時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí)。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇一
我想了很久,如何提高大家的銷售額,首先我們要從自己出發(fā),先從我們身上找問(wèn)題,,然后再結(jié)合平時(shí)自己的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)找一找問(wèn)題,,我相信這樣的話可能就會(huì)盡快解決掉一些問(wèn)題,不至于去影響到自己平時(shí)的工作,。所以接下來(lái)一年,我想為店內(nèi)再贈(zèng)一條規(guī)定,,就是每周必須總結(jié)一次,,反思自己一次,,并且要提交自己的個(gè)人總結(jié),,而我也同樣會(huì)在每周做一次總結(jié),將大家的問(wèn)題做一次總結(jié),,也為自己的工作做一次總結(jié)和計(jì)劃。這條規(guī)定傳達(dá)下去的話可能會(huì)引起一些不同的聲音,,但是我相信我們可以做到,,也可以堅(jiān)持下去。我會(huì)先做表率,,帶著大家一起實(shí)踐。
為了提高大家的激情,,我會(huì)定期舉辦一些小活動(dòng),比如聚個(gè)餐等等的小活動(dòng),,增進(jìn)一下大家之間的感情,,也希望大家可以通過(guò)這些活動(dòng),,變得更加團(tuán)結(jié),也希望我們可以有更大的決心去工作,。活動(dòng)雖然不大,,但是能夠起到一些作用是非常重要的。作為咱們店的店長(zhǎng),,我身上的壓力很大,但是我也會(huì)定時(shí)調(diào)整好自己,,盡量在工作上發(fā)揮出我百分之兩百的力氣,,不浪費(fèi)大家對(duì)我的信任和期待,。我也愿意帶著大家一同走向一條更加光明的道路,。
第三點(diǎn)就是在每個(gè)月初要制定一個(gè)個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)劃,只有有了目標(biāo)之后,,我們才會(huì)有動(dòng)力,。我們是做銷售工作的,最重要的就是要有個(gè)目標(biāo),,有欲望,,這樣我們才會(huì)做好這份工作,,也才會(huì)把店子越做越好。我希望自己可以在將來(lái)的時(shí)間里,,不忘自己的職責(zé),,帶著同事們一起往前沖,,也希望大家可以與我一起,往前沖刺,,取得一些不錯(cuò)的成績(jī)。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇二
加強(qiáng)員工間的交流與合作,,不斷規(guī)范管理,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,,使店內(nèi)整潔,、有序,樹(shù)造了良好的形象,。
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),。
處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,,并以用心的態(tài)度去解決。
加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
為配合公司財(cái)務(wù)工作,,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),,確保不存留任何問(wèn)題,。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”,。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇三
一.8:15到店后,,化妝。8:25組織晨會(huì)的召開(kāi)
1.點(diǎn)名,,檢查簽到本,、目標(biāo)計(jì)劃表
2.傳達(dá)公司文件.包括通知、調(diào)令,、促銷活動(dòng)操作方法,、店長(zhǎng)會(huì)議情況
3.宣布昨日營(yíng)業(yè)額,、達(dá)成率,、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)
4.分配今日人員的工作區(qū)域(站位)
5.對(duì)店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解
6.晨會(huì)結(jié)束后,,安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打掃;貨架整理,。
二,、分配完工作后,,檢查電話,、pos機(jī),、音響、照明燈工作是否處于正常工作狀態(tài)
三,、對(duì)收銀區(qū)的準(zhǔn)備:收銀紙(小票),、形象袋、會(huì)員資料表,。
四,、查看系統(tǒng)庫(kù)存,,清楚各品類的庫(kù)存,看看有無(wú)需要調(diào)貨,。
五,、檢查店員的衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況,,提出不足之處并進(jìn)行改善
六,、帶領(lǐng)店員練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ):“你好,,太平鳥(niǎo)女裝”“謝謝,。一共x元,,收您x元,,找您x元請(qǐng)點(diǎn)收”
一.記錄當(dāng)天晨會(huì)內(nèi)容(可方便與檢查布置的工作)
二.時(shí)刻檢查及貨架上有無(wú)空缺商品,,提醒店員及時(shí)補(bǔ)上
三.監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施
1.關(guān)注促銷活動(dòng)的進(jìn)展,提醒店員及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳
2.促銷商品的擺放醒目,,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目
3.促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架
四.處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴
1.端正自己的心態(tài),,認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況
2.不與顧客抵觸,,始終保持微笑,并認(rèn)真講解
3.不要輕意向顧客做出承諾
五.對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程禮儀\商品基本知識(shí)等
六.接收貨品,,安排人員點(diǎn)貨驗(yàn)收
1.店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫(kù)清單,,逐一點(diǎn)貨
2.對(duì)照點(diǎn)貨數(shù)量,審核單據(jù),,如有差異及時(shí)聯(lián)系
3.如有不潔凈衣物,及時(shí)調(diào)回
七.時(shí)刻維持店生衛(wèi)生狀況
一.合理安排店員輪流外出進(jìn)餐
二.監(jiān)督檢查b班人員簽到情況
三.收銀員交接工作的及時(shí)監(jiān)督
四.檢查營(yíng)業(yè)高峰期零錢備用情況
五.店長(zhǎng)外出,,安排代管人員負(fù)責(zé)門(mén)店管理
一.查看截止銷售額
1.關(guān)注目前為止的銷售情況,,離今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有多少
2.將情況通知店員,激勵(lì)店員再接再勵(lì)
二.為高峰期做準(zhǔn)備
1.空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨
2.零錢的及時(shí)檢查與兌換
3.促銷活的講解與宣傳
4.營(yíng)業(yè)禮貌用語(yǔ)的時(shí)刻監(jiān)督與提醒
三.顧客反饋信息收集,,并及時(shí)記錄
四.如果現(xiàn)金較多,,則交到財(cái)務(wù)手中,,或存入銀行
五.對(duì)周邊信息的收集
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品情況/促銷情況
2.周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況
六.促銷活動(dòng)的執(zhí)行及跟蹤
一.合理安排店員輪流進(jìn)餐
二.監(jiān)督交接班情況
的現(xiàn)時(shí)銷售情況,再次激勵(lì)店員加油努力
一.安排衛(wèi)生的打掃
二.關(guān)閉射燈及外燈
三.清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金,,確認(rèn)后并鎖入抽屜
四. 將當(dāng)日銷售票據(jù)打印,,作好當(dāng)日銷售記錄
五.店員下班簽字
六.如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,,組織好店員的盤(pán)點(diǎn)工作
七.如店長(zhǎng)第二天休息,店長(zhǎng)提前安排人員代理,,并做好相應(yīng)交班工作
八.關(guān)閉所有電器包括:音響,、空調(diào)、日光燈,、pos機(jī),、飲水機(jī),、熨燙機(jī)
十.關(guān)門(mén),、上鎖
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇四
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),,虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真對(duì)待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,也取得了一些成績(jī),。在工作中,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,,制定我的20xx年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,,取得列好的成績(jī):
第一,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才就是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)就是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)就是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。
第二,熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,,抓住客戶的購(gòu)買心理,,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,,熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,,模型,,顏色,價(jià)格,,面料,適合人群做充分了解,。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,此時(shí)把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展就是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境就是工作的關(guān)鍵,。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇五
我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,也取得了一些成績(jī)。特此,,制定我的4月份工作計(jì)劃,,以此激勵(lì)自我,取得更好的成績(jī),。
第一,,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我的主要目標(biāo),。
第二,熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,,熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,,模型,,顏色,價(jià)格,,面料,適合人群做充分了解,。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,。
第五,,根據(jù)銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日,;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇六
了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量,。擴(kuò)大單店面積的多少。提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃,。折扣促銷、贈(zèng)送禮品,、vip客戶管理計(jì)劃。地域傾向計(jì)劃,。價(jià)格調(diào)整計(jì)劃。廣告及媒體宣傳計(jì)劃,。上一年度本季資料等。
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),,陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,,與此同時(shí),,啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案,。
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),,服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已,。作為陳列師,,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候。
成衣庫(kù)存分為兩種,,一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存,,一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配,、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店,,增加褲裝的搭配、配飾的作用等,。
當(dāng)年非常受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的陳列方案,。另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料,??傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向,,因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品,,成為本季服裝系列中的組成部分,,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合,。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇七
當(dāng)然正規(guī)的廠家貨源充足,,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,但是直接和廠家合作的門(mén)檻很高,,起批量很大,不適合新人,,但是假如你有足夠的資金實(shí)力,,或者是有效的分銷渠道,那就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)了,。
到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最直接,也是最省事的方法,,找到自己合適的女裝,,使勁往下砍價(jià),但是同品牌女裝終極的價(jià)格肯定不會(huì)和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了),??硟r(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,,以達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決,。
這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,,一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,,這種代辦代理商更看重那些能帶來(lái)大單的經(jīng)銷商,,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話,做好先把配貨等一系列題目都談好,。
現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,,假如有途徑收購(gòu)這些清倉(cāng)女裝,轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣,,將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,往往這種女裝收購(gòu)價(jià)格比較低,,本錢相對(duì)較低,,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,由于我們的女裝都是針對(duì)年青女孩,,這些人群考慮更多的是款式,、質(zhì)量,或者是自己有其他的一些分銷渠道,,這些都會(huì)降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會(huì)剩下一定的存貨,,這些女裝價(jià)格比較低廉,,而且質(zhì)量絕對(duì)有保障,所以我們的銷路也會(huì)不錯(cuò),,但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總,,或者某某主任之類的,而且就算我們
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇八
有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就象是一個(gè)家,,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng),。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員,、貨品,、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到,,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響,。
更多的`企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組
織成吸引人的故事,,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),全憑店長(zhǎng)的組織,、策劃和安排、帶動(dòng),。
無(wú)論哪種說(shuō)法,,都表明了一個(gè)觀點(diǎn),,那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,,是店鋪的核心。因此,,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略,,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能,。
店長(zhǎng)的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù),。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),,及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),,并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。
4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn),、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤,。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,,商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題,。
7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào),。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌銷售情況,,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛,。
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):
作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),,都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段,。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇九
為加強(qiáng)對(duì)店面,、店員有效管理,,使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行,,避免出現(xiàn)無(wú)章可循的狀況,,特制定此計(jì)劃。
按店規(guī)規(guī)定穿著上班,,早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,安排一人打掃衛(wèi)生,,一人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),,后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉狀況,,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),,將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。
下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后,,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金,、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,,交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng),、副店長(zhǎng)提前交接完畢,,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存,,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。
下午接班后,,主要注意四個(gè)問(wèn)題,,應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點(diǎn)整,,開(kāi)始作銷售日?qǐng)?bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),,由于工作時(shí)間較長(zhǎng),,顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),,必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),,同中午交接班一樣,必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。
每月xx后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作,,第二日作好盤(pán)存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上,。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇十
了解公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量,;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃,;折扣促銷,、贈(zèng)送禮品、vip客戶管理計(jì)劃,;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃,;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等,。
服裝設(shè)計(jì)師在入行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢嗎要做的并不是等待,,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),,啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
品牌面料訂貨種類通常比較繁多,,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)x種,此外面料的成分,、訂貨量的多少、到貨日期,、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩,。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,,賣場(chǎng)由哪些面料,、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生,。
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎,?沒(méi)錯(cuò),,服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已,。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候,。
成衣庫(kù)存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存,,一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,,帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的,。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案怎么開(kāi)店,,增加褲裝的搭配、配飾的作用等,。
當(dāng)年非常受的面料,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式,。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,,制定相應(yīng)的陳列方案,。另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料,??傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向,,因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品,,成為本季服裝系列中的組成部分,,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合,。
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,,但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力,。如果公司沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān),。至于原因,一句話就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊",。沒(méi)有配飾的陪襯,,想將陳列做得出色很難。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇十一
第一,,加強(qiáng)規(guī)范化管理,,鼓勵(lì)員工用心,,樹(shù)立良好形象,。
加強(qiáng)員工之間的溝通與合作,,不斷規(guī)范管理。除了每天打掃店內(nèi)店外,,還需要每周打掃一次。特別是對(duì)產(chǎn)品的貨架陳列進(jìn)行了合理的調(diào)整,,使店鋪干凈有序,塑造了良好的形象,。
認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)正確及時(shí)地將公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略傳達(dá)給每一位員工,,起到承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的意圖,了解每位員工的優(yōu)勢(shì),,發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)我店凝聚力,,使之成為團(tuán)結(jié)的群眾。
以身作則,,做一個(gè)好看的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工要有大局感,從公司整體利益出發(fā)做事,。
處理好部門(mén)之間的配合和上下級(jí)之間的工作配合,,少抱怨多熱情,客觀看待工作中的問(wèn)題,,用心解決,。
加強(qiáng)與各部門(mén)和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作,,創(chuàng)造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境,,擺脫不和諧的音符,,充分發(fā)揮員工的積極性,逐步成為一支美麗的團(tuán)隊(duì),。
第二,當(dāng)天細(xì)心歸還公司貨款,,這樣可以按日結(jié)算,。
為配合公司的財(cái)務(wù)工作,及時(shí)將下發(fā)的文件反饋給公司的財(cái)務(wù),,確保沒(méi)有遺留問(wèn)題。
三,、按時(shí)上下班,不遲到,、不早退,,認(rèn)真完成當(dāng)天的工作,。
第四,,顧客來(lái)了,,要注意禮貌用語(yǔ),,用心,、熱情為顧客服務(wù),,讓顧客愉快地來(lái),,滿意地走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,。
以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶,。充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓他們從被動(dòng)的“讓我去做”變成有心的“我想去做”,。
為了給客戶創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作,。
樹(shù)立對(duì)公司高度的忠誠(chéng)度,愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,凡事為公司著想,,為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn),。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇十二
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),,實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),,堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí),,提高營(yíng)銷水平,,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高,。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及xx在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,,就是我們要做的,xx早已是xx同行中的龍頭老大,。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施,。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,就必須把商品品牌,、服務(wù)品牌,、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升,、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要,。所以xx年第四季度——xx年年一季度在xx率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,,顯示我們xx一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),,超市——“無(wú)干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù),、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會(huì)表明,,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù),。
2,、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽,、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí),、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活,;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì),;以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,,(內(nèi)容包括:xx發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),,專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通,。加強(qiáng)與省、市,、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù),。
4、顧客投訴接待與處理,,全面維護(hù)xx信譽(yù)。就xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,,以及其他原因引起投訴升級(jí)的,,第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),,重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)
為主要工作目標(biāo),,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,,做到接待一起,處理完結(jié)一起,,并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮,、處理問(wèn)題,以此贏得更多回頭客,。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
5,、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善,。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想,,加強(qiáng)部門(mén)間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法,,及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo),。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織,保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,,生動(dòng)化,將討論出的`結(jié)果,,以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén),組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),,達(dá)到三店同步提升的目的,,
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理,、環(huán)境管理、促銷管理,、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理,、環(huán)境管理、促銷管理,、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6,、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,,對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。部門(mén)決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法,、努力進(jìn)取,、以身作則,、按章辦事,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。
在xx年xx月份下旬,,本人在工作中情緒化,,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,,及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),,改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作,。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切,,真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,,打造xx“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù),!
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇十三
20xx年,我剛做兩個(gè)月的服裝店店長(zhǎng),,一些問(wèn)題還不會(huì)處理,,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,,這段時(shí)間處于迷茫期,,為了使工作潛力得到提升,,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工用心性,,樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,,不斷規(guī)范管理,,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔,、有序,樹(shù)造了良好的形象,。
認(rèn)真貫徹服裝店的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將服裝店的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從服裝店整體利益出發(fā),。
處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢*,,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,,并以用心的態(tài)度去解決
加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟服裝店的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造*良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工*大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)*優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
2,、當(dāng)日用心回籠服裝店貨款,,做到日清日結(jié)。為配合服裝店財(cái)務(wù)工作,,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回服裝店財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,,
3、按時(shí)上下班,,做到不遲到,不早退,,認(rèn)真完成當(dāng)日工作
4,、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),,用心熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),,滿滿意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為服裝店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作
樹(shù)立對(duì)服裝店高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,,一切為服裝店著想,為服裝店全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
服裝店工作計(jì)劃與總結(jié)篇十四
時(shí)間過(guò)得很快,現(xiàn)在已經(jīng)是4月了,,加入凱旋門(mén)大家庭已經(jīng)一個(gè)來(lái)月,作為一個(gè)新人,,我積極參與了咱們家庭的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),、崗位競(jìng)聘、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng),,也得到了店長(zhǎng),、師傅和家人們的照顧,,我有了很多收獲。
在融入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,,我個(gè)人也有很多不足點(diǎn),一開(kāi)始我自己更多察覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的不足點(diǎn),,而心里卻一直想改變,,卻缺少實(shí)際改變的執(zhí)行力,,而干著急,,結(jié)果在一些落實(shí)的過(guò)程中出現(xiàn)一些曲折,。經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通,,我認(rèn)識(shí)到自己的不足,,我自己也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)新人,,需要更耐心的去與團(tuán)隊(duì)家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學(xué)會(huì)了與大家和睦和諧的工作與相處,。
不過(guò),,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是有一些需要提升的部分,,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察,,感覺(jué)到店里家人們,對(duì)那些新到訪店面的客戶與普通級(jí)別的會(huì)員進(jìn)店接待積極性有所欠缺,,接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足,迎賓,,主動(dòng)性不足,需要加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)課程,。接待鳳凰級(jí)別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不太可取的,。店面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛(wèi)生細(xì)節(jié)。針對(duì)家人中個(gè)人日常習(xí)慣上的欠缺,,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)木?,希望多多能組織類似25、26號(hào)兩天這樣的拓展活動(dòng),。
這些不足點(diǎn)我也希望在接下來(lái)的時(shí)間里面,,我們團(tuán)隊(duì)家人能夠更好的改進(jìn)和提升,同時(shí)我也會(huì)做好一個(gè)副店長(zhǎng)的職責(zé),,去改變和配合。我也希望接下來(lái)的時(shí)間里面,,我們能夠更多的參加一些培訓(xùn)課程、拓展活動(dòng),。
三月份的五天培訓(xùn),,李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程,,其中包括了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、專業(yè)知識(shí)面料產(chǎn)品風(fēng)格,、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語(yǔ),、客戶溝通技巧,、個(gè)人精神面貌等方面的培訓(xùn),這些正是我們目前店面人員所需要提高的,,也讓我受益匪淺,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識(shí)還是有提高空間的,。
兩天拓展,,培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信任,、個(gè)人精神和勇氣,、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的能力,,店面日常運(yùn)營(yíng)我們正好欠缺了這種擔(dān)當(dāng)精神,在這里得到了提升,,拓展后的這幾天里面,,大家更加多的在工作去幫助他人。
三月份的vip專場(chǎng)活動(dòng)三天時(shí)間里面,,我們店面團(tuán)隊(duì)獲得了全公司銷售額第一名,超額提前完成任務(wù),,這些離不開(kāi)公司一直以來(lái)對(duì)vip的悉心維護(hù),同時(shí)也離不開(kāi)店面店面家人們的細(xì)心合作,,這次專場(chǎng)活動(dòng)大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶生活的電話通知,、家人接待客人的默契配合,。大家都很努力。
在四月份里面,,我也給自己做了一些工作計(jì)劃,希望自己能夠在這段時(shí)間里面更好的提升自己的工作能力,,更好的為凱旋門(mén)家庭奉獻(xiàn)0自己。
首先完成公司本月的任務(wù)指標(biāo),,做好細(xì)節(jié),提升團(tuán)隊(duì)整體的接單能力,鼓勵(lì)大家從服務(wù)方面做好客戶,,讓客戶更多的下單。更好的做好vip客戶的維護(hù)工作,,引導(dǎo)客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架,、陳列與補(bǔ)貨。將月任務(wù)分配到天任務(wù)和個(gè)人任務(wù)上,,激發(fā)店面家人的接單主動(dòng)性。更加嚴(yán)格的落實(shí)和執(zhí)行公司的下達(dá)到各店的指示要求和任務(wù),。
在團(tuán)隊(duì)方面,和大家一起繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì),,讓大家更加信賴我,激發(fā)起大家的工作主動(dòng)性,,讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品。提升團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的專業(yè)性,,更好的為客戶服務(wù)。
在自身方面,,更多的學(xué)習(xí)和溝通,提升自己的管理能力,、解決問(wèn)題的能力、良好的溝通能力,、良好的執(zhí)行能力,向我們羅店長(zhǎng)更多的去學(xué)習(xí)銷售,、服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)。