光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇一

1,、繼續(xù)堅持周例會制度，重點總結(jié)匯報客戶情況及進展,，遇到的實際困難，能解決的當場解決,，解決不了的小組討論后上報,；同時,，了解每位業(yè)務(wù)員的工作,、生活情況,，做到心與心溝通,，鞏固現(xiàn)有團隊的凝固力,，減少人員流失,。

2,、只有不斷培訓才能提高實際操作能力，公司內(nèi)部交流互學的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念,，通過培訓與學習打造精英外貿(mào)團隊,。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去,，拜訪客戶,，請進來了解客戶，繼續(xù)參加國際教育展會,，積極參加各種機構(gòu)的培訓會,，小型沙龍,，大型公開課等。

3,、了解國際銷售態(tài)勢和方向,，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制；及時組織產(chǎn)品技術(shù)培訓,，積極尋求尋找客戶的新辦法,，爭取每月走出去培訓一次。

1,、人才聘用遵循實用性,，不多不少、不高不低,，四個人能擔當就不找五個,，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù),、電子商務(wù),、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。

2,、團隊建設(shè)要有互補,，充分發(fā)揮個人才能，做到人盡其才,，才盡其用,，盡可能的防止人才流失,。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組,，特別針對重點客戶、大型客戶分析,、定位,、報價、回復等有計劃地進行小組討論,，群策群力,，知識互補。

3,、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店（亞馬遜,、ebay)進行研學、管理的電子商務(wù)隊伍,。一個月內(nèi)成建,，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測評為主）,，并逐步完善,，爭取在第二個月實現(xiàn)銷售,，而后不斷擴大業(yè)務(wù)量。

1,、現(xiàn)今的電子商務(wù)ｂ２ｂ平臺知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）,，globalsource（環(huán)球資源），made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運營資源,，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找,、開發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴,，特別是其他同行的合作伙伴,。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增,。

2,、完成資源擴展的同時，開拓新的英文網(wǎng)站,，力爭在5月1日前成建完畢投入使用,，有計劃地定期對網(wǎng)站進行優(yōu)化和提升，安排專人負責,，每月不少于兩次,。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣,，利用雙喜,、谷歌，亞馬遜,、ebay,、b2b進行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,，每月至少向前提升兩個排名,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃范文

3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系,，更有效的提升產(chǎn)品的排名,，同時積極參加阿里提供的培訓學習機會，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會,，提高業(yè)務(wù)水平,。

4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊,，在網(wǎng)上進行推廣,；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實現(xiàn)0突破；根據(jù)國外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應(yīng)用軟件,。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇二

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年.出來工作已過4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習.在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主.針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談.期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）.做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況.

2、在第二季度的時候,，以商標,、專利業(yè)務(wù)為主.通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體.以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）.在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況.

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端.并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上.做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況.

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況.首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上.

以上,，是我對xx年的個人工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正.火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助.展望xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作.相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接xx年新的挑戰(zhàn).

xx年，我有著更多的期待,，相信自己一定能夠在xx年取得更大的進步,，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長充滿了曲折,，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自己在xx年一定走的更遠,！

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇三

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費時間和精力,，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力,，促使工作開展順利,。

回顧我的xx年的總體業(yè)績，相對于前年來說的確實進步了,，但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的,。 但是人生總是在不斷的進步提高，經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷，我對20xx年的工作開展做了如下的計劃：

在開發(fā)客戶這方面,，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會,；嘗試用國外的本地搜索引擎,，我把自己的客戶對象定在瑞典，荷蘭,，丹麥,，美國上。對于這幾個國家的本地搜索引擎我已大概了解了下,，明年將嘗試使用搜尋下,，看下效果如何。

在和客戶溝通這方面,，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的,。 當客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者）,，達到知己知彼,。 在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期,，詢問是否仍有詢價.

發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題,，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,，同時要及時幫客戶解決問題，

在追蹤客戶這方面,，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問,。

而且,，備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個親切的印象,。

同時我也給自己制定了一些加強規(guī)劃

1.加強學習外貿(mào)相關(guān)的知識和了解物流的信息。

2.定時了解國際經(jīng)濟狀況,，更改客戶對象,。

3.每天查看英文報，加強英語口感,，定時給老客戶，潛在客戶電話問候溝通。

4.每周可將本周的工作計劃表列出來,，確?？蛻舻挠媱澅粶蕰r跟蹤，以免拖了客戶的交期,。

5.每月需寫一個月結(jié)和下月的計劃表,。

1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴張。

2.適時開會,，了解員工的業(yè)務(wù)和工作進度,，所謂當局者迷，旁觀者清,，望領(lǐng)導以后要指點員工以便工作的順利發(fā)展和開展,。

3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān)，交貨時間的尊重等一系列工作有待規(guī)范,。 4. 很重要的一點,，在訂單下達之前，重復確認價格,，數(shù)量,，樣品數(shù)量，表面處理,，及交貨時間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進行,。

在這里，我祈禱我的來年業(yè)績攀上高峰,，也祝愿公司的生意蒸蒸日上,。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇四

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費時光和精力,，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力,，促使工作開展順利,。

增強職責感，增強服務(wù)意識,，增強團隊意識,。用心主動把工作做到點上，落到實處,。明確自我的工作職責,，遇到問題要及時分析問題，解決問題,，服從上級的安排,。

在此我訂立了工作計劃,，以便自我在新的一年里有更大的進步和成績。

1,。廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,，燈簾、燈條,、燈管,、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2。商業(yè)照明燈具由于價格比較高,，很多國外客戶基本不能理解,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔,，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3。高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標客戶定位在美國,、迪拜、日本等國家,。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶,，不能只依靠阿里巴巴，,。

1,。在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎,。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。

2,。在和客戶溝通這方面,，很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達的`的。當客戶沒下單前,，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),，到達知己知彼,。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期,，詢問是否仍有詢價,。

3,。發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題,，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度,，同時要及時幫客戶解決問題，

4,。在追蹤客戶這方面,，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣,，換個方式問,。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福,，給客戶心底留下一個親切的印象,。

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單,，向年銷售額60萬進軍,。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個季度,、每月,、每周、每日,，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

1。年銷售目標：60萬,。

2,。月銷售目標：5萬。

①現(xiàn)有已成交客戶8個,，爭取明年爭取更多的訂單,，保證成交量在10萬以上;

②優(yōu)化xx網(wǎng)站，收更多的詢盤,，用心跟進客戶,，爭取成交量在10萬以上;

③搜索引擎營銷，比如xx,，xx等國際搜索引擎上的搜索,，爭取成交量在10萬以上;

④國際展會,、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,，尋找更多的客戶;

⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法,。

1。做好每一天的工作記錄,，避免遺忘重要事項,。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好,，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié),，周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

2。接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,，不要千篇一律的回復郵件。以便決定客戶的需要和問題,，然后針對顧客的需要和問題,，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用,、增加利潤的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感,，這樣能夠給客戶留下良好的印象,，有利于長期接觸。了解市場需求,，客戶需求,，爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”

3。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣才會有長遠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,?？蛻粲龅絾栴},，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，先賣信譽后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討,，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇五

在xxxx年我剛接觸這個行業(yè)時，在和客戶交談時有很多失誤的地方,，那是因為我對這個行業(yè)還不熟悉,，對客戶的需求也不是很了解，所以今年我會加大對各地經(jīng)銷商的聯(lián)系,，了解市場的需求做好14年的工作任務(wù),。

一、對老客戶和重點客戶要經(jīng)常聯(lián)系,，在有時間的情況下送一些小禮品或宴請客戶,，和他們搞好關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時,，不斷地尋找在當?shù)刈龅暮玫目蛻暨M行合作。

三,、在工作的同時,，加強業(yè)務(wù)知識的學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式把業(yè)務(wù)做上去。

1,、每次出差都需要增加3個新客戶,。

2,、每天都要對自己進行反省，每月要認真總結(jié),，看看工作上有哪些失誤,，及時改正下次不要在犯。

3,、見客戶之前,，要多了解客戶的情況和需求，再做好準備工作,，才能更好的和這個客戶進行合作,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,，我們要加大客戶對我們公司忠誠度的培養(yǎng)。

5,、對自己要不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習,，多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同事們進行交流，學習他們的經(jīng)驗。

6、對所有的客戶都要一樣對待,，給客戶一個好印象，樹立好公司的形象,。

7,、客戶的質(zhì)量問題及時幫他們解決,，不要出了問題一拖再拖影響公司信譽，只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產(chǎn)品,，從而讓我們更好的完成公司下達的銷售任務(wù),。

8、自信是非常重要的要經(jīng)常對自己說‘我是最棒的,，我是最好的；不要講消極的語言,，時刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度,，才能好的完成公司下達的銷售任務(wù)。

9,、在公司要和同事經(jīng)常溝通,，加強團隊意識，多交流,，多探討才能不斷地增漲業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù),，我將全力以赴，為公司創(chuàng)造利潤,，為自己增加收入,。

以上就是我對xxxx年的工作計劃做的簡單總結(jié),，有不足的地方請公司領(lǐng)導的批評指出,。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇六

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際,，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié),。

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼間就是四月份了,。我們在總結(jié)了上一段的時間銷售情況,，再結(jié)合公司和市場實際情況，我們暫時確定了下一個季度的工作計劃：

(五)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式,，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn),。唐礦是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè),，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的，做人和做事,，要對得起社會,，對得起企業(yè)，對得起自己的良心,。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè),，它為員工鋪設(shè)了成長的道路,、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望,。因此,，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績,，只有艱苦奮斗,，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研,、勤奮工作,，都要堅持謙虛、謹慎,、不驕,、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情,，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中,，切切實實履好職，踏踏實實干好本職,，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展,。

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇七

對于當今金融危機,，競爭激烈而現(xiàn)實 的社會,，讓自己成為一個真正有實力的管理 者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,，有著重要 的戰(zhàn)略意義,。20xx年，對于我個人來說,， 又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，是辭舊迎新再次展現(xiàn)自己的又一開始,。

也是我非常重要的一年。對此，我訂立了20xx年公司管理人員個人工作計劃,，以便 使我個人能在新的20xx年里有更大的進步 和成績,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理 工作,。

1.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風 貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求,。

2.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負 責人批準,，請假將依工廠考勤記錄為準作曠 工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風 散漫當事人需作警戒和書面檢討。

3.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通, 營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,，發(fā)生異常時 第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決 問題,，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作 反饋改善方案和辦法，建立20xx年員工培 訓工作計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定 人員流失,。

4.明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分 派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和 《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務(wù) 可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支 持,。

5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方 面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主,，對爭議較大的問 題,，組成審查班子進行認真的論證，如還有 疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二,、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文 化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能 力,讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它 同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng) 驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

以上是我的20xx年個人工作計劃與發(fā) 展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助 能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得 更好的成績,，全面提高自己,。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇八

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年的工作計劃

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到xxx個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤,。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇九

1,、我先后從事過管庫員、出納員,、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20x年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動承擔起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。

在三,、四季度，我天天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準時的工作,。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學把握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所。

2,、以“客戶滿足,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴大我行的知名度,。

把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導和同事們的認可,。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇十

大學畢業(yè)以后，我就開始了工作,，至今也有一年的時間了,，在一年的工作中，我體會到了很多,，也成長了很多,，但是相比我之前付出的和我目前得到了，我對自己說,，我的付出和回報是成正比的,，只要我繼續(xù)努力不斷的付出，那么我就會做好這一切,，我相信我是能夠?qū)⒆约旱哪芰ν耆陌l(fā)揮出來,，在公司中做到最好!

20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶?，F(xiàn)在我對20xx年的計劃如下：

一,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定提供內(nèi)容與客戶關(guān)系,。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,；今年對自己有以下要求

1：每周要增加多少個以上的新客戶,，還要有幾個到幾個個潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

進一步熟悉公司工作的整個流程，多參與多走動,，對于每個項目按時結(jié)案,，做到少出差錯,；全面負責公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜完善公司各項管理規(guī)章制度,，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查,，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行；根據(jù)今年的具體實際情況,，進一步完善考評制度,，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級,，將結(jié)果及時反饋給員工,，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性,；根據(jù)實際情況,，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣,，力求形象多樣化,，增強趣味性；及時按實登好各類臺賬,，做好各項目的成本核算,，以及各種材料的購買、使用情況,，正確節(jié)約各項開支,；協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。我作為一個公司工作一年的業(yè)務(wù)員來說,，一年的工作已經(jīng)讓我成長了很多，不過這些都不是我要想的事情,，我要做好的就是我現(xiàn)在的工作,。

也許在不久的將來，我會憑借自己堅持不懈的努力,，換來一絲小小的成就,，我也相信，自己或許不會成功,，但是這些都不重要,，只要自己努力了,，我就沒有遺憾了，我相信我會做好這一切,，我相信有拼搏就會有成功的!

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇十一

我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。

20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴,、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三,、四季度,，我天天收款量月均在xx萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準時的工作,。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。

在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學把握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴大我行的知名度,。

把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導和同事們的認可。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇十二

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過**年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。

根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇十三

主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,，因此,，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略,。另外,，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學習?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?

如果你想要的是學習新技術(shù),，在制定業(yè)務(wù)員工作計劃時就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,，就必須制定增加業(yè)績的計劃，或是調(diào)換部門的準備計劃,。

先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,，你在制定工作計劃時才不會無所適從。

制定工作計劃的原則是勿好高騖遠,、目標合理,、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠,，設(shè)定合理的目標呢?到底年度工作計劃怎么寫呢?多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點,，于是，建議可以找你的家人,、好友,，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設(shè)定的目標是否太過理想?制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?

為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標,，他會期待你在未來的一年,，無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破，所以,，雖然要避免好高騖遠,，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。

有了上述的準備與調(diào)整，接下來就進入銷售工作計劃如何制定和實際制定工作計劃的4個步驟：

1.目標數(shù)字化,。只有形容詞的空泛目標是沒有意義,，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化,、數(shù)量化,、金額化。

2.行動具體化,。有了數(shù)字化的工作目標,，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。

3.學習計劃,。你應(yīng)該同時制定年度的自我學習計劃,。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目,。

4.與主管面對面溝通,。完成工作計劃后，一定要面對面地與主管溝通,，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管,。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作,，更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法,。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標,，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,，或是3年內(nèi)希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃,，給予建議,。

總之，不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,，應(yīng)該藉這個機會,，重新檢視自己的職場生涯計劃。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇十四

看看您以前的報表,，您的客戶在什么地方,？

試想一下，如果您沒有在準確的時間離開辦公室,，所有的潛在客戶都在和您的競爭者進行接觸,，有的甚至都在簽約了！

在快餐館的空調(diào)環(huán)境忍不住讓您在這里歇歇腳,，您知道您耽誤了多少個潛在客戶和銷售生意,，價值多少,？恐怕您自己也不知道，業(yè)務(wù)員的工作計劃,。

記住“潛在客戶遠在那邊”

忘記一次約會，甚至是一次很重要的約會都是很容易犯下的錯誤,，而潛在客戶不會管您任何理由,。他認定的就是一段重要的時間被一個沒有露面的人給浪費了。

一次失約,，會在您的腦門上刻上一個標記,。那位客戶以后每每聽到您的名字，就會有兩件事情發(fā)生：在他面前晃動的標記意味著他根本不會理您,，或者更糟,，他在指責您的失約。

任何一種行動都不利于尋找潛在客戶的成功,。

您還需要記住的是這位被您拋棄的客戶還會把您的壞印象歸罪于您的公司,、您的產(chǎn)品并告訴他所有的同伴。

這個世界里最永恒的事情就是變化,。您不僅要注意到市場,、行業(yè)、產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略的變化,，還要學習研究,，知道如何利用它們，工作計劃《業(yè)務(wù)員的工作計劃》,。

如果被一位比您更了解您的行業(yè)的潛在客戶擊倒,，這是再糟不過的事情了。

因為工作而將家庭置之不顧或者顧不上的人確實很多,。

然而不管您成功與否,，最關(guān)心您的人就是您身邊最親近的人——您的家庭成員。

您做事業(yè)不也是為了讓他們分享您的快樂嗎,？

良好的身體狀況可以讓您工作更順利,。

不過做什么工作，都應(yīng)該有時間照顧自己的身體,。

很簡單,，把他安排到您的計劃內(nèi)，按計劃行事,。

當您自己在大棒下工作的時候,，還要記著給自己一根胡蘿卜，這是很重要的,。

您必須允許自己在成績面前受到獎勵,，對于那些大成績,，我不擔心，您的心里已把它放在最重要的位置,。

我要提醒您的是中途中的一些小獎賞,，它們也不可忽略。

因為這樣才能使您不斷獲得動力,，繼續(xù)前進,。

獎賞辦法是個人的事情，也應(yīng)該這樣,。

所以,，我不想為您列出一個完整的獎勵清單來，想一想什么東西能使您自己高興,，然后,，時不時以此對自己稍加獎勵。

您的工作是每天都要出去尋找客戶,，除非正常的休假時間,。

這部分工作是最辛苦的工作，也是銷售人員尋找推委借口的首要工作,。

問一下自己工作中最不愿意干的事情是什么,，那件事十有八九是尋找潛在客戶。

業(yè)務(wù)員的工作計劃和目標 業(yè)務(wù)員的工作計劃和提升目標篇十五

xx年過去了,，說起xx年我們經(jīng)歷了太多,，雪災(zāi)、地震,、奧運,；雖說這些都沒直接的影響我們貨代這個行業(yè)，但緊接著的金融危機卻使我們感覺到了貨代的冬天來到啦,，外貿(mào)出口的少啦,，國外需求的少啦，工廠倒閉了,，外貿(mào)公司倒閉了,，就連一些小的貨代也倒閉啦，這對我們貨代業(yè)務(wù)員真是一個沉重的打擊,；09年我們應(yīng)該怎樣面對金融危機,，我覺得做好業(yè)務(wù)要有一個堅定的信念，就是不放棄一絲的希望,，有貨就要努力去攬,，雖說金融危機外貿(mào)出口大量減少，但還是有一些外貿(mào)公司是有貨出的,，我們要把握好機遇,，相信自己,，堅定信念，但光有信念并不一定就可以幫助到自己成為一個好業(yè)務(wù)員,，我還要在平時的工作中認真地做好每一份工作,。

制定一個良好詳細的工作計劃并且能再以后工作中堅定的執(zhí)行加上自身努力以及一些好的機遇相信業(yè)務(wù)自然會做出來。另外我覺得還有一點是我們做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，那就是與客戶的溝通,。想做好業(yè)務(wù)最重要的是要先學會做人，對于老客戶要擅于維系,，適時的交談和送送禮物，有助于增進感情,；新客戶要注意耐心,，積極解決客戶遇到的難題，有助于以后的合作,。覺得有必要拜訪的客戶就要上門拜訪,，盡量多認識點朋友，俗話說：在家靠父母,，在外靠朋友,。人際關(guān)系才是業(yè)務(wù)做好的途徑。

總之說來說去想做好業(yè)務(wù)最重要的還是要靠自己,，如果不能從客戶那里獲得訂單,，即使技巧再多、再好,，那也是枉然,。無法成交就談不上完成銷售，做業(yè)務(wù)就要想法設(shè)法來與客戶達成共識,，順利簽單,。我們要有一種百折不撓、堅持到底的精神,，不怕失敗,，甚至到最后一刻也不放棄努力。打電話被拒絕啦以后還是繼續(xù)的打,，上門被拒絕啦以后還是繼續(xù)拜訪,，就是死皮賴臉不管別人說什么，自己要對得起自己所付出的勞動,。

09年我要改善粗心大意這個毛病,凡事要三思而后行,做事不要太沖動掌握好尺度,，控制好自己不讓焦躁情緒影響工作.

多多復習貨代知識，對于一些薄弱的環(huán)節(jié)要加強學習,；增強英語知識的儲備,，這樣才能更好的便于攬貨,；市場要及時的了解多尋求好的運價，好的運價才是拿下單子的基礎(chǔ),；多像同事學習,，不懂就問，吸取之前工作中遇到的一些問題及時改正,，開動腦筋積極的工作爭取創(chuàng)造更多的財富,，不辜負家里和單位領(lǐng)導的培養(yǎng)。

xx年我的目標就是多交際,、多攬貨,、多利潤，讓自己的業(yè)績再08年的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高,，我相信自己肯定會很好的完成?。?！