總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

公司年終總結(jié)主持稿篇一

從對微貸的一無所知到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成一筆調(diào)查,，一步一步的學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴的積累,，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是299萬元,，筆數(shù)17筆,，營銷客戶74名，無逾期客戶,， 雖然這個(gè)成績離行領(lǐng)導(dǎo)對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎(chǔ)開始,，這對我明年的工作將是一個(gè)更大的激勵,。

我很榮幸我能成為我行第一批微貸客戶經(jīng)理，當(dāng)然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，3月開始的貴陽培訓(xùn)就讓我體會到微貸工作的特殊性,，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公,，相反，微貸客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷,、高樓萬林中,。微貸不僅是一門學(xué)問更是一門技術(shù)，嚴(yán)密的思維,、有效的溝通,、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個(gè)數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來還原客戶基本情況,，在培訓(xùn)老師的幫助下,，我現(xiàn)在基本掌握了微貸技術(shù)，能獨(dú)立完成20萬元以內(nèi)的調(diào)查,，但是要想掌握這門技術(shù),，成為一個(gè)成熟的客戶經(jīng)理，

更是需要三,、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如,。我們在貴陽通過三個(gè)星期的培訓(xùn)后，4月中旬我們回到廣元,，開始展開對廣元市場的調(diào)研工作,，我們以客戶問卷調(diào)查的形式，對廣元市區(qū)大街小巷的個(gè)體工商戶,、小企業(yè)的融資需求,、行業(yè)基本情況等做一個(gè)大致的了解，為我行微貸產(chǎn)品的推出,、市場的推廣奠定了一定的基礎(chǔ),，5月微貸宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場,，不錯(cuò)過每一個(gè)小店,、小攤讓我們銀行的微貸產(chǎn)品在最快的時(shí)間里出現(xiàn)在廣元的市場上，效果也比較顯著,，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請,。6月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運(yùn)用到實(shí)踐的時(shí)候,，一開始面對客戶,，調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性,，對各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面,，對客戶提供的信息判斷也很薄弱,，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下,，這些情況現(xiàn)在都有所改善,，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗(yàn),，對信息的甄別,，對貸款風(fēng)險(xiǎn)的把控都有所提高。但是,，還有很多知識需要我學(xué)習(xí),，很多問題需要我解決。

在過去的9個(gè)月,，雖然工作一定的進(jìn)步,，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習(xí)不夠,，面對行業(yè)的不同情況,，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準(zhǔn)確,，在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí),，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上,、同事那里取經(jīng),。二是客戶資源不夠，客戶才是根本,，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有廣元

市商貿(mào)協(xié)會成員名單,，和一些已貸客戶的下游名單,，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源,，按行業(yè)和市場不同,，具體的做一個(gè)營銷計(jì)劃。三是提高自己的工作主動性,，腳踏實(shí)地,，多干少說，在實(shí)踐中完善和提高自己,，改進(jìn)自己的工作方法，讓工作效率大大提高,。

20xx年將又是一個(gè)全新的開始,，我對自己的貸款總額的目標(biāo)定為700萬元，在20xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加100萬元，我沒有把目標(biāo)定太高,，因?yàn)槲抑啦还芪医o自己定的目標(biāo)是多少,，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo),，在明年能取得一個(gè)理想的成績,。

公司年終總結(jié)主持稿篇二

一年來，goa系統(tǒng),、國外銷售網(wǎng)站,、軟件、游戲網(wǎng)站,、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍,。2xx年項(xiàng)目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件,、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上,，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升,，為公司帶來了效益,！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破,。

第一點(diǎn)：部門人力配置不足,，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘,，是導(dǎo)致這個(gè)問題的主要原因,。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊,。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源,。

第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候,，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低,。對于這點(diǎn),，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值,，付諸自身努力的同事,，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn),，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件,。

第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程,、責(zé)任更加明確,、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),，不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善,。

我們深刻理解項(xiàng)目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求,！所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對于公司的價(jià)值不言而喻,，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,，需要我們擰成一股繩，共同努力,。有一點(diǎn)可以肯定,，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”,，只要我們付出努力,，無論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬,，或是職務(wù)上都會得到提升,。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件,，游戲帳號管理系統(tǒng),，還有g(shù)oa1。和其他一系列的維護(hù)工作,，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,，我們都有信心做的更好。

我深信,，只要我們能夠齊心協(xié)力,，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,。

公司年終總結(jié)主持稿篇三

我們xx對外經(jīng)貿(mào)公司在主管局和各有關(guān)部門的指導(dǎo)與大力支持下,，按照“一開四促，三外并舉,，勞務(wù)為主,，外資為重，經(jīng)貿(mào)結(jié)合,，全面發(fā)展”的總目標(biāo),，努力開拓經(jīng)營,，積極組織創(chuàng)匯，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收xx萬元,，實(shí)現(xiàn)凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,，本年度我們所以能取得如此好的財(cái)務(wù)成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個(gè)方面的工作：

一年來,，面對國際,、國內(nèi)經(jīng)貿(mào)市場競爭激烈的新形勢，公司上下進(jìn)一步樹立主動出擊,、積極進(jìn)取的觀念,，堅(jiān)持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針,，全力開拓經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù),，取得了良好的效益。

１,、廣開渠道,，擴(kuò)大新的創(chuàng)收門路

20xx年，我們一方面利用出國洽談,、國內(nèi)接待,、信函往來等方式及時(shí)同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求,，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現(xiàn)的各種問題,，進(jìn)一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關(guān)系；另一方面又采取走訪,、聯(lián)誼等方式,，接待xx個(gè)新的外商團(tuán)組，同近xx名外商進(jìn)行了經(jīng)貿(mào)洽談,，并主動加強(qiáng)同省,、市各對外窗口單位的聯(lián)系與合作，發(fā)展結(jié)識了一批新客戶,，多方開拓了信息渠道和合作渠道,，為進(jìn)一步開展對外經(jīng)貿(mào)工作，擴(kuò)大創(chuàng)收,，奠定了良好的基礎(chǔ),。

２、進(jìn)一步開拓市場和項(xiàng)目,，努力增加創(chuàng)匯

一年來,，我們通過市外經(jīng)委,、市總工會、市僑辦等十幾個(gè)單位以及目前在國外工作,、學(xué)習(xí)的同志的聯(lián)系,、介紹，繼續(xù)探索擴(kuò)展國外市場,，特別是加強(qiáng)了同美國,、日本、阿聯(lián)酋,、韓國,、匈牙利等國家和地方擴(kuò)展勞務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師,、面點(diǎn)師,、服務(wù)員外，我們還同xxxx學(xué)校達(dá)成了外派美容,、美發(fā),、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日本,、美國考察項(xiàng)目,。全年共向海外增援勞務(wù)人員xx人，派出考察研修人員xx名,，創(chuàng)匯xx萬美元,，比上年增加xx萬美元，增長x％,。

３,、加強(qiáng)了海外投資設(shè)點(diǎn)工作

為適應(yīng)繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設(shè)了xx會社,，并派駐專人作為商務(wù)人員,，從而為繼續(xù)擴(kuò)展同xx國的合作提供了便利條件。全年達(dá)成外貿(mào)業(yè)務(wù)xx萬元,，并達(dá)成了xx項(xiàng)新的勞務(wù)輸出意向,。

４、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育,，繼續(xù)擴(kuò)展國內(nèi)貿(mào)易

今年除重點(diǎn)抓好對去年各項(xiàng)貿(mào)易的收尾工作,，及時(shí)處理遺留問題之外，還認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在搞好市場調(diào)查,、了解市場行情的基礎(chǔ)上，開展了糧油外貿(mào)供貨業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷售收入xx萬元,，獲利xx萬元,。

本年，公司在搞好自身實(shí)體經(jīng)營的同時(shí),，還積極承擔(dān)了飲食服務(wù)系統(tǒng)的對外招商,、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經(jīng)貿(mào)信息等項(xiàng)工作。先后為xx賓館,、xx飯店,、xx學(xué)校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察,、洽談勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯(lián)誼會”,。由本公司參與指導(dǎo),、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項(xiàng)目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經(jīng)全部到位,，預(yù)計(jì)明年年初即可運(yùn)行營業(yè),。此外，我們還按主管局的要求,，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，編制了《xxxx－xxxx年引進(jìn)外資擴(kuò)展大中型飲食服務(wù)企業(yè)的規(guī)劃》，為進(jìn)一步發(fā)展飲食服務(wù)系統(tǒng)外身型經(jīng)濟(jì)提出了具體的構(gòu)想和意向,。

xxxx年,，我們在深化公司內(nèi)部三項(xiàng)制度改革中，本著“承包到部,、責(zé)任到人”的總原則,，進(jìn)一步完成了承包經(jīng)營責(zé)任制，與勞務(wù)部了以“包死原有項(xiàng)目,，確保利潤基數(shù),，開拓新上項(xiàng)目，創(chuàng)收凈利分成,，實(shí)行責(zé)任抵押,，事故差錯(cuò)扣補(bǔ)”為主要內(nèi)容的承包合同，同貿(mào)易部簽訂了“包死基數(shù),，保證上繳,，超額分成”為主要內(nèi)容的承包合同，同時(shí)與辦公室等綜合部門簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,，進(jìn)一步明確公司與各部門,、各部門與每一名職工的責(zé)、權(quán)、利的劃分,，有利地調(diào)動和激發(fā)了公司干部職工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性。

xxxx年,，在強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)賬目,、資金、外幣,、現(xiàn)金管理的同時(shí),，起草通過了《財(cái)務(wù)部工作職責(zé)》、《出納員崗位責(zé)任制》,、《會計(jì)人員崗位責(zé)任制》,、《醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷制度》等，進(jìn)一步完善和理順了財(cái)務(wù)管理體制,。

xxxx年,，我們雖然在各項(xiàng)工作中取得了一定成績，但從總體上講,，仍存在著工作抓得不實(shí),、不細(xì)、不深的問題,，突出表現(xiàn)在：

１,、在思想觀念轉(zhuǎn)變上，還有相當(dāng)一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念,，危機(jī)感不強(qiáng),，紀(jì)律松懈。

２,、隊(duì)伍建設(shè)還有一定的差距,，許多同志在工作態(tài)度、工作作風(fēng),、工作效率等方面還不適應(yīng)外經(jīng)工作的需要,。

３、企業(yè)管理不夠嚴(yán)格,，在基礎(chǔ)管理,、資金管理等方面都存在一些漏洞。

xxxx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,，我們要繼續(xù)貫徹落實(shí)局外經(jīng)貿(mào)工作會議提出的戰(zhàn)略方針,，加快步伐，抓住機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，克服一切困難，努力推動外經(jīng)貿(mào)工作再上一個(gè)新臺階。

公司年終總結(jié)主持稿篇四

20xx年是公司董事會向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號召的第二年,。眾所周知,，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降,。北京、上海,、廣州等大城市房價(jià)相繼跌落,。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境,、大氣候的沖擊,。普遍出現(xiàn)銷 售不旺的困難局面,。但是,，我公司全體員工,，在這種嚴(yán)峻形勢下,，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部,、工會有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難,，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比,，仍然取得了銷售額全市最高的成績,。因此，我代表公司董事會,，在此向全體員工,、各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝！現(xiàn)將上述情況分別報(bào)告如下：

1,、××銷售部全年共計(jì)銷售××商品房建筑面積約2萬平方米,。××銷售部全年共計(jì)銷售××商品房建筑面積約4萬平方米,。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬平方米,。××和××銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員,，完成了大量外宣工作,，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果,。

2,、××工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬平方米。經(jīng)過一年的建設(shè)，××如期實(shí)現(xiàn)20xx年年底全面竣工,、業(yè)主回樓,。××工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬平方米,，××20xx年年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂,。以上，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬平方米,?！痢梁汀痢凉こ滩窟€完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，××工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”,，××樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”,；××工程被評定為“省級首家節(jié)能65試點(diǎn)小區(qū)”。郭##被授予省級“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱號,。

3,、##物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87以上。##物業(yè)公司各服務(wù)站,，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù),，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭,、有樹,、有草、有水,；小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生,、無字紙；小區(qū)內(nèi)安全,、舒適,、不丟車輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣,，下大功夫,。##世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號,。

4,、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和××商品房、××商品房代售工作,。

1,、策劃部：該部配合××銷售部和××銷售部銷售工作完成了在《××日報(bào)》、《汴梁晚報(bào)》,、《東方今報(bào)》組織報(bào)導(dǎo)和廣告80余篇宣!傳任務(wù),；完成《##生活》第8,、9、10期編輯出版任務(wù),；與《××日報(bào)）》,、《汴梁晚報(bào)》等媒體協(xié)作完成“##杯愛××100個(gè)理由”、“##之夜”,、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動四十余次,，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產(chǎn)品,，提高了公司銷售效果,。

2、財(cái)務(wù)部：該部去年全年為××工程和××工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款,，回收各種款項(xiàng),。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù)、報(bào)表,，被省工商行評定為20xx年2a級信用單位,，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持，并實(shí)現(xiàn)全年無差錯(cuò),，確保了資金運(yùn)作的安全,。

3、人力資源部：人力資源部在人手少,、任務(wù)重的情況下,，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省,、市人才招聘會6場,。共招聘員工56名,，其中行管人員10名,，技術(shù)人員8名，銷售人員20名,，物業(yè)保安,、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運(yùn)行,。

4,、開發(fā)部：該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難,，勇于創(chuàng)新,，認(rèn)真編寫了在××市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《房地產(chǎn)開發(fā)報(bào)建工作程序》，為報(bào)建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ),，受到××市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng),。同時(shí),，該部按董事會要求，克服了重重困難,，及時(shí)完成了“××”,、“××”從征地到領(lǐng)取商品房予（銷）售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn),。

5,、辦公室：辦公室是在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門行政管理,、法律事務(wù),、后勤保障和對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu),。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀(jì)要》27期,，編寫督察工作簡報(bào)48期，回樓簡報(bào)17期,。審核公司各種合同500余份,，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起,；對保障公司的合法權(quán)益,，維護(hù)公司聲譽(yù)，協(xié)調(diào)公司各部門工作,，維持公司正常運(yùn)作秩序,，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻(xiàn),。

在全體員工共同努力下,，一個(gè)“比、學(xué),、趕,、幫”的風(fēng)氣正在形成。20xx年,，經(jīng)全體員工民主評議,，評先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會批準(zhǔn)，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名,，他們是：售樓狀元1名,；優(yōu)秀員工5名；優(yōu)秀部門2名,；成績突出團(tuán)隊(duì)1名,；優(yōu)秀經(jīng)理2名；先進(jìn)員工11名,。他們在各自不同的崗位上,，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn),。在這里，我代表公司董事會和全體員工,，向他們表示誠摯的祝賀,，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝！

1,、在銷售方面的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是：

①一個(gè)銷售活動策劃好后,，往往急于兌現(xiàn)，造成實(shí)行早,，宣傳晚,，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面,。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺,，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時(shí)間,，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用,。

②加強(qiáng)對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個(gè)銷售和策劃人員懂推銷技術(shù) ,、技能和技巧,，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題,。

③要更加重視客戶服務(wù)部和宏客會在擴(kuò)大銷售方面的作用,。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會的政策是正確的`，只是工作力度還不夠,。今后兩個(gè)銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作,，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵,，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務(wù),。

2、工程技術(shù)方面：

①“××”商品房在竣工交付使用后,，常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低,，但仍多多少少存在,。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報(bào)告,，客觀、扼要的說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法,。我認(rèn)為寫的很好,，但重在狠抓落實(shí)。

②要進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,，建立,、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系,，做到責(zé)任明確，分工具體,，獎罰分明,。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題，必須重點(diǎn)研究,，重點(diǎn)把關(guān),，近期要出臺更為有效的質(zhì)量管理措施，限期上報(bào),。

③我公司在20xx年五月,，編制了《住宅工程質(zhì)量通病防治實(shí)施細(xì)則（草案）》，經(jīng)一年多的實(shí)踐,，效果很好,。建議結(jié)合××和××具體實(shí)踐，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。今后在與設(shè)計(jì)單位,、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計(jì)合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時(shí),，與國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時(shí)執(zhí)行,。

3、行政管理方面：在行政管理方面,，公司仍然存在人浮于事,，效率不高的弊病。20xx年,，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，努力迅速的提高員工素質(zhì)，以應(yīng)對房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭,。同時(shí)要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂,。繼續(xù)為提高公司工作效率，加強(qiáng)后勤保障,，多作貢獻(xiàn),。

我公司全體員工，在積極完成全年生產(chǎn)計(jì)劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí),，沒有忘記現(xiàn)今社會仍存在迫切需要救助的困難群體,。本年度公司向××市希望工程辦公室捐款10萬元，使接受“##獎學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次,。特別是20xx年年初,，河南大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助##獎學(xué)金”大會，社會效果很好,。20xx年我公司出資40余萬元全面整修了××市國際sos兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境,。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟,、亂、差面貌,，受到社會,、##世紀(jì)新城業(yè)主及蘋果園小區(qū)居民普遍贊揚(yáng)。

最近,，我公司又出資近8千元,，為××市##希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套,，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化,，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題，受到了全校師生好評,。今年,，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時(shí),，消息傳來,，全體員工立即在工會、辦公室組織下,，伸出無私救援之手,，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約1萬元,，同時(shí)公司啟動互助保障基金,，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私,、樂于助人的高尚品質(zhì),，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動使廣大員工深信,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以信賴,，可以依靠的。

1,、××要力爭全部售完,。

2、××一期要按計(jì)劃于20xx年6月30日全部交工并售完,。

3,、××二期主體工程（剩余42棟樓，建筑面積81894平方米）全部完工,。

4,、九鼎風(fēng)園開始建設(shè)并銷售,；

5,、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè),，開展“創(chuàng)新##”活動；

6,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門的管理,，要從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊(duì)最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn),；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流,、互助活動；

7,、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè),。20xx年面臨著華庭、頌園大批回樓,。不僅要做好客戶投訴的前臺工作,，還要變被動為主動，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢,。主動作一些走訪,、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作,，真正做到為客戶服務(wù),；

8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓,。20xx年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題,，一定要在20xx年頌園的建設(shè)中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn),。

20xx年已成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始。我相信,，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn)，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗,。在新的一年里,，工作任務(wù)仍很繁重，但對我們來說,，既是挑戰(zhàn),，又是機(jī)遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計(jì),，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動,，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定,。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施,，20xx年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認(rèn)為,，我們##公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下,，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰,，在各方面都變的更加成熟,、更加強(qiáng)壯，本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利,。20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手,，讓我們團(tuán)結(jié)起來，去迎接新的更大的勝利吧,。