“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇一

這段時(shí)間以來,，我主要進(jìn)行了以下工作：

1,、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運(yùn)作流程,。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案,，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料,。通過電腦錄入,，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。

2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢,、現(xiàn)代物流,、保稅物流、貨代,、運(yùn)輸倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),但從未進(jìn)行過實(shí)際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路,。

3,、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等,。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類,、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。

這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步,，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度,，綜合分析，主要有以下幾方面原因：

1,、無工作經(jīng)驗(yàn),，缺乏綜合知識(shí)和技能。

雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，沒有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，一切都從零開始,，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想,。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤,，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能,，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。

2,、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力,。

由于初入社會(huì)，沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷,，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤,。言語中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧,。

3,、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),。

我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟,，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前,無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干,，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù),，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。

這段時(shí)間以來,，我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰,，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來完成,，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多,，轉(zhuǎn)得不快,，沒有想在前，做在先,。

保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任,，這就是我司工作的特點(diǎn),。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng),、環(huán)節(jié)復(fù)雜,、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn),。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來講,，從事物流行業(yè),，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè),，對(duì)社會(huì)工作沒有成熟的經(jīng)驗(yàn),，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做,。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的,，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源,、物資資源,、人力資源、信息資源,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，則人才的競(jìng)爭(zhēng),?？偠灾軌虬盐杖瞬趴刂凭湍芨玫匕l(fā)展企業(yè),。因此,，我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責(zé)及人員分配,。因事設(shè)崗,，因崗設(shè)人。

2,、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行情況,，員工平常工作做好做壞沒有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,，員工工作熱忱低下,，很難提高其工作積極性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難,，比如;人員調(diào)動(dòng),、工資調(diào)整、升職,、降職等,。因此要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。

3,、公司日常工作流程不明確,。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具,，一件事情,、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰?這些都應(yīng)規(guī)范起來,，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順利開展各項(xiàng)工作(如遇特殊情況可特殊處理),。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程,。

4、整理好公司財(cái)務(wù)帳,。入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作,，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè),，很多支出都未能做到公私分離,，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營(yíng)運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi),，自置私人用品,，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記,。

5,、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶,，意見書可以反映員工的心聲,，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財(cái)富,。公告欄,，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的,，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料,，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑,。

以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)情況，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。我堅(jiān)信在不久的將來,，公司會(huì)發(fā)展成制度化、規(guī)范化,、人情化,、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇二

作為國(guó)際知名的品牌酒店,，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟,，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉,，已形成了自己的管理風(fēng)格,，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大,。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況,，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào),，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象,。入職一年以來,，主要開展了以下幾方面的工作：

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),，xxxx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1,、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn),、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務(wù),、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源,，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞,。

3,、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色,，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑,。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會(huì)人員積極參與,，各抒己見，敢于面對(duì)問題,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案,，使管理更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案,，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1,、拓展管理思路,，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),，管理視野相對(duì)狹窄,，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí),，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》,、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》,、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》,、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想,、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間,，員工與顧客之間的感情,。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》,、《員工心態(tài)訓(xùn)練》,、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》,、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),，服務(wù)心態(tài),、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來,，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象,。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,，以案例分析,、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4,、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)

實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。該課程的設(shè)置,，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

5、結(jié)合工作實(shí)際,，開發(fā)實(shí)用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。7月份,，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”,，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致,。

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、管理力度不夠，用力不均,，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱,，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在,，不能從根本上得到解決,。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部,、酒水部的管理,。

2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少,，減少了課堂的生氣和活力,。

3、課程容量太大,，授課進(jìn)度太快,，講話語速太快

餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,，語速太快,，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果,。

明年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項(xiàng)目,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1,、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對(duì)xxxx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,，突出婚禮的亮點(diǎn),，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮,。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),，提升研討會(huì)的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3,、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

明年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù),、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果,，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,。

4、以貴賓房為平臺(tái),，制造服務(wù)亮點(diǎn),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,，明年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量,。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

明年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度,，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7,、優(yōu)化培訓(xùn)課程,，提升管理水平

明年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把xxxx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,，使課程更具針對(duì)性,、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》,、《餐飲人員的基本禮儀》,、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》,、《如何有效的管理好員工》,、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》,，擬訂新開設(shè)的課程為：《時(shí)間管理》,、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養(yǎng)》,、《菜單制作》,、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn),，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,，全面推動(dòng)餐飲管理。

8,、配合人力資源部,，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強(qiáng)員工的凝聚力,。

xxxx年度工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持,。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,，使管理更加完善、更加合理,、更加科學(xué),。總結(jié)過去,，展望未來，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平,，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

本人從20xx年6月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,，至今已有3個(gè)月了,，在此期間，我努力做到五勤,，誠心誠意做好辦公室文員的工作,，五勤即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,；一年以來,，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處,，力爭(zhēng)做到更好,，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

人事文員一職是一個(gè)特殊的,、多元化的崗位,，需要不斷的更新知識(shí)和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力,，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文,、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí),、模擬,，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多,，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺,，收獲頗多,，在此崗位工作時(shí)間雖說只有3個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

自從8月份正式入職以來,，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù),，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱巨,，但是我們并沒有氣餒,，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波,，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,，以及溝通他們的思想，同時(shí),，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足,，但我為此盡心,、盡力、流了汗,，也學(xué)到不少的工作方法,，加快了工作速度與效率。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí),，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià),，總是保質(zhì)保量完成,，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠對(duì)待,，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，精益求精,。

總之,，總結(jié)一年來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中,，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì),，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部，迄今為止任職一年時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)出納工作?，F(xiàn)就任職以來的具體情況述職如下：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深入到出納工作的重要性,。

出納工作繁雜、瑣碎,，整天與數(shù)字打交道,，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求,，高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé),，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,。

出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。因此，工作的效率很一般,，對(duì)工作形成了難度,，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,，如何填制和審核許多原始憑證,，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,，通過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,，工作水平得以迅速的提高,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂,。

非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會(huì),，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì),。20xx年即將過去,，一年的工作和學(xué)習(xí)的

時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多,，相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少,，深感汗顏！在此我對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶^去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意,。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的第一次,，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一年前，帶著渴望與期盼,，激情與夢(mèng)想,，我來到了撫州分公司，從進(jìn)公司的那一刻起,，我便告訴自己,，一定要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。進(jìn)入公司的時(shí)候虛心向同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色,，更好的為客戶服務(wù),。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開始?，F(xiàn)將這一年的思想,、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)。

（一）客戶服務(wù)工作

目前我的崗位是窗口,，窗口的重點(diǎn)是在于服務(wù),，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。讓每一個(gè)來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務(wù)外，,，還有些公司優(yōu)惠的,，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通,，就會(huì)吵鬧,，說什么話的都有，所以這時(shí)候就要求我們一定要冷靜,，要設(shè)身處地的為客戶著想,，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。

（二）銷售工作

作為市場(chǎng)部的一員,，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開業(yè)的整個(gè)過程,，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作,，在好灶具的銷售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解,，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品,，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開始銷售的時(shí)候,，由于業(yè)績(jī)并不是很好,，整個(gè)灶具的銷售不是很理想。因此,，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售,，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進(jìn)駐,，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作,，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個(gè)問卷，也是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),，卻沒有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷,。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧,。痛定思痛,，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷售中，雖然有些客觀原因,，但還是有部分來自自身原因,，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”,， 以為一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧,，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。在遇到的顧客多了以后,，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顧客的心理了解的還不夠深，有些時(shí)候反而被客戶的思想給帶著走,，我想這與我經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格也有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地向客戶討巧,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力,。這就要求自己平時(shí)要多看些書籍，勤練內(nèi)功,，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,，對(duì)于我一個(gè)銷售人來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí),、技巧更是必要的,。

在這一年來讓我體會(huì)最深的東西不是對(duì)銷售員工作的心得，也不是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟,，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐,，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范,。真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來說,，都是一種激勵(lì)和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意,、精致,、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。

我的述職完畢,，謝謝大家,！

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇六

鑒于公司的實(shí)際情況，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì),，合理的發(fā)揮自己的能力,，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤,，沒有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo),。但是，我們?cè)?jīng)努力,，一起拼搏過,。

本公司從今年復(fù)業(yè)開始，資金方面基本為零,。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過來的空殼,，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員齊心協(xié)力,，勤奮工作,，取得了來之不易的成績(jī)!以下是今年的年度述職報(bào)告

1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員,，從今年三月份開始努力實(shí)踐與摸索,，暫時(shí)以手機(jī)方式來管理各個(gè)職員。到今年的10月份,，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口,，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式,，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路,，一直沿用到今天,。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息,。

2,、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng),，極大的改善了人事方面的工作,。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向,。至此,，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

3,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從版,，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了及試用版的限制,，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況,。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),，在年中訪問及中秋舉辦活動(dòng),，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障,。相信,，在xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大,。更好地為公司運(yùn)作服務(wù),。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向,。但是,，共站的本質(zhì)依然沒有任何改變，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng),，而共站的工作完全為公司而服務(wù),。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動(dòng),，均為此展開,。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式,，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系,。

鑒于以上各個(gè)方面,，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人,。在三人工作人員中,，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙,，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí),，會(huì)改善這個(gè)問題。

1,、今年xx年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想,，完全沒有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此,，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下,，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

2,、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購置進(jìn)行偏重的分配,，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下,，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性,。

3,、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮,，財(cái)政赤字一直在增加,。因此，公司在xx年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損,。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響,。

4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差,，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí),，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上,。

5,、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金,。相信xx年在擁有固定資產(chǎn)上,，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問題,。

6,、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭,，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素,。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。

1,、今年的業(yè)務(wù)非常微小,，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上,，臨近年底的時(shí)候,，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好,，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì),。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的變化。

2,、xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷,，公司會(huì)在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度,。

3、xx年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成,，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行,，相信在不久的將來發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。

1,、公司內(nèi)部職員從今年3月份開始陸續(xù)招用及聘用職員以來,，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員,，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì),，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn)。

2,、職員動(dòng)態(tài)基本良好,，沒有發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出,，行政處分也正常進(jìn)行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外,，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統(tǒng),，xx年初行政人事工作將從此著手開始工作,。努力完善行政管理方面的工作,。

3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好,，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu),，讓公司運(yùn)作更加的良好，保持公司內(nèi)部管理銜接更加協(xié)調(diào)及順暢,。

4,、公司章程也開始進(jìn)一步的完善，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐,。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要,，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹立自己本身的形象,。

1,、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入,，但鑒于公司情況,，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。

2,、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒有試驗(yàn)過,，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開展工作,。

3,、共站的各個(gè)組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)基本完成,。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的管理,，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司,，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒有改變,，改變的是日常活動(dòng)和工作安排,。

4,、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫日記為準(zhǔn),，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員,。

5、共站的成行分依然有效,，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例,，也完善部分站員管理的制度。

以上是公司xx年的工作年度報(bào)告。公司的路雖然異常的艱難與困苦,，但是,，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒有改變，依然團(tuán)結(jié)一致,?？朔粋€(gè)個(gè)困難，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn),。相信,，今后有個(gè)站員及公司職員，公司一定會(huì)更加成功,、美好。

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇七

男,，現(xiàn)擔(dān)任×有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,，兼管品控部、設(shè)備部,、倉儲(chǔ)部,、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升,，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制,、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流,、人員效率等方面,；實(shí)際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報(bào)告如下,，是為本人年終總結(jié)或述職報(bào)告,。

a、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算,，并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn),；達(dá)到了兩個(gè)方面的目的，一是成本核算更加真實(shí),、及時(shí),、有效，二是對(duì)相關(guān)人員的考核提供了依據(jù),。

b,、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)改進(jìn)；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額,，促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀念和成本意識(shí),；在月度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)上附加成本因素,，對(duì)成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核；

c,、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn),，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確,；

d,、月末公布成本情況并召開專題會(huì)議進(jìn)行分析，制定改正方案,，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況,；同時(shí)對(duì)相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。

通過以上方法,、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：

符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差,。各級(jí)管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識(shí)均得到了加強(qiáng)和提高。

a,、水,、電、汽三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)不完善,，指標(biāo)不清楚,，且尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度,；

b,、維修費(fèi)未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，指標(biāo)不清楚,，尚未納入責(zé)任考核,；未建立相應(yīng)管理制度；

c,、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范（《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》,、《低值易耗品發(fā)放制度》等），但是統(tǒng)計(jì)不完善,，指標(biāo)不清楚,，未納入責(zé)任考核。

d,、非生產(chǎn)部門成本意識(shí)不強(qiáng),，沒有具體的部門成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度（例如：倉儲(chǔ)部裝卸費(fèi)、整庫費(fèi),、周轉(zhuǎn)費(fèi),、租庫費(fèi)等的控制；品控部客訴費(fèi)、檢測(cè)費(fèi),、公關(guān)費(fèi)等）,，部分管理人員數(shù)字觀念不強(qiáng)。

a,、通過召開會(huì)議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識(shí),；

b、全年無重大惡性質(zhì)量事故,；

c,、對(duì)質(zhì)量問題及時(shí)處理并做通報(bào)，強(qiáng)化員工質(zhì)量觀念,；

d,、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范,；

e,、完善部分生產(chǎn)記錄（投料記錄等）、發(fā)貨記錄等,，使產(chǎn)品具備可追溯性；

f,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生,、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及員工個(gè)人衛(wèi)生均有大幅度提高,；同時(shí)也增強(qiáng)了員工衛(wèi)生意識(shí)的自律性,；

g、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo),，嚴(yán)格考核,，使得各級(jí)管理人員重視生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；

a,、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn)；

b,、沒有穩(wěn)定,、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍，需建立人才培養(yǎng),、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施,，提高人員工作積極性和穩(wěn)定性；

c,、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善,，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)；

d、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制,，需建立并實(shí)施,；

e、需要明確品控員職責(zé),；

f,、沒有完善的品控記錄，質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過程,、造成損失,、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告,、事故糾偏措施等）,；

g、沒有完善的質(zhì)量周報(bào),、月報(bào),、年報(bào)（匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況,、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等）,；

h、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,，編制培訓(xùn)計(jì)劃,、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果；

i,、需針對(duì)研發(fā)部出的工藝規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范,；

a,、細(xì)化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率；

b,、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到20xx元/月的目標(biāo),，全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259。8元,；

c,、針對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接,，使得生產(chǎn)過程更加流暢,，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象；

d,、調(diào)整工資分配方式,，使勞有所值,、勞有所得；

e,、明確工作目標(biāo),，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施提高員工的生產(chǎn)積極性；

a,、生產(chǎn)前（尤其是新產(chǎn)品）的組織,、準(zhǔn)備工作不充分，使得現(xiàn)場(chǎng)比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性,；

b,、對(duì)員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作,；

c,、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從；

d,、沒有有效的新設(shè)備,、新工藝引進(jìn)機(jī)制，不能大幅度降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度,、減少工作時(shí)間且提高工作效率,；

a、已完成規(guī)范明細(xì)：《計(jì)件工資管理規(guī)范》,、《工作服穿戴管理規(guī)范》,、《車間衛(wèi)生管理規(guī)范》、《員工考勤管理規(guī)范》《員工入職,、離職手續(xù)辦理規(guī)范》,、《裝卸工管理規(guī)范》,、《倉儲(chǔ)部出入庫手續(xù)管理規(guī)范》,、《員工進(jìn)出車間管理規(guī)范》、《勞保用品發(fā)放規(guī)范》,、《工器具管理規(guī)范》,、《設(shè)備衛(wèi)生管理規(guī)范》、《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《設(shè)備操作管理規(guī)范（部分）》,、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理》、《員工個(gè)人衛(wèi)生管理規(guī)范》,、《倉儲(chǔ)部衛(wèi)生管理規(guī)范》,、《效益獎(jiǎng)管理規(guī)范（工齡和全勤）》；

b,、在制度貫徹方面堅(jiān)持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力,，必須措施有力,；要想措施有力，必須檢查有力,；要想檢查有力,，必須獎(jiǎng)懲有力?！?。并在實(shí)際工作中強(qiáng)化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé)，堅(jiān)持沒有檢查工作就不算完成（即便實(shí)際工作已經(jīng)完成）,，強(qiáng)化各級(jí)管理人員的監(jiān)督檢查意識(shí)和接受監(jiān)督檢查的意識(shí),。

c、考核盡可能的'量化,，以事實(shí)為依據(jù),、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩。使得考核盡可能的公平合理,，同時(shí)輔助以有力的獎(jiǎng)懲力度,，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強(qiáng)了管理人員的數(shù)據(jù)觀念,，使工作有更直觀的參考和理性,。

a、一定程度上存在人管人的現(xiàn)象,，而不是通過制度管人,。造成的不良后果就是，這個(gè)人在工作就能做好,，這個(gè)人不在可能工作就會(huì)有問題,；

b、制度不夠完善,，很多時(shí)候政策發(fā)布及執(zhí)行都比較隨意,，沒有正式文件，沒有正式批準(zhǔn)的手續(xù),；造成結(jié)果是為后期執(zhí)行帶來很大不確定性和糾紛的發(fā)生,；

c、有些制度時(shí)間較長(zhǎng),，不能及時(shí)修改,，在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。

a,、抓住每次機(jī)會(huì)貫徹統(tǒng)一思想,，主要有：做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線,；選擇了這個(gè)工作就要無怨無悔的努力做好,，不要即干著工作又討厭這里的一切,；責(zé)任是第一位的，任何一件事情或事故都應(yīng)該有責(zé)任人而不是都是公司承擔(dān),；領(lǐng)導(dǎo)干部要心胸廣闊,，做事兒要盡可能公平、公正,、公開,；強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，避免話難聽,、臉難看,、事兒難辦；加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè),，強(qiáng)調(diào)復(fù)命制,；

b、利用板報(bào),、標(biāo)語明確告訴全體員工我們鼓勵(lì)什么,？反對(duì)什么？那些事兒是我們希望看到的,？那些事兒是我們應(yīng)該盡力避免的,？對(duì)重大責(zé)任事件通報(bào)處理結(jié)果接受全體員工監(jiān)督；對(duì)好人好事兒也大力宣揚(yáng),；

c,、反復(fù)的講叢書上看到學(xué)到的知識(shí)、思想,，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)集體討論,，鼓勵(lì)管理人員多看書，努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),；

a,、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案，沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍,；

b,、沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的專有人才,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展史,、企業(yè)的今后規(guī)劃、人才戰(zhàn)略,，員工福利等沒有系統(tǒng)的文件和宣傳,，導(dǎo)致人員的歸屬感不強(qiáng)；新員工流動(dòng)性大,，老員工思想沉悶不活躍,；

c,、企業(yè)沒有典型人物形象，典型事例分析,，使得在一定程度上員工價(jià)值觀取向不明或者是散亂,，企業(yè)整體凝聚力不強(qiáng)；

d,、沒有合適的業(yè)余生活,，沒有建立很好的團(tuán)隊(duì)觀念。

a,、新任命車間主任一名,；機(jī)手主任一名；班組長(zhǎng)5名,；維修主任一名,；擬任命品控主任一名；

主要問題：

最后,，說幾句絕非客套的客套話：

感謝孫總,、楊總！沒有您們的支持我什么都做不成,；

感謝相關(guān)部門員工,！沒有您們的配合我什么都做不好；

感謝我的部門員工,！沒有您們的辛勤工作我什么都不是,！

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這一年里我經(jīng)歷了很多,、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多,。在這一年里我通過不斷的努力,，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理,，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已的努力把工作做到,；在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改,，穩(wěn)定生產(chǎn),，圓滿完成了20xx年的生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)述職如下：

高度重視安全生產(chǎn)工作,，充分利用班前會(huì),，向員工進(jìn)行安全教育,，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí),。

全年共完成xx個(gè)訂單與樣機(jī),，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高,，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的,，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高,。

人員合理調(diào)配,，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工,。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯,。

（如工樁.夾具.樣板等）努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。

20xx年就要到了,，在即將開始的新一年的工作中,，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：

1,、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度規(guī)范職工的行為。

2,、獎(jiǎng)懲分明,，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化,，做到責(zé)任到人、分工明確,、各負(fù)其責(zé),、協(xié)調(diào)互助。

4,、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃,、備件、材料,、消耗的記錄管理,，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

5,、合理搭配人員分配工作,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),。

6,、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,，嚴(yán)重影響車間整體形象,。以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決,。

1,、完善各項(xiàng)制度及操作流程。

2,、提高自身管理水平,，完成工作任務(wù)。

3,、擺正工作態(tài)度,，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn),。

4,、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力,。

20xx將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平,，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階,，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇九

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已到2xx年,。回顧2xx年,，我本著“認(rèn)真做事,，踏實(shí)做人，勤勉敬業(yè)”的原則,，較順利的完成了全年及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，我所做的這些工作離不財(cái)務(wù)科全體同仁的積極配合，離不開院領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的支持,，離不開同事們的幫助,。借助這次機(jī)會(huì)一并表示最衷心的感謝，謝謝大家!現(xiàn)將我日常所做工作向各位代表簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，明確要求,，增強(qiáng)廉政意識(shí)。通過參加公司的各種組織生活及機(jī)關(guān)有關(guān)政治學(xué)習(xí),，按照總公司與我們簽訂的目標(biāo)責(zé)任書中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)要求,，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“六項(xiàng)規(guī)定”,，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識(shí),，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì),，法律法規(guī),，增強(qiáng)拒腐防變能力。

2,、正確對(duì)待權(quán)力,，認(rèn)真履行好職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況,，做到制度之內(nèi)“不缺位”,，制度之外“不越位”。切實(shí)履行好自己工作職責(zé),。工作中凡事講原則,、按制度辦事，做到嚴(yán)格把關(guān),，各種費(fèi)用及工程結(jié)算票據(jù)都是先認(rèn)真審核,，再逐級(jí)審批，保證了票據(jù)的科學(xué)管理,，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生,。

3、努力做好本職工作,，積極配合總公司及各兄弟部門的工作,。在我分管xx煤礦財(cái)務(wù)工作的時(shí)期內(nèi)，能夠同總公司及各兄弟部門團(tuán)結(jié)一致,，密切配合,，勤奮工作，各我們的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己黨性,，提高自己政治理論水平及工作能力,。減少工作應(yīng)酬，把更多時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡(jiǎn)樸、勤儉節(jié)約,，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng);不辦人情事,，不說人情話，依法辦事,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行及規(guī)范管理各種費(fèi)用和工程結(jié)算程序,，力求節(jié)約,，降低成本。

3,、扎實(shí)開展好自己分管的各項(xiàng)工作,，與科室人員共同努力，做好自己的每項(xiàng)工作,。

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我叫xx，于20xx年x月x日入職,，擔(dān)任公司人事助理一職,。轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入已經(jīng)xx個(gè)多月了，進(jìn)入公司期間我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,、熟悉公司組織架構(gòu),、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我很快熟悉工作內(nèi)容,、進(jìn)入工作角色，能夠獨(dú)立完成本職工作,，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,，下面就我20xx年以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：

我所在的崗位是人事助理，主要負(fù)責(zé)工作有以下幾部分：

1,、員工勞動(dòng)關(guān)系,，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分,，它記述和反映個(gè)人工作履歷,。我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考,。人員檔案是公司合理用人,、選人的重要基礎(chǔ)。其次是每個(gè)月入職,、離職員工勞動(dòng)關(guān)系的建立和解除,，按時(shí)到勞動(dòng)部門進(jìn)行勞動(dòng)合同備案和解除，同時(shí)負(fù)責(zé)在職員工的勞動(dòng)合同到期后的續(xù)簽等事宜。

2,、社會(huì)保險(xiǎn),，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對(duì)公司員工社保,、醫(yī)保新增和減少人員進(jìn)行上報(bào),，及時(shí)更新，同時(shí)準(zhǔn)備公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的相關(guān)材料,，到社保醫(yī),、保窗口進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時(shí)將社保,、醫(yī)保核定單返回公司進(jìn)行后續(xù)工作,。

3、工傷工作,，員工在職期間發(fā)生工傷事故,，負(fù)責(zé)工傷的申報(bào)，傷殘等級(jí)鑒定申報(bào)和后期醫(yī)療費(fèi)用核銷及傷殘賠付費(fèi)用的辦理工作,。

4,、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況,，并且對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，同時(shí)作出企管部培訓(xùn)計(jì)劃。

結(jié)合工作實(shí)際,，在以后的工作中我繼續(xù)加強(qiáng)人力資源知識(shí),、勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立危機(jī)意識(shí),，以認(rèn)真,、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為公司更好的服務(wù),。以上是我20xx以來工作情況的總結(jié)，在工作中難免存在不足之處,，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。

謝謝大家！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施,。以下是我的述職報(bào)告,。

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位變成我們長(zhǎng)期客戶,。

對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來越少,、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

此致

敬禮!

述職人：___

20xx年_月_日

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在上一年,，作為一名車間主管,，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛自己的事業(yè),，以主管的要求嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用,。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，一年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作,。我相信在以后的工作中,，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自己的努力,，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步,。下一年,，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的主管,。

總結(jié)上一年的工作,，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因,。在下一年的工作里我將找出上一年的不足,，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理,。上一年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在工作的時(shí)候帶教師傅的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好,。自己頂崗以后,，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂,，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因,。各班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是上一年的事故原因,。

在下一年的工作中,，我將把各部門班組長(zhǎng)培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工,。要求帶教師傅必須有責(zé)任心,！不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生,！要求各部門班組長(zhǎng)在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度,，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天,。

1,、在車間加大巡檢力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行,。

2,、要求各部門班組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)！

3,、對(duì)員工出現(xiàn)問題及時(shí)解決及匯報(bào),，出現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格按照廠規(guī)制度的原則處理。

4,、在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故,。

5、規(guī)范員工的行為,，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章年度的行為,，保證員工的人身安全。

作為主管在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)及員工共同學(xué)習(xí),，提高和進(jìn)步,，把工作更上一層樓,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

時(shí)間不停,，奮斗不息，時(shí)間的腳步總是在不知不覺間流逝,，轉(zhuǎn)眼間,，又是一年過去了,，回首一年中的種種,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)和支持下,，在不停的忙忙碌碌中進(jìn)步著,，現(xiàn)將20xx年工作做如下匯報(bào)：

態(tài)度與責(zé)任,，無論身處什么樣的崗位,，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,，有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然拿起來了,，就要盡自己最大的努力。這是一種工作的態(tài)度,，也是一種做人的態(tài)度,，在這短短的一年中，我深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),，自從我接受管理委托起,，不管什么時(shí)候的委托總會(huì)在第一時(shí)間去處理，這是一種態(tài)度,，從最開始的第一號(hào)委托的簡(jiǎn)單記錄到最后一號(hào)委托的細(xì)致化記錄,，在各位前輩的指導(dǎo)下，我在不停的完善,，不管多么的復(fù)雜總會(huì)在點(diǎn)點(diǎn)的梳理中,，明朗化，規(guī)范化,，這也是一種態(tài)度,，誠然，這也是一種責(zé)任,。

學(xué)習(xí)與反省,，在學(xué)習(xí)中反省，在反省中進(jìn)步,，每一次都是在不斷的反省中完善,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，有了業(yè)務(wù)的忙綠,，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲,，成功是一種收獲，失敗也是一種收獲,，只有在不斷的嘗試中,，走過了，跌倒了,，回首望望,，才知道哪些是彎路，哪些是捷徑,，在辦理xx工程資質(zhì)備案時(shí),，就是因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足，一次次的跑,，一次次的失敗,，在不斷的反省中，我明白了很多,，要想辦好一件事情,，就應(yīng)該首先制定一個(gè)切實(shí)的計(jì)劃，用來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),，不能盲目,，古人云：“凡凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”，因?yàn)橛辛擞?jì)劃就不會(huì)亂打仗,，就可以合理的安排時(shí)間,，恰當(dāng)分配，少走彎路,，認(rèn)識(shí)到自己的不足，只有這樣,，才會(huì)在一步一步的進(jìn)步,。

執(zhí)著與信心，在這忙碌的一年中,，我體會(huì)到了一種充實(shí),，一種精神，一種永不言棄的精神,，無論前路是坎坷,，是坦途，都要有一種必勝的信心,，時(shí)刻為自己加油,，相信自己努力不一定成功,，但放棄，沒有開始,，你就已經(jīng)輸了,，在xx分公司這個(gè)大家庭中，每一個(gè)人都承擔(dān)著不同的分工,，雖然分工不同,，但都在為xx分公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量，每個(gè)人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo),，但不可因事小而不為,，因困難而退縮。只要以堅(jiān)定的信心和執(zhí)著的追求對(duì)待工作和事業(yè),，任何危機(jī)或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花,，每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及,，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力,，從而放棄努力，其實(shí)我們不必想以后的事,，一年,、甚至一個(gè)月之后的事，只要想著今天我要做些什么,，明天我該做些什么,，然后努力的去完成，就像鐘表一樣,，每一秒滴答擺一下,，慢慢的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功就會(huì)慢慢的像我們飛來,。

20xx年過去了,，學(xué)習(xí)仍在繼續(xù)，努力仍在繼續(xù),，進(jìn)步也仍在繼續(xù),，在這短短的一年中，我成長(zhǎng)了很多,，誠然,，也認(rèn)識(shí)到了許許多多不足，但我相信,，努力總會(huì)成功,，在未來的20xx年中，我還會(huì)學(xué)到很多，我會(huì)繼續(xù)努力,，為上分的發(fā)展添磚加瓦,，奮斗不息！

謝謝大家,，我的匯報(bào)完畢,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)年終述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

您們好,！

我是，于年初進(jìn)入到我廠工作,，進(jìn)廠以來,，我積極融入到分廠中去，并迅速的了解分廠的運(yùn)作和現(xiàn)狀,，同時(shí)抽出時(shí)間學(xué)習(xí)自身的鍛造知識(shí),，從金屬材料到成形基礎(chǔ)，從工藝規(guī)范逐步過渡到領(lǐng)會(huì)工藝的內(nèi)容,，影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要節(jié)點(diǎn),。

質(zhì)量是技術(shù)提高的見證，面對(duì)受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低,、效益低,、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們?cè)趬毫γ媲安坏皖^,、不抱怨,、不氣餒、不回避,、不害怕,。我們本著“效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)”的理念,，強(qiáng)化自己的加工水平,，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實(shí)效。

在任職期間改造煤氣站設(shè)備,；利用加熱爐廢棄,，增加蒸汽換熱器，讓煤氣站使用,，并解決水壓機(jī)、粗熱分廠及科技樓,、行政樓,、辦公樓、中心實(shí)驗(yàn)室等的供暖問題。

組織員工,，改進(jìn)加熱爐操作手法,，降低煤氣單耗。

安全警鐘我為提高員工安全文化知識(shí)和安全防范技能,，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度責(zé)任化理念,。組織開展“安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)與觀念”及“我要安全；我會(huì)安全,；我懂安全,；杜絕人為責(zé)任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定,，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,。使全員牢牢樹立安全意識(shí)，切實(shí)抓好安全工作,，確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行,。分廠在每月中旬進(jìn)行一次安全、設(shè)備,、現(xiàn)場(chǎng)管理等綜合大檢查,，對(duì)檢查出來的問題定時(shí)、定人及時(shí)整改,。加強(qiáng)平時(shí)的安全巡視檢查力度,。消滅安全隱患，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)和安全員作用,，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決生產(chǎn)過程中存在的不安全因素,，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。

推行“5s”管理,?！叭嗽飙h(huán)境，環(huán)境育人”,，通過對(duì)整理,、整頓、清掃,、清潔,、素質(zhì)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)、改進(jìn),、遵守,。整個(gè)分廠的環(huán)境面貌隨之改觀：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整齊、干凈，物品擺放有條不紊,，一目了然,，最大程度上提高員工的工作效率和士氣，讓員工工作的更安全,、更舒暢,，這不僅給員工們創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所，同時(shí)很大程度上提升了員工良好素質(zhì)和企業(yè)形象,。員工們?cè)谶@締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中,，潛移默化地改變了亂堆、亂放的壞習(xí)慣,，擁有自覺,、自律、合作,、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德,。

標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),。企業(yè)千條線,，班組一針穿。企業(yè)的計(jì)劃,、各項(xiàng)規(guī)章制度,、工藝規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn),，要靠班組來貫徹。班組生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量和員工隊(duì)伍的素質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)質(zhì)量的決定因素,。

不斷強(qiáng)化思想政治工作,。為適應(yīng)公司改革和發(fā)展的需要，努力在整體推進(jìn),、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)強(qiáng)和突出特色上下功夫,，不斷提高員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。緊密結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真搞好員工的思想政治教育和形勢(shì)任務(wù)教育，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì),，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，在深化改革中統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

著眼企業(yè)未來發(fā)展,，培養(yǎng)人才后備力量,。大廈之成,，非一木之才；大海之潤(rùn),，非一流之歸,。雖然我們只是一臺(tái)機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，但我們的最終目標(biāo),，是要成為性能最好,、效率最高的一顆。我在工作中注重員工素質(zhì)教育的同時(shí),，不斷激發(fā)員工的動(dòng)力,，發(fā)現(xiàn)挖掘人才的潛力，培養(yǎng)他們不僅要懂技術(shù),、懂管理,，還必須有盡心盡力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，敢打硬仗的拼搏精神,，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神,。能為企業(yè)培養(yǎng)出高水平,、高素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才是我最大的欣慰。

存在的問題和努力方向,?；仡櫼荒旯ぷ鳎矣懈冻?，也有收獲,，更有差距和過錯(cuò)。主要在1.知識(shí)面??；2.在工作中的方式方法上存在較大差距；3.工作不細(xì),。

在今后努力的方向

1.要防止急于求成,。對(duì)工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程及鍛造工藝規(guī)范,。

2.努力學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn),。

3.強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理：做到人員落實(shí),，制度落實(shí),，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí),，以確?，F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。

4.團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、各事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣，充分聽取意見,，集思廣益,，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作,，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,。以新世紀(jì)模范黨員的風(fēng)范來要求自己，以主人公的精神投身于企業(yè),。讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力，共創(chuàng)美好的明天,。