時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇一

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識、銷售技巧,、自我約,、履行職務(wù),。

2、人員的培訓(xùn),。在這個信息社會,，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3,、建立激勵機(jī)制,，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,，銷售人員劃分明確的級別（具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報）,，這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率,，實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

二、規(guī)范展廳管理：

1,、推行展廳5s管理（整理,，整頓，清掃,，清潔,，修養(yǎng)），打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳（具體細(xì)節(jié)制定計劃）

2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

三,、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力,，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,，用品牌推動銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主,，也有待購車族,，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲,。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解,。確實，本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯,、印象深刻,，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳：

1、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。

2、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的,、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。

3,、汽車展銷,。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群,，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心,。

（考慮到我們的市場定位及成本投入,，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，dm宣傳,，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳）

4,、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳,，全員宣傳,，全員銷售。

四,、市場調(diào)查,、分析與預(yù)測

1、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價格、特點等,，掌握這些對于我們有很大的幫助,。（對競品信息本人還有待詳細(xì)了解）

2、本公司產(chǎn)品的賣點,，消費群體及精準(zhǔn)的市場定位,。

3、對周邊城市特別是同行4s店的價格,、政策也應(yīng)及時了解,。

4,、開發(fā)二級市場,，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,，提高公司整體銷量（具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計劃）

五,、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，要做一個具體的布置,。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,，團(tuán)隊的力量是無窮盡的,，代好團(tuán)隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

當(dāng)然,，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說,，實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇二

一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平

1)產(chǎn)品知識：熟悉我公司提供的設(shè)備的技術(shù)參數(shù),、材料特性,、規(guī)格、型號和原材料特性,，知道如何使用產(chǎn)品;了解行業(yè)內(nèi)競爭產(chǎn)品的相關(guān)情況;

2)客戶需求：了解客戶的投資心理,、購買水平和對產(chǎn)品的基本要求。

3)市場知識：了解冰淇淋和燒烤市場的動態(tài)和變化,，根據(jù)客戶的投資情況進(jìn)行市場分析,。

4)拓展知識：進(jìn)一步了解其他加盟信息，以便更好地與不同客戶達(dá)成共識,，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行溝通,，從而實現(xiàn)更好的合作。

5)服務(wù)知識：了解接待和接待的基本禮儀,，細(xì)心,、認(rèn)真、快速處理客戶情況;有效溝通公司信息,，獲得信任,。

二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告宣傳的深入和人們對多元化的關(guān)注,，需要及時更新一些有特色,、引人注目的設(shè)備和產(chǎn)品，以滿足客戶的需求,。明年的市場一定會有很大的競爭,，這也是我們脫穎而出的重要砝碼,。

建議：

1)加強(qiáng)專業(yè)r&d人才隊伍建設(shè);

2)定期推出新的暢銷設(shè)備。

三,、完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的增加,，為了保證客戶的利益，減少公司的麻煩和投訴,，售后服務(wù)必須改進(jìn),。

1)來自倉庫的貨物必須與經(jīng)理簽署的配置清單一致;

2)指派專門的售后人員，客戶反映的問題要盡快解決,。名片畢業(yè)后一定要發(fā),，避免客戶只找運營商的問題。

四,、了解并掌握員工的心態(tài)與動向

團(tuán)隊的表現(xiàn)不是一個人的功勞,，需要團(tuán)隊成員共同努力完成收獲，所以每一部分都很重要,。培養(yǎng)一個銷售人員需要1-3個月的時間,，前期的溝通都需要運營人員做鋪墊。所以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解自己的心態(tài)和工作狀態(tài),，多溝通,，多關(guān)心，多幫助,，出現(xiàn)問題及時調(diào)整,，避免人員不必要的損失。

五,、應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性

任何行業(yè)都有其發(fā)展趨勢和軌跡,，這與大環(huán)境和市場需求密切相關(guān)。作為,，我們需要敏銳的洞察力和判斷市場趨勢,、廣告量的增減,、客戶需求點等,。通過我們自己的相關(guān)經(jīng)驗。只有這樣,，我們才能在逆境中,。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇三

圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作,。

創(chuàng)新求實,、開拓國內(nèi)市場,。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場,，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝),。因此,，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。

1,、全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。利潤：xxx元;

2,、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于xx%;

3,、各項管理費用同步下降xx%;

4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,，在總公司的指導(dǎo)下,，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);

5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜,。

銷售市場的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)xxx萬,，分區(qū)域下指標(biāo),，責(zé)任明確，落實到人,，績效掛鉤,。

1、劃分銷售區(qū)域,。全國分xxx區(qū)域,，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤,，獎罰分明;

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇四

1,、對送修車輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術(shù)問題,。

2,、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。

3,、在車輛維修過程中檢查,、監(jiān)督車輛修復(fù)情況,，并提供必要的技術(shù)支持。

4,、做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申購,、查閱、保管歸檔工作,。

5,、負(fù)責(zé)組織人員對車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定試車,，每天對其他質(zhì)檢人員試車檢驗結(jié)果進(jìn)行分析匯總,。

6、根據(jù)要求對維修站技術(shù)人員,、操作人員,、管理人員等進(jìn)行有計劃、有重點的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核,，并做好培訓(xùn)記錄檔案,。

7、組織人員進(jìn)行外出施救,、搶修工作,。

8、解決用戶投訴,，當(dāng)用戶提出關(guān)于車輛日常使用,、維護(hù)保養(yǎng)、車輛維修技術(shù)問題或投訴時,，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作,。

9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范,、操作規(guī)范,、工作標(biāo)準(zhǔn)等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施,。

10,、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化,，和汽車生產(chǎn)廠家的要求,、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點,，以便適時修正維修車間的工作重心。

11,、調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率,，制定生產(chǎn)定額,、標(biāo)準(zhǔn)維修工時定額等。

12,、負(fù)責(zé)檢查督促維修站所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況,，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。

13,、根據(jù)生產(chǎn)情況,，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。

14,、協(xié)助管理,，技術(shù)總監(jiān)應(yīng)協(xié)助車間主管加強(qiáng)車間管理工作。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇五

1,、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營,、管理工作。

2,、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃,。

3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃,，并有效的分解成月工作計劃,，通過檢查、調(diào)控,、監(jiān)督和考核等過程管理,，保障各項計劃及指標(biāo)的完成。

4,、負(fù)責(zé)完善4s店各項管理,，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程,，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督,、指導(dǎo)、考核,、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。

6、負(fù)責(zé)市場信息,、宣傳推廣,、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作,，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大市場份額,。

7、負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,，量化管理流程,，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。

8,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理,，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核,。

9、負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵,、培訓(xùn),、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊,。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇六

為更好的提升酒店效益指標(biāo),，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項指標(biāo),，未來一年我有以下工作計劃：

一.宣傳與推廣

1,、在酒店各項指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶消費潛力,。

3,、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,，提高酒店在旅游市場的份額和知名度,，提高酒店的入住率。

二,、開發(fā)側(cè)重市場

三,、加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費

引導(dǎo)消費者消費是競爭的結(jié)果，提高消費者消費能力和引導(dǎo)消費者入店消費,，是酒店引導(dǎo)消費者消費的核心,，引導(dǎo)消費的基本知識;

1.通過宣傳來引導(dǎo)消費者入店消費。

2.通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費者消費,。

3.通過消費者感觀來提高消費者消費,。

四、組建精良的營銷團(tuán)隊

一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質(zhì),，高水準(zhǔn),，高效率的綜合素質(zhì)!

1,、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程,。

2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)技能,，個人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守,。

3.鍛煉每一位營銷人員勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任,，勇往直前,，樂于奉獻(xiàn)的精神，不因小事斤斤計較,，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài),。

4.提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考,，善于溝通,。

5.營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表、禮貌禮儀,，禮貌用語,，禮貌待客的工作態(tài)度。

6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識,，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題,。

7.加強(qiáng)營銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度;提高營銷人員的工作作風(fēng),。

8.對工作敷衍者不認(rèn)可、對無責(zé)任心者不認(rèn)可,、對得過且過者不認(rèn)可,、對作風(fēng)不正者不認(rèn)可、對違背原則者不認(rèn)可,、對無道德底線者不認(rèn)可,、對損人利己者不認(rèn)可、對無事生非者不認(rèn)可,。

9,、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學(xué)的營銷理念,。

五,、提高市場營銷理念

以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場,，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平,、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需求,。面向市場,，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向,，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng),，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域,，引導(dǎo)消費,。

六、提高市場競爭的警覺性

服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭,，實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭,，技能水平的競爭,、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異,，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。

七,、效益最大化

酒店作為盈利性企業(yè),，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟(jì)效益,。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標(biāo)時,，必須立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益，并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營成本進(jìn)行比較,，只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的,。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)效益,，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時想到酒店的社會效益,，應(yīng)該以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇七

1.制訂本部門工作計劃

制訂營銷部年度工作計劃,、每月工作計劃,，審核各班組工作計劃；根據(jù)酒店安排.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置計劃,。根據(jù)崗位特點,、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對各班組及員工進(jìn)行合理分工,。

2.明確各班組崗位職責(zé),，職責(zé)范圍，工作程序,，管理細(xì)則用各項規(guī)章制度,，直接參與和指導(dǎo)各項計劃的落實和完成.

3.檢查各項工作

每日直接參與部分日常銷售工作，檢查,，督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度,，操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領(lǐng)班的在崗情況,，考核狀況和完成任務(wù)情況,。每月定期對部門主管進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)知識和管理知識的培訓(xùn)與考核；每周定期與部門員工溝通兩次,，了解員工的思想狀況,。

4.組織并參加各項會議

參加酒店每日辦公晨會；參加酒店每月的總結(jié)會議,，匯報工作,，聽取酒店決策層指示；組織部門每周一召開領(lǐng)班例會,，研討上周工作問題,，布置本周工作；組織部門每周二召開員工例會,，總結(jié)上周工作,，布置本周工作；必要時組織部門人員召開專題研討會,。

5.指導(dǎo)或直接參與對顧客意見的處理

滿足顧客的合理要求,；引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)處罰,，以此告誡其他員工,。

6.總結(jié)、評估與調(diào)整

每月,、每季,、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人情況，向酒店作出書面匯報,；每日聽取各營銷組的工作匯報,。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當(dāng)日工作,；根據(jù)收到的顧客反饋意見,，及時調(diào)整、改善服務(wù)；負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,；簽署和審核部門的文件、報表,；根據(jù)工作需要和人員狀況,，調(diào)整部分崗位人員；盡可能掌握顧客信息,，完善內(nèi)部管理,，提高服務(wù)質(zhì)量；部門人員進(jìn)行日,、周,、月的工作業(yè)績評估。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇八

1,、認(rèn)真貫徹店內(nèi)銷售政策,，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售工作；

2,、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及信息反饋,。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性（到店流量,、潛客分析,、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單）,；

3,、對客戶的滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度,、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,，處理好相關(guān)客訴；

4,、積極參加及組織培訓(xùn),，提高自身專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情,。

1、大專及以上學(xué)歷,，做過零售銷售或者汽車銷售優(yōu)先,；

2、五官端正,，形象氣質(zhì)佳,，具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,；

3、擁有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神,；

4、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的信心,，擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,、公關(guān)能力。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇九

1. 對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,；

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶,；

第 2 頁 共 2 頁4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇十

工作重點：

1,、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨,、進(jìn)銷存管理,；

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣,；

3,、通過實施品牌營銷

快速打開市場,；

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能,；

5,、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺,。

工作思路:

1,、展廳現(xiàn)場5s管理

a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境,；

b,、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,；

c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,，激勵銷售人員開展銷售競賽,。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù)；

b,、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程,、來店接待流程、表卡登記流程,、表卡管理流程,、交車流程；

c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查,，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,，形成習(xí)慣。

3,、銷售人員管理

a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會,、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會；

b,、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個個過,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等,；

c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程,、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠

流程、車輛交付流程,、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化,。

4、業(yè)務(wù)管理重點

a,、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店（電）量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等；

b,、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無我有，人有我細(xì),；

c,、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計劃細(xì)分至季度、月度,、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握,；

d,、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷,、看板管理,、以老帶新、月度考核,、末位淘汰,，使銷售隊伍競賽常態(tài)化；

e,、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員,；

f,、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭（戶外）活動計劃,，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo),、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序,、危機(jī)事件得到妥善處理,；

工作重點：

1、總結(jié)前期管理不足,，分析提出改進(jìn)方案,，不斷提升管理能力；

2,、以市場為中心,，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇十一

為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢,，獲得更多的客戶,，提高業(yè)績，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,，本人制定20xx年工作計劃如下：

一,、建立完整詳細(xì)的客戶檔案以及資料

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,，開拓市場,，爭取客源

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20xx年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核,，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

計劃人員編制具體為3人，明年加強(qiáng)酒店招聘工作,，填補空缺崗位,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

三、熱情接待,，服務(wù)周到

接待團(tuán)體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

做好超值服務(wù)，用細(xì)節(jié)去感動每一位客人,。

四,、密切合作,，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益。

五,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高銷售技巧

爭取空閑時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧，對本部門人員做好培訓(xùn)工作,，提高銷售水平,。

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高、更廣,，為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇十二

過去的20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在公司同仁的大力支持下,，銷售部各項業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下,。

20xx年下半年工作計劃：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點,，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇十三

一、整裝待發(fā)

作為即將開始的新的下半年的工作,，這是一段新的工作之路,，怎么能帶著“牽掛”上路？我必須要在開始的時候,，將上半年的剩余的雜事都清理干凈,，在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作,。

二,、個人方面的修整

在上半年的工作中，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗和技巧而已,，通過對自我的反省以及在工作中的觀察,，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作,。

截止到目前,，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的.錯誤都改正,，成為一個完美的人是不可能的,，但是只要堅持去改變，我總會變得更加的出色,！在下半年里,，我會繼續(xù)堅持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己,，也讓我的工作能力更上一層樓,。

三、工作方面

在工作上,，我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調(diào)整,。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了,，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式,，要去學(xué)會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格,。

同時,，也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、討論,。他們能做的比我好,，一定是有什么原因的，為了做好,，我也要去試著去向這個方向改變,。

四、結(jié)束語

下半年,，我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力,，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前,，不要忘記對自己訂下前進(jìn)的方向,。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇十四

一、建立一支團(tuán)結(jié),、上進(jìn),、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,，而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場,，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應(yīng)該站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智,，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值,、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,，東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊,，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊。

1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識,、銷售技巧,、自我約束、履行職務(wù),。

2,、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,，只有不斷地用知識武裝自己,，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,，掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀,、產(chǎn)品知識、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍,。

3,、建立激勵機(jī)制，增加銷售人員的動力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,，銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報)，這樣做能促進(jìn)員工積極性,，提高工作效率,，實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

二、規(guī)范展廳管理：

1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計劃)

2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,，責(zé)任明確,，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。

三,、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度,，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,，用品牌推動銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主,，也有待購車族,，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲,。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解,。確實，本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯,、印象深刻,，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買*,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳。

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇十五

4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

【篇1：4s店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)】

銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、制定年度銷售計劃,，報批落實全年任務(wù)的合理分解；

2,、檢查,、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo),；

3,、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時,、合理,、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；

4,、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo),； 5、監(jiān)督,、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化,； 6、每月制定銷售分析報告

7,、制定銷售顧問人員名額需求計劃

8,、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評估 9,、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度

銷售顧問崗位職責(zé)

1,、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后,，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程

迎接客戶。

2,、對自己售后的車輛,，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。3,、確保完成自己月度銷售目標(biāo),。4、每天填寫和妥善保存客戶信息,。5,、準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件。

6,、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新,。7、參加公司培訓(xùn),。

8,、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格,、價格,、車色、可選配件和裝飾附件,。

9,、了解競爭對手的產(chǎn)品知識。

10,、交車前6小時前,，確保待售車輛狀態(tài)完好,，且配置和合同規(guī)

定的一致。

11,、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款,。

信息員崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司交車情況,，及時,、準(zhǔn)確更改銷售看板 2、負(fù)責(zé)信息上報,、call車,、訂單工作，3,、及時完成n+1,、n+2數(shù)量預(yù)測和次月顏色確認(rèn) 4、每日查看銷售通報,，5,、根據(jù)dms系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請 6,、記好車輛庫存明細(xì),，報備銷售部和銷售經(jīng)理

7、做好信息上報工作,，確保交車客戶資料的完整性

前臺接待的崗位職責(zé)

1,、保持接待臺的干凈整潔，不堆放文件

2,、及時轉(zhuǎn)接電話,，并禮貌問候和報出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)）3、記錄來電客戶信息,，每日做來店/來電匯總表

4,、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況，合理進(jìn)行調(diào)配

5,、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作

銷售主管的崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理

2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班 3,、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

4,、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶 5、協(xié)助銷售交車,、取款工作

6,、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報于銷售經(jīng)理

7,、確保展廳的銷售任務(wù),、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷售流程

銷售顧問按照接待流程接待客戶

【篇2：崗位說明書-4s店銷售總監(jiān)】

崗位說明書

【篇3：4s店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)】

銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解,；

2,、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,，以確保完成毛利目標(biāo),； 3、根據(jù)市場銷售的不同情況,，及時,、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵

政策,，保證公司的經(jīng)營業(yè)績,；

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo),； 5,、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化,； 6、每月制定銷售分析報告

7,、制定銷售顧問人員名額需求計劃

8,、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評估

9,、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),，發(fā)展和激勵的制度 4s店銷售經(jīng)理職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo),； 2,、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)適時提出修訂建議,；

3、制定公司年,、季,、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施； 4,、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn),；

5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn),、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理,；

6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，負(fù)責(zé)向廠家申報公司年度,、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系,；

7,、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表,；

8,、負(fù)責(zé)組織客戶座談會、商品展示活動等,； 9,、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。銷售顧問崗位職責(zé)

1,、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后,，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程

迎接客戶

2、對自己售后的車輛,，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù) 3,、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo) 4,、每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店）5,、準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件（三表卡）

6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新 7,、參加公司培訓(xùn)

8,、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格,、價格,、車色、可選配件和裝飾附件

9,、了解競爭對手的產(chǎn)品知識

10,、交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好,，且配置和合同規(guī)

定的一致

11,、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款 信息員崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司交車情況,，及時,、準(zhǔn)確更改銷售看板 2、負(fù)責(zé)信息上報、call車,、訂單工作,，3、及時完成n+1,、n+2數(shù)量預(yù)測和次月顏 色確認(rèn)

4,、每日查看銷售通報，5,、根據(jù)dms系統(tǒng)顯示,，及時向財務(wù)提出匯款申請 6、記好車輛庫存明細(xì),，報備銷售部和銷售經(jīng)理 7,、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性 前臺接待的崗位職責(zé)

1,、保持接待臺的干凈整潔,，不堆放文件

2、及時轉(zhuǎn)接電話,，并禮貌問候和報出公司名稱（電話鈴響3聲

3,、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表

4,、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情

況,，合理進(jìn)行調(diào)配

5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作

銷售主管的崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理

2,、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班 3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

4,、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶 5、協(xié)助銷售交車,、取款工作

6,、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報于銷售經(jīng)理

7,、確保展廳的銷售任務(wù),、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成

4s店銷售總監(jiān)工作思路 4s店總經(jīng)理年度工作計劃篇十六

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。

開拓市場,，爭取客源,。今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體,。

三,、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案,。

首先決定清洗和維護(hù)鍋爐,，對我們的全自動燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害,，我們將對水質(zhì)進(jìn)行全面處理,。 近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對發(fā)電機(jī)和高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查維護(hù)、修復(fù)工作,，發(fā)電機(jī)和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年,，每一分鐘都在工作，每一年都在保養(yǎng)維護(hù)如今又到了該維護(hù)的時期了,，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞,，所以我們必需在近期展開對發(fā)電機(jī)和配電系統(tǒng)的檢查、維護(hù),、清洗,、修復(fù)和加強(qiáng)管理和訓(xùn)練等工作。

酒店一,、二樓已開始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察,，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工,。

待解決的問題： 為加強(qiáng)自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系,、配合,，在今后我會更積極地去對待工作，同時展開對新進(jìn)員工進(jìn)行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設(shè)備技術(shù)上的陪訓(xùn). 對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設(shè)備進(jìn)行撿查、保養(yǎng),、修理,。 另外由于洗衣房設(shè)備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作,，經(jīng)常出現(xiàn)故障,，我也將會在今后的工作中加強(qiáng)管理和維護(hù)讓其能保持工作正常。 由于太陽能的老化和表面污垢,，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用,，客人時不時提出水不夠熱，為了減少這種情況,，我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理,，并在近期會對其進(jìn)行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng),。 水泵房的電機(jī)控制系統(tǒng)的已有一些失靈,，或是損壞，也需要一個技術(shù)能力比較強(qiáng)的人去撿查修理,。緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理,，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,，急需進(jìn)行更換和修復(fù),，讓其能保持正常的工作壯態(tài)。

在此,，工作中我還會不斷的學(xué)習(xí),、借鑒，提高自身素質(zhì),、技術(shù),、管理水平，以求完美,。 展看未來,，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量,，在xx酒店有我理想和美好未來的憧境,。