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超市銷售工作總結(jié) 超市售貨員年終總結(jié)(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-14 16:24:26
超市銷售工作總結(jié) 超市售貨員年終總結(jié)(五篇)
時間:2023-03-14 16:24:26     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。

超市銷售工作總結(jié) 超市售貨員年終總結(jié)篇一

1、今年市場總體情況

市場占有率多少,,與去年相比增長(或減少)了多少,,產(chǎn)品見貨率多少,是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,,a類、b類,、c類各有幾家,,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),,不需報細(xì)賬,,否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2,、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)

客觀地表述任務(wù)完成情況,,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話,。比如:今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,,實際完成了銷售任務(wù)多少,,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達(dá)到人均消費者多少,,與去年相比增長率是多少,,各項經(jīng)用開支多少,完成利潤多少,。

3,、今年遇到的新情況、新問題

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),,簡要分析其原因,,是行業(yè)形勢、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

4,、我是如何解決的

(1)好的經(jīng)驗

若是成功的經(jīng)驗,,對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。

(2)存在的問題及相應(yīng)的解決思路

從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的,、如何做可以得到更好的處理,。

若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等,,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,,如廣告促銷火候不到,,差幾成。

1,、將下年度目標(biāo)細(xì)化

如果公司有明年的工作計劃,,則根據(jù)公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),對各種資源進(jìn)行合理的配置,。用表格、數(shù)據(jù)說明,力求仔細(xì),、認(rèn)真,、全面、準(zhǔn)確,。

目標(biāo)需要有措施的支持,,通過什么措施、配置什么資源,,達(dá)成什么目標(biāo),。先落實有把握的目標(biāo),期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,,不能混為一談,,否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位,、不放心的感覺,,自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實,。

2,、要有突破和亮點

突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,,雖然一個市場問題可能是成千上萬,,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法,、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

超市銷售工作總結(jié) 超市售貨員年終總結(jié)篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,,作為_的銷售助理工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問題,,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到_時,,對_方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,很快了解到公司的性質(zhì)及其_市場,。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,,還要廣泛了解整個_市場的動態(tài),走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。針對今年一年的銷售助理工作,,從四個方面進(jìn)行總結(jié):

營銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為_公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫,,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機,,有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,,我們會予以極大的重視,,并會及時解決,,最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

超市銷售工作總結(jié) 超市售貨員年終總結(jié)篇三

__年的上半年已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個月里,房市回升,,我和同事們抓緊時機,,到達(dá)了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

(一)不做作,,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之,你所說的一切,都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,否則,,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的`所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,,則不要強詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,,都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,,好的團(tuán)隊所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處:

一、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,透過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但能夠掌握先機,,操控全局,,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬,。在今后的工作中,我要更加完善自我,,提升自我,,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,,我也會更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),,交出自我滿意的成績單。

超市銷售工作總結(jié) 超市售貨員年終總結(jié)篇四

20_年度年終工作總結(jié)不知不覺中,,我已加入_團(tuán)隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員,。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,,同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助,。_了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中,,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,,懂得了許多,。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié),。

對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng),,有需必幫,我始終本著“公司利益第一,,把工作做到更好“的一個目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收,、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取,。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。

4,、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤,、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,,對于剛剛開始工作的我,始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,努力把工作做到。

2,、在工作期間,,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,,不斷的給自己充電,,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車輛_臺,,并于20_年_月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,,我不怕麻煩,,精簡部分工作的程序,提高工作效率,,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認(rèn)識到:

作為公司的一員,,無論在哪個崗位,,都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責(zé),,與此同時,,更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,,堅決杜絕“事不關(guān)己,,高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來的工作,,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績,,但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,,由于工作經(jīng)驗的缺乏,,導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當(dāng),,缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。在工作實踐中不斷完善自我,,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

超市銷售工作總結(jié) 超市售貨員年終總結(jié)篇五

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),,這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,,及銷售人員的相關(guān)知識,,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,,做到能獨擋一面,,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,及時辦理,,不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,,對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,,但是也有一點的小遺憾,,我堅信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。

回首_,展望_,!祝_家具在新的一年里生意興隆,,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,!

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