時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇一

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制,，包括：職位說明(崗位責任制),、任職要求,。任職資格體系是人力資源部門進行招聘,、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵,。這個體系不能照搬其他企業(yè)的,，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系,，并能夠持續(xù)沿用,。

在年初制定公司定員、定編,，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進行清理,，減員增效，這項工作完成后,，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對各部門進行控制,。同時，利用好各項招聘渠道,，保障公司對人才的需求,。

1)因要配合績效管理的開展,，擬在xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關(guān)知識的培訓?？偨Y(jié)xx年考核工作開展的不好的原因,，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂,，沒有他們的配合,，做考核也是空談。目前已在著手整理教案,，會在年前上報林總,。

2)年前針對中層，做一個年度培訓意愿調(diào)查,，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員,，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的,，人事部注意考察培訓內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓有效地和考核結(jié)合起來,，使培訓真正達到效果,，由點擴散到面。

3)公司培訓師參與培訓課后,，必須在3天內(nèi)拿出培訓教案和計劃,，不同的課程對不同的人員進行公司內(nèi)訓，保證公司綜合水平的提高,，人事部負責對培訓反饋意見進行調(diào)查并如實反饋,。

4)可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動,，鍛煉并強化中層的團隊意識,。

5)在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設(shè),，在該部門經(jīng)理外出參加培訓時,，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力,，也能提高該員工的積極性,，為公司的發(fā)展逐步儲備人才。

考核與公司經(jīng)營目標掛鉤,，從總經(jīng)理一級向下逐級延伸,，副總經(jīng)理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書,，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營指標,、費用指標,、階段性任務(wù)指標等，根據(jù)各部門實際情況一一簽訂,。

考核期結(jié)束后,，由財務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實考核情況,，做到過程控制,，及時將考核情況反饋給公司高層，并輔導各部門進行績效面談,、找出問題,，幫助部門實現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展,，并明確下一步的工作目標,，進而促進公司整體目標的完成。

擬在20xx年推行職能工資制,，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性,，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設(shè)計方案還有待完善,，現(xiàn)不詳盡表述,，但會按照公司的預(yù)算嚴格進行過程控制，并對每月薪酬總額做出科學的分析,，做到事前,、事中的管理。

以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望,，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,，將人事管理工作提高到一個新的臺階！

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇二

結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作,，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個臺階：

1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn),，做好人員的招聘與配置,。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作,。

2,、培訓方面：

組織中高層領(lǐng)導干部每月一次的學習。

抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作,。

3,、4、5月開展班組長培訓班,。

6,、7月開展全員安全月的學習,。

8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作,。

10,、11月對部分崗位進行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。

全年認真對各單位的培訓工作進行考核,。教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄,。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核,。

加強內(nèi)部學習,，對“勞動法”、“勞動合同法”,、“公文寫作”,、“人力資源管理知識”等進行培訓。

3,、考勤和勞動紀律方面

繼續(xù)完善指紋考勤機的各項管理,，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監(jiān)控,。對考勤數(shù)據(jù)報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進行雙向核對,，以最終核對后的結(jié)果計算工資,，防止兩張皮現(xiàn)象。

4,、勞資方面

對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核,。

強化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表,。

對工資核算核發(fā)進行考核,，確保工資核算核發(fā)的準確性。

做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。

5、制度建設(shè)方面

配合公司經(jīng)營政策對20xx年人員進行再次編制,。

配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作,。

完善《員工培訓管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度，規(guī)范管理,，提高培訓開發(fā)的效率,。

6、其他

做好理工大學實習學生的入學工作,。

總之,，通過20xx年全年的工作,，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化,、條理化發(fā)展,，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質(zhì)量，為太興集團20xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇三

新的一年已經(jīng)到來,，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神,、扎實的作風,、規(guī)范的管理，使人力資源管理工作更上一層樓?，F(xiàn)將20xx年計劃

1,、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù),；

2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化,；

3,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學公平的薪酬制度,；

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神,，增強員工之間的凝聚力。

5,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性

6、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

7,、弘揚公司文化,，用優(yōu)秀的文化感染他人,；

8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益。

10,、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作等,。

1、招聘：16200元

a,、登報招聘：20xx年預(yù)計3次大型登報招聘,，每次招聘費用控制在500元以內(nèi)，即15000元,；

b,、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年；

2,、辦公用品：810元

a、檔案袋400個,，0.5元/個,，即200元；

b,、插頁式文件夾60頁10個,，8元/個，即80元,；

c,、打印紙4件，120元/件,，即480元,；

d、其它易耗品(筆,、修正液,、回形針等)：50元,；

3、交通費：960元

80元/月,，960元/年 (用于人力資源部每周招聘,、每天例行下店、外出辦事等)

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇四

為配合公司全面推行并實現(xiàn)xx年年度銷售目標,，加強公司人力資源工作的計劃性,，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),，特制訂人力資源年度工作目標,，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定,。人力資源部計劃從以下幾個方面開展xx年年度的工作：

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。

（一）,、具體實施方案：

1、xx年年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查,；

2,、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改,；

3,、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書,、工作流程進行確定,。人力資源部負責整理成冊歸檔。

（二）,、注意事項：

1,、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔,、科學、務(wù)實的方針,。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分,，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐,；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2,、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀,，又不可妄自編造，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究,。

3、 組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制,、人員配置的基礎(chǔ),。

（三）、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1,、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；

2,、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定,。

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴,、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值,、責任程度等方面進行綜合考量,，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細的職位分析還給人力資源配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù),。

（一）、具體實施方案：

1,、xx年3月底前完成公司職位分析方案,，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容,，工作行為與責任,，所必須使用的表單、工具,、機器,，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間,，各職位對擔當此職位人員的全部要求,，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化,，表單設(shè)計合理有效,。

2、 xx年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員,；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3,、xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案,，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料,。

（二）、實施目標注意事項：

1,、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此,，人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動,，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預(yù)期效果,。

2,、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,，以便工作中查詢,。

3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫,。

4,、該目標達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復性工作,，此目標達成需公司各部門配合,，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與 下一頁

與溝通工作。

（三）,、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1,、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單,；

2,、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導審閱通過,。

xx年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責,、職位劃分后的具體工作,。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容,。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇五

針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力,、改進能力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,。

（一）戰(zhàn)略性培訓與適用性培訓,、提高性培訓相結(jié)合。

（二）面向全員,，突出重點,。

（三）集中管理，統(tǒng)籌安排,，責任明確,。

（四）盤活資源，注重實效,。

（一）結(jié)合公司新工藝,、新設(shè)備、新流程,，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力,，以技能鑒定為手段，以技能培訓,、技術(shù)比武與導師帶徒為載體,，大力推進高技能人才培養(yǎng)。

1,、開辦精煉,、連鑄、軋鋼,、焊工,、儀表工等個專業(yè)工種技師（含高級技師、技師,、內(nèi)定技師）培訓班,，共培訓名；開展焊工,、儀表工,、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班,，共培訓名,。

2,、高標準、嚴要求,，切實抓好公司鉗工,、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名,。同時根據(jù)國家,、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓,，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名,。

3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程,。

各單位從實際出發(fā),，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級技師,、責任技師等）配備1名理論豐富,、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊,，導師向助手傳授實踐經(jīng)驗,，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗,、訣竅,、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復合型的高技能人才,。

4,、選送公司球團豎爐、高爐,、轉(zhuǎn)爐,、連鑄、精煉,、軋制等方面的操作骨干50名,，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓，學習,、了解先進的操作技術(shù)與方法,。

（二）充分利用內(nèi)外資源,，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓,。

1、發(fā)揮培訓中心作用,，分層次開辦計算機應(yīng)用提高,、計算機三維制圖、液壓技術(shù),、變頻技術(shù)、plc,、英語等培訓班,。

2,、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識,，開展技術(shù)專題講座次,；結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù),、變頻技術(shù),、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓，促進新技術(shù),、新工藝的傳播,。

3、加大送外培訓力度,，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓,，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學習,，提高專業(yè)技術(shù)水平,，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造提供智力保障。

（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,，加強公司所需各類管理人員的培訓,。

1、根據(jù)省委,、省國資委,、集團等上級主管部門的'要求，有計劃地選拔高,、中層管理人員人送外培訓,，進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。

2,、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度,。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓,；以mba核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實際與要求,，舉辦 一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班,；以基層管理理論與實務(wù)為主要內(nèi)容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班,；繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓教程》為主要內(nèi)容,，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓,；通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合,，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓,。

（四）分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓,。

1、根據(jù)各管理體系認證的要求,，采取集培辦班方式,，繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員,、關(guān)鍵崗位人員,、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓,；采取自主辦班,、班組學習、網(wǎng)上學習相結(jié)合的方式,，舉辦法律法規(guī),、文件體系的全員培訓，培養(yǎng)員工的質(zhì)量,、安全與環(huán)保意識,。

2、為規(guī)范設(shè)備管理,，減少設(shè)備事故,，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員,、設(shè)備科長,、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓班；采取自主辦班,，開展以tpm設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護,、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護人員的培訓,。

3,、配合公司持續(xù)改進工作，繼續(xù)做好人員的培訓與系統(tǒng)各級用戶培訓,。

（五） 為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓,，根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長,、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工,、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。

（一）加大宣傳力度,，強化現(xiàn)代培訓理念,，營造全員學習氛圍。

公司將通過電視,、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道,，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”,、“培訓是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬,、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責,，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時,，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍,，促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì),、是每位員工的責任和義務(wù)”,，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性,。

（二）完善培訓制度,，加強考核與激勵，健全培訓管理體系

1,、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,，優(yōu)化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度,，規(guī)范管理,，提高培訓開發(fā)的效率。

2,、加強計劃管理,，嚴格考核，保證培訓效果,。將所有培訓分為公司集培,、單位自培,、送外培訓，集中管理,，嚴格按經(jīng)濟責任制考核工作要求定期對培訓中心,、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核；同時加強對培訓員工的考核,，將員工培訓結(jié)果與待遇,、使用掛鉤。

3,、完善培訓獎勵措施,，對培訓效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學員,、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進行評優(yōu)并給予一定獎勵,，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗,。

（三）對內(nèi)整合資源,，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓開發(fā)的能力,；對外加強合作交流,，實現(xiàn)培訓資源互補，滿足高層次培訓需求,。

1,、進一步發(fā)揮培訓中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓方面的作用,，多渠道解決培訓基礎(chǔ)建設(shè)資源,，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓練的需要,。

2,、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心,、檢修中心等單位（部門）在現(xiàn)場技術(shù),、現(xiàn)場操作方面培訓的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）現(xiàn)場技術(shù),、技能培訓資源管理范圍,，確保公司所需培訓的針對性與實用性。

3,、從公司整體利益出發(fā),，打破單位（部門）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習,、交流與培訓,，實現(xiàn)培訓資源共享。

4,、加強外部培訓信息的甄別,，選擇與優(yōu)秀的培訓機構(gòu)合作，充分利用社會資源,，同時加強與等兄弟單位的相互合作,，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

（四）進一步加強培訓工作者隊伍建設(shè)與培訓教材開發(fā)工作,，為培訓提供合格的師資與有效的藍本,。

1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓師（特別是兼職教師）,、考評員,、培訓管理員進行專業(yè)訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質(zhì),。

2,、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批符合公司裝備,、工藝技術(shù)實際的培訓資料，加速完善試題庫,、案例庫,，滿足培訓需要。

3,、發(fā)揮培訓中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長,，使其為各單位的自主培訓提供業(yè)務(wù)指導。

（五）加強過程管理和監(jiān)控,，確保培訓質(zhì)量,。

在培訓項目實施過程中，堅持按培訓質(zhì)量管理標準進行管理,，重點抓好培訓準備,、培訓實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,，一方面督促培訓責任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘,，加強對教師教學過程的管理與質(zhì)量控制，嚴格對學員的考核,；另一方面完善培訓效果評估方式,，從學員反應(yīng)、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度,。

（一）公司所有主要培訓（含公司集中培訓,、各單位自主培訓、送外培訓等）均納入本計劃（具體培訓項目見附表）,，其他臨時性培訓按計劃外培訓管理,。

（二）涉及黨建工作、工會工作的有關(guān)培訓項目列入公司黨校計劃,，日常性的政治學習,、班組學習列入“”范疇。

（三）每個培訓項目開班前,，必須提前一周按規(guī)定申報實施方案,，經(jīng)人力資源部審核批準后實施。

（四）本計劃由人力資源部負責解釋,。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇六

20xx年年針對人力資源薄弱環(huán)節(jié),，人力資源部面臨管理全面升級，重點關(guān)注部門工作是否能夠與公司發(fā)展目標匹配,，支撐公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)的而展開,，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面一如既往的夯實基礎(chǔ)，進入更加規(guī)范化管理的階段,，更關(guān)鍵的是相關(guān)模塊管理的基礎(chǔ)上,，側(cè)重對職位體系梳理，員工潛力提升,，崗位績效考核和薪酬優(yōu)化設(shè)計上打造出自己的管理亮點,，并以此結(jié)合引進吸引專業(yè)與管理人才，打出公司的人員資源管理優(yōu)勢,，實現(xiàn)公司整體目標,。

1、健全完善各項制度,。逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前公司各項制度尚未健全,，將根據(jù)公司的實際狀況，明確組織架構(gòu),，編制出相應(yīng)的人力資源管理操作流程體系,，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理,。

2,、建立職位等級關(guān)聯(lián)體系。根據(jù)組織架構(gòu),，確定公司管理模式和管理體制,，包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口,、管理路線,、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別,、職責,、權(quán)利明確到位，建立崗位職位等級,，為補充完善設(shè)計“薪酬管理制度”帶給基礎(chǔ)依據(jù),。

3、重新修編崗位職責和崗位編制,、根據(jù)公司組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置,、崗位功能、賦予的工作任務(wù),、承擔的工作職責和必需的任職資格等,，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進行修編各崗位工作職責。依據(jù)確定各崗位工作職責,，進行崗位分析,，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù),，確定崗位編制,，同時優(yōu)化盤活內(nèi)部人員,，避免人力資本的浪費,。

4,、制訂績效考核管理辦法

廣泛征求公司各部門推薦的基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”,，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓,，透過考核與獎懲,、任用,、晉升、提薪掛鉤,，以績效為動力激活內(nèi)部活力,。

5、補充完善薪酬管理制度,。透過市場基本薪資水平,，評估公司運營效果。依據(jù)公司分配原則,，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。透過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作活力,，更能體現(xiàn)薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢,。

6、建立人才“蓄水池”人才“蓄水池”工程是企業(yè)內(nèi)部培訓,、培養(yǎng),、儲備優(yōu)秀管理人員的一項長期人才培養(yǎng)計劃。建立后備體系一方面是面向企業(yè)內(nèi)外遴選優(yōu)秀的大學畢業(yè)生,，從一線崗位開始實習,，透過各部門崗位培養(yǎng)，使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運作,，從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量,；另一方面，建立公司內(nèi)部后備人才隊伍,，讓這些后備人才參與公司經(jīng)營管理中,，構(gòu)成人才梯隊資源庫。透過這兩方面“儲備”,，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求,。在實施過程中，制定人員入池,、培養(yǎng),、晉升、出池標準,，打造基層,、中層、高層后備人才池,，建立五級人才培養(yǎng)體系,，即職員—主管—經(jīng)理—總監(jiān)—總經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃，并根據(jù)入池人員的特點和差距制定針對性的培養(yǎng)計劃和措施,，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機制,。

7、干部管理進一步完善干部選拔培養(yǎng)機制,，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干,，挖掘員工潛力，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則,，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為企業(yè)的經(jīng)營與快速發(fā)展帶給充足,、合格的后備人才,，同時建立公司干部管理辦法,。輔助各部門透過考察、測試,、面談等方式發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵的”部門需要的人才,，將其整合并從中選取核心成員，建立決策,、管理,、創(chuàng)新工作團隊，從對其安排挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”和專用性技能的“培訓”兩條途徑提高工作團隊的整體技能水平,，加大關(guān)鍵人才的正向激勵力度,，增加此類人員的工作動力，同時以績效考核為依據(jù),，對“關(guān)鍵少數(shù)”成員群體和核心成員團隊實行末位淘汰制,，不斷發(fā)現(xiàn)、引進優(yōu)秀成員,，維持組織人力資本活力,，并進而持續(xù)組織核心競爭力。

8,、全面實施結(jié)構(gòu)化面試,，提高招聘選拔專業(yè)度專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度,，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,，為樹立良好公司形象作出貢獻。摸清人才需求狀況,，確定招聘重點,。為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門人才需求狀況進行全面的調(diào)查和摸底,，并且從公司發(fā)展大局出發(fā),，本著“明確計劃，重點招聘,，總量控制,，急需優(yōu)先”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營模式,，認同公司團隊組織,，認同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才,，爭取招引進來,。讓新人“進得來，留得住,，得發(fā)展”,。利用各種招聘渠道,，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果,。在招聘渠道上,，充分利用校園招聘、獵頭公司,、現(xiàn)場招聘會,、內(nèi)部推薦、媒體廣告,、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息,。一線工人著重建立內(nèi)部介紹渠道，保證人員滿足生產(chǎn)需要,。

9,、結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備,、新流程,，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段,，以技能培訓,、技術(shù)比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養(yǎng),。從實際出發(fā),，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才充分利用內(nèi)外資源,，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓,。加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到外部進行對口崗位培訓,，派遣優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)學習,，提高專業(yè)技術(shù)水平,，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造帶給智力保障,。

10,、績效管理：在公司戰(zhàn)略目標分解的基礎(chǔ)上,，利用平衡計分卡制定公司目標構(gòu)成戰(zhàn)略地圖，把戰(zhàn)略地圖利用關(guān)鍵指標分解至部門目標，利用關(guān)鍵指標和關(guān)鍵任務(wù)確定崗位工作目標,，采用分層分類的績效考核模式,。

部門經(jīng)理簽訂年度業(yè)績職責書。人力資源部在年初根據(jù)公司20xx年年度的經(jīng)營計劃指標分解制定各部門經(jīng)理級以上人員業(yè)績職責書,，經(jīng)充分溝通后及時進行了業(yè)績職責書的簽訂工作,。同時人力資源部在平時的工作中加強對各考核指標相關(guān)信息跟蹤、收集和整理,，為年終考核工作的順利實施帶給依據(jù)和保證,。

11、薪酬福利：人力資源部根據(jù)對公司現(xiàn)有薪資狀況的了解,，盡快建立公司科學合理的寬帶薪酬管理體系,。人力資源部對現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資,、績效薪資,、工齡津貼,、學歷津貼、職務(wù)津貼,、技術(shù)津貼,、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標準等方案。根據(jù)已初步完成的職位分析資料,，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況,、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交“公司薪資等級表”,，報請相關(guān)部門負責人審議修改后,，呈報公司相關(guān)領(lǐng)導審核透過。福利方面：計劃完善,、細化設(shè)立的福利項目：滿勤獎,、社會保險,、每季度管理職員聚餐會,、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金,、十三薪等,。激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰,、內(nèi)部升降和調(diào)薪,、調(diào)級制度的建立、員工合理化推薦（提案）獎,、對部門設(shè)立年度團隊精神獎,、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

20xx年年員工關(guān)系重點工作為：建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道,，開展員工活動,，促進企業(yè)文化宣傳工作，規(guī)范企業(yè)員工勞動合同,、人事檔案等資料,，處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛,，落實企業(yè)各項人力資源政策等,，協(xié)助各部門處理員工離職率高的問題，做員工的知心人,，主動找各部門員工單獨溝通,，員工訪談與座談會正常開展，聽取員工的心聲,，解決員工的實際困難,。同時對儲備干部和中高層管理人員進行團隊拓展，開展正式或非正式的跨部門溝通,，把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作范疇,，建立相應(yīng)的考核評價機制，促進員工關(guān)系的整體提升。

策劃并舉辦適當?shù)臉I(yè)余文體活動,，豐富員工的業(yè)余生活,，過去公司在員工業(yè)余生活方面一向沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào),，因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感,，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活,，減緩員工的工作壓力,，提高員工的穩(wěn)定性。20xx年年計劃主要以體育活動,、文娛活動,、技能活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽,。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求,，以到達穩(wěn)定隊伍的目的。員工工傷妥善處理,，和諧處理員工工傷糾紛,。

1、建立,、健全公司信息來源及對外發(fā)布流程和制度

目前公司內(nèi)部的信息溝通較為閉塞,，雖然已經(jīng)組建了通訊員隊伍，但是由于此刻的通訊員隊伍不是各部門的核心員工,，無法獲知各部門的最新動態(tài),，所以無法成為公司內(nèi)部信息來源的主力。20xx年年透過明確的流程,、制度,，逐步建立、健全公司信息對外發(fā)布流程,，搭建一個較為暢通的信息溝通平臺,，同時，透過對外宣傳,，逐步樹立起較為專業(yè)的品牌形象,。

2、企業(yè)文化傳播載體運營常規(guī)化

企業(yè)文化載體是上傳下達的載體,，是企業(yè)與員工溝通的平臺,，截至目前，公司已經(jīng)啟動的有巨江報,、企業(yè)qq,、宣傳欄,，20xx年年，在逐步搭建公司內(nèi)部信息來源渠道后,，保證微信,、報紙、宣傳欄,、企業(yè)qq,、電子顯示屏、公司網(wǎng)站的常規(guī)運營,。

3,、塑造標桿文化，匯編集團公司優(yōu)秀人物事跡

樹立優(yōu)秀員工的標桿作用,。透過采訪,、收集優(yōu)秀員工的成長故事，在內(nèi)部廣泛宣傳,，塑造標桿文化,，起到樹立典型的作用,。挖掘貼合企業(yè)文化價值觀的故事,，進行內(nèi)部傳播。

4,、企業(yè)文化活動豐富化

公司目前內(nèi)部活動基本為零,，20xx年年逐步增加員工活動，開展員工娛樂活動和員工技能大比武等技能活動,，透過組織不同類型的活動,，活躍內(nèi)部氛圍，促進員工之間的溝通,，增加員工對公司的歸屬感和認同感,。

5、企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)

參與辦公環(huán)境的設(shè)計,，維護和更新各樓層宣傳欄,，同時對空白墻面進行策劃和設(shè)計，并進行不定期更新,，到達展示公司典型項目和內(nèi)部文化的目的,。

6、建立,、建設(shè)企業(yè)文化素材庫

完善公司大事記,，記錄重要事件和重要的時間，收集,、整理公司重要活動,、會議的影像資料,。

根據(jù)公司實際狀況和成本內(nèi)控管理要求、效益狀況和市場工資狀況,，制定合理的工資標準定位策略,，建立具有靈活的薪酬制度，合理的薪酬項目結(jié)構(gòu)及比例,，工資和獎金的支付務(wù)必與該崗位負責的成本費用標準的控制結(jié)果掛鉤,。科學制定人工成本預(yù)算,，對公司人工成本現(xiàn)有存量,，未來增量進行合理預(yù)算，對公司已經(jīng)確定的預(yù)算嚴格執(zhí)行,。透過預(yù)算執(zhí)行狀況的內(nèi)部比較和整個電池行業(yè)的外部比較的結(jié)合,，診斷公司人工成本的增長是否低于效益的增長，人工成本水平和人工成本投入產(chǎn)出率在同行業(yè)中是否具有競爭力,，建立較為科學的人工成本的預(yù)警和評價機制,。透過統(tǒng)計分析，實時把握人工成本使用動態(tài),，及時調(diào)整人工成本策略,，建立定期人工成本數(shù)據(jù)分析機制，為公司經(jīng)營帶給決策依據(jù),。

1,、完成部門人員配備：根據(jù)公司整體規(guī)劃和人力資源各項工作開展狀況，20xx年年度人力資源部將在適宜時間段提請公司將人力資源部門各崗位人員配備完善,，以利于明確分工,，細化與提升工作標準與質(zhì)量、效率,。

2,、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下持續(xù)良好使用功能,。透過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況,，包括學歷層次、服務(wù)年限,、薪資水平,、業(yè)績狀況、培訓狀況,、獎懲狀況,、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。

3,、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門培訓的同時,，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升，加強部門的培訓,、管理和工作指導職責,。

4、實施部門目標職責制和項目制管理,。人力資源部20xx年年將部門年度目標分解到部門每個職員,。做到每項工作均有職責人、完成期限,、完成質(zhì)量要求,、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋,，及時調(diào)整工作目標,，不斷改善工作方法，確保年度目標的完成,。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇七

人力資源部20xx年度主要工作計劃和目標：

建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動,，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作,，采取對事不對人的原則,，期望能到達各項工作的合法性,、嚴肅性

做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作工作計劃。本年度工作計劃的重點是

1,、勞動合同簽訂,，續(xù)簽、終止及時性,；

2,、員工轉(zhuǎn)正及時性；

3,、勞資關(guān)系（勞動糾紛次數(shù),、原因等）；

4,、檔案管理完整性等描述,。

為進一步加強對員工在必須時期內(nèi)工作潛力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調(diào)整等帶給客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況，每月收集個門店人事評價表,，對每個人進行考核評價,。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊伍的高效率,、高素質(zhì)。

（一）,、人力資源人力需求計劃目的

1,、根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,，了解企業(yè)人力資源狀況及需求狀況,，靈活選取聘用方式：

⑴、參加吳江地區(qū)的周六大型人才交流洽談會,，

⑵,、在吳江人才招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，

⑶,、與勞務(wù)市場的中介合作把招聘信息放到中介那里請其代為招聘,，

⑷、內(nèi)部培養(yǎng),，

⑸,、引進企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,，吸引并儲備必須數(shù)量的具備特定技能,、知識結(jié)構(gòu)和潛力的專業(yè)人才。

2,、為人力資源管理帶給重要信息及決策依據(jù),。

（二）、影響因素分析

影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面,。

1,、公司的戰(zhàn)略

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向,、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素,，人力資源需求計劃的制訂應(yīng)服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。

2,、預(yù)期的員工流動

企業(yè)以往員工流動狀況數(shù)據(jù)和當前員工狀況對企業(yè)人力資源需求預(yù)測會產(chǎn)生重要影響,，員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據(jù),。

（三）、數(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測

1,、數(shù)據(jù)收集

人力資源部組織開展20xx年度人力資源需求調(diào)查,，各門店應(yīng)用心配合人力資源部，帶給有關(guān)數(shù)據(jù)及資料,。

⑴,、人力資源部統(tǒng)計、匯總格門店人員數(shù)量,、工作崗位狀況以及人員培訓,、人員流動、人員變動狀況等數(shù)據(jù)資料,，為人力資源需求預(yù)測帶給數(shù)據(jù)支持,！。

⑵,、需求預(yù)測

1,、人力資源部根據(jù)各門店填報《20xx年的招聘計劃表》和《20xx年度標準配置表》分析，確定各門店人員標準配置,。

2,、盤點人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計人員的缺少,、超多的狀況

3,、統(tǒng)計預(yù)測短時間內(nèi)未來可能離職人員，預(yù)測企業(yè)未來人員流失數(shù)據(jù),。

4,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及各部門工作量的增長狀況,，預(yù)測企業(yè)未來人力資源需求量工作計劃,。

5、匯總上述數(shù)據(jù),，得出企業(yè)人力資源的凈需求量，制作20xx年度人力資源需求計劃匯總表,。

1,、年度培訓方案說明

隨著公司發(fā)展，對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求,，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度,。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，公司將透過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),，提高員工敬業(yè)精神,，構(gòu)成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本年度培訓方案的出發(fā)點,。

2,、培訓需求調(diào)查與分析

為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前,，認真進行了培訓需求調(diào)查,，共發(fā)放《年度培訓需求調(diào)查表》至各個門店，并收集至調(diào)查結(jié)果如下：

（一）對培訓課程性質(zhì)和方式

（二）,、培訓指導思想

1,、工作即培訓。培訓的目的是透過“培訓——工作”的結(jié)合,，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,，提高工作潛力，改變工作態(tài)度,，改善工作績效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行,。

2,、門店經(jīng)理即培訓師。各門店經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,，透過日常工作對員工進行有計劃的培訓,，使員工具備工作務(wù)必的知識、技能,、工作態(tài)度和解決問題的潛力,。“對下屬的培訓如何”將作為對各門店經(jīng)理考核的重要資料之一,。

（三）,、培訓目標

1、滿足各級管理者和工作任務(wù)的需要,！,。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,，有利于提高工作任務(wù)完成的效率,，增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。

2,、滿足員工需要,。透過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進部門目標的完成

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3,、塑造公司的“學習文化”。構(gòu)成一種公司學習的氛圍,，持續(xù)公司的持續(xù)發(fā)展工作計劃,。

（四）、培訓資料

根據(jù)參加培訓人員不同,，分為：晉升培訓,、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

（1）晉升培訓

管理人員的晉升培訓培訓重點在于管理者潛力的開發(fā),，透過培訓,，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強團隊活力,、凝聚力和創(chuàng)造力,，使中層管理者加深對企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,，樹立長遠發(fā)展的觀點,，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行潛力,。

培訓方式有以下幾種：

1,、選取內(nèi)訓參加公開課方式，總部中層經(jīng)理,、各門店總經(jīng)理班子成員參加,，旨在提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；

2,、透過集中討論與自學相結(jié)合的方式,，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài),；

3,、部門經(jīng)理負責對下屬帶給學習和管理的機會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時,，能有訓練有素,、熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題,。

（2）普通員工培訓

員工培訓重點在提高專業(yè)技能,，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和用心性,。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施,，培訓部備案,。

培訓方式有以下幾種：

1,、全體員工參加公司企業(yè)文化和其他方面的培訓；

2,、充分利用公司圖書室,，員工自主學習，在規(guī)定的時間內(nèi),，員工自己安排學習進度,，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得,。

（3）新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新進人員,，由公司對新招聘員工進行新員工入職培訓，采用課堂學習（4個小時）的方式,，使新員工認識公司,，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺,、新動力,。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇八

2) 建立內(nèi)部 人才 引進的激勵措施。

3) 根據(jù)市場拓展責任,， 20xx 年 1 月編制完成人員 招聘 計劃實施,，通過 招聘會 ，網(wǎng)上招聘,，員工推薦等途徑對缺崗人員實施部分招聘,。積極鼓勵員工推薦優(yōu)秀 人才 進入公司，每月將各門店 / 區(qū)域向公司推薦 人才 的情況予以公布,。

4) 完成 20xx 年應(yīng)屆生招聘工作,， 6 月中旬前往**農(nóng)業(yè)學校、**農(nóng)業(yè)學校等**院校就關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議簽署,，進入公司實習安排,。

5) 加強門店的招聘，及時將招聘信息反饋給予公司人力資源部存檔備案,。

6) 截止 6 月份實施員工招聘計劃為： 30 人,。 年度計劃： 80 人。

7) **： 10 人,，**： 5 人,，**， 5 人,，**： 10 人,。

1) 建立考核評議相關(guān)工作的程序，并配合實施監(jiān)督、檢查,、考核,。

2) 加強考核評議結(jié)果的溝通， 5 月底前建立員工考核評議溝通程序,。

3) 員工滿意度調(diào)查,，相應(yīng)措施的落實。

對現(xiàn)執(zhí)行的薪酬制度的實施情況進行調(diào)查,，并提出完善方案

1) 進一步改良員工崗前培訓體系,，加強培訓成效率。

2) 建立起員工內(nèi)部崗位提升培訓框架,。

3) 安排好區(qū)域階段的輪崗培訓,，關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)...

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇九

新的一年已經(jīng)到來，xx年人力資源工作任重道遠,，我將以更為飽滿的精神,、扎實的作風、規(guī)范的管理,，使人力資源管理工作更上一層樓?，F(xiàn)將xx年計劃

1、完成公司各部門各職位的工作分析,，為評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù)；

2,、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化,；

3、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學公平的薪酬制度；

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力,。

5,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性

6、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

7,、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人,；

8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益,。

10、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作等,。

1,、招聘：xxxxx元

a、登報招聘：xx年預(yù)計3次大型登報招聘,，每次招聘費用控制在500元以內(nèi),，即15000元；

b,、人才市場招聘：宇輝年卡xxxx元/年,；

2、辦公用品：xxx元

a,、檔案袋400個,，xxx元/個，即xxx元,；

b,、插頁式文件夾60頁10個，x元/個,，即xxx元,；

c,、打印紙4件，xxx元/件,，即xxx元,；

d、其它易耗品(筆,、修正液,、回形針等)：xxx元；

3,、交通費：xxx元

xxx元/月,，xxx元/年 (用于人力資源部每周招聘、每天例行下店,、外出辦事等)

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇十

辭舊歲,，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年,，也是加入公司從陌生到熟悉的一年,，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著,、成長著?，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：

1）年初整理、完善了各部門崗位職責,，包括行政人事類

,、財務(wù)類、店長類,、商場類,、售后類、業(yè)務(wù)類,。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理,。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程,，整理、修改,、制定了各項人事日常運用表格共計26份,。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按公司的實際情況,，對公司的定員,、定編進行了核定。

5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變,，修改各部門管理架構(gòu)圖,。

因部門內(nèi)部分工,，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責,，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除,，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題,，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費,、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理,，并組織了4月的一次招聘活動,。

05年4月劉榛加入公司，將招聘,、培訓工作轉(zhuǎn)出，并與之進行積極配合,，使工作順利交接,。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作,，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料,，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系,，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇,。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人,，離職17人（均包括商戶營業(yè)員）,，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶,，其余為商戶要求太高,，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去,。

三,、考核方面

1）公司，設(shè)計了360°考評表,，涉及的部門有：財務(wù)部,、一般行政管理人員、實習營業(yè)員,、商場管理人員,。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu),、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù),。

2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總,、售后部,、財務(wù)部、商管一部,、商管二部,、招商部、市場部,、策劃部,。

3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總,。

4）總的來說,，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說,，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一,，06年將作出改進,。

1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改,、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表,；

2）4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整,，全公司工資部分全年為萬元,，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3）對各部門的獎金方案進行了調(diào)整,，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作,。

4）每月對各部門上報的各項報表進行審核,，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析,。

5）05年在薪酬管理方面,，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制,，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,，在06年將做出改進。

1）在erp系統(tǒng)中,，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”,，包括了人員基本信息,、培訓情況、異動情況等,，進行其日常維護工作,，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入,、離職錄入,、異動錄入、培訓錄入等,。

2）日常人事檔案的清理,。

3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等,。

4）公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理,。

總的說來，過去的20xx年對于我來說既是忙碌的一年,，也是收獲的一年,。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣,，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習,，跟隨公司前進的步伐,。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長,，我對人力資源部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：

一,、制度建設(shè)方面

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責任制）,、任職要求,。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料,，非常關(guān)鍵,。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負責人進行溝通,，制定出符合公司實際情況的任職資格體系,，并能夠持續(xù)沿用。

二,、招聘方面

在年初制定公司定員,、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進行清理,，減員增效,，這項工作完成()后,，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對各部門進行控制。同時,，利用好各項招聘渠道,，保障公司對人才的需求。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇十一

根據(jù)酒店的整體方針,，人力增援部的工作重點將圍繞①機構(gòu)調(diào)整(職位設(shè)置與人員配置的重新計劃)②薪酬福利政策的調(diào)整③培訓政策的調(diào)整三方面而展開,；特別是“培訓政策的調(diào)整”，人力部將作為重中之重來開展,，計劃建立完善的培訓體系,。

1)根據(jù)200年酒店總體工作思路，人力資源部將對酒店人力資源作整體的規(guī)劃,，局部改變各部門的人員編制及根據(jù)總經(jīng)理的思路調(diào)整個別崗位的設(shè)置,；

2)根據(jù)200年酒店經(jīng)營方向及經(jīng)營項目的調(diào)整，重新制訂各部門的定編計劃,；

3)根據(jù)200年人力資源部的工作重點,，人力部將完善培訓部，設(shè)置培訓主管一職,。

1)員工招聘需求

根據(jù)200年的職位設(shè)置及人員配置計劃,，確定招聘需求；(詳情見《招聘需求表》《招聘計劃表》

2)招聘方式

員工級：學校招聘與社會招聘

管理級：內(nèi)部提升,、社會招聘與網(wǎng)上招聘

3)招聘途徑

學校招聘主要通過①應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會②分布招聘張貼③網(wǎng)上招聘

社會招聘主要通過①人才交流會②刊登招聘廣告③網(wǎng)上招聘

內(nèi)部提升根據(jù)人力部制訂的提升程序操作

4)招聘政策

招聘政策將作局部調(diào)整

原因：(1)招聘工作具有一定難度,，招聘生源不理想，招聘到的員工普遍素質(zhì)不高,；

(2)主要是酒店的吸引力不夠,，試用期工資較低，住宿問題一直得不到解決,，酒店提供的福利不甚理想,。

調(diào)整：(1)取消三個月加一百的做法

(2)增加招聘費用，加強招聘力度,，拓寬招聘途徑

(3)增加試用期工資

(4)大學生：試用期三個月,，作為酒店重點培養(yǎng)對象，簽訂二年合同,，轉(zhuǎn)正后享受社會保險,，考取研究生可得酒店的學費補助。

(5)中專生：試用期三個月,，簽訂一年內(nèi)部合同,，考取大學可得酒店的學費補助。

(6)實行“蓄水池”計劃

附：年度招聘計劃表

傳統(tǒng)的薪酬福利政策已制約著酒店的發(fā)展，員工意見也很大,，也造成了員工及管理人員的流失,；主要癥狀有：

1)工資標準混亂，各部門工作政策不統(tǒng)一

2)工資設(shè)置不合理,，崗位工資不明晰,，同一崗位及不同工種之間的崗位工資標準不統(tǒng)一；

3)各類補貼沒有延續(xù)性,，工資政策隨意變化較多

4)至今沒有完善的成文的薪酬福利政策,。

調(diào)整方向：

1)取消三個月加一百的規(guī)定

2)工資結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，基礎(chǔ)工資,、崗位工資,、浮動工資、工齡工資及各類補貼清晰

3)重新設(shè)計崗位標準,，體現(xiàn)以崗擇人,，以崗定薪的原則

4)工資與員工表現(xiàn)，與績效,，與部門的業(yè)績等掛鉤

5)工資標準應(yīng)整個酒店統(tǒng)一,，工資政策各部門不應(yīng)隨意變革

6)形成成文的薪酬福利政策

不考核的管理、不考核的培訓只是一種形式,，只是一種任務(wù),；考核是人力資源管理的必須，但目前,，酒店的相關(guān)考核形同虛設(shè),，各部門“只是過一下程序”。所以,，考核有必要制度化，政策化,。

調(diào)整：1)增加新員工入職考核

2)每次培訓后都有考核及反饋

3)員工的試用期轉(zhuǎn)正考核應(yīng)標準化

4)員工晉升已有相關(guān)程序,，晉升考核需要加強

5)管理人員的績效考核需要建立

培訓作為的工作重點，人力部將重點開展,；為避免聲東擊西,，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資源部將增設(shè)培訓部,，設(shè)培訓主管一職,，受人力部經(jīng)理的直接領(lǐng)導，進行有效的培訓管理：完善相應(yīng)的培訓體系,，建立培訓檔案,，制訂培訓紀律與考核制度。

調(diào)整：1)完善培訓體系

缺乏整體規(guī)劃的培訓往往事倍功半，無所成效,，建立有序的培訓體系,，進行有序的管理，顯得非常重要,。

l新員工入職培訓體系

了解員工的基本情況---準備新員工入職培訓配套資料---擬定培訓計劃---發(fā)放新員工培訓調(diào)查問卷---執(zhí)行培訓計劃---培訓后考核---建立員工培訓跟蹤表---培訓效果調(diào)查---新員工座談會---新員工到各崗位安排---跟蹤新員工崗位技能培訓---新員工試用期滿后轉(zhuǎn)正考核

l崗位技能培訓體系

其一是對新員工進行系統(tǒng)的培訓,；其二是對在職員工進行反復的強化培訓，不斷提高

l優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓體系

通過多形式培訓,，以提升員工的服務(wù)意識,，提升酒店個性化、情感化的服務(wù)水準,。

l領(lǐng)班主管晉升培訓體系

要求每位晉升或即將晉升領(lǐng)班主管都必須此系列課程的培訓,，并且考核合格后才能擔任此職

l內(nèi)部資源利用體系

一是酒店各部門工作技能，如酒店內(nèi)部的交叉培訓

二是管理和服務(wù)方面的資源,，利用酒店各管理資源的智慧

l外部增援利用體系

行業(yè)主管部門,、行業(yè)培訓機構(gòu)、咨詢顧問公司,、高等院校,、行業(yè)報刊等

2)培訓檔案的建立

培訓檔案：培訓資料檔案、培訓記錄檔案,、檔案管理規(guī)定

①培訓資料檔案

專項檔案

新員工培訓教材,、領(lǐng)班主管培訓教材、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓教材等

各部門崗位培訓資料

崗位工作程序與政策

公共課程培訓照料

交叉培訓資料,、崗位知識培訓資料

外部培訓資料

酒店方面的書籍,、音像出版物等，分類編號登記

②培訓活動檔案

培訓活動記錄檔案

各類試題檔案

員工培訓跟蹤表

③檔案管理規(guī)定

3)培訓紀律與考核制度

新員工入職培訓制度

只有通過入職考核才能錄用

領(lǐng)班主管培訓制度

只有接受專題培訓的領(lǐng)班主管才能晉升或轉(zhuǎn)正

優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓管理制度

只有經(jīng)過培訓并考核合格,，才能參加優(yōu)秀員工評選

崗位培訓管理制度

沒有完成崗位系列培訓的員工沒有資格申請轉(zhuǎn)正

公共課程培訓管理制度

培訓活動管理制度

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇十二

1,、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策,、福利待遇,、部門用工標準等，為招聘人員,、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準備和保障,。

2、員工招聘

（1）選人酒店對外公布招聘啟事信息后,，主要透過人才市場,、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕（或信息群發(fā)的形式）進行發(fā)布招聘信息,。酒店還能夠透過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度,。自己也要動用社會人事進行招聘。

（2）用人用人的機制為：把最適宜的人安排在最適宜的崗位。根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實際狀況,，對人員進行思維疏導和引導,，讓員工的實際狀況和應(yīng)聘職位相吻合。

（3）備人建立酒店的人才庫,，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記,、備份，以確保部門人員的及時補充,，確保崗點的正常運營,。

（4）留人此刻酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,，尤其是優(yōu)秀員工的流動,，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,，找出他們辭職的主要原因，以確保員工13的穩(wěn)定,，23的合理流動,。

3、入職培訓對入職的員工進行酒店歷史,、基礎(chǔ)禮儀禮貌,、安保消防、安全生產(chǎn),、員工手冊的培訓,，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認識和了解,，以保證在工作中樹立正確的思維理念,、服務(wù)理念及工作理念。

4,、后勤的保障沒有后勤的保障,，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍,、食堂、水電,、辦公用品的監(jiān)督和管理,，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。

5,、建立酒店的企業(yè)文化,、強調(diào)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。

企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力,，感召力,，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感,、自豪感和榮譽感,。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應(yīng)聘人員對酒店構(gòu)成第一印象的窗口,，所以人力資源部工作人員的儀容儀表,、文化修養(yǎng)、綜合素質(zhì)就是酒店側(cè)面的一個直接反映,；人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解,，讓員工了解酒店文化、認可企業(yè)文化,，因為這不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能夠凝集企業(yè)員工的歸屬感,、用心性和創(chuàng)造性,，減少人員流動，引導酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力,。

6,、上情下達和下情上報及時把酒店高層領(lǐng)導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工推薦和意見向上匯報,，根據(jù)酒店的具體狀況提出自己的意見和推薦,，把人員流動控制在最小的范圍內(nèi)。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展,，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，在原有的規(guī)章制度上完善,，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié),，為了進一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，09年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”,，當然，我們在強調(diào)一致性的同時,，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,，出臺了新的工資方案,，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干,、放手干,，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人及領(lǐng)班,，他們身肩重責,。需根據(jù)實際狀況制定培訓計劃，從真正好處上為他們帶來幫忙,。另外新員工入店培訓是必不可少的,。

在09年每個季度對全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學習，沒半年進行一次禮節(jié)禮儀培訓,。另各部門的相關(guān)技能實操培訓也務(wù)必沒半年進行一次,。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀,、態(tài)度來確定工資的等級,。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理事件處理。09年是酒店拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以用心主動聽取各員工推薦及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃篇十三

人力資源部年度工作計劃

人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機制,；企業(yè)文化的塑造和宣貫,；辦公室管理等三部分。

建立內(nèi)部溝通機制,，促進公司部門之間,、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,，建立健康,、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導致的人際關(guān)系緊張,、工作配合度低,、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑造與宣貫,，企業(yè)文化的構(gòu)成是一個不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也十分明顯,。辦公室的管理工作既是日常工作,，也是人力資源部工作的難點之一。20xx年人力資源部將此三項工作進行有針對性的加強,。

1,、建立內(nèi)部溝通機制。

①人力資源部在20xx年將加強人力資源部員工晤談的力度,。員工晤談主要在員工升遷,、調(diào)動、離職,、學習,、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,，平時人力資源部也能夠有針對性地對與員工進行工作晤談,。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄,，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱,。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱,，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任,，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟,。員工可公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和推薦,?？偨?jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件,，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求,，提倡署名但不反對匿名,。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時,、反饋及時,。

③建立民主評議機制。人力資源部計劃在20xx年對公司部門經(jīng)理,、公司領(lǐng)導進行民主評議,。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導的工作作風,、工作潛力,、工作效率、工作成績,、模范作用,、員工信任度等德、智,、能,、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一,。透過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制,，也能夠避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。長此以往,，部門間的信息傳遞多用口頭傳達,，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和職責不清，從而造成個人誤會與矛盾,，不利于工作的開展,。人力資源部在20xx年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

⑤其他溝通機制的完善,。如員工滿意度調(diào)查,、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)持續(xù)和完善。

2,、企業(yè)文化塑造與宣貫,。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和職責。20xx年,，人力資源部在繼續(xù)修改好《騰牛特刊》的基礎(chǔ)上,，全力塑造騰牛公司獨具特色的企業(yè)文化。

①制訂《員工手冊》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標等資料增加進《員工手冊》,，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本,。

②加強對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣,。

③對所有新進員工，在正式上班前,，不僅僅做好人事培訓和工作培訓,，還要做好企業(yè)文化的培訓。做到讓每一位新人都熱愛騰牛,，讓每一個非騰牛人都向往騰牛,。

3、辦公室管理,。由于歷史遺留的原因,，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于職責界限不清,，目前管理還存在許多問題,。人力資源部計劃在20xx年對辦公室管理的力度進一步加強。推薦把辦公室管理劃歸人力資源部負責,。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳,，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀律遵守的管理,。人力資源部20xx年重點抓好以下幾個方面：

①考勤管理,。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定,，人力資源部20xx年不再有特例和尺度放寬的行為,，從部門經(jīng)理抓起，從擔任領(lǐng)導的職員抓起,。

②辦公紀律管理,。針對吃零食、扎堆聊天,、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項,、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點整治,。

③辦公室的5s管理,。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱，20xx年,，人力資源部將把每個職員的5s工作作為績效評價的項目之一,，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和群眾清掃,、整理。

④對工作服的著裝,、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,，人力資源部都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。

⑤對辦公室工作保密制度進行督促,。對員工因公,、因私會客，員工對自己負責工作文件的保管應(yīng)用,，包括打印機,、傳真機等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進行規(guī)范管理,。

三

1,、實施內(nèi)部溝通機制時，應(yīng)注意所有溝通機制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題為原則,，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導致問題,。人力資源部應(yīng)多觀察,、多聆聽、多思考,，找出合理有效的溝通方法,。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則,，不能循私,，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密,。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負責解決,，不能解決的務(wù)必及時向相關(guān)部門或上級反饋。

2,、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動,。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的,。旨在利用一切能夠利用的媒介,，團結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神,、宗旨,、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認同**的價值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標準,。

3,、辦公室管理工作務(wù)必堅持寬嚴相濟的原則。既要一絲不茍地堅持原則,，又要體現(xiàn)公司的人性化管理,。不能因辦公室管理導致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見,，不斷修正工作方法,，建立公司和諧、寬容,、團結(jié),、自覺的辦公室氣氛。

第一職責人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同職責人：人力資源部所有職員

五,、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、溝通機制的建立需要公司領(lǐng)導和其他部門的通力配合,；

2,、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導帶給支持,；

3,、辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。20xx年的工作職責劃分還需要公司總經(jīng)理裁定,。