計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃 營業(yè)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一

20xx年公司的銷售計(jì)劃是由我具體制定的,，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后,，正式的20xx年公司銷售工作計(jì)劃出爐,。20xx年的工作中,，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：

1,、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中,。

2、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃,；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施,；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。

3、對國外客戶的信息收集,、及時(shí)傳遞,、及時(shí)處理,，如：圖紙,、ppap信息反饋等等；并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

4、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。

5,、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同,、運(yùn)輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。

6,、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。

7、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤,。

8、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

9,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),，并和財(cái)務(wù)對帳。

10,、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時(shí)回款,，對未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

11,、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,，進(jìn)行會議記錄，并履行會議的決議情況,。

12,、隨時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。

1,。銷售工作計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)ハ售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整,。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計(jì)劃外，其他如未來發(fā)展計(jì)劃,、利益計(jì)劃,、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行,，無一不需要以銷售計(jì)劃為基矗

2,。銷售工作計(jì)劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：

（1）商品計(jì)劃（制作什么產(chǎn)品？）

（2）渠道計(jì)劃（透過何種渠道,？）

（3）成本計(jì)劃（用多少錢,？）

（4）銷售單位組織計(jì)劃（誰來銷售？）

（5）銷售總額計(jì)劃（銷售到哪里,？比重如何,？）

（6）促銷計(jì)劃（如何銷售？）第5項(xiàng)的銷售總額計(jì)劃是最主要的,，銷售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中,，銷售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷售計(jì)劃的精華所在，也是銷售計(jì)劃的中心課題,。

在公司各個(gè)部門的積極配合下,，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo),。

銷售業(yè)績?nèi)胄写?，不進(jìn)則退。如果我們不改變我們以前的那種老式計(jì)劃,，不根據(jù)現(xiàn)在具體情況來工作的話,，那么我們公司的業(yè)績就一定會出現(xiàn)滑坡,，只有我們不斷的認(rèn)識到形式的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機(jī),，這是我們永遠(yuǎn)追求的,。

我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的銷售業(yè)績一定會較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步,，公司的明天也會更加的美好,、強(qiáng)大！

藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃 營業(yè)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二

1,、在年初制定了《xxxx年?duì)I業(yè)中心治理辦法》,、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度,，綜合考核,，論績?nèi)〕辍?/p>

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平,。

3、每日一會,，利用早會的時(shí)間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，本稿件版權(quán)是，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施,。

4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革,。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，同時(shí)對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成,，

1、于20xx年1月24日,，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī),、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要,。

2、建立建全《投訴受理流程》,，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3,、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會,，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,，好的做法給與激勵(lì)。

4,、改變早會的方式,，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊(duì)擊掌喊口號，鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志,，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒,。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿,、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作,。

6、從今年年初開始,，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度,、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的'舉措,，用戶及營業(yè)員的收效都很好,。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動(dòng),，并于20xx年1月被評為××市“市級青年文明號”,、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級營業(yè)廳”,，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員,。

1、及時(shí)安排好打樣,。要按客戶的要求,，書面詳細(xì)列出打樣單。

樣品完成后,，應(yīng)仔細(xì)審核樣品,，寄出前,，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,，樣品是否向客戶收費(fèi),、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,，需請示經(jīng)理,，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品,，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付,。如樣品數(shù)量較多,，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付,。

2,、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格,。

一般情況下,，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”,。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后,，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶,，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能,。

4,，客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,，并立即下發(fā)到有關(guān)部門,。

藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃 營業(yè)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三

17年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會,，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。

17年元月—11月銷售額xxx萬元 ,，完成全年的80%。和之前年份間對比 和17年完成情況來看,，17年的銷售情況并不理想,。

1. 因運(yùn)動(dòng)會期間含有讓人興奮的的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額,。

2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里,，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,。可現(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了,。

3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況,。

微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。

補(bǔ)充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,，以利于顧客選購。

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,，首先要根據(jù)對癥買藥的原則,，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,，對顧客熱情作出對癥釋疑,。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效,，以及有關(guān)劑量和服用方法后,，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨椤?/p>

顧客購藥的心愿是藥到病除,，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群,。

加強(qiáng)d類品種的銷售,，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系,。

每月會員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開,。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄,、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

以上是我對藥店20xx年的工作計(jì)劃,，請領(lǐng)導(dǎo)看我們的實(shí)際行動(dòng)，我會努力堅(jiān)持下去,。

藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃 營業(yè)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四

首先在9月的工作正式開始之前,，我必須正視我在對自己的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

第一,，是在工作中,，我感覺自己在前端時(shí)間的淡季中有些懈怠的情況。這不僅會導(dǎo)致工作能力上的下降,，更是會間接的導(dǎo)致我在之后的工作中受到影響,。

第二，在服務(wù)上,，有段時(shí)間沒有去復(fù)習(xí)自己在禮節(jié)上的問題,，在最近的工作中也總覺的自己沒有做到最好，在9月的工作前段時(shí)間,，我最好去好好的復(fù)習(xí)和鞏固一下,。

這些都是我在工作中的問題，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)在是很不好,，但是也慶幸自己能及早的發(fā)現(xiàn),，我會在正式的旺季到來之前做好這些問題的改正。

我要稍微對季節(jié)性的商品進(jìn)行一些調(diào)整,，對換季的商品可以開始上架了,，對商品的擺放也要做些調(diào)整。

總之也就是如同銷售計(jì)劃中的改變,，但是也要更具情況來變化,，變動(dòng)不要一下做的太快，導(dǎo)致?lián)p失潛在的顧客,。

還有就是在工作的提升上面,，經(jīng)過和幾位同事的詢問對比和我自己的感覺,，我確實(shí)在和顧客的交流中需要作出一些改進(jìn)，減少自己的語癖,，但也可以加入一些適合的詞,。讓自己和顧客的談話變得更加的舒適。

總的來說,，9月的工作量還是不小的,，但是我們還有9月能用來調(diào)整也是比較幸運(yùn)的了，在9月中,，最值得注意的就是在中秋節(jié)期間的銷售,，這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我們一定要在這個(gè)時(shí)候就開出漂亮的第一炮,！

藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃 營業(yè)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五

本年度我有幸成為xx商場的一名營業(yè)員,，我明白做好營業(yè)員工作是很重要的，因此我制定了這份營業(yè)員

工作計(jì)劃,，希望能夠在接下來的工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn),。

據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,，比如是否有本部門無法解決的問題,，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題；所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作；了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,，例如燈光照明,、商品陳列、庫存積壓等等,。

1,、主要工作思路

完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力,，并能按公司要求做好本職工作,；與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題,。

2,、具體的日常工作管理

（1）管理本樓層銷售工作；清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況,；負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配,、考勤,、儀容儀表、行為規(guī)范,；幫助下屬解決工作上的問題,；培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；處理顧客投訴,；嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,；及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光,、道具、維修,、安全,；按時(shí)更換、檢查賣場陳列,。

（2）跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行,、宣導(dǎo)；負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn),；定期檢查,、抽盤后倉貨品；根據(jù)賣場實(shí)際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備,；負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具,、管理；擬定市場調(diào)查

工作計(jì)劃及實(shí)施,；對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見,；銷售業(yè)績分析工作,。

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃,。

20xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司,，做前臺營業(yè)員,。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶,。接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著作用,。

這兩個(gè)月來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中，熱情服務(wù),，做到以誠相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

愛崗敬業(yè),，愛護(hù)集體榮譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.

存在的問題：

在工作中，我雖然努力,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，有很多不足之處,，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職,，爭取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)

針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足

一,，多和同事溝通交流,，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級,，

二,，是踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。

三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天,。

四,，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

五,，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃 營業(yè)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七

為響應(yīng)分公司“轉(zhuǎn)變觀念，升級轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署,，認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司下發(fā)的《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案》,，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照分公司下達(dá)的20xx年經(jīng)營目標(biāo)的全面完成,，現(xiàn)制定市場部20xx年工作目標(biāo)和計(jì)劃,。

一．按照部門職責(zé)認(rèn)真完成好部門的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

二．建章立制,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織員工學(xué)習(xí)分公司制定的《各項(xiàng)制度匯編》,，做到嚴(yán)于律已,，熟悉和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三．組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，包括boss系統(tǒng)的操作,，一體機(jī)的性能特點(diǎn)以及營銷業(yè)務(wù)的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱,、型號,、功能、價(jià)格等基本知識和業(yè)務(wù)技能,，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)分公司文件和會議精神,，每月組織員工召開一次學(xué)習(xí)和會議。

四．及時(shí)匯報(bào)一體機(jī)的營銷進(jìn)度,，包括月進(jìn)度和個(gè)人完成任務(wù)的業(yè)績,。及時(shí)上交錢款，做到日清月結(jié),，以及加強(qiáng)與設(shè)備器材部,、財(cái)務(wù)部的器材和賬目的對接，做到賬目清楚,，錢款及時(shí)到位,。

五．加強(qiáng)與一體機(jī)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通，做好一體機(jī)的訂購與宣傳和活動(dòng)的籌劃工作,，及時(shí)上報(bào)一體機(jī)的訂購計(jì)劃,，并與售后加強(qiáng)聯(lián)系，做好一體機(jī)的配送和售后服務(wù)工作,，今年和一體機(jī)供應(yīng)商爭取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動(dòng),。

六．認(rèn)真完成好公司下達(dá)的營銷任務(wù)，根據(jù)分公司下達(dá)的50萬一體機(jī)營銷任務(wù)分配到個(gè)人完成,，其中傅曉春20萬,，袁晶瑩，郭月琳各15萬元,，廣開渠道,，多方宣傳，搞好營銷,，在工程項(xiàng)目和政府采購上多下功夫,，做足做好工作，努力完成營銷任務(wù),，并帶頭督促部門員工完成好付費(fèi)節(jié)目和寬帶網(wǎng)營銷任務(wù),。

七．加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，配合好其他部門完成好全年工作目標(biāo)任務(wù),。

藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃 營業(yè)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八

(一)加快品類管理工作,。

1、以品類管理為核心，進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充,，完善經(jīng)營品種目錄，并通過品類對品種進(jìn)行細(xì)分,。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2,、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略,，力爭基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。工作人員繼續(xù)對現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購進(jìn)、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,，提高盈利能力,。提高各柜組商品的銷售占比。

5,、增加精制飲片,、土雜品、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),，豐富經(jīng)營品類。

(二)團(tuán)購銷售,。轉(zhuǎn)變思想,，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,，力爭全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)30萬元。

(三)培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度,。凡是重點(diǎn)商品,、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn)，采取經(jīng)驗(yàn)交流,、銷售亮點(diǎn)介紹,、促銷政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性,、賣點(diǎn)及促銷政策,。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn),，重實(shí)踐;分層次培訓(xùn),，重藥學(xué);獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，重獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次,，努力開拓視野

(四)促銷活動(dòng)。要積極爭取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組,、新柜組和有增長潛力的柜組,。細(xì)分營銷體系：專業(yè)服務(wù)營銷、會員制營銷,、價(jià)格營銷及周末營銷,、日常營銷、新品營銷,、節(jié)日營銷,、重點(diǎn)品種營銷、社區(qū)營銷等,，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量;

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開展會員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測活動(dòng),，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平,。

(2)策劃中秋活動(dòng)、國慶活動(dòng),、元旦活動(dòng),。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式，建議適當(dāng)加大在市場促銷費(fèi)用投入,，擴(kuò)大宣傳效應(yīng),。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),，不斷拉回流失的會員,。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失,。

(2)加強(qiáng)銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用,，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,，努力使門店在贈品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績效考核等工作得以較大提高,。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場信息,，及時(shí)處理以應(yīng)對市場變化,，防止減少利潤損失和客流量的減少。

藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃 營業(yè)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九

一,、熟悉工作環(huán)境

1,、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2,、熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱、具體位置,、經(jīng)營商品的性質(zhì),、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二,、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1,、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,，比如是否有本部門無法解決的問題,，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,，例如燈光照明,、商品陳列、庫存積壓等等,。

三,、解決當(dāng)前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2,、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力,，并能按公司要求做好本職工作;

3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題,。

以上工作為主要工作思路,，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1、管理本樓層銷售工作;

2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范;

4,、幫助下屬解決工作上的問題;