報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

國貿(mào)專業(yè)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告 國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告篇一

轉(zhuǎn)眼間，我們的三年大學(xué)生活即將結(jié)束,，同學(xué)們都在自己的實(shí)習(xí)單位盡心盡力的實(shí)習(xí),，我也不例外。

我簡單的介紹一下我所在的實(shí)習(xí)單位：我現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)單位是美國mj公司駐上海辦事處;mj公司在中國地區(qū)有兩個(gè)辦事處,，還有一家在廣州;mj公司總部設(shè)在美國紐約,。上海辦事處員工不是很多,，大約有10人左右,，分工比較明確,。有總經(jīng)理;人事經(jīng)理;業(yè)務(wù)經(jīng)理;業(yè)務(wù)員;營銷員。公司給我的整體印象是：工作氣氛比較輕松,，工作環(huán)境比較優(yōu)雅,，老總和員工的關(guān)系比較寬松，員工有一種團(tuán)結(jié)向上的工作勁頭,。

第一天到公司實(shí)習(xí),，開始我還有些緊張，可能是還不熟悉環(huán)境的緣故,。和大家第一次見面我做了一個(gè)自我介紹,，那時(shí)還是有點(diǎn)緊張。到了下午,，老總幫我安排了nancy做我的實(shí)習(xí)指導(dǎo),，又幫我安排了一個(gè)位置，這時(shí)候我才慢慢的放開了,。

由于這家公司是外貿(mào)公司而我學(xué)的是電子商務(wù),，所以剛開始時(shí)我有不習(xí)慣因?yàn)楫吘乖趯W(xué)校里學(xué)的國際貿(mào)易方面的知識比較少，還有一點(diǎn)讓我很難適應(yīng)的就是公司里所有的業(yè)務(wù)都是要用英文來操作的,，nancy告訴我說：“在我們公司要想把所有的訂單都看懂有的時(shí)候連通過全國英語六級的人都很難做到”,。由此可見，英語在現(xiàn)代社會是何等的重要,，可惜我的英語是我最頭疼的問題,，所以訂單的工作我是沒有做成。

簡單介紹一下公司的日常工作狀況：

1,、早上九點(diǎn)大家到公司報(bào)道(有專門的報(bào)道登記本,，每天記錄遲到早退情況);然后打開電腦首先升級殺毒軟件的病毒庫使其升到最新的病毒庫版本，接著接受電子郵件;處理電子郵件(主要是查看訂單的收到,，退回,，修改;還有就是刪除垃圾郵件)每天早上九點(diǎn)到十點(diǎn)半這段時(shí)間工作強(qiáng)度是最大的，因?yàn)橐灰惯^來郵件的數(shù)量是很大的再加上對郵件的查看,，分類,，處理等工作就更加復(fù)雜。

2,、十點(diǎn)半以后相對要輕松一點(diǎn),。主要是聯(lián)系客戶，對客戶送來的需要出售的產(chǎn)品進(jìn)行處理(這其中包括：簽收樣品,，對樣品進(jìn)行打樣,，給樣品拍照然后輸入電腦做備份,，整理樣品并保存到倉庫，上網(wǎng)查找能夠生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠商等,。)

3,、到中午時(shí)，大家中午都不回去都在公司吃飯,，我為了體驗(yàn)實(shí)習(xí)生活也和大家吃在一起,，每到中午公司的會議室就成了我們的另時(shí)食堂。吃完飯后收拾收拾大約到下午一點(diǎn)大家又回到各自的工作崗位開始工作,。

4,、大約到下午五點(diǎn)半左右公司里的員工就可以下班了但是老總總是最晚走，我為了能多學(xué)點(diǎn)東西,，下班以后通常也是最后離開,。

公司的工作看起來很輕松，其實(shí)是很繁瑣的?，F(xiàn)在就看一下要做一單成功的生意需要我們做的工作：

美國總部通過電子郵件,，傳真，郵寄樣品等方式向我公司下單——我公司根據(jù)總部的要求做訂單——將訂單分類保存——在網(wǎng)上尋找能夠接單的國內(nèi)廠商——通過電子郵件,，電話,，傳真等手段與廠商聯(lián)系——派業(yè)務(wù)員去生產(chǎn)廠調(diào)研——調(diào)研完畢業(yè)務(wù)員將信息反饋給我公司——我公司再與生產(chǎn)廠聯(lián)系(需要產(chǎn)品或不需要產(chǎn)品)——將我公司需要的產(chǎn)品樣品圖片發(fā)給廠商或者將樣品直接寄給廠商——要求生產(chǎn)廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)郵寄該廠商制作的樣品并將我公司郵寄的樣品一起寄回——給廠商郵寄的樣品拍照;寫入相關(guān)數(shù)據(jù);存入電腦備份——將廠商的樣品圖片和相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)給總部待總部發(fā)回函——根據(jù)總部決定對廠商下單或者不下單——如果下單則和廠商簽訂合同，要求廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成我公司的訂單要求——貨物備齊后由我公司進(jìn)行報(bào)關(guān)——貨物到達(dá)目的港由總部負(fù)責(zé)收貨驗(yàn)貨——所有程序完成后由總部匯款到該廠商銀行帳戶,。

我剛到公司的時(shí)候笨手笨腳什么事情好像都插不上手,，我記得nancy布置我做的第一件工作是幫她找一些關(guān)于姚麗絨的資料，剛開始我不知道她說的是什么還以為一個(gè)人的名字,，找了半天我說：不好意思,，我沒有找到這個(gè)人的名片。同事們聽見我說這話都笑了,，然后nancy告訴我說：“姚麗絨一種服裝面料,，你在這個(gè)柜子里找找看像這樣的樣品?！庇谑俏艺伊硕昼姲阉邢襁@個(gè)樣品的圖片全給了nancy,，幸好其中有兩件是對的，總算給自己挽回了一點(diǎn)面子,。

之后,，nancy交給我越來越多的任務(wù)，我被她打造成一個(gè)不錯(cuò)的助手,。之后做的工作主要是：收發(fā)傳真;寫標(biāo)簽牌;給樣品打標(biāo)簽;上網(wǎng)查找能夠生產(chǎn)某種樣品的生產(chǎn)廠商并做一定的記錄;給樣品分類;給樣品拍照并輸入電腦等等,。

總的來說：我的實(shí)習(xí)生活還是很成功的，在這段時(shí)間里我知道了自己的工作能力,，知道自己需要在那些方面需要補(bǔ)充,，知道自己以后的路該向那里走,。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我能力和學(xué)歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的,，而知識主要來源于校園;有了知識不能轉(zhuǎn)化為自身的能力也是沒用的知識,。

國貿(mào)專業(yè)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告 國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告篇二

為了加深對國際貿(mào)易專業(yè)知識的理解，方便以后在企業(yè)具體解決國際貿(mào)易方面的實(shí)際問題,，提高自己的專業(yè)技能,，我們05屆國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)全體同學(xué)在國貿(mào)專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,，進(jìn)行了為期5天的國際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí),。第一階段，我們來到xx市xx骨質(zhì)瓷公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研;第二階段,，聽取xx進(jìn)出口公司xx集團(tuán)x總經(jīng)理和xx市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)招商局x處長的來校講座?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和收獲報(bào)告如下：

一、通過參觀調(diào)查進(jìn)出口企業(yè)熟悉國貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程

實(shí)習(xí)中我們來到xx市xx骨質(zhì)瓷公司,，參觀了公司的生產(chǎn)流水線,，調(diào)查并了解了公司外貿(mào)出口業(yè)務(wù)的具體流程，xx-xx骨質(zhì)瓷有限公司始建于1994年,，性質(zhì)為民營企業(yè),，主要從事高檔骨質(zhì)瓷的生產(chǎn)和銷售，經(jīng)過全體員工十余年來的不懈努力,，xx公司已成為亞洲最大的骨質(zhì)瓷生產(chǎn)企業(yè),。公司位于河北省xx市銀河路，占地12萬平方米,，建筑面積7萬平方米,，公司現(xiàn)有員工1600多人，其中管理人員100多人,，從事骨質(zhì)瓷生產(chǎn)技術(shù)及新產(chǎn)品研發(fā)人員有30余人,。公司現(xiàn)擁有52米和48米全自動燃?xì)馑淼栏G7條，38米和46米全自動燃?xì)廨伒揽净ǜG2條,，骨質(zhì)瓷年生產(chǎn)能力2000萬件,，公司主要產(chǎn)品為骨質(zhì)瓷茶具、咖啡具,、中西餐飲具及賓館,、酒店、航空用瓷,，產(chǎn)品定位于國內(nèi)外大中城市的高級商場,、高星級酒店、賓館等,。

此次實(shí)習(xí),，我們首先深入生產(chǎn)車間,，參觀骨瓷生產(chǎn)流水線，了解了骨質(zhì)瓷的生產(chǎn)工藝流程,，對于此工藝的學(xué)習(xí),，使我們對一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,，增加了對骨質(zhì)瓷行業(yè)的了解,，也為今后參加工作后，如何能夠更好,、更快地了解,，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場,，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展,，這給廣大國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣,，由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū),，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難,，因而也更具有挑戰(zhàn)性,。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物買賣,，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí),，必須具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，即貿(mào)易實(shí)際操作能力,。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動,，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求,，因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn),。我們在校大學(xué)生必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。我們通過對xx公司的調(diào)查和對相關(guān)人員的提問,，了解了xx公司的貿(mào)易流程,。

1、xx公司的貿(mào)易流程：

xx骨質(zhì)瓷公司產(chǎn)品主要出口到歐美日等發(fā)達(dá)國家,，通過參加各種展會與客戶洽談,，吸引客戶來廠參觀，客戶確認(rèn)生產(chǎn)能力,，管理水平和質(zhì)量情況以后,，然后在確認(rèn)樣品，商討價(jià)格,，付款方式,，交貨期,，包裝，運(yùn)輸,，最后正式訂合同,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員再制定生產(chǎn)排產(chǎn)單交給生產(chǎn)計(jì)劃部門，由其安排生產(chǎn),，在生產(chǎn)中由質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和不合格產(chǎn)品控制,，業(yè)務(wù)人員這時(shí)要把握好生產(chǎn)進(jìn)度的情況，并及時(shí)的和客戶進(jìn)行溝通和交流,，了解客戶的問題和意見,，在90%的產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，業(yè)務(wù)人員制作報(bào)檢單據(jù),，并交給公司報(bào)檢員報(bào)檢,，取得換證憑條等一系列手續(xù)，以后,，待貨齊全后，由船務(wù)人員租船訂艙,，并安排裝柜,，制作報(bào)關(guān)單據(jù)，運(yùn)到指定港口,，由公司報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)，發(fā)運(yùn)，并取得相關(guān)單據(jù),，最后取得并確認(rèn)水單,，出口收匯核銷，取得退稅,。到此,，貿(mào)易基本完成。其中要注意的是在客戶簽訂合同以后,，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)定金,，信用證付款方式下要催證，審證,，改證,，無誤后方安排生產(chǎn)。

2,、由特殊推廣到普遍,，我們可以得到進(jìn)出口公司的一般貿(mào)易流程：

(1)、了解市場概況,。要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài),，了解最新市場供需情況,。鎖定了目標(biāo)市場，接下來就是尋找交易對象,。

(2),、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

(3),、詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接收,。

(4)、外銷合同的簽訂,。合同的起草是一項(xiàng)重要的,、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā),，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn),，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。

(5),、填寫各類單據(jù),。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù),，這其中有報(bào)驗(yàn)單,，商業(yè)xx，裝箱單,，核銷單,，報(bào)關(guān)單，匯票,，一般產(chǎn)地證明等等,。

(6)、后期工作,。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是去外運(yùn)公司租船定艙,，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn),，核銷備案,，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn),，制單交單,，收匯，核銷及退稅。

由以上可以看出國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行,，從而損害交易雙方當(dāng)事人或其中一方的經(jīng)濟(jì)利益，并有可能引起法律上的糾紛,。因此我們將來在做貿(mào)易的過程中,，一定要做到不遺不漏，認(rèn)真心細(xì),，避免造成不必要的損失,，這就要求我們必須具備做貿(mào)易的基本素質(zhì)。

二,、實(shí)習(xí)過程中得到的認(rèn)識和體會：做貿(mào)易要具備的素質(zhì)

以上提到國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多而且復(fù)雜,，一不小心就會出岔子，因此我們要擺正心態(tài),，熱愛外貿(mào)工作，養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好習(xí)慣,，不懂就問,，另外，在國際貿(mào)易中,，交易雙方的成交量通常都比較大,，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn),。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn),，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。因此,，我們一定要有專業(yè)的知識和為對方著想的意識,，多站在客戶的角度思考，這樣就能在質(zhì)量與服務(wù)上讓客戶得到更多的滿意,，外貿(mào)作為一門服務(wù)性行業(yè)要求我們在對待客戶是表現(xiàn)更多的熱情,，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競爭觀念，現(xiàn)代社會競爭激烈,，做外貿(mào)競爭越發(fā)激烈,，同時(shí)做外貿(mào)也只允許贏，面對激烈的競爭要打造自己的特色吸引外商的眼球,，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思,，敏捷的觀察力，這樣才不會在大浪掏沙中沉沒,。擺正心態(tài)和換位思考王總經(jīng)理在講座中多次提到并強(qiáng)調(diào)過,。

另外，對于我們的競爭對手我們也要有所熟悉,，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,，競爭的激烈程度也日趨白熱化，同行業(yè)之間既要有競爭也要有合作,，競爭越激烈的行業(yè)越能意識到雙方的共存關(guān)系,，而且人們越來越重視合作，重視信譽(yù)和共同利益,，意識到只有開展廣泛的合作關(guān)系才能在市場中生存,，才能求的共贏。

通過實(shí)習(xí)我對專業(yè)知識有了進(jìn)一步的加深,，聽講座的同時(shí)也對外貿(mào)這個(gè)職業(yè)有了進(jìn)一步的了解,，明確了自己在以后學(xué)習(xí)工作中的重點(diǎn)，在以后的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為須重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

(1),、加強(qiáng)鍛煉,，鑄就強(qiáng)健的體魄。搞外貿(mào)要求必須能吃苦,，不光是身體上,，同時(shí)心理上，精神上也要能吃苦,。

(2),、熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ),，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識,。書到用時(shí)方恨少，因此,，平時(shí)一定要多多學(xué)習(xí),，努力積累。

(3),、加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),。英語作為世界語言,，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí),，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí),，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好英語這門語言工具,，否則將無法與客戶進(jìn)行順利溝通,，無法溝通和交流，貿(mào)易又從何說起呢,。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書信以及外貿(mào)函電的寫作能力,，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過傳真,，e-mail等形式完成,，我們也要加強(qiáng)這方面的操作能力。

(4),、加強(qiáng)社會實(shí)踐,。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的專業(yè)理論知識而且必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力,，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會實(shí)踐,，培養(yǎng)自己的動手能力來適應(yīng)專業(yè)的要求。

(5),、加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高,。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各門知識綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等;外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),，因此對各方面的要求都很高，對外代表的是國家形象,，因此還要必須加強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng),，如社交禮儀等。

國貿(mào)專業(yè)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告 國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告篇三

為了加深對國際貿(mào)易專業(yè)知識的理解，方便以后在企業(yè)具體解決國際貿(mào)易方面的實(shí)際問題,，提高自己的專業(yè)技能,，我們05屆國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)全體同學(xué)在國貿(mào)專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，進(jìn)行了為期5天的國際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí),。第一階段,，我們來到xx市xx骨質(zhì)瓷公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研;第二階段，聽取xx進(jìn)出口公司xx集團(tuán)x總經(jīng)理和xx市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)招商局x處長的來校講座?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和收獲報(bào)告如下：

一,、通過參觀調(diào)查進(jìn)出口企業(yè)熟悉國貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程

實(shí)習(xí)中我們來到xx市xx骨質(zhì)瓷公司，參觀了公司的生產(chǎn)流水線,，調(diào)查并了解了公司外貿(mào)出口業(yè)務(wù)的具體流程,，xx-xx骨質(zhì)瓷有限公司始建于1994年，性質(zhì)為民營企業(yè),，主要從事高檔骨質(zhì)瓷的生產(chǎn)和銷售,，經(jīng)過全體員工十余年來的不懈努力，xx公司已成為亞洲最大的骨質(zhì)瓷生產(chǎn)企業(yè),。公司位于河北省xx市銀河路,，占地12萬平方米，建筑面積7萬平方米,，公司現(xiàn)有員工1600多人,，其中管理人員100多人，從事骨質(zhì)瓷生產(chǎn)技術(shù)及新產(chǎn)品研發(fā)人員有30余人,。公司現(xiàn)擁有52米和48米全自動燃?xì)馑淼栏G7條,，38米和46米全自動燃?xì)廨伒揽净ǜG2條，骨質(zhì)瓷年生產(chǎn)能力2000萬件,，公司主要產(chǎn)品為骨質(zhì)瓷茶具,、咖啡具、中西餐飲具及賓館,、酒店、航空用瓷,，產(chǎn)品定位于國內(nèi)外大中城市的高級商場,、高星級酒店,、賓館等。

此次實(shí)習(xí),，我們首先深入生產(chǎn)車間，參觀骨瓷生產(chǎn)流水線,，了解了骨質(zhì)瓷的生產(chǎn)工藝流程,，對于此工藝的學(xué)習(xí),，使我們對一線的工作有了比較全面地了解,，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,，增加了對骨質(zhì)瓷行業(yè)的了解,，也為今后參加工作后，如何能夠更好,、更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場,，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展，這給廣大國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會,。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣,，由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū),，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難,，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動,，尤其是國際間貨物買賣,，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí),，必須具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力,，即貿(mào)易實(shí)際操作能力,。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動,，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu),、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求，因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn),。我們在校大學(xué)生必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。我們通過對xx公司的調(diào)查和對相關(guān)人員的提問,，了解了xx公司的貿(mào)易流程。

1,、xx公司的貿(mào)易流程：

xx骨質(zhì)瓷公司產(chǎn)品主要出口到歐美日等發(fā)達(dá)國家,，通過參加各種展會與客戶洽談,，吸引客戶來廠參觀,，客戶確認(rèn)生產(chǎn)能力,，管理水平和質(zhì)量情況以后,，然后在確認(rèn)樣品,，商討價(jià)格,，付款方式,，交貨期,，包裝,，運(yùn)輸,，最后正式訂合同,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員再制定生產(chǎn)排產(chǎn)單交給生產(chǎn)計(jì)劃部門，由其安排生產(chǎn),，在生產(chǎn)中由質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和不合格產(chǎn)品控制,，業(yè)務(wù)人員這時(shí)要把握好生產(chǎn)進(jìn)度的情況，并及時(shí)的和客戶進(jìn)行溝通和交流,，了解客戶的問題和意見,，在90%的產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后,，業(yè)務(wù)人員制作報(bào)檢單據(jù),，并交給公司報(bào)檢員報(bào)檢,，取得換證憑條等一系列手續(xù),，以后,，待貨齊全后,，由船務(wù)人員租船訂艙,，并安排裝柜,，制作報(bào)關(guān)單據(jù)，運(yùn)到指定港口,，由公司報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān),，發(fā)運(yùn),，并取得相關(guān)單據(jù),，最后取得并確認(rèn)水單,，出口收匯核銷，取得退稅,。到此,，貿(mào)易基本完成。其中要注意的是在客戶簽訂合同以后,，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)定金,，信用證付款方式下要催證，審證,，改證,，無誤后方安排生產(chǎn)。

2,、由特殊推廣到普遍,，我們可以得到進(jìn)出口公司的一般貿(mào)易流程：

(1)、了解市場概況,。要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài),，了解最新市場供需情況。鎖定了目標(biāo)市場,，接下來就是尋找交易對象,。

(2)、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系,。

(3),、詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接收。

(4)、外銷合同的簽訂,。合同的起草是一項(xiàng)重要的,、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā),，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn),，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。

(5),、填寫各類單據(jù),。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù),，這其中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)xx,，裝箱單,，核銷單，報(bào)關(guān)單,，匯票,，一般產(chǎn)地證明等等。

(6),、后期工作,。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn),，出口保險(xiǎn),，核銷備案，報(bào)關(guān),，裝船出運(yùn),，制單交單，收匯,，核銷及退稅,。

由以上可以看出國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢、運(yùn)輸,、保險(xiǎn),、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，從而損害交易雙方當(dāng)事人或其中一方的經(jīng)濟(jì)利益,，并有可能引起法律上的糾紛,。因此我們將來在做貿(mào)易的過程中，一定要做到不遺不漏,，認(rèn)真心細(xì),，避免造成不必要的損失，這就要求我們必須具備做貿(mào)易的基本素質(zhì),。

二,、實(shí)習(xí)過程中得到的認(rèn)識和體會：做貿(mào)易要具備的素質(zhì)

以上提到國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多而且復(fù)雜,，一不小心就會出岔子，因此我們要擺正心態(tài),，熱愛外貿(mào)工作,，養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好習(xí)慣,，不懂就問,，另外,，在國際貿(mào)易中,，交易雙方的成交量通常都比較大,，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害,、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn),。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn),，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失,。因此,，我們一定要有專業(yè)的知識和為對方著想的意識,，多站在客戶的角度思考，這樣就能在質(zhì)量與服務(wù)上讓客戶得到更多的滿意,，外貿(mào)作為一門服務(wù)性行業(yè)要求我們在對待客戶是表現(xiàn)更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化,。做貿(mào)易還要有一種競爭觀念,，現(xiàn)代社會競爭激烈,，做外貿(mào)競爭越發(fā)激烈,，同時(shí)做外貿(mào)也只允許贏，面對激烈的競爭要打造自己的特色吸引外商的眼球,，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思,，敏捷的觀察力,，這樣才不會在大浪掏沙中沉沒。擺正心態(tài)和換位思考王總經(jīng)理在講座中多次提到并強(qiáng)調(diào)過,。

另外,，對于我們的競爭對手我們也要有所熟悉,，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,，競爭的激烈程度也日趨白熱化,，同行業(yè)之間既要有競爭也要有合作，競爭越激烈的行業(yè)越能意識到雙方的共存關(guān)系,，而且人們越來越重視合作，重視信譽(yù)和共同利益,，意識到只有開展廣泛的合作關(guān)系才能在市場中生存,，才能求的共贏。

通過實(shí)習(xí)我對專業(yè)知識有了進(jìn)一步的加深,，聽講座的同時(shí)也對外貿(mào)這個(gè)職業(yè)有了進(jìn)一步的了解,，明確了自己在以后學(xué)習(xí)工作中的重點(diǎn),，在以后的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為須重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

(1)、加強(qiáng)鍛煉,，鑄就強(qiáng)健的體魄。搞外貿(mào)要求必須能吃苦,，不光是身體上,，同時(shí)心理上,，精神上也要能吃苦,。

(2)、熟練掌握好本專業(yè)的知識,。專業(yè)知識是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ),，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。書到用時(shí)方恨少,，因此,，平時(shí)一定要多多學(xué)習(xí)，努力積累,。

(3),、加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。英語作為世界語言,，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí),，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),，因此必須掌握好英語這門語言工具,，否則將無法與客戶進(jìn)行順利溝通，無法溝通和交流,，貿(mào)易又從何說起呢,。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書信以及外貿(mào)函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通,，很大部分也通過傳真,，e-mail等形式完成，我們也要加強(qiáng)這方面的操作能力,。

(4),、加強(qiáng)社會實(shí)踐。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),，它不光要求我們有扎實(shí)的專業(yè)理論知識而且必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力,，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動手能力來適應(yīng)專業(yè)的要求,。

(5),、加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各門知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等;外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),，因此對各方面的要求都很高，對外代表的是國家形象,，因此還要必須加強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng),，如社交禮儀等。

國貿(mào)專業(yè)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告 國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告篇四

一,、實(shí)習(xí)目的;認(rèn)識實(shí)習(xí)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)必修課程,，;

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間;2011年2月28日—2011年3月18日;

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容;

㈠搜集資料

1,、 動員大會

首先是動員大會在階梯教室舉行,，由全體國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生參加，采用老師講解的方式進(jìn)行,。老師給我們詳細(xì)地介紹了實(shí)訓(xùn)目的,、意義、內(nèi)容,、形式等,，并強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間紀(jì)律。是我們對此次實(shí)習(xí)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識和了解,，能夠重視此次實(shí)習(xí),。另外，老師還向我們詳細(xì)地講解我們專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃,，國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程,、各門專業(yè)課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的地位以及各門專業(yè)課程之間的關(guān)系;國貿(mào)專業(yè)可以考的證書、與國貿(mào)直接相關(guān)的相關(guān)崗位信息;專業(yè)教師詳細(xì)地講解了職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容,。

另外,，安排我們自主查找有關(guān)國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、國際貿(mào)易崗位,，形成國際貿(mào)易崗位說明書和個(gè)人能力說明書,，并分組收集有關(guān)就業(yè)的出路、考研的前景資料,。使我們對國貿(mào)專業(yè)有了初步的認(rèn)識,。

最后結(jié)合著自己查找的資料，使我們對國貿(mào)專業(yè)有了更深,、更全面的認(rèn)識,，同時(shí)也對自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。

2,、培養(yǎng)計(jì)劃講解和專業(yè)就業(yè)前景資料

⑴培養(yǎng)計(jì)劃講解

學(xué)校針對2010級的培養(yǎng)計(jì)劃定位為三類人才：考研型人才、就業(yè)型人才,、創(chuàng)業(yè)型人才,。

考研型人才：針對考研型人才，學(xué)校專門開設(shè)特色的實(shí)驗(yàn)班,，實(shí)驗(yàn)班主要加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí),，尤其是英語、數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí),。

就業(yè)型人才：在這方面,，老師為我們提供了幾個(gè)有權(quán)威的招聘網(wǎng)站供我們參考,，并提出了我們可以利用寒暑假的時(shí)間去找些公司去實(shí)習(xí)的好建議。

創(chuàng)業(yè)型人才：學(xué)校在這方面也為我們提供了很好的平臺,，聯(lián)合淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦信創(chuàng)商城等,。從我們學(xué)校畢業(yè)的何永亮學(xué)長就是很好的典范，他就是白手起家自主創(chuàng)業(yè)的,，現(xiàn)在已經(jīng)很成功了,。

⑵專業(yè)就業(yè)前景資料

自1978年以后，中國經(jīng)濟(jì)可謂是突飛猛進(jìn),，中國走向世界,。加入wto后，中國與世界的距離更近,，在國際上的地位日益提升,。在當(dāng)今，中國的地位是舉足輕重,，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。越來越多的外企到中國投資，而中國的企業(yè)也漸漸走出國門,，走向世界,。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對外貿(mào)人員的需求量日益增多,。但是,，對人才的要求也有了全面的提升。

國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向主要有會計(jì)師事務(wù)所,、銀行,、外貿(mào)公司、證券公司,、期貨公司,、三資企業(yè)以及政府涉外經(jīng)濟(jì)部門等。

國貿(mào)專業(yè)的所需考取的證書：國際商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格證書,、國際貨運(yùn)代理員證書,、報(bào)檢員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書,、國際商務(wù)單證員證書 ,、報(bào)關(guān)員資格證書

3、大學(xué)四年學(xué)習(xí)與職業(yè)規(guī)劃ppt展示

人活著不能庸庸碌碌,，要有理想,，有勇氣，有追求夢想的毅力和恒心。大學(xué)是人生中最美好的年華,，這四年是我們?nèi)松凶顚氋F的四年也是稍縱即逝的四年,。為了不虛度光陰，為了不使以后自己不為這四年的碌碌無為而后悔,，為了不讓自己被現(xiàn)在安逸的生活沖昏了頭,，因此制定一份四年計(jì)劃。

大一(試探期) 學(xué)好基礎(chǔ)課程,，多參加學(xué)?；顒樱黾咏涣骷记?。初步了解將來要從事職業(yè),，并充分利用多余時(shí)間積極學(xué)習(xí)會計(jì)學(xué)或者是一些有關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識。

大二(定向期) 以提高自身的基本素質(zhì)為主,，可以利用假期做實(shí)習(xí)會計(jì)等社會實(shí)踐活動,，提高自己的責(zé)任感、主動性和受挫能力,，增強(qiáng)英語口語能力,，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，通過英語四級和計(jì)算機(jī)二級考試,。

大三(沖刺期) 學(xué)好專業(yè)知識,，考取本專業(yè)有關(guān)的證書以及英語六級證書。參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作,。拓展專業(yè)知識,，如金融、理財(cái)?shù)戎R,。

大四 (實(shí)踐期) 因?yàn)榕R近畢業(yè),，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息,、和同學(xué)交流求職工作心得體會,，了解搜集工作信息的渠道，并積極嘗試和已經(jīng)畢業(yè)的校友談話了解往年的求職情況,。

㈡鄭州海關(guān)李關(guān)員講座和感受

在實(shí)習(xí)期間鄭州海關(guān)的李關(guān)員來到我們學(xué)校講座,，具體講解了有關(guān)海關(guān)和公務(wù)員考試的具體內(nèi)容，這次講座讓我們受益匪淺,，感觸頗深,。

首先，李科長主要為我們講解關(guān)于海關(guān)方面的專業(yè)知識,，有海關(guān)的工作方針,、關(guān)徽,、關(guān)銜制度等,，使我們大致對海關(guān)有所了解,。同時(shí)也拓寬了我們的視野，讓我們對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易這個(gè)專業(yè)的就業(yè)方向又多了一些了解,。

其次,，李科長又為我們講解了大家關(guān)心的公務(wù)員考試程序以及重點(diǎn)內(nèi)容。建議我們關(guān)注時(shí)政,，平時(shí)多積累知識,，不斷地提升自己的綜合素質(zhì)。

最后,，李科長詳細(xì)地向我們講解了面試的過程,，并提供了歷年的面試題讓大家進(jìn)行現(xiàn)場模擬面試。大家都非常踴躍地參加互動,，并說出自己對面試問題的看法,。李科長針對我們的回答做出了評價(jià)，并向我們傳授了一些面試技巧和平時(shí)為人處事所要注意的內(nèi)容,。

㈢鄭州出口加工區(qū)參觀實(shí)習(xí)及感受

在老師的帶領(lǐng)下,，我們乘車來到了鄭州的出口加工區(qū)參觀。鄭州出口加工區(qū)是由鄭州海關(guān)監(jiān)管的封閉式綜合出口加工區(qū),，實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”的管理方式,。在出口加工區(qū)，我們首先參觀朝歌紡紗有限公司,，并了解了公司的運(yùn)營流程,。然后，在區(qū)內(nèi)的工作人員的帶領(lǐng)下我們來到集裝箱停放處,，并詳細(xì)地向我們講解了有關(guān)集裝箱的規(guī)格,、用途以及箱體上的數(shù)字、字母的表示意思,。最后,，我們來到海關(guān)工作大廳，老師請來海關(guān)關(guān)員為我們講解了報(bào)關(guān),、報(bào)檢流程,。另外，海關(guān)關(guān)員還向我們宣傳了作為中華人民共和國公民應(yīng)該遵守有關(guān)海關(guān)的法律知識,，做守法的合格公民,。

通過自主查閱資料和實(shí)地參觀相結(jié)合，使我們對于理論和實(shí)踐很好地結(jié)合,。我覺得這樣的參觀實(shí)習(xí)是非常有必要的,，它使我們熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)了國貿(mào)專業(yè)的感性認(rèn)識。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會

三周的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,。通過這次實(shí)習(xí)，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識,。 以下是我在這三周實(shí)習(xí)內(nèi)的收獲： ㈠積極主動地學(xué)習(xí)

實(shí)習(xí)期間,，在我們聽老師和專家的講座以及到出口加工區(qū)參觀前，我們都會積極主動地查找相關(guān)資料,，使得我們對該方面知識提前有個(gè)初步的認(rèn)識,。同時(shí)，也鍛煉了我們查找,、搜集資料的能力以及對網(wǎng)絡(luò)和圖書的運(yùn)用能力,，調(diào)動了我們自主學(xué)習(xí)的積極性。

㈡團(tuán)隊(duì)精神

在第二周的小組ppt制作過程中,，我不僅從個(gè)人能力,、業(yè)務(wù)知識上有了提高，還讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性,。通過小組全體成員的團(tuán)結(jié)努力，我們對專業(yè)課程和就業(yè)前景有了更清晰和全面的認(rèn)識,。

㈢為人處事

在學(xué)校里我們接觸的只是同學(xué)和老師,，步入社會我們即將面臨是領(lǐng)導(dǎo)、同事,、客戶,，這就更需要我們能夠靈活地處理人際關(guān)系。同時(shí),，我們應(yīng)該了解基本的待人接物禮儀和自己的日常著裝,、行為等。這些都是值得我們注意觀察和學(xué)習(xí)的,。

收獲的同時(shí),，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺陷。

㈠積極的態(tài)度

在學(xué)校學(xué)習(xí)期間,，自己總不能積極主動地去學(xué)習(xí)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高,。作為大學(xué)生，我們應(yīng)不再是只聽取老師安排的小學(xué)生,，而是要積極主動地涉獵自己感興趣的知識來提升自我,。

㈡知識的積累

通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對專業(yè)知識還有太多的不了解,，英語口語水平還有很大程度上有待提高,。這就需要我要在這四年的大學(xué)學(xué)習(xí)中不斷地去提高自己的主動學(xué)習(xí)的能力,，從而增加知識的儲備量。

㈢實(shí)踐能力

我們太多時(shí)間都是在學(xué)習(xí)課本知識,，卻不能將書本知識運(yùn)用于實(shí)踐,。所以，這需要我們要利用課余時(shí)間多參加實(shí)踐活動,，將知識和實(shí)踐相結(jié)合、融會貫通,。 綜上所述,，通過這次實(shí)習(xí)，我對國際貿(mào)易有了更深刻的理解,，找到了自身存在的不足和缺點(diǎn),，充分認(rèn)識到了自己今后的具體目標(biāo)是什么;這讓我不僅在個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性。

最后感謝學(xué)校為我們提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,，感謝三位老師在實(shí)習(xí)中給予我們指導(dǎo)!

國貿(mào)專業(yè)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告 國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告篇五

一,、實(shí)習(xí)公司簡介

(一) 麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介：

1991年，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,，占地20000余平方米,，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),，紡織機(jī)械零配件,、洗滌化工的銷售。東接廣深,、廣九兩條鐵路,，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢,、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè),。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則,，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,，享有較高的信譽(yù)和口碑。

(二) 利宏紡織有限公司簡介：

利宏紡織有限公司1994年成立,，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場,。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和,。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地,。

管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理,，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng),。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額,，市場的需要就是我們所要做的,。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò),，逐步走向名牌專賣,，走向我們的最終目的。以公司總部為基地,，以全國為市場,，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合,，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一,。

名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向,，配置毛針織,、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化,?！獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升,，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影,。

網(wǎng)絡(luò)營銷/銷售模式：

二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：

在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺),。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊,。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序,，由我負(fù)責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計(jì),。在4月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

由于公司針對2004年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向,，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商,。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時(shí)間，在東北,、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時(shí)向華北,、華南、華中地區(qū)大力推廣,。由于夏季即將來臨,，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí),。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,，于4月8號全面開展工作,。

經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員,。

開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益,，但是在后來的幾天,，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向,。

三,、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)

(一) 質(zhì)量是基礎(chǔ)

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量,。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范,。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,，但不到半年,，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響,。

公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門,。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零,。服裝質(zhì)量得到了保障,，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度,?？傊瑢τ谖覀冞@樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,，以口碑得信譽(yù),，以信譽(yù)樹品

(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

(二)市場推廣是關(guān)鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,，也是必須解決的問題,。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,，使企業(yè)能得到更大的回報(bào),。

以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,，算是相對年輕的營銷隊(duì)伍,，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問,，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本,，但沒有獲得回報(bào)。

在我進(jìn)公司以來,，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷,。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,。經(jīng)過我的精心挑選,，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商,。在短短的10多天以來,，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè),。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商,，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商,。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵,，其中速度包括信息處理速度,、產(chǎn)品生產(chǎn)速度,、物流配送速度和消費(fèi)者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此,，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系,。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，與之建立良好的合作關(guān)系。

四,、注意的問題：

(一)盡可能多地打電話,。

在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶,，了解客戶情況和介紹公司的基本情況,。

(二)電話要短而精。

在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí),，要注意合理用詞,，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識,，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語,，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,，對自己產(chǎn)生品牌代理信心,。高質(zhì)量的電話，高效率的工作,，從而無形中也給了自己增加了成功的信心,。

(三)電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)

這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等,。

1,、記錄電話內(nèi)容

在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后,，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對待,。

2、重點(diǎn)重復(fù)

當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí),，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號,、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來,，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,，以確定無誤。

3,、重點(diǎn)突出

當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),，突出品牌的風(fēng)格和另類,，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率,、退換貨率,、加盟。

(四)專注工作

在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人,，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成,。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累,。

網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,。你的第二個(gè)email或者電話會比第一個(gè)好，第三個(gè)會比第二個(gè)好,，依次類推,。在體育運(yùn)動里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”,。你將會發(fā)現(xiàn),，你的營銷技巧實(shí)際會隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5.要慎重選者代理經(jīng)銷商,。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對其“量”的分析,，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,，招商加盟就成竹在胸,。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),，嚴(yán)格挑選加盟商,，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù),、督促,、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時(shí)之快,，以為終端一開張就萬事大吉,，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄,。就像現(xiàn)在的等二線品牌,，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的,，四季改行變臉的應(yīng)有盡有,，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼,，只要提貨,，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一,，連品牌專賣都沒法保證,，如此一來，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別,。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存,，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗螅媲医o該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙,。因此,，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作,，建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu),，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能,。

(五)巧妙運(yùn)用市場營銷中的80/20法則

因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實(shí)力的,，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商,，因?yàn)檫@20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾,，是未來的實(shí)力派,。

(六)售后服務(wù)是保障,。

對于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù),。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶動他們的銷售動力,，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。

當(dāng)然,，公司也會直接為最終消費(fèi)者服務(wù),，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等,。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精,，樹立消費(fèi)者的對品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障,，服裝款式能與市場走向接軌,，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了,。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌),。

五、總結(jié)：

剛踏入社會,，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境,，積極投入工作，專注工作,，合理分配時(shí)間鍛煉身體,。

自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系,。突出自己的優(yōu)勢,，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者,。要知道“認(rèn)識自我”,，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”,，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事,。

在公司受‘貴人’(董事長助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會《增廣賢文》10遍?？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助,。