患者更好的配合臨床的治療及護理,。

以上是我的實習工作中所見,、所聞、所想,、以及應對問題的一些想法,，今后的工作中，本人將繼續(xù)努力,，不斷的提高自己的知識,，不斷地摸索,。

總而言之，這二個月,，是適應的過程,，很多不足之處需要改進，這是學習的過程,，很多觀念得到修正,，，在以后的學習中,，有了這次實習的經(jīng)驗,，我就可以重點學習自己的不懂的地方了，實習中我發(fā)現(xiàn)了自己知識中很多的缺點,，我需要完善自己的知識,。我一定能成為一名優(yōu)秀的護理戰(zhàn)士。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇二

20__年10月21日在銷售中心二樓會議室,，舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務禮儀課程,。重點講解了什么是服務禮儀;在為客人服務時應當注意那些事項，端正自己的工作心態(tài),，微笑面對工作,，規(guī)范地使用服務禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等,。

通過對這堂課的知識學習,，使我認識到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事,、業(yè)主以及其他人員,。微笑，能讓人有一個好的心情,。在接訪業(yè)主的時候,，要認真聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議,。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題,、解決問題。對能夠解決的問題,，一定要及時解決,。如果自己無法解決的，應當?shù)谝粫r間上報給主管領導處理,，做好相關(guān)記錄和跟進,，讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾,，一定要按時兌現(xiàn),，并做好回訪工作,。

因此在以后的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業(yè)務知識,，不斷提高自身的工作技能和服務水平,。在為業(yè)主、客人服務時,，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念,，為把我們橄欖園物業(yè)服務公司的服務水平，推上一個新的臺階而努力工作,。

z在現(xiàn)實生活中,，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度,，而在服務行業(yè)中卻應是另外一種態(tài)度和做法,，即“小題大做”。尤其是在高級酒店中,，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。

服務員見到客人要問好打招呼,，接聽電話要使用敬語,，而且振鈴不能超過兩聲?？腿私晦k的事情要想辦法解決,，不能說“不”。服務員要按規(guī)定路線,，要按規(guī)范操作做,。操作輕，走路輕,，說話輕,。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞,，服務員不能留長指甲,、涂指甲油，不能戴手飾,，頭發(fā)不能過肩,。

清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事,，微不足道,。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便,，為賓客營造一個舒適的環(huán)境,。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質(zhì)量好壞,，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧,，內(nèi)行看門道,。”小題大做正是這門道所在,。

也許有人會說：通宵班那么辛苦,，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人,，看一下書也無妨,。

也許還有許多人的許多說法。

我們對“小題大做”的意識不足,，實質(zhì)上是服務意識不強,。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復性的工作,，不能光等,，要努力去做，小題也能作大文章,。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇三

七月的天空,，有一種渴望的涌動，當我離開校園,，告別大學生活時,，我知道我即將開啟另一種生活——醫(yī)院實習,。

南丁格爾說過：能夠成為一名護士是因為上帝的召喚,，因為人是寶貴的，能夠使他人康復,，是一件神圣的工作,，所以作為一名護理專業(yè)的學生，我熱愛我的專業(yè),，我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門,，有種崇敬感油然而生,，這就是我以后工作的地方，是自我鍛煉提升專業(yè)知識與實踐能力的地方,。

進入醫(yī)院后,，老師為了我們做了三天的崗前培訓,，有關(guān)醫(yī)院的概念，護士的人文關(guān)懷素養(yǎng),，醫(yī)院感染,，手衛(wèi)生的預防及注意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷,，自然是以人為核心,，關(guān)心人，愛護人,，尊重人,。了解護士服務理念，進一步更好的為患者服務,，通過聽課也領悟到護患溝通的技巧,，關(guān)心病人的心理護理。對病人要有愛心,，細心,，耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人,，對病人保持嘴角上揚,。要換位思考，體諒病人,，有效的增進護患感情。

俗話說：三分治療,，七分護理,。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥,。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心,，有團隊協(xié)作精神，是用微笑,，禮貌,，熱情的態(tài)度努力工作，不斷的提高自己的專業(yè)知識和實踐能力,，更好的服務于患者,，更有責任的做好護理工作。

培訓中了解到護理的制度與注意事項,，我們每天都以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，良好的服務態(tài)度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己,，工作中遵守制度,，聽從帶教老師的管理,，做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手,，我相信通過十個月的實習生涯我會有寶貴的經(jīng)歷,，也會更加熱愛護理工作，用愛心和雙手為病人服務,，充實的度過每一天,，十個月的時間我會學到更多的知識。

盛年不再來,，一日難在晨,，及時當勉勵，歲月不待人,。每一天都彌足珍貴,。實習的機會只有一次，我會好好學習,，在臨床上學到更多的實踐與理論知識,，及時的勉勵自己，結(jié)束了三天的崗前培訓,，迎接我的是不同科室的學習,，我會帶著老師所教的知識，帶著對護理工作的熱愛,，走向臨床,，走向?qū)嵺`。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇四

在短短一周的全院新員工培訓后,，緊接著便是兩周的護理培訓的開始,。在短暫的兩周時間，我們學習了如何加強法律意識.杜絕護理糾紛,、護士應有的權(quán)利和應該執(zhí)行那些義務,、護理的準則、護士職業(yè)規(guī)劃,、護患溝通技巧,、優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵、中西醫(yī)護理技術(shù)操作,、護理服務規(guī)范,、護士禮儀等。

護士這一職業(yè)是神圣的,，但也是一份高風險的工作,，所以陳副主任給我們講了如何“加強法律意識杜絕護理糾紛”，在日常護理操作中我們都應該細心杜絕護理差錯，要做好充分的溝通,、解釋,，勿積小疾而為大患。

大外科韋護士長給我們上了一節(jié)護士職業(yè)規(guī)劃課,，也許很多人認為護士就是普普通通的一份工作,，還能怎么樣去規(guī)劃。其實不然,，不管是任何工作想干得好,、干得出色都需要好好地去規(guī)劃，應該樹立“為自己打工”的理念,。人生是需要規(guī)劃的,。職業(yè)的發(fā)展是從本職工作開始的，認清自己,、自己想要的是什么,、能做什么、什么可以支持自己,、最后要成為什么?

全主任告知我們溝通在護理工作中的重要性,，如何做到有效溝通?我們新人最薄弱的地方便是溝通，主任說了,，要做到有效與病人溝通我們應該提高自身素質(zhì),，調(diào)整好心態(tài)，樂于奉獻,，學會傾聽病人的訴說,，要贊美病人，鼓勵病人,，主動與病人溝通,，注意措詞。做到“三學”：學知識,、學服務,、學做人,。主任還教我們要會讀書,，讀好書、用好書;緊密結(jié)合臨床實際,，有重點,、有計劃，‘心’有疑,，帶著遇到的問題看書,，會做筆記，把專業(yè)用得上的,、工作需要的,、別人的教訓都摘錄下來,，寫在自己的讀書筆記本上;要學以致用。譚院長說過：“從學校畢業(yè)了,，就是社會大學的開始,。學習才真正的開始?！彼晕覀円盎畹嚼?，學到老”。

形體姿態(tài)是禮儀的重要內(nèi)容,。姿態(tài)美是一種極富魅力和感染力的美,，它能使人在動靜中展現(xiàn)氣質(zhì)、修養(yǎng),、品格,、和內(nèi)在美。對護士而言,，良好的體態(tài)可以增加患者對護士的.信任感,，喚起患者的美感使患者更好地配合治療和護理，促進患者的早日康復,。我們美麗的楊老師給我們上了一堂禮儀課,，她的每一個動作都透露出優(yōu)美，富有感染力,。

龐老師為我們示教了靜脈輸液,、吸痰、吸氧,、簡易呼吸器的使用,、中藥熏洗、燙療,、水針法,、拔罐、艾灸等11項中西醫(yī)護理操作技術(shù),。

這次培訓為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),，有素質(zhì)，有能力,，有水平的護士奠定了良好的基礎,，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇五

懷著激動與自豪的心情,，作為一名剛畢業(yè)的大學生,，我很榮幸地成為__醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情,，開始了自己人生的新征程,。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉,、去適應,，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。_月_日到_日,，我參加了護理部組織進行的為期四天的新員工崗前培訓,。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的,。

通過此次培訓學習,，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,，醫(yī)院的辦院宗旨,、硬件設施、行為規(guī)范,、服務理念及愿景都有了一個深入的了解,。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用,，醫(yī)患溝通技巧,，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識,，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法,。

其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),，有素質(zhì)，有能力,，有水平的護士奠定了良好的基礎,，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療,，七分護理,。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切,，應該給與病人親人般的關(guān)懷,，時刻了解他們的需要,，滿足他們的需求,，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,。

常言道：沒有規(guī)矩,，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,，規(guī)范我們的行為,，促進人員的管理?！蹲o士與法》這一課使我們增強了法制觀念,，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù),。

通過護士長對護理的核心制度,、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序,。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,，有利于提高我們的責任心，做好本職工作,。作為護士一定要腦勤,、眼勤、口勤,、手勤,，要細心，有愛心,、耐心,、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，要更好的服務于患者,。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,，服務意識的提高有重要意義,。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑,、護囑的執(zhí)行,，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫,，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用,。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起,，從細節(jié)做起,，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……,。護理之路,，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,，有了各位護理前輩的指導,，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路,，而且將走穩(wěn)走好,，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情,。

護理之路,，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,，有了各位護理前輩的指導,，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路,，而且將走穩(wěn)走好,，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情,。