在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

物業(yè)8月份工作總結(jié)報(bào)告 物業(yè)8月份工作總結(jié)開頭語篇一

1,、物業(yè)費(fèi)征收情況：本月共收取物業(yè)費(fèi)143221 元（截止5月25日），目標(biāo)任務(wù)17萬元,，占月度計(jì)劃任務(wù)的84.24%,。累計(jì)完成1726280元，占全年計(jì)劃195萬元的88.5%.

2,、接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴 63起,，已處理回復(fù) 42起（滲漏水已過保修期）。其中：滲漏水27起，已處理12起,，剩余15起已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核定奪,；程控門投訴 11起，已維修 8 起,，待處理3起（等待配件）,。樓道燈維修11起，已處理9起,，待處理2起（線路問題待查）,。其它投訴15起，已處理并及時(shí)回復(fù),。特約服務(wù)2起,。

1、客服部對xx小區(qū)樟樹蚧殼蟲,、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治,，病蟲害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制,。

2,、對xx小區(qū)10處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線留出了通道,，緩解了車位停車與垃圾清運(yùn)之間的矛盾,。

3、客服部維修房屋防水3處,，暴雨期間積水疏通排水管11處,。天干期間，xx綠化澆水3次,，xx澆水一次,。丁香園綠化全面除草一次。

4,、人事調(diào)整后,，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度,，加強(qiáng)了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作,。

5、加強(qiáng)用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄,，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時(shí)抄表后,，對屯電較多的住戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費(fèi),。

6,、xx門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動(dòng)伸縮門,。

7,、組織了員工學(xué)習(xí)制度,，積極參加公司制度考試,，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解,，讓各項(xiàng)制度深入人心,。

8、順利完成了首屆“xx物業(yè)杯”青少年游泳比賽活動(dòng),，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

9、準(zhǔn)備啟動(dòng)月亮灣公共維修工作,。

1,、堅(jiān)持抓好物業(yè)費(fèi)的征收，連續(xù)兩個(gè)月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù),，中心應(yīng)加大控費(fèi)力度,，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時(shí)來中心繳費(fèi),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程，掌握運(yùn)用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平,，加大工作流程的監(jiān)查力度,。

3、秋天是蟲害大發(fā)生的時(shí)候,，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作,。

4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水,，維修工作向集團(tuán)公司申報(bào),，待批復(fù)后實(shí)施。

5,、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報(bào)資料,，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項(xiàng)工作,。

6,、xx戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作。

行百里者半九十,。雖然前期收費(fèi)情況不錯(cuò),，但是留下來的都是比較難收的.住戶,，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù),，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月,，只有堅(jiān)持以電控費(fèi)不放松，才能保證全年任務(wù)的完成,。而且還要預(yù)防住戶屯電,，為明年的收費(fèi)工作打好基礎(chǔ)。

物業(yè)8月份工作總結(jié)報(bào)告 物業(yè)8月份工作總結(jié)開頭語篇二

20xx年8月1日起,，按既定工作進(jìn)度,，物業(yè)管理中心運(yùn)作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部,、保安部,、工程部各部門主管副主管級(jí)，主任級(jí)以及領(lǐng)班級(jí)等人員,。

20xx年8月第一周內(nèi),，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部,，工程部的工作崗位,，工作范圍及工作職責(zé)等。第一百貨商店原設(shè)備科及資源公司員工的工作崗位（除了將11位原設(shè)備科木工及個(gè)別員工轉(zhuǎn)為保安外）基本上不作變動(dòng),。

下述為各部門基本工作情況：

1,、 參與了若干次店務(wù)會(huì)議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò)人選,；確定了『投訴及工程維修操作流程』,、『商店入店須知』、『商場裝修流程』等管理制度,。

2,、 與商店管理層溝通工作難度，逐項(xiàng)確定難點(diǎn)解決方式：

a,、 制定于商場各樓面設(shè)立茶水間方案和計(jì)劃,，徹底解決因上班時(shí)間段商店職工泡開水熱水瓶（據(jù)統(tǒng)計(jì)有近千只）滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題；

b,、 確定了營業(yè)員進(jìn)場,、清場方案及商場清場方案；

c,、解決了因商場移動(dòng)專柜,、道具和搬運(yùn)整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題；

d,、 通過增加垃圾投放點(diǎn)和督促商店?duì)I業(yè)員改變不良習(xí)慣的方法,，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的問題,。

3、 設(shè)立了物業(yè)管理投訴中心,，通過讓投訴中心接待人員至東樓實(shí)習(xí)的方式,，使該接待員很快掌握并能獨(dú)立處理日常投訴事宜。

4,、 著手制定了各級(jí)員工崗位職責(zé)及排班方案,，通過在崗培訓(xùn)已順利實(shí)施。

5,、 8月中旬對百貨大樓進(jìn)行了首次大清洗,，收到了預(yù)期的效果,，同時(shí)確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商,，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。

1,、 按照平穩(wěn)過渡,，確保大樓穩(wěn)定安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保不發(fā)生治安,、火警等突發(fā)事件的原則,，對原資源公司的保安員工進(jìn)行了消化吸收,，同時(shí),，通過調(diào)整保安崗位設(shè)置及合理安排上崗時(shí)間等方式，完成了平穩(wěn)過渡的要求,。

2,、重新調(diào)整保安巡邏路線，加強(qiáng)重點(diǎn)部位保安管理強(qiáng)度,，制定并落實(shí)了各級(jí)保安崗位職責(zé),，制定了值班和交接班等制度。

3,、 制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報(bào)警室操作流程,，動(dòng)火作業(yè)許可證制度,，消防各項(xiàng)檢查制度等。

4,、 制定并落實(shí)了商場防失竊管理制度,，包括商場進(jìn)場制度、營業(yè)時(shí)間段管理制度,、商場清場制度,、夜間防范制度等,。

1,、 為確保大樓運(yùn)作正常，在接管初期便及時(shí)對原設(shè)備科人員進(jìn)行調(diào)整與重組,，按照東樓工程部架構(gòu)模式，確定了主管工程師,、值班工程師,、各級(jí)主任及領(lǐng)班,。

2,、制定并落實(shí)各級(jí)員工崗位職責(zé),，值班及交接班等制度,。 著手百貨商店設(shè)備移交工作,，包括收集大樓各機(jī)電系統(tǒng)圖紙，各類設(shè)備操作手冊,，各類設(shè)備保養(yǎng)記錄等；著手對現(xiàn)有設(shè)備及各機(jī)電系統(tǒng)狀況,、運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研并提出整改意見及方案,。

3,、 加強(qiáng)對大樓各機(jī)電系統(tǒng)及各類設(shè)備設(shè)施的日常維修,，保養(yǎng)工作,；積極提高報(bào)修維修及時(shí)率和修復(fù)率；持續(xù)跟進(jìn)設(shè)備運(yùn)行問題,，對改善大樓設(shè)備之運(yùn)作提出整改建議,。

4,、 由于大樓各機(jī)電系統(tǒng)和設(shè)備大部分處于長期未保養(yǎng)更新或保養(yǎng)更新措施不力的狀況,，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統(tǒng),、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、安保監(jiān)控系統(tǒng),、防盜報(bào)警系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng),、大樓建筑裝飾等等；3月份主要是對上述各機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研和維持其基本運(yùn)行,，計(jì)劃在4月,、5月對上述各系統(tǒng)進(jìn)行改造和修復(fù)工作,，逐步回復(fù)其應(yīng)有的功能和作用,。

5、在各部門的配合下,，完成了對各機(jī)房的“臟,、亂,、差”的整治工作,，并完成了39弄消防通道的清理整治工作,；上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善,。

物業(yè)8月份工作總結(jié)報(bào)告 物業(yè)8月份工作總結(jié)開頭語篇三

1、加強(qiáng)小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作,，保證各崗位簽到正常,，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實(shí)現(xiàn)25個(gè)月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生,。

2,、8月份秩序維護(hù)部進(jìn)行了2次消防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和2次崗位職責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)消防演練的相關(guān)知識(shí)和加強(qiáng)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn),。

3、保持對出入小區(qū)車輛的高強(qiáng)度的管理,，對亂停亂放車輛核實(shí)資料后,，對小區(qū)車主有車位的通知車主盡快停回車位上,，聯(lián)系不上的會(huì)用移車軟件服務(wù)通知車主盡快移走并張貼嚴(yán)禁亂停車輛的警示條。

4,、個(gè)別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車,，8月份保安員累計(jì)清走15輛次,，并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進(jìn)小區(qū)。

5,、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)各樓梯管井紙皮等雜物,，消除火災(zāi)安全隱患。

6,、嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場所。

7,、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)損壞的沙井蓋,，以免業(yè)主發(fā)生安全事故,。

8、為保障小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好,，物業(yè)服務(wù)中心8月份在小區(qū)正門值班室安裝了空調(diào),，督促秩序維護(hù)員按時(shí)啟停空調(diào),，確保監(jiān)控系統(tǒng)處在適宜的溫度范圍,。

1、對水泵房,、風(fēng)機(jī)房,、電表房進(jìn)行日常巡查維護(hù)和清掃清潔，保證相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2,、工程部在小區(qū)各崗?fù)ぐ惭b出入系統(tǒng)的電源和時(shí)控開關(guān)。

3、xx平臺(tái)的護(hù)欄搖晃松動(dòng),，容易發(fā)生危險(xiǎn),，工程人員用螺絲進(jìn)行加固。

4,、工程部維修小區(qū)游泳池的相關(guān)設(shè)施,。

5、xx2梯電梯門口兩側(cè)的大理石有松脫跡象,，工程人員進(jìn)行加固處理,。

6、工程部在海暉3座平臺(tái)安裝新的符合亮度要求的草坪燈,。

7,、xx2梯1樓車庫防火門閉合不嚴(yán)，xx3梯和xx地下車庫門禁系統(tǒng)開啟不了,，工程人員已處理,。

8、8月份工程部維修更換樓道,、大堂,、路面等位置的節(jié)能燈共83處。

9,、xx124,、220車位水管漏水，xx103,、108,、124車位水管漏水，xx1座172車位水管漏水,，xx2梯3樓轉(zhuǎn)角處水管漏水,，xx2梯3樓水管漏水，工程人員修理后恢復(fù)正常,。

10,、為小區(qū)業(yè)主提供便民服務(wù)，物業(yè)工程部人員對xx等業(yè)主家里進(jìn)行上門維修服務(wù),。

1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物,，打掃各樓梯衛(wèi)生,，清掃小區(qū)路面等公共場所的衛(wèi)生。每天對魚池內(nèi)的落葉進(jìn)行清理,。

2,、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水,。

3,、8月份對清潔工進(jìn)行了2次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)的培訓(xùn),，對每位保潔員所負(fù)責(zé)的樓層（包括樓頂）,、路面、綠化帶,、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位,，垃圾桶要及時(shí)清洗。

4,、物業(yè)人員清理打掃清理xx2梯平臺(tái)垃圾,。

5、xx二梯平臺(tái)排水口堵塞,，物業(yè)人員及時(shí)清理垃圾和積水,。

6、小區(qū)安裝新門禁系統(tǒng),，在安裝過程中造成部分路面破損,，雜工及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。

7,、物業(yè)人員修砌xx2梯大堂玻璃門口地面,。

8、xx1梯電梯門口兩側(cè)瓷磚脫落形成空腔,，物業(yè)人員用水泥進(jìn)行修補(bǔ),。

1、水業(yè)公司初定于九月完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù),，物業(yè)客服部加強(qiáng)同水業(yè)公司的溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的相關(guān)問題，統(tǒng)計(jì)整理客戶的相關(guān)資料,。

2,、8月份前臺(tái)值班共接到各類事項(xiàng)反映145項(xiàng)（巡查發(fā)現(xiàn)38項(xiàng)）。其中電梯維修28項(xiàng),，均已處理,；工程報(bào)修117項(xiàng)，已處理116項(xiàng),，還有1項(xiàng)待處理（海怡6座703業(yè)主家由于天面漏水,，導(dǎo)致家里天花板出現(xiàn)滲漏，等天晴時(shí)修補(bǔ)）,，已回復(fù)業(yè)主,。

3,、8月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等32份,。

4,、海畔名苑小區(qū)業(yè)主撿到一個(gè)錢包，內(nèi)有失主身份證及現(xiàn)金若干,，交到物業(yè)中心,，物管員在業(yè)主群上通知業(yè)主攜帶戶口本過來領(lǐng)取，失主已簽名領(lǐng)回錢包,。

5,、小區(qū)更換新的門禁系統(tǒng)，物管員為有需要的業(yè)主購換新卡,。

6,、物業(yè)公司對欠繳物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用提起訴訟，共起訴28名歷史欠費(fèi)業(yè)主,，相關(guān)資料已交給法院（調(diào)解中）,。

7、項(xiàng)目經(jīng)理每周一對本周物業(yè)各部門主要工作進(jìn)行安排,，對各部門員工進(jìn)行相關(guān)工作職責(zé)培訓(xùn),。

1、核算小區(qū)每戶業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi),、車位管理費(fèi),、公攤電費(fèi)、公攤水費(fèi)等物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用,，通知業(yè)主及時(shí)繳交,。

2、核算小區(qū)8月份公共維護(hù)收支明細(xì)表和公共收益金收支明細(xì)表,，核對當(dāng)月報(bào)銷費(fèi)用清單,。

8月份公共用水量428方，其中295方單價(jià)為 3.84元/方,，133方單價(jià)為2.67元/方,，合計(jì)人民幣1487.9元。

物業(yè)8月份工作總結(jié)報(bào)告 物業(yè)8月份工作總結(jié)開頭語篇四

20xx年8月1日起,，按既定工作進(jìn)度,，物業(yè)管理中心運(yùn)作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部,、保安部,、工程部各部門主管副主管級(jí)，主任級(jí)以及領(lǐng)班級(jí)等人員,。

20xx年8月第一周內(nèi),，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部,，工程部的工作崗位,，工作范圍及工作職責(zé)等。第一百貨商店原設(shè)備科及資源公司員工的工作崗位（除了將11位原設(shè)備科木工及個(gè)別員工轉(zhuǎn)為保安外）基本上不作變動(dòng),。

下述為各部門基本工作情況：

1,、 參與了若干次店務(wù)會(huì)議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò)人選,；確定了『投訴及工程維修操作流程』,、『商店入店須知』、『商場裝修流程』等管理制度,。

2,、 與商店管理層溝通工作難度，逐項(xiàng)確定難點(diǎn)解決方式：

a,、 制定于商場各樓面設(shè)立茶水間方案和計(jì)劃,，徹底解決因上班時(shí)間段商店職工泡開水熱水瓶（據(jù)統(tǒng)計(jì)有近千只）滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題；

b,、 確定了營業(yè)員進(jìn)場,、清場方案及商場清場方案；

c,、解決了因商場移動(dòng)專柜,、道具和搬運(yùn)整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題；

d,、 通過增加垃圾投放點(diǎn)和督促商店?duì)I業(yè)員改變不良習(xí)慣的方法,，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的問題。

3,、 設(shè)立了物業(yè)管理投訴中心,，通過讓投訴中心接待人員至東樓實(shí)習(xí)的方式，使該接待員很快掌握并能獨(dú)立處理日常投訴事宜,。

4,、 著手制定了各級(jí)員工崗位職責(zé)及排班方案，通過在崗培訓(xùn)已順利實(shí)施,。

5,、 8月中旬對百貨大樓進(jìn)行了首次大清洗，收到了預(yù)期的效果,，同時(shí)確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商,，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。

1,、 按照平穩(wěn)過渡,，確保大樓穩(wěn)定安全運(yùn)轉(zhuǎn),，確保不發(fā)生治安、火警等突發(fā)事件的原則,，對原資源公司的保安員工進(jìn)行了消化吸收,，同時(shí)，通過調(diào)整保安崗位設(shè)置及合理安排上崗時(shí)間等方式,，完成了平穩(wěn)過渡的要求,。

2、重新調(diào)整保安巡邏路線,，加強(qiáng)重點(diǎn)部位保安管理強(qiáng)度,，制定并落實(shí)了各級(jí)保安崗位職責(zé)，制定了值班和交接班等制度,。

3,、 制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報(bào)警室操作流程,，動(dòng)火作業(yè)許可證制度,，消防各項(xiàng)檢查制度等。

4,、 制定并落實(shí)了商場防失竊管理制度,，包括商場進(jìn)場制度、營業(yè)時(shí)間段管理制度,、商場清場制度,、夜間防范制度等。

1,、 為確保大樓運(yùn)作正常,，在接管初期便及時(shí)對原設(shè)備科人員進(jìn)行調(diào)整與重組，按照東樓工程部架構(gòu)模式,，確定了主管工程師,、值班工程師、各級(jí)主任及領(lǐng)班,。

2,、制定并落實(shí)各級(jí)員工崗位職責(zé)，值班及交接班等制度,。 著手百貨商店設(shè)備移交工作,，包括收集大樓各機(jī)電系統(tǒng)圖紙，各類設(shè)備操作手冊,，各類設(shè)備保養(yǎng)記錄等,；著手對現(xiàn)有設(shè)備及各機(jī)電系統(tǒng)狀況、運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研并提出整改意見及方案,。

3,、 加強(qiáng)對大樓各機(jī)電系統(tǒng)及各類設(shè)備設(shè)施的日常維修,，保養(yǎng)工作；積極提高報(bào)修維修及時(shí)率和修復(fù)率,；持續(xù)跟進(jìn)設(shè)備運(yùn)行問題,，對改善大樓設(shè)備之運(yùn)作提出整改建議。

4,、 由于大樓各機(jī)電系統(tǒng)和設(shè)備大部分處于長期未保養(yǎng)更新或保養(yǎng)更新措施不力的狀況，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的狀況,，主要包括：電梯系統(tǒng),、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、安保監(jiān)控系統(tǒng),、防盜報(bào)警系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),、給排水系統(tǒng),、鍋爐系統(tǒng)、大樓建筑裝飾等等,；3月份主要是對上述各機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研和維持其基本運(yùn)行,，計(jì)劃在4月、5月對上述各系統(tǒng)進(jìn)行改造和修復(fù)工作,，逐步回復(fù)其應(yīng)有的功能和作用,。

5、在各部門的配合下,，完成了對各機(jī)房的“臟,、亂、差”的整治工作,，并完成了39弄消防通道的清理整治工作,；上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善。