總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯誤,,提高工作效益,,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)篇一
第二季度來我們的銷售成績是有目共睹的,,完成的非常棒,,這些歸功于我們的前輩。那我呢,?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非??春?,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,,所以相對來說,,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,,當(dāng)然我選對了,!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),,更要對自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說,,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,,更是對自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始,而這些,,就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,,綠化好,,位置好,環(huán)境好,,服務(wù)好,,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢,?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置,、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,,需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1,、主觀認(rèn)識不足,,談客戶時思路不夠清晰;
2,、自身沒有足夠的意志,,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3,、計劃制訂得不合理,,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,,有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。
4、對房子的講解不到位,,談客戶執(zhí)行的過程不到位,。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,,市場反應(yīng)速度滯后,。
6、來自于競爭對手的強大壓力,,使自身的優(yōu)勢不能突顯,。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。不僅要回顧過去,還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。
2,、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。
3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,,對機(jī)遇有較強的洞察力,,及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功,,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,,并使之得以傳承,,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),,對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),,并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時改善自己的銷售成績,,要做到:
1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,,思路決定出路,,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,,偏離了方向和軌道,,就會越走越遠(yuǎn),;
2,、新一季度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計劃的具體方法,,與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,,銷售行業(yè)正在不斷壯大,,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,,所以我把下半年當(dāng)做一個新開始,努力做成功,,完成目標(biāo),,讓自己成為最偉大的推銷員!
房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)篇二
xx年的第三季度已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在第三季度里,有壓力也有挑戰(zhàn),。x月的時候,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的,??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個月里,房市回升,,我和同事們抓緊時機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。
在實踐工作中,,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之,你所說的一切,,都將起到反效果,。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,,否則,,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無荊
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,好的團(tuán)隊所必需的,。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一,、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。
其實,,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。
二、對客戶關(guān)切不夠,。
有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。
所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作9個多月多了,,在的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬,。
在今后的工作中,,我要更加完善自己,提升自己,,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)常
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)篇三
在已經(jīng)逝去的第三季度里,,有我的青春,,有我的笑容,也有我的辛酸,。我們不用去紀(jì)念,,只需去沉淀......
如果說第三季度的基調(diào)是“艱難”的話,,那么20xx年樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述,政策在回暖,、信貸在回暖,、銷售在回暖、信心在回暖……
三季度過去,,回暖成勢,,但其過程并不如結(jié)果一般平淡,這其中的贊美,、批評與附和,,讓人看到樓市在其發(fā)展中個性的一面。
三期尾房銷售:年后銷售難度的增加,,第一是產(chǎn)品的劣勢,,上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的g4,客戶對此戶型的抗性普遍較大;第二就是價格,,上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮,,客戶要的優(yōu)惠也水漲船高,往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時,,也可以是半天,,甚至是1天,交定之后真的可以說是身心疲憊,,而正是因為這些刁鉆的客戶,,磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神
三期順利交房:三期于8月底的順利開展交房工作,并且無重大質(zhì)量問題,。
五期預(yù)約開盤:今年的銷售工作中,,最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤,從8月5日開始預(yù)約至8月25日正式開盤,,僅是這短短20天的準(zhǔn)備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力,。開盤當(dāng)天認(rèn)購58套,排案場第三名,,在后續(xù)的持續(xù)銷售中,,全面完成銷售面積5796.35㎡,銷售金額53863083萬;為迎合預(yù)計下半年的開盤的五期第二批,,參加公司培訓(xùn):公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓(xùn),,雄鷹訓(xùn)練營、精英訓(xùn)練營,、核心專業(yè)團(tuán)隊,,進(jìn)公司近3年以來,第一次參加這樣如此集中,、含金量極高的培訓(xùn)活動,,包括有:案前作業(yè)操作流程,、商務(wù)禮儀、定價策略,、高端住宅銷售,,涉及的知識面較廣,對于扮演承上啟下角色的我們,,受益匪淺,。
在這個項目服務(wù)也有近3年多了,回顧自己的工作,,主要在以下幾個方面有所進(jìn)步:
專業(yè)方面---今年參加公司舉辦的《精英訓(xùn)練營》一系列的專業(yè)培訓(xùn),,從項目前期、案前作業(yè)流程到團(tuán)隊建設(shè)管理以及定價策略,,自己深知這種福利,,我沒有落下一個課時,獲益匪淺;
自我管理---在這個項目已經(jīng)近三年了,,銷售疲勞也隨之而來,,這個時候自我管理尤其重要,今年8月底五期順利開盤后,,即使案場第三的業(yè)績下,,我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶,也為后續(xù)的銷售注入新的血液,,也為新同事樹立了榜樣;
團(tuán)隊建設(shè)---作為案場扮演承上啟下的角色,在自我管理的同時也注重團(tuán)隊建設(shè),,無論是新同事還是上級領(lǐng)導(dǎo)都配合無間,。
在對自己取得的進(jìn)步感到欣慰的同時,更多的則是慚愧,,因為自己并沒有達(dá)到作為一個從事房地產(chǎn)多年老員工應(yīng)該擁有的綜合素質(zhì),,工作中存在著些許不足之處,主要有以下幾點:
在一定層面上,,對自己的情緒不能很好的把控,,有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,立場上容易與客戶產(chǎn)生對峙,,后期加強此方面的培訓(xùn);相信從事房地產(chǎn)若干年的同仁,,惰性是一直存在的,我也不例外,。
解決方案:自我激勵法,,調(diào)整心態(tài),把自己放在一個“前輩”的角度,,給新員工樹立積極的形象,,同時也是需要項目領(lǐng)導(dǎo)組的監(jiān)督,。