當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇一

一、主動用心——相信僅有主動出擊的人,，才會有成功的機(jī)會,，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求,。客戶是千姿百態(tài)的,，其需求也是千差萬別的,。想出色的完成工作，務(wù)必注重細(xì)節(jié),。

二,、博取眾長——集思廣義——人多點(diǎn)子多，相信一點(diǎn),、人的潛力總是有限的,，在近一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功,，很多時候是聽取了大家的意見和點(diǎn)子,，靈活的應(yīng)用。

三,、這個月主要的錯誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時跟蹤,，調(diào)動客戶使用的用心性，導(dǎo)致用量提不上來,。

四,、就是市場的工作細(xì)節(jié)做的并不好，與各市場的業(yè)務(wù)配合也不到位,。

五,、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個月大連地區(qū)市場總體走一圈,。此刻我深刻意識到市場是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ),，借助市場客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店,，此刻的定位是每一天走訪一個市場。

六,、對于工作—不管我每一天跑了多少酒店,，有多辛苦、一些基本的工作忽視了,，就是對工作的不盡職,。應(yīng)深刻檢討，加以改善,。

七,、9月份目標(biāo)；金裝勁美雞汁月銷量增長至200件,，其他單品穩(wěn)定增長,。

優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識到,，工作的小細(xì)節(jié)也不可忽視,，以上是我對本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正,，做得好的繼續(xù)努力,！

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇二

這是我工作初始的一年。在這一年里,，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變,。回顧這段時間的成長,，收獲頗多,，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,，為人處事的能力,，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。

記得剛進(jìn)公司的那會,，不知道自己該干什么,，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白,。每天下線,、壓端子、分線,，原來這就是工作,。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,，很迷茫,。隨著時間的推移,，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,，把工作完成是極容易的事兒,，但要做的快，做的好,，且不出項(xiàng)點(diǎn),，卻是件非常不容易的事。于是,，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體,，也漸漸的明白，其實(shí)各個崗位都有發(fā)展才能,、增長見識的機(jī)會,，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績,。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

無規(guī)矩不成方圓,。

工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、早退，不懂就問,，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn),。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。

進(jìn)入社會的這個大集體后,，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏,。三人行則必有我?guī)煟瓉砩鐣@個大集體是如此的粉彩多呈,，沒有什么知識是學(xué)的完的,。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退,。

為了讓自己的知識底蘊(yùn)更上一個臺階,，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí),，用更強(qiáng)的知識來武裝自己,。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中,，以為自己已經(jīng)無與倫比,。

工作后才真正明白,，如果只是一個人，永遠(yuǎn)都成全不了秀的團(tuán)隊(duì),。誰都不可能建座孤島,，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作,。這個過程,，除了技術(shù)，便是處事為人的能力,，不是狡詐,，是尊重聆聽，真心換真心的過程,。我們的集體和諧融洽,，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,，我們的工作效率便越來越好。

今年,，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足,，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。

結(jié)束,，意味著新的開始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱,，讓新的一年,，新的學(xué)習(xí)過程，早些開始吧,！

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇三

“我很棒,，我真的很棒，我是最棒的,，因?yàn)槲沂莤xx一員”,。“這是我的家,，我愛愛之家,，我要做家具事業(yè)的領(lǐng)袖，這是我最執(zhí)著的追求”。這是武漢市愛之家實(shí)業(yè)有限公司為每個員工提供的自我激勵及求生存,、求發(fā)展的理想追求,。于是，我們來公司工作,。第一,、具備了不斷進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌和主人翁責(zé)任意識；第二,、具備不斷追求常規(guī)工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題及時解決好，工作中的細(xì)節(jié)問題認(rèn)真處理好,。因此,，在工作中我們牢牢把握以下幾點(diǎn)：

學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),。

這是一個循序漸進(jìn)的過程。有了學(xué)習(xí)就能提出真正的問題,，就能有針對的主張高質(zhì)量,、高水平、高效率地工作,。這種學(xué)習(xí)不靠裝出來,，而得益于長期的學(xué)習(xí)積累與修煉，并內(nèi)化為一種自我秉賦與涵養(yǎng),?？偠灾辛藢W(xué)習(xí)我們工作中的大大小小問題就會迎難而解,。

學(xué)習(xí)的方法是多種多樣,。

有向書本學(xué)習(xí)；有向身邊的好人好事學(xué)習(xí),。在向書本學(xué)習(xí)時,，食堂師傅在接受大家意見的基礎(chǔ)上,，每到超市后,，直接觀賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進(jìn)行研究,，從而提高炊事人員烹飪技術(shù)和水平,。向身邊好人好事學(xué)習(xí)時，我們看到公司員工（無任何人）只要有困難時,，公司領(lǐng)導(dǎo)都積極主動幫助,。比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷,，公司領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后,，首先親自趕往宿舍進(jìn)行看望,，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。同時,，又成立員工宿舍電器檢修小組,，并請外援專業(yè)人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設(shè)備進(jìn)行大檢修,，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進(jìn)行更換總計(jì)費(fèi)用6×1000=6000元,。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了。還有當(dāng)員工宿舍1-201,、1-301,、1-401、2-201,、2-301室有漏水現(xiàn)象時,，領(lǐng)導(dǎo)得知后，無條件地對這些房屋一一進(jìn)行維修,。所需費(fèi)用5×380=1900元,，從以上這一件件的小事中，讓我們學(xué)會了“關(guān)心他人,，比關(guān)心自己還重要的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。”,；學(xué)會了“員工的瑣碎小事,，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了,，我們的工作才有成就感,。

為使我們的學(xué)習(xí)更加落實(shí)到位。

⑴每當(dāng)住宿員工之間發(fā)生矛盾時,，我們總是“以誠相待,，以理服人”，循循善誘做好每個員工思想工作,。從而避免了員工間在矛盾中不愉快現(xiàn)象發(fā)生或萌發(fā),。

⑵每當(dāng)來了新員工時，住宿床不夠用時,，我們限度地發(fā)揮好每張床位的作用,。往往是只要有一張空床就立即搬運(yùn)到所需要的房間去。這雖然是件小事,，但搬運(yùn)時先要拆,，后要裝。往往搬運(yùn)一張，夏天一身汗,，冬天一身灰,。我們從不計(jì)較，“只要解決好員工住宿,，讓員工滿意,，就是我們工作中的樂趣?！币陨鲜俏覀兿蛏磉吅萌撕檬聦W(xué)習(xí)所得到的一點(diǎn)收獲,。

通過多年來的工作實(shí)際，我們認(rèn)為：“愛之家是一個干事業(yè)的地方,。盡管我們在工作中有這樣那樣的困難,，但只要我們真正把心思用在想干事上，把勇氣用在敢干事上,，把本事用在會干事上,，把目標(biāo)定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡,，就沒有過不了的河,，就沒有干不成的事，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作中的奮斗目標(biāo)”,。于是我們將員工食堂整個工作放在這個立足點(diǎn)上。在平時工作中重點(diǎn)突出一個“難”字,。

要保證每個員工有一葷兩素,。這對于食堂師傅來說是多么困難的一件事啊,！即要員工吃好或吃得沒有意見,，費(fèi)用有不能再超過額定范圍。面對現(xiàn)實(shí),，怎么辦,？食堂師傅在聽取大家意見基礎(chǔ)上，設(shè)身取地對食堂工作,，像料理自己家一樣精打細(xì)算,，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責(zé)任意識。在經(jīng)費(fèi)方面：從不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴,，真正做到貨比三家不上當(dāng),；在購物方面：腐爛變質(zhì)物品不購進(jìn)食堂,，往往以肩挑人扛每天下午到皇經(jīng)堂購菜，每周兩次到古田二路采購大菜。在購這些物品中,，特別在“三九”嚴(yán)寒天，北風(fēng)把我們的臉,、手吹凍了,；“三伏”嚴(yán)熱天，太陽把我們身體考熟了,。她們總是以高尚的情操,，將購回的物品精功細(xì)作，保證每位員工吃到滿意的飯菜,。

為使我們實(shí)際工作做的更好,，十一月份，食堂煤氣灶壞了,，不能使用,，但這種灶市面上沒有賣的。因?yàn)檫@種灶是以前買的,，更本沒有配件賣，要換新產(chǎn)品但是價格貴,，買回后又怕不好使用,。怎么辦？我們大膽地將壞灶零件拆下來,，仔細(xì)觀察了一下,，然后主動與一車間機(jī)修工一起探討研究，最后在大家智慧與實(shí)踐中,，終于將一個不能使用的灶維修成一個可持續(xù)使用的灶,。看到這點(diǎn),，使我們感到很欣慰,，欣慰的是我們的智慧得到實(shí)踐工作的認(rèn)可。這也是我們工作與實(shí)際的結(jié)晶,。

一個人要發(fā)展,，要進(jìn)步。

首先,，對未來必須充滿信心與向往,，然后,，必須要有知識。如果知識不豐富,，思想不深刻,，就極易在工作中手足無措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實(shí)際工作開展也梗阻不斷,。作為一名愛之家員工,，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實(shí)實(shí)在在的成功,，這種成功意味著為大多數(shù)員工所信任,，最后，要樹立豐富,、冷靜,、勤勉的人生信念。這種信念意味著自己扮演好武漢市愛之家實(shí)業(yè)有限公司的一名員工應(yīng)具備的角色,。以上幾點(diǎn)是確保我們公司基業(yè)常青的必要條件,。因此，在今后的工作中我們要用一個“優(yōu)秀企業(yè)員工”的信心,、愛心,，盡職盡責(zé)努力工作。這業(yè)就是我們發(fā)展與未來的必備條件,。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇四

進(jìn)入公司6個月來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。

回首xx年,，感觸頗多,，有甜蜜、有痛苦,、有酸甜,、有苦辣。但總的來說,，我在這過去的一年里也是表現(xiàn)很好的,、我一直嚴(yán)格要求自己，提高個人修養(yǎng)和素質(zhì),，改變過時的工作理念,，作風(fēng)也改變了,。一直嚴(yán)格手法，做個良好市民,，履行自己的公民義務(wù)，團(tuán)結(jié)周圍的人群,，積極向黨組織靠攏,。這一年，過的也是夠快,，但是卻值得回味,。因?yàn)閷τ谝粋€人來說，能偶在過去的一年里平安無事,，有活著生存下去的權(quán)利,，那就知足了。因此我在這里感謝大家,，也有了要寫一篇個人總結(jié)的想法,，內(nèi)容有下

在思想上，我大學(xué)期間一直沒有機(jī)會參加中國共產(chǎn)黨,，我深表遺憾,，因此，我向黨組織上交了入黨申請書,，加入中國共產(chǎn)黨一直是自己的理想,。黨員是模范帶頭的先鋒，如果能夠成為一名黨員,，這樣可以成為一個推動自己的動力,。在黨員的道路上，一步一個腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的工作,，以黨員的身份嚴(yán)格要求自己。這樣就真的可以無愧與我,，無愧與社會,。我也可以幫助的人了解我們的共產(chǎn)主義思想，積極的帶動大家努力建設(shè)新好家園,。

在人際關(guān)系上,，因?yàn)樽约簞倓傔M(jìn)入社會，很多的東西都要學(xué),，人際關(guān)系最為重要,。這是我做人多年一直嚴(yán)格要求自己的，人一定要和別人搞好關(guān)系,，要不寸步難行,。不管以后從事什么,，都要與人去打交道?！耙娛裁慈苏f什么話”,，說起來容易做起來真的很難，這要有很高的閱歷,，自己經(jīng)歷的少,，遇到的事情也少，所以就得少說多做,。先給別人一種踏實(shí)能干的印象,，然后再談更高的目標(biāo)。

朋友方面,，自己能做到的我都盡力完成,，多個朋友多條路。大學(xué)的朋友很重要,，因?yàn)橐院笳娴牟恢滥膫€就是局長什么的,。多培養(yǎng)一些潛力股，真正時候能夠幫自己一把的那種,。領(lǐng)導(dǎo)方面,，不卑不亢，我感覺越低三下四他越瞧不起你,，所以在關(guān)鍵的時候一定要有自己的想法,，但是一定要給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)余地，畢竟是領(lǐng)導(dǎo),。每個領(lǐng)導(dǎo)還是愿意別人夸自己的,。多認(rèn)識點(diǎn)人還是好的。所與所之間有業(yè)務(wù)的時候,，一定要爭取,，這樣可以讓的人去認(rèn)識自己，為以后撲平道路,。

與師傅的關(guān)系最為重要,，女人可能就是有點(diǎn)小氣吧，剛來的時候真的很不適應(yīng),，她能夠把每一個人都看成是她的敵人,。但是現(xiàn)在好多了，我們能夠?yàn)橐粋€問題爭論,，在爭論中我就可以學(xué)到很多的東西,，說實(shí)話我在壓裂學(xué)到的知識，一部分是在書上的,，一部分就是通過這種從與師傅的爭論中得到的,。她喜歡較真,，我也喜歡問底，就這樣我就解決了這個溝通上的問題,。自己的同事方面,，主要是和與同齡人。因?yàn)檫@都是不久將來的競爭的對手,。自己不能老這樣在低層,，必須出人頭地，必須有自己的事業(yè),。所以現(xiàn)在就得有打算,。我不會輸給任何人,，你可以做到的我就一定能做到,，多看多想多做。

雖然自己在這一年里有點(diǎn)成績,，但并不能讓我心安理得的接受,。以前沒有參加什么，今年參加后,，我真的學(xué)到了很多東西,，在參加活動方面上有了很大的長進(jìn)，知道怎么去做了,，知道應(yīng)該做什么了,，在語言表達(dá)表達(dá)上更是收獲豐富，也是我人生當(dāng)中一大經(jīng)歷,。

在生活上,，年初沒有做的很好。但是我及時糾正了自己的錯誤,。要別人看自己要有深度,，一眼就看出來了，那樣不會有什么作為的,。我就這樣一直努力著,。

在新的一年里，我已經(jīng)有了自己的打算,，就是要努力工作,，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作,。xx年是我幸福的一年,，我付出著、收獲著,、快樂著,、進(jìn)步著,。我同樣要用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛的事業(yè),。

真的,，要成為一個強(qiáng)人并不容易，但是要做一個對自己問心無愧的人還是可以達(dá)到的,。

誰沒有過猶豫,，誰沒有過痛苦，只要自己做好自己,，夢想在天邊也要去追,，即使雨在下，風(fēng)在吼,，我們也要努力追趕,，嘗一下酸甜苦辣的滋味。不管受到了多少冷眼與嘲笑,，就當(dāng)自己沒看見,。

這就是我新一年要努力做到的。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇五

20xx年在總公司營銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo),，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個方面匯報20xx年的個人工作情況和20xx年的工作計(jì)劃,。

全年工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向,，科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度,；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè),；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；全面提升管理水平,，提高經(jīng)營效益,，擴(kuò)大市場占比。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司20xx年上半年工作會議精神,，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識的思想和論斷,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心,，提升了工作的管理能力。

拓寬工作思路,，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題,，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強(qiáng)創(chuàng)新精神,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感,。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個人,，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值,。

（三）完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營

公司開業(yè)初期,，根據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團(tuán)隊(duì)及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》,、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》,、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

在合規(guī)經(jīng)營方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),，定期進(jìn)行自查工作,，對于出現(xiàn)的問題及時匯報,、總結(jié),，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法,。

在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚,，同時也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性,。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,，把“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

（四）抓好基礎(chǔ)工作,，推動業(yè)務(wù)有序發(fā)展

公司在年初進(jìn)入市場的時機(jī)比較好,、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時,，個人管理能力也在不斷得到加強(qiáng),。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié),，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成,，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

加強(qiáng)管理推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù),，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn)；四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向,；圍繞“以利潤為中心”的思路,，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),，利用賠付率、折扣率,、費(fèi)用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

（五）定期分析總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)解決

定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié),、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷,、承保,、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。四季度在車險經(jīng)營中,，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。

（六）以點(diǎn)帶面,，強(qiáng)化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì)

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通,，營業(yè)部門的協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。因此，對于我們這個團(tuán)隊(duì)來說,，要求高是必須的,，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù),、執(zhí)行力強(qiáng),、善于解碼工作這是對我們的要求。

部門工作壓力大、進(jìn)度快,，對新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個人,，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項(xiàng)工作怎樣去完成,，需要多長時間，需要怎樣的支持,。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步,。

在取得上述成績的同時，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作前瞻性不足

主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面,，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足需求，距離公司的要求有一定差距,。

業(yè)務(wù)政策的制定,，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中,，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,，把控營銷的主動權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

（二）工作解碼能力不足

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng),，直接導(dǎo)致工作方式簡單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段,。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,，但相對半年前還是有長足的進(jìn)步的,。我們這個團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己,，熟悉業(yè)務(wù)技能,，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn)。

（三）制度執(zhí)行力有待提高

新公司,、新團(tuán)隊(duì),、新員工，一切從零開始,。人的理解能力是不一樣的,，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識的情況下，有各自不同的理解方式,，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn),，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案,，加深對工作制度,、流程的理解，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上,。不斷的學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié),，推動工作向目標(biāo)靠攏。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總,、分公司經(jīng)營策略,，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，抓管理,、占市場，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),，拓寬展業(yè)渠道,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（一）員工管理方面

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn),，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一起來,，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動接受，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

（二）個人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度,，落實(shí)《20xx年?duì)I銷員管理改革方案》，推動個人代理人的管理,，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式；最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動,，20xx年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎勵費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上,，參照機(jī)構(gòu)考核方案對渠道進(jìn)行管理。結(jié)合20xx年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況和《20xx-20xx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標(biāo),，并對中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模,、險種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率,、變動費(fèi)用率等指標(biāo)的考核,。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面,。

（三）大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理

配合大項(xiàng)目部對原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),，專人專崗，專項(xiàng)考核,，改變20xx年工作無人跟進(jìn),，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是20xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,，我們部門會在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線能力,，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則,，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識,，在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇六

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，明白到變電運(yùn)行的重要性,。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起,。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題,，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人,，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。

為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長,。用行動證明自己,，用成績征服大家。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),，加深認(rèn)識,。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通,，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線,。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。

總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定,，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持,、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,，相互信任,，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn),。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,，盡管我做了大量的工作,，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇七

20xx這一年，公司跨出了穩(wěn)健的一步,，華麗轉(zhuǎn)身,。雖然公司幾個項(xiàng)目都已在上半年順利開展，但我還會經(jīng)?；匚镀疬@一年來大家一起努力一起奮斗的場景,，很多前輩的教誨在現(xiàn)在還是音猶在耳,。

很快一年的工作就即將結(jié)束,，回顧一年來，自己在業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平,、展會專業(yè)知識等方面都有很大的進(jìn)步，當(dāng)然也存在著不足?，F(xiàn)在將一年來的工作以展前,、展中及展后等幾個大方面總結(jié)如下，好為下年工作的開展奠定較好的基礎(chǔ),，希望各位同事多加批評指正,。

a,協(xié)助我們項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備各類宣傳資料 像招展書、邀請函,、廣告稿,、行業(yè)快訊、指南等等,，相對繁瑣,。好在08年項(xiàng)目助理的工作比較多涉及的就是這部分，熟絡(luò)之后xx年協(xié)助起我們經(jīng)理來就自如很多了,，基本能完成交代的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備任務(wù),。

體會：公文性質(zhì)的文稿可以多請教梁工，看似很簡單的文件但實(shí)際上有很多小細(xì)節(jié)要多注意,，幾次經(jīng)過梁工提醒現(xiàn)在我寫的正式文件可以上得了臺面了,。

b,媒體合作的維護(hù)和開拓 大部分是跟進(jìn)08年已經(jīng)確定的26家媒體合作，及時更新展會各個月的網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,。再就是篩選并簽訂了18家20xx年的媒體合作,，11月份這部分工作轉(zhuǎn)由同事負(fù)責(zé)。去年的工作中我體會到媒體的合作可以再深一步像論壇,、培訓(xùn)班合作等,，現(xiàn)在我們20xx年的同期研討會中有一場就是通過媒體，開拓了與中國儀器儀表學(xué)會的會議合作,。

c,招展 這是xx年我工作當(dāng)中很重要的部分,，本非我本意但現(xiàn)在招展在我日常工作中占的比重越來越大。20xx年分析展我招展的總數(shù)是27家，目前為下年分析展已招展：9家,，其中新的參展企業(yè)有3家,，預(yù)留展位未簽合同的有7家。

關(guān)于招展體會有三：

一是提高洞察分析能力的重要性,，有觀察,，有分析，有了解之后我才能做到有針對性招展,，從而更專業(yè)地向展商推薦,。市場部的觀眾調(diào)研分析方式偷師過來應(yīng)用到招展上，事實(shí)證明也實(shí)用,；二是踏實(shí),，我本身面子心理很重尤其是剛畢業(yè)那會，所以一開始讓我招展的時候我極度擔(dān)心,。但還是堅(jiān)持用自己的方式,，踏踏實(shí)實(shí)協(xié)助項(xiàng)目做好宣傳推廣、觀眾組織等工作,，也因?yàn)楹芴?shí)在做好每一件事所以可以很自信跟展商真誠溝通,，慢慢消除他們對我們展會以往消極的認(rèn)識，認(rèn)可我們現(xiàn)在的努力和成果,；三是勤奮,，會展并不是我專業(yè)，想要做得更好就得多實(shí)踐多跟公司及行業(yè)的前輩學(xué)習(xí),，這方面我個人很受音響樂器展的影響,，在辦公室里經(jīng)常會聽到項(xiàng)目人員打電話跟客戶溝通就很受鼓舞，每次看到他們努力的樣子我都會提醒自己：要想讓項(xiàng)目的業(yè)績往上提高一個層次,，勤奮是硬道理,。

a，建議加大招展的力度,，業(yè)務(wù)是項(xiàng)目生存的根本,。一開始接觸分析展，公司或行業(yè)的前輩都提醒這個展很難做大,，廠商跟觀眾都很有限,。但是跟展商溝通的結(jié)果及11月份去看過北京展的規(guī)模和人氣，我更相信這個行業(yè)的潛力不錯,。所以建議適當(dāng)加大招展的投入和力度及展會本身品牌的宣傳推廣,。規(guī)模上不去這個展就只能一直是個小精品展而無法盈利。在這點(diǎn)上我會一直堅(jiān)持跟另外兩個展多學(xué)習(xí)他們加大拓展力度的方式方法,，見賢思齊,。

b, 建議注重展商服務(wù)工作,，以后發(fā)展規(guī)模上去了甚至可以將其單獨(dú)開來成為客服部。 一是展商服務(wù)工作接觸展商較多,，在很大程度上體現(xiàn)主辦方服務(wù)的態(tài)度和能力,；二是在我招展的過程中，展商服務(wù)工作在很大程度上可以幫助招展,，20xx年我負(fù)責(zé)的客戶中有15%左右的展商是由已有的客戶推薦參展的,。

招展接觸才一年，體會較淺就降到這里,。

d,協(xié)助我們經(jīng)理配合觀眾組織工作,，尤其是展商vip觀眾邀請部分 這部分僅僅是10幾個vip觀眾，但卻是我們項(xiàng)目服務(wù)工作進(jìn)步的一個標(biāo)志之一,，廠商對于我們新人的新態(tài)度,、新做法還是很贊許的。

e,展商服務(wù)工作 我們項(xiàng)目參展商不多所以不難操作,，按著項(xiàng)目經(jīng)歷制定的時間表跟展商多溝通收集好他們的信息就可以了。這部分比較麻煩的事款項(xiàng)的問題,，我是用excel表每筆款項(xiàng)都做詳細(xì)的記錄,，及時處理，一般每隔一個月就對一次帳避免出錯,。體會有兩個：一是要及時處理,，不要拖著一拖就容易出問題；二是不要怕麻煩,，只要是為了他們有更好的參展效果展商不會真的煩我們經(jīng)常找他們,，反而會覺得我們做事比較認(rèn)真踏實(shí)。

這里得提一下,，我們項(xiàng)目經(jīng)理和同事的不少新想法,，像網(wǎng)上展品發(fā)布、展商vip觀眾邀請,、穿梭巴士,、邀請展商參加醫(yī)藥科技大會等等，都給我很大的啟發(fā),。

f,協(xié)助會刊制作 一是會刊內(nèi)容收集：包括目錄,、展商和媒體廣告彩頁、中英文簡介,、同期會議介紹,、現(xiàn)場指引圖等等，二是會刊內(nèi)容的整理和協(xié)助校對,。在這里真的要謝謝廣告部同事的理解和支持,，我們的資料要改動的次數(shù)比較多加上分析展的招展工作一直到5月底才結(jié)束所以很多資料較晚才能收集齊，真的辛苦他們的配合。現(xiàn)在還記得很多廣告術(shù)語就是那會鐘經(jīng)理他們教會的,。

除了協(xié)助做好現(xiàn)場指示,，現(xiàn)場的物質(zhì)管理、現(xiàn)場展商服務(wù)及同期食品研討會協(xié)助是xx年分析展現(xiàn)場我主要負(fù)責(zé)的部分,，壓力很大但很充實(shí),。看著項(xiàng)目開展會有一種莫名的成就感,。盡管現(xiàn)場還是會有問題,、有矛盾、有不盡人意的地方,、有展商的投訴,、也有委屈掉眼淚的時候，但心里很坦然,，因?yàn)槲液驮谧耐乱粯右呀?jīng)盡了我最大的努力,。

這里我只想提個建議：建議項(xiàng)目及市場部加深我們的觀眾服務(wù)工作

xx年協(xié)助觀眾工作中我認(rèn)識并在現(xiàn)場接待了保化檢測中心的人員,，從認(rèn)識到認(rèn)可,，再到談及合作，之后在廖總和我們經(jīng)理的努力下和他們達(dá)成了合作,。所以,，我始終相信觀眾服務(wù)工作可以再深入再細(xì)致一些，那里有著不少的潛在合作空間,。

a,，資料錄入，主要是xx參展商信息的錄入及xx現(xiàn)場國外觀眾的錄入

b,，xx年觀眾及展商回訪 負(fù)責(zé)其中100份的回訪工作,，之后由市場部匯總，為20xx年選定展會地址及時間提供參考,。

c,，對外展后報告撰寫及發(fā)布

d, 新的活動合作的拓展 主要是我前面有提及的與中國儀器儀表學(xué)會及保化檢測中心的合作

xx很榮幸也很開心跟晶晶一起協(xié)助xx年口腔展東盟會長接待及音響樂器展國外采購商接待工作,，一是鍛煉自身的外事接待能力,；二是更多跟這兩個項(xiàng)目學(xué)習(xí)國外拓展的方式方法，也可以多聽聽國外人士的想法,，對做好自身項(xiàng)目的工作也有很大的啟發(fā),。怎么發(fā)揮自己的英語特長促進(jìn)分析展的國外推廣是現(xiàn)在很困擾我的問題，所以希望以后能有更多的機(jī)會多跟另外兩個項(xiàng)目的同事多交流學(xué)習(xí),。

積極參加公司及中心的各項(xiàng)活動,，像云南旅游,、中心的河源黨員活動

建議：在公司內(nèi)部挑幾個文筆較好員工兼當(dāng)通訊員，負(fù)責(zé)公司各個活動相關(guān)的活動報道,，活躍公司的文化氛圍,。

xx這一年看著公司一個個展會相繼開展，尤其是分析展的順利舉辦,，心里有很多說不出的感動和快樂,。當(dāng)然這個過程也顯露出自身在會展行業(yè)中的一些生疏和不足，非常非常感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo),、包容,、鼓勵和信任，秋端閱歷淺有些事情處理欠妥當(dāng)?shù)倪€希望大家多多諒解,，也希望大家對我的工作多提建議,，共同進(jìn)步。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇八

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動證明自己能做的更好!

在xx年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點(diǎn)心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年,，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇九

時光如水,、歲月如梭，一晃間20xx年已經(jīng)過去了,，回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,，我要對來到xx公司做一個工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,，對客服工作也越來越熟悉,。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快,，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員,，道路還很漫長,。

做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識,，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心,。當(dāng)然,，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到,。

1.拓展了才能,。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持與肯定,。毛織交易會期間,，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好,，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神,，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了,。

2.提升了自身的心理素質(zhì),，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理,、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,，勇于應(yīng)對,，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來,。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自我的工作職責(zé),。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否,，高興與否,，都要以工作為重，始終堅(jiān)持微笑,，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?。我覺得在客戶面前要堅(jiān)持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一,。

3.細(xì)節(jié)的重要性,。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字,，每一個標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認(rèn)識到,，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報,。不因細(xì)節(jié)因其小,，而輕視、忽略,。

1.首先就是熟悉各方面信息,，包括裝修單位、業(yè)主,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪,。

2.商戶資料,、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以,。

3.公司單發(fā)函,，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料,、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運(yùn)用都要熟悉,。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升：

1.多與領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，提升自我各方面能,；

2.提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié),，進(jìn)一步改善自我的性格，加強(qiáng)工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性,；

3.拓展各項(xiàng)工作技能,；

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀,，提高客戶服務(wù)技巧與心理,。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié),，讓我確定了自我努力的方向,，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的提高,！

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇十

一年的時間很快過去了，在一年里,，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政主管,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。

（3）做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn),，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

（6）認(rèn)真,、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，半年過去了,。在這過去的六個月中,，我已成功地實(shí)現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國移動員工的轉(zhuǎn)變。六個月之前,，是中國移動選擇了我,，也是我選擇了中國移動。從進(jìn)公司的那一天起,，我就不斷地告誡自己,，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”,。事實(shí)證明,，在這極其充實(shí)的幾個月中，我即辛苦又開心,，收獲很大,，

感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏,、高效率,、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

回顧這幾個月,，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（一）營業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作

移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道,，直接代表著移動的形象,。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情,，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感,。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面,、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力,、較強(qiáng)的責(zé)任心,、謙虛的工作態(tài)度,、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工,。

感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進(jìn)一步升華。所以,，在前臺實(shí)習(xí)一段時間后,，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn),。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天,，但內(nèi)容豐富,、形式靈活。既有理論學(xué)習(xí),，又有拓展訓(xùn)練,。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”,，讓我銘記在心：1,、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；2,、艱苦奮斗的精神,；3、盡善盡美的追求,；4,、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,，才能為公司,、社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地,，和同事們眾志成城,、攻城拔寨，使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己,，你就贏了人生”,。

（二）營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗

進(jìn)入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗,?？傮w而言,，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能,。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實(shí)習(xí),，讓我感受頗多,。

1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責(zé)。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù),，包括業(yè)務(wù)和服務(wù),。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種,，包括：

1）每天早上的晨會,；

2）每個月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會議,；

3）省,、市公司的相關(guān)電視電化會議。

（2）及時傳達(dá)相關(guān)會議精神并協(xié)助,、督促好營業(yè)廳的工作,。

首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接,、最廣泛的交流舞臺,。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點(diǎn),；其次,，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需,；最后,，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進(jìn)度，并為下期的工作提供了最強(qiáng)的動力,。

（3）認(rèn)真思考,、及時反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。

通過每周的服務(wù)例會,，所有與會人員,，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長,、營銷經(jīng)理等,，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論,，最后形成一些針對性,、時效性很強(qiáng)的方法和措施,。

2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

（1）強(qiáng)烈的責(zé)任心

責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的,。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一,，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好，而沒責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事,。

（2）靈活的引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是對政策和方案實(shí)施的有力支撐,，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強(qiáng)大的動力。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯,，它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn),。

（3）較強(qiáng)的執(zhí)行力

執(zhí)行力實(shí)際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說,，理解力是最基本的,，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做,，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小,。這不是好的工作作風(fēng),，我們絕不提倡。相反在做的過程中,，如果我們發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法,。

3．認(rèn)真實(shí)踐營銷經(jīng)理的崗位

在經(jīng)過約兩個月的師傅幫帶之后,，中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨(dú)立管理相關(guān)營業(yè)廳的工作，主要負(fù)責(zé)xx,、xxxx,、xxxxx等營業(yè)廳的日常督導(dǎo)。在此過程中,，我充分實(shí)踐,、積極思考，發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎,，且對執(zhí)行力和時效性要求非常高,，但這些我都能按要求認(rèn)真完成。令我遺憾的是,，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán),。俗話說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,。搜集好市場信息,，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容,，并做好有效性分析、提出針對性方案,，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié),。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入,，沒能更有效地摸索

出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn),。在以后的工作中，如有機(jī)會一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善,。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及

隨著市場的不斷發(fā)展,，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下,，適時地提出了該工作,，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù)。這一計(jì)劃主要分三階段來完成,。

1．農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ),。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后,，深入農(nóng)村,，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村,、工農(nóng)混合村,、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料,。對中國移動,、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。

2．調(diào)研情況匯總,、營銷計(jì)劃制定階段

在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后,，大家對情況進(jìn)行了認(rèn)真、科學(xué)的匯總,，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告,。根據(jù)報告，大家集思廣益,，認(rèn)真分析,，最終制定了針對性和可操作性都很強(qiáng)的營銷計(jì)劃，為實(shí)施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準(zhǔn)備,。

3．市場開發(fā)的實(shí)施階段

在做好前期的準(zhǔn)備工作后,，實(shí)施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進(jìn)行中。

從活動的開展至今,，我參與了第一,、二階段的實(shí)施，整個過程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力,。尤其重要的是,，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦,、耐吃苦的精神,。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記,。

經(jīng)過幾個月充實(shí),、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考，也獲得了不少的心得與體會,。

1,、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí),。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,，因?yàn)樽鳛槎虝r間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作。因此,，很多時候我們必須學(xué)會自己去看,、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí),、自我完善,。

2、積極主動,，不是等工作上門,，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時,，由于他們的工作很忙,，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏,，但作為實(shí)習(xí)人員,，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),，達(dá)到相互學(xué)習(xí),、幫助的雙贏效果,。為此，我們經(jīng)常主動,、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋,、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等,，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面,。

3,、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣,，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好,。在實(shí)習(xí)期,，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要,，每天下班回來,，我都會堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié),，希望自己的收獲更多,、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的,，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟,。

總而言之,，20xx年的整個實(shí)習(xí)工作對我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解,，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考,，加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心、自信心,。我會以更高昂的斗志,、飽滿的熱情去迎接未來。

新年新氣象,，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后,，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組。這既是對我的鼓勵,，更是對我的鞭策,。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚(yáng),、精神煥發(fā),，時刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯,。展望新的一年,，我對未來工作充滿信心，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,，至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1．認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況,，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。

只有了解到客戶的所需,，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求,。所以，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ),。

2．結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要,。

3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度,，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,，如電視、報紙,、電臺等,，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄,、校園,、游戲場所等的宣傳。

4．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道,、電子渠道的推廣,，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠,，那么需要我們主動采取一些加強(qiáng)主動體驗(yàn)的措施,，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等,。

5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來抓,，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先,。

我們需加強(qiáng)前臺推薦,，豐富推薦內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶,，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù),、熟悉新業(yè)務(wù)，還能起到幫助間接宣傳的效果,。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),，我將以此作為人生的一個新的起點(diǎn)，我會以一種踏實(shí)勤奮,、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù),、新的明天。

最后,，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊(duì)伍里,，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,，緊跟前進(jìn)的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇十二

時間如流水,，不知不覺中,，我進(jìn)公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭,，在近兩個月里,，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時,，也讓我的生活更加精彩,。

剛來的一個星期是新員工培訓(xùn)期間，按照公司安排,，我們要在中山培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn),，與我一起參加培訓(xùn)的還有來自其他分店的8名新報道員工,，于是，我們8個人組成了本次培訓(xùn)班,。培訓(xùn)班從早晨九點(diǎn)開始授課,，中午休息一個半小時，下午五點(diǎn)半結(jié)束,，周二上午給我們授課的是培訓(xùn)企業(yè)文化一名專業(yè)講師,，她給我們詳細(xì)介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式，以及近年來蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進(jìn)速度,，除了震撼,，還是震撼。下午,，她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹,，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權(quán)力，同事重于親朋,。老師說的好:小企業(yè)是人管人,，中型企業(yè)是制度管人，大型企業(yè)是文化管人,。一個企業(yè)是如此,，一個國家亦是如此。人管人,，制度管人都是被動的管理,，只有文化管人，才能滲進(jìn)人的內(nèi)心,，讓精神來指導(dǎo)人的行為,。蘇寧的價值觀是：做百年蘇寧，國家企業(yè)員工,，利益共享;樹家庭氛圍,，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng),。從中可以看出,，蘇寧是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，國家企業(yè)員工,，利益共享,，這是一個企業(yè)對于社會責(zé)任的敢承擔(dān)，財(cái)富來源于社會,，同樣也應(yīng)該回報于社會,，在這一點(diǎn)上,，好多企業(yè),，乃至國有企業(yè),，都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí)，敢于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),，才能贏得社會的尊重,。“至真至誠,，蘇寧服務(wù)”是蘇寧對于每一個消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的承諾,，十年樹木，百年樹品牌,，試問五百強(qiáng)的企業(yè),，哪一個不是靠服務(wù)征服了消費(fèi)者，從中可以看出,，蘇寧,，之所以會成功，很大程度上是由于當(dāng)時張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光,，讓蘇寧有了牢固的根基,，才有這么大的基業(yè)。兩天的培訓(xùn),，讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強(qiáng)大生命力的所在,，有如此深厚的企業(yè)文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大,，也就顯而易見了,。周三，老師詳細(xì)給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu),，依次詳細(xì)給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部,，八大地區(qū)總部，以及兩個直屬中心,。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷,，以及公司整個人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度,，并囑咐我們要嚴(yán)格遵守公司的管理制度,，蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴(yán)格的，同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的,，各種基本社會保險以及多樣的福利獎

勵也給了蘇寧員工努力工作的動力,。

培訓(xùn)完畢后，我就被分配到武漢蘇寧xx店上班,，剛上班那幾天,，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員,?？墒沁M(jìn)來了才發(fā)現(xiàn)，原來每個品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購,，而我卻相當(dāng)于一個閑人,，整天在賣場無所事事。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心,，隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練,，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識。鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí),，對公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，團(tuán)結(jié)同事,，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲,，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。

營業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶,，他們代表的是廠家;而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客,，營業(yè)員主要代表的是商場。銷員的工資主要由廠家發(fā)放,，他們的更多活動要向廠家匯報,，而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工，在維護(hù)賣場秩序的同時,，我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題

并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,，能拿到多少提成;而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意,，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),。總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),、提出建議,、提高自己解決問題的能力,。

經(jīng)過這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)自營員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡;這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì),，沒有規(guī)矩不成方圓,，也許有些人會認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài),，但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演,，沒有鐐銬就沒有凝聚力;這

樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)不論工作能力大小,、身家背景好壞,，都能在團(tuán)隊(duì)中成長為最強(qiáng)的精英，對外不論顧客層次的高低,，要求的難易,，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件,。

每天穿梭在店面各個區(qū)域，各個區(qū)域的宣傳欄拆了又換,，換了又拆,，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先,，能力適度,，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一;至真至誠,，蘇寧服務(wù),，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念,，我們每個人在這里茁壯成長著,。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會;感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助,。今后我會更加注重工作實(shí)效,，嚴(yán)格要求自己，干好本職工作,。在這兩個月里,，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,，使我在這個大家庭里不斷的成長,、進(jìn)步。隨著時間的流逝,，在今后的`日子里我相信通過我自己不斷的努力,，會把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到非常榮幸,。總之為了使蘇寧蒸蒸日上,。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博,，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的

意識真正做到“至真至誠,，陽光服務(wù)”!

清晨醒來,，第一件事，“今天要做快樂的蘇寧人!”還沒打開門,，陽光就已經(jīng)從縫隙里灑了進(jìn)來……

公司員工個人工作總結(jié)300字 公司員工個人工作總結(jié)篇十三

光陰似箭,，月光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年，我時時處處的維護(hù)公司和車間的利益為中心,，積極響應(yīng)公司“先質(zhì)后量”的號召,，立足本職工作崗位。9月份由二十二車間調(diào)入三車間這個即困難又光榮的集體,，調(diào)入三車間三個多月來,，在車間各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應(yīng)手,，較好的完成了車間領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，為更好的總結(jié)過去，展望新年度,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

（1）車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，保質(zhì)保量的完成了公司車間的工作指標(biāo),。

（2）在車間個別細(xì)節(jié)問題上做的比較好,。例如：工作服是否干凈、車間工作平面的整潔等等,。

（1）來到新的車間,，新的環(huán)境，新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)和新同事的幫助下,，很快的適應(yīng)了三車間的工作,。

（2）新的車間，新的工作要求,，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真工作,，針對業(yè)務(wù)知識,，把工作順利展開。

回首20xx年的工作,，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和同事的幫助下,，作為公司一名員工,，按工作要求和藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成工作指標(biāo),。一年當(dāng)中能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系,，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)。崗位換了,，公司的工作品質(zhì)不變,，從自身做起，始終按公司的要求嚴(yán)格要求自己,，