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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 2023年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃(8篇)

2023年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃(8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-09 19:23:04
2023年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃(8篇)
時(shí)間:2023-03-09 19:23:04     小編:zdfb

計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

1.保險(xiǎn)單的初步審查,、登記和提交,。

2.保險(xiǎn)單的領(lǐng)取和簽發(fā)登記,。

3.報(bào)表,包括各代理公司截至本月的數(shù)據(jù)報(bào)表,、各渠道(各地區(qū)經(jīng)理)截至本月的數(shù)據(jù)報(bào)表、各推廣辦公室每周截至本日的數(shù)據(jù)報(bào)表,、日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,、次月的上月月匯總報(bào)表,。

4.庫存管理,,主要指產(chǎn)品單據(jù)的入庫和入庫登記,。

1.個(gè)人成績:第一個(gè)方面是初試,。保單經(jīng)過仔細(xì)審核,,確保無誤后提交運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,,(減少問題數(shù)量)提高核保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,,對(duì)總行每天下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理和統(tǒng)計(jì),,讓各代理公司及時(shí)了解自己的業(yè)務(wù)量,。對(duì)于老師來說,,就是及時(shí)了解自己的任務(wù)進(jìn)度,通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,,對(duì)后續(xù)工作做出更好的規(guī)劃,。就我而言,我認(rèn)為我工作的成果就是我工作的收獲,,也就是我學(xué)到了很多知識(shí),,積累了一些經(jīng)驗(yàn),。

2.工作不足:說實(shí)話,剛開始我還以為是個(gè)小案子,。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作,,出現(xiàn)了一些問題,比如身份證號(hào)碼不對(duì),,銀行卡號(hào)碼不對(duì),,郵編不對(duì)等。讓我深刻認(rèn)識(shí)到這不是一份簡單的工作,,因?yàn)楣ぷ髟捷p松,,越容易馬虎,而且初審需要認(rèn)真仔細(xì),。列表多的時(shí)候我用它來煩惱,,容易粗心,需要改正。還有一點(diǎn)就是業(yè)務(wù)知識(shí)不足,,業(yè)務(wù)水平有待提高。

1,、繼續(xù)做好前面的工作,,傾聽

2.努力做好自己的本職工作,,提供備份服務(wù),,為公司搭建更好的平臺(tái),。

3.繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,提高業(yè)務(wù)水平。

過去的一切都只屬于過去,。在新的一年里,我會(huì)努力彌補(bǔ)不足,,繼續(xù)為公司創(chuàng)造更大的效益,!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

一年來,x保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年,,我公司提前完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,總結(jié)這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,,強(qiáng)化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),,在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,,真可謂一舉兩得,。

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,??傊荒陙?,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,,價(jià)值為上,,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績,。

新的一年即將到來,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),,全力拼拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

轉(zhuǎn)眼間,,我已告別了20xx年,進(jìn)入了新的一年,,回顧自己在這一年的工作中有失敗,,也有成功,失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達(dá)到我預(yù)期的成績,,成功的是,;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境,,還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,。

按照拜訪計(jì)劃每天拜訪客戶并進(jìn)行溝通,對(duì)于目標(biāo)客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)目標(biāo)客戶,,好穩(wěn)定與目標(biāo)客戶的關(guān)系增加銷量,。并在擁有固定的客源的同時(shí)盡量去開發(fā)新的客戶。同時(shí)將市場情況及時(shí)反映給公司,,并盡自己最大的努力去做好本職工作。

看似簡單但對(duì)于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難,,自從接下任務(wù)以后我才感覺到我正式成為了一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,,但可惜的是自身的銷量平平,對(duì)此我對(duì)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,,因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人,,沒有賣不出去的保險(xiǎn),只有賣不出去保險(xiǎn)的人,。不過雖然我的業(yè)績不突出,,但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,經(jīng)過這一年多的磨練,,我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難,,并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力,。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)!

積極努力的提高自己的銷量,,制定更完善的拜訪計(jì)劃,,嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪客戶。在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,,在公司的支持下盡力開發(fā)新的客戶,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。

一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正去拜訪之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到客戶的狀態(tài)和需求,這樣才能更好的與客戶溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系,。與客戶溝通要誠懇,,答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司,,如果在言行上輕浮不講信用,,會(huì)影響到客戶對(duì)我甚至是對(duì)公司的不信任,以至于客戶對(duì)推銷我們的產(chǎn)品失去興趣,。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

也許今后的工作中遇到各種各樣的困難,,但是我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,與同事探討,努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

在20xx年度的工作中,我在xx保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,,在我全與各位同事的共同努力之下,,在內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,,較好的完成了所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,提升我自身的實(shí)際工作績效,,為我xx保險(xiǎn)的效益提升作出努力,。我特根據(jù)要求,,結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際,對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié):

在20xx年度,,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,,3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,,體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),,實(shí)際提升了我的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實(shí)效,,落實(shí)考核指標(biāo),。

在今年年初,,我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,,切合自身的`工作實(shí)際,,緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),,達(dá)到周周落實(shí),,周周達(dá)成的績效基礎(chǔ),,有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,,以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。

(二)強(qiáng)化全保工作,,高效續(xù)保水平,。

今年以來,我在緊抓工作績效,,認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),,對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,緊抓顧客自身利益實(shí)際,,從客戶的效益角度出發(fā),,對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障,,提升客戶的續(xù)保意識(shí),。并且,我還積極利用業(yè)余時(shí)間,,主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,,逐步落實(shí)續(xù)保措施,,使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。

(三)增強(qiáng)部門管理,,突出工作重點(diǎn),。

在今年以來,,我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照規(guī)定,,開展各校續(xù)保工作,提升自身的續(xù)??冃?。此外,我還緊抓所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,,嚴(yán)格遵守部門制度,,加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),提升自身的業(yè)務(wù)能力,,積極展開有效的工作,。

雖在今年的整體工作中,我較好地完成了所安排的工作任務(wù),,達(dá)到了的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,我還存在有一些問題,,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn),。例如,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,,但是在工作中我持有形式部分化思想,,沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,,由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作,,自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,,沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

(一)艱辛籌備,,積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場,,xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司,并委托xxx擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,,xxx可謂受命危難之際,從xx月29日開始,,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。

首先,確定公司的位置。位置選得好不好,,對(duì)公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,,看遍了所有能夠租賃的房屋,,最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,,更便于我們擴(kuò)大宣傳面,,與車主進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通,更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

其次,,對(duì)房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍,,按照上級(jí)公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,,三番五次地對(duì)還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察,幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改,。從裝修開始,,他常常以車為家,累了就在車上睡一會(huì),,餓了吃點(diǎn)快餐面,,恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來,,x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過,,也沒有一天休息好過,回家陪家人吃頓飯對(duì)他的家人來說簡直是一種奢侈,。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,,才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

第三,,招聘培訓(xùn)公司人員,。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí),,積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司。從xx月1日開始,,公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,。

第四,,分公司順利通過上級(jí)驗(yàn)收。經(jīng)過艱辛的籌備,xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司終于正式立足,。x月x日,通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收,,并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書》,。x月x日,我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,,全部投入正常工作,。x月x日,市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,。至此,,我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。

(二)確立工作重心,,在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口

1,、分析形勢(shì),確立工作重點(diǎn),。20xx年底,,我公司才剛剛成立,為盡快開展工作,,x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是:建立良好的社會(huì)關(guān)系,,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,無形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力,。我們惟有保持沉著冷靜,,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極尋求對(duì)策,,與競爭對(duì)手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出,,才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,,用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒,。

2、找準(zhǔn)突破口,加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,,x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,把摩托車保險(xiǎn),、船舶,、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,,請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。目前,,此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。

3,、狠抓理賠,,提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,,大力加強(qiáng)誠信建設(shè),,培育保險(xiǎn)誠信意識(shí),強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制,。只要接到報(bào)案,,無論事故大小,無論白天黑夜,,公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),,取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障,。

(三)規(guī)范經(jīng)營,,努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘?。如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭,,在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,,在競爭中前進(jìn)?這是xx經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時(shí),也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足,,我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,,對(duì)每一份保單,、每一次理賠,都做到嚴(yán)格把關(guān),,認(rèn)真審核,既不損害保戶利益,,也不讓公司受到損失,。

(四)以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的,,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),,廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題,。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起,、從進(jìn)公司的那一刻做起,,用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,用吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,用嚴(yán)于律己,、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,取信于民,、贏取客戶,。同時(shí),,公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,,以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場競爭,。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練,我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn),,正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

(二)面對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力,有 本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒,,有部分同志對(duì)條款不是很熟,,在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,,還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。

隨著市場變化和競爭的白熱化,未來一年就保險(xiǎn)費(fèi)而言,,我公司要牢牢把握市場的主動(dòng)權(quán),,就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵(lì)機(jī)制,,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo),,保費(fèi)收入xxxx年xxxx萬元,,占市場份額4--5,xxxx年xxxx萬元,,占市場份額20--25,,xxxx年xxxx萬元,占市場份額29--33,,綜合賠付率控制在50以內(nèi),,綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi)。

(二)正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場,。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,,努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

(四)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作,,必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),從服務(wù)入手,,進(jìn)一步解決硬件設(shè)施,,搭建全市以95595為平臺(tái)的報(bào)接案集中、查勘定損集中,、收付費(fèi)集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

(五)針對(duì)競爭,,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,,參與競爭,,鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

20____年是______壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,同時(shí)也是______個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,,______個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,,明確經(jīng)營思路,,把握經(jīng)營重點(diǎn),積極有效地開展工作,,取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將______個(gè)險(xiǎn)____年的工作情況和____年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

截至12月1日,,______個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入________萬元,,其中期交保費(fèi)______萬元,,躉交保費(fèi)__________元,意外險(xiǎn)保費(fèi)________萬元,,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo),;個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷代理人________人,其中持證人數(shù)________人,,持證率____%,;各級(jí)主管____人,其中部經(jīng)理__人,,主任__人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧____年走過的歷程,,凝聚著______太保人頑強(qiáng)奮斗,,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),,針對(duì)各階段實(shí)際狀況,,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,,主要采取了以下具體工作措施:

從思想上堅(jiān)定信心,,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場形勢(shì),,抓住機(jī)遇,,直面挑戰(zhàn)。今年______同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,,特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,,積極發(fā)展才是硬道理,。______個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,,這是兩種不同的發(fā)展觀念,,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),,轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,,變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),,取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為______個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,______個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),,健康向上的精神面貌。

針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),,我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,,適時(shí)推出競賽方案,,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,,推出了群英會(huì)聚人民大會(huì)堂的競賽方案,,樹明星、拉標(biāo)桿,,布置天天拜訪,,周周舉績,月月增員,、百日達(dá)標(biāo)的口號(hào),,在各個(gè)職場中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),,最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,,______個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),,明確職責(zé)定位,,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,,各司其職,。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),,增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,,調(diào)整部門架構(gòu),,明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

一手抓基礎(chǔ)管理,,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),,提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成,。

1,、基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,,是______個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向,,在____年,______個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。從早會(huì)經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個(gè)方面,,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營方面,,______個(gè)險(xiǎn)高度重視,,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,,要在全轄樹立制度意識(shí),明確要工號(hào)就要上班工作的硬道理,,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),,認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),,特別在今年七月以來,,在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場,取得了不錯(cuò)的成績,,也得到了外勤人員的贊同,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,,回首過往,,中心陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。

以身作則,任勞任怨,。在工作中嚴(yán)格要求自己,,響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),??朔N種困難,不計(jì)個(gè)人得失,,在工作設(shè)施不齊全,、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度,、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí),。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案,、查勘,、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,,贏得了客戶的好評(píng),。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

1、全年醫(yī)療審核案件220xx件,,涉及十六個(gè)險(xiǎn)種,。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30x萬元。

2,、拒賠案件:立案前拒賠5,,金額達(dá)1x余元,立案后拒賠4,,拒賠金額達(dá)11x萬元,。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9x萬元。

3,、全年醫(yī)療跟蹤100x人次,,涉及醫(yī)院達(dá)2家,既讓客戶了解理賠程序,,又有效控制醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng),。

1,、在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,,導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,,截至目前,,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300x元,為客戶挽回了損失,,也避免了我公司的損失,,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2,、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)與×××假肢廠多次商談,,明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量,且費(fèi)用明顯低于市場價(jià),。此協(xié)議的簽定,,使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,。

1,、經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),,提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),,又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付,。

1,、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),,審核相關(guān)單證6x次,,為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1x萬元。配合客戶到法院解決糾紛1,,遠(yuǎn)到,、等地。避免我公司損失達(dá)6x萬元,。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1x元,、車險(xiǎn)1涉及傷殘、假肢費(fèi)用,、誤工費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5x萬元)。

2,、針對(duì)不同險(xiǎn)種,,配合、xx區(qū),、等支公司處理人傷賠償糾紛,,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶,,得到了各支公司的好評(píng)。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中,,因我們及時(shí)介入,,使賠案順暢快捷,得到了院方的認(rèn)可,,不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,,院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

2)某承保公司在多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,,此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10x萬元,,我們配合該承保公司到×××中級(jí)人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,,避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付,。維護(hù)了人保公司的利益,,樹立了人保公司的形象。

1,、醫(yī)療小組工作剛剛起步,,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),,加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展,,還有許多新問題,,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

我已在xx保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,,經(jīng)過x年的歷練,,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,,我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,我遵紀(jì)守法,,團(tuán)結(jié)群眾,,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)xx年工作狀況的總結(jié),。

學(xué)無止境,,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,我用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),,用心參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

我始終懷著一顆為公司謀利的心,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持禮貌用語,,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。平時(shí)的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來晚走,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),,用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),,用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,,我會(huì)一向走下去,,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這一年以來,,我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,,也取得了必須的成績,,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績的同時(shí),,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足,。但,,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

一年來,xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,今年,,我公司提前完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,總結(jié)這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,,強(qiáng)化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),,組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),,在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,,真可謂一舉兩得。

由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,,一年來,,我嚴(yán)于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,,價(jià)值為上,,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

在上半年忙碌而又充實(shí)的工作生活中,,我較好的完成了本職工作,下面從三個(gè)方面匯報(bào)上半年的個(gè)人工作情況和下半年的工作計(jì)劃,。

(一)日常工作總結(jié)

上半年,,我始終把工作絕不出任何差錯(cuò)放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì),,工作寓苦寓樂,,把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上,,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處,改掉自身存在的不足,,虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,,主動(dòng)接受來自各方面的意見,,不斷改進(jìn)工作方法,,充分發(fā)揮崗位職能,,絕不遲到早退,,按時(shí)上下班,,每天將辦公室打掃干凈,,一個(gè)良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進(jìn)行,。

(二)收付費(fèi)工作和單證管理

收付費(fèi)工作需要耐心、細(xì)心,,我在工作中努力做到從小處著手,、不使任何一筆續(xù)期,、新單保費(fèi)業(yè)務(wù)出錯(cuò),。在單證的管理工作中,我積極提高自己的制單審證水平,,這些努力得到了圓滿的回報(bào),。從()月到()月,,本人共完成()筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,處理信用證及相關(guān)單證共()套,,平均每月()套,并能夠做到正點(diǎn)交單,。

(三)辦公室、財(cái)務(wù)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,,我和同事們齊心協(xié)力,積極開展日常財(cái)務(wù)工作,,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,,有條不紊地開展工作,。按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé),,做到兢兢業(yè)業(yè),、有條有理。在一至七月的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作中,,從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起,認(rèn)真審核原始票據(jù),,細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。按照財(cái)務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等,每月終結(jié)都要進(jìn)行自查,、自檢工作,。

在經(jīng)費(fèi)的支出上,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策,為公司管理層提供預(yù)算,、并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,,不擠占、不挪用,,保正??顚S?。每月底定時(shí)做帳,,編制上報(bào)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表,,為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息,。 我的工作也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,,在我們同心協(xié)力下,我完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

成績是暫時(shí)的,,雖然完滿地完成了各項(xiàng)工作,但是由于各種原因,,我在工作中也有很多問題,。

工作前瞻性不足,主要表現(xiàn)在:工作存在被動(dòng)接受的局面,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,,但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,距離公司的要求有一定差距,,不能做到該做的工作做好,,對(duì)公司有好處的工作也做好。不管是單證管理還是財(cái)務(wù)工作,,都需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。在下一步的工作中,我希望自己能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,做到用最快捷準(zhǔn)確的方法做好所有工作,,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,,抱有質(zhì)疑的心態(tài),,增強(qiáng)創(chuàng)新精神,。工作時(shí)千頭萬緒,有時(shí)忙中難免出錯(cuò),,比如服務(wù)不及時(shí)不到位,,雖然沒有造成大的問題,但是我會(huì)積極調(diào)整工作心態(tài),,以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶,。另外,平時(shí)忙于實(shí)踐的業(yè)務(wù),,對(duì)于理論學(xué)習(xí)有些忽視,,殊不知理論是實(shí)踐的導(dǎo)師,我希望在實(shí)踐中融入理論的學(xué)習(xí),,提高能力,。

總體指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實(shí)公司經(jīng)營運(yùn)行策略,完成本職工作,。為保持公司長期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

市場形勢(shì)千變?nèi)f化,、客戶需求千差萬別,這都對(duì)我的工作提出了新的要求,,需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,,在我現(xiàn)在的單證管理崗位上,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)政策,、公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、服務(wù)規(guī)范等的理解,、執(zhí)行能力。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,服務(wù)越來越成為各個(gè)企業(yè)競爭的核心因素,,也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會(huì)繼續(xù)完善,、優(yōu)化我的工作流程,做客戶的貼心人,,使我的服務(wù)更規(guī)范,、更標(biāo)準(zhǔn),更能贏得客戶的尊重與認(rèn)可,。

上半年是難忘的一年,,是我不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步、不斷為公司貢獻(xiàn)自己微薄力量的一年,。新的一年,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工作,,不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,以更好的適應(yīng)崗位的要求,,嚴(yán)于律己,、克己奉公,作為()的一名員工,,我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任,,與公司風(fēng)雨兼程、同舟共濟(jì),,與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌。

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