做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

年度營銷計劃控制篇一

近幾年來隨著社會的發(fā)展,、人們的思想提高,，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟發(fā)展迅速,，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好,。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈,，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。

對于每個酒店來說,，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看,，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店,，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位,，而不會根據(jù)實地的實際情況定位,。

本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水平自行調(diào)價來提高住客率,，不用按照連鎖酒店的模式給予定價,，可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況（淡、旺季）隨時推出活動,，打造幾間獨特的婚房,，從這方面就有一定的獨占性和排他性,。

（1）,、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化,，制定顧客發(fā)展模型,，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望,，分析其銷售潛能,。

（2）、探索和分析其特定需求,，進行個性化銷售宣傳,，決定競爭者類型及范圍。

（3）、制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書,，以得到顧客的認同,。

（4）實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務,。

（5）,、隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化,。

（6）,、了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系,。

全年穩(wěn)定客源首先是關系戶,，協(xié)議客戶，老客戶,，旅行社,，維護新客戶。

全年市場定位和目標確定,。

1,、全年酒店目標

全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客、商務會議,、）,，旅游市場為輔。商務市場的開發(fā),，我們必須著力拓展商務會議團隊,，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣,、區(qū),，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌,。保證顧客的忠誠度,，為今后的競爭打下基礎。

根據(jù)淡旺季不同月份,、各黃金周制定不同的促銷方案,，做為各月份工作重點和目標。

一月和二月份：

（1）,、加強對春節(jié)市場調(diào)查,，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂,。

（2）,、加強會務促銷,。

（3）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂,。

三月份：

（1）,、加強會務，商務客人促銷,。

（2）,、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。

四月份：

（1）,、加強會務,，商務客人促銷。

（2）,、加強對五一節(jié)市場調(diào)查,，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂,。

五月份：

（1）,、加強旅游促銷

（2）、加強商務促銷,。

六月份：

（1）,、加強對“高考房”市場調(diào)查，做出高考房促銷活動

（2）,、加強商務促銷,。20xx酒店銷售計劃方案。

七,、八,、九月份

（1）、7,、8,、9月屬于住宿業(yè)旺季

（2）、加強宣傳力度

十月工作重點：

（1）,、加強會議促銷,。

（2）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂

十一月,、十二月份：

（1）,、加強對春節(jié)市場調(diào)查。

（2）,、加強會務促銷。

（3）,、加強商務促銷和協(xié)議簽訂,。

年度營銷計劃控制篇二

經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺,，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯,，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標,。

始終堅持“以技術求發(fā)展,、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”,，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性,、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。

精神是支柱,、團結(jié)是力量,、紀律是保證、信譽是生命

質(zhì)量服務理念：1>99

某某公司依靠科學化的管理,，本著敬業(yè),、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,，不滿足于已經(jīng)在政府機關,、金融系統(tǒng)、郵電通信,、保險,、電力、石化,、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,，正在與時俱進、再造輝煌!

以市場導向為核心,，拓展客戶的需求,，以信息技術產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率,。

以行業(yè)龍頭為核心,，供應鏈為線索，向中國電信,，中國移動,，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣,。

某某公司擁有來自政府,、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源,。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求,，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機,。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道,，推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案,，成為市場部近期的主要工作目標。

我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,，以集體部署帶動員工成長,，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。

1,、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度

1.1.1,、合作共贏

通過渠道體系的建立,，對渠道的支持與管理,，建立和諧的渠道環(huán)境,，確保廠家,、客戶,、某某公司、渠道的共同長期利益,。

1.1.2,、耕耘收獲

鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值,。

1.1.3,、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計劃,，各級渠道業(yè)務分成，操作流程,，代理業(yè)務接治組織,，認證技術服務資質(zhì),，向用戶及渠道提供售后服務支持。

1.2,、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會,，會議程安排，設計演講 稿,，講演訓練人員,，試演，聯(lián)絡協(xié)辦單位,，媒體發(fā)布聯(lián)絡,，技術講座，宣傳資料,，渠道代理商聯(lián)絡管理,，發(fā)函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置,，獎品安排,，會場控制,，名片、問券收集及錄入，會后聯(lián)絡工作,。

1.3,、業(yè)務操作流程

報備流程，招商會舉辦申報流程,，產(chǎn)品安裝申報流程,，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程,，產(chǎn)品銷售合同審批流程,，渠道代理商獎勵審批流程等等。

1.4,、知識交流環(huán)境

1.4.1,、產(chǎn)品知識講座

1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會

1.4.3,、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫

1.5,、客戶體驗環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果,。

1.6,、技術支持

向客戶或代理商提供技術咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術知識庫查詢相關信息,，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案,，現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。

1.7,、渠道市場管理

為促進產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健健康成長,，防止出現(xiàn)廠家,、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,，影響我公司的業(yè)務收入,，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1,、明確渠道分工,，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。

增值服務商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商

2)增值代理商保證質(zhì)量,。

強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,，提高做單成功率

3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度,。

對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵

對增值代理商設產(chǎn)品推廣獎,，加大項目支持政策傾斜

4)對二級渠道(代理商)簽約,，納入渠道管理體系

1.7.2、細化渠道考核政策,，引導渠道健康發(fā)展

1)增值服務商考核銷售額,、二級渠道建設數(shù)量,、二級渠道建設質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率,、市場活動等,。

代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動等。

通過設立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核

3)代理商(二級)：考核銷售額

1.7.3,、加強渠道的管理,、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力,。

1)制定嚴格,、科學、合理的價格體系,。監(jiān)控價格秩序,，保證代理商利潤空間。

2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商,、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式,。

3)區(qū)分代理不同人員需求,，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力,。

2,、直接銷售

2.1、銷售人員 技巧培訓

2.1.1,、目標設定的原則

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。

1.6,、技術支持

向客戶或代理商提供技術咨詢,，根據(jù)產(chǎn)品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案,，現(xiàn)場或在電話中解決技術問題,。

1.7、渠道市場管理

為促進產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通,，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家,、渠道,、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,，影響我公司的業(yè)務收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系,。

1.7.1,、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道,。

增值服務商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商

2)增值代理商保證質(zhì)量。

強化增值代理商對客戶,、行業(yè)和項目的定位跟蹤,，提高做單成功率

3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,，并設立物流獎勵

對增值代理商設產(chǎn)品推廣獎,，加大項目支持政策傾斜

4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

1.7.2,、細化渠道考核政策,，引導渠道健康發(fā)展

1)增值服務商考核銷售額、二級渠

道建設數(shù)量,、二級渠道建設質(zhì)量及均衡度,、對二級渠道供貨及時率、市場活動等,。

代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵,，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動等,。通過設立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核

3)代理商(二級)：考核銷售額

1.7.3、加強渠道的管理,、支持及培訓,，提高代理的積極性及銷售能力。

1)制定嚴格,、科學,、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,，保證代理商利潤空間,。

2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),，提供不同的支持方式,。

3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應的培訓,，提高代理售前咨詢和營銷能力,。

2,、直接銷售

2.1、銷售人員技巧培訓

2.1.1,、目標設定的原則

2.1.2,、時間管理的原則

2.1.3、個人績效與團隊績效

2.1.4,、化解沖突,、攜手合作

2.1.5、銷售人員的客戶服務

2.1.5.1,、不同視角看服務

2.1.5.2,、積極服務的步驟

2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶,，將投訴變成機會

2.1.6,、銷售人員解決問題技巧

2.1.6.1、解決問題的流程

2.1.6.2,、常用工具

2.1.7,、建立個人客戶關系

2.1.8、電話直銷

2.1.9,、踩點

2.1.10,、培養(yǎng)日常習慣

2.2、人員職責分工

魏立東：主要負責二級代理商的開拓,，直接銷售為副;

歐陽俊曦：主要負責直接銷售,、二級代理商的開拓，人員技術培訓,，方案文檔建立，客戶關系管理,，合同修訂與跟蹤,，產(chǎn)品體驗環(huán)境安裝維護，某某網(wǎng)站的建立,，銷售指標的分配與考評,，招商會的舉辦，廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布,，技術支持,，客戶談判;

馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理,，客戶關系管理,。

2.3、知識共享

建立銷售技巧,，產(chǎn)品技巧,，系統(tǒng)集成技巧,，網(wǎng)絡應用，q&a知識庫等多方面的知識論壇,，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng),。

2.4、廠家培訓

2.5,、業(yè)務流程

2.7,、客戶資源管理

2.8、業(yè)務跟蹤

2.9,、文檔

年度營銷計劃控制篇三

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網(wǎng)絡建設、維護,、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任,。

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力,；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習慣,、辦事風格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。

年度營銷計劃控制篇四

目標是我們做計劃的基礎和依據(jù),，因此，必須首先明確自己的目標,，然后,，根據(jù)目標制定自己的行動方案。

為完成目標,，我們必須具備怎么樣的基本條件，這些基本條件如果不具備,，就不可能完成目標,。但是,，這些基本條件具備了,，目標也未必能夠完成。找出這些基本條件,，是我們做計劃的首要任務,。

一般地說,，就各銷售部的年度營銷計劃而言,，目標支持因素主要幾個：目標市場、人力資源,、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源（或者說區(qū)域）,。這些因素要進行合理有效的配置,，才能發(fā)揮應有的作用,。

首先要確定目標市場,，在目標市場確定下，人力資源,、產(chǎn)品資源,、經(jīng)銷商資源（或者說區(qū)域）都是為具體的目標市場服務的,。

上述基本條件具備后，就需要組織結(jié)構(gòu)進行資源的有效分配,、調(diào)度,，發(fā)揮管理的效用。在任何一個組織中,，每個崗位的職責都需要明確,，只有這樣才能實現(xiàn)管理資源的目標。在這個組織體系中,，每個人都要找到自己的位置,，確切知道自己所處的各種管理關系和自身的價值，使管理的價值最大化,，效率最高,，費用最低。

由于是年度任務,，因此,，任務首先要進行分解，沒有適當?shù)倪M度安排,，完成任務是不可能的,。在分解任務時，要人人肩上有指標,，主要分解到人員,、月份和區(qū)域，只有這樣才便于執(zhí)行和考核,，只有這樣才能進行有效監(jiān)督管理,。由于市場的不確定性和各地市場差異化，因此,，進度分解要結(jié)合各地實際情況進行,，不能一刀切。

每年的任務都有不同程度的增長,，如何準確尋找到自己的增長點,，為下一步的營銷工作指明前進的方向，尤其重要,。否則,，就可能打的是無準備的仗,。

做企業(yè)特別是做農(nóng)藥企業(yè)，競爭是十分激烈的,。關鍵是在競爭的市場環(huán)境中,，我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長處，規(guī)避自己的短處,。

針對自己的長短處,，為完成任務，有哪些困難,，這需要理清,。對于有些困難，可能一時解決不了,，但有些困難不能回避，必須解決,。為此,，相應的營銷舉措隨之運用。營銷舉措必須有針對性,，不能泛泛而談,。

為完成任務,，我們需要多少投入,，這個是需要弄清楚的。做預算的時候,，能具體測算出的,，就要具體化。不能具體的,，這樣的項目就做一個估計數(shù),，也就是常說的不可預見費用。對于部門來說,，有些費用是部門不可控制的,，有些是部門可以控制的,。這個要適當分清,，以便本部門今后進行費用的合理使用和控制,。

年度營銷計劃控制篇五

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各

行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1.每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要)未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1.客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3. 利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

年度營銷計劃控制篇六

1,、銷售業(yè)績的回顧內(nèi)容包括：年度累計銷售額,、月度銷售曲線、各季度銷售額的對比,、區(qū)域銷售額及對比,、各銷售辦事處的銷售對比、年度銷售額完成率,、年度銷售額增減率,、與歷史同期銷售額對比等。

2,、銷售分析的內(nèi)容主要包括：月度銷售的趨勢狀況,、各季度銷售差異的原因、各區(qū)域銷售差異的原因,、各銷售辦事處銷售差異的原因,、年度銷售增減的原因等，從整體上對銷售業(yè)績變化的因素做一個簡要的描述,。

1、營銷費用投入回顧的內(nèi)容包括：營銷整體費用投入,、營銷分類費用投入（廣告費,、業(yè)務費、經(jīng)銷商獎勵,、宣傳品費,、運輸費等）、各區(qū)域的營銷費用對比,、各銷售辦事處的營銷費用對比,、各類產(chǎn)品的營銷費用對比、總部與辦事處分別投入的費用,、媒體廣告的投入費用等,。

2、分析出費用的使用效率和合理性，主要指標有：營銷總費用增減率,、營銷費用與銷售額比率,、各分類營銷費用的增減率等，這些指標可以用來評價費用的使用效率,，同時還可以進一步分析出造成各類營銷費用增減的原因,。

1、產(chǎn)品銷售回顧的內(nèi)容包括：不同產(chǎn)品的總體銷售狀況,、各區(qū)域不同產(chǎn)品的銷售情況對比,、各月份不同產(chǎn)品的銷售情況對比、各辦事處不同產(chǎn)品的銷售情況對比,、與歷史同期銷售情況對比,、不同產(chǎn)品的費用比率等。

2,、根據(jù)不同產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)可以進行以下分析：產(chǎn)品銷售的abc分析,、產(chǎn)品的費用效率分析、各產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,、產(chǎn)品在不同區(qū)域的差異化分析,、各辦事處產(chǎn)品銷售的差異化分析、產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣定性分析等,。

1,、對內(nèi)部管理運做的回顧內(nèi)容包括：各個部門之間的協(xié)調(diào)、營銷計劃的執(zhí)行情況,、產(chǎn)供銷之間的協(xié)調(diào),、各部門之間信息傳遞情況等。

2,、根據(jù)以上情況可以對營銷管理系統(tǒng)的運作效率進行分析,，主要包括：關鍵業(yè)務流程的時間和環(huán)節(jié)長短、不同部門溝通環(huán)節(jié)的多少,、營銷政策執(zhí)行的速度,、市場推廣開展的時間、對市場變化的反應速度,、市場信息流動的速度等,。

1、上年度營銷計劃成效的內(nèi)容包括：產(chǎn)品對市場的滲透程度和擴張程度,、新產(chǎn)品的投放效果,、價格上漲、下降或維持對銷售帶來的影響,、分銷網(wǎng)絡的建設情況,、對經(jīng)銷商進行管理的效果、開展渠道促銷對銷售的影響、媒體廣告投放對銷售產(chǎn)生的影響,、消費者促銷活動對銷售產(chǎn)生的影響等,。

2、營銷工作分析的重點是競爭對手,，通過與競爭者在產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷各環(huán)節(jié)的詳細對比,，找出彼此之間的差異點，確定導致銷售差異的原因,，并進行必要的調(diào)整,。

1、對企業(yè)整體營銷活動中產(chǎn)生問題的綜合描述,。

2,、營銷活動中產(chǎn)生的問題主要包括：營銷人員問題、營銷推廣方法問題,、營銷資源問題,、營銷后勤問題、營銷部門協(xié)作問題,、營銷組織體系問題等,。

主要是指國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢等。

產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析包含的內(nèi)容有：產(chǎn)品內(nèi)部性質(zhì),、外部形態(tài)和市場表現(xiàn)形式三個方面的發(fā)展特點,。產(chǎn)品內(nèi)部性質(zhì)主要是品種、構(gòu)造,、內(nèi)容,、功能等核心要素，也是消費者最本質(zhì)的需求,；產(chǎn)品外部形態(tài)主要是包裝,、規(guī)格、形狀等輔助要素,，是消費者核心需求的外在表現(xiàn)；產(chǎn)品市場表現(xiàn)形式主要是產(chǎn)品進行售賣的方式,，比如銷售渠道,、陳列方式、流通特點等內(nèi)容,，售賣方式取決于產(chǎn)品內(nèi)部性質(zhì)和外部形態(tài),，不同產(chǎn)品的售賣方式是不同的，這對于企業(yè)制訂營銷計劃是非常重要的考慮因素。

1,、競爭形勢分析首先是對競爭形勢的描述,，包括：市場的總體競爭特點、競爭品牌企業(yè)的界定,、主要品牌的市場份額表現(xiàn),、主要品牌的區(qū)域表現(xiàn)、主要品牌的年度銷售趨勢,、主要品牌的銷售對比,、主要品牌的廣告費用對比等。

2,、其次則是從整體策略,、產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷、費用等各方面對競爭品牌進行直接描述,，力爭全方位地展現(xiàn)競爭品牌的營銷活動,，對競爭品牌的策略意圖做簡要分析，并且對競爭品牌在營銷推廣方式可能產(chǎn)生的變化做出預測,。

1,、s—優(yōu)勢分析：主要是從營銷組織、管理,、資源,、產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷、品牌等各方面來分析企業(yè)自身具備哪些強項,，可以與競爭品牌的弱項或者強項抗衡,，不過從許多企業(yè)實際的分析中，對優(yōu)勢的判斷主觀性很強,，往往缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持,，這取決于一種實事求是的態(tài)度，而不是自我取悅,。

2,、w—劣勢分析：主要是從營銷組織、管理,、資源,、產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷,、品牌等各方面來分析企業(yè)自身具備哪些弱項，對弱項一般可以分析的較為清楚,，但關鍵在于企業(yè)決策層是否能夠真正下決心對弱項進行改造,。

3、o—機會分析：主要是從行業(yè)環(huán)境的`變化和競爭品牌的市場盲點中挖掘,，機會分析的難點是企業(yè)往往很難將自己認為的機會轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭優(yōu)勢或者利益,，很多時候這種分析只是在給自己鼓舞士氣罷了，這時候?qū)ζ髽I(yè)高層而言需要的是冷靜的心態(tài)和客觀的判斷,。 4,、t—威脅分析：更多的是分析競爭品牌給自己造成的巨大壓力，很多時候企業(yè)可以為自己面臨的威脅舉出一大堆事實,，但真正有用的還是需要與競爭品牌在各個環(huán)節(jié)進行細致的對比,，這樣才能從威脅中發(fā)現(xiàn)競爭品牌的弱勢，把握住改變局勢的機會,。

1,、銷售目標、利潤目標,、市場占有目標,、市場擴張目標和品牌發(fā)展目標。

2,、在企業(yè)總體目標下,，還有根據(jù)不同標準劃分的分類目標，包括月季度銷售目標,、區(qū)域銷售目標,、分產(chǎn)品銷售目標等，以確保能按步驟最大可能地完成目標,。

營銷費用項目主要包括：廣告制作費,、媒體投放費、宣傳品費,、業(yè)務費,、促銷費、運輸費等,，對于各項費用應該占總費用的比例要合理分配,，具體分配將依據(jù)整體營銷策略來安排，這部分是放在營銷計劃制訂內(nèi)容中的,。

是一種對如何達成目標的方向性描述,，是站在整體的高度所做的系統(tǒng)性概括，它對各項分類策略起著整合,、指導的作用,。

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位,、產(chǎn)品線規(guī)劃,、產(chǎn)品類別組合（產(chǎn)品組合的關鍵是一定要以市場定位來確定產(chǎn)品線的長度和寬度，同時確立主導產(chǎn)品,，并形成系列產(chǎn)品特色,，合理控制產(chǎn)品種類和規(guī)格的數(shù)量。）

2,、價格策略

價格定位,、價格組合、定價策略

3,、渠道策略

網(wǎng)絡建設,、網(wǎng)絡管理、區(qū)域市場開發(fā)與管理

4,、促銷策略

確定促銷推廣重點和促銷項目整合的策略思想,。

促銷推廣形式：主要包括媒體廣告投放、消費者促銷,、主題推廣活動,、終端推廣活動等，具體需要解決的是如何確定不同促銷推廣形式開展的階段,，各項內(nèi)容在總體推廣活動中所占的比重,，以及不同市場拓展階段的促銷重點。 注意：推廣促銷最關鍵的就是確定市場的拓展階段和具體目標,，然后確定各階段的推廣重點,，再確定各階段的推廣主題，接著在主題之下選擇主要的促銷推廣方式,，并以其為中心對其他促銷形式進行整合,，由此形成一套整體的促銷推廣方案。

1,、目標的制訂：包括營銷計劃的總體目標和分類目標,，在分類目標中，其實是對總體目標的分解,，包括階段性目標,、區(qū)域性目標、分產(chǎn)品目標,、硬性目標,、軟性目標等項目,，需要進行細致的描述。

2,、目標的考核：需要將各項目標分配到相應的部門和人員,，確定職責要求和權(quán)限分配，并制訂嚴格的責任制度和考核標準,。

1,、產(chǎn)品部分：制訂具體的如新產(chǎn)品開發(fā)、新產(chǎn)品上市,、產(chǎn)品延伸,、包裝調(diào)整、增加品種規(guī)格等計劃方案,，準確落實產(chǎn)品策略,。

2、價格部分：制訂具體的產(chǎn)品價格政策,、確定何時漲價或降價,、對市場上的價格體系進行調(diào)整等計劃方案，使價格政策能配合市場的拓展,。

3,、渠道部分：制訂具體的市場網(wǎng)絡擴展、對經(jīng)銷商的管理制度,、重點區(qū)域市場的拓展,、對經(jīng)銷商的促銷方式等計劃方案，完善渠道網(wǎng)絡的建設,。

4,、促銷部分：制訂具體的廣告制作方案、媒體投放計劃,、消費者促銷方式,、整體推廣活動主題和形式、終端促銷形式等計劃方案,，并形成單獨的執(zhí)行文本,。

1、營銷總費用額和費用率的確定,，作為整個營銷活動可支配的資金來源,。

2、營銷各項目費用的分配比例：包括產(chǎn)品研發(fā),、市場調(diào)研,、媒體廣告、消費者促銷,、渠道促銷,、主題推廣活動,、終端推廣活動、業(yè)務費,、運輸費等,。

3、營銷總部和分公司之間的費用比例,，確定出分別由總部執(zhí)行和由分公司執(zhí)行的費用項目和比例。

4,、市場拓展各階段的費用分配比例,，根據(jù)營銷策略重點做到對資源利用效率的最大化。