確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇一
1,、營業(yè)收入達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和計劃要求
2,、正確理解公司任務(wù)并制訂適當(dāng)?shù)挠媱潏?zhí)行
3、店內(nèi)銷售計劃達(dá)成率
4,、做到每天數(shù)據(jù)一通報,,每周一總結(jié)
5、時刻關(guān)注數(shù)據(jù)報表,,及時督促并按時完成工作完成率
每日流程:
1,、按時召開晨/午會
2、檢查員工形象,,店內(nèi)衛(wèi)生檢查
3,、顧客/員工關(guān)系維護,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)
4,、當(dāng)日計劃跟蹤,,積極鼓勵員工,提高完成速度
5,、總結(jié)當(dāng)日工作,,制定明日目標(biāo)
6、完成當(dāng)日工作計劃
1)通過每日,、周,、月、工作計劃與總結(jié)由副總經(jīng)理進(jìn)行把關(guān)與考核,,上級需要及時填寫下級各崗位的工作計劃與總結(jié),,結(jié)果作為考核依據(jù)。
2)績效為日考核方式,,每日計劃未完成或遺漏工作事項未處理的都記為一次,,每次扣分25%分,;超過4次時,該項指標(biāo)達(dá)成率為零,。
行政管理合格率:
1,、正確理解工作指示和方針,制定可實施計劃
2,、按照部下的能力和個性合理安排工作
3,、員工重大過失違規(guī)
4、和各部門保持協(xié)作態(tài)度,,順利推動工作
5,、積極參與總部工作會議,做到承上啟下的作用
店內(nèi)管理:
1,、在人事關(guān)系方面部下沒有怨言或不滿,團隊凝聚力強
2,、協(xié)助員工對投訴顧客給予最快解決和處理
3,、保持店內(nèi)良好的工作秩序和整潔衛(wèi)生
4、員工滿意度(80%以上)
5,、提高服務(wù)質(zhì)量,,確保客戶滿意度
6,、公平,,公正,公開的處理員工的所有違紀(jì)行為
考核標(biāo)準(zhǔn):
1)根據(jù)實際發(fā)生的員工管理中的違規(guī)次數(shù)和人力資源部抽查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)次或日報上統(tǒng)計的違規(guī)次數(shù),,作為考核該指標(biāo)的依據(jù),。
2)發(fā)生一次違規(guī)現(xiàn)象扣10分,超過10次時,,該項指標(biāo)達(dá)成率為零,。上級發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實記錄的,雙方或多方該項指標(biāo)合格率當(dāng)月清零,。
成本控制達(dá)成率:
1)根據(jù)年度財務(wù)預(yù),、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點,有效的傳達(dá)到各店各部門實施,,總經(jīng)理負(fù)責(zé)月度不定期抽查,、檢控。
2)月度總成本上升5%(含5%)時扣罰50%,,成本上升5%以上時,,該項指標(biāo)達(dá)成率為零。通過一系列的措施與方法,,成本合理下降每5%時,,績效指標(biāo)獎勵50%,;上級發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實記錄的,該項指標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月清零,。
考核內(nèi)容:
在對火鍋店店長進(jìn)行考核時,,不能簡單依據(jù)某個標(biāo)準(zhǔn),如工作效率,、人際關(guān)系好壞,,而要多方面對餐飲門店店長進(jìn)行整體考核,這樣才能作出客觀的評價,。因此,,火鍋店餐廳在制定考核內(nèi)容時,要盡可能地做到全面,、詳盡,。
通常,考核的內(nèi)容有:
1,、能力考核
具體來講,,餐飲門店店長能力包括餐飲門店常識和專業(yè)知識、管理技能以及工作經(jīng)驗,。對餐飲門店店長的能力進(jìn)行考核,,就是對這三部分內(nèi)容作出評估。例如,,門店在一些緊急情況下,,遇到的突發(fā)事件應(yīng)如何處理和應(yīng)對,以及在門店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻(xiàn)計獻(xiàn)策,,提出有利于門店擴張和發(fā)展的方案和計劃等,。
能力考核不僅是一種公開評價的手段,而且也是充分利用人力資源的一種手段,。通過能力考核,,將有能力的人提拔到更重要的`崗位上,把能力偏低的人調(diào)離現(xiàn)職位,,這有利于促進(jìn)小火鍋店更好地發(fā)展,。
2、品質(zhì)考核
對餐飲門店店長進(jìn)行品質(zhì)考核,,就是觀察日常工作中餐飲門店店長品質(zhì)的具體表現(xiàn),。即在餐飲門店店長日常的工作過程中,是否尊重顧客,;與其他同事合作是否尊重事實,,知錯必改;是否遵紀(jì)守法,維護公共利益,;是否能夠保守餐飲門店的商業(yè)秘密,;是否言行一致,說的和做的一樣,;是否兩袖清風(fēng),,潔身自愛。
3,、工作態(tài)度考評
工作態(tài)度包括:工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性及紀(jì)律性等方面,。例如,,對連鎖餐飲門店來說,雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營行為,,但是因為門店所處的區(qū)域各異,,面對的市場也存在一定的差異,這要求特色火鍋店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng)新和變化,,與此相對應(yīng),,店長也應(yīng)當(dāng)能在變化的市場中隨時把握商機,與時俱進(jìn),,帶領(lǐng)門店做好餐飲生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)工作,。
4,、績效考評
績效是餐飲門店店長在被考評期間全部工作活動的結(jié)果,是其能力,、品質(zhì),、態(tài)度在一定環(huán)境中表現(xiàn)的程度和效果,是其在實現(xiàn)預(yù)定工作任務(wù)的過程中所采取的行為及這些行為的成果,。對連鎖餐飲門店店長的考核和評價,,績效是非常重要而又容易考核的內(nèi)容,主要的考核指標(biāo)有營業(yè)額和利潤以及成本率等,。需要注意的是績效的好壞不僅取決于店長個體的主觀努力與否,,還深深地受到火鍋店企業(yè)文化、戰(zhàn)略,、制度,、政策、評定者與被評定者的關(guān)系以及工作環(huán)境的影響,。
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇二
為推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革,,切實做好我單位績效工資分配工作,根據(jù)《山西省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》和《大同市市屬事業(yè)單位實施績效工資辦法》及11月23日全市事業(yè)單位實施績效工資工作部署會議精神,,結(jié)合我單位的實際情況,,制定績效工資分配實施方案,。
我單位是財政撥款(財政補助、自收自支)單位,,主要職能是人員編制數(shù)為xx名,,在崗正式職工xx名。其中:專業(yè)技術(shù)人員xx名,,管理人員xx名,,工勤技能人員xx名。
(一)指導(dǎo)思想
事業(yè)單位實施績效考核和績效工資,,要適應(yīng)事業(yè)單位改革的總體要求,,以增強活力和提高服務(wù)水平為導(dǎo)向,以建立科學(xué)的績效考核機制,、工資水平合理決定機制和有效的激勵約束機制為目的,,通過績效考核規(guī)范收入分配秩序,逐步完善事業(yè)單位分配制度,,促進(jìn)我單位創(chuàng)新發(fā)展,。
(二)基本原則
1、堅持按勞分配,,多勞多得,,優(yōu)績優(yōu)酬。
2,、堅持統(tǒng)籌兼顧,,綜合平衡。
3,、實行總量調(diào)控,,內(nèi)部搞活。
實施范圍:我單位在編,、在職,、在崗正式職工。
實施時間:20xx年4月1日,。
充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導(dǎo)向作用,。分配中堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,、與考核掛鉤的原則,,重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和成績突出的工作人員傾斜,??冃ЧべY總量分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資,其比例為7:3(6:4、5:5),,基礎(chǔ)性績效工資按照專業(yè)技術(shù)人員,、管理人員、工勤人員所對應(yīng)的職務(wù),、級別,,按市人事局、市財政局統(tǒng)一核定標(biāo)準(zhǔn),,按月發(fā)放,。獎勵性績效工資根據(jù)在崗、在編人員工作任務(wù)完成情況及工作量和實際貢獻(xiàn)等因素,,年底根據(jù)考核結(jié)果,,在市人事局、市財政局核定的績效工資額度內(nèi)核定,。
(一)考核內(nèi)容
采取個人總結(jié)自評,、單位考核的方式,年終對職工進(jìn)行績效考核,??己宿k法分為德、能,、勤,、績、廉五個方面內(nèi)容,,實行百分制辦法,,具體如下:
1、德(xx分)
學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的方針,、政策,服從領(lǐng)導(dǎo),,聽從安排;遵守職業(yè)道德和社會公德,,忠于職守,顧全大局,。
2,、能(xx分)
熟悉本職業(yè)務(wù)及相關(guān)政策法規(guī)、理論知識和專業(yè)技術(shù),,工作能力強,,業(yè)務(wù)素質(zhì)高;善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,具有創(chuàng)新精神和處事能力,。
3,、勤(xx分)
遵守規(guī)章制度、考勤制度,積極參與單位組織的'各種活動和參與單位管理,。
4,、績(xx分)
按照崗位說明書,從以下幾方面考核:
工作作風(fēng):責(zé)任心強,、扎實主動,、團結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé);
工作任務(wù):圓滿高效完成本職工作任務(wù)情況;
工作質(zhì)量:完成工作質(zhì)量高,、協(xié)調(diào)能力強;
工作效率:快捷,、穩(wěn)妥、效益明顯,。
5,、廉(分xx)
廉潔自律、遵紀(jì)守法,、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定,。
(二)考核程序
1、個人總結(jié),、自評;
2,、考核組堅持公開、公平,、公正的原則,,聽取職工個人意見,評出個人績效考核分?jǐn)?shù),,取得考核結(jié)果;
3,、將職工個人考核結(jié)果進(jìn)行公示;
4、公示無異議后,,參照考核分?jǐn)?shù),,發(fā)放獎勵性績效工資。
依據(jù)考核結(jié)果,,堅持多勞多得,,優(yōu)績優(yōu)酬,重點向關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和成績突出的工作人員傾斜的原則,。劃分若干檔次進(jìn)行分配,不得平均分配,。具體為:
(一)xxxx
(二)xxxx
……
我單位將認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定的事業(yè)單位績效工資制度,,獎勵性績效工資專款專用,。在市人事局,、市財政局,、主管局等相關(guān)部門的指導(dǎo)下,嚴(yán)格把握政策和程序,,做好實施績效工資中的各項工作,,維護穩(wěn)定,促進(jìn)和諧,,推動單位事業(yè)又好又快的發(fā)展,。
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇三
為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵收費員工作積極性,,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案,。
1,、泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元,。
2,、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的`,,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元,。
3、在辦公區(qū)域更換工作服,、梳頭,、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4,、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服,、包等他人私人物品,,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元,。
5、收費過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元,。
6,、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7,、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定,,扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8,、在收費處嬉戲大聲說話,,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元,。
1、遭投訴經(jīng)查證屬實的,,不予獎勵,。
2、月病,、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵,。
3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達(dá)40元者,,不予獎勵,。
1、儀表:收費員儀表整潔,、大方并主動微笑服務(wù),。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時,,應(yīng)注視對方,,語氣溫和,音量適中的耐心解答,。
2,、收費人員使用文明禮貌用語如下:十字語:“請”,“您好”,,“對不起”,,“謝謝”,“請慢走”,。
(1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?
(3)您好,,一共是x元x角;
(4)先生/女士(阿姨),請問有x零錢嗎?
(5)找您xx元,請核對一下;
(6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)請到x科,,換/開個單子,。
月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,,另行討論后及時修訂和完善,。
對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作,盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實踐,,基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度,、規(guī)定和辦法,然而在實際運作中,,由于認(rèn)識,、理解和的差異,往往存在著諸多盲點和誤區(qū):
(1)績效考核不能和班組自身特點相結(jié)合,。
(2)績效考核內(nèi)容設(shè)置不合理,、不科學(xué),。
(3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。
(4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等,。
這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致,,從而使班組績效考核沒有真正起到應(yīng)有的激勵作用。
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇四
1,、作為晉級,、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力,、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。
2、作為確定績效工資的依據(jù),。
3,、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4,、作為調(diào)整人事政策,、激勵措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通,。
1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點不同,。
2,、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),,同時考核必須公開,、透明、人人平等,、一視同仁,。
3、制定的考核方案要有可操作性,,是客觀的,、可靠的.和公平的,不能摻入考評人個人好惡,。
4,、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,,并允許其申訴或解釋,。
1、工作任務(wù)考核(按月),。
2,、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3,、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核),。
1、成立公司考評小組,,對員工進(jìn)行全面考核和評價,。
2、自我鑒定,,員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié),。
3、考核指標(biāo),,員工當(dāng)月工作計劃,、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法,。
考績應(yīng)與本人見面,,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點,、改正缺點,、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
1,、每月2日前,,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部,;
2,、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部,;
3,、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù),;
4、工作計劃完成情況分完成,、進(jìn)行中,、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分,;
5、工作計劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因,。
(二)計分說明
1,、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,,階段工作類5項每項10分占50分,,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,,附加分10分,;
其中個人評分、職能部門評分,、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%,、30%、40%,。(個人評分突破90分者,,個人評分無效,按直接上級評分減10計算,;
職能部門評分從兩方面考評:成本意識,、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評,。)
2,、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,,具體時間由行政部另行通知,;
《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱,;
其中自我考評,、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%。
3,、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,,占季度績效考核得分的60%;
綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,,季度最終績效考核得分即為兩者之和,。
4、評分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,,良84-80分,,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下,。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b,、員工的第13個月月工資的四分之一,;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵,。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;
考核為合格的只發(fā)a項和b項,;
考核不合格者無季度績效考核獎金,。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。
(四)增減分類別:
1,、考勤計分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推,。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,,累計5天扣績效工資3%;
2,、培訓(xùn)計分:參加培訓(xùn)一次加1分,,缺勤一次扣2分,以此類推,。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,,累計4次扣績效工資3%;
3,、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,,每逾期一天扣1分,以此類推,。
4,、季度內(nèi)考核為合格的員工工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,,以此類推;
其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,,每不合格一次減績效工資4%,,以此類推。
5,、獎懲計分:
(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%,、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%,、記過一次減績效工資4%,、記大過一次減績效工資6%。
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇五
為調(diào)動中心職工的工作積極性,,建立公平合理,、公開透明、有效激勵的內(nèi)部分配機制,,根據(jù)〔〕號文件精神,,結(jié)合我中心的實際情況,特制定本分配方案,。
一,、指導(dǎo)思想在上級核撥的績效工資總量內(nèi),建立以職工奉獻(xiàn)精神為宗旨,,以提高職工敬業(yè)愛崗精神為核心,,以促進(jìn)職工績效為導(dǎo)向的分配激勵機制,調(diào)動全體職工工作積極性,,打破平均主義的分配辦法,,貫徹按勞分配的原則,實行“公平合理,,按勞分配,,優(yōu)勞優(yōu)酬,責(zé)重酬高”的績效工資分配機制,。
二,、分配原則公平合理,按勞分配,,優(yōu)勞優(yōu)酬,,責(zé)重酬高。
三,、獎勵性績效工資的構(gòu)成比例我中心在職人員6人,,全年績效工資為69816元6人=418896元,其中全年基礎(chǔ)性績效工資為229680元(占全年績效工資總量的54.8%),,全年獎勵性績效工資為189216元(占全年績效工資總量的45.2%),。獎勵性績效工資由四部分組成,與績效考核掛鉤,,根據(jù)績效考核情況發(fā)放,。
(一)月考勤獎,600元/月/人,,按月發(fā)放,。全年月考勤獎43200元,占全年獎勵性績效工資的'22.8%;
(二)月績效獎,,基數(shù)為800元/月/人,,根據(jù)不同的崗位職責(zé)進(jìn)行分配。正科實職,、副科實職,、管理八級和專技十級職員、一般工作人員(包含管理九,、十級和專技十一,、十二、十三級)比例為1.3:1.2:1.1:1,,按月發(fā)放,。全年月考勤獎58560元,占全年獎勵性績效工資的30.9%,;
(三)年度績效獎,年末發(fā)放,,年度績效獎=(基本工資+基礎(chǔ)性績效工資)3.5,。年度績效獎71778元,占全年獎勵性績效工資的37.9%,。
(四)其他績效獎,,年末發(fā)放,總額為15678元(未包含月考勤獎,、月績效獎,、年度績效獎扣發(fā)的金額和其他獎勵),占全年獎勵性績效工資的8.3%,。
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇六
為增強員工的職責(zé)感,,規(guī)范員工行為,維護良好的工作秩序,,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),,結(jié)合集團公司實際,制定本制度,。
1.1,、本制度適用于集團公司及各子、分公司的所有員工,。
1.2,、堅持“獎罰分明、獎優(yōu)罰劣,,教育為主,、懲罰為輔”的獎懲原則,調(diào)動員工的積極性,建立一支愛崗敬業(yè)的員工隊伍,,為集團公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)供給根本保障,。
2.1獎勵形式
2.1、獎勵形式分為通報表揚,、記功,、記大功、加薪晉級,,以及授予“標(biāo)兵,、能手、模范”稱號等,,并視不一樣情景給予1000元以上或帶薪旅游,、外出培訓(xùn)提升等獎勵。
2.2,、獎勵范圍
2.2.1,、在安全生產(chǎn)方面做出顯著成績的(如:避免人身和設(shè)備事故、避免企業(yè)遭受損失等),。
2.2.2,、在技術(shù)革新、改造,、發(fā)明上取得顯著效果的,。
2.2.3、在完成工作任務(wù),、提高產(chǎn)品質(zhì)量,、降本增效方面做出顯著成績的。
2.2.4,、在企業(yè)管理,、市場開拓、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,、項目管理,、增收節(jié)支等方面成績顯著的。
2.2.5,、在生產(chǎn)技術(shù),、經(jīng)營管理、市場開拓及改革發(fā)展等方面提出重要的合理化意見提議,,經(jīng)采納實施后取得顯著效果的,。
2.2.6、為公司贏得信譽,,消除不良影響,,事跡突出的,。
2.2.7、遇到事故或災(zāi)難等突發(fā)事件,,勇于負(fù)責(zé),,處置得當(dāng),在保護公司公共財產(chǎn),、舍己救人,、防止或搶救事故中表現(xiàn)突出的。
2.2.8,、檢舉違法違規(guī),、失職行為,維護公司利益事跡突出的,。
2.2.9,、同壞人壞事作斗爭,維護正常生產(chǎn)秩序,、工作秩序,、社會治安、抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出的,。
2.2.10,、在其它方面有突出表現(xiàn),對公司有重大貢獻(xiàn)的,。
2.3、獎勵程序
2.3.1,、領(lǐng)導(dǎo)異常嘉獎由集團公司董事長或總裁直接對員工進(jìn)行嘉獎,,也可由下屬單位提名,報集團公司相關(guān)會議研究決定,。
2.3.2,、推薦集團公司獎勵的,由各單位人力資源部門初審,,經(jīng)本單位加注意見,,報人力資源處審核后,按獎勵事項分別提交集團公司相關(guān)會議研究決定,。
2.3.3,、各子、分公司的獎勵由基層隊組以上部門推薦提名,,報本單位人力資源部門審核,,按獎勵事項分別提交本單位相關(guān)會議研究決定。
2.4,、獎勵辦法
2.4.1,、獎勵的組織實施由人力資源部門具體負(fù)責(zé),,所需獎金分別從集團公司或各子、分公司獎金中列支,。
2.4.2,、原則上每年評選一次,也可根據(jù)情景及時給予表彰獎勵,。
2.4.3,、員工受獎勵的.資料存入個人檔案。對異常突出的事跡和先進(jìn)經(jīng)驗,,黨群文化部門要進(jìn)行宣傳和推廣,。
3.1、懲處形式
一般為經(jīng)濟處罰,,情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告、嚴(yán)重警告,、記過,、記大過、降級,、降職,、撤職、留用察看,、解除勞動合同等處分,。罰款數(shù)額一般為100—5000元(造成重大損失賠償除外),情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)加重處罰,。
3.1.1,、情節(jié)異常嚴(yán)重、造成重大經(jīng)濟損失的,,違法犯罪的,,連續(xù)曠工超過30天或一年內(nèi)累計曠工超過60天的,除給予經(jīng)濟處罰外,,一律解除勞動合同,。
3.1.2、屬性質(zhì)嚴(yán)重,,影響極壞,,違反《中華人民共和國治安管理處罰法》或《中華人民共和國刑法》的,同時移交司法部門處理,。
3.2,、懲處范圍
3.2.1、遲到,、早退一次,,處罰當(dāng)事人100元,。
3.2.2、曠工一次,,處罰當(dāng)事人200元,。無故不考勤,按曠工處理,。
3.2.3,、考空勤一次,處罰當(dāng)事人500元,。
3.2.4,、頂替他人考勤,處罰頂替者500元,。
3.2.5,、因事外出,未按規(guī)定履行請假手續(xù),,按曠工論處,;部門及以上負(fù)責(zé)人請假或公出未告知辦公室,處罰當(dāng)事人100元,。
3.2.6,、上班期間未著員工服或正裝,處罰當(dāng)事人100元,。
3.2.7,、上班期間帶小孩或用餐,處罰當(dāng)事人100元,。
3.2.8,、上班期間閑聊、玩游戲,、干私活等從事與工作無關(guān)的事,處罰當(dāng)事人100元(任職人員200元),。
3.2.9,、員工睡崗、串崗,、脫崗,,處罰當(dāng)事人100元(任職人員200元)。
3.2.10,、開會遲到,、早退或手機鈴響,處罰當(dāng)事人100元,。
3.2.11,、無故不參加會議、活動等,,處罰當(dāng)事人200元(任職人員300元),。
3.2.12、工作時間非接待應(yīng)酬飲酒,,處罰當(dāng)事人200元(任職人員300元),。
3.2.13、領(lǐng)導(dǎo)接待日未當(dāng)值,,值班領(lǐng)導(dǎo)脫崗,,處罰當(dāng)事人200元。造成后果的,,追究相關(guān)職責(zé),。
3.2.14、無正當(dāng)理由,,任職人員失去聯(lián)系者,,處罰當(dāng)事人200元,并通報批評,。
3.2.15,、辦公場所發(fā)現(xiàn)常明燈、常流水現(xiàn)象,,處罰當(dāng)事人100元,。
3.2.16、在集團內(nèi)部公共場所吸煙,,處罰當(dāng)事人200元,。
3.2.17、下班后未關(guān)門窗,、水電等,,處罰當(dāng)事人200元。
3.2.18,、未按期報送報表,、資料等,處罰當(dāng)事人200元,。
3.2.19,、未按要求傳達(dá)上級指示、文件精神,、工作安排等,,視情節(jié)輕重,處罰當(dāng)事人200元以上,。
3.2.20,、在規(guī)定時限或承諾期限內(nèi),,無正當(dāng)理由未完成工作任務(wù),處罰當(dāng)事人300元以上,;并視具體情景,,追究其它職責(zé)。
3.2.21,、擅自外借公司檔案,、資料等,處罰當(dāng)事人300元以上,。
3.2.22,、浪費或損害公共財物,情節(jié)輕微者,,處罰當(dāng)事人200元以上,,浪費或損害款額由職責(zé)人承擔(dān)。
3.2.23,、超標(biāo)招待,,情節(jié)輕微者,處罰職責(zé)人200元以上,,超標(biāo)費用由職責(zé)人承擔(dān),。
3.2.24、私自占用外單位饋贈的禮品,,處罰當(dāng)事人300元以上,,并責(zé)令退還禮品或折價退款。
3.2.25,、接聽電話不禮貌,、不禮貌,處罰當(dāng)事人100元以上,。情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告及其以上處分。
3.2.26,、違規(guī)派遣公務(wù)車輛,,處罰職責(zé)人200元以上,費用由職責(zé)人承擔(dān),;造成事故的,,視具體情景,,并給予警告及其以上處分,。
3.2.27、無正當(dāng)理由不服從工作安排,,處罰當(dāng)事人200元以上,。情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告及其以上處分。
3.2.28,、工作安排不合理,、故意刁難下級,處罰當(dāng)事人200元以上,。情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告及其以上處分。
3.2.29,、工作懶散,,虛于應(yīng)付,經(jīng)提醒仍未改善,,處罰當(dāng)事人200元以上,。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分,。
3.2.30,、工作推拖、扯皮,、失誤,,影響工作正常進(jìn)行,處罰當(dāng)事人300元以上,。情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告及其以上處分。
3.2.31,、工作浮夸,、弄虛作假,處罰當(dāng)事人300元以上,。情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告及其以上處分。
3.2.32,、利用公款吃請,、聚餐,處罰當(dāng)事人300元以上,,所涉費用由職責(zé)人承擔(dān),。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分,。
3.2.33,、違反婚喪宴請有關(guān)規(guī)定,處罰當(dāng)事人500-20xx元(任職人員1000-5000元)。情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告及其以上處分,。
3.2.34、違反勞動紀(jì)律,,經(jīng)常遲到,、早退、曠工,,完不成工作任務(wù),,處罰當(dāng)事人500元以上,調(diào)離工作崗位,。情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告及其以上處分。
3.2.35,、考勤員考勤失職或違規(guī)作弊,,處罰當(dāng)事人1000元以上。情節(jié)嚴(yán)重者,,并給予警告及其以上處分,,直至解除勞動合同。
3.2.36,、無理取鬧,、打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序和社會秩序,,處罰當(dāng)事人1000元以上,,并給予警告及其以上處分。
3.2.37,、在工作中發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)違章造成或可能造成公司經(jīng)濟損失或不良影響,,不及時制止,不向公司報告或有意隱瞞,、處理不及時,,處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予警告及其以上處分,。
3.2.38,、違反操作規(guī)程和崗位職責(zé),玩忽職守或違章指揮,、違章作業(yè)造成事故,,使企業(yè)財產(chǎn)和員工人身遭受侵害(含本人違章作業(yè)造成自我傷害的),處罰當(dāng)事人1000元以上,,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分,。
3.2.39,、職責(zé)心不強、工作不深入,、盲目聽從違章指揮,使本單位或部門發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)操作,、違法亂紀(jì)和重大事故,,處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分,。
3.2.40,、發(fā)生突發(fā)事故,未能堅守崗位,、采取措施,、減少損失,處罰當(dāng)事人1000元以上,,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分,。
3.2.41、利用職權(quán)或工作便利收受,、索取財物,,處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分,。
3.2.42,、生活作風(fēng)不正或參與社會違法活動,造成不良影響,,處罰當(dāng)事人1000元以上,,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
3.2.43,、工作不負(fù)職責(zé)或工作質(zhì)量差,,生產(chǎn)劣次產(chǎn)品,造成較大潛在經(jīng)營風(fēng)險或經(jīng)濟損失,,處罰職責(zé)人1000元以上,,并給予記過及其以上處分。
3.2.44,、管理不善,、工作不力,給企業(yè)造成經(jīng)濟損失或事故,,處罰職責(zé)人1000元以上,,并給予記過及其以上處分。
3.2.45,、擾亂企業(yè)正常秩序,,使公司財產(chǎn)遭受損失或?qū)韭曌u造成不良影響,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并給予記大過及其以上處分,。
3.2.46,、以侮辱、誹謗,、恐嚇,、毆打、損毀財物等手段,,侵犯他人人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利,,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并給予記大過及其以上處分,。
3.2.47,、濫用職權(quán)或利用工作之便,損公肥私,,顧私怠公,,造成不良影響或使公司財產(chǎn)遭受損失,處罰當(dāng)事人20xx元以上,,并給予記大過及其以上處分,。
3.2.48、失泄公司或客戶機密,,處罰當(dāng)事人20xx元以上,,并留用察看半年或解除勞動合同;后果嚴(yán)重者,,追究有關(guān)法律職責(zé),。
3.2.49、偷盜企業(yè)財物,,處罰當(dāng)事人20xx元以上,,并解除勞動合同;價值較大的,,并追究刑事職責(zé),。
3.2.50、違反財務(wù)制度,,給公司造成經(jīng)濟損失,,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并給予降級,、降職及其以上處分,。
3.2.51、其它違反集團公司或子,、分公司規(guī)章制度,,或其它應(yīng)抑制及懲戒的行為,,視情景給予相應(yīng)的處罰。
3.3,、懲處程序
發(fā)生應(yīng)處罰行為時,,由相關(guān)職能部門查清事實,提來源罰提議,;或由檢舉人直接向集團公司辦公室或所在單位辦公室舉報,,由辦公室報請集團公司總裁或下屬單位董事長、總經(jīng)理,,安排相關(guān)部門查證核實,提來源理意見,,提交相關(guān)會議研究決定,。如確非主觀原因、屬特殊情景導(dǎo)致的違章違紀(jì)行為,,經(jīng)研究同意后,,可視具體情景酌情處罰。
3.4,、懲處辦法
3.4.1,、對因受處分而降低崗位級別的,按崗變薪變原則,,重新確定工資薪級,。
3.4.2、對員工給予留用察看處分,,察看期為312個月,,察看期內(nèi)停發(fā)工資,發(fā)給生活費,,生活費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
3.4.3、解除勞動合同由其所在單位或部門提出解除理由,,履行懲處程序,,經(jīng)工會同意后,由集團公司總裁或各子公司董事長批準(zhǔn),,人力資源部門辦理解除勞動合同手續(xù),。
3.4.4、員工違章違紀(jì)所涉罰款一律交至公司財務(wù)部門,;如懲處標(biāo)準(zhǔn)與《xxx制度》規(guī)定有不一致的,,以《xxx制度》規(guī)定為準(zhǔn)。
本制度由集團公司人力資源處負(fù)責(zé)解釋,,自...x年x月x日起執(zhí)行,。
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇七
1,、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強員工的自我管理,,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度,、個性,、能力狀況、工作績效等基本狀況,,為公司的人員選拔,、崗位調(diào)動、獎懲,、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),。
績效考評主要是對全體正式員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工,。新進(jìn)實習(xí)員工,、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗,、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,,作為決策的依據(jù)。
根據(jù)考評崗位不同,,分三類:一線員工,、機關(guān)職員、管理人員,,分別進(jìn)行績效考評,,三者的考核范圍和側(cè)重點不同。
1,、一線員工績效考評
(1)一線員工包括:營業(yè)員,、總臺服務(wù)員、禮賓員,、收銀員,、舊金回收員、顧客關(guān)系員,、交易員等在賣場工作的普通員工,;
(2)一線員工半年考評一次,,每年底綜合考評一次。
(3)考評方法有:百分考評匯總成績,,顧客意見調(diào)查意見匯總,,典型事件加減分,對工作完成情況進(jìn)行評定,,民主評議,、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評定等
(4)品行考評(占績效考評總成績的30%)
①行為品格(10%):百分考核記錄情況考評員工遵章守紀(jì)
星級服務(wù)規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,,顧客表揚加分,顧客投訴扣分,。滿意加1分,,不滿意減1分
(注意:因調(diào)查次數(shù)多少不同,加減分不機率不等現(xiàn)象,,為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)
②工作態(tài)度(10%):遲到,、早退,、事假,、加班等考評員工出勤、加班情況,;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分,。
合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,,或定期進(jìn)行民主評議)
③精神面貌和心理素質(zhì)(10%):員工日常言行表現(xiàn),,如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司,,是否支持公司的各項政策方針,。(關(guān)鍵事件加減分)
員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì),。(針對典型事件加減分,,或定期進(jìn)行民主評議,要防止只扣分不加分,,防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)
注意:品行考評分?jǐn)?shù)記錄只累計,,不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù),。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時一定要分清,,不要重復(fù)獎懲,。
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
①銷售業(yè)績(40%):平均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制,。
②工作職責(zé)履行情況(10%):有失職行為減分,,按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,,每月評一次,。半年匯總一次并進(jìn)行完全評定一次。(要多獎勵,,多加分,,多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率)
③臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%):交給員工的臨時性工作任務(wù)執(zhí)行效果,由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評定,,每次大型活動或任務(wù)結(jié)束評一次,,或每月部門主管評一次。(依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄)
④業(yè)務(wù)技能測試(10%):部門組織的各項較重要的考試和測試成績,,換算成百分制平均分,。(由部門出題、組織,,人力資源部監(jiān)督執(zhí)行,。測試成績?nèi)肆Y源部備案)
注:非營業(yè)員崗位:“工作職責(zé)履行情況”占30%,“臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%,,“業(yè)務(wù)技能測試”成績占20%,。
2、機關(guān)職員考評
(1)機關(guān)職員包括總辦,、財務(wù),、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)
(2)機關(guān)職員半年考評一次,,一年綜合考評一次,。
(3)考評方法有:百分考評匯總成績,典型事件加減分,,對工作完成情況進(jìn)行評定,,民主評議、工作計劃制定及完成,、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評定等
(4)品行考評(占績效考評成績的25%)
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nbsp; ①行為品格(5%):從百分考評記錄考評員工遵章守紀(jì)
從言語行為等典型事件考評員工職業(yè)素質(zhì)
②工作態(tài)度(10%):遲到,、早退、事假等考評員工出勤情況,;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,。為積極完成工作,自覺主動加班加點,一次加1分,。
合作精神各項工作任務(wù)尤其是臨時性關(guān)鍵工作任務(wù)時的協(xié)作性和配合性,,如主動積極承擔(dān)更多工作加1分,無故推卸扣1分(典型事件加減分,,或定期進(jìn)行民主評議,,扣分時要考慮員工實際工作情況)
③精神面貌和心理素質(zhì)(10%):員工日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳,、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖荚u員工是否熱愛公司,,是否支持公司政策。(及時,、自覺,、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分,,反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分)
員工的日常工作狀態(tài),,對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。
考評方法:針對典型事件加減分,,或定期進(jìn)行民主評議
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的75%)
①業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試(10%)——針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位,。
②日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月(每周)的工作計劃、目標(biāo)制定情況,、工作合理性安排情況等進(jìn)行評定,。(計劃時間安排是否恰當(dāng),是否適宜,,可操作性如何,,具體工作安排效率如何,?由上級主管進(jìn)行評定,,員工自己評定)
③臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務(wù)分配,評定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況,。(每一次大型活動結(jié)束后對所有工作人員進(jìn)行評定)
④工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級對員工定期進(jìn)行評定,,失職減分,承擔(dān)職責(zé)外工作加分,。(注意只扣分不加分現(xiàn)象,,要多給員工肯定鼓勵)
⑤工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定。
3,、管理人員績效考評
(1)管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員,。
(2)考評周期:一年考評一次,每個月匯總各項評定成績,。
(3)考評方法:百分考評匯總成績,、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定,、對部門工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況,,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績,、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
(4)品行考評(占績效考評總成績的30%)
①言行品格(10%):從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力,。
從言語行為,、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,,能否正確教育,、引導(dǎo)員工行為。
②職業(yè)素質(zhì)(10%):(年度評議一次,,上級評,、下級評、同級評等)
u行政部辦公室——平衡,、謹(jǐn)慎,、可靠、謙虛,、守時,、親切、寬容,;
u人事部——公正,、高尚、慎重,、誠實,、敏銳、親切,、善勸等,;
u銷售經(jīng)營部——主動、熱情,、靈活,、敏銳等;
u市場企劃部——機警,、遠(yuǎn)見,、信心、勇敢,、積極,、創(chuàng)新、應(yīng)變等,;
u財務(wù)部——認(rèn)真,、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧,、開源,、條理等;
u企管部——靈活,、熱情,、愛心、溫善,、耐心,、節(jié)儉、善勸等
③工作態(tài)度(5%):遲到,、早退,、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,。關(guān)鍵時刻能組織員工加班加點完成任務(wù)加1分,,關(guān)鍵時刻斤斤計較耽誤工作進(jìn)展扣1分。
部門間,、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感,。(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)
④精神面貌(5%):管理者日常言行表現(xiàn),,如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳,、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。
日常工作狀態(tài),,對待同事和下屬的態(tài)度,、特殊時期的表現(xiàn)等
考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。
考評方法:針對典型事件加減分,,或定期進(jìn)行民主評議
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
①部門工作安排與分配(10%)——考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力,,(由企管部評準(zhǔn)時性,由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評定計劃和目標(biāo)的質(zhì)量,,部門主管自評,,下屬評定其工作分配的合理性和科學(xué)性)
②部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況(20%)——考評管理人員對本部門工作職責(zé)的把握,、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力,。(上級領(lǐng)導(dǎo)評、其他部門評,、管理人員自評)
③部門各項工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(20%)——考評管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價值,。(企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評定,公司大例會進(jìn)對各部的計劃完成
情況進(jìn)行評定)
④部門臨時工作任務(wù)的完成情況(5%)——考評管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時大型活動或任務(wù)的執(zhí)行情況,。(每一次大型活動結(jié)束由活動總負(fù)責(zé)人評定,,高層領(lǐng)導(dǎo)對總負(fù)責(zé)人評定,同時進(jìn)行典型事件記錄)
⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)——考評管理人員教育、指導(dǎo),、管理下屬員工的能力,。(從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評成績考評)
⑥各項財務(wù)指標(biāo)考核(10%)——經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)和成本節(jié)約等,,職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等,,此項由財務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實際情況,考慮外部因素后綜合評定,。
⑦各項綜合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力,、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力,、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評定,。(此項評議在年底管理人員述職時進(jìn)行評定,作為平時匯總分項成績的補充,。)
⑧二票制考核:按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行,,即每年對所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核,員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票,,通過第一票后進(jìn)行第二票上級領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過,,兩票全通過后公司將下任命書。
注:最后兩項不作考評內(nèi)容,,只作管理人員述職二票制考核的參考成績,。
1、每個月企管部提供員工百分考評情況,,人力資源部對每人的百分考核進(jìn)行分類,、統(tǒng)計記錄;
2,、人力資源部同時對員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計,,定期進(jìn)行換算成百分制;
3,、日常工作中,,每個部門主管,負(fù)責(zé)對本部門員工工作行為表現(xiàn),、典型事件進(jìn)行記錄,,并按規(guī)定進(jìn)行加減分,部門主管和員工對工作計劃實施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評定,。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部,。
4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評,、出勤情況,、各部門三個月的記錄和評定表,,每年七月初組織半年度的綜合考評,作為日??荚u記錄成績的補充,,占績效考評總成績的一小部分比例。
5,、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分,,采取科學(xué)的折合方法,把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績,,并按一定的比例劃分出優(yōu)秀,、良好、中,、差,。
6、每年七月底,,人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報,,同時把每人成績反饋到部門和員工,要求各部門對員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計劃上報人力部(作為下半年考評的依據(jù)),,
注:績效改進(jìn)面談期間同時也是“考核申訴期間”,,具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。
7,、每年八月初,,人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績,提出獎懲,、薪級調(diào)整,、崗位調(diào)動、人才儲備,、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理審批,。批準(zhǔn)后具體實施。
8,、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核,,同時進(jìn)行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日??荚u記錄的補充,,占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。
9,、每年底員工考評如半年度考評,,再加上上半年績效考評成績,綜合后為員工全年的員工績效考評成績,。
10,、下一年的第一個月中旬完成年度考評,下旬完成成績匯總和信息反饋,,第二個月提出獎懲,、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動,、培訓(xùn)發(fā)展教育,、人力儲備等各項結(jié)果處理措施建議方案,批準(zhǔn)后執(zhí)行,。
(一)人力資源部是績效管理實施監(jiān)督和結(jié)果運用的部門,,對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性,、實用性負(fù)責(zé),,為提高管理隊伍的績效管理能力負(fù)責(zé)。在績效管理的整個過程中,,人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé):
提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃,;
宣傳公司的績效管理制度和計劃,公布考評的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項處理政策,;
為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo),;
收集各項考評原始資料信息,進(jìn)行定期的匯總,,為員工的考評成績提成信息反饋和改進(jìn)建議,。
組織實施職能部室的績效考評,組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評議,;
監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行,;
針對考考核結(jié)果提出獎懲、晉升,、降級,、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議,,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行,;
收集考評評估意見,進(jìn)行績效管理評估和診斷,,不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平,;
整理各各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案,、保存,。
(二)績效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理,即各部門的主管或經(jīng)理,。因為對每一個普通員工的績效管理和考評,,是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的,。
在績效管理的整個過程中,各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé):
設(shè)立本部門工作計劃和目標(biāo),,并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實施計劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求,;
對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督,;
按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標(biāo)達(dá)成情況
進(jìn)行記錄和評定,,并定期上交人力資源部;
為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋,,并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實施計劃,。
協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求,,同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議,。
(三)企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄,、各部門工作計劃或總結(jié)上交情況,、各部工作計劃完成情況、公司大例會進(jìn)對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息,。
員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,,可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi),向企管部或人力資源部提出申訴,。企管部或人力資源部接到投訴后,,雙方合作共同對申訴事件進(jìn)行處理。
對申訴的處理程序如下:
1,、調(diào)查事實:與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項,,聽取員工本人、同事,、直接上級,、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議,了解事情的經(jīng)過和原因,,以使能對申訴的事實進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定,。
2、協(xié)調(diào)溝通:在了解情況,、掌握事實的基礎(chǔ)上,,促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的'溝通和理解,與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑,。
3,、提出處理意見:在綜合各方面的意見的情況下,對申訴所涉及事實進(jìn)行認(rèn)定,,確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為,,對申訴提出處理建議,。
4、落實處理意見:將事實認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理,、并監(jiān)督落實,。
辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效,,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效,,對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出,;
了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋,,讓員工清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么,?
幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,,提高管理績效,;
了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù),。
公司的薪酬決策,、員工晉升降職、崗位調(diào)動,、獎金等提供確切有用的依據(jù),;
加強各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,,有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
1.考評成績匯總后對一線員工,、機關(guān)職員,、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序:前5%優(yōu)秀,20%良好,,30%尚可,,20%差,最后5%較差,。
2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象,,前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質(zhì)獎勵。最后的5%作為降級的對象,。
3.前10%作為進(jìn)入人才儲備庫,,人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo),同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象,。
4.后25%作為重點培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對象,,人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育,、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo),。
5.對于不按規(guī)定和要求配合工作,,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,,將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲,。
6.其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補充和完善。
1,、《百分考評匯總統(tǒng)計表》——遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)(人力部用,,見附表3)
2、《員工病事假等情況統(tǒng)計表》——出勤分?jǐn)?shù)(人力資源部用)
3,、《顧客意見統(tǒng)計表》——考評員工星級服務(wù)規(guī)范掌握和運用情況(滿意加1分,,不滿意加1分,顧客表揚加1分,,顧客投訴扣1分)
4,、《典型事件記錄表》——考評員工在關(guān)鍵工作(如大型活動或任務(wù))中的言行品格、工作態(tài)度,、精神面貌,;(部門主管用)
5、《民主評議表》——考評期未用,,對員工綜合工作表現(xiàn),、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評,;(上級用,、同事用、員工自評用)
6,、《職業(yè)素質(zhì)評議表》——考評管理人員職業(yè)素質(zhì),;
1、《業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試成績統(tǒng)計表》——考評員工的專業(yè)知識掌握情況,;
2,、《銷售完成率統(tǒng)計表》——考評期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。(見附表3)
3,、《個人工作計劃和總結(jié)評定表》——評定工作計劃和總結(jié)是否適宜,、客觀;(部門主管評下屬員工用,,如附表4)
4,、《臨時性工作任務(wù)執(zhí)行評定表》——評定所有參與員工的任務(wù)完成情況;
5、《日常工作職責(zé)履行記錄表》——考評員工崗位職責(zé)履行情況,,優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作,,因個人原因
失職扣分。
6,、《部門工作計劃和總結(jié),、目標(biāo)評定表》——考評管理人員工作計劃和組織執(zhí)行能力;
7,、《民主評議表》——考評管理人員綜合管理,、組織、協(xié)調(diào)能力,;(上級評議,、下級評議,、同級評議)
其他量表:
1,、《績效考評反饋信息表》——績效考評結(jié)束,人力資源部結(jié)合各項成績給各部門和各員工提供詳細(xì)的考評結(jié)果反饋表,。
2,、《績效改進(jìn)面談記錄表》——績效考評結(jié)束,人力資源部結(jié)合員工總體考評成績,,為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績效,,要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績效改進(jìn)面談,并作好記錄,,面談后管理人員與員工達(dá)成共同的計劃和目標(biāo),。
3、《績效考評論斷評估表》——績效考評信息反饋后,,人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議,,對績效考評工作作出診斷和評估,以更好的改進(jìn)后期的績效管理工作,。
說明:
1,、以上所列各種表格均是此“績效考評方案”暫定所用表格,因時間緊迫,,附表中只做了簡單適用的幾個表格,。其他表格會在以后抓緊時間做出,敬請諒解,。
2,、本人將按照時代光華管理學(xué)院——魏志勇教授所傳導(dǎo)的要求列出各種考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),考核量表中列出的考核項目和標(biāo)準(zhǔn)將盡量突出以下特點:
(1)考核項目(內(nèi)容)盡量來源于考評周期內(nèi)各方面的具體工作表現(xiàn)數(shù)據(jù),,一方面盡量避免人為的主觀素質(zhì)造成不客觀的考核結(jié)果,。
(2)要考核一定時期內(nèi)的員工綜合表現(xiàn),盡量避免因被考核人一時的表現(xiàn)決定最終的考核結(jié)果,為此日常工作一定有計劃有條理地收集各方面需要的考核數(shù)據(jù)信息,,綜合各種信息后評出各項成績,。
(3)標(biāo)準(zhǔn)明確——即考核標(biāo)準(zhǔn)用語盡量不使用模糊、主觀性的用語,,而用明確的可衡量的用語,。
例如:考核員工“工作態(tài)度、合格精神”時用:
①是否準(zhǔn)時上下班,;
②是否遵守公司各項規(guī)定(標(biāo)準(zhǔn)流程和程序,,各項安全規(guī)定等);
③是否很少與人發(fā)生口角,;
④是否樂意接受工作調(diào)動,,是否樂意接受他人意見等;
⑤是否愿意擔(dān)任他是不愿做的工作,,是否樂意協(xié)作新同事等,。
再如民主評議考評管理人的綜合表現(xiàn)時:
①領(lǐng)導(dǎo)能力——率先示范,受部屬信賴,;
②果斷力——能當(dāng)機立斷,;
③執(zhí)行力——朝著目標(biāo)斷然的執(zhí)行;
④先見性——能預(yù)測未來擬定對策,;
⑤人緣——愛部屬,、同事信賴、敬愛,;
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇八
為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),,改善公司整體運營管理,完善公司的績效工資管理制度,,提高全體員工的工作積極性,,強化主人翁意識、責(zé)任意識和使命感,,實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏的目標(biāo),,公司決定開始實施績效考核。
本方案適用于恒元公司的正式員工,、勞務(wù)派遣員工和返聘員工,。不包括試用期員工和實習(xí)生。
二,、績效工資分配的主導(dǎo)原則
1,、嚴(yán)格的“關(guān)聯(lián)性”
員工收入與企業(yè)的經(jīng)濟效益關(guān)聯(lián)的同時,也與所在部門的工作效果和個人的工作質(zhì)量相關(guān)聯(lián),。在嚴(yán)格考核的前提下確定部門與個人的績效工資收入,。
2、嚴(yán)格的.獎懲原則
實施嚴(yán)格的業(yè)績,實事求是,,客觀公正,,該獎則必獎,該罰則必罰,。
3,、考核結(jié)果的運用
考核結(jié)果嚴(yán)格與工人工資掛鉤,并作為員工晉升,、輪崗,、降職的重要依據(jù)。
月收入基本工資(固定)績效工資(浮動)
員工月績效工資額度月員工收入20%
部門月績效工資額度員工月績效工資額度(n為部門人數(shù))
1,、生產(chǎn)部部門考核辦法
表格略
2,、績效工資計算
月績效工資月績效工資額度(0.5l10.5k6)
l1:公司生產(chǎn)經(jīng)營效益系數(shù);范圍0-1
k6:部門考核系數(shù),;范圍0-1
1,、試用期人員工資
試用期人員包括新招入應(yīng)屆畢業(yè)生和根據(jù)工作需要新招入的有工作經(jīng)驗的人員。
招收的應(yīng)屆畢業(yè)生的試用期為6個月,,只發(fā)給相應(yīng)崗位的崗位工資,,不享受績效工資,。
新招入的有工作經(jīng)驗的人員,,試用期定為1至3個月,。試用期內(nèi)只計發(fā)崗位工資,,試用期滿合格后再行補發(fā)績效工資,。
2,、實習(xí)人員工資
實習(xí)人員是指計劃聘用的提前到公司實習(xí)的未畢業(yè)學(xué)生,。只發(fā)給基本生活費,,待實習(xí)人員拿到畢業(yè)證并被正式錄用后按試用期員工對待,。
3、其它獎懲
其它獎勵為突出貢獻(xiàn)獎,,其它懲罰包括質(zhì)量事故,、安全事故、設(shè)備事故,,具體考核辦法另外由相關(guān)考核部門規(guī)定,。
4、工資發(fā)放
工資發(fā)放分兩次進(jìn)行,,每月5日前由企管部做表,,發(fā)放員的工月基本工資;每月20日由各基層單位做表,,上交企管部匯總,,發(fā)放員工的月績效工資部分。
5、本文件自發(fā)放之日生效,,解釋權(quán)歸企管部,。
公司績效獎金分配方案 企業(yè)績效分配方案篇九
1.貫徹公司薪酬管理以及目標(biāo)管理責(zé)任制的精神;
2.評價本部門員工工作業(yè)績,;
3. 確定部門員工的月績效工資及年度績效工資,;
4. 加強員工工作的計劃性、管理人員工作的控制性,;
5. 提高本部門員工的服務(wù)意識,、服務(wù)質(zhì)量;
6. 調(diào)動本部門員工的積極性,、主動性和能動性及創(chuàng)造力,;
7. 提高本部門員工的工作質(zhì)量和工作效率。
1. 員工考勤管理方案
2. 員工日常行為規(guī)范
3. 薪酬管理方案
4. 巡區(qū)管理方案
5. 首問首接管理方案
6. 公司其它管理制度
7. 部門內(nèi)部各崗位責(zé)任和工作特性
1. 公平,、公正,、公開
2. 效率為主、效益優(yōu)先
3. 過程控制,、強調(diào)結(jié)果
4. 嚴(yán)明制度,、注重執(zhí)行
適用于財務(wù)、工程,、經(jīng)營策劃,、行政人事、各管理處除部門負(fù)責(zé)人外的所有員工,。
本考核體系分為三方面內(nèi)容:
(一) 工作考核 (見附件三)
1. 說明:每周考核一次,,部門內(nèi)部員工人均每周的平均得分為100分(個人的每周得分可不等),每月匯總,,占月度績效考核權(quán)重的80%,。
2. 計算: 周工作考核得分=周工作實得分之和*100/周工作應(yīng)得分之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/該月計分周數(shù) 月工作績效考核得分=月工作考核得分*80%
3. 工作考核內(nèi)容分類:
a) 計劃內(nèi)工作,個人分值不定,; b) 計劃外工作,,分值不定。
4.工作計劃制定與考核流程
(1)計劃內(nèi)工作目標(biāo)(見附件一)
a b c
d e f g
其中:
a.應(yīng)于上周六上午12:00前完成,; b.應(yīng)與上周六下午17:00前完成,; c.應(yīng)于本周六下午15:00前完成; d.應(yīng)于本周六下午17:00完成,; e.應(yīng)于結(jié)果公布的2日內(nèi)完成,; f.應(yīng)于接到申訴的2日內(nèi)完成; g.應(yīng)于下月的5日內(nèi)完成,。
(2)計劃外工作計劃(見附件二)
a b c d e f g
其中:
a.應(yīng)于任務(wù)產(chǎn)生的當(dāng)天提出,;
b.應(yīng)于任務(wù)產(chǎn)生的當(dāng)天內(nèi)核定,;
c.應(yīng)于本周六下午15:00前完成;
d.應(yīng)于本周的下午17:00完成,;
e.應(yīng)于結(jié)果公布的2日內(nèi)完成,;
f.應(yīng)于接到申訴的2日內(nèi)完成;
g.應(yīng)于下月的5日內(nèi)完成,。
5. 考核細(xì)則
1)工作計劃的制定與確認(rèn):
在工作計劃的制定過程中,,由部門員工根據(jù)對工作的熟悉程度及所負(fù)責(zé)崗位工作提出計劃并提出計劃分值建議,部門負(fù)責(zé)人審核確定各項任務(wù)最終分值及要求完成時間,。為提高員工的主動性,,對于不需要特定人選完成的工作,可在部門內(nèi)部公布,,員工主動挑選,,部門負(fù)責(zé)人核定。為保證員工之間任務(wù)的均衡性,,一般情況下,,員工每周的計劃分值應(yīng)在80-120分之間。員工月度工作分值總和必須在360分以上,,否則該員工當(dāng)月工作績效考核得分加乘系數(shù)0.95,。同時要求各部門負(fù)責(zé)人在效率優(yōu)先、兼顧公平的原則下分配員工工作,。
2) 考核分值的確定:
員工自評分?jǐn)?shù)作為部門負(fù)責(zé)人考評的參考,,考評得分以部門負(fù)責(zé)人考評得分計算。
3) 提交本周工作總結(jié),、自評分及下周工作計劃
要求:內(nèi)容客觀,、完整、科學(xué)
考評辦法:推遲提交扣該項工作分值的10%,,內(nèi)容不符合要求每例扣該項工作分值的10%。
4) 執(zhí)行工作計劃
完成時間:工作日內(nèi)未按規(guī)定進(jìn)行,,扣該項工作分值的10%,,超過2天扣該項工作分值的20%,超過3天扣該項工作分值的.50%,,超過3天以上扣該項工作分值的100%,。
完成質(zhì)量:分為優(yōu)秀、良好,、一般,、差三個等級,分別加乘1,、0.95,、0.7,、0.5系數(shù)。
5)工作計劃的.獎勵與處罰:獎勵:員工完成難度大,、完成效果非常理想工作,,部門負(fù)責(zé)人可以視情況獎勵給予該項得分的5-10%;處罰:對于完成效果非常差的工作,,部門負(fù)責(zé)人可以視情況給予10-50%的扣分,;對于月末投訴或其他方式經(jīng)查實的工作任務(wù)完成有問題的項目,部門負(fù)責(zé)人也可以追加對該項任務(wù)的扣分,,扣分幅度為10-50%,。
6) 部門負(fù)責(zé)人考核要求對員工的工作完成情況每周不少于一次的'查核;對員工的工作完成時間應(yīng)進(jìn)行確認(rèn),,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,; 對員工的工作完成質(zhì)量評定負(fù)責(zé),承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,,有業(yè)主投訴經(jīng)查實此項應(yīng)評定為差,;對員工的投訴不得打擊報復(fù)。
(二) 工作量飽和度考核(見附件四)
1. 說明:每周考核一次,,周部門內(nèi)部人均得分為100分,,每月匯總,占月度績效的10%,,但最高不超過15分,,最低不低于5分。
2. 適用范圍:適用于工作考核得分部分(含獎勵與處罰得分)的計算,。
3. 計算:
個人周工作量飽和應(yīng)得分=參與考核人員周工作應(yīng)得分之和*個人工資收入占部門參與考核人員工資收入之和的比例
個人周工作量飽和度考核得分=個人周工作應(yīng)得分之和*100/個人周工作量飽和應(yīng)得分
個人月度工作量飽和度考核得分=個人周工作量飽和度考核得分之和/該月計分周數(shù)
個人月度工作量飽和度績效考核=個人月度工作量飽和度考核得分*10% (低于5分以5分計,,高于15分,以15分計)
(三) 常規(guī)考核(見附件五)
1. 每周考核一次,,每周總分為100分,,每月匯總,占月度績效的10%,。
2. 計算:
周常規(guī)考核得分=總分100 — 周常規(guī)扣分之和+獎勵加分
月常規(guī)考核得分=周常規(guī)考核得分之和/該月計分周數(shù) 月常規(guī)績效考核得分=月常規(guī)考核得分*10%
3. 細(xì)則
1) 考勤:該項分值為10分,。
嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行、考核,;外出辦公事超過1小時須向部門負(fù)責(zé)人批示,,否則一次扣該項分值的10%;漏打卡應(yīng)于次日向部門負(fù)責(zé)人說明情況,,能證明情況屬實,,可簽證明,但每月不超過3次,;每遲到一次扣2分,,早退一次扣2分,,缺勤一次扣5分。
2) 行為規(guī)范:該項分值為10分,。
按公司員工行為規(guī)范的要求執(zhí)行,,部門抽查每發(fā)現(xiàn)違反一次,扣該項分值的10%,;公司檢查時因個人原因致使部門扣分的,,扣除個人扣該項分值的20-40%。
3) 工作程序:該項分值為10分,。
按公司規(guī)定的程序工作,,每違反一次,扣除該項分值的10%,。
4) 工作主動性,、責(zé)任心:主動性、責(zé)任心分值各為10分,。
對待工作應(yīng)積極主動,,遇到問題不但要及時匯報,還應(yīng)該及時提出解決方案,。如工作推委,、拖沓,不負(fù)責(zé)人,,每次扣該項分值的40%,。
5) 參加集體活動(會議):該項分值為10分。
積極參加公司,、部門的集體活動,、會議、參觀,、學(xué)習(xí)等,,不參加一次扣除該項分值的20%。
6) 接受臨時性工作:該項分值為10分,。
對于臨時安排的工作應(yīng)積極接受,,不得無故推辭,否則每次扣除該項分值的40%,。
7) 工作效率:該項分值為10分。
鼓勵高效完成工作,,對于一拖再拖的工作,,除在每周工作考核時加倍扣分外,在工作效率上扣除該項分值的20%,。
8) 影響他人工作:該項分值為10分,。
上班時間辦公室內(nèi)不能大吵,、大鬧、玩電腦游戲或進(jìn)行其它影響別人工作的活動,,否則根據(jù)造成影響程度,,每次扣除該項分值的30%。
9) 維護公司形象:該項分值為5分,。
不做有損公司形象的事情,,否則根據(jù)造成影響程度,每次扣除該項分值的50-100%(如業(yè)主投訴員工等),。
10) 部門配合:該項分值為5分,。
積極配合公司其它部門完成各項工作,對于需要部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)的要及時匯報,。否則每出現(xiàn)部門配合不暢影響工作或接到其它部門投訴的,,每次扣除該項分值的30%。
11) 團隊精神:該項分值為5分,。
強調(diào)團隊精神,,不搞個人主義或拉幫結(jié)派,服從領(lǐng)導(dǎo)安排支援緊急工作,。違反者每次扣除該項分值的30%
12) 其它事宜:該項分值為5分,,參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4. 獎勵:由部門負(fù)責(zé)人決定,,也可以由個人申請部門負(fù)責(zé)人決定,。
1) 工作量超過飽和量50%以上的,除在工作量飽和考核加分外,,還可在常規(guī)考核中加該項分值的2-5分,。
2) 維護公司利益,宣傳公司形象等方面作出較大貢獻(xiàn)的,,可在常規(guī)考核中加該項分值的2-10分,。
3) 在工作中任勞任怨,不計得失,,積極主動完成工作的,,可在常規(guī)考核中加該項分值的2-5分。
4) 在常規(guī)考核各項中,,表現(xiàn)突出者,,可在考核中加該項工作分值的2-5分。
(一) 薪酬
1. 月度績效得分為三部分之和(見附件六,、附件七),,即: 月度績效得分=月工作績效考核得分+個人月度工作量飽和度績效考核+月常規(guī)績效考核得分。
2. 員工月度績效工資計算:
月度績效工資=個人月度績效工資總額*{[(個人月度績效得分-部門員工績效平均分)/部門員工績效平均分]*4+1}
3. 員工年度績效工資:按公司文件規(guī)定執(zhí)行,,與月度績效之和掛鉤,;
(二) 先進(jìn)員工評選與獎勵,;
1. 每月考核得分前兩名的工程部員工為月度優(yōu)秀員工,獎勵100元,;年度得分排名前兩名的工程部員工為年度優(yōu)秀員工,,獎勵500元;
2. 每月評選物業(yè)管理系統(tǒng)(適用于管理處員工)兩名,,由公司從管理處月度考核得分第一名的員工中選出,,獎勵100元;年度評選物業(yè)管理系統(tǒng)(適用于管理處員工)兩名,,由公司從管理處年度考核得分第一名的員工中選出,,獎勵500元;
3. 結(jié)合月度員工績效考核結(jié)果,,在行政人事,、財務(wù)、經(jīng)營策劃部中評選出月度優(yōu)秀員工一名,,獎勵100元,;結(jié)合年度員工績效考核結(jié)果,在行政人事,、財務(wù),、經(jīng)營策劃部中評選出年度優(yōu)秀員工一名,獎勵500元,。
(三) 處罰:
1. 連續(xù)三個月在部門排末位的員工給予警告一次,。
2. 連續(xù)四個月在部門排末位的員工予以辭退。
(四) 申述,、調(diào)整
1. 績效得分公布后2天內(nèi),,個人發(fā)現(xiàn)有評分不屬實之處,可直接向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行口頭或書面申述,,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在1天內(nèi)給予解釋,、答復(fù)或調(diào)整。
2. 若對部門負(fù)責(zé)人的解釋,、答復(fù)或調(diào)整不認(rèn)可時,,可在答復(fù)后2天內(nèi)向公司經(jīng)理書面進(jìn)行申述,經(jīng)理的裁決為最終決定,。
3. 若無申述,,則計算績效得分為最終的月度績效得分;若申述到部門負(fù)責(zé)人處為止,,則以部門負(fù)責(zé)人調(diào)整后的得分為最終的月度績效得分,;若申述到公司經(jīng)理,則按照公司經(jīng)理的裁決進(jìn)行調(diào)整后的得分為最終的月度績效得分。
(五) 其他
1. 本方案試運行三個月,經(jīng)修改后正式頒布,。
2. 部門負(fù)責(zé)人考核所屬員工必須公平、公正,、公開,,員工投訴考核不公正且經(jīng)查核屬實月度累計2次(含)以上或年度累計10次(含)以上,給予部門負(fù)責(zé)人降職處理,;
3. 公司年度先進(jìn)部門評選公司另行發(fā)文確定,;
4. 本制度由行政人事部制定、解釋及修改,。