時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

財(cái)務(wù)下半年工作計(jì)劃篇一

20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,，半年中,，**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整,，重新捋順了工作關(guān)系,。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，因地制宜的開展工作,，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),，全面發(fā)展,，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

（一）齊抓共管,，深入市場(chǎng)

移動(dòng)通信市場(chǎng)—c網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩，后期有所增長(zhǎng);g網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng),。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,。

xx年1—5月份任務(wù)完成情況

截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開帳收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的**%,，與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬(wàn),。

在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署,，以農(nóng)村包圍縣城,，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以g、c兩網(wǎng)為中心,，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng),、數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng),，因地制宜的開展工作,，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

目前,，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來看,，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低,，實(shí)際只占到了**%,，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,，有些地方建立起來就消失了,，更談不上管理，只是開發(fā),，沒有起到真正的意義,。

一、首先,，建立好我們的組織,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理,，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案,。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷任務(wù),，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門,，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

二、代理商的管理和維護(hù),，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系,。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加,，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

三,、活動(dòng)落實(shí),，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。

四,、公司發(fā)展存在問題解決方案

1,、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足,，拉動(dòng)市場(chǎng),，提升銷量。

2,、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人,。

3,、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理

4,、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),，克服死板，防止客戶流失,。

5,、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶,，提升設(shè)備的使用率,。

全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售,，所有工作重心向提高銷售傾斜,，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù),。

（二）齊心協(xié)力,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件,。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位,。

加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪,，有必要再上門回訪,，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,，了解客戶的新需求,，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,，贏得客戶的好評(píng),。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象,。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1,、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2,、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3,、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,，降低離網(wǎng)率,；1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪,；2）節(jié)日祝福（短信）,；2、高端用戶,、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶,、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的.要求），回訪要有內(nèi)容,，有落實(shí),，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控,。根據(jù)用戶的需要,，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福,、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶,，要有實(shí)用的東西）,。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā),。5）親情服務(wù),。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪,。四,、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知,。

建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證,，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位,、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么,、練什么,、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀,，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工,，強(qiáng)化約束機(jī)制,，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”,。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作,，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距,。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系,，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù),。

二,、綜合方面

1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。從自身做起，樹立公司形象,，拋棄過去一些懶散作風(fēng),，做到責(zé)任明確,，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心,，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體,。

2,、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位,，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施,。

3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查,、有記錄可簽、有依據(jù)可尋,、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),、有教訓(xùn)可取。

4,、加強(qiáng)內(nèi)控工作,，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人,，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，控制措施理解不夠,，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),，并落實(shí)到人,，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。

總之,，在全體員工的共同努力下,，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，抓好內(nèi)部管理工作,，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

財(cái)務(wù)下半年工作計(jì)劃篇二

今年上半年我中心按照上級(jí)主管部門相關(guān)文件精神,，始終致力于新農(nóng)合制度的完善與各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作,，進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)各級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,，有效避免了醫(yī)院通過各種方式變相加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象，全力確保了全縣農(nóng)民群眾受益度不斷提高,，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

（一）新農(nóng)合參合情況

（二）新農(nóng)合基金籌集及使用情況

一是圓滿完成新農(nóng)合20xx年基金收繳工作,，參合率居全市第二；二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用,，新農(nóng)合實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)47%,；三是提高了農(nóng)民受益度；四是各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,。

根據(jù)廣元市衛(wèi)生局《關(guān)于調(diào)整完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償方案的通知》（廣衛(wèi)發(fā)〔20xx〕215號(hào)）文件精神,，我中心結(jié)合我縣實(shí)際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo),，經(jīng)反復(fù)測(cè)算,，擬定并報(bào)請(qǐng)縣政府出臺(tái)了青川縣新農(nóng)合第六套補(bǔ)償方案，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例,，新增慢性病報(bào)銷病種，提高基金使用率,，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解,。

一是印制新農(nóng)合宣傳下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，在宣傳專欄、病房,、村衛(wèi)生站等位置張貼,；二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語(yǔ)；三是通過電視宣傳,，在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播放,；今年1—4月共制作3期電視宣傳資料，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)50余天,；四是通過縣機(jī)要局網(wǎng)絡(luò)管理中心將新農(nóng)合政策變動(dòng)情況等以短信形式群發(fā)至全縣人民,，確保宣傳效果的同時(shí)合理引導(dǎo)農(nóng)民就醫(yī)；五是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管,、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用廣播,、標(biāo)語(yǔ)、宣傳車,、板報(bào),、墻報(bào)等方式，并組織駐村干部,、村干部,、衛(wèi)生院職工,、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義,、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷辦法,、報(bào)銷比例等知識(shí)；六是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容,，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村社，開展入戶調(diào)查,，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況,。

根據(jù)省、市主管部門要求,，報(bào)請(qǐng)縣衛(wèi)生局制發(fā)了新農(nóng)合住院率控制指標(biāo),、單病種限價(jià)收費(fèi)和定額補(bǔ)償、新農(nóng)合住院病人指征,、重大慢性病可報(bào)銷范圍等一系列文件,，將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院率控制在規(guī)定范圍以內(nèi)，進(jìn)一步明確了新農(nóng)合住院病人住院的指征,；根據(jù)全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)情況,，經(jīng)縣新農(nóng)合技術(shù)指導(dǎo)組討論，對(duì)單純性闌尾炎,、剖宮產(chǎn)等各類常見手術(shù)實(shí)行限價(jià)收費(fèi),；將各類常見手術(shù)費(fèi)用控制在規(guī)定范圍之類，有效遏制掛床治療,、誘導(dǎo)輕癥病人住院,、亂收費(fèi)、亂檢查,，開大處方,，“搭車藥”的現(xiàn)象發(fā)生。

財(cái)務(wù)下半年工作計(jì)劃篇三

20xx年第二督學(xué)責(zé)任區(qū)下半年工作將依據(jù)合肥市市教育督導(dǎo)工作要點(diǎn)和《廬陽(yáng)區(qū)政府教育督導(dǎo)室20xx年下半年教育督導(dǎo)重點(diǎn)工作》,。堅(jiān)持圍繞促進(jìn)教育公平,、提高教育質(zhì)量?jī)纱蠛诵娜蝿?wù)服從和服務(wù)于全區(qū)教育改革和發(fā)展大局。努力完成各項(xiàng)督導(dǎo)工作任務(wù),。

以20xx年迎接責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)國(guó)家級(jí)評(píng)估驗(yàn)收為契機(jī)以一月一主題的督導(dǎo)工作計(jì)劃為目標(biāo)促進(jìn)各校辦學(xué)特色和辦學(xué)品質(zhì)的不斷提升為指導(dǎo)思想,。充分發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)在學(xué)校工作中的督促與指導(dǎo)作用推進(jìn)各校工作又快又好發(fā)展。不斷開創(chuàng)教育督導(dǎo)工作的新局面,。

1,、全力做好責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)國(guó)家級(jí)評(píng)估驗(yàn)收的各項(xiàng)工作。

2,、定期或不定期到責(zé)任區(qū)督促,、指導(dǎo)各校貫徹執(zhí)行黨的教育方針及規(guī)范辦學(xué)行為,。

3、深入責(zé)任學(xué)校與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、教師,、學(xué)生溝通交流認(rèn)真研究學(xué)校教育教學(xué)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題,。提升學(xué)校管理和辦學(xué)質(zhì)量。

4,、及時(shí)推薦督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的各校典型經(jīng)驗(yàn),。及時(shí)反饋各校在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題與困難。定期向區(qū)督導(dǎo)辦及學(xué)校報(bào)告提出建議并督促實(shí)施,。

1,、加強(qiáng)自身建設(shè)。責(zé)任區(qū)內(nèi)各位督學(xué)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策把握正確的工作方向,。理解掌握督導(dǎo)的相關(guān)理論知識(shí)明確教育督導(dǎo)的內(nèi)容和職責(zé),。通過學(xué)習(xí)努力提高自身的專業(yè)水平。

2,、探索工作模式,。教育督導(dǎo)工作要緊緊圍繞一切為教學(xué)服務(wù)這一中心堅(jiān)持督學(xué)與督政相結(jié)合；在督促指導(dǎo)學(xué)校管理工作地同時(shí)既要加強(qiáng)兩支隊(duì)伍的發(fā)展又要促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng),；既督導(dǎo)教學(xué)一線也檢查教學(xué)管理,。

3、積極參加各校組織的活動(dòng)在參與的過程中給予指導(dǎo),。對(duì)學(xué)校有創(chuàng)新特色的活動(dòng)積極進(jìn)行推廣并向教育督導(dǎo)室推薦。

1,、積極迎接國(guó)家評(píng)估驗(yàn)收《全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣 市,、區(qū)》工作。一是材料的再完善,。暑期將根據(jù)國(guó)家評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)逐條梳理補(bǔ)缺補(bǔ)漏進(jìn)行材料再完善,。二是氛圍營(yíng)造加大宣傳力度進(jìn)一步改善責(zé)任區(qū)辦公條件強(qiáng)化制度建設(shè)

2、認(rèn)真完成開學(xué)和期末的專項(xiàng)督導(dǎo),。

3,、新開辦學(xué)校、幼兒園規(guī)范辦學(xué) 園專項(xiàng)督導(dǎo),。

4．“午餐”及“放心班”工程的專項(xiàng)督導(dǎo),。

5．深化“約請(qǐng)式”督導(dǎo)發(fā)揮“真督、善導(dǎo),、有效”的督導(dǎo)作用,。

6．校園欺凌,。指導(dǎo)各校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育,建立學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、管控與處置制度和工作機(jī)制制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力,。

八,、九月份

1. 20xx年秋季開學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)。

2. 校園欺凌,。指導(dǎo)各校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育,。

3. 積極迎接國(guó)家評(píng)估驗(yàn)收《全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣 市、區(qū)》工作,。

十月份

1. 新開辦學(xué)校,、幼兒園規(guī)范辦學(xué) 園專項(xiàng)督導(dǎo)。

2. 加強(qiáng)各校兩支隊(duì)伍建設(shè)的專項(xiàng)督導(dǎo),。

3. 校園欺凌,。指導(dǎo)各校建立學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、管控與處置制度和工作機(jī)制,。

十一月份

1,、進(jìn)行“午餐工程”和“放心班工程”的專項(xiàng)督導(dǎo)。

2,、教育教學(xué)工作常規(guī)督導(dǎo),。開展推門聽課。

3,、校園欺凌,。指導(dǎo)各校制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。

十二月份

1. 深化“約請(qǐng)式”督導(dǎo)參與跨區(qū)域合作辦學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo),。

2. 教育教學(xué)工作常規(guī)督導(dǎo),。繼續(xù)開展推門聽課。

3. 組織或參與區(qū)內(nèi)約請(qǐng)式督導(dǎo)活動(dòng),。

一月份

1. 校園安全專項(xiàng)督導(dǎo),。

2.做好學(xué)期督導(dǎo)工作的各項(xiàng)總結(jié)。