范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來(lái)指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

正式道歉信的落款格式 道歉信道歉篇一

您好！

我是xxxxx有限公司的高級(jí)客服代表小a,，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意,。

您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的,，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了,，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因,，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話,，還把錯(cuò)誤推到您身上,，這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作,，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲,，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表,，請(qǐng)您諒解,，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好,。

我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃,，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣,？如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們,，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意,！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

正式道歉信的落款格式 道歉信道歉篇二

文同學(xué)：

今天李老師真是犯了糊涂，讓你受委屈流眼淚了,。

下午英語(yǔ)課,，我們學(xué)了一個(gè)新單詞：spider（蜘蛛）。這是一個(gè)比較難認(rèn)讀的單詞,，經(jīng)過(guò)好多次反復(fù)的練習(xí),，看大家都已經(jīng)比較熟練了，我就請(qǐng)同學(xué)單獨(dú)來(lái)示范讀,。我知道你一定是鼓了很大勇氣,，才高高舉起小手。我很高興你能這么勇敢,，所以就請(qǐng)你起來(lái)示范,。可是你的發(fā)音不準(zhǔn)確,，在我的提示下,，試了好幾次都還是不行。大家都替你著急，這時(shí)候我應(yīng)該先讓你坐下,，而不是再次讓你連續(xù)試了幾次,，結(jié)果還是不滿意。當(dāng)我看到你憋紅了臉蛋,，才突然醒悟過(guò)來(lái),，在同學(xué)們的目光下，你一定很難為情吧,？于是我讓同桌常悅下課再幫助你糾正發(fā)音,。

沒(méi)想到，你一坐下,，就傷心地流起眼淚,。我下課之后想了想，是我做得不妥當(dāng),，每個(gè)人都愛(ài)面子,，李老師讓你在同學(xué)面前丟了面子,，該打,！希望你在家多聽(tīng)聽(tīng)錄音帶，把蜘蛛這個(gè)單詞背得滾瓜爛熟,，下一節(jié)英語(yǔ)課給同學(xué)們瞧瞧你的厲害,，大聲響亮地帶讀這個(gè)單詞，把面子掙回來(lái),，怎么樣,？

在此，李老師送你一朵小紅,，感謝你的勇敢舉手,，下次再接再厲！

此致

敬禮,！

xx老師

20xx年xx月xx日

正式道歉信的落款格式 道歉信道歉篇三

尊敬的顧客：

您好,，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買我公司的產(chǎn)品,！并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意,！

關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音,，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間,，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù),！

關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書,，可以向您提供復(fù)印件,！如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司,，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您,！

以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨,！

此致

敬禮,！

xxxxxx公司

20xx年 月 日