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淘寶客服給買(mǎi)家道歉篇一
親,！您好,！真的對(duì)不起,！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒,。
當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅,！但是,，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆,，來(lái)咨詢(xún)的親們幾乎要把旺旺擠爆了,！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲,，真的對(duì)不起,！
親，我在杭州,，您在徐州,！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì)有八方支援,！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘?！我相信，我們?huì)是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹,！
親，我們不完美,！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話！我和物流干過(guò)架,，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇窍霝槟龀鲆患昝赖囊律眩?/p>
親,，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好,！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！
我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說(shuō)聲對(duì)不起,！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn),！也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒,！您有任何不滿,，都可旺旺我們，也可以致電哦,！我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦！
親,！恭候您的再次光臨！
xxx
日期：20xx年xx月xx日
淘寶客服給買(mǎi)家道歉篇二
致我最親愛(ài)的買(mǎi)家：
親,！您好,！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉,！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒
當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親,，我們不完美,！因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日,！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話,！我和物流干過(guò)架,，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇?...只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,，我們感覺(jué)到很悲痛,，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望,。 寫(xiě)這封致歉信,，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對(duì)不起了親,！因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉,，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款,，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。
也非常的希望能夠得到親的理解和支持！??！
電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口。,。,。
親，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì),！我們只想真誠(chéng)地給您道歉,！說(shuō)聲對(duì)不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間
也許我們還有些不足,，還請(qǐng)親們多多原諒,！您有任何不滿,，都可以旺旺我們，也可以致電哦,！我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦,！我代表我們家的成員感謝您！親,！恭候您的再次光臨,！
魔豆母嬰用品全體同仁敬上
年 月 日 點(diǎn) 分
淘寶客服給買(mǎi)家道歉篇三
親：
您好!
非常感謝親能選擇我們的產(chǎn)品。再次祝您合家歡樂(lè),，萬(wàn)事如意!這是一份致歉信,，為一切可能給親造成的不愉快向親道歉了。親,，對(duì)不起,，給您添麻煩了!
可能由于天氣物流爆倉(cāng)業(yè)務(wù)員不負(fù)責(zé)等各種原因，直接影響親的收貨時(shí)效,，我們不確定從親付款到簽收包裹的此刻已經(jīng)過(guò)了多久,，如果讓親久等了，懇請(qǐng)親的理解和體諒,，感謝親的寬容!為此我們送親一個(gè)小小的禮物,，來(lái)表示我們深深的歉意。相信未來(lái)一定能夠做的更好!
我們?yōu)橛H準(zhǔn)備了詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明和注意事項(xiàng),，親要仔細(xì)看下，我很重要!任何問(wèn)題都可以聯(lián)系我們?yōu)槟鉀Q,，誠(chéng)摯的希望能夠得到5分好評(píng),，滿意請(qǐng)分享給身邊的朋哦，謝謝親～
團(tuán)隊(duì)全體成員敬上
淘寶客服給買(mǎi)家道歉篇四
親愛(ài)的xx：
首先,，非常誠(chéng)懇的說(shuō)聲對(duì)不起,，不解釋?zhuān)膊晦q解，因?yàn)檫@次,，確實(shí)是我錯(cuò)了,，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告訴您,。
5月30日,，運(yùn)營(yíng)主管李xx提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交申請(qǐng)的鏈接為未來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g,，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份,，6月3日，申請(qǐng)通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日,。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),，通過(guò)后電商部的小伙伴們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開(kāi)了整整4個(gè)小時(shí)的車(chē)在xx最邊緣的小縣城,，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè),，每一個(gè)我們都視若珍寶,。
這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋,，采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到xx市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,，第一批雞蛋到了，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來(lái)后,，物流部開(kāi)始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開(kāi)始喜滋滋的等著親愛(ài)的你們收到雞蛋后,，給我們反饋試用報(bào)告,。 沒(méi)想到，17號(hào),，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),，猶如晴天霹靂，李xx主管立即詢(xún)問(wèn)物流部,，原來(lái),，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),，然后,，就沒(méi)有然后了。
聽(tīng)到消息后,，大家頓時(shí)就驚呆了,，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔(dān)吧,，錯(cuò)了就是錯(cuò)了,，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉,，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,，我們絕不逃避。
親愛(ài)的,，最后再說(shuō)一聲對(duì)不起,，我只想讓你開(kāi)心、健康,，你可以打我,、罵我，但是千萬(wàn)別不理我,，不管發(fā)生什么事情,，我都會(huì)陪在你身邊的!
