無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

職場經(jīng)典案例篇1

職場案例一：工作壓力太大，怎么辦?

我的一位員工最近陪同來自不同國家的學(xué)員參加一個高級研修班,，她負(fù)責(zé)錄像、記錄和事務(wù)性工作,，一周下來,，疲勞不說，常常要承受客戶的冷言冷語,。再加上,，客戶都是海外的大老板，她自己對比起來差距很大。這些使她的壓力很大,。研修班結(jié)業(yè)的最后一天,，我給她打了一個電話。我只說了三句話,，第一是問候,，第二讓她先回家休息，第三向她詢問另一項(xiàng)工作的完成情況,。另一項(xiàng)工作由她負(fù)責(zé),，而且到了最后期限。我沒有意料到,，她大發(fā)牢騷,，抱怨?jié)M天，說的都是過頭的話,。我當(dāng)時保持沉默,，只聽不說。

事后,，我想這究竟為什么,，平時這位員工不是這樣，今天為何反常?因?yàn)閴毫μ蟆?/p>

第一,，她承受客戶的冷言冷語,，壓力已經(jīng)夠大了;

第二，而我詢問新的工作又等于向她施加了壓力,。人的忍耐總是有限,，在一定場合會爆發(fā)。

由此看來,，一個企業(yè)不重視員工的情感或?qū)μ幱诔瑥?qiáng)度工作狀態(tài)的員工不表示支持的話,，那么，這個企業(yè)就一定要改變,，否則,，由此而來的副作用會積聚起來并尋找機(jī)會爆發(fā)。

看看一些服務(wù)行業(yè),，當(dāng)員工在處理與客戶的關(guān)系時會感到巨大的壓力,。你到餐廳就餐，希望趕走那些沒有笑容的服務(wù)員,，將食品狠狠地摔到他們面前,，但你想過沒有，對于這些服務(wù)生來說,，時時保持好心情可能嗎?我們得有寬容心,。在電話銷售行業(yè),，銷售人員被要求使客戶從你的聲音感受到微笑服務(wù)，他們天天帶著面具上班,，我們應(yīng)該將心比心,。酒店的禮儀小姐被要求面對非禮的客戶也要保持迷人的微笑，這是人性化的管理嗎?

記?。簩捜莶皇擒浫?，反過來，你的寬容塑造了出色的領(lǐng)導(dǎo)力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

職場案例二：不欣賞的員工，如何處理?

我曾在一家國有企業(yè)工作,，中國的國有企業(yè)是帶有政治色彩的企業(yè),，這里的人們喜歡在一些小事情上耍小手腕，而領(lǐng)導(dǎo)也熱衷于玩這種政治小游戲,，但最終是“玩火必自焚”,。

我當(dāng)時負(fù)責(zé)一個部門，有一位主管因能力不足,，被免職,。她對我們這個團(tuán)隊(duì)極不滿意，伺機(jī)報(bào)復(fù),。一天,，她捏造說，我和另外兩名同事在一起詆毀我們的上司,。上司也不做調(diào)查,，相信了她的“告秘”。我們部的所有員工被叫到一起,，上司讓我們“說清楚”,。我當(dāng)時大吃一驚，這是根本沒有的事!我們四人經(jīng)過對質(zhì),，謊言被揭穿,，真相大白，全是那位主管一人捏造,，從此以后,，她在我們這個部門被疏遠(yuǎn)了。

被疏遠(yuǎn)是最難受的,。

第一,，你在團(tuán)體中可有可無，沒人理你;

第二,，孤立無援;

第三,，感到工作失去意義,。

我是如何幫她樹立起自信心的呢?我讓她負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目，而這個項(xiàng)目需要跨團(tuán)隊(duì)的合作,，她必須成為團(tuán)體中的一員,，我首先支持她，然后做別人工作,。告訴大家,，她很不幸，有過離婚的經(jīng)歷,，多從她的角度去理解,。我還幫助她介紹男朋友。這一切,，使她重新找回了“家”的感覺,。

記住：你永遠(yuǎn)不能疏遠(yuǎn)任何一個員工,，不管你多么不欣賞他,。你的任務(wù)是找到他的獨(dú)特基因，然后,，啟動基因程序!

職場經(jīng)典案例篇2

故事職場案例一：失信了,，會怎么樣?

這是我一位朋友的真實(shí)故事：一家事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)找我的朋友談話，暗示我的朋友去他那里會有更好的個人發(fā)展前景,。在調(diào)動之前,，這位領(lǐng)導(dǎo)許愿說，“先過來,，半年后提拔你,。” 我的朋友信以為真,，輕信了他的話,，調(diào)了過去。結(jié)果,，半年過去了,，一年過去了，再也不提我朋友的發(fā)展問題,。你說,，我的朋友還會相信這位領(lǐng)導(dǎo)的話嗎?

人類有三個特征：

第一，害怕喪失社會地位;

第二,，對擁有影響力的渴望;

第三,，對不講信用的厭惡。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常低估下屬對其是否信用的重視程度,，破壞自己做出的承諾,。

記?。簞e人對你的信任就像一棵樹，生長需要很長時間,，但瞬間可以被你鋸斷,。

職場案例二：敵視圈外人，對嗎?

我在南開大學(xué)上課時,，為了案例討論,，教授將我們分為幾組，并按組給成績,。課堂結(jié)束后,，我詢問同學(xué)哪一組好，幾乎每一組的同學(xué)都能找到一處自己強(qiáng)于對方,，總的說來認(rèn)為自己一方比另一方好;而當(dāng)問起對另一組的評價時,，每一個同學(xué)都對對方提出批評，哪怕是自己最要好的朋友也不例外,。

如果把他們放到競爭性更強(qiáng)的游戲中呢?我記得，在模擬決策實(shí)戰(zhàn)演習(xí)中,，對本組的積極態(tài)度和對對手的“仇恨”態(tài)度不斷上升,，教室里充滿了敵視的情緒。

我所在的小組,，一位大型國企的CEO因?yàn)殚_董事會離開課堂,，等開完會時，馬上給我打電話,，第一句話是,，“我們排在第幾?”

對事物和人進(jìn)行分類，劃分你我,，是人的本能,。我們天生喜歡分類思考，這種思考方式可以幫助我們辨別哪些是危險的,，哪些人是不可信的,。

在你的企業(yè)中，如果想讓一個群體達(dá)成某個協(xié)議,，只需設(shè)法將甲(你贊成的)歸于好的,、有益的一類即可，而將乙歸到困難的,、危險的一類即可,。在公開選拔高級干部時，我們看到組織部門將中意的挑出來,，只需給其他所有的人選標(biāo)上負(fù)面標(biāo)簽即可,，然后再給選拔的人編個理由即可,。想一想，是不是這回事?

記?。喝祟惾菀讓捜萑?nèi)人,，容易敵視圈外人。請不要輕視不同類的人,。

職場經(jīng)典案例篇3

職場案例一：團(tuán)隊(duì)為何失敗?

我是一個天生愛提出問題,、研究問題的人，喜歡開會簡短,、直本主題,。我在一家國有單位工作時，發(fā)現(xiàn)這里開會總在反復(fù),、低效地進(jìn)行討論,。事實(shí)上，這個單位的每個重要的決策早就由CEO做出了,，所有的人都按他的眼色行事,。開會討論時，你的意見與他相左,，他馬上武斷地打斷別人,，副手成了他的“應(yīng)聲蟲”。相反,，當(dāng)他不在會場時,，大家倒是表現(xiàn)地積極和富有成效。在他任CEO期間,，這個單位年年虧損,。

我參加過不少國有企業(yè)、事業(yè)單位的會議,，深深感到這里的氣氛過于官僚化,，沒有真正意義的討論，開會好像是為了顯示級別存在,，而不是為了有效解決問題,。

在很多國有企業(yè)中，你找不到實(shí)際意義的團(tuán)隊(duì),，經(jīng)常為了應(yīng)付上級成立若干領(lǐng)導(dǎo)小組,，成員都是各個部門的負(fù)責(zé)人，小組的成果無人過問,，唯一關(guān)心的是“我是不時在這個小組名單里”,。這樣的團(tuán)隊(duì)是失敗的。另外存在的一個典型問題是,，這里的人們僅僅為代表自己利益的小團(tuán)體工作,，彼此之間暗中勾心斗角,。

我們說，企業(yè)需要團(tuán)隊(duì),，但太多無用的例子說明,，人們不愿意加入團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樯舷录墰芪挤置?，這不是真正的團(tuán)隊(duì),。

記住：真正的團(tuán)隊(duì)是,，為一個具體的目標(biāo)工作,，超越職能部門和上下級關(guān)系。這樣的團(tuán)隊(duì)能建立一種團(tuán)隊(duì)精神,。

職場案例二：信息隱藏起來,，會如何?

有一家工業(yè)公司的管理體系是如此糟糕：采購部的負(fù)責(zé)人從廉價供應(yīng)商那兒進(jìn)貨，后來因?yàn)楣?yīng)商的破產(chǎn),，導(dǎo)致公司不得不重新尋找供應(yīng)商并以高于成本很多的價錢進(jìn)貨;生產(chǎn)部從國外進(jìn)口設(shè)備,，但新機(jī)器總出問題，后來還是使用舊機(jī)器;市場部找了一家關(guān)系戶作為廣告代理商,，結(jié)果根本不懂廣告規(guī)律,，自己的促銷廣告為同行做了免費(fèi)宣傳。而所有這些,，就是因?yàn)檫@里的人們喜歡把實(shí)際情況隱藏起來做事,，導(dǎo)致公司領(lǐng)導(dǎo)不斷做出錯誤判斷,。

我們應(yīng)該鼓勵員工公開自己的想法,，鼓勵員工向那些“理所當(dāng)然”的程序提出異議，鼓勵公司把所有的事情都擺在桌面上,。整個公司創(chuàng)造一種公開的氣氛,。

記住：君子沒有什么事情不可以對人說,。公開化后,，即使你錯了，別人可以原諒你,。

職場案例三：讀你自己

我記起一家紡織廠,，它的CEO是作風(fēng)強(qiáng)硬派，依靠個人奮斗有了自己的工廠,。員工害怕讓老板發(fā)現(xiàn)他們的錯誤,，因?yàn)樗麄兛吹揭驗(yàn)椤坝掠凇北┞蹲约旱膯栴}而被開除的例子。所以,，他們總是試圖掩蓋問題,，即使盡早承認(rèn)就可以解決問題,，但沒人說。在這里,，犯錯誤是丟人的事,，于是，為了不丟人,，就故意不犯錯誤,。在一次，CEO當(dāng)著眾人的面,，就一些小失誤,，對一位重要的管理人員進(jìn)行了嚴(yán)厲、尖刻的批評,。最令我吃驚的是在場的所有人,，除了我，竟無一人感到尷尬,。他們會后告訴我,，這種事是“家常便飯”。幾年后,，這個公司因處于破產(chǎn)邊緣被人接管,。

我研究過無數(shù)的失敗案例，發(fā)現(xiàn)失敗的真正原因,，既不是投資問題,，也不是產(chǎn)品問題，而是CEO的管理性格的失敗,。因?yàn)?，投資、產(chǎn)品問題,，都可以靠別人幫助解決,，而管理心理，真的跨越不過去,。

記?。核械氖《际枪芾硇愿竦氖。徽撍ё税賾B(tài),，翻來覆去總是隱性心理出了問題,。