工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

部門主任個(gè)人工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)管理,、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時(shí),，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。在年初時(shí),，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到__%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20__年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

二,、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面,，20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多,。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn),。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

三,、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺(jué)得,，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來(lái),，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題,，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),，對(duì)行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言,，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用,。對(duì)每個(gè)科技部員工,，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò),，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象

一年來(lái),，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮,、高效,、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心,，工作上支持,，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束,，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅(jiān)

持做到嚴(yán)于律己,，率先垂范。一直以來(lái),，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力,，做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性,。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),，堅(jiān)持自警,、自勵(lì)、自省,、自勉,。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

五,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)不足

經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī),，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方。

1,、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20__年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5,、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過(guò)去，展望未來(lái),。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī),，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),，再接再勵(lì)，一方面自省,、自警,、自強(qiáng)、自勵(lì),，為_(kāi)_的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁，死而后己,。

部門主任個(gè)人工作總結(jié)篇二

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與肯定,，任命我為公司企業(yè)管理主管。20__年5月8日擔(dān)任企業(yè)管理主管的三個(gè)月以來(lái),，積極轉(zhuǎn)變觀念,，調(diào)整工作思路，不斷克服個(gè)人存在的缺點(diǎn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

為跟上集團(tuán)公司的管理步伐,，提出金安礦業(yè)管理水平,，制定并下發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建三星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)的實(shí)施方案》，根據(jù)方案的要求,，6月15日至16日開(kāi)展赴江淮管理對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng),。

每月定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理大檢查和日常檢查，1-7月份共查出現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題155條,，整改155條,。

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核：

逐步完善20__年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系,，對(duì)安全員獎(jiǎng)金,、專業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整,，繼續(xù)開(kāi)展對(duì)公司中層干部督辦工作考核，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦,。

根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。

3,、班組建設(shè)：逐步理順班組建設(shè)工作,，在每月現(xiàn)場(chǎng)大檢查時(shí)，對(duì)班組活動(dòng)室,，班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行檢查,，制定小車隊(duì)裝修、整治方案,，并督促機(jī)動(dòng)部抓緊實(shí)施,。

4、挖潛增益工作：根據(jù)南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標(biāo)要求,，制定“深化對(duì)標(biāo),、深挖潛力、快速提升金安礦業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”活動(dòng)方案,，從增產(chǎn)增益,、降本增益、質(zhì)量增益,、采購(gòu)增益,、銷售增益、降低各種費(fèi)用增益,、財(cái)稅優(yōu)惠政策增益,、子公司達(dá)產(chǎn)達(dá)效增益八個(gè)方面確定指標(biāo)和具體措施，并明確各項(xiàng)增益責(zé)任人,。

5,、后勤管理工作：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司餐飲、綠化,、保潔方面的檢查,、處罰力度，上半年共組織一次餐飲調(diào)查,，一次綠化大檢查,，一次夏季食品專項(xiàng)檢查，共處罰款1500元,。

6,、管理制度修訂工作：積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作，督促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié),，制定相應(yīng)管理制度,，并對(duì)前期執(zhí)行中過(guò)期,、不實(shí)用的制度進(jìn)行修改,、完善。

7,、積極申報(bào)資源綜合利用中央預(yù)算內(nèi)投資資金：按照六安市,、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極組織申報(bào)材料,，并于20__年8月2日上報(bào)六安市發(fā)改委,。

8、制定生活區(qū)娛樂(lè)設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)車輛停放管理制度,，對(duì)亂停,、亂放的車輛進(jìn)行考核，逐步規(guī)范員工行為,，杜絕生活區(qū)車輛亂停,、亂放現(xiàn)場(chǎng)。

9,、開(kāi)展對(duì)車輛安全檢查工作,，對(duì)檢查出來(lái)的安全問(wèn)題及時(shí)督促報(bào)修，確保行車安全,。

10,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二,、存在的問(wèn)題和不足

雖然工作有些進(jìn)步,，但仍存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在

1,、現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度不夠,，前期現(xiàn)場(chǎng)管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局,，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱,，對(duì)管理和前期設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，從長(zhǎng)效管理方面下功夫,，確保年底現(xiàn)場(chǎng)管理工作有較大改觀,，實(shí)現(xiàn)三星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)。

2,、對(duì)管理制度的執(zhí)行力度不夠,，對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度，管理制度修訂完善、印制成冊(cè)后,，重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行工作力度,。

3、重點(diǎn)克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)和不足,，主要是重視細(xì)節(jié),、講究策略、堅(jiān)持原則,。

以后我將繼續(xù)秉承“奮力開(kāi)拓,、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情,、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作,。

部門主任個(gè)人工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,，匆匆的一年馬上就要結(jié)束了,，這一年里我們見(jiàn)證了單位的發(fā)展和部門的進(jìn)步?；厥走^(guò)去一年的工作,，有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān),、加班熬夜的艱辛,，還有運(yùn)動(dòng)會(huì)中大家相互幫助的溫暖。這些經(jīng)歷與感受值得記錄與總結(jié),。

我現(xiàn)擔(dān)任部門副主任職務(wù),，主要工作為輔助主任處理好部門日常事務(wù)及技術(shù)管理，參與部分項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作具體總結(jié)如下：

一,、愛(ài)崗敬業(yè),，忠于職守，切實(shí)做好本職工作

一年來(lái)我認(rèn)真貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)工作部署和安排,，及時(shí)完成單位布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)履行單位制定的崗位職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)進(jìn)取,。對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目認(rèn)真研究，積極配合,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，及時(shí)溝通好各部門之間的協(xié)作，很好的完成了多項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù),，得到甲方的認(rèn)可,。同時(shí)在項(xiàng)目中注重對(duì)于年輕人的培養(yǎng),，積極傳授他們?cè)O(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，做到有問(wèn)必答,，糾正設(shè)計(jì)問(wèn)題讓他們可以更快的成長(zhǎng),，也提高了出圖的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

二,、擺正位置,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好正職的助手

作為部門副職,，最主要的工作職責(zé)就是顧全工作大局,，積極主動(dòng)的配合正職抓好全所的各項(xiàng)工作,，充分發(fā)揮自己的助手作用,。從全局出發(fā)，支持正職工作,，和同事們共同協(xié)助做好各設(shè)計(jì)任務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作,。帶頭貫徹執(zhí)行主任布置的各項(xiàng)任務(wù)，服從主任的工作分工和安排,。重視總結(jié),，做到事事心中有數(shù)，及時(shí)把握設(shè)計(jì)進(jìn)程,，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),，不計(jì)較個(gè)人得失，互相協(xié)調(diào),，團(tuán)結(jié)一心,，共同完成好設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

三,、廉潔自律,，當(dāng)好帶頭人

今年的單位的工作尤其繁雜，作為中層干部的我感觸良多,，首先從自身來(lái)說(shuō)就是要廉潔自律,，潔身自愛(ài)，從我做起,，以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。只有這樣才能做好帶頭人,，為同事帶好頭,。然后就是積極配合單位辦公室開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)。今年的活動(dòng)豐富多彩,，演講比賽,，集體參觀等都得到了同事們的好評(píng)。通過(guò)這一系列的活動(dòng)讓大家的凝聚力加強(qiáng)了，對(duì)單位的歸屬感也加深了,。

今年的工作繁雜多樣,，我從這些工作中學(xué)到了很多，也看到自己尚有許多不足之處,。作為部門副職,，我應(yīng)該繼續(xù)提高自己的各方面能力，更加周全的思考各項(xiàng)事務(wù),，及時(shí)替主任分擔(dān)一些疑難工作協(xié)助完善部門梯隊(duì)建設(shè),。平時(shí)，我則要繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，積極組織活動(dòng),，繼續(xù)強(qiáng)化部門凝聚力。希望通過(guò)自身努力能為單位的發(fā)展增加一份微薄之力,。

部門主任個(gè)人工作總結(jié)篇四

大家好,，本人于20__年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織,、來(lái)賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無(wú)小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào),、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告318份,。校對(duì)、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份,。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng),、解答用戶來(lái)電,，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題,、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè),，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315,、市長(zhǎng)信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計(jì)40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待,、安排和招待任務(wù),，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用,、報(bào)銷工作,。

4、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20__年4月,、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng),。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷,，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委,。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫,、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》,、《中國(guó)水星》,、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇,。

8,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,、各種制度,、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),，提高了員工整體素質(zhì)。

9,、參加活動(dòng),，樹(shù)立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)_周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過(guò)多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。

取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái),。

部門主任個(gè)人工作總結(jié)篇五

在全體同事的努力下，公司在_年里取得了不少的進(jìn)展,，這種進(jìn)步的勢(shì)頭正是我們所需要的,，除了要感謝所有的同事，咱們也得感謝一下公司里的諸位領(lǐng)導(dǎo),，要不是領(lǐng)導(dǎo)班子在今年的決策正確且堅(jiān)定,，那么我們也很難取得一些實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。接下來(lái),，就讓我好好地來(lái)總結(jié)一下我所在部門的工作情況,。

我所在的部門是公司的技術(shù)部，平日里負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作進(jìn)行指定和審查,。說(shuō)起來(lái)我也是從公司里面的一名普通員工慢慢的爬到了如今的位置,，這個(gè)過(guò)程用了幾年的時(shí)間，期間我經(jīng)歷了公司里面的人員,、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，但我一直都沒(méi)有離去,，我相信公司一定能渡過(guò)任何難關(guān)的,，最終我的確收到了的回報(bào)。但是,，想當(dāng)好一名部門主管可不是這么容易的,，先是在技術(shù)上要過(guò)關(guān)，而且在人情世故的處理上也不能差,，這樣才能帶領(lǐng)好自己部門的員工取得成績(jī),，不然要是連周圍同事都不服自己,，那么我們也沒(méi)法取得有意義的成果。所以,，我一直都在提升自己的個(gè)人能力,。

個(gè)人能力的提升包含了幾個(gè)方面，首先便是我花費(fèi)了不少的時(shí)間去學(xué)習(xí)了更多和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí),，而且還多次參加了公司內(nèi)外組織的培訓(xùn)和講座,，這一年里還多次被公司安排到外地出差，這讓我的工作經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)都得到了不小的增長(zhǎng),，其次就是我一直都在學(xué)習(xí)管理這一方面的經(jīng)驗(yàn),，畢竟我已經(jīng)不再是一名只需要顧著自己工作的員工了，我需要帶領(lǐng)著自己手下這一號(hào)人去做出事情來(lái),，所以怎樣把這方面調(diào)解在一個(gè)相對(duì)平衡的位置是比較難的,。好在經(jīng)過(guò)這幾年的工作后，我已經(jīng)慢慢地摸索出了一套較為合適的管理模式,，雖然還有不少的瑕疵,，但是我相信以后的日子一定是會(huì)越來(lái)越好的。

這一年里,，咱們部門取得的工作成績(jī)是大家有目共睹的,，按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求，我們攻克下了一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目,，為了盡快趕上項(xiàng)目進(jìn)度,，大家時(shí)常加班到晚上十點(diǎn)之后，這種精神著實(shí)令人動(dòng)容啊,，擁有這么盡心盡責(zé)的同事,，何愁公司不能發(fā)展的更大更好呢?總之，我很信任咱們部門的每一位同事,，雖然平日里大家可能嬉嬉鬧鬧的比較隨便,，但是在工作的時(shí)候大家絕對(duì)不會(huì)隨意掉鏈子的。在20_年里,，我會(huì)繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)的腳步,，配合好其它部門的工作，讓咱們公司取得更好的業(yè)績(jī)!