時間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
下半年銀行工作計劃和目標篇一
以總分行關(guān)于建設經(jīng)營管理,、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員,,業(yè)務板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際,,完善崗位培訓體系的原則,;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結(jié)合的原則,;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相結(jié)合的原則,;全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結(jié)合的原則,。
為全面推進我行業(yè)務流程整合,、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,著力提升我行市場競爭力,,20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,,具體要抓好經(jīng)營管理,、財務管理、風險管理,、資產(chǎn)管理,、個金業(yè)務、公司業(yè)務,、結(jié)算業(yè)務,、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務,、人力資源,、計算機操作、企業(yè)文化建設,、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓,;重點抓好以下5個方面:
一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,,突出新知識新業(yè)務品種培訓,;
二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓,;
三是推動業(yè)務發(fā)展,,突出展業(yè)培訓;
四是不斷提高經(jīng)營管理水平,,突出對管理層領(lǐng)導能力和執(zhí)行力培訓,;
五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,,突出企業(yè)文化建設培訓,。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓,。組織兼職教師,、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課,,完成預計的培訓內(nèi)容,,逐步提高我行自身辦學能力。
2,、組織和鼓勵員工在線自學,。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習,。
3,、利用教學光盤,進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要,,在充分調(diào)研的基礎上,,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學,,逐步實現(xiàn)個性化培訓,。
4、加大培訓力度,,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓,。
一是結(jié)合我行目前實際,充分利用總,、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關(guān)技能的培訓,,提高綜合素質(zhì),;
二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,,學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法,,從而提高自已。
(一)提高認識,。加強教育培訓,,提高員工綜合素質(zhì),拓展職業(yè)發(fā)展空間,,是各級管理層的共同責任,。因此,各級領(lǐng)導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作,,積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作,,積極支持和配合其他部門的培訓工作,保證全行培訓計劃落到實處,。
(二)周密計劃,、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃,,要做到教材、師資,、場地三落實,,積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新,,促進教學互動,,提高培訓質(zhì)效。
下半年銀行工作計劃和目標篇二
會計工作是信用社一項基礎性工作,肩負著核算業(yè)務,、反映經(jīng)營成果,、預測業(yè)務發(fā)展前景,參加信用社經(jīng)營決策的重要職責,。會計工作的好壞,,直接影響信用社的信譽和地位,關(guān)系到信用社的生存發(fā)展,。為此要加大會計內(nèi)控制度建設,,從嚴治社,化險增效,。
(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理,。從整體上改變會計基礎工作狀況,對未實現(xiàn)會計達標的信用社要重點檢查輔導,,嚴格標準驗收,,促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質(zhì)量。力爭xxxx年信用社會計工作達標100%,,+個信用社達標升二級,,升級面達30%以上。
(二)整章建制,,完善內(nèi)控制度,。針對轄區(qū)信用社會計的情況,進一步修改《信用社財務管理辦法》,、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務操作規(guī)程》等,,制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系,,進一步規(guī)范財會人員的行為,,將各種會計風險控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),達到查錯防弊,、堵塞漏洞,、消除隱患,保證業(yè)務穩(wěn)健運行目的,。
(三)確立激勵機制,,全面提高會計工作質(zhì)量。一是設立會計風險抵押金,。每個會計員交500元作為保證金,,實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質(zhì)量考核力度,對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計憑證,,每張扣工資0.1元,,記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元,計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比,獎優(yōu)罰劣,,對會計工作成績顯著,,安全無事故的會計頒發(fā)榮譽證書,給予表揚,,對會計工作質(zhì)量差的會計員通報批評,,并進行經(jīng)濟處罰。
上半年,,xxxx銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,,緊緊圍繞鞏固、完善,、改革,、發(fā)展的工作方針,以雙五戰(zhàn)略為目標,,結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,,鼓足干勁、同心協(xié)力,,克服不利因素,,繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神,以誠實守信,、創(chuàng)新務實為座右銘,,不斷拓展新的業(yè)務領(lǐng)域,,開辟廣闊的生存空間。
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排:
經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備,、體制準備,,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。我們要學會適應,、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,,而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學會在嚴密風險控制下走向市場,。在當前宏觀調(diào)控的形勢下,,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準了企業(yè),,選準時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶,、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷,學會經(jīng)營客戶,。
今年提出要實現(xiàn)安全運行,,涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作,。下半年還要繼續(xù)落實推進,,一定要確保安全運行。
要落實重組分立工作有關(guān)財務重組,、剝離后賬務處理,、機構(gòu)撤并、財務計劃等組織和推進工作,。公告期后,,我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。為此,,各分支行要按照總行的要求,加強組織,,明確責任進行工作布置,。各二級分支行要實行一把手負責制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,,制定多層次的應急預案,,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領(lǐng)導要實行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導小組批準,,不得離開本職崗位,。同時,要確保應急機制和信息渠道暢通,,建立嚴格的工作檢查和問責制度,。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應、安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道,,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,,要確保萬無一失,,不能松懈,不能出大的問題,。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,,進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì),特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導,,使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,,實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展,。
一是做好業(yè)務測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,,包括票據(jù),、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,,實際上檢查也是一次全面檢驗,。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人,。被檢單位要先抓緊清理,,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時糾正問題,。另外審計中查處的問題,,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,,該解決的要解決,。
股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,,沒有影響客戶的利益,,市場反應不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮,。希望各分支行行長,、部門老總密切關(guān)注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,,有的人會想不通,,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有,。比如老干部可能對集團和股份之間的關(guān)系不很清楚,。總的來講要給大家一個信心,,要明確在股改過程當中,,肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會越來越好,。人員問題不會有很大變化,。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,有些行進行了網(wǎng)點改造,,有些行業(yè)務作了新的拓展,。作為二級分支行的行長,要有點戰(zhàn)略眼光,,盡管考核體制中有些問題對當期會有影響,,我們覺得有點壓力,,但必須要承擔跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個單位,、部門領(lǐng)導任期總是有限的,,在哪個位置,、地方干都不可能干一輩子,,財產(chǎn)也不是個人的,但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導干部掌握這么大的資源,,基本的職業(yè)精神,、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務不能象農(nóng)民一樣,,肚子餓了,,先把谷子吃了、賣了,,連種糧也不留,,明年再說。我們做銀行,,不能寅吃卯糧,,這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務安排要多考慮,,不能放棄,。
下半年銀行工作計劃和目標篇三
20xx下半年是充滿激情的半年,努力總結(jié)上半年工作中的不足,,鞏固好團隊下半年的管理工作,,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,,促進團隊成員之間的感情,,用飽滿的青春士氣,把下半年的業(yè)績做的提升,,通過進一步優(yōu)化管理計劃,、精神文化建設和營銷方案,深入推進天琪團隊建設,,堅定信心,、眾志一心、扎實完善下半年的各項工作,。做好下半年的工作意義重大,。以下是下半年的工作計劃。
上半年,,我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠,,營銷計劃的實施中遇到不少的問題,。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,,不能更好的做好宣傳計劃,;銀行網(wǎng)點維護方面,因銀行業(yè)的競爭,,對證券公司的客戶經(jīng)理,,要求過高,對于信用及,、基金及存款方面月度任務較重,。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護,,可是對于存款難度還是較大,;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的,。沒有一個很好的渠道開發(fā),,營銷計劃的開展難度就增加了。
團隊管理進入了成長階段,,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,,構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革下半年進入實質(zhì)性實施階段,,通過對于團隊成員間的凝聚力,,向心力,執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,,作出新的優(yōu)化計劃,,及時解決其問題,完善團隊管理,。
新的成員是團隊的新鮮血液,,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,,大家庭的組成也是不可能的,,公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,,以團隊招聘細化,。一并實施,善營銷目標,。
1,、日常管理
工作中,將團隊分成3個小組,,通過把人數(shù)落實到分組,,由小組長進行管理,,提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,,更深入的了解到團隊每個成員工作上,、生活上的情況,工作上進行良性競爭,。工作中,,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,,及時指導,,給予他們鼓勵和支持。工作中,,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:
千方百計完成區(qū)域銷售任務,;努力完成銷售中的各項要求,;負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。
建立團隊高效率的工作精神,,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,,便于后期團隊管理,。
2、會議管理
團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),,會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,,工作效率就大大折扣。通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作,,進行業(yè)績分析,,認識到其不足,對其批評,,共同交流,,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,,恢復市場肌體,,提高工作效率,。
一天之際在于晨,周一是當周的關(guān)鍵日子,,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營銷主要的成功方法,,無異于精神支持和鼓勵,,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,,調(diào)動起積極性,,致使工作順利完成。會議中增加才藝展示,,把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,,增強其團隊向心力和凝聚力,。
銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,,不斷地補充新力量,,團隊才能更好的發(fā)展。通過助理在xx網(wǎng)招聘,,招募優(yōu)秀成員,。結(jié)合人才大市場,進行招聘,。通過與學校領(lǐng)導進行溝通,,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓,,了解其優(yōu)秀成員,,招募到公司。
在公司的組織的培訓下,,團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓強化方案,。新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓,銷售技巧及話術(shù)培訓,,從業(yè)資格考試培訓,。
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點,建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點,,通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,,加強其維護和業(yè)績促成。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強化的團隊服務意識,,遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,,準確分析,、判斷、預測市場的能力,,對于管理者保持管理信息及時,、對稱的能力,良好的語言表達能力,,較強的創(chuàng)新能力,。以提高團隊工作效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強團隊工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
下半年銀行工作計劃和目標篇四
xx年對于小企業(yè)條線而言是極不平凡的一年,而對于xx分行小企業(yè)更是時間緊,、任務重、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。截止xx年年末,,分行小企業(yè)條線總體業(yè)務指標全部達標,各項工作扎實推進,,開局之年穩(wěn)健發(fā)展,。而在繼xx年3月總行小企業(yè)金融部呼和浩特條線會議之后,分行小企業(yè)金融部在總行小企業(yè)金融部和分行領(lǐng)導的悉心指導和大力支持以及全條線人員的不斷努力下,,經(jīng)過一個季度的梳理和轉(zhuǎn)變,,在穩(wěn)步發(fā)展的同時也在“管理好、培訓好,、業(yè)績好”的三項基本原則下取得了一定的成績,,基本實現(xiàn)了分行小企業(yè)金融部年初的工作預期,也為小企業(yè)金融業(yè)務的進一步穩(wěn)健發(fā)展,,更好地完成總行小企業(yè),、分行領(lǐng)導交給我們的'任務夯實了基礎。現(xiàn)就xx年上半年具本工作及完成情況匯報如下:
(一)總體業(yè)務發(fā)展迅速并呈上升趨勢,。
分行小企業(yè)金融條線堅持有效發(fā)展與風險控制并重的原則,,努力開拓市場空間,突出抓好小企業(yè)信貸投放,資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大,,盈利能力逐步增強,。截止xx年5月31日,xx年上半年累計發(fā)放貸款467筆,,累計金額12,。26億元,貸款余額960筆,,達到18.37億元,,較年初增加153筆,2.98億元,。簽發(fā)銀行承兌票618筆,,11.65億元,吸收保證金存款7.7億元,。
(二)大力開展培訓,,努力提升分行小企業(yè)主力軍綜合素質(zhì)。根據(jù)總行小企業(yè)條線會的工作思想,,在人員培訓方面,,我們堅持運用集中培訓、實戰(zhàn)培訓,,以會代訓,、以查代訓等多種方式,按照“五步培訓法”,,針對條線建設初期,,新晉員工數(shù)量快速增長的現(xiàn)狀,針對性地進行培訓,。在去年一年的工作中,,我們對客戶經(jīng)理進行了形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓,,xx分行小企業(yè)一方面承擔著總行小企業(yè)培訓基地,,先后為固陽惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行、興安盟分行,、北京分行,、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機構(gòu)小企業(yè)金融部委培了近30人,為總行減輕了不少的壓力,;另一方面,,進入xx年后,xx分行小企業(yè)金融部培訓體系也已經(jīng)建立并相對成熟,,相對應的培訓計劃也相應制定,,從而分層次,、全方位的綜合培訓模式,提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì),,加強專業(yè)技能培訓,,并為客戶經(jīng)理做職業(yè)生涯規(guī)劃指導。例如,,每周二是新晉員工培訓,,每周四為初級客戶經(jīng)理培訓,相同的培訓主題針對成長階段不成的客戶經(jīng)理設定的難易度及強度不一,,起到分層次培訓的效果,。上半年共組織新晉員工及初級客戶經(jīng)理基礎知識系列培訓各8期,見習客戶經(jīng)理封閉式培訓1次,,針對后臺工作的職責,、工作流程及風險防范培訓2次、新系統(tǒng)流程及操作辦法2次,。近半年的培訓活動不僅給客戶經(jīng)理及時補充了營養(yǎng),,也在一定程度上扎實了條線員工的基礎,提高分行小企業(yè)金融部員工的綜合素質(zhì),。
(三)人員招聘工作效果明顯,,條線人員隊伍迅速壯大,為分行小企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定初步的人員基礎,。 xx年初,,小企業(yè)金融部首先注入23名員工壯大我們的隊伍,4月中旬,,分行小企業(yè)部在總,、分行人力資源部的組織下進行現(xiàn)場招聘,新納入小企業(yè)條線55人,,先后分兩5月中旬及6月中旬兩個批次入行。截至5月底,,分行小企業(yè)共有員工211人,,其中正式員工133人,業(yè)務覆蓋20家團隊,,同時按照客戶經(jīng)理培訓的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設立的10家新團隊,。與此同時,分行小企業(yè)率先在各支行對本年度招聘的新人進行為期三個月的柜面業(yè)務學習,,三個月期間業(yè)務培訓完全依照柜面要求進行,,包括基礎的前臺知識及三項基本技能。這樣的招聘及培養(yǎng)方式在加快我行小企業(yè)員工隊伍建設步伐的同時打破了直接上手做業(yè)務而對于前臺業(yè)務知識相對匱乏的缺陷的傳統(tǒng)模式,,進一步優(yōu)化人員的素質(zhì),。
根據(jù)總行小企業(yè)年初工作會對xx分行小企業(yè)提出的工作要求及6月1日xx分行小企業(yè)與常行長座談會,分行小企業(yè)亟待解決的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是xx地區(qū)客戶儲備不足,異地業(yè)務占比較大,;二是整體發(fā)展情況較好,,小的“指標”不夠完善。這就要求我們在規(guī)模做大的)同時,,把小的指標提高(如客戶經(jīng)理的“單產(chǎn)”,;三是,產(chǎn)品品種單一,。在這個問題上,,我們一方面靈活使用還款方式,把小企業(yè)客戶做活,,另一方面積極探索信貸工廠,,如“循環(huán)貸”等模式,實現(xiàn)企業(yè)資金的循環(huán)可用,。同時,,在銀行承兌匯票業(yè)務上,也盡可能的挖掘客戶經(jīng)理的潛能,,即使無績效無獎勵也要盡全力深挖客戶,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,,提升小企業(yè)員工的綜合貢獻度,。
根據(jù)xx年度總、分行兩級會議的會議精神中對xx分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引,,圍繞xx年度小企業(yè)表彰會議的召開,,結(jié)合去年工作和今年的實際情況,xx分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉(zhuǎn)變兩提升”開展xx年的工作,。 “三化”為管理精細化,、業(yè)務標準化、客戶優(yōu)質(zhì)化“兩轉(zhuǎn)變”為轉(zhuǎn)變貸后管理意識,、轉(zhuǎn)變業(yè)務推進原則“兩提升”提升團隊負責人(中心負責人)管控能力,,提升內(nèi)控經(jīng)理履職能力。
(一)管理精細化管理精細化,,xx年一年的管理工作重點放在了機構(gòu)搭建,、制度試行、人員布局等方面,,今年的工作重點則轉(zhuǎn)向各項制度的梳理,、明確,各崗位人員的履職能力的提升,,尤其是團隊負責人和中心負責人的管控能力的提升,。管理能力的提升是部門整體管理精細化的重中之重,,無論是團隊負責人還是中心負責人都是信息傳遞的途徑、上傳下達的樞紐,、管理半徑的延伸,,因而在管理上必須思路寬,眼界廣,,找準定位,,找對方法,找清渠道,,有的放矢的開展管理工作,,例如一個團隊負責人,首先應該抓管理,,強培訓,、控風險、帶隊伍,,每一部分都要合理安排,,使之相互之間融會貫通,各項工作有條不紊,,張弛有度,。同時溝通能力、協(xié)調(diào)能力,、培訓能力,、掌控能力以及應變能力都要有一個量的積累和質(zhì)的飛躍。我們希望通過管理精細化的打造,,培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經(jīng)理,。
(二)業(yè)務流程標準化小企業(yè)成立伊始,都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展,,尤其是xx小企業(yè)發(fā)展的方法,,總行也在鼓勵我們先試先行,由此我們的業(yè)務流程,、分析技術(shù)等方面存在著標準不盡一致的現(xiàn)象,,今年我們要趁著ipc專家的東風,依仗培訓能力的打造來實現(xiàn)業(yè)務流程標準化,。在這方面重點強調(diào),后臺也就是內(nèi)控經(jīng)理的責任重大,,前期內(nèi)控報告的書寫為我們的內(nèi)控建設起到了一定的作用,,這項工作我們要作為一項工作內(nèi)容長期進行下去,因此我們的內(nèi)控經(jīng)理必須明確崗位職責,,切實做到監(jiān)督有效,、執(zhí)行有力,。
(三)客戶優(yōu)質(zhì)化在去年金融形式比較復雜,我們蹣跚起步之時,,由于各種原因沒有做到對市場的細分,,對優(yōu)質(zhì)客戶的界定,今年我們將著力進行優(yōu)質(zhì)客戶的篩選工作,,這里就需要我們的客戶經(jīng)理加速提高綜合業(yè)務素質(zhì),,不僅僅是調(diào)查分析的能力,還包括對客戶的選擇問題,、對客戶的把控能力,、和客戶的議價能力等等。因此,,客戶的優(yōu)質(zhì)化工作最終是要落在客戶經(jīng)理素質(zhì)提高這一環(huán)節(jié)上,。因而我們的客戶經(jīng)理要通過培訓和自身經(jīng)驗的積累,逐步具備自己的分析,、判斷能力,,對從客戶那里獲取信息有一個很好的甄別,并可以把握調(diào)查節(jié)奏,,把握調(diào)查的主動權(quán),,確保調(diào)查真實有效。
(四)轉(zhuǎn)變貸后管理意識一方面加強對逾期貸款,,特別是5天以內(nèi)的剛露頭的逾期貸款的處理力度,,這里要求我們的客戶經(jīng)理一方面必須嚴格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關(guān)操作實施細則中的相關(guān)要求開展工作,保證及時,、有效,。另一方面,貸后管理中心要強力推動日常貸后管理工作,,去年我們在貸后管理工作中要求客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變重放輕管的觀念,,并培養(yǎng)貸后管理工作的意識和習慣,而今年我們將加大對日常貸后管理力度,,一但發(fā)現(xiàn)不按要求認真做貸后,,或?qū)①J后流于形式,應付檢查的客戶經(jīng)理,,將取消受理業(yè)務的資格,,對存在這樣情況的團隊和支行,取消受理和審批業(yè)務的權(quán)限,。
(五)轉(zhuǎn)變業(yè)務推進原則堅持“立足本市,、一圈兩鏈,深挖客戶”的營銷及業(yè)務推進原則,,我們需要進行這樣一個轉(zhuǎn)變,,不要一營銷業(yè)務,,就直奔鄂爾多斯等地域,雖然這樣見效快,、議價能力強,,但我們忽視了對xx本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,,xx分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶,,所以今年,我們必須逐步轉(zhuǎn)變這種業(yè)務推進模式,,大力的去營銷和調(diào)查xx地區(qū)的客戶,,同時也牢牢抓住現(xiàn)有xx地區(qū)存量客戶的上下游客戶,在xx市場占較大份額的基礎上,,有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū),。
以上是我代表xx分行小企業(yè)部對xx年上半年工作的一個簡要匯報,以及對我部下半年工作的設想,,請領(lǐng)導指正,。
下半年銀行工作計劃和目標篇五
時間總是在悄無聲息的流逝,上半年漸漸離我們遠去,,為了下半年工作開展的有條不紊,,現(xiàn)特做如下工作計劃:
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新,管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,,使之處于不斷更新的狀態(tài)中,,每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,產(chǎn)品簡介進行更新,。
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,,有針對性的注冊各種xx平臺,論壇,,貼吧等(注冊電子商務網(wǎng)站信息時,,內(nèi)容要詳細,詳細的公司資料,,詳細的產(chǎn)品供應信息),。
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,擴大我司產(chǎn)品的知名度,,比如,,好喇叭,一呼百應,,燈火,,環(huán)球經(jīng)貿(mào),環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同,,有針對性的發(fā)布產(chǎn)品。
1)x-x月份主要以促銷品為主,,廣告筆-筆類,,廣告軍刀,修容組,,鑰匙扣,,收納袋,杯子,,擺件,,廣告鼠標墊,調(diào)味瓶等,。
2)x-x月份,,主要以廣告瓶起子,扇子,,野餐包,,野餐墊,沙灘休閑椅,,戶外餐具,,防暑降溫禮盒等為主。
3)x-x月份xx杯子,,保鮮盒,,旅行餐具,花瓶擺件,,絲綢畫,,鋼化玻璃碗等。
x月-明年x月,,被子,,羊絨圍巾,效率手冊,,筆記本,,健身用品,干貨禮盒等,。
4)針對特殊的節(jié)日,,有針對性的發(fā)一些帖子。
4.時時留意xx動態(tài),,抓住客戶咨詢的內(nèi)容,,有針對性的解答客戶的問題,努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源,,以及時的在線工具,,電話溝通等完成銷售工作,。
1.隨時更新xx軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,新的產(chǎn)品信息的發(fā)布,,每天抽出1個小時對于xx軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞,,產(chǎn)品的內(nèi)容,產(chǎn)品標題)及時的更新,,及時增加新的產(chǎn)品商機,。
軟件的手動輸入每天一個小時的時間。
產(chǎn)品的性能,,用途的等,,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。