從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì) 銷售技巧的培訓(xùn)心得篇一

經(jīng)歷了六月份開盤,，從前期的跳水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自我的銷售本事有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。

第一,、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情,。

第二,、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售,。

第四,、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶能夠放心的購房,。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七團(tuán)結(jié)工作中的同事,，互相幫忙,，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏,，而造成不必要的客戶流失,。

第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁,，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),，經(jīng)驗(yàn)豐富,，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí),。

第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí),，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,，以便于銷售,。

第十、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第十一,、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。

總之，這半年多來,，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績,，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn),！

銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì) 銷售技巧的培訓(xùn)心得篇二

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí),，相信在以后的道路上能給我指引方向,，少走彎路,。

傳統(tǒng)意義上的銷售,，是通過一切手段把東西賣出去,，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙,，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售,。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然,。

現(xiàn)實(shí)中,，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù),，有體系,，有制度，有方法,，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手,，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí),，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成,，老板營銷力，團(tuán)隊(duì)營銷力,，和個(gè)人營銷力,，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理,，個(gè)人講的是溝通技巧,，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),，產(chǎn)品銷得好,，企業(yè)有生命力。

作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外,，努力提高個(gè)人溝通技巧,，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期,，能夠把銷售目標(biāo)模糊化,，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng),，盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性,，只有2%經(jīng)營商品,。

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān),，客戶的期望值與承諾有關(guān),，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因,。

在介紹產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣,，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm,，某廠在海關(guān)被查等等。

何老師講的銷售翻番的秘訣中,，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解,，個(gè)人形象問題，基本禮儀問題,，站坐行姿勢(shì)等,，種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中,，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶明白,，其實(shí)客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行,，其實(shí)什么都不懂,，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問

何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力,，不管是正派還是歪門邪派,，做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì),，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少,，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡,，太普通,，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞,。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高,。

石老師說人要弄清楚為何而生,，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題,，我常思索這個(gè)問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書,，而我們又是為什么而生活呢,，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想,。

學(xué)習(xí)是快樂的,，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì) 銷售技巧的培訓(xùn)心得篇三

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),，通過這三天的學(xué)習(xí),，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的,。

一、把握客戶心態(tài),，良好的業(yè)務(wù)能力

人們都說銷售只要嘴皮子利索,，能把客戶說到心動(dòng)，這是一種很片面的看法,，也可以說是一種誤區(qū),，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會(huì)道以外,，還必須擁有正確的態(tài)度,，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,，以及把握客戶心理和需求的意識(shí),，這樣才能走向成功。

在汽車銷售界,，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì),。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì),。

二,、汽車銷售步驟

1、是銷售準(zhǔn)備,，良好的開端等于成功的一半

2,、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;

3,、是進(jìn)入銷售主題,，掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)

4,、是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作

5,、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性,、優(yōu)點(diǎn),、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;

6、展示的技巧,，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo);

7,、締結(jié),，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了,，除了最后的締結(jié)外,，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。

這次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次非常好的機(jī)會(huì),，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,，給以較為客觀的專業(yè)咨詢,，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞,，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,，這是諸多品牌廠商所命名的初衷,，也是我所追崇的。

銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì) 銷售技巧的培訓(xùn)心得篇四

進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率,，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20xx年年度工作情景總結(jié)如下：

銷售部于20xx年3月份開始組建，至今銷售人員6人,，管理人員2人,，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。

20xx年度到訪客戶共記850人次,。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年7月27日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年11月8日選房活動(dòng)后,，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）,、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料,、面積、價(jià)格,、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景,。

按排銷售人員的日常值班,，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性,。

雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性,，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,，在xx年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做,。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn),。

我相信在新的一年里,，經(jīng)過大家的努力，我們會(huì)做得更好,。期望xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個(gè)臺(tái)階,。

銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì) 銷售技巧的培訓(xùn)心得篇五

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,，說心里話是不想去,，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起,，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí)，成長,，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大,。所以，這是個(gè)非常有意義的國慶節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要,，是交際的開始,。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體,，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己,。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí),，真正做起來并沒那么難,，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行,，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4,、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5,、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話,，說對(duì)話才是關(guān)鍵,。銷售是幫助你成長最快的方式。銷售是未來最黃金的職業(yè),。銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。銷----自己，售----價(jià)值觀,。說話的藝術(shù)在于會(huì)說話,，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同,，所以，我們要學(xué)會(huì)變通,，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式,。

6,、要學(xué)會(huì)換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確,。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo),，長期,，短期，近期,。要具體,，量化。寫在紙上,，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,，要超越它，目標(biāo)是用來超越的,，不是用來完成的,。

8,、執(zhí)行力的重要性,。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好,，說的再好,，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行,。結(jié)果提前,，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;速度第一,，完美第二;認(rèn)真第一,，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo),，專注重復(fù),。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存,，八小時(shí)之外求發(fā)展,。說到這里感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜,。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸,，在短短幾年內(nèi)差距就很大,，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光,，做一些有意義的事,，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年,。

10,、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì),。如果我們每個(gè)人都能這樣想,，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼,，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘,，一分收獲,。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng),。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多,，成長了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己,，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì) 銷售技巧的培訓(xùn)心得篇六

隨著時(shí)間的流逝,，20xx年的新年鐘聲即將響起,，對(duì)于走過的20xx年收獲了很多，對(duì)工作有了更多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)自我有了更多新的要求,。20xx年公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層,、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源,、5月份集中交房、1,、2期地下車位的促銷銷售工作,、3組團(tuán)3棟房源的銷售。

為配合公司的工作進(jìn)度,，主要從以下幾方面來做：

一,、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪工作,。銷售1,、2組團(tuán)的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷售，要對(duì)此種戶型做好引導(dǎo),，并及時(shí)挖掘潛在客戶,，還有對(duì)于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶，重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引,。小高層銷售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高,、公攤面積過大，后期電梯維護(hù)的異議處理,。并陪同客戶去樣板房參觀,，對(duì)于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴(kuò)大客戶對(duì)新房完美的想象和憧憬,。并對(duì)于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo),。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲,。

二,、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房,，主要做的工作是核對(duì)客戶資料信息,、郵寄地址，填寫入住通知書,。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》,。對(duì)于這些工作所要求是細(xì)致、耐心,，避免出錯(cuò),。統(tǒng)一交房時(shí)以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主,，熱情的幫忙客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù)。

三,、車位的銷售從去年就已開始,，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸,，一向停滯不前,。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度,，還提高了銷售獎(jiǎng)勵(lì),，大大提高了銷售動(dòng)力和活力。為此我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪,，主要是電話回訪和信息回訪,。爭(zhēng)取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到,，并爭(zhēng)取做到每月回訪一遍,。對(duì)明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶,，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶,。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進(jìn)，取得了一些成效,。

四,、3組團(tuán)房源于5月份房展會(huì)時(shí)公示出戶型，由于良好的地理位置,，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì),，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶,，抓牢客戶,。在后期能辦理預(yù)存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶。由于后期開盤時(shí)間太久也有不少客戶流失,，讓我們深感遺憾,。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對(duì)于開盤的3棟樓,，148棟,、141棟有必須量的銷售業(yè)績?？墒?28棟只銷售了二套,，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶,。

對(duì)于本年度的工作,，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：

一,、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎(chǔ)的工作,，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的,。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我，無論對(duì)于什么樣的新客戶都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來接待,，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,。

二、對(duì)于客戶的回訪力度不夠,。銷售最終是為了滿足客戶需求,，能夠成交，完成良好的業(yè)績,。所以對(duì)于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作,。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶,，評(píng)價(jià)客戶是不能光憑金錢去衡量的,。在我的實(shí)際工作中，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的,，更有很有意向的客戶因?yàn)槟承┰蛭闯山坏?。?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來說,，還是工作沒有做到位,。所以要不計(jì)后果的去做好回訪，并做好詳細(xì)的記錄,，終會(huì)有成效的,，成效也許不是當(dāng)下，也許在未來的某一天,。有時(shí)成交會(huì)有運(yùn)氣的成分,，但運(yùn)氣不會(huì)一向眷顧你，最終還是有多少付出就會(huì)有多少收獲,！

三,、沒有一向堅(jiān)持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟,，是公司的窗口,，要時(shí)刻堅(jiān)持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表,、堅(jiān)持微笑,、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種疑惑,、辦理各項(xiàng)手續(xù),。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)本事,。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我,，影響自我工作的熱情。

20xx年將是新的一年,，期望能在以上幾方面做到改善,，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn),。真心的祝愿公司一年比一年好,，明年會(huì)取得更好的成績！

銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì) 銷售技巧的培訓(xùn)心得篇七

前幾天參加了一個(gè)培訓(xùn),，在沒有參加培訓(xùn)前,，有這么一門課程，我是很不以為然的,。

培訓(xùn)后,，才發(fā)現(xiàn)我自己認(rèn)為的世界其實(shí)很小的。一個(gè)人的想法可以通過另一個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而有很大提升的,。有的地方落后,，有的地方發(fā)達(dá)，除了先天的地理?xiàng)l件,，很大一部分人的落后,，是思想的落后。

通過這樣的一門課程,，我學(xué)到了什么?我這幾天一直在反思,。得出以下幾點(diǎn)：

1. 如果要對(duì)自己的職業(yè)有所成就，首先要找準(zhǔn)自己的定位,。

2. 如果讓自己的生活更精彩,，要豐富自己的知識(shí)。

3. 如果想在事業(yè)上有發(fā)展,，要有一定的業(yè)務(wù)能力,。

4. 如果要很好的處理人際關(guān)系，客戶關(guān)系,，要把心理素質(zhì)提高,。

想把這幾點(diǎn)都做到，其實(shí)我們平時(shí)要有意識(shí),，有意義的積累,。正所謂要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲,。

自己的定位：這是一件很難倒我的事情,。有的時(shí)候分析別人可能覺得很方便，因?yàn)槟阒豢吹搅怂谋砻?，所以覺得,，她應(yīng)該就是這個(gè)樣子的了。但是對(duì)于自己,，由于自己太過于了解自己的太多面了,，反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的,。目前為止,，我對(duì)此還是在黑暗中摸索，不過目前還是很黑暗,。還需繼續(xù)摸索,。有人說做你自己最喜歡做的事情，什么是最喜歡的,，現(xiàn)在的最喜歡,，幾天，幾月,，幾年之后,，我是否還是同樣有熱情。人會(huì)變得,，而且變得很難把握,。

豐富自己的知識(shí)：這點(diǎn)上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展,，不管是事業(yè),，婚姻，家庭,。甚至對(duì)于小孩子的教育,。只有知識(shí)越豐富，人生才能更精彩,。針對(duì)不同的事情,，做出不同的解決方法。

業(yè)務(wù)能力：從事一個(gè)行業(yè),，就算不喜歡也要喜歡,。也有可能本來不喜歡，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難,，發(fā)現(xiàn)自己喜歡了,。業(yè)務(wù)能力其實(shí)就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升,。怎么提高業(yè)務(wù)能力，這是一個(gè)很重要的問題,，要讓自己的能力提升,，我們要不斷地有意識(shí)的積累，分析,，總結(jié),。

心理素質(zhì)提高：心理素質(zhì)真的是千差萬別,。由于環(huán)境,，思想，知識(shí)面的不同,。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上,，結(jié)果就有喜有悲了。

這門課程我們只是培訓(xùn)了2天,，但是在這2天中,，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆。

以前我遇到問題的時(shí)候,，可能會(huì)發(fā)一些牢騷,，通過牢騷，由于心情得到紓解,，這件事情就算沒有結(jié)束也自動(dòng)結(jié)束了,。其實(shí)這屬于逃避型，不勇于面對(duì)挑戰(zhàn),，也沒有克服困難的精神,。一件事情的發(fā)生有必然的原因，以及不可抗等因素,。如果沒有學(xué)會(huì)解決問題,，一味的逃避，下次再遇到時(shí),，結(jié)果還是一樣的,。了解自己，了解別人,。就要從心理學(xué),，以及性格學(xué)上多做了解。性格淺析為9型,，但是實(shí)際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種,。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡(jiǎn)化為9種,。針對(duì)9種不同性格的人群,，我們應(yīng)該怎么做?每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)矛盾的個(gè)體。當(dāng)同一件事情，因?yàn)樵谟龅讲煌娜?，不同的情況,，不同的環(huán)境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同,。老師在課程中說：人有時(shí)是圓形的,，有時(shí)是方形的，有時(shí)是三角形的,。這隨著我們的容器模型的不同,，而不斷地變化。所謂的容器模型,，就是我們生存的環(huán)境了,。

銷售有時(shí)讓人感覺有點(diǎn)虛偽。有人為了拉近距離,，為了某種目的,，就要說一些與事實(shí)根本不相符的贊美。有的人能接受還好,，不接受說的人不覺得惡俗,，聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了,。

所以做任何事情了解,，再了解，知己知彼,，才能百戰(zhàn)百勝阿,。

如果做，怎么做,，都是學(xué)問,。一門課程，雖然只有2天的時(shí)間,，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗,。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決,，才能把問題給克服,。