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供電局24小時(shí)搶修電話篇1

根據(jù)志丹縣電力局二o一一 年秋季安全大檢查工作安排,，認(rèn)真落實(shí)延安地電分公司的安全生產(chǎn)工作理念,，全面提升順寧供電所安全生產(chǎn)水平，鞏固規(guī)范化供電所示范所榮譽(yù)稱號(hào),，確保全年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，結(jié)合我所安全管理實(shí)際情況,，20xx年秋季安全檢查安排如下：

一、 人員安排

組長(zhǎng)：汪永波

成員：崔斌 楊斌 王成富 王龍 張世德 王秦川 王光鵬 劉衛(wèi)軍 尚文軍 白能德 胡萬(wàn)峰 呂寶銀 高磊

二,、 時(shí)間安排

20xx年3月1日棗3月25日

三,、 春季安全檢查工作安排

3月1日為學(xué)習(xí)安排準(zhǔn)備階段,，學(xué)習(xí)延安地電分公司及志丹縣電力局春季安全檢查提綱,，學(xué)習(xí)《中低壓配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》,、《中低壓配電網(wǎng)實(shí)用指導(dǎo)書》,、《電力安全工作規(guī)程》,，全面提高職工安全思想意識(shí)，使春季安全大檢查在安全生產(chǎn)的前提下完成各項(xiàng)任務(wù),。

3月2日棗3月20日進(jìn)行配網(wǎng)檢查,，對(duì)每級(jí)桿塔,，設(shè)備進(jìn)行逐桿檢查,，對(duì)145志劉線路,、114順紙線路各大分支進(jìn)行停電登桿檢查,、消缺。

3月21日棗3月25日對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及隱患進(jìn)行消缺,。

3月26日整理匯總上報(bào)局安監(jiān)科,。

四、 配網(wǎng)檢查重點(diǎn)

1,、 在停電工作中,，是否嚴(yán)格執(zhí)行保證安全的組織措施和技術(shù)措施，是否按照規(guī)定進(jìn)行審批,。

2,、 檢查配變臺(tái)區(qū)計(jì)量箱門是否關(guān)閉及是否有鳥窩等：

3、 配變高,、低壓接線樁螺絲是否松動(dòng),， 有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象,；

4,、 配電線路走廊是否有樹障且通道是否達(dá)到通暢,；

5,、 導(dǎo)線對(duì)建筑物的交叉跨越距離是否符合規(guī)程要求,，不符合要求的是否及時(shí)安排處理；

6,、 配變避雷器接地電阻是否合格,，接地線是否連接牢固，本次檢查要全部處理,；

7,、 配變、開(kāi)關(guān),、絲具進(jìn)出線接頭接觸是否良好,，是否使用銅鋁過(guò)度線夾；

8,、 拉線有無(wú)松動(dòng)及ut線夾被盜或拉線懸吊空中現(xiàn)象,。

供電局24小時(shí)搶修電話篇2

為了進(jìn)一步優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，提高職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)?、?huì)管理的高素質(zhì)的“四有”職工隊(duì)伍,，根據(jù)大隊(duì)職工培訓(xùn)和素質(zhì)教育的要求和《供電大隊(duì)年度人員職工考核制度》，并結(jié)合本隊(duì)全年工作安排部署,，遵循學(xué)以致用,、講究實(shí)效的原則，結(jié)合本隊(duì)實(shí)際,，對(duì)全員進(jìn)行全方位,、高質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，現(xiàn)制定年度職工培訓(xùn)計(jì)劃如下:

一,、供電隊(duì)工種分布及等級(jí)現(xiàn)狀

供電隊(duì)現(xiàn)有職工20人,，其中干部4人，配電線路工14人,，其他工種2人,。

二、年度階段性培訓(xùn)計(jì)劃

今年,，我們將采用分批分類,，形式多樣的理論與實(shí)踐培訓(xùn)。貫徹“五定”培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)內(nèi)容是管理局頒發(fā)的送,、配電線路工教材。針對(duì)本隊(duì)生產(chǎn)階段性特點(diǎn),，培訓(xùn)計(jì)劃分為以下幾個(gè)步驟：1,、針對(duì)春季電網(wǎng)檢修，將利用班前會(huì)短時(shí)間培訓(xùn)和案例分析,，對(duì)一些容易出故障的設(shè)備和故障篩查排除作為主要內(nèi)容,。2、搜索電網(wǎng)檢修方面的教材及安全知識(shí)給職工培訓(xùn),，注重實(shí)用性,、安全性、實(shí)效性,。理論培訓(xùn)的同時(shí)積極組織職工開(kāi)展崗位練兵,，做到熟能生巧，努力提高檢修工藝和質(zhì)量,；2,、利用業(yè)余時(shí)間組織集中培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)《電力操作安全規(guī)程》和《電力外線工程》這兩本教材,，使職工對(duì)本崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有了深入的了解；3,、針對(duì)每年上,、下半年的技能鑒定，我隊(duì)將在內(nèi)部開(kāi)展組織崗位練兵和技術(shù)比武及考試,。根據(jù)職工不同層次分別給予對(duì)應(yīng)培訓(xùn),，做到職工需要什么我們就培訓(xùn)什么，培訓(xùn)一律緊扣近幾年技能鑒定考核大綱,，確保今年我隊(duì)職工一次性通過(guò)技能鑒定考核,；4、開(kāi)展“四新教育”活動(dòng),?！八男隆奔矗盒录夹g(shù)、新工藝,、新材料,、新設(shè)備。將“四新”列為我們培訓(xùn)的重要方向,，首先我們職培小組必須做到應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，然后再對(duì)職工開(kāi)展培訓(xùn),，確保他們能夠盡快熟練運(yùn)用,，通過(guò)實(shí)際感受老技術(shù)和技術(shù)的差別帶動(dòng)職工學(xué)習(xí)新技術(shù)的熱情。5,、在全年的培訓(xùn)當(dāng)中,，我們將會(huì)穿插一些多媒體課件，把一些枯燥難懂的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)所遇到的問(wèn)題使職工更容易接受,。7、開(kāi)展師傅帶徒弟活動(dòng),。

三,、年度培訓(xùn)目標(biāo)

首先，掌握本專業(yè),、崗位的各類標(biāo)準(zhǔn),，了解其他相關(guān)工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到“應(yīng)知,，應(yīng)會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn),。

第二，提高生產(chǎn)班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)與管理水平和處理事故的應(yīng)變能力,。

第三,，提高本隊(duì)職工的整體素質(zhì),。

第四，與大隊(duì)勞資股積極配合,，搞好今年職工的外出培訓(xùn)情況,，做好培訓(xùn)資料的記錄與整理，確?；鶎域?yàn)收一次性通過(guò),。

四、培訓(xùn)要求：

1,、教課人員備好課,，做好授課記錄。

2,、聽(tīng)課人員要專心認(rèn)真,，做好筆記，不得遲到早退無(wú)故曠課,。

五,、考核辦法：

1、本隊(duì)進(jìn)行班前會(huì)對(duì)所教過(guò)的知識(shí)進(jìn)行提問(wèn),，回答錯(cuò)誤者,，每人每次扣3分。

2,、月底考試個(gè)工種第一名獎(jiǎng)勵(lì)100分,，不及格者扣100分，考試無(wú)故不來(lái)者按不及格處理,。

3,、每周對(duì)所作筆記進(jìn)行一次檢查，筆記不全者每次扣10分,，嚴(yán)重不全者每次扣20分,。

供電局24小時(shí)搶修電話篇3

一、建立建全強(qiáng)有力的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),，明確分工落實(shí)責(zé)任確保達(dá)標(biāo),。

200x年供電局在保持20年安全生產(chǎn)無(wú)事故的基礎(chǔ)上，仍在把對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置,，成立由供電局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)**人組成的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),。**人中年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),、駕馭局面的綜合能力全部適應(yīng)需要,。在此基礎(chǔ)上，分別落實(shí)了“五包、四定,、三掛勾”責(zé)任制,，并制定了目標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰辦法，以此做為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的組織保障,、措施保障,。

二、要明確安全生產(chǎn)職責(zé)用法規(guī)統(tǒng)領(lǐng)頭腦,。

要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針，20xx年為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故這一目標(biāo),，要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí),、、,、,、等法律法規(guī)，要通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用政策統(tǒng)領(lǐng)全體干部職工的頭腦,，用法規(guī)規(guī)范單位的安全生產(chǎn)行為，要明確安全生產(chǎn)職責(zé),建立行之有效的

規(guī)章制度

三、要層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀實(shí)行合同管理,。

20xx年安全生產(chǎn)仍堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，上下責(zé)任連帶利益風(fēng)險(xiǎn)互掛的原則，供電局安全生產(chǎn)防范工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)主抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)向正職負(fù)責(zé)積極配合側(cè)重抓,，其余成員積極圍繞中心協(xié)同作戰(zhàn)，各班長(zhǎng)是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)責(zé)任人層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀的管理辦法,，年初要與全體員工簽狀，半年,、年末按責(zé)任狀條款進(jìn)行考評(píng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,，此項(xiàng)措施分別進(jìn)入“五包、四定、三掛勾”,，獎(jiǎng)罰實(shí)行合同管理,，為保證20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的如期完成提供了可靠保障。

四,、制定事故應(yīng)急救援預(yù)案,，預(yù)防措施要得力科學(xué)。

為防止和杜絕不好事件的發(fā)生,，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,，保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)免受損失企業(yè)安全運(yùn)行，社會(huì)穩(wěn)定,，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好“先行”,，20xx年按國(guó)家和上級(jí)要求要制定出事故應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案制定的指導(dǎo)思想要以認(rèn)真貫徹執(zhí)行,、為中心,，以貫徹落實(shí)、為主線,，遵循國(guó)家電網(wǎng)公司特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理暫規(guī)定為原則,。要制定出科學(xué)的應(yīng)急體系，組織機(jī)構(gòu),，職責(zé),，責(zé)任追究及要求到位到人，目標(biāo)任務(wù)細(xì)化,、量化達(dá)到國(guó)家和上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),。

五、堅(jiān)持安全例會(huì),、安全教育制度,，加大安全監(jiān)察力度。

要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,，每月15日為例會(huì)日,。主題是貫徹落實(shí)法規(guī)、條例,、規(guī)程事故通報(bào)等,，每月至少對(duì)員工進(jìn)行一次安全教育，對(duì)特殊工種重點(diǎn)崗位的員工要重點(diǎn)教育,，反復(fù)教育,，要有針對(duì)性，實(shí)效性,，安全教育要有主要領(lǐng)導(dǎo)主抓,，要實(shí)現(xiàn)“安全第一,，預(yù)防為主”，提高安全防范自我防護(hù)能力和素質(zhì),。杜絕事故這一根本目的,，保證供電局安全運(yùn)行，可靠供電,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好先行,。要加大安全監(jiān)察力度，依法管電,。一是對(duì)供電局內(nèi)部實(shí)行經(jīng)常性的安全檢查制度,，指定專人建立事故隱患庫(kù)，事故隱患早發(fā)現(xiàn)早排除,，責(zé)任措施到人,。二是對(duì)輸變電設(shè)備、供電線路實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo),、定班組,，落實(shí)考核目標(biāo)獎(jiǎng)罰措施，工資與風(fēng)險(xiǎn)緊密掛勾,，增強(qiáng)責(zé)任感,、緊迫感、使命感,。實(shí)現(xiàn)轄區(qū)供電設(shè)備,、線路安全運(yùn)行，可靠供電,，達(dá)到國(guó)家,、企業(yè)、用戶三滿意,。

供電局24小時(shí)搶修電話篇4

光陰如流水,，時(shí)間如閃電。轉(zhuǎn)眼間二0xx年過(guò)去了,，在這一年里,，我所緊緊圍繞“安全、規(guī)范,、穩(wěn)定,、和諧”的工作方針，以發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心,，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，現(xiàn)將我所二0一二年工作打算匯報(bào)如下：

一,、安全生產(chǎn)方面：

1．繼續(xù)抓好職工安全思想教育及培訓(xùn)工作,，從要我安全，專變?yōu)槲乙踩?/p>

2．抓好施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行一規(guī)兩卡,，杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。

3．抓好設(shè)備,、線路的巡視檢查力度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài),。

4．抓好0.4kv末端安全管理,，對(duì)不合格的設(shè)備、線路應(yīng)立即更換,，決不將就湊合,，為安全供電夯實(shí)基礎(chǔ)。

二,、應(yīng)銷管理方面：

1. 加大電能表,、ct、pt的更換力度,，為公司增效,，降損打下堅(jiān)定基礎(chǔ)，10kv線損達(dá)到7.4%,，0.4kv線損達(dá)到10%,。

2. 實(shí)行跟班抄表，做到抄表到位,、收費(fèi)到位,、不估抄、漏抄,。

3. 加大臨時(shí)用電管理工作,，防止電量、電費(fèi)流失,。

4. 加大電費(fèi)回收力度,，確保每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零。

三,、電網(wǎng)建設(shè)方面：

對(duì)各村的電網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行摸底,，對(duì)人口多的的村,，電壓過(guò)低的村，進(jìn)行布點(diǎn),，是用戶用上放心電,，使電壓合格率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：

1. 加強(qiáng)“96789”保修服務(wù)工作,，做到有呼必答，有報(bào)必修,，修必及時(shí),，修必修好。

2. 抓好營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)工作,，實(shí)行無(wú)周休日制度,，做到文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ),，業(yè)務(wù)咨詢保修方面的客戶應(yīng)做到耐心,、細(xì)心，上班時(shí)同一著裝,，并掛胸牌,，為公司樹立良好的形象。

3. 認(rèn)真聽(tīng)取用戶反饋意見(jiàn),，并虛心接受,，及時(shí)改正，為企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),。

五,、勞動(dòng)紀(jì)律方面：

1. 加強(qiáng)供電所值班，嚴(yán)禁單人值班,，托崗現(xiàn)象的發(fā)生,，以經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行派工單制度,，堅(jiān)決杜絕自有化思想,。

3. 嚴(yán)格上下班時(shí)間，如遲到,、曠工,、病假等不按規(guī)定辦理手續(xù)的將按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

六,、加強(qiáng)供電所資料管理,，將按要求建立好電子版資料，為創(chuàng)建規(guī)范化供電所夯實(shí)基礎(chǔ),。

總而言之,，說(shuō)得好不如做的好,，在新的一年里我所將按公司

的要求，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

戚氏供電??

20xx年12月29日

供電局24小時(shí)搶修電話篇5

結(jié)合上級(jí)局召開(kāi)的“供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況,，特制定xx年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：

一,、我供電所對(duì)xx年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé),，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2,、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程,、制度等。

3,、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì),、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,，按要求及時(shí),、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出,，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因,，必須報(bào)主管部門裁定。

4,、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作,，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù),、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平,。

5,、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理,。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo),，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施,，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門,，崗位,，進(jìn)行考核,。

6、建立供電可靠性分析制度,。定期召開(kāi)供電可靠性分析會(huì),，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告,，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理,。

二、xx年度為提高供電可靠率,，計(jì)劃采取的方式,、手段

1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

2,、強(qiáng)化運(yùn)行管理,，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。

（1）,、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn),，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理，避免和減少事故的發(fā)生,；

（2）,、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行,；

（3）,、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞,，及時(shí)消除事故隱患,；

（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn),，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間,。

3、推廣使用新設(shè)備,、新技術(shù),，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。

4,、建章立制,，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。

三,、xx年度主要工作計(jì)劃

1,、為了做到有章可循，具有可操作性,，計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法,，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限,、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度,，壓縮停電次數(shù)和時(shí)間,；

3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程,，正確使用相關(guān)程序軟件,。認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集,、存儲(chǔ)、核實(shí),、匯總,、上報(bào)、分析和反饋,。

4,、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，正確填寫各種停電記錄,，準(zhǔn)確、及時(shí),、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表,。

5、開(kāi)展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作,，每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析,，分析內(nèi)容包括：

（1）、本月指標(biāo)完成情況,；

（2）,、影響本月指標(biāo)的因素；

（3）,、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析,；

（4）、改進(jìn)措施及其效果分析,。

加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),，是供電企業(yè)發(fā)展的前提,，而加強(qiáng)管理上水平，爭(zhēng)效益則是關(guān)鍵,。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)"一流"的指標(biāo),，它完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，硬件基礎(chǔ),、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn),，是一個(gè)系統(tǒng)工程,，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作,，力爭(zhēng)今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階,。

供電局24小時(shí)搶修電話篇6

根據(jù)20xx年興安電力公司營(yíng)銷專項(xiàng)工作會(huì)，主要目的是安排部署和分解20xx年度營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點(diǎn)工作任務(wù),，制訂太本站供電所相應(yīng)實(shí)施措施,，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)：

一、主要營(yíng)銷指標(biāo)：

1,、購(gòu),、售電量。今年局給我們下達(dá)的購(gòu)電量為220萬(wàn)千瓦時(shí),，售電量為195萬(wàn)千瓦時(shí),。因此，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨,，我們加強(qiáng)營(yíng)銷管理確保完成任務(wù),。

2、線損率指標(biāo),。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%,；10kv線路損失率為8%，0.4kv線路損失率為8%,。

二,、今年的重點(diǎn)工作內(nèi)容：

（一）、業(yè)擴(kuò)工作：

1,、認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù),，積極探索、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn),，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作,。

2、對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，必須在時(shí)限內(nèi)完成,。所有資料整理存檔,。

（二）、線損工作：

1,、加強(qiáng)各供電所抄,、核、收管理工作,。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查,，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，每月定期向營(yíng)銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表,，由營(yíng)銷部每月進(jìn)行考核。

2,、加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí),，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人,，各條線路要指定線損責(zé)任人,，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié),，制定高損線路,、臺(tái)區(qū)的降損措施，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施,，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn),。

3,、完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。

（三）,、電費(fèi)工作：

1,、抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作,，開(kāi)展“零停電催費(fèi)”工作,，確保電費(fèi)月結(jié)月清，回收率及上繳率100%,。

2,、加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開(kāi)用電時(shí),，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額,，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)，保障電費(fèi)回收率。

（四）,、計(jì)量工作：

1,、加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作，計(jì)量的準(zhǔn)確度,，對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作,。

2、要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無(wú)功管理,，對(duì)所轄區(qū)域容量超過(guò)100kva及以上的專變用戶全部要安裝無(wú)功電能表,、無(wú)功補(bǔ)償裝置。

3,、對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換,。

（五）、用電檢查工作：

1,、為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)規(guī)范化管理,，有效降低線損，查找線損損失原因,，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo),，既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查,。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任,，用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量。

2,、進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作,，要求責(zé)任落實(shí)到人。

（六）,、服務(wù)工作：

1,、加強(qiáng)我所營(yíng)銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象,。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問(wèn)題,。

2、供電所認(rèn)真開(kāi)展履行停電告知義務(wù),，至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間,、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開(kāi),。

3,、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育,，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣,、語(yǔ)言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平,。

4,、開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂,、人員解說(shuō)的活動(dòng),，開(kāi)展好客戶座談會(huì)。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法,，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式,，取長(zhǎng)補(bǔ)短、結(jié)合公司實(shí)際情況,，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高,。