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電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇一

2,、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下,，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實(shí)施,；

3,、負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的活動(dòng)提報(bào)和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計(jì)劃完成目標(biāo),；

4,、通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對(duì)店鋪及時(shí)作出調(diào)整,；

5,、負(fù)責(zé)店鋪?lái)?yè)面板塊優(yōu)化，提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn),；

6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題,、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化,，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，

7,、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)策劃,；

8、負(fù)責(zé)收集電商平臺(tái)和相關(guān)行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對(duì)方案,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇二

1、負(fù)責(zé)淘寶京東的整體運(yùn)營(yíng),，熟悉平臺(tái)流程及推廣規(guī)則,；

2、負(fù)責(zé)淘寶京東店鋪推廣工作,，能夠熟練運(yùn)用直通車,，鉆展等營(yíng)銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量,、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等,；

3、控制運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升流量,，安排店鋪各類促銷活動(dòng),；

4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施,，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,；

5,、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評(píng)價(jià)維護(hù),，打造爆款,。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇三

1,、擔(dān)任售前客服工作,，進(jìn)行顧客咨詢對(duì)應(yīng)，掌握公司品類商品及賣點(diǎn),、型號(hào),；

2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表,，價(jià)格的制定策略,，活動(dòng)的提報(bào)等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)手段；

3,、學(xué)習(xí)廣告的投入,，分析競(jìng)爭(zhēng)品牌來(lái)制定商品策略，市場(chǎng)潛力調(diào)查,，等大盤數(shù)據(jù)分析,，向技巧型運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)；

4,、參與公司自建電商,、1688店鋪運(yùn)營(yíng)。

5,、參與公司平臺(tái)的產(chǎn)品活動(dòng)策劃及效果評(píng)估分析,；

6、配合其他部門做好活動(dòng)策劃工作,，編寫活動(dòng)策劃方案,；

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇四

1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo),，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃,、拓展,、運(yùn)營(yíng)、流程設(shè)計(jì)等工作,；

2,、負(fù)責(zé)制定電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo),，運(yùn)用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù),；

3、優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng),、推廣流程,，建立和完善電商運(yùn)營(yíng)體系、規(guī)范和營(yíng)銷渠道,；

4,、組織、策劃推廣活動(dòng),，進(jìn)行預(yù)算管理,，整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度,；

5,、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)品,、客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析,，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷,，并提供解決方案,；

6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理,、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇五

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)，供應(yīng)商開發(fā),，優(yōu)化公司供應(yīng)鏈

2,、根據(jù)產(chǎn)品銷量，及時(shí)下采購(gòu)訂單,，保證及時(shí)供貨

3,、跟進(jìn)訂單交貨情況；及時(shí)對(duì)不良品進(jìn)行退換貨處理

4,、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品采購(gòu)中的各種問(wèn)題

5,、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格,，降低產(chǎn)品采購(gòu)成本

6、優(yōu)化采購(gòu)流程,、協(xié)作流程,，給公司提供建設(shè)性意見

7、完成公司安排的其他相關(guān)工作

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇六

1,、負(fù)責(zé)公司淘寶天貓店鋪推廣,，提高店鋪uv、成交量,、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,，幫助完成公司制定的目標(biāo)銷售額

2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案,；

3,、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,，及時(shí)調(diào)整并優(yōu)化推廣方案；

4,、負(fù)責(zé)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道,、熱銷寶貝數(shù)量、推廣方式,、行業(yè)排名等）,，制定合理的推廣和競(jìng)爭(zhēng)方案。

5,、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外新的推廣渠道的開發(fā),；

6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇七

1,、負(fù)責(zé)商城的日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品審核,、產(chǎn)品上下架,、店鋪布局、促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng),，協(xié)助完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

2,、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度,、季度計(jì)劃;并與市場(chǎng),、銷售等部門做好對(duì)接工作;

3、負(fù)責(zé)商城及公眾號(hào)的客戶拉新,、促活,、轉(zhuǎn)化,、留存，增加平臺(tái)粉絲數(shù)量及粘度;

4,、收集行業(yè)市場(chǎng)信息,、目標(biāo)用戶群，挖掘用戶需求,，提煉商品亮點(diǎn)和賣點(diǎn),，進(jìn)行競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)定位等;

5,、日常運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,，并優(yōu)化流程細(xì)節(jié);

6、實(shí)時(shí)分析電商市場(chǎng)需求,，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略,，同時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)價(jià)格、品牌形象等營(yíng)銷秩序,，改善優(yōu)化分銷管理工作,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇八

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店站內(nèi)推廣工作,，主要包括：直通車,、鉆展、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作;

2,、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費(fèi)用,，合理投放，以輔助完成目標(biāo)銷售量為目的;

3,、定期對(duì)所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報(bào)告;

4,、主要對(duì)推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：roi,、轉(zhuǎn)化率,、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率,、展現(xiàn)量等;

5,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)題優(yōu)化及上下架時(shí)間操作，提升寶貴的搜索流量;

6,、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇九

第一條：創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系,，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；

第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式,，制定和完善監(jiān)聽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);

第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評(píng)分工作;

第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作,，及時(shí)對(duì)坐席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);

第四條：運(yùn)用專業(yè)知識(shí),，通過(guò)監(jiān)聽錄音的形式對(duì)坐席人員的話術(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)輔導(dǎo)指正,；

第五條：及時(shí)指出和分析監(jiān)聽過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和現(xiàn)象,，并提出解決方案

第六條：收集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見;

第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作;

第八條：針對(duì)相關(guān)突發(fā)事件及時(shí)整理出資料并提出應(yīng)對(duì)措施及話術(shù),；

第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施,，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;

第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢員對(duì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的`一致性,；

第十一條：每天監(jiān)聽錄音,，將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改、通報(bào),，確保服務(wù)質(zhì)量,；

第十二條：制做日?qǐng)?bào)，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題形成日?qǐng)?bào),，并發(fā)至熱線群,，供坐席人員及時(shí)參考；

第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音,，進(jìn)進(jìn)錄音分享,，并針對(duì)每個(gè)客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提高服務(wù)質(zhì)量,；

第十四條：新產(chǎn)品上線時(shí),，針對(duì)產(chǎn)品特性及相關(guān)問(wèn)題及時(shí)整理相關(guān)qa，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表?yè)P(yáng)或者被投訴是否成立,，并根據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以相應(yīng)的處理,；

第十五條：負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；

第十六條：做好日?qǐng)?bào),，周報(bào),，月報(bào)及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導(dǎo)參考,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時(shí)性的工作,；

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇十

1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,、交易規(guī)則,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；

2,、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),，各種營(yíng)銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣,。

3,、熟練掌握軟文,、交換鏈接、郵件推廣,、sns推廣,、論壇推廣及其他推廣方式；

4,、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則,，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),；

5,、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行,；

6,、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù),；

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作；

8,、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作,；

9、與各部門人員的溝通,，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇十一

1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店?duì)I銷與推廣及其投放經(jīng)驗(yàn),；

2,、熟悉淘寶店鋪運(yùn)作模式，精通直通車,、淘寶客,、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動(dòng),；

3,、熟練掌握軟文、交換鏈接,、郵件推廣,、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式,；

4,、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

5,、有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞,，積極主動(dòng),，善于學(xué)習(xí)，有良好的職業(yè)道德,，能承受較強(qiáng)工作壓力,，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；

6,、對(duì)微博,、微信等營(yíng)銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。