在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇一

1,、把事情細節(jié)化、條理化,、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報紙,，維護辦公設備、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結,，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當,。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務,。在接待其他人員,，如送報、送水,、來訪人員的司機，也要服務周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務質量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3,、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內,、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通,，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動，在去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,，和同事積極配合,，團結協(xié)作,，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合，同時嚴格要求自己,，把各項工作都做好,。

走出學校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學習,，培養(yǎng)自己的各項能力,。

目前，我通過———學習了相關專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容,。財務會計方面的知識也很欠缺,，也正在學習這方面的知識。通過這些學習,，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能,。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學習的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華,。

1,、工作成果

辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備,；餐飲,、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢,、各項檢修維護順利進行,；各類賬目報銷流程規(guī)范,；其他服務,、跟進工作有序進行。

2,、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務。

（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關系。

（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中,，著實學到了很多,，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習,，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會再接再厲,，爭取做得更出色,。

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇二

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來,，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右,。

2,、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,，準確率達到98%,；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率,；發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關,，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1,、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務,，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息,；還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來,；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號,，以便于資產管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本,、光驅,、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動,，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話,；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題,。在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，20xx迎20xx辭現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇三

20xx年在忙碌和奮斗中即將過去,，現(xiàn)在,，xxx公司很快就要迎來20xx年的到來，并開始新一年的工作目標,。但作為xxx的一名的前臺,，我卻還沒有做好準備。因為我還沒能好好的回顧這一年來的工作情況,，還沒有認識到自己在這一年工作中的收獲和不足,！

如今，反思這一年來的工作情況,，我在工作中有很多的成長和進步,，尤其是在公司器材的管理方面，收獲了很多的經驗和認識?，F(xiàn)在,，我對自己在20xx年的工作情況總結如下：

作為一名前臺，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌,，是公司的形象代表,！為此，在接待工作方面我是一點也不敢怠慢,。在20xx年的工作中,，我積極的調整了自身的接待工作,，不僅每天在工作中都嚴格的保持自身的著裝和形象，并在網上購買了禮儀課程,，積極的強化了自身的禮儀和接待能力,。同時也在飲水處常備各種茶葉，能及時的給來賓準備茶水,。

此外,，為了能的更好的完成電話接待工作，我不僅強化了自身的電話禮儀用語,，更在空閑時間牢記了重要領導和客戶的號碼,，讓自己更好的完成電話的接待工作。

作為一名行政前天,，在工作方面的,，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統(tǒng)計,，以及上級對各部門的通知和信息傳遞等等,。

其中，尤其是在會議的準備上,，我會在會議開始之前嚴格的布置好會場,，在會議開始前確認好作為以及資料的發(fā)放，并讀設備進行全面的檢查,。此外,，在經歷了一段時間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄,，并切實的理解領導要求,，將公司的要求和信息及時的傳遞下去。

此外,，在工作各種小問題上,，我也會做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時間去認真完成,。如定期對公司綠植進行維護,，并檢查打印機、傳真機,，以及飲水處設備的運行情況,，并及時的完成辦公用品的采購等。

首先是在自身的管理方面,，因為自身工作較多,，計劃較少，所以有的時候會出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象,！對此我要深刻的反思并改正,。

其次,，是在自身的工作效率上，這也是我需要及時改進的方面,！

如今,，一年的工作已經結束，新的一年也即將要帶來,，在這次新的開始中,，我要更加嚴格的要求自己，以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作,！

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇四

時間過得真快,，恍惚間就已經是半年過去了，在這半年里我得到了公司老員工和領導的支持和幫助,，順利的完成了上班年的工作,，現(xiàn)在為上半年工作做一個總結。

工作的任務主要是負責一些公司來電轉接,，招待到訪人員,，保障公司的后勤，一些辦公用品的采購,，整理一些資料,，并協(xié)助領導完成行政事務。對于一個沒有這放面工作經驗的人來說,，這些看似簡單的事情還是會做不好,，因為我一開始來，完全如同一張白紙,，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手,，領導也看出了我的窘迫,，對我的犯錯也是非常包容，時常支點我那些地方做錯,，那些地方需要改正,，讓我原本因為錯處，失誤,，而內心忐忑時,，被領導者春風化雨的手段折服，讓我慢慢適應了工作,，我由原來的一竅不通,，慢慢積累經驗，做事也是從慢到快,，從小事到一些相對重要的事物處理,，讓我在工作的過程中有了方向,，做事更踏實，也更用心,。

在這半年的工作時期我學會了很多的知道了很所,，工作時工作態(tài)度，決定了以后工作的好與壞,，在工作時我們的態(tài)度是很關鍵的,，態(tài)度端正積極向上的話，你就算面對一次次的失敗,，打擊,，都不會放棄，一直保持著自己原來的熱情與希望,，用飽滿的精神迎接一次次挑戰(zhàn),，不退縮不抗拒，愿意接受工作中遇到的種困難,。

在公司工作學會與同事相處也是非常重要的,，因為每一個員工都是組成公司的一部分，我們的工作很多時候都是要相互之間配合,，相互之間理解才能更高效的完成任務,，才能讓工作讓公司健康發(fā)展，與同事相處融洽,，遇到為題能夠及時的向同事求助,，需要同事幫助的也能夠的到同事的幫助，打好了關系才能走的更順暢,，才能讓公司的所有人接納你,，相信你。我們在公司都是一個團隊的,，相互間幫助相互間溝通,，相處融洽才能使這個團隊煥發(fā)出新的氣象。

我自身同樣存在了很多的不足,，首先是我的工作經驗少,，對行政前臺的了解非常的有限，不能及時發(fā)現(xiàn)領導的需要,，做事的手法過于稚嫩,，行事有時粗心大意，造成很多的錯誤,。這些問題我將會字下半年改正,，經驗不足就多向老人請教，對工作不了解就深入了解,，通過查找資料多學多記多用,。

上半年順利的完成了工作任務,，但同樣存在這錯與，我在下半年會不斷的完善自己,，學習更多的知識,，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇五

20xx已經過去,，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性,。

通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結,。

1,、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來,，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近9個月來,，共計接待用戶達600人次左右。

2,、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員,。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,，會及時購買如：紙巾,、復印紙、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

1、房間,、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務,，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號，以便于資產管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xx,。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方,。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心，多操心,。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2,、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，20xx迎20xx，辭現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇六

20xx年加入貴公司,，任行政助理工作,，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,，一切都從零學起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體,。

一年的時間很快過去了,，在這一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網絡、報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是x月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務,，而這些事務又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在短時間內熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調,、服務三大功能,；其中管理是主干，協(xié)調是核心,，服務是根本,。總而言之,，行政管理的實質就是服務,。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單、固定資產,、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購,、維護與維修工作認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調,，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。及時將設計任務分配給各個設計師,。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

四,、工作質量、成績,、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的作用,，保質保量的完成工作,，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇七

我是四月底來到xx公司工作,，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎工作,，在這一年里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領導請教,、向同事學習、自己實踐摸索,，短期內便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任,。為了總結工作經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結,。

一,、企業(yè)文化

1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿,，還有待完善,；制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經理,，由部門經理到部門內部宣貫落實,。

3、協(xié)助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦,，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》,。

4、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》,，都將在八月份正式實行,。

5、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動反映效果良好,。

二、日常辦公管理工作

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調工作,，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網站后臺操作方面,，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶,；對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等，做好會前通知,、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人（或部門）、協(xié)助人（或部門）,、要求完成的時間,、要求完成的質量等明確，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員,，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領導或總經理報告,。

5、協(xié)助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資,，對銷售部新員工的考核工資進行評定,，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6,、每周休息日實行了值班制度，根據《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄,、登記好其它工作情況。

三,、文件檔案管理

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2,、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理,，并對文件實行分類歸檔，做到了有據可查,。

3,、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼,。

四,、招聘培訓

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃,，制作出《人才需求信息表》，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進行了網絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,，由部門經理審核填寫《見習期員工考核表》,，審批后轉入試用期,，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天,。同時將其oa開通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第20060720期崗前培訓,，培訓結束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據,。

4,、調查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強,，離職人員較多。

五,、勞動紀律管理

1,、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊,。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象,。

3,、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》。

六,、辦公設備及辦公用品

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記,，并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理,。

2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室,，特殊情況由部門經理報行政人事部審批。

3、協(xié)助行政總務對辦公用品,、公司消耗品的采購,、入庫。

七,、通訊業(yè)務的辦理

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據提交到財務部,；

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網業(yè)務。

八,、工作中存在的不足與問題

進入公司一年月以來,，我努力爭取把工作做得更好、更出色,，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1,、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全,。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4、人員流動率大,，銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。

我將會把這些存在的問題作為20xx年的工作重點來做，找出相應措施,，保證本職工作的順利完成,。

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇八

20xx年x月加入貴公司，任行政助理工作,，之前有過一點相關工作的經驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體,。

一年的時間很快過去了，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，20xx年的工作總結主要有以下幾項

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡,、報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。

概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調,、服務三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調是核心,，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質就是服務。

在20xx年的工作中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

（1）公司的兩次變更手續(xù),。

（2）公司員工聯(lián)系單,、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新,。

（3）各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。

（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要,。

（6）辦公耗材及辦公用品的采購,、維護與維修工作。

（7）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作,。

（8）為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師,。

（9）及時將設計任務分配給各個設計師,。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

四、工作質量,、成績,、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

總結20xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇九

時光如梭,，轉眼間已至20xx年下年半，自20xx年12月10日進入公司至今,，已有半年多的時間,，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,。行政工作瑣碎，為了搞好工作,，經常向于經理請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了前臺的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認為做好前臺這個崗位,，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結：

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,，做好行政后勤工作計劃；

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務,；

d、能夠主動承擔責任,，積極改正錯誤,，避免類似錯誤的再次發(fā)生；

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

起初剛到公司的時候,，辦公用品管理還不是很完善,，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據平時使用的情況,，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當然貨比三家，經過于經理同意才最終定下來,。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,，向于經理報告，請示下個禮拜所需用品,，以做到不備之需,。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作,。

在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統(tǒng)計,，大到電腦,、復印機，小到桌椅,、微波爐,。

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經理,。

每個月底將本月公司使用的網費,、物業(yè)管理費、停車費,、保潔費,、電話費、快遞費,、辦公用品費,、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經理，并做出本月與上月金額的對比,。

根據業(yè)務部與前臺工作的實際需要,，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎,。

行政工作是繁瑣的,，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識,；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持整潔大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機、復印機,、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調出現(xiàn)溫度調式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

⑵前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑（包括轉接電話,、收發(fā)快件）,。做好這項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等,。

⑶轉接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好,！天世悅成,！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉給相關人員,。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚,，看到來電顯示也可親切問候,。

1,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果,；

2、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,。

工作細心度仍有所欠缺。

1,、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

2、加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學。

3,、不斷充電,，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來,。

以上是我的個人工作總結,，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去,。最后,，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高,、共同進步,。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信事務所公司明天會更好！

行政前臺個人工作總結 行政前臺年終工作總結報告篇十

在20xx年的工作中,，年末的時間來的比以往要早一些,。作為xxx公司的一名行政前臺，在這一年的工作來的工作中,，我認真負責的完成好了xxx公司前臺的工作任務,。并且，還在這一年里充分的改進了自己,，加強了自身的業(yè)務能力和工作的思想態(tài)度,，讓前臺的工作能得到更好的完善。

當然,，在加強自身業(yè)務能力的同時,，對于日常瑣碎的前臺工作我也人認真仔細的處理好,。保證自己在積極前進的同時,，也能不拉下每日的工作，為公司的正常運轉和進步積極的提供自身的力量,。

回首這一年,，我們在工作中遇上了不少的麻煩和危機，但同時也因此得到了充分前進的動力,！在今年的危機和發(fā)展的雙重壓迫下,，我在工作中的情況如下：

面對工作的壓力，眼看著公司的不斷進步,，我也及時的意識到自己作為行政前臺,，也必須及時的改進自己！

為此,，在今年工作正式展開的時候,，我首先在思想上積極的調整了自己。對于自己的工作,，我首先確定了自己的定位,。盡管作為行政前臺，但我卻將自己當做是一名服務人員,！

當然,，不僅僅是對外接待來賓的時候,。對內，我也將自己當做是一名服務員,，細心的部門,，為員工，為整個公司服務,！在工作中,，我秉持這耐心與細心，堅持著勤奮和熱情,！對待自己的工作一定能積極且及時的去完成,。

隨著公司的對業(yè)務的改進,，公司的部門在不斷的改變和增加,，同時也新加入了不少的新人員工！為此,，我作為行政前臺就有了不少的工作需要忙碌,。

面對今年新人頻頻加入，我積極的改進了工作的方法,，并及時的更新公司的員工信息,，安排好信息的錄入，以及打卡考勤的登記,。此外,，我還在x月和x月左右，配合部門領導安排了對新人的幾次培訓和考核,。不僅大大的提升了新人的工作能力,，也為新人薪資福利待遇的調整提供了依據。

當然,，今年要面對的難題可不僅僅只是新人而已,。隨著部門的增加，我不僅要及時的做好紀律和工作要求的規(guī)劃,，還要對公司各個方面的調整做好掌控,。小到辦公用品的消耗，大到部門工資的支出,?？傊β甸g我也努力的保持了工作的嚴謹性,，確保工作完成無誤,。

這一年的時間因為一些麻煩比往年要更加短暫，但我在工作中的成長卻并不少,。并且為了今后的工作,，我會更加努力,，更加拼搏，讓自己能為工作做出更好的貢獻,！