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突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇一

學(xué)校應(yīng)急事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組：以校長任組長，安全辦主任為副組長，其他校委會人員為成員,，作為學(xué)校處置突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)小組,。

由校長室、教導(dǎo)處,、安全辦,、總務(wù)處,、辦公室等人員組成。主要職責(zé)為：及時提供危險信號，暢通信息渠道,，提醒教師和學(xué)生注意險情，采取切實有效措施,，竭力避免發(fā)生突發(fā)事件,。突發(fā)事件發(fā)生后,，能客觀真實地反映情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，參與制定預(yù)防及處置方案。

1,、信息報送,。

學(xué)校突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校,、班級,、知情者應(yīng)立即將發(fā)生地點,、時間等基本情況和有關(guān)信息立即報告學(xué)校應(yīng)急事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組、校長室,。學(xué)校應(yīng)急事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組、校長室在規(guī)定時限內(nèi)將事件發(fā)生的時間,、地點、經(jīng)過、危害程度、發(fā)展趨勢、所采取的處理措施，需要幫助解決的問題等情況迅速報告鎮(zhèn)教委領(lǐng)導(dǎo),。信息報送時限：一般突發(fā)事件2小時內(nèi)報送，重大突發(fā)事件必須即時報,，最遲在半小時報送。具體為先口頭報,，再書面報,。同時應(yīng)及時續(xù)報事件發(fā)展情況,、原因、后果及對事件的處理情況,。

2、應(yīng)急事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

負(fù)責(zé)指揮,、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)事件和其他特殊突發(fā)災(zāi)害事故的處置工作作出重大決策,，協(xié)調(diào)解決處置工作中的重大問題,；按應(yīng)急處置工作預(yù)案及時有效地開展工作。突發(fā)事件發(fā)生后,，應(yīng)立即成立突發(fā)事件現(xiàn)場指揮小組,，負(fù)責(zé)具體的施救和各項善后處理工作,。其具體職能為：發(fā)布應(yīng)急救援命令；組織指揮救援隊伍實施救援行動,；及時向上級匯報和向有關(guān)單位通報事故情況,，必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求。認(rèn)真調(diào)查取證,，寫出有關(guān)書面材料,。在處理突發(fā)事件時，現(xiàn)場指揮機構(gòu)可視情況設(shè)立現(xiàn)場協(xié)調(diào)組（負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,，報告處理情況,，協(xié)調(diào)有關(guān)單位負(fù)責(zé)救援和險情排解工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)）,、現(xiàn)場搶救組（負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行現(xiàn)場救治）,、善后處理組（負(fù)責(zé)對死難、受傷家屬的安撫,、慰問工作,，做好群眾的思想穩(wěn)定工作，妥善處理好善后事宜,，消除各種不安全,、不穩(wěn)定因素）、宣傳報道組（負(fù)責(zé)事件新聞報道的起草,、把關(guān)工作）等具體工作小組,。

3、現(xiàn)場保護(hù),。

重特大突發(fā)事件發(fā)生后,，學(xué)校及當(dāng)事人要在依靠當(dāng)?shù)亟M織、群眾力量,，迅速展開搶救工作的同時,，對事故現(xiàn)場實行嚴(yán)格的保護(hù)，防止現(xiàn)場痕跡和相關(guān)物品,、證據(jù)被破壞和丟失,，需要移動現(xiàn)場物件的應(yīng)作出標(biāo)志、繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄,，妥善保存現(xiàn)場重要的痕跡和物證,。發(fā)生突發(fā)事件時，校主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人須親臨現(xiàn)場指導(dǎo)救援工作,。

1,、學(xué)校突發(fā)事件調(diào)查工作，由全鎮(zhèn)小學(xué)負(fù)責(zé)處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)學(xué)校配合相關(guān)職能部門開展調(diào)查工作,。事發(fā)學(xué)校要及時做好善后處理工作,，積極維持學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,，維護(hù)社會安定穩(wěn)定,。

2,、在突發(fā)事件期間，對散布謠言,、破壞學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,，擾亂社會秩序的，要及時報公安機關(guān),，并配合相關(guān)部門依法予以查處,。

3、對在處置突發(fā)事件工作中,，表現(xiàn)積極,，貢獻(xiàn)突出，奮力搶救搶險,，成效顯著的要給予表彰和獎勵,。反之，要給以批評和處分,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇二

校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案,，是應(yīng)對校外人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展,，降低事故損失的有效措施,。

一、完善防范機制,，落實防范責(zé)任

學(xué)校建立以xx副校長為組長的處置突發(fā)治安事件工作小組,，構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé),，落實到人,。

二、事件預(yù)防

1,、建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度,，確保24小時有人值班。

2,、學(xué)校聘請的保安應(yīng)接受專門培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力，增加責(zé)任意識,。

3,、來人來訪必須查驗登記，執(zhí)行好登記制度,。

4,、學(xué)校報警,、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時刻處于正常運行狀態(tài)。

5,、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校,，確有需要，應(yīng)出具出門證明,。

6,、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。

7,、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾,，應(yīng)立即制止、制服,，并撥打“ 110”報警,。

8、如遇恐怖事件,，要盡力穩(wěn)住局勢,，迅速疏散師生，并立即向公安機關(guān)和教育部門報案,。

9,、加強平時的安全教育，定期組織應(yīng)急疏散,、救護(hù)演練,。

三、事件應(yīng)急處置程序

外來暴力侵害事故

若外來人員強行闖入校園,，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行,，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐,。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊,、行兇等暴力侵害時，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報鈴,，同時立即啟動如下應(yīng)急程序：

1,、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報警110請求援助。

2,、校長指揮護(hù)校隊立即趕到出事地點,，應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服,，使之停止侵害行為,，及時控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場為公安部門勘察取證提供方便。同時,，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生,，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域,。同時,，學(xué)校應(yīng)及時向教育局報告情況。

3,、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院,，請求“120”支援,。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾,，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志,，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”,、“120”車輛。

4,、校醫(yī)老師對受傷師生及時緊急止血,、初步救治、護(hù)理,。

5,、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作。采取有效措施,，做好善后處置工作,。

xx學(xué)校

20xx年5月

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇三

根據(jù)上級主管部門安全工作會議要求和部署，為順利應(yīng)對本學(xué)校的突發(fā)事件,，妥善處理緊急情況,，做到遇事不驚、臨危不亂,，最大限度地減少意外事故帶來的損失,，保障全校師生人身和財產(chǎn)安全,，特制訂本應(yīng)急預(yù)案,。

組長：ｘｘｘ

副組長：ｘｘｘ

組員：……高中部年級組長

（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1,、報警程序：

（1）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）,，報告內(nèi)容為“流洞中學(xué)x樓發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救”,，待對方放下電話再掛機。并派人到公路等候消防車到來。

（2）迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救,；

（3）迅速向應(yīng)急事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員或值班校委匯報,。

2,、組織實施：

（1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要迅速組織人員逃生,，原則是“先救人,，后救物”。

（2）開通全部安全通道,，組織師生撤至安全地帶,，調(diào)查是否有人困在火場,，并阻止學(xué)生救災(zāi),。

（3）參與人員應(yīng)使用滅火器,、水桶,、臉盆等滅火或控制火勢。

（4）消防車到來之前,，所有教職工均有義務(wù)參加撲救,，消防車到了之后要聽從消防隊員的指揮做好配合工作。

3,、撲救方法：

（1）各類火災(zāi)都可以使用學(xué)校配置的滅火器撲救,；

（2）撲救液體火災(zāi)，如汽油,、柴油,、食用油等，只能用滅火器,、沙土,、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救,。

4,、注意事項：

（1）火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行,。

（2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因,，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源,。

（3）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火,，邊報警。

（4）人員在逃生時應(yīng)掌握正確的方法,。

（5）不組織學(xué)生參加滅火,。

（二）學(xué)校食堂發(fā)生中毒事件的應(yīng)急預(yù)案

1、凡就餐后,，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛,、胸悶、惡心,、乏力昏沉,、嘔吐、腹瀉等癥狀,，各班主任,、值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師應(yīng)馬上報告校長室或政教處,。

2,、以最快速度將中毒人員送往就近醫(yī)院,，情況緊急時經(jīng)請示撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。

3,、立即組織骨干教師組成陪護(hù)人員隊伍,，由學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)陪護(hù)，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視,，以免影響治療秩序,。

3、對食堂中的預(yù)留食品,、蔬菜樣品立即實行封存,。

4、校長或政教處就事態(tài)發(fā)展情況迅速與家長聯(lián)系,，并向上級主管部門報告,。

（三）校外不法人員進(jìn)入校內(nèi)實施暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

1、來人不履行登記手續(xù),，強行闖入,，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行,。

2,、來人已強行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及,，應(yīng)立即電話通知值班校委,，及時將闖入者查清逐出。

3,、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾,、行兇、行竊,、斗毆,、搶劫、劫持人質(zhì),、放火、破壞公私財物,，應(yīng)立即采取下列處置方法：

①迅速報警

②迅速報告校長室,、政教處。

③對歹徒進(jìn)行勸阻或制服,，保護(hù)在場師生安全,。

④為防不法分子逃跑，在制止,、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門,。

⑤立即將受傷師生送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治,。

4、記錄不法分子的體貌特征和其它犯罪情節(jié),，收繳不法分子施暴兇器,，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場。

5,、組織校內(nèi)力量,，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作,。

（四）住校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1,、住校學(xué)生突發(fā)摔傷、患病,、打架等情況,，寢室管理員要及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，并迅速控制事態(tài)發(fā)展,，采取自救,，特別是熄燈后發(fā)生的事件，要采取迅速,、果斷的措施,，把影響縮小到最小。

2,、就事態(tài)發(fā)展情況,，由校長或政教處決定是否報警。

3,、學(xué)生摔傷或患病情況應(yīng)及時送往醫(yī)院救治,，并由班主任及時聯(lián)系學(xué)生家長。

4,、政教處立即對事件進(jìn)行調(diào)查,。5、具體處理辦法詳見《流洞中學(xué)學(xué)生宿舍安全工作應(yīng)急預(yù)案》,。（五）重大交通事故應(yīng)急預(yù)案

1,、指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報教育局和當(dāng)?shù)卣?,、要迅速搶求受傷師生,，在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時報警110,、119,、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場,。3,、采取有效措施,，做好善后處置工作。（六）危險藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案

1,、危險藥品要求專柜存放,，專人管理。2,、在實驗操作過程中出現(xiàn)安全事故,，學(xué)校要及時將師生疏散至安全地段，迅速將情況報告教育局和當(dāng)?shù)卣?,、在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救,，及時報告119、120請求援助,，保護(hù)好事故現(xiàn)場,。4、采取有效措施,，做好善后處置工作,。（七）工程建設(shè)、危房安全事故應(yīng)急預(yù)案

1,、在建或改建的建筑物要樹立警示牌,，設(shè)有隔離欄。2,、d級危房一律不允許使用,，封閉的d級危房要樹立警示牌或拆除，設(shè)有隔離欄,。3、發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段,，及時將事故信息報告教育局和當(dāng)?shù)卣?,、對受傷師生組織搶救,，及時報告110,、119、120請求援助,，封閉事故現(xiàn)場。5,、采取有效措施，做好善后處置工作。（八）特種設(shè)備安全事故應(yīng)急預(yù)案

1,、要定期檢查鍋爐和用電線路使用情況,，做好鍋爐工,、電工的培訓(xùn)工作,，購買特種行業(yè)保險。2,、事故發(fā)生后,，及時搶救受傷師生,，及時報告110、119,、120請求援助,，封閉事故現(xiàn)場。3,、采取有效措施，做好善后處置工作,。（九）外出大型活動安全事故應(yīng)急預(yù)案

1、組織外出大型活動必須申報教育局,，經(jīng)同意后才能實施,，組織的外出大型活動前要集中進(jìn)行安全教育，要有詳細(xì)的安全預(yù)案，有得力的保障措施和足夠安全管理人員，并有明確的職責(zé),。要加強巡視，隨時清點人數(shù),，嚴(yán)禁單獨行動,。返程時在規(guī)定地點清點人數(shù),，如使用車輛，隨隊老師必須跟車返校,?；顒咏Y(jié)束后，組織者應(yīng)立即向批準(zhǔn)單位報告活動安全情況,。2,、若發(fā)生事故，學(xué)校要迅速搶救受傷師生,，及時將事故信息報教育局和當(dāng)?shù)卣?,、及時報警110、120請求援助,，保護(hù)好事故現(xiàn)場,。4、采取有效措施,，做好善后處理工作,。

（十）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)社會上出現(xiàn)流行病疫情時（如“非典”、“流感”,、“甲肝”,、“禽流感”等），凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時,，各班主任要馬上報告校長或校長室,，并及時與該生家長聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治,，一經(jīng)確認(rèn)是傳染病流行病或疑似病人時,，學(xué)校采取下列應(yīng)急措施：

1、迅速如實報告縣教育局與流洞鎮(zhèn)人民政府及縣疾控中心,。

2,、對該學(xué)生所在班級及任課教師辦公室進(jìn)行布控，對全校公共場所,，尤其是布控區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的消毒,。

3、堅決杜絕染病學(xué)生帶病來校,；必須由醫(yī)院出具診斷證明已康復(fù)并不再具有傳染危害,，方準(zhǔn)來校上課。

4,、對可能受到危害的該班學(xué)生和該班任課教師遵照縣局及縣疾控中心批示,，采取必要的控制措施；并根據(jù)上級指示,，隨時采取進(jìn)一步措施,。

5,、在有關(guān)部門指導(dǎo)下，采取一系列防范及保護(hù)措施,。

（十一）學(xué)校其它突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1,、如晚自習(xí)突遇停電，各班級應(yīng)啟動預(yù)警措施,，值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師應(yīng)在第一時間到位加強巡邏,。跟班教師應(yīng)立即穩(wěn)定學(xué)生的秩序和情緒。①跟班教師不能讓學(xué)生隨意出教室,，學(xué)生上下樓梯要聽從統(tǒng)一指揮,，有序進(jìn)行。

②如正值下課,、就寢前,，學(xué)生在走廊、樓梯,、盥洗室,、廁所等，則要學(xué)生在原地站立,，等自己的眼睛已適應(yīng)黑暗時,，再慢慢回教室或?qū)嬍遥瑘詻Q阻止學(xué)生在此時搶跑,，追逐,，推搡。

③馬上開啟過道,、扶梯平臺的應(yīng)急燈和學(xué)校備用其它照明用具；

④晚上停電期間有關(guān)問題決策,，由值周領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)后決定是否放棄上晚自習(xí),。班級跟班教師在沒有接到值周領(lǐng)導(dǎo)口頭通知前，應(yīng)組織學(xué)生在教室開展一些活動如：唱歌,、講故事,。

⑤恢復(fù)通電后，各班負(fù)責(zé)管理教師應(yīng)及時回收殘余蠟燭,，嚴(yán)禁將蠟燭帶入寢室,。

2、如遇食堂因特殊原因造成中餐,、晚餐不能供應(yīng)或不能及時供應(yīng),。

①食堂工作人員應(yīng)馬上報告主管校長和總務(wù)主任；

②若延遲開飯應(yīng)迅速向?qū)W生解釋原因,，并告知時間,。

③若不能供應(yīng)則要迅速組織相關(guān)食品,，分發(fā)給學(xué)生；

④嚴(yán)禁學(xué)生私自外出就餐,。

活動組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師,，為該預(yù)案的第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要以學(xué)校利益,、師生利益為重,，無條件地承擔(dān)組織、指揮,、搶救,、控制險情、報警任務(wù),，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具,、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作,，如接警后拖延,、推諉等，一律視為玩忽職守,、失職或瀆職,。學(xué)校視失職情況追究失職者的責(zé)任。造成嚴(yán)重后果的,，給予嚴(yán)肅的行政處分,，直到追究刑事責(zé)任。

全校教職工要把搶救,、保護(hù)學(xué)生生命安全視為第一要務(wù),，不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)已的回避逃脫手段,，否則,，將視作嚴(yán)重違反《教師職業(yè)道德》，給予降級,、撤職,、解聘、待崗等處分,；造成嚴(yán)重后果的,，報請主管部門依法給予開除，行政處分,，直到追究刑事責(zé)任,。

由當(dāng)事人（第一個報告者或知情者），在應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組中主管負(fù)責(zé)人的召集下，認(rèn)真,、仔細(xì),、如實地填寫《流洞中學(xué)突發(fā)事故處理一覽表》，以備查用,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇四

為加強學(xué)校消防安全管理工作,，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障學(xué)校和師生員工生命財產(chǎn)的安全,，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)工作,，特制定本預(yù)案。

1,、學(xué)校各科,、室、圖書館,、實驗室的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防火部位的安全制度和安全操作規(guī)程，經(jīng)常對本部位消防栓,、滅火器材進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，保持其良好狀態(tài),。認(rèn)真進(jìn)行防火安全檢查，做好記錄,，要懂得正確使用滅火器和消防栓,。保衛(wèi)科每年組織一次對相關(guān)人員的培訓(xùn)和滅火演練。

2,、圖書閱覽室,、電子閱覽室、化學(xué)危險品存放室,、電教中心,、實驗室的工作人員下班前應(yīng)切斷室內(nèi)電源，關(guān)閉用電設(shè)施,。對本部位防火工作經(jīng)常檢查，做好記錄,。

1,、發(fā)生重大火災(zāi)事故時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速下達(dá)疏散警報,，報告119火警的同時,，立即報告市教育局。

2、疏散組迅速組織疏散師生,，撤離到安全區(qū)域,。

3、后勤組迅速切斷有關(guān)電源,。

4,、積極配合消防人員救火，并采取有效的隔離措施,，防止大火蔓延,。

5、一般火災(zāi)情況（火勢較小,、火勢發(fā)展慢,、損失小、靠學(xué)校自己力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火,，事后將火災(zāi)發(fā)生時間,、地點、情況,、撲火經(jīng)過,、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

滅火行動組接到報警后,，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場,，根據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，迅速檢查是否切斷起火現(xiàn)場電源,、火源和氣源,，檢查是否存放有易燃、易爆物品,，啟用攜帶或利用就近配置的滅火器,、消防栓等滅火器材進(jìn)行撲救（油漆、衣物起火應(yīng)用干粉滅火器撲救,；電器起火應(yīng)用二氧化碳?xì)怏w類滅火器撲救）,。如火勢較大，暫時撲滅不了,，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取冷卻,、隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延,，待消防隊趕到,，配合完成滅火任務(wù)。

①疏散組接到報警后,，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場,，根據(jù)預(yù)案或總指揮的指令,，疏通緊急疏散通道，疏散現(xiàn)場師生,。

②通訊聯(lián)絡(luò)組接到報警后,，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，按照預(yù)案或指揮員的.指令及時通知相關(guān)各組,，迅速投入滅火戰(zhàn)斗,，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準(zhǔn)確地將各種指令,、情況及信息上傳下達(dá),。

③后勤組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場,，按照預(yù)案或指揮員的指令,，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車行進(jìn)暢通無阻,，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,。維護(hù)好現(xiàn)場秩序，避免人員傷亡,。應(yīng)按照預(yù)案或總指揮的指令,，迅速調(diào)集準(zhǔn)備滅火所需物資、設(shè)備為完成滅火,、疏散救護(hù)任務(wù)提供必要的支持和保障,。并疏散危險品及物資。

④救護(hù)組配合醫(yī)護(hù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員,。

滅火戰(zhàn)斗結(jié)束后,，警戒保衛(wèi)組要派專人對著火現(xiàn)場實施警戒保護(hù)，嚴(yán)禁非現(xiàn)場人員進(jìn)入現(xiàn)場,，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做事故現(xiàn)場的調(diào)查工作,。并在總指揮的安排下做好善后處置工作,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇五

為了遏制重特大安全事故的發(fā)生，減少事故中的人員傷亡和財產(chǎn)損失,，依據(jù)建設(shè)部有關(guān)施工安全突發(fā)事件工作預(yù)案的有關(guān)要求,，特制定本《預(yù)案》。

一,、適用范圍

本預(yù)案適用于建設(shè)工程發(fā)生的規(guī)模大,、影響廣、社會危害性強的建筑施工安全等突發(fā)事件,。主要包括：

1,、企業(yè)發(fā)生一次死亡3人（含3人）以上的建筑施工（如支模架、腳手架,、施工機械,、深基坑坍塌等）責(zé)任事故（含急性中毒事故）；

2,、企業(yè)發(fā)生一次死亡10人（含10人）以上,，或死亡重傷人數(shù)超過20人（含20人），或經(jīng)濟(jì)損失300萬元（含300萬元）以上特大惡性火災(zāi)事故,；

3,、企業(yè)發(fā)生一次死亡3人（含3人）以上或直接財產(chǎn)損失50萬元以上因安全技術(shù)、安全設(shè)施不到位或工程質(zhì)量造成的在建建筑物（構(gòu)筑物）的倒塌等傷亡事故（含施工機械傷害,、高處墜落,、物體打擊、觸電事故）,。

突發(fā)事故發(fā)生前的日常防范工作,，依據(jù)職責(zé)分工，各司其職,。發(fā)生上述事故之一時,，啟動本《預(yù)案》。

二,、公司應(yīng)急指揮及救援組織機構(gòu)圖

（略）

三,、成立公司安全生產(chǎn)委員會突發(fā)事件協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

組員：

注：發(fā)生突發(fā)事件的成員單位，其總經(jīng)理追加為副組長,，分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理追加為組員,；

發(fā)生突發(fā)事件的項目部，其項目經(jīng)理追加為組員,。

四,、公司協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。承擔(dān)建筑施工安全突發(fā)事件日常工作,、指導(dǎo)和監(jiān)督成員單位（分公司）對施工項目加強安全防范,、監(jiān)控和安全管理工作；在有突發(fā)事件發(fā)生后,，及時將突發(fā)事件的有關(guān)信息報等報告集團(tuán)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，根據(jù)情況判定突發(fā)事件的規(guī)模，決定或請示是否起動集團(tuán)公司施工安全等突發(fā)事件工作預(yù)案,。辦公室設(shè)在生產(chǎn)工程部,，電話：

五、成員單位領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1,、發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報,；

2,、由突發(fā)事件所在單位負(fù)責(zé)調(diào)動本單位人員、設(shè)備,、物資,、技術(shù)力量及相鄰可依托的救援力量；

3,、檢查項目部突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組建立及工作情況,；

4、成立領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)辦公室,，設(shè)立值班電話,。

六、項目部級突發(fā)事件工作小組

由項目經(jīng)理,、責(zé)任承包人,、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)安負(fù)責(zé)人,、設(shè)備材料負(fù)責(zé)人等組成,。

七、建立項目部,、成員單位集團(tuán)公司各級之間聯(lián)系人及聯(lián)系電話,，保證信息渠道暢通。

八,、項目部應(yīng)建立突發(fā)事件搶險小組,，除管理人員外，尚應(yīng)有5-10名兼職搶險人員,。

1,、組織搶險隊員學(xué)習(xí)各種應(yīng)急預(yù)案，熟悉各種突發(fā)事件的現(xiàn)場防護(hù),、人員搶救,、疏散知識、分辨搶險物資的種類等,；

2,、當(dāng)遇到不同事件時，能及時組織特種搶險人員,、設(shè)備,、物資（或供應(yīng)渠道、地點）,，以便在最短時間內(nèi)投入使用,；

3、建立當(dāng)?shù)叵狸?、治安隊,、環(huán)境部門,、醫(yī)療部門及其他協(xié)作部門的聯(lián)絡(luò)渠道；

4,、組織搶險隊員進(jìn)行消防器材,、防毒器材、攀登工具的正確使用練習(xí),，防止誤用；

5,、組織搶險隊員學(xué)習(xí)危險品,、洪水、臺風(fēng)等各種危害性事物的特性,；

6,、適時組織突發(fā)事件搶險演練，提高應(yīng)急能力,，對演練中的不足之處,，要采取相應(yīng)措施及時整改。

九,、處置措施

發(fā)生本預(yù)案選用范圍的突發(fā)事件后,，啟動公司施工安全等突發(fā)事件工作預(yù)案。

1,、主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要主即到位并應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，同時向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報警，向政府主管部門報告,，必要時可越級上報或請求有關(guān)部門支援,。

2、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個專業(yè)組,，即現(xiàn)場搶救組,、事故調(diào)查組、事故善后處理組,，各專業(yè)組按照各自職責(zé),，到崗到位，采取應(yīng)急的措施如下：

（1）,、現(xiàn)場搶救組由杜德明負(fù)責(zé),，職責(zé)為：

①疏散事發(fā)現(xiàn)場的周圍人員，營救事發(fā)現(xiàn)場尚未脫險人員,；

②會同有關(guān)部門維護(hù)事發(fā)現(xiàn)場的秩序,，疏散群眾并做好解釋工作。

（2）,、事故調(diào)查組由xxx負(fù)責(zé),，職責(zé)為：

①指導(dǎo)施工企業(yè)在事故發(fā)生地進(jìn)行應(yīng)急搶險,、排險；

②組織有關(guān)專家赴事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

（3）,、事故善后處理組由xxx負(fù)責(zé)，職責(zé)為：

①保持與上級的聯(lián)系,，使其能及時掌握最新信息,；

②組織將傷員送醫(yī)院救治；

③負(fù)責(zé)接待傷亡人員家屬,，并做好思想穩(wěn)定工作,；

④做好機要保密及對外宣傳工作；

⑤做好事故處理的后勤保障及事故的善后處理工作,。

各小組在履行以上職責(zé)過程中,，應(yīng)及時將最新情況報告公司突發(fā)事件協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇六

為了加強對爆炸物品突發(fā)事故的有效管理,，做好應(yīng)急處置和搶險搶救的組織工作,，最大限度地除低事故危害程度，保障人民生命,、財產(chǎn)安全,、保護(hù)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《用民爆炸物品安全管理條例》,，制定本應(yīng)急救援預(yù)案：

1突發(fā)事故危險源分類

1.1車輛：主要指由于駕駛員因違反安全操作規(guī)程,，發(fā)生交通事故，或車輛不符合安全技術(shù)發(fā)生自燃事故等,。

1.2庫房：主要指由于操作人員失職,，庫房報警設(shè)施失效，造成物品被盜,，或外來火種點燃庫房周邊雜草引起火災(zāi),。

2事故現(xiàn)場處理

突發(fā)事故發(fā)生后，事故當(dāng)事人應(yīng)立即停止作業(yè),，保護(hù)現(xiàn)場,。立即報警和搶救傷員，并立即和公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系報案,。嚴(yán)禁離開現(xiàn)場或破壞現(xiàn)場,。

3組織領(lǐng)導(dǎo)

3.1企業(yè)成立突發(fā)事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.2組長：由總經(jīng)理擔(dān)任,，成員：由安全配送科,、辦公室、配送庫組成。公司安全配送科負(fù)責(zé)突發(fā)事故應(yīng)急處置中的日常工作,。其職責(zé)：及時聽取事故情況報告,，立即召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員研究制定對策，并負(fù)責(zé)事故處置指揮工作,。

3.3突發(fā)事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)1：辦公室：承擔(dān)突發(fā)事故報告,，請示啟動應(yīng)急救援預(yù)案，并通知突發(fā)事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要立即趕赴事故現(xiàn)場,，對外聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位,。2：物資撤離組：負(fù)責(zé)民爆物品的撤離。3：后勤保障組：負(fù)責(zé)落實運輸和物資保障工作,。4：警戒疏散組：負(fù)責(zé)對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進(jìn)行警戒,、控制，組織人員有序疏散,。

4事故報告制度

4.1事故當(dāng)事人應(yīng)立即報警，并和公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系報案,。事故報告的主要內(nèi)容：1,、事故發(fā)生單位、時間,、地點及事故現(xiàn)場情況,；2、事故的簡要經(jīng)過,、傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）,；3、事故發(fā)生原因的初步判斷,；4,、事故發(fā)生后采取的措施以及事故控制情況；5,、事故報告單位,、報告人、報告時間及聯(lián)系方式,。事故發(fā)生單位應(yīng)按事故發(fā)生類別按道路運輸行業(yè)事故快報規(guī)定,，將事故簡要情況書面上報上級各安全主管職能部門。

5 現(xiàn)場處置程序

5.1在接到突發(fā)事故報告后,，安全配送科按照相關(guān)規(guī)定立即請總經(jīng)理啟動本應(yīng)急救援預(yù)案,，迅速通知突發(fā)事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組其它成員接通知后，各成員要立即趕赴事故現(xiàn)場,，同時：

5.2立即組織人員,、應(yīng)急車輛和相應(yīng)的救助設(shè)備在第一時間快速趕赴現(xiàn)場，并保護(hù)好現(xiàn)場,，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門做好事故現(xiàn)場的處置和善后及后勤保障工作,。

5.3突發(fā)事件故經(jīng)過調(diào)查核實后,，除國家公安、勞動、消防,、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門按法律法規(guī)已結(jié)案處理外,，企業(yè)應(yīng)對發(fā)生事故責(zé)任人和直接責(zé)任人視事故損失、責(zé)任,，按有關(guān)部門規(guī)定作出相應(yīng)處理。

5.4突發(fā)事故發(fā)生后隱瞞不報,、謊報,、故意延遲不報、故意破壞故事現(xiàn)場的,，對有關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予處分,，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

6 突發(fā)事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組成：（略）,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇七

一,、應(yīng)急處置機構(gòu)和職責(zé)

成立邛崍市清欠辦春節(jié)期間突發(fā)事件處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市規(guī)劃與

建設(shè)局建管科,，聯(lián)系電話：88xxx8,。

領(lǐng)導(dǎo)小組

略

職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。

二,、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作程序

處理突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件報告后,，辦公室應(yīng)迅速通知處理突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預(yù)料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場,，應(yīng)立即報告辦公室,，同時通知事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)立即采取措施防止事件的進(jìn)一步惡化,。

1,、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人了解情況；

2,、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對聚集民工進(jìn)行疏散,，并做好民工的說服安撫工作；

3,、召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,，進(jìn)一步了解相關(guān)情況，根據(jù)法律,、法規(guī)和事件的具體情況,，提出初步解決意見；對現(xiàn)場不能圓滿解決的問題應(yīng)在隨后一周內(nèi)作進(jìn)一步的調(diào)查處理；

4,、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見,；

5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報,；

6,、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。

三,、工作要求

1,、反映迅速，強化協(xié)作

接到通知后迅速行動,，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理,。

2、耐心細(xì)致,，做好說服

對事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策,、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當(dāng)事各方通過友好協(xié)商,，化解矛盾,，解決糾紛。

3,、依法協(xié)調(diào),，妥善解決

依照相關(guān)法律,、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào),，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決,。

4,、及時通報，加大處罰

對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報,，對違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅決依法查處,，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇八

一,、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

學(xué)校成立溺水救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為：

組長：主管保衛(wèi)工作的副校長

成員：校黨委辦公室主任,、校長辦公室主任,、保衛(wèi)處處長、學(xué)生處處長,、后勤管理處處長,、后勤集團(tuán)公司總經(jīng)理

溺水救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)是按照本預(yù)案的規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)、指揮有關(guān)人員分工負(fù)責(zé),、密切配合,，各司其職，迅速開展救援及善后等有關(guān)事宜的處理工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)4個工作組,，其人員組成和工作職責(zé)分別為：

1、救援組

組長：保衛(wèi)處消防科科長

成員：保衛(wèi)處校衛(wèi)隊隊員10人,、后勤集團(tuán)總公司6人

工作職責(zé)：救援組人員在接到搶險救援通知后,，應(yīng)立即趕到溺水現(xiàn)場，首先利用現(xiàn)場救生器材進(jìn)行緊急施救;如有必要,，還應(yīng)盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲物間內(nèi)的潛水及救生器材調(diào)到現(xiàn)場,，組織人員下水救援，力爭把損失降到最低限度,。

2,、信息聯(lián)絡(luò)組

組長：保衛(wèi)處監(jiān)控指揮中心主任

成員：保衛(wèi)處監(jiān)控報警指揮中心工作人員

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接報警;接到報警后立即通知救援組人員在第一時間趕到救援現(xiàn)場，同時及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門匯報事態(tài)的發(fā)展情況;負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)小組的指令傳達(dá)到各小組及有關(guān)單位和人員;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令向“110”,、“119”求助,。

3、后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組

組長：后勤管理處處長

副組長：校醫(yī)院院長

成員：校醫(yī)院護(hù)士若干,、保衛(wèi)處校衛(wèi)隊隊員若干

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場施救及調(diào)集救援所需的物資,、車輛等，協(xié)助做好救援工作;對救出的溺水人員進(jìn)行現(xiàn)場搶救,，視情況撥打“120”急救電話,。

4、警戒及材料收集組

組長：保衛(wèi)處治安科科長

成員：保衛(wèi)處校衛(wèi)隊員若干

工作職責(zé)：警戒組在接到溺水救援通知后,，應(yīng)迅速到達(dá)救援現(xiàn)場,，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散救援區(qū)閑雜人員;進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù),，并收集有關(guān)資料,，如記錄目擊證人單位、名字,、現(xiàn)場攝影,、現(xiàn)場錄像等。

二,、應(yīng)急程序

(一)日常防預(yù)

1,、堅持預(yù)防為主。校內(nèi)水域管理部門應(yīng)加強安全管理,，在水域周邊設(shè)置警示標(biāo)志和禁止游泳標(biāo)志,，并對其周圍進(jìn)行經(jīng)常性的安全巡查,，做到防患于未然。

2,、保衛(wèi)處應(yīng)利用監(jiān)控設(shè)備對水面進(jìn)行24小時監(jiān)控,，配合水域管理部門及時發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的安全隱患。

3,、保衛(wèi)處應(yīng)在水域周邊設(shè)置必要的救生器材,，并就近存放救生衣、救援繩,、潛水服等救生器材,。

4、保衛(wèi)處應(yīng)和水域管理部門,、校醫(yī)院等有關(guān)部門成立聯(lián)合溺水救援小分隊,，并不定期進(jìn)行救生演練，提高救生能力,。

(二)緊急救援處理

1,、發(fā)生溺水事件后，現(xiàn)場目擊者有義務(wù)立即撥打xx報警,。監(jiān)控報警指揮中心接到報警后,，應(yīng)迅速通知救援組到現(xiàn)場施救，同時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告,，向各個工作組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)指令,。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到報警后,，應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場,，指揮救援組、后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組,、警戒及材料收集組進(jìn)行現(xiàn)場救援;指揮后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組保證有關(guān)物資的供應(yīng),，開展現(xiàn)場急救等工作,。

3,、溺水現(xiàn)場的救援結(jié)束后，警戒及資料收集組應(yīng)協(xié)助xx門或其他有關(guān)部門調(diào)查溺水原因,，并將結(jié)論報告領(lǐng)導(dǎo)小組,，作為領(lǐng)導(dǎo)小組對溺水事故善后處理的依據(jù)。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇九

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)總則

一,、依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》以及河北省相關(guān)文件,、條例等的精神制定本預(yù)案,。

二,、突發(fā)事件是指：

1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件即：突然發(fā)生的,、造成或可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情,，群體性不明原因疾病，重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件,。

2,、突發(fā)災(zāi)害性事件及社會治安事件包括地震、洪水,、重大交通事故,、飛行事故、重大社會治安事件等,。

三,、當(dāng)發(fā)生上述所列突發(fā)事件時，醫(yī)務(wù)科,、總值班必須于第一時間到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行甄別，由主管醫(yī)療副院長以及醫(yī)務(wù)科根據(jù)事件的性質(zhì),，涉及的人員數(shù)量,，所需調(diào)用醫(yī)療救治和防護(hù)設(shè)備、藥品,、醫(yī)療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預(yù)案的建議,，由總指揮宣布本預(yù)案的啟動。

四,、科室,、部門應(yīng)參照本預(yù)案制定本科室、部門的相應(yīng)措施,，并有培訓(xùn),、檢查落實情況的記錄。

五,、處置突發(fā)事件過程中,，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫(yī)療安全的各項行之有效的規(guī)章制度,。

第二節(jié)人員準(zhǔn)備

一,、各臨床科室主任、護(hù)士長,、急診科人員全天候準(zhǔn)備人員,，建立有效的通訊網(wǎng)絡(luò)，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件,。

二,、夜間各科值班人員隨時準(zhǔn)各聽從院總值班調(diào)遣,。

三、醫(yī)院根據(jù)突發(fā)事件的臨床特點隨時組成具有明顯專業(yè)特點的專案組,，安排專業(yè)人員承擔(dān)主檢醫(yī)師工作,，指導(dǎo)臨床工作。

四,、科教辦公室負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)全院臨床、醫(yī)技科室應(yīng)急措施的人員培訓(xùn),。

五,、全院各部門主任，負(fù)責(zé)將《應(yīng)急預(yù)案》灌輸至本部門內(nèi)的每一位職工（包括臨時工）,，并定期進(jìn)行演練,。

六、指揮中心及醫(yī)務(wù)科接到需派出醫(yī)療隊任務(wù)時,，白夭由科室主任根據(jù)要求迅速做出人員安排,，報醫(yī)務(wù)科組隊；夜間由院總值班根據(jù)專業(yè)需求從值班醫(yī)生中選派,，并通知當(dāng)事科室主任進(jìn)行人員補充,。

七、總務(wù)科全面負(fù)責(zé)外出醫(yī)療隊的生活支援,、醫(yī)務(wù)科全面負(fù)責(zé)外出醫(yī)療隊的業(yè)務(wù)支持,。

第三節(jié)報告制度

一、任何部門及個人對突發(fā)事件必須立即據(jù)實報告醫(yī)務(wù)科或院總值班,，不得隱瞞,、緩報、謊報告內(nèi)容包括：

1,、病,、傷人員數(shù)量。

2,、病傷情況,。

3、參與救治科室,。

二,、醫(yī)務(wù)科或院總值班根據(jù)職責(zé)迅速向主管院長匯報,。

1,、突發(fā)事件的性質(zhì)。

2,、病,、傷人員數(shù)量及病,、傷狀況。

3,、參與救治科室,。

4、需要調(diào)用的人員,、藥品及設(shè)備,。

三、主管院長親自或委托醫(yī)務(wù)科按照程序向上級醫(yī)療衛(wèi)生行政部門報告,。

四,、醫(yī)務(wù)科定期向全院通報疫情。

五,、醫(yī)院指派醫(yī)務(wù)科專人負(fù)責(zé)突發(fā)事件或疫情,，上報保衛(wèi)科負(fù)責(zé)向公安部門提供所需信息；任何部門和個人未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外界散布有關(guān)突發(fā)事件的信息,。

六,、遇有下列情況之一者，需立即報告醫(yī)務(wù)科或院總值班：

1,、發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā),、流行的。

2,、發(fā)現(xiàn)甲類傳染?。ɑ魜y、鼠疫）和乙類傳染病中sars,、aids,、炭疽的患者、病源攜帶者以及疑似病人,。

3,、發(fā)生或可能發(fā)生重大食物中毒和職業(yè)中毒事件。

4,、發(fā)生或可能發(fā)現(xiàn)原因不明的群體性疾?。òl(fā)生人數(shù)）。

5,、發(fā)生劇毒物品,、放射源物品丟失。

6,、接診重大意外事故,、知名人士、外籍及境外人員,、保健對象,、大型活動的特殊情況,、飛行事故、重大社會治安事件群體患者,。

第四節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

一,、主要責(zé)任科室：

醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、門診,、急診、臨床科室,、放射科,、檢驗科。

二,、各責(zé)任科室定期組織全體人員進(jìn)行相關(guān)知識,、技能的培訓(xùn)及演練；并儲備一定數(shù)量的所需防護(hù)用品,。

三,、傳染病預(yù)警機制

1、全院及各部門,，為了落實“早發(fā)現(xiàn),、早隔離。早治療”的工作要求,，必須建立相應(yīng)的預(yù)警機制

2,、預(yù)警分級

①三級預(yù)警：外地出現(xiàn)疫情，本市無新病例或疑似病例在保證正常醫(yī)療秩序的前提下,，由醫(yī)務(wù)科及時組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，采購中心及總務(wù)科提供必要的物資儲備。

②二級預(yù)警：本市出現(xiàn)疫情,，本院接診疑似或確診病例,，未開放隔離區(qū)時，做好全面啟動應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備,，加強消毒隔離制度的監(jiān)督指導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員個人防護(hù)措施的落實,，保證醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。

③一級預(yù)警：全面啟動本預(yù)案,，開放隔離區(qū),，整合醫(yī)療資源，停止探視,。

四,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動后，各責(zé)任科室人員必須時刻堅守崗位，并準(zhǔn)備后備梯隊人員,，服從院突發(fā)事件應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一安排,。

五,、強調(diào)各科協(xié)同,，局部利益必須服從整體利益。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行各項診療常規(guī),。保證病歷資料的科學(xué)性及完整性。

七,、設(shè)置警戒線,，所有參加救治的人員均有義務(wù)阻止無關(guān)人員進(jìn)入救治區(qū)域，并防止患者及可疑人員離開,。

八,、sars及腸道傳染病的應(yīng)急預(yù)案另附。

九,、救治科室保留病人嘔吐物,、排泄物及血液標(biāo)本。

十,、未經(jīng)批準(zhǔn),，病人排泄物不得隨意處置。

十一,、在市,、區(qū)cdc人員到來之前，醫(yī)務(wù)科人負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查,，劃定對象,，實施監(jiān)控措施。

十二,、各科室不得以任何借口拒絕收治需住院患者,。

十三、未經(jīng)批準(zhǔn),，任何科室不得私自轉(zhuǎn)出病人,。

第五節(jié)突發(fā)災(zāi)害性事件及社會治安事件應(yīng)急預(yù)案

一、主要責(zé)任科室

醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、門診、急診,、臨床科室,、放射科、檢驗科、藥劑科,、總務(wù)科

二,、各責(zé)任科室定期組織全體人員相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)及演練,；并儲備一定數(shù)量的所需防護(hù)用品,。

三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動后,，各責(zé)任科室人員必須時刻堅守崗位,，并準(zhǔn)備后備梯隊人員服從院突發(fā)事件應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一安排。

四,、強調(diào)各科協(xié)同,，局部利益必須服從整體利益。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行各項診療常規(guī),，保證病歷資料的完整性及嚴(yán)肅性。

六,、設(shè)置警戒線,，所有參加救治的人員均有義務(wù)組織無關(guān)人員進(jìn)人救治區(qū)域，并防止患者及可疑人員離開,。

七,、按照統(tǒng)一要求，主治科室負(fù)責(zé)在患者左胸前分別掛上相應(yīng)色帶（死亡為黑色,；輕,、中、重傷為紅,、黃,、藍(lán)色色帶）。

八,、對于需手術(shù)治序的患者,，盡可能安排在大手術(shù)室進(jìn)行，并根據(jù)需要開放門診科室手術(shù)室,。

九,、和市血液中心保持密切聯(lián)系，保證血液供應(yīng),。積極使用自體血回輸技術(shù),，減少血液需求。

十,、各科室不得以任何借口拒絕收治需住院的患者,。

十一、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何科室不得私自轉(zhuǎn)出病人,。

第六節(jié)保障工作

一,、人力資源保障

1、派出人員的統(tǒng)計及分類管理,。

2,、調(diào)配院內(nèi)人力資源,。

3、兌現(xiàn)獎懲,。

二、信息保障

1,、檔案室負(fù)責(zé)收集相關(guān)疾病的最新態(tài)勢，了解最新的診斷標(biāo)準(zhǔn),、診序方法。

2,、計算機中心維護(hù)信息系統(tǒng),，做到信息準(zhǔn)確,，運行正常,。

3,、檔案室隨時根據(jù)上級部門的有關(guān)要求,，填寫表格，進(jìn)行上報,。

三、設(shè)備保障

1,、總務(wù)科保證重點部門設(shè)備完好，隨時可用,。

2、隨搶救進(jìn)程及時提供所需設(shè)備,。

3,、隨時進(jìn)行搶救設(shè)備的現(xiàn)場維修,。

四,、后勤保障

1,、總務(wù)科保障搶救所需的戰(zhàn)略物資及必要的日用品的供給,。

2,、保證電力,、熱力,、通風(fēng)、水源的供應(yīng),。

3,、保證通信暢通,，并具有隨時增加通信的能力。

4,、保證運輸車輛的完好,，未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得隨意調(diào)用急救車,。

5,、保證臨時設(shè)施的建設(shè)。

6,、總務(wù)科保證參與搶救人員的膳食供應(yīng),。

7、總務(wù)科保證醫(yī)務(wù)人員臨床使用衣物的及時洗滌及更新,。

五,、安全保障

1、遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件需劃定隔離區(qū)時,，保衛(wèi)科及時提供人員,，并設(shè)立專人進(jìn)行保安,，阻止無關(guān)人員進(jìn)人隔離區(qū),，患者及可疑人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開救治區(qū)域,。

2,、遇有突發(fā)災(zāi)害事件及社會治安事件時，保衛(wèi)部門必須及時對電力,、熱力及通訊部門采取保護(hù)措施。

3,、與公安部門保持聯(lián)系,，實施對嫌疑人的監(jiān)控,。

六、生活保障

1,、院辦、黨辦負(fù)責(zé)做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,，做好對醫(yī)務(wù)人員家屬的解釋與安撫工作，并幫助解決實際困難,?？倓?wù)科保證參加搶救的醫(yī)務(wù)人員的食宿及身體健康。

2,、總務(wù)科保證參加搶救的醫(yī)務(wù)人員食宿及身體健康,。

第七節(jié)突發(fā)事件醫(yī)療救助實施細(xì)則及流程

一,、突發(fā)事件醫(yī)療救助實施細(xì)則

突發(fā)事件為：

1,、化學(xué)物品中毒,；

2,、批量消化系統(tǒng)中毒（食物）,；

3、批量呼吸系統(tǒng)傳染??；

4,、批量消化系統(tǒng)傳染病,。

5、批量外傷（車禍,、公共場所擠壓傷,、爆炸等；

突發(fā)事件地點：

1,、本市本區(qū),；

2、本市外區(qū),；

3,、外地；

4,、本院,。

突發(fā)事件的搶救分類：

1、院前搶救,；

2,、院內(nèi)搶救。

突發(fā)事件的通訊系統(tǒng)手段：

1,、電話2,、手機3、網(wǎng)絡(luò)4,、人工,。

突發(fā)事件的交通工具：

1、救護(hù)車（120）,；

2,、本院車輛；

3,、出租車,；

4、社會車輛,。

突發(fā)事故的信息傳遞系統(tǒng)：

1,、總值班；

2,、醫(yī)務(wù)科；

3、急診科,；

4,、主管副院長；

5,、院長,；

6、各級衛(wèi)生局／cdc;

7,、其它醫(yī)院：

8,、政府相關(guān)部門；

突發(fā)事件的指揮系統(tǒng)：

1,、院長,；

2、主管副院長,；

3,、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,；

4,、各科主任；

5,、各級醫(yī)師,；

6、醫(yī)療,、護(hù)理,、行政職能部門；

7,、上級指揮部,。

突發(fā)事件的物資準(zhǔn)備：

1、藥品,；

2,、物資器械（氣管插管、氣管切開包,、擔(dān)架,、各類夾板、頸托,、繃帶,、手電筒、蠟燭簡易呼吸器,。

3,、救護(hù)車；

4、棉上衣,、口罩,、帽子、手套,、對講機,；

5、食品,、水,。

上述物品放在指定位置，有關(guān)人員必須清楚,。

突發(fā)事件的外派醫(yī)療隊：

1,、領(lǐng)隊：院長／副院長／醫(yī)務(wù)科／科主任。

2,、人員依突發(fā)事件派出專業(yè)人員并定人數(shù),，一般醫(yī)生5人、護(hù)士3人,。

3,、人員依上級需要而定出哪一級專業(yè)人員承擔(dān)。

4,、按專業(yè)不同分別確定派出人員名單,。

5、院內(nèi)接到通知后應(yīng)在不超過30分鐘內(nèi),，人員,、物資、藥品,、救護(hù)車均必須到達(dá)指定部位集合共同出發(fā),。

6、隨時與醫(yī)院指揮部聯(lián)系通報情況,。

7,、服從現(xiàn)場指揮部和上級指揮部的安排。

8,、做好自身必要的安全,、防護(hù)、避免醫(yī)療隊人員傷亡,；

突發(fā)事件的外派醫(yī)療隊：

1,、化學(xué)物品中毒：

①領(lǐng)隊：院長／副院長／醫(yī)務(wù)科／科主任。

②隊長：1人（臨時確定）,。

③隊員：護(hù)士2名,、內(nèi)科系統(tǒng)醫(yī)師l一2名,、外科系統(tǒng)醫(yī)師l一2名。

2,、消化系統(tǒng)（食物）中毒,、消化系統(tǒng)傳染病：

①領(lǐng)隊：院長／副院長／醫(yī)務(wù)科／科主任,。

②隊長：1人（l臨時確定）。

③隊員：護(hù)士2名,、內(nèi)科系統(tǒng)醫(yī)師1名,、外科系統(tǒng)醫(yī)師1名。

3,、呼吸系統(tǒng)傳染?。?/p>

①領(lǐng)隊：院長／副院長／醫(yī)務(wù)科／科主任。

②隊長：l人（臨時確定）,。

③隊員：護(hù)士2名,、內(nèi)科系統(tǒng)醫(yī)師1名、外科系統(tǒng)醫(yī)師1名,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十

組長

副組長

組員

組長

負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào),，組織、指揮,、做出相應(yīng)的應(yīng)急工作安排,。

副組長

協(xié)助現(xiàn)場整體工作安排，收集記錄相關(guān)情況,，形成文字材料,。

組員

負(fù)責(zé)現(xiàn)場救治，與衛(wèi)生,、防疫,、醫(yī)療等部門聯(lián)系。

組員

提供一線的情況,，查明事因,，及時落實相關(guān)工作安排，并向師生及家長做好解釋工作,。

1,、對中毒者采取緊急處理

⑴停止食用中毒食品；

⑵采集病人排泄物和可疑食品等標(biāo)本,，以備檢驗,；

⑶組織好對中毒人員進(jìn)行救治；

⑷及時將病人送醫(yī)院進(jìn)行治療,；

⑸對中毒食物及有關(guān)工具,、設(shè)備和現(xiàn)場采取臨時控制措施,。

2、對中毒食品控制處理

⑴保護(hù)現(xiàn)場,，封存剩余的食物或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料,。

⑵為控制食品中毒事故擴(kuò)散，責(zé)令商家和生產(chǎn)經(jīng)營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據(jù)證明可能導(dǎo)致食物中毒的食品,。

⑶經(jīng)檢驗,，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀,。

3,、對相關(guān)用品采取相應(yīng)的消毒處理。

⑴封存被污染的食品用具及工具,，并進(jìn)行清洗消毒,。

⑵對微生物食物中毒，要徹底清洗,、消毒接觸過引起中毒食物的餐具,、容器以及存儲過程中的冰箱、設(shè)備,，加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理,，對餐具，用具,、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法,，煮沸時間不應(yīng)少于5分鐘，對不能進(jìn)行熱力消毒的物品,，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡,。

⑶對化學(xué)性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具,、用具等,，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患,。

4,、食物中毒緊急報告制度

發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應(yīng)及時填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監(jiān)管部門，說明發(fā)生食物中毒的單位,、地址,、時間，中毒人數(shù),，以及食物中毒等有關(guān)內(nèi)容,。

5、善后及責(zé)任追究

⑴善后工作由食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組集體研究,，制定處置方案,。

⑵責(zé)任追究屬上級部門和司法機關(guān)管轄的,，學(xué)校負(fù)責(zé)落實執(zhí)行；屬學(xué)校管轄的,，由食堂食品安全突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依照相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定,。

⑶事件處理結(jié)束后，立即著手清查隱患,，堵塞漏洞,，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓(xùn)，并對學(xué)生進(jìn)行情況通報和相關(guān)教育,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十一

突發(fā)事件,，是指那些事前難以預(yù)測、帶有異常性質(zhì),、嚴(yán)重危及社會秩序，在人們?nèi)狈λ枷霚?zhǔn)備的情況下猝然發(fā)生的災(zāi)害性事件,。它是一種作用范圍廣泛,，且對社會造成嚴(yán)重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件,。

商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件,，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營過程中發(fā)生的，事前難以預(yù)測,，危及銀行信譽,、資產(chǎn)安全,，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和,，如擠兌、搶劫,、詐騙,、火災(zāi)及客戶投訴,、吵鬧等。

突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性,。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導(dǎo)致事件發(fā)生過程中的偏離性,、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必然結(jié)果,，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必然規(guī)律,。

突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性,、高度不確定性,，后果的嚴(yán)重性、廣泛性,、連鎖性和持久性,。

銀行柜臺突發(fā)事件的種類,，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障,、搶劫,、火災(zāi)、營業(yè)網(wǎng)點遭到圍攻,、擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序,、營業(yè)網(wǎng)點客流量激增、客戶突發(fā)疾病,、客戶遭受意外人身傷害,、客戶遺失物品、媒體報道,、客戶被鎖在自助銀行內(nèi),、自助設(shè)備被改裝等。

突發(fā)事件的影響和危害程度,，包括：財產(chǎn),、資金、憑證等損失情況,，人員傷亡情況,，影響范圍等。

當(dāng)柜臺發(fā)生擠兌事件時,，應(yīng)采取如下措施：

1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象,，應(yīng)立即向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)立即采取處理措施,，并迅速到達(dá)現(xiàn)場,；同時，要向上級服務(wù)管理和安全保衛(wèi)部門報告,。

2．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時調(diào)整柜員臺席,，增加取款臺席數(shù)量,，以應(yīng)對突發(fā)需求。

3．營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)做好現(xiàn)金請領(lǐng)工作,，及時申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金,，保證正常兌付,。

4．柜員應(yīng)了解擠兌原因，全力做好解釋工作,，防止事態(tài)擴(kuò)大。

5．營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。

6．如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動,，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向公安機關(guān)報告,。

當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障,，造成本網(wǎng)點全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時，應(yīng)采取如下措施：

1．及時聯(lián)系技術(shù)維護(hù)部門,，了解故障原因及恢復(fù)正常營業(yè)的時間,，并通知上級服務(wù)管理部門。

2．根據(jù)上級確定的統(tǒng)一對外口徑,，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作,，以取得客戶的諒解。

3．對急需取款的異地客戶,，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定,，辦理急付款業(yè)務(wù)。

4．告知客戶恢復(fù)正常營業(yè)的確定時間,，如時間不能確定,，應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便恢復(fù)營業(yè)后及時通知客戶,。

5．如本縣（市）內(nèi)仍有部分營業(yè)網(wǎng)點或atm可以正常辦理業(yè)務(wù)時,，要引導(dǎo)客戶到正常營業(yè)的網(wǎng)點或atm辦理業(yè)務(wù),。

6．恢復(fù)營業(yè)后，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)及時通知上級服務(wù)管理部門,，并通知留下聯(lián)系電話的客戶,。

柜員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮(zhèn)靜,，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕,，并迅速收攏現(xiàn)金,，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼,，藏好鑰匙,；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機撥打110二次報警,。

歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時,，保護(hù)人質(zhì)安全與保護(hù)資金安全同樣重要。現(xiàn)場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動,，更不要激怒歹徒,，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理,，盡量拖延,、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭取時間,。

總之,，營業(yè)期間遇到搶劫事件時，應(yīng)區(qū)別情況,，沉著應(yīng)對,。如果危害員工生命安全的，應(yīng)貫徹“先藏身,，后報警,，再反擊”的原則，首先應(yīng)選擇有利位置迅速隱蔽,，立即報警,，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具,，并保護(hù)好現(xiàn)場,。

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取如下措施：

1．發(fā)生火情時,，營業(yè)人員應(yīng)正確使用消防器材,，進(jìn)行撲救。

2．火勢較大,，無法控制時,，立即撥打119報警，并安排人員引導(dǎo)消防車抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場,。

3．迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點電源,，關(guān)閉煤氣。

4．疏散客戶,，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金,、憑證、賬簿到安全的地方,。

5．緊急調(diào)配人員,，加強防衛(wèi)，做好金庫,、柜臺等重點場所的防盜,、防搶工作。

詐騙案件的處置,，員工應(yīng)具備一定的文檢知識,，并能在實踐中有效運用。

比如,，假票據(jù)的識別，要掌握“四看”技能：

1．看形狀,、看格式,。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標(biāo)準(zhǔn)的,，真票據(jù)具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點,，而有的假票從外形看完整無損。

2．看字跡,、看字體,。這里所說的字跡，專指復(fù)寫紙?zhí)讓懙暮圹E,。正常發(fā)票,、收據(jù)等是多聯(lián)以復(fù)寫紙?zhí)讓懙模l(fā)票、收據(jù)背面應(yīng)透出以復(fù)寫紙?zhí)讓懙暮圹E,，否則就值得懷疑,；另外復(fù)寫紙?zhí)讓懙淖舟E顏色的深淺，也有助于識別假票,。一般來說,，在空白發(fā)票上自行以復(fù)寫紙?zhí)讓懙淖舟E大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺,。

3．看編號,、看日期?？淳幪柡腿掌诘淖匀豁樞蛱柺欠裣喾?。假的發(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫的，也有的是后補開的或者預(yù)先開的,，因此往往兩者不吻合,。同時看日期，了解發(fā)案單位的經(jīng)濟(jì)活動,、人事變動等情況,，也有助于識別假票。另外,，根據(jù)發(fā)票或收據(jù)的編號,，可以查到其存根或記賬聯(lián)，以便于進(jìn)一步核對,。

4．看公章,、看簽名?？垂率欠袷鞘孪壬w好的,，一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的?？春灻?，不但要注意字體，也要注意其位置,，以便于比較,；看經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容是否符合實際。

發(fā)現(xiàn)詐騙,，首先用暗語聯(lián)系,，迅速報告，拖延時間,，穩(wěn)住犯罪分子,，人贓俱獲,，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的,，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具,，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子,。

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時,，應(yīng)采取如下措施：

1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應(yīng)為客戶提供力所能及的幫助,，視情況撥打120或其它急救電話,。

2．客戶突發(fā)重大疾病時，應(yīng)立即撥打120或其它急救電話,，并維持好現(xiàn)場秩序,。

3．應(yīng)設(shè)法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知,。

4．營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查,。

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應(yīng)采取如下措施：

1．發(fā)現(xiàn)情況后,，查看客戶傷情,，對其進(jìn)行安撫寬慰。

2．客戶傷勢較嚴(yán)重的,，立即撥打120或其它急救電話,；客戶受傷較輕的，協(xié)助客戶到醫(yī)院治療,。

3．應(yīng)主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式,，并及時通知。

4．由于網(wǎng)點原因?qū)蛻粼斐蓚?，客戶要求索賠的,，應(yīng)積極與客戶協(xié)商解決，防止不良影響擴(kuò)大,。

5．營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查,。

而當(dāng)客戶反映在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)遺失物品或營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應(yīng)分別采取相關(guān)措施：

若客戶向營業(yè)網(wǎng)點反映遺失物品,，網(wǎng)點柜員：

1．應(yīng)首先幫助客戶回憶業(yè)務(wù)辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺,、填單臺等可能遺失物品的地方查找,。

2．確認(rèn)客戶物品遺失后，應(yīng)對客戶表示同情,。若客戶要求營業(yè)網(wǎng)點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時,，應(yīng)婉言拒絕,，并注意表達(dá)方式，避免發(fā)生沖突,，同時建議客戶報案,。

3．要積極配合公安機關(guān)調(diào)查取證，盡最大可能挽回客戶的損失,。

4．按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查,。

營業(yè)網(wǎng)點拾到客戶遺留物品，應(yīng)主動當(dāng)面歸還,。無法當(dāng)面歸還的,，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點客戶物品，并做好記錄,。通過查看當(dāng)日監(jiān)控錄像確認(rèn)失主身份,，并設(shè)法聯(lián)系客戶前來認(rèn)領(lǐng)。對于存單,、存折,、銀行卡等物品，應(yīng)聯(lián)系開戶營業(yè)網(wǎng)點查找失主,。在失主認(rèn)領(lǐng)前妥善保管物品,，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。失主前來認(rèn)領(lǐng)時,，要認(rèn)真核對,、確認(rèn)身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十二

為確保校門口突發(fā)事件能夠和時,、迅速、高效,、有序地得到處置,，保證我校全體師生生命財富平安和身心健康，維護(hù)社會穩(wěn)定,。我校堅持以人為本,、維護(hù)穩(wěn)定的方針，本著預(yù)防在先,、突發(fā)有備的原則,。 根據(jù)上級有關(guān)部門要求學(xué)校制訂突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的會議精神，結(jié)合我校實際,，特制定本預(yù)案,。

一、組織與指揮

（一）學(xué)校成立校門口突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)我校突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作,。

校門口突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校中層以上干部組成,，校長任組長。

和：突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組 長：xx

副組長：xx xx xx

組 員：xx xx xx xx xx xx xx

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):

1,、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位,，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

2,、布置教師開展相關(guān)的自護(hù)自救或者實施求救工作,。

3、根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散,，并根據(jù)事件性質(zhì),，報請上級部門迅速依法采取緊急措施,。

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施,。

5,、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序進(jìn)行督察指導(dǎo),。

（二）校門口突發(fā)事件發(fā)生時,，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，組織決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告,。

（三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)工作,，切實履行各自職責(zé),。

（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必需保證通信網(wǎng)絡(luò)疏通,。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,，做好本部門的突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，配合,、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo),。

（五）學(xué)校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組為處置突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉和的有關(guān)人員,，對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢,、檢驗、調(diào)查取證,、監(jiān)督檢查和采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合,。

二、監(jiān)測與報告

（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測,。

1,、校外人員履行登記手續(xù)，強行闖入,，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止,，不得放行。

2,、校外人員已強行闖入校內(nèi),，門衛(wèi)追趕不和，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),，和時將闖入者查清逐出,。

3、校門口發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾,、行兇,、劫持人質(zhì)、破壞公私財物等,，應(yīng)立即采取下列處置方法,。

①迅速報警（110）

②迅速報告校長室。

③對歹徒進(jìn)行勸阻或制服,，維護(hù)在場師生平安,。

④為防不法分子逃跑，在制止,、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門,。

⑤立即將受傷師生送入和近醫(yī)院進(jìn)行救治。

4,、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié),，收集不法分子施暴兇器，維護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場,。

5,、組織校內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門,，做好善后工作,。

任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭,，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十三

1、應(yīng)急行動指南或檢查表

應(yīng)針對已識別的危險制定具體的應(yīng)急措施,。該指南概述了緊急行動必須遵循的基本程序,，如誰報告發(fā)生的情況,、要報告的信息以及要采取的緊急措施。這種應(yīng)急預(yù)案主要是對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)的提示,。有時它被用作其他類型應(yīng)急計劃的補充,。

2、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

根據(jù)現(xiàn)場各設(shè)施,、場所的事故情況,，編制應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括所有可能發(fā)生的危險情況,，明確應(yīng)急相關(guān)人員的職責(zé),。此類計劃僅描述處理緊急情況的必要措施，不包括先前的要求（如培訓(xùn),、演練等）和事后措施,。

3、互助應(yīng)急預(yù)案

相鄰企業(yè)為在事故應(yīng)急處理中共享資源,，相互幫助制定的應(yīng)急預(yù)案,。這類預(yù)案適合于資源有限的中、小企業(yè)以及高風(fēng)險的大企業(yè),，需要高效的協(xié)調(diào)管理,。

4、應(yīng)急管理預(yù)案

應(yīng)急管理預(yù)案是一項綜合性的事故應(yīng)急計劃,，詳細(xì)描述了事故發(fā)生前,、發(fā)生中、發(fā)生后,，誰做什么,、何時做、如何做,。此類計劃應(yīng)明確規(guī)定執(zhí)行各項責(zé)任的具體程序,。應(yīng)急管理計劃包括四個邏輯步驟：預(yù)防、準(zhǔn)備,、響應(yīng)和恢復(fù),。

總體預(yù)案所稱的突發(fā)公共事件，是指突然發(fā)生,，造成或者可能造成重大人員傷亡,、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害,，危及公共安全的緊急事件,。

總體預(yù)案將突發(fā)公共事件主要分成4類：

自然災(zāi)害

主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害,、地質(zhì)災(zāi)害,、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等,；

事故災(zāi)難

主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故,、交通運輸事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故,、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等；

公共衛(wèi)生事件

主要包括傳染病疫情,、群體性不明原因疾病,、食品安全和職業(yè)危害、動物疫情以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件,；

社會安全事件

主要包括恐怖襲擊事件,、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件等,。

按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì),、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素,，總體預(yù)案將突發(fā)公共事件分為四級,，即ⅰ級（特別重大）、ⅱ級（重大）,、ⅲ級（較大）和ⅳ級（一般）,，依次用紅色、橙色,、黃色和藍(lán)色表示,。

應(yīng)急預(yù)案是針對具體設(shè)備、設(shè)施,、場所和環(huán)境,，在安全評價的基礎(chǔ)上，為降低事故造成的人身,、財產(chǎn)與環(huán)境損失,，就事故發(fā)生后的應(yīng)急救援機構(gòu)和人員，應(yīng)急救援的設(shè)備,、設(shè)施,、條件和環(huán)境，行動的步驟和綱領(lǐng),，控制事故發(fā)展的方法和程序等,，預(yù)先做出的科學(xué)而有效的計劃和安排。

應(yīng)急預(yù)案可以分為企業(yè)預(yù)案和政府預(yù)案，企業(yè)預(yù)案由企業(yè)根據(jù)自身情況制定,，由企業(yè)負(fù)責(zé),，政府預(yù)案由政府組織制定，由相應(yīng)級別的政府負(fù)責(zé),。根據(jù)事故影響范圍不同可以將預(yù)案分為現(xiàn)場預(yù)案和場外預(yù)案,，現(xiàn)場預(yù)案又可以分為不同等級，如車間級,、工廠級等,；而場外預(yù)案按事故影響范圍的不同，又可以分為區(qū)縣級,、地市級,、省級、區(qū)域級和國家級,。

應(yīng)急預(yù)案還可以按照行業(yè)來分,，比如信息安全應(yīng)急預(yù)案就是有效應(yīng)對信息安全突發(fā)事件的關(guān)鍵。

1,、總則

說明編制預(yù)案的目的,、工作原則、編制依據(jù),、適用范圍等,。

2、組織指揮體系及職責(zé)

明確各組織機構(gòu)的職責(zé),、權(quán)利和義務(wù),，以應(yīng)急響應(yīng)全過程為主線，從事故發(fā)生,、報警,、響應(yīng)、結(jié)束,、善后等方面明確主管部門和協(xié)作部門,。處置；以應(yīng)急準(zhǔn)備保障機構(gòu)為分支機構(gòu),，明確各參與部門的職責(zé),。

3、預(yù)警和預(yù)防機制

包括信息監(jiān)測與報告,，預(yù)警預(yù)防行動,，預(yù)警支持系統(tǒng)，預(yù)警級別及發(fā)布(建議分為四級預(yù)警),。

4,、應(yīng)急響應(yīng)

包括分級響應(yīng)程序(原則上按一般、較大、重大,、特別重大四級啟動相應(yīng)預(yù)案),，信息共享和處理，通訊,，指揮和協(xié)調(diào),，緊急處置，應(yīng)急人員的安全防護(hù),，群眾的安全防護(hù),，社會力量動員與參與，事故調(diào)查分析,、檢測與后果評估,，新聞報道，應(yīng)急結(jié)束等11個要素,。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇十四

為了保障我校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作,、生活,，促進(jìn)我校各項工作順利開展，防止安全事故發(fā)生,，切實有效降低和控制安全事故的危害,，按照相關(guān)法律法規(guī)，從我校實際出發(fā),，特制定本突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。

一、突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

職能負(fù)責(zé)：教務(wù)處政教處少先大隊

責(zé)任人員：職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)教職工,、職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)具體落實的管理人員,、班主任、班級責(zé)任教師,、值周領(lǐng)導(dǎo),、值周教師。

二,、具體突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案：

（一）校內(nèi)發(fā)生火警,、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應(yīng)急預(yù)案

1,、切斷各樓層的電源,。

2、發(fā)生火警,，先以滅火器撲滅,；火勢蔓延，急打"119"；房屋倒塌且有師生埋入,，急打"110",，并有組織地進(jìn)行搶救。

3,、迅速向突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告,。

4、開通全部安全通道,，學(xué)校教職員工組織學(xué)生迅速撤至安全地帶,。

5、配合消防,、醫(yī)院等單位,，做好自救工作

6、盡可能保護(hù)好現(xiàn)場,，做好有關(guān)證人證事記錄,。

（二）校外不法人員進(jìn)入校內(nèi)實施暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

1、來人不履行登記手續(xù),，強行闖入,，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行,。

2,、來人已闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及,，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),，及時將闖入者清逐出校門。

3,、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾,、行兇、行竊,、斗毆,、搶劫、劫持人質(zhì),、放火,、、破壞公私財務(wù)的應(yīng)立即采取下列處置方法：

①迅速報警（110）,。

②迅速報告學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組,。

③對不法分子進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)在場師生安全,。

④為防止不法分子逃跑,，在制止,、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門。

⑤立即將受傷師生送往醫(yī)院進(jìn)行救治,。

⑥作好師生的思想工作,。

4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié),，收集不法分子施暴的兇器,，保護(hù)好現(xiàn)場。

5,、組織校內(nèi)力量,，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作,。

（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)社會上出現(xiàn)流行病疫時,，凡師生中出現(xiàn)與該病相似病癥時，各班主任要馬上報告校長或教導(dǎo)處,，并及時與該學(xué)生的家長取得聯(lián)系,，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認(rèn)是傳染病或疑似傳染病時,，學(xué)校要采取下列措施：

1,、學(xué)校要迅速如實報告上級有關(guān)部門。

2,、對該學(xué)生所在班級及任課教師辦公室進(jìn)行布控，對全校公共場所,，尤其是布控區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的消毒,。

3、堅決杜絕染病學(xué)生帶病來校,。染病學(xué)生來校上課時,，必須有收治該學(xué)生的醫(yī)院，出具診斷證明其已康復(fù),，并不存在傳染危害后,，方可來校上課。

4,、學(xué)校要根據(jù)上級有關(guān)部門的要求和指導(dǎo)下,，采取必要的防范及保護(hù)措施。

（四）學(xué)校其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1,、學(xué)校其他突發(fā)事件,，值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師,、上課教師,，要第一時間到位指揮,。

2、讓學(xué)生坐在教室靜候,，要堅決阻止學(xué)生在教室起哄,，或走出教室相互追逐，推搡,。

3,、馬上安排過道指揮和其他照明用具。

4,、及時與有關(guān)方面聯(lián)系了解情況,。

5、若是校內(nèi)電路問題,，可能的情況下,，應(yīng)及時維修。

6,、若遇不能修復(fù),，值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師,、上課教師要組織學(xué)生有秩序地離開教室,，要教育學(xué)生輕上慢下樓梯。

三,、在突發(fā)事件發(fā)生后,，活動的組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)以師生利益,、學(xué)校利益為重,，無條件地承擔(dān)組織、指揮,、搶救,、控險、報警等任務(wù),，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具,、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作,，如接警后拖延,、推委應(yīng)視作玩忽職守。對突發(fā)事件,，全校師生員工實行首見首聞報告制和教職工首見首聞第一時間負(fù)責(zé)制,。

四、突發(fā)事件發(fā)生后,，全校教職工要把搶救,、保護(hù)學(xué)生生命安全視作第一要務(wù),，不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)己的回避逃脫手段,。

五,、突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)的部門和有關(guān)的責(zé)任人員在事發(fā)初和應(yīng)急處理中都要隨時向校長或值月領(lǐng)導(dǎo)報告突發(fā)事件的有關(guān)情況,，不得隱瞞,。

六、突發(fā)事件解決后,，相關(guān)的部門和有關(guān)的責(zé)任人員要向校長或值周領(lǐng)導(dǎo)書面報告突發(fā)事件的處理情況,。