“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銷售出納個(gè)人述職報(bào)告 財(cái)務(wù)出納工作個(gè)人述職報(bào)告篇一

客戶維系,、挖掘、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1,、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃,，挖掘理財(cái)客戶群,；通過前臺柜臺輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,；

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效,；

3、加強(qiáng)了宣傳,，通過報(bào)社,、移動短信，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果；

4,、結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求,，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書,；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自己素質(zhì),，在工作中，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí),，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo),。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力,。

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開（受營銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái),。

不足處：

1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中,、高端客戶）較少,，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼,、興趣愛好）缺少對客戶的維護(hù),；

2、營銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷,，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；

3,、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財(cái)室輸送客戶信息,；

1,、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭,，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),，

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn),；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3、加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長,。

4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。

銷售出納個(gè)人述職報(bào)告 財(cái)務(wù)出納工作個(gè)人述職報(bào)告篇二

過去的一個(gè)月,，銷售部門全體員工,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，努力扎實(shí)的開展工作，現(xiàn)將有關(guān)工作報(bào)告如下：

目前銷售部門人員編制６人,，本月銷售任務(wù)計(jì)劃數(shù)為２１０萬,，實(shí)際完成銷售額１４５萬，同比下降２２％,，環(huán)比下降１７％,。由于經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，在銷售任務(wù)同比增長５％,，環(huán)比持平的情況下,，本月銷售達(dá)成率呈直線下降趨勢，回款呈大幅下降趨勢,，費(fèi)用呈整體上升狀態(tài),，形勢比較嚴(yán)峻。

１,、任務(wù)分解及完成情況：

本月銷售計(jì)劃２１０萬元,，實(shí)際完成１４５萬元，回款１１５萬元,，總費(fèi)用０．８３萬元,。其中ａ、ｂ作為銷售團(tuán)隊(duì)新成長起來的骨干,，本月任務(wù)占計(jì)劃的５７％，實(shí)際完成量占全部銷售額的７４．５％,，回款９８萬,，占回款額的８５．２％,。ｃ、ｄ,、ｅ,、ｆ四人作為銷售團(tuán)隊(duì)的新晉成員，本月任務(wù)占計(jì)劃的４３％,，實(shí)際完成量占全部銷售額的２５．５％,，回款１７萬，占回款額的１４．８％,。通過數(shù)據(jù)和圖表分析,，骨干成員與新晉成員之間的業(yè)績存在較大的差距。

２,、去年同期銷售數(shù)據(jù)分析：

去年同期,，銷售計(jì)劃２００萬元，實(shí)際完成１８６萬,，回款１６３萬,，費(fèi)用０．６１５萬元。ｇ,、ｈ,、ｉ、ｊ四位作為銷售團(tuán)隊(duì)的老隊(duì)員,，所負(fù)任務(wù)１７０萬,，占全部銷售計(jì)劃的８５％；實(shí)際完成１６４萬,，占實(shí)際銷售總額的８８．１％,；回款１４５萬，占總匯款額的８８．９％,；費(fèi)用０．４０５萬元,；ａ、ｂ作為團(tuán)隊(duì)新成員所負(fù)任務(wù)３０萬,，占銷售計(jì)劃的１５％,，實(shí)際完成２２萬，占實(shí)際銷售總額的１１．９％,；回款１８萬,，占總匯款的１１．％；費(fèi)用０．２１萬元,。ａ,、ｂ二位銷售完成情況與計(jì)劃基本保持一致。去年同期銷售團(tuán)隊(duì)中六位成員年齡都在２８歲以上，尤其ｇ,、ｈ,、ｉ、ａ,、ｂ五位都具備大專以上學(xué)歷,，工作經(jīng)驗(yàn)都在５年以上，還有四位有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),。因此團(tuán)隊(duì)成員相互鼓勵(lì),、支持、幫助使當(dāng)月銷售業(yè)績完成較好,。

３,、上月銷售數(shù)據(jù)分析：

上月，銷售計(jì)劃２１０萬元,，實(shí)際完成１７５萬元,，回款１５５萬，費(fèi)用０．７２萬元,。其中四位作為銷售團(tuán)隊(duì)的老隊(duì)員,，所負(fù)任務(wù)１９０萬，占全部銷售計(jì)劃的９０．４％,；

實(shí)際完成１６４萬,，占實(shí)際銷售總額的９３．７％；回款１５０萬,，占總回款的９７．７％,；費(fèi)用０．４５萬元；其中ｇ,、ｉ由于個(gè)人原因完成情況均不理想,，ａ、ｂ兩位超額完成任務(wù),。ｃ,、ｄ作為團(tuán)隊(duì)新成員所負(fù)任務(wù)２０萬，占全部銷售計(jì)劃的９．６％,；實(shí)際完成１０萬,，占實(shí)際銷售總額的６．３％；回款５萬,，占總回款的２．３％,；費(fèi)用０．２７萬元。月底ｇ,、ｉ兩位員工因連續(xù)三個(gè)月業(yè)績不達(dá)標(biāo)而解除勞動關(guān)系,。

４,、產(chǎn)品分析

公司銷售產(chǎn)品為鋼材，鋼材作為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中不可或缺的商品,，掌握它本身需要一定知識儲備和經(jīng)驗(yàn),，尤其作為鋼材銷售，要把它做好,，需要銷售人員掌握鋼材的品種知識，包括應(yīng)用的領(lǐng)域,、場合,；關(guān)注鋼材期貨指數(shù)和各地鋼材現(xiàn)貨價(jià)格，對未來價(jià)格走勢有清晰的判斷,；要掌握汽車制造,、建筑工程、機(jī)械制造,，壓力容器等大宗采購商的行業(yè)知識,；了解掌握競爭對手和替代商品的知識。因此做好鋼材銷售員,，需要一定的行業(yè)經(jīng)歷或知識背景,，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、綜合分析,、判斷能力。

５,、客戶分析

公司客戶多位建筑工程和機(jī)械制造公司,，這些客戶中有大中型國企，也有小規(guī)模的私營業(yè)主,，因此客戶群體參差不齊,，因此銷售人員面對不同客戶必須采用不同的溝通技巧、談判策略,、交易手段和回款方式,；除此之外，銷售人員必須有整合發(fā)掘客戶資源的能力,、不斷開辟新業(yè)務(wù),，只有這樣才能不斷提升自己的業(yè)績，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),，樹立良好的行業(yè)品牌形象,。所以在鋼材銷售中銷售人員的銷售技巧和能力很重要。

６,、售部人員架構(gòu)及基本情況分析：

銷售部目前編制６人,，具體分布為：下設(shè)（代理）銷售總監(jiān)１名（ａ）,，銷售經(jīng)理１名（ｂ），銷售代表２名（ｃ,、ｄ）,，銷售培訓(xùn)生２名（ｅ、ｆ）,，其中ａ為新晉總監(jiān)為替代ｇ上月離職的空缺,，ｃ、ｄ,、ｅ,、ｆ都為因職位空缺新招募的銷售人員。

團(tuán)隊(duì)成員尤其是新晉成員年齡相對較年輕,，所受教育程度一般,，入職時(shí)間都較短，工作年限偏低,，尤其行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)幾乎空白,。因此銷售團(tuán)隊(duì)的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能存在一定問題,。

綜上所述：導(dǎo)致目前銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績不佳,，銷售業(yè)績成下滑趨勢的原因有：

１、年齡結(jié)構(gòu)偏年輕,，行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相對較缺乏,。

２、入職時(shí)間都比較短,，缺乏對行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,，入職后未能有效的加以培訓(xùn)開發(fā)。

３,、新晉成員無行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，尤其是對公司所屬產(chǎn)品的銷售技巧和對目標(biāo)客戶的銷售能力上不具備一定的實(shí)力。

因此,，銷售團(tuán)隊(duì)成員的行業(yè)和產(chǎn)品知識的缺乏,，銷售技巧和能力的弱勢，是致本月銷售任務(wù)無法達(dá)成,，各項(xiàng)指標(biāo)下降的重要原因,，需要在今后的工作花大力氣整頓。

為了保證銷售任務(wù)的達(dá)成,，使銷售部門成為強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),，立足當(dāng)下，著眼長遠(yuǎn),，本人建議從以下幾個(gè)方面入手,，扎實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理工作：

１,、做好人力規(guī)劃方案，對選人,，用人,，育人，留人,，退人等策略訂立好相應(yīng)的機(jī)制,、流程和制度。保證選人有標(biāo)準(zhǔn),，用人有策略,，育人有指引，留人有方法,，退人有手段。即是說：對銷售團(tuán)隊(duì)的人員管理必須做好充分的規(guī)劃方案,，在具體的選擇什么樣標(biāo)準(zhǔn)的人員,，任用什么樣的成員，培育什么樣的人才,，留住什么樣的骨干,，辭退什么樣的人員都要做好制度安排，保證銷售團(tuán)隊(duì)的成員始終是最優(yōu)秀合理的配置,，使之成為一支“招之即來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”隊(duì)伍,。堅(jiān)決杜絕對銷售隊(duì)伍的規(guī)劃管理的糊涂賬,！

２、嚴(yán)把招聘甄選關(guān),，研究開發(fā)適合本行業(yè),，本公司銷售人員的勝任素質(zhì)模型，通過科學(xué)合理的方法選擇最合適,，最優(yōu)潛質(zhì)的銷售人員充實(shí)團(tuán)隊(duì),。銷售人員

工作成功有五大要素：包括行業(yè)和產(chǎn)品知識的了解和掌握程度、對銷售成交業(yè)務(wù)的領(lǐng)悟程度,、個(gè)人熟練及精細(xì)的銷售技巧,、完整的價(jià)值觀和自我激勵(lì)狀態(tài)、最佳營銷某一崗位某一職業(yè)階段的潛能調(diào)整能力,。因此在今后的銷售人員招聘工作中,，要嚴(yán)把勝任關(guān)，保證有潛質(zhì)和實(shí)力的銷售人員向公司合理流動,。

３,、抓好培訓(xùn)開發(fā)工作,，為優(yōu)秀的人才建立全流程的培訓(xùn)開發(fā)業(yè)務(wù)，支持其快速成長為企業(yè)需要的角色,。銷售人員很難招上成手的,。因此作為管理者，建立完善的培訓(xùn)開發(fā)體系,，是把有潛質(zhì)的銷售人員鍛煉出來是最重要的推手,。這是我們銷售團(tuán)隊(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，因此銷售管理者應(yīng)與公司人力資源部門合作開發(fā)一套適合公司銷售人員成長的培訓(xùn)開發(fā)體系,，保證進(jìn)來的人員能快速成長,。

４、建立完善的績效考核體系,，保證能者上,，庸者下，落后者淘汰的機(jī)制,。銷售團(tuán)隊(duì)本來就是低穩(wěn)定性的團(tuán)隊(duì),，為了使能者上，庸者下,，落后者淘汰,，必須通過有效的績效考核制度來甄別團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績。因此,，在銷售團(tuán)隊(duì)中必須樹立“人人頭上有責(zé)任,，個(gè)個(gè)身上有擔(dān)子”的思維，通過合理公平的競爭引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和個(gè)人的成長,。

５,、制定合理的薪酬制度，最大限度激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的主觀能動性,。只有良好的薪酬制度才能最大限度的激活銷售人員的潛能,，因此在設(shè)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)薪酬體系時(shí)，要充分考慮激勵(lì)因素,，對能者重獎,，對弱者重罰。

６,、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵人員的輔導(dǎo)工作。現(xiàn)代企業(yè)的營銷已不能靠單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義,，更要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神,，建立群體營銷意識，及時(shí)滿足顧客需求,，提升銷售工作效率,。因此公司銷售管理人員必須從實(shí)際出發(fā)打造屬于公司的核心銷售團(tuán)隊(duì),，尤其重點(diǎn)關(guān)注骨干成員的成長，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿生機(jī)和戰(zhàn)斗力,，即使個(gè)別成員落后,，其他成員努力扶持幫助也能使團(tuán)隊(duì)達(dá)成良好的目標(biāo)。

過去一月,，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步和結(jié)果慘淡的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂和酸楚,。今天,，新的一月，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要銷售部門全體員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，扎實(shí)學(xué)習(xí),，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù)！

銷售出納個(gè)人述職報(bào)告 財(cái)務(wù)出納工作個(gè)人述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人是一個(gè)銷售方面的新人,，接觸銷售2年多,，任銷售經(jīng)理時(shí)間也不長,，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，此刻剛?cè)肼毜叫鹿?，通過市場方面的調(diào)查狀況寫了這么些話給老總,，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請大家批評指正錯(cuò)誤和不足的地方,，謝謝,！

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同,，初來我司,，對于我司所銷售產(chǎn)品的具體狀況都不太明白，所以十分有必要對我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,，以及對各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握,。

通過兩個(gè)星期對終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對東區(qū)市場的狀況有了較初步的認(rèn)識,。對客戶的基本狀況,、結(jié)算方式、整體銷量,、回款速度,、促銷員的基本狀況，以及我們的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r都有了大致的掌握,。

同時(shí)在最近的觀察中,，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識和見解的地方。

1,、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析,；

買斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，不退貨,。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,，短期效應(yīng)比較大,。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低,。而鋪貨的結(jié)算方式,，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長,，流動資金比較大,，也就造成對于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個(gè)原因,，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式,。

2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析,；

1）對于我司來說,，買斷的利潤比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,，平均比較起來,，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話,，提成的平均金額為75元/臺,，無形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤方面的比較,，我司平均要降低了145元/臺的手機(jī)利潤,。

2）對于結(jié)算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù),，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹(jǐn)慎,。提貨量少的話,，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少,，那么就直接關(guān)系到銷售量,；相反，鋪貨的客戶,，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢,。對于買斷的客戶,，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員,，雖然利潤比較鋪貨較高,，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量比較,，相差無幾,，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低,，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少,。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒有太好的效果,。

3,、推薦：

1）改變結(jié)算方式：

a，鋪貨,，按照正常的鋪貨方式操作,，區(qū)域經(jīng)理就應(yīng)做到，首先,，要對每一天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量,，和每一天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次,，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，及時(shí)回款，及時(shí)上貨,，不要積壓庫存,。

b，購銷可退貨,，即對于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式,，但是我司能夠承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商因?yàn)闇N在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下，能夠給經(jīng)銷商帶給退貨,，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣,，而且我司承諾給其長期庫存價(jià)保，出貨價(jià)格能夠在買斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制,，相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷商必然還是會有興趣,。

c，我司對于經(jīng)銷商帶給某幾款機(jī)型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商如果再要提貨,，務(wù)必按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來操作,。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有,，合作終止時(shí)，我司有權(quán)收回,，已銷售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算,。

2）提高客戶信用度

a，尋找合作對象,，要選取整體形象和信譽(yù)相對要好的客戶,，作為資金安全的前提。

b,，要求客戶填寫我司的客戶信用報(bào)告和帶給我司所需要的文件,，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠信和職責(zé)。（客戶信用報(bào)告見附件）

通過近期對東區(qū)市場的了解，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面,，隨機(jī)遇到問題隨機(jī)處理,，工作十分被動，不能主動的找出問題,，優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動,，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清,，只做了最表面的基本工作，根據(jù)我司的實(shí)際狀況,，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能,。

1、市場督導(dǎo),。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題,；另一方面提升自身的管理潛力，協(xié)調(diào)潛力,，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人,，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：

1）幫忙銷售,。市場督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一起，對于我司無促銷員渠道的店員,，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一向關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售,，對于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫忙培訓(xùn)，讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會有著十分好的印象,，他會覺得我們在幫他們，同樣,，不但在銷售上他們的感激心理能幫忙我司,，對于合作方面，都有這良性發(fā)展,；

2）慣性推銷,。在幫忙銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后,，肯定在內(nèi)心有必須的成就感和滿足感。這樣,，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型,，在信心上都會有必須的提高，通過多次的成功,，很容易就會構(gòu)成：某些店員專會推薦我司的機(jī)型,，而且成功率十分高，以后有客人上門,，都會主動的推薦我司的機(jī)型,，這就是成功的慣性推銷，這對于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的,。

2,、業(yè)務(wù)代表。

除了正常的上柜,、售后和回款工作外,，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立十分良好的關(guān)系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便,，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障,，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必須的了解，而且對其公司內(nèi)部的新政策,，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處,，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷售鏈的正常運(yùn)行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

1）形象管理,，對于我司的機(jī)型的柜臺陳列,，和海報(bào)宣傳，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通,，把我司的記型宣傳以及形象工作做好,；良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量,，所以,，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個(gè)漂亮的陳列,，讓事實(shí)說話并影響經(jīng)銷商,；

2）價(jià)格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間,，往往抬高商品的零售價(jià)格,，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格，要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格比較不能偏差太大,，不然就降低了機(jī)器本身的性價(jià)比，銷售量更少,，相對于以薄利多銷的方法利潤更低；

3）競品管理,，對于競爭品牌的銷售信息,，包括價(jià)格，銷售數(shù)量,，經(jīng)銷商的毛利,、其銷售政策以及其銷售行為都要有必須的了解，及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理,。

3,、區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理需要開展超多的協(xié)調(diào),、溝通,、指導(dǎo)、監(jiān)督,、扶持工作,；同時(shí)，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場,、拜訪客戶,、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動,。

1）目標(biāo)管理,，根據(jù)自身的銷售目標(biāo)、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶的目標(biāo)量,，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率,。例如，根據(jù)東區(qū)市場銷量比例,，來分配整體的銷售目標(biāo),，再根據(jù)各個(gè)客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個(gè)人。（見附表：數(shù)據(jù)分析,，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系,，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性,，下面只是舉例）通過各個(gè)客戶的目標(biāo)制訂后,，有促銷員的渠道，把任務(wù)量分配到促銷員個(gè)人,，設(shè)定考核制度,，努力到達(dá)預(yù)定銷售目標(biāo)。

2）價(jià)格管理,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理,，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo)，對于不合理的及時(shí)快速有效的解決,，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異,。

3）信息管理，區(qū)域經(jīng)理務(wù)必建立起一套完善的信息管理體系,，以此掌握區(qū)域渠道的基本動態(tài),，有效跟蹤目標(biāo)完成率，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因,，及時(shí)解決,。另一方應(yīng)對于公司的決策性的信息，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo),，信息傳遞到達(dá)及時(shí),，有效。另外,，要長期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場調(diào)研,。

4）費(fèi)用管理，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用,，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作,。

5）鋪貨管理，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量,，銷售量,，目標(biāo)完成量，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動態(tài),，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作,。

6）客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了,，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn),，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然,，我的還是一個(gè)詞,，幫忙管理。

a幫忙經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷商,，對自身的利潤率基本上都沒有一個(gè)基本的掌握度，一般是要幾個(gè)月做整體庫存和資金盤點(diǎn)才明白自己的是賺還是虧,。進(jìn)銷存表的建立能夠讓經(jīng)銷商明白他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤和安全庫存數(shù),，能夠提醒他合理安排進(jìn)貨,，而不致由于斷貨、品種不全,，失去很多應(yīng)有的利潤,。以及先進(jìn)先出的庫存管理，能夠讓經(jīng)銷商減少損失,。同時(shí)也對小區(qū)間甚至每一天的利潤都能做到必須的掌控,。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做,，并告訴他這樣做的好處,，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點(diǎn)虧損等問題，他就會想起你的方法,，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理,，至少他會因此感激你。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也會感到你夠?qū)I(yè),。

b樹立經(jīng)銷商對自己的信心。幫忙經(jīng)銷商制訂工作計(jì)劃,，把計(jì)劃劃分成階段性目標(biāo),，再落實(shí)。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)銷商的信心也會一步步加強(qiáng),，對于工作目標(biāo)和市場掌控的成就感會對你產(chǎn)生必須的依靠感和強(qiáng)烈信心，工作能做到這步,，客戶就基本抓在手里了,。

7）多做總結(jié)。及時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶的銷售狀況,，和目標(biāo)的完成率,。完成不太好的客戶，調(diào)查原因,，多去了解狀況,，找門店店長，店員了解銷售上不去的原因,，如果,，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話,，我司的利潤指數(shù)也就會一向偏低,，這種狀況下就要及時(shí)終止合作，避免浪費(fèi)公司的人力和物力,，降低公司的費(fèi)用,。認(rèn)真總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點(diǎn),，能把其經(jīng)驗(yàn)和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展,。

前前后后就先闡述了這么多,，這些基本上都是我這些天看到，想到的,，不成熟和不足的地方，期望領(lǐng)導(dǎo)能指出,。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，可能很多方面也需要客觀應(yīng)對，客觀分析,。

我的述職完畢,，謝謝大家！

銷售出納個(gè)人述職報(bào)告 財(cái)務(wù)出納工作個(gè)人述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

進(jìn)公司已經(jīng)x個(gè)月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方,，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

以前做了x年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物，x個(gè)月來的學(xué)習(xí),，才對xx參有了一些了解,，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求,，但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長遠(yuǎn)來打算,，把產(chǎn)品做長久，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。

所以以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道,。將近x個(gè)半月的拓展，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面,，但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持,，在沒有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破,。

養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”,。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來,，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實(shí)干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

因?yàn)橹皬氖铝藊年保健食品會議營銷,，也在xxx有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,，早退,，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系,，不議xx司及同事的是非，維護(hù)公司的形象,，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。

所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時(shí)自己也有很多不足：

1、認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍。

2,、營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3,、提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié)，沒周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績,，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學(xué)習(xí),，總結(jié)，改進(jìn),。

1,、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展,，所以建議及時(shí)做出簡單,，一目了然的產(chǎn)品資料。

2,、各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃,，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來的工作中：

1,、會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,，企業(yè)的目標(biāo),，效績管理，社會責(zé)任,，首要職能等等,，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己。

2,、大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法,，提高銷售,。

3、提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級安排的工作,，注重實(shí)干。

4,、建立數(shù)據(jù)庫營銷,，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、更加的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。

6,、更加的了解產(chǎn)品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會把握市場,，提高銷售,。

銷售出納個(gè)人述職報(bào)告 財(cái)務(wù)出納工作個(gè)人述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我負(fù)責(zé)xx啤酒銷售工作。一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作作個(gè)人述職報(bào)告如下：

自xx啤酒承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒,，都印有xx全國免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端,，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元,。

而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶xx,，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。

在促銷中,，采取贈品與獎勵(lì)辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計(jì)精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友，從而銷量隨之大增,。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年xx啤酒的銷售中，我們會做得更好,。

銷售出納個(gè)人述職報(bào)告 財(cái)務(wù)出納工作個(gè)人述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和xx產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

一年來,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1、xxx市場全年任務(wù)完成情況,。

x年,，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元,，完成全年指標(biāo)xx,，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，x年新客戶銷售額有望有較大突破,。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力,，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復(fù),，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空白市場,。

xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)x年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。x年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比x年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊,。

5,、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。

7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來,，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位。

由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3,、xx市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合x年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙x年x億元的銷售目標(biāo),，打算從以下幾個(gè)方面來開展x的銷售工作：

1,、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施銷售活動方案,。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查,，x年消滅xx。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

x年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,。

4、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合,。同時(shí),，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔(dān)責(zé)任。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭x年公司生活用紙銷量增長xx%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標(biāo)而奮斗。

銷售出納個(gè)人述職報(bào)告 財(cái)務(wù)出納工作個(gè)人述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大一年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，xx產(chǎn)品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的.情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時(shí),，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場,。

銷售出納個(gè)人述職報(bào)告 財(cái)務(wù)出納工作個(gè)人述職報(bào)告篇八

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。那里也需要我們做超多的工作,，送貨必須及時(shí),、售后服務(wù)必須要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

客服部利潤主要來源：xx電腦維修站；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xx萬元,。

1,、啟動,、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者）超過xxxx家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b,、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xxxx家,；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場,，帶給了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的,。

2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項(xiàng)具體的工作資料也作出具體的要求。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù),、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障,。”

第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

3,、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前,，營銷中心操作的品種有xx個(gè)品種,，xx個(gè)品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷,、人員重點(diǎn)促銷等,。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達(dá)70——90%之間，在縣級市場的普及率到達(dá)50——80%,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

4,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人,，管理人員xx人,，后勤人員xx人,。各人員述職時(shí)間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的.順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)，無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx萬元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元,；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元,；新業(yè)務(wù)部分xx萬元；電腦部分xx萬元,，人員工資xx—xx萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)務(wù)必保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣能夠激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會上的形象,。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的必須嚴(yán)肅處理,。

1、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程務(wù)必嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦轉(zhuǎn)成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動市場,，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合構(gòu)成“拳頭”能量,，期望有一天,，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼,！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè),！