時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

美容院院長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

1、我怎么開始開展項(xiàng)目呢,？

答：首先最重要的是向有經(jīng)驗(yàn)的做過(guò)會(huì),、做過(guò)客人的美容院院長(zhǎng)學(xué)習(xí)，別人開會(huì)你就去看，當(dāng)看到別人成功了,，你就會(huì)有信心了,。相信自己一定不比別人差勁的。每個(gè)美容院院長(zhǎng)的成功都有不同版本,，通過(guò)不同角度的觀察了解,，從而

總結(jié)

2,、我讓客人去長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院和其它會(huì)場(chǎng)做項(xiàng)目，客人嫌遠(yuǎn)不愿去怎么辦,？ 答：許多中國(guó)人都喜歡去韓國(guó),，比長(zhǎng)春還遠(yuǎn)，為什么去,？因?yàn)椋?/p>

① 最不想讓別人知道自己的臉做過(guò)了,，越遠(yuǎn)越好。

② 因?yàn)榭催^(guò)太多韓劇了,，對(duì)女主角的美麗太向往了,，可也不是看一部韓劇就去了，據(jù)我們統(tǒng)計(jì),，看了大量韓劇得韓劇迷喜歡去韓國(guó),。

所以，您要強(qiáng)調(diào)去長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院的保密性,，還有不斷的跟進(jìn),，讓客人了解其他客人成功的效果。畢竟,，做美容馬上聽(tīng)說(shuō)馬上決定的人占少數(shù),。（要堅(jiān)持！）

3.客人如果想去韓國(guó)整容,，可能會(huì)看不上國(guó)內(nèi)長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院呢,！

答：告訴客人在韓國(guó)做整容一般也就是個(gè)門診，即使是醫(yī)院也不一定比的上長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院的,。投資、規(guī)?！顿Y了十個(gè)億的一幢五星級(jí)現(xiàn)代化醫(yī)院,。請(qǐng)強(qiáng)調(diào)——長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院是專門接待全世界富豪高端人士的，一個(gè)患者一年的消費(fèi)就是一個(gè)億。越南的首富,，香港的太平紳士,，俄羅斯石油大亨，一些國(guó)家政界人士也在硅谷醫(yī)院用胚胎干細(xì)胞治療,，他們之所以到中國(guó)來(lái),，是因?yàn)槿澜缰挥兄袊?guó)批準(zhǔn)了在硅谷醫(yī)院臨床使用這個(gè)全世界最有爭(zhēng)議最高端的生物醫(yī)學(xué)科技項(xiàng)目，也因?yàn)橹袊?guó)有胚胎來(lái)源（中國(guó)有計(jì)劃生育,，更因?yàn)橹袊?guó)人口眾多,，懷孕的人群也多）所以長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院沒(méi)有理由不成為高端人士的首選，客人可以由體內(nèi)健康回春到面部祛皺一起進(jìn)行,，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)是世界第四大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)了,，中國(guó)已經(jīng)很強(qiáng)大了，請(qǐng)把長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院的干細(xì)胞光碟給客人看,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：

① 我們的醫(yī)學(xué)專家是烏克蘭國(guó)籍,，是前蘇聯(lián)解體后我們引進(jìn)的國(guó)寶級(jí)生物科技專家

② 醫(yī)院開業(yè)時(shí)，吉林省省長(zhǎng),、長(zhǎng)春市市長(zhǎng)也都來(lái)剪彩儀式上支持,，同時(shí)也是吉林省政府重點(diǎn)扶持項(xiàng)目和企業(yè)，寄托了硅谷人許多的愿望和目標(biāo)——"推動(dòng)中國(guó)的生物科技走向全世界",，所以帶客人去硅谷醫(yī)院參觀吧,！請(qǐng)像韓國(guó)人一樣支持國(guó)貨和國(guó)家事業(yè)，中國(guó)明天會(huì)更美好,！

4.我的客人有錢,，可是不愿在臉上做美容項(xiàng)目。

答：原因：1）害怕疼,，害怕做失敗——要向客人多宣傳案例,，重點(diǎn)解釋這是不開刀代替整容的項(xiàng)目。

2）已經(jīng)老了丑了大半輩子了,，從來(lái)也沒(méi)當(dāng)過(guò)美女,，當(dāng)綠葉和普通人已經(jīng)習(xí)慣了。

（我們回憶一下,，那些最喜歡做美容的人多數(shù)都是年輕時(shí)要么很美,，要么身

材很好，要么就是沒(méi)身材沒(méi)樣貌但由內(nèi)涵被男士崇拜的人）,，所以已經(jīng)形成容

貌被人忽略得自己都成了習(xí)慣,，而習(xí)慣一下子是很難馬上改變的。

美容院院長(zhǎng)需要做的事是：a.給她化個(gè)淡妝,，漂亮點(diǎn)去買衣服,、去照藝術(shù)照、去酒吧ktv，得到老公同事男士的夸獎(jiǎng),，讓客人發(fā)現(xiàn)自己也有光彩照人的一面,，讓她體會(huì)到擁有美麗的特權(quán),讓人尊重和自我感覺(jué)愉快,讓生活更有品質(zhì).b.婉轉(zhuǎn)的告訴她,許多女人年齡大,就自暴自棄,但是李嘉欣以42歲高齡2008年嫁給400億財(cái)富的許公子;還有南通的一個(gè)客人(于老師演講時(shí)講到的一個(gè)案例),有老公的外遇——自己做美容成功后自己也有了艷遇——雙方都要離婚——在于老師和朋友的勸導(dǎo)下和好了——老公夸她怎么變漂亮了——可能最近心情好。

c.告訴客人變漂亮的其他好處:開家長(zhǎng)會(huì),小孩希望家長(zhǎng)被人夸獎(jiǎng);老公喜歡和他一起外出應(yīng)酬(領(lǐng)得出去);在單位里,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)選干部時(shí),覺(jué)得我還是年輕人,還能為企業(yè)做很長(zhǎng)時(shí)間貢獻(xiàn),，更重要的是向客人推薦于老師對(duì)面相學(xué)的分析,，有許多客人來(lái)找于老師看面相，有人不圖漂亮也圖福氣好,，尤其是許多女人,，自己不做官不做生意，會(huì)好面相長(zhǎng)得有幫夫運(yùn),，老公一般都和疼她,，比如澳門賭王年輕時(shí)有人說(shuō)她命中有個(gè)女人幫她的福報(bào),，剛開始賭王以為是他的母親，直到他的母親過(guò)世了,，他的生意開始很好，他才明白是他的大太太,，所以四房太太,，他對(duì)大太太一直很疼愛(ài)，哄她開心,。

5,、我的客人有錢，可是于老師做的價(jià)格這么高,，她們都想做,，可是都嫌貴，我很難推廣呀,！

答：那是沒(méi)把《怎樣推廣于文紅老師》看透,，多看看你就有信心了---重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：好的醫(yī)生，好的產(chǎn)品,，藝術(shù)的審美眼光----不是每個(gè)會(huì)整容的醫(yī)生都有這么好的綜合素質(zhì)和條件的,。于老師說(shuō)，只有一流的降格才能保證使用一流的產(chǎn)品,，產(chǎn)品最持久的效果,，請(qǐng)把于老師的身份背景都說(shuō)完了再最后說(shuō)價(jià)格,。

6、我的客人覺(jué)得買房,、買奔馳車舍得,，做美容就不舍得,。

答：買好房、好車,，除了有享受,，更多的是進(jìn)入了一個(gè)高級(jí)階層，讓自己更有身份地位,，說(shuō)白了，也是面子和虛榮心的問(wèn)題,，那么請(qǐng)問(wèn)：人家看你房子也好，車子也好,，可是從里面走出的人怎么樣，決定了人家看你的感覺(jué)——完美嗎,？香車純酒美人才是人生的極致,，你又不是沒(méi)條件。其實(shí)許多客人說(shuō)我的美容是在韓國(guó)做的,，已經(jīng)像說(shuō)我的衣服都是在法國(guó)巴黎買的一樣是身份的象征了,。

7、我的客人說(shuō)回去跟老公商量一下,，就沒(méi)有下文了,。

答：請(qǐng)?jiān)倏匆槐椤对鯓油茝V于文紅老師》，里面強(qiáng)調(diào)過(guò)不能讓客人跟老公商量,，多數(shù)會(huì)有后遺癥的,。

8、客人問(wèn)能便宜嗎,？

答：到醫(yī)院去看病,，能打8折嗎,？醫(yī)院的人都不太好講價(jià)錢。

9,、客人發(fā)現(xiàn)我又來(lái)跟她講項(xiàng)目,，會(huì)覺(jué)得我又賺她的錢了，我心里沒(méi)底??！這個(gè)項(xiàng)目也太貴了！

答：跟韓國(guó)價(jià)格比起來(lái),，你至少省了一半錢,，還有什么好抱怨的，再說(shuō)哪個(gè)開店的不賺錢,？飯店開門會(huì)讓人進(jìn)去白吃嗎,？請(qǐng)問(wèn)為了推廣好這個(gè)項(xiàng)目，美容院院長(zhǎng)都是自己花了錢去長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院考察學(xué)習(xí)錄象,，自己花錢做自己的臉給客人示范,，更有的責(zé)任心強(qiáng)的院長(zhǎng)只做自己一半臉，為了就是給客人做示范,。做了這么多犧牲,，難道不應(yīng)該賺點(diǎn)服務(wù)費(fèi)嗎？請(qǐng)美容院院長(zhǎng)首先要端正心態(tài),，商人開店賺錢是天經(jīng)地義,，李踐老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：商人不贏利就是沒(méi)有職業(yè)道德，不賺錢的企業(yè)怎么向國(guó)家交稅,？怎樣提供人員就業(yè),？只要美容院院長(zhǎng)向客人闡述清楚：1）我院長(zhǎng)自己的臉是花錢做的，給你看前后對(duì)比,。2）我付出了這么多，歪了半邊臉,，就是為了您能做的安全完美,。3）于老師說(shuō)一定要付服務(wù)費(fèi)給作后期服務(wù)的人，為的是能提供售前和售后的良好服務(wù),。4）服務(wù)費(fèi)不多,，這也不是什么美容產(chǎn)品，我也不需要去進(jìn)貨壓成本,，只提供服務(wù),。醫(yī)院你去打聽(tīng)打聽(tīng)，醫(yī)務(wù)人員提成有,，但不會(huì)太高,，具體醫(yī)院規(guī)定保密,。您的經(jīng)濟(jì)條件那么好，您反正也干不了我的工作,。

10,、我的客人做過(guò)金絲，可能不相信我了,，我很難叫的動(dòng)她,，可是她真的很有經(jīng)濟(jì)能力，真可惜?。《脊治耶?dāng)初沒(méi)考察好項(xiàng)目,，那個(gè)客人對(duì)我很好,，我都不好意思賺她的錢。

答：這種話許多美容院院長(zhǎng)都說(shuō)過(guò),，還有類似的失敗案例,，請(qǐng)告訴客人：于老師幫您看一下，您的情況怎么補(bǔ)救（有時(shí)候于老師會(huì)幫積極付出的美容院院長(zhǎng)的客人免費(fèi)調(diào)整一下,，為的是幫助挽回一個(gè)大客戶,，基本上只要客戶看到美容院院長(zhǎng)積極幫她解決問(wèn)題，還會(huì)再消費(fèi)）做事都會(huì)犯錯(cuò),，知錯(cuò)就改還是好同志嘛,！——是絕大多數(shù)客戶的大度心態(tài)。

11,、我的店小,，客人有錢的也不多，可是我很想做這個(gè)項(xiàng)目,。

答：其實(shí)做這個(gè)項(xiàng)目不用投入押成本,，如果美容院院長(zhǎng)連自己做臉的錢都有困難，可以選擇做半邊臉,，我們是免費(fèi)的,，您只要投資自己的形象來(lái)和店里的客人合作：1）找保險(xiǎn)公司大客戶經(jīng)理，她們都有大客戶名單,，與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比較起來(lái),，給她們15%提成，一張臉50-200萬(wàn)的業(yè)績(jī)她們已經(jīng)很高興了,。你能夠可以這樣引導(dǎo)她,，你只說(shuō)請(qǐng)客戶吃飯，介紹我美容院院長(zhǎng)和客戶認(rèn)識(shí),，錢是我賺的,，跟你沒(méi)關(guān)系（只要賺到一次錢,，經(jīng)理們就會(huì)自己去訴求了，一般情況下,，做了經(jīng)理的水平都相當(dāng)高,，你就很輕松了）。2）銀行大客戶經(jīng)理,。3）高級(jí)私人服裝店老板,。4）介紹其他美容院院長(zhǎng)（多去參加一些美容品牌講座，有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)院長(zhǎng)）,。

12,、我做項(xiàng)目給客人看的《藝術(shù)家》宣傳冊(cè)，需要很多,，自己能印刷嗎,？

答：會(huì)送您幾本，開會(huì)會(huì)送10本,，如果量多,，可考慮向大連公司購(gòu)買，成本是6元,，比您自己印刷成本低,，可以在書背面大連地址后面貼上自己本店和本人電話地址，方便聯(lián)絡(luò),。

13,、去長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院報(bào)銷路費(fèi)嗎？

答：我們是醫(yī)院,，不是美容產(chǎn)品公司,，不提供飛機(jī)票，但于老師可以派車去機(jī)場(chǎng)接機(jī),。如果客人做干細(xì)胞移植,，可以免費(fèi)住在醫(yī)院高干病房區(qū)。

14,、硅谷醫(yī)院的高干病房和酒店一樣嗎,？

答：功能差不多，但裝修是醫(yī)院而不是酒店的感覺(jué),。

15,、做干細(xì)胞醫(yī)院給的服務(wù)費(fèi)不高，沒(méi)有羊胎素,、hgh之類的多,！

答：是的。一般醫(yī)院給醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)金提成是10%，已經(jīng)算是多的了,。硅谷醫(yī)院成立五年來(lái),，從投資3億元追加到10億元，成本特別高,，外國(guó)干細(xì)胞生物醫(yī)學(xué)4位專家的費(fèi)用也很大,，用倆做時(shí)常推廣的費(fèi)用只能是這么多了，而羊胎素和hgh是市場(chǎng)或的產(chǎn)品,，他的銷售額定位在一百萬(wàn)一個(gè)億,。

16、干細(xì)胞和愛(ài)貝芙項(xiàng)目都太貴了,，難度大?。?/p>

答：萬(wàn)事開頭難,，所以去跟別人的明星會(huì)看,，看別人美容院院長(zhǎng)的成功就會(huì)刺激自己產(chǎn)生動(dòng)力，這兩個(gè)項(xiàng)目都是成就客人歡喜心,，改變她的生活的事情，值得去努力,，只要按照于文紅老師告訴的程序去認(rèn)真做一定會(huì)有成績(jī)的,，請(qǐng)大家向自己確認(rèn)究竟要擁有一種怎樣的財(cái)富人生呢？人生,，活到100歲也不過(guò)是活了3萬(wàn)6千5百多天,，一天的時(shí)間有24小時(shí)，請(qǐng)問(wèn)您如果賣800元—3千的一個(gè)鼻子部位的整形項(xiàng)目也許容易一些,，也許這個(gè)客戶做得非常滿意那么她高興的握著您的手說(shuō)：“謝謝您,，讓我變得這么漂亮，我會(huì)介紹100個(gè)客戶給您的,！”她說(shuō)到做到那么這一輩子您都只為這800元的鼻子?xùn)|奔西忙了,，一個(gè)美容院擁有的客戶資源是有限的，客戶的鼻子做了800元的,，再也沒(méi)有第二個(gè)鼻子去消費(fèi)10萬(wàn)元的了,，可是通常批發(fā)市場(chǎng)的拎包的質(zhì)量是比不lv包的質(zhì)量的，如果一旦800元的鼻子做得不滿意,，她不會(huì)因?yàn)楸阋硕徽夷懵闊?，事?shí)上，經(jīng)濟(jì)能力差的客戶將有更多的時(shí)間和精力和美容院院長(zhǎng)耗下去,，談條件談賠償,，談痛苦談家庭談傷害——正所謂薄利多銷，做得多錯(cuò)得多（不做不錯(cuò)嘛?。┯械拿廊菰涸洪L(zhǎng)天天解決客戶糾紛（干著不賺錢累人的活兒）有的美容院院長(zhǎng)只做少量大客戶,，只服務(wù)大客戶和大客戶交朋友（干著賺錢的活不累人的事）更重要的是對(duì)于高端品位客戶來(lái)說(shuō),，買東西只買有價(jià)值的，價(jià)格,？不是問(wèn)題,，所以，對(duì)于有身份的可戶來(lái)說(shuō)一個(gè)于文紅老師的身份背景繪畫的天分成功的案例擺在面前,，開價(jià)100萬(wàn)和一個(gè)江湖游醫(yī)或者是滿臉皺紋的老教授開價(jià)3千元,，您比較一下看哪個(gè)頂級(jí)vip客戶會(huì)選擇誰(shuí)？請(qǐng)問(wèn)您是否和于文紅,、硅谷醫(yī)院一樣：選擇財(cái)富的最高制高點(diǎn),。比爾·蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：未來(lái)21世紀(jì)，能在財(cái)富上超過(guò)我的只有生物科技領(lǐng)域的人,。

17,、推廣愛(ài)貝芙時(shí)客人常說(shuō)現(xiàn)在還不到四十歲，想等再老一點(diǎn),、皺紋再多一點(diǎn)再做,！

答：請(qǐng)?jiān)敿?xì)、耐心地告訴客人一定上網(wǎng)好好查查愛(ài)貝芙產(chǎn)品或把產(chǎn)品使用說(shuō)明書給客人看,，解釋當(dāng)皺紋太深（膠原纖維層完全斷裂了像手掌心的紋路一樣時(shí)）是不能完全做掉的,，注射的量太多了，會(huì)在皮膚表面隆起成條,，形成高低不平,，所以太深的紋路只能淺化，最好是在年輕時(shí)做（愛(ài)貝芙是永久性對(duì)抗皺紋生成的）這樣只需少量愛(ài)貝芙就行了,，避免年齡大了,，皺紋凹陷都很深，打得量多了,，看上去人變成胖臉,，也不好看。年輕的臉最好是又小又緊致又沒(méi)有皺紋的才好,。所以做愛(ài)貝芙最好是越年輕越好,。

18、愛(ài)貝芙都能做什么部位呀,？

答：1）一般先從下巴做起,，下巴長(zhǎng)了兩邊下垂的臉頰就馬上從錯(cuò)覺(jué)上覺(jué)得提升了（相學(xué)主運(yùn)）；

2）做鼻子,，可以使鼻子毛孔更小,、更干凈、鼻背紋和毛孔馬上變小變消失（鼻子相學(xué)主財(cái)）；

3）做印堂,，馬上覺(jué)得填高的鼻梁更自然,、線條更漂亮，使眉毛和鼻梁根部看起來(lái)有兩條鼻陰影,。比如歐洲人,，她們的印堂都很高，看上去腫眼泡就平復(fù)多了,，和眉骨配合效果更好,！

4）做兩頰提升，就是咬肌部位的溶脂（有的人做過(guò)瘦臉針,，但那種成分是肉毒素,，一般半年就消失了，我們不是這種暫時(shí)的,，而是永久的）,。一般我們是做3次，但一次就有明顯效果,。3次成為永久性的,。

5）做顳骨溶脂，有些人的太陽(yáng)穴和額頭都窄,，看上去臉頰很寬,，所以不能單純直接地注射，太陽(yáng)穴和額頭加寬,，避免看上去人臉顯得更寬更胖也會(huì)讓眼睛看上去更小（尤其是太陽(yáng)穴和眼睛之間有一根淋巴管,，以前有人用過(guò)一些危險(xiǎn)材料在皮下游移,，會(huì)游移到眼皮上，看上去眼泡更腫,，這種情況可以帶客人找于老師修復(fù)的）,，所以我們做太陽(yáng)穴很小心，最好通過(guò)太陽(yáng)穴下方的顳骨溶脂（代替磨骨,，磨骨更不安全）,，而避免在太陽(yáng)穴上注射太多材料。

6）做顴骨溶脂,，19,、推廣臉上做愛(ài)貝芙項(xiàng)目還行，推廣干細(xì)胞可太難了,，太貴了,！利潤(rùn)又少，不如賣羊胎素和hgh！

答：愛(ài)貝芙是通過(guò)臉上年輕回春從而引導(dǎo)客戶關(guān)注體內(nèi)健康,，相比之下,，愛(ài)貝芙的消費(fèi)一般的中產(chǎn)階級(jí)也消費(fèi)得起，而干細(xì)胞相對(duì)要更高端一些,。不過(guò)干細(xì)胞能夠治療癲變的細(xì)胞基因突變,，能不通過(guò)藥物達(dá)到治療腫瘤、糖尿病,、腎病,、心臟病及體質(zhì)虛弱老化的亞健康人士，最大的區(qū)別：男士消費(fèi)比女性理性,，如果女士去長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院最好讓她帶上老公,，男士一到醫(yī)院的環(huán)境幾乎是肯定下訂單的，所以您做干細(xì)胞是開拓了美容院以外平時(shí)不會(huì)涉及到的消費(fèi)人群,。訴求點(diǎn)可以從：1）您看xx先生xx女士,，您的生意做得這么好，應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)一下自己,，您的孩子那么?。ń?jīng)常有人是生第二胎、第三胎）,，您需要多活“100年”來(lái)幫助兒女好好長(zhǎng)大,，除了父母誰(shuí)還能無(wú)條件地疼愛(ài)她、對(duì)她這樣付出呢,？您智商高,、事業(yè)這么成功，每年都有財(cái)富累計(jì),，只要多活“100年”,，那不什么都齊了嗎？所以打干細(xì)胞就是挖掘自己的寶藏,。您說(shuō)對(duì)嗎,？人不論有多少錢，如果人不在世,，車子,、房子、錢財(cái)都屬于自己了,，錢財(cái)身外物,，生不帶著來(lái)，死不帶著去,，要及時(shí)珍惜生命??！沒(méi)有什么比健康的活著更重要了。20 ,； 客人問(wèn)多少錢,，一旦說(shuō)了客人認(rèn)為太貴呀，我該怎么回答,？

答：首先得讓客人了解于文紅老師身份背景分析整形手術(shù)與注射材料的區(qū)別,，在韓國(guó)做，一流的社長(zhǎng)要30-50萬(wàn),，于文紅老師收費(fèi)比較起來(lái)就不貴,，最關(guān)鍵的是客人得先認(rèn)可效果，比如畫冊(cè)的錄像的美導(dǎo)老師,，美容院院長(zhǎng)自身的變化,，客人了解了效果想做了，價(jià)格不是問(wèn)題,，您可以反問(wèn)客人,，便宜的價(jià)格注射進(jìn)便宜的材料還不如不做

21．上網(wǎng)查詢得知愛(ài)貝芙只能除皺不可以充填是怎么回事？

答,； 網(wǎng)上查詢你看到的愛(ài)貝芙只能除皺是假的產(chǎn)品,。他們的價(jià)格5600元、3千元甚至更便宜的都有,，其實(shí)那都是假貨,，不信你和他要進(jìn)貨證明，產(chǎn)品證,、件,、醫(yī)院的地址、,、你去愛(ài)貝芙的廠家證實(shí)看看是不是真的,！這可牽扯到賣假藥的問(wèn)題，后果可是很嚴(yán)重的哦,。而我們的愛(ài)貝芙可是和上海9院是一樣的產(chǎn)品。在市場(chǎng)上已經(jīng)做了三年多了,，無(wú)一例失敗,，因?yàn)橛跁?huì)長(zhǎng)是整形美容的專家，所以,，她對(duì)產(chǎn)品的選擇是非常的苛刻,，無(wú)論市場(chǎng)上有什么樣的暴利誘惑，我們從不做偽劣便宜的假的產(chǎn)品,。我們只做最好的最安全可靠的產(chǎn)品,。你可以網(wǎng)上查

詢我們的于會(huì)長(zhǎng),。。,。,。多年來(lái)她一直在做高端的美容項(xiàng)目，對(duì)很多金絲失敗的,，或者手術(shù)失敗的美容術(shù)等都有很高的修復(fù)能力,，對(duì)于美容產(chǎn)品她可是個(gè)專家。我們這里還有于會(huì)長(zhǎng)自己給自己做的錄象呢,。所以很多成功事實(shí)證明,，愛(ài)貝芙不但可以除皺還可以起到充填的作用，,、,、、他們所說(shuō)的只可以除皺紋,、不能夠充填的愛(ài)貝芙 完全不是我們所說(shuō)的愛(ài)貝芙,！

22； 關(guān)于做完愛(ài)貝芙項(xiàng)目后面目淤血的問(wèn)題,？

這個(gè)沒(méi)關(guān)系,，也沒(méi)問(wèn)題！你放心好了,。面部的血管非常豐富,，操作時(shí)很難避免會(huì)碰到血管，碰到血管就容易出血和淤青,，所以注射前我們會(huì)給你注射點(diǎn)止血針,，這樣就可以避免碰到血管，有的是個(gè)人體質(zhì)的原因造成淤血,，即使淤血退后也不會(huì)影響效果,。口服vc和云南白藥膠囊可以幫助恢復(fù),。=

23,； 為什么有的店，老客戶做過(guò)了項(xiàng)目以后會(huì)再加項(xiàng)目,，而有的店的客戶不想再加,，很難訴求？

答：做的好的店是這樣做的：1）嚴(yán)格按照于老師的要求：客戶做完一次后保存好于老師畫的畫,，再把客戶的原來(lái)照片洗成1：1大小的照片2份,，一份放在美容元秘密檔案，一份交給客戶帶回去,，經(jīng)常拿著畫和照片讓客戶比較效果的進(jìn)展,，如有客戶有不滿意,，立即想美導(dǎo)老師或于老師助理咨詢后為客戶解決問(wèn)題疑慮，指出客戶還有多少部位還沒(méi)做,，如果做了效果更年輕更美麗的預(yù)期夢(mèng)想,，和客戶一起參與分享。一旦再次成功蛻變后的喜悅,。不斷地幫客戶排現(xiàn)在的手機(jī)照片,、數(shù)碼照片等，幫客戶第一次項(xiàng)目結(jié)束后,，按照她已變得年輕后的樣子,，建議她買一些更年輕時(shí)尚的衣服，改變發(fā)型和彩妝的風(fēng)格,，讓周圍的朋友夸獎(jiǎng)了她的美麗變化后,，她會(huì)再接再厲更有興趣。做其它沒(méi)做完的項(xiàng)目,。對(duì)一位有經(jīng)濟(jì)條件的女性來(lái)說(shuō)只要找到了年輕美貌的感覺(jué)她是不介意花費(fèi)昂貴的美容費(fèi)的,，而且貴的也是品牌和品質(zhì)的保障。如果她的面相改過(guò)了,，財(cái)運(yùn),、幫夫運(yùn)都有好轉(zhuǎn)，那她就會(huì)更開心地主動(dòng)要問(wèn)于老師在哪里,？下次安排什么時(shí)間和她見(jiàn)面,？2）相反，有的店客戶不加項(xiàng)目了,，一定是上述工作沒(méi)做到位,，有的店的員工和院長(zhǎng)不積極學(xué)習(xí)方法，會(huì)讓客戶有失落感或者心疼錢花多了后悔了,，甚至有的客戶會(huì)挑毛病,，說(shuō)：“沒(méi)人看出我做鼻子了、下巴了,，我覺(jué)得沒(méi)效果,、沒(méi)改變，花了這么多錢有什么用,？”或者說(shuō)：“怎么搞的,？現(xiàn)在人家一看見(jiàn)我就說(shuō)我哪兒變了我不敢讓人看我的臉，人家一看我我就心里緊張,！”

如果有客人這么說(shuō)，院長(zhǎng)一定要親自給客人看以前照片,，讓她自己照鏡子對(duì)比,，拍照片對(duì)比,，建立自信，不斷地提醒她,，你的臉是由一位有審美天分的會(huì)畫畫的藝術(shù)家做的,，從現(xiàn)在開始，你要相信并確認(rèn)你是非常棒的,、最美的美女,。

24；一位院長(zhǎng)有遇到一位挑剔的顧客,，上述工作也做了,，還是經(jīng)常像月經(jīng)期一樣有情緒變化，說(shuō)：“前段時(shí)間我們同學(xué)聚會(huì),，大家卻說(shuō)我老了,，我情緒壞透了，你看我花了這么多錢怎么還這么老,？”

答：優(yōu)秀的美容院院長(zhǎng)說(shuō)：x姐,，您一直是我的貴賓客人，我一直非常尊敬您,，但您總這么說(shuō)話老是把人家對(duì)您容貌的看法搞的情緒波動(dòng)打,，讓我覺(jué)得您太在意外在的東西了，美貌對(duì)一個(gè)女人固然重要,，但您把自己搞得太不自在了,，人生有意思嗎？您是一個(gè)企業(yè)家,，您是一個(gè)母親,，不是靠外貌，是用內(nèi)涵的??您做的幾個(gè)部位都有效,，看上去效果已很明顯了,，如果您對(duì)效果還有異議，我馬上安排您去見(jiàn)于老師,，讓她給您再看看??

在這里強(qiáng)調(diào)一下,，有的客戶會(huì)覺(jué)得花了20萬(wàn)已經(jīng)天大的數(shù)字了，期望值太高,，就會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題,，請(qǐng)告訴客戶我們的代言人是全面改造：臉部花費(fèi)200萬(wàn)左右，身體塑形200萬(wàn)左右,，干細(xì)胞移植100萬(wàn)——一個(gè)億消費(fèi)/每年??

25,；有的客有戶說(shuō)經(jīng)濟(jì)危機(jī)了，現(xiàn)在,，我都沒(méi)錢了,。

答：如果不是經(jīng)濟(jì)危機(jī),，可能也很難申請(qǐng)優(yōu)惠，本來(lái)價(jià)格還要漲,，現(xiàn)在也暫停了,，如果這點(diǎn)美容的錢對(duì)您的現(xiàn)金流影響太大，于老師也不建議做,，但美容后能讓人更自信,，生活更有品

質(zhì)，對(duì)女人來(lái)說(shuō),，美貌是確實(shí)重要的,，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好，但又有智慧又勤奮的您加上年輕美貌一定比其他平庸者有更多的機(jī)會(huì),，有時(shí)候危機(jī)也是創(chuàng)造機(jī)會(huì)的時(shí)刻,。您說(shuō)是嗎,？有條件就多做點(diǎn),，沒(méi)條件就少做點(diǎn)項(xiàng)目,，我?guī)湍ジ砝蠋熒塘吭鯓佑蒙俚耐顿Y做出最明顯的效果,。

26,；有的客戶說(shuō)：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)我不去看于老師了,，以免看了沖動(dòng)消費(fèi),！

答：于老師從來(lái)不支持我們向經(jīng)濟(jì)不好的人推薦，但我知道您很愛(ài)美,，您的工作,、您的家庭環(huán)境也要求您的形象好對(duì)嗎？您可以量力而行,，少花些錢找最主要最明顯的項(xiàng)目做,，而且您周圍有幾個(gè)朋友又愛(ài)美又有經(jīng)濟(jì)條件，您可以介紹給于老師然后讓于老師給您點(diǎn)優(yōu)惠,，或者介紹的客戶多了,，于老師會(huì)主動(dòng)給您免費(fèi)做項(xiàng)目的也不一定啊,！去見(jiàn)見(jiàn)于老師讓她給您做了形象設(shè)計(jì)也好的,，呵呵，中國(guó)有句老話叫張嘴三分利,。少花錢多辦事不花錢也辦事,，去了見(jiàn)機(jī)行事，帶幾個(gè)朋友不就有機(jī)會(huì)了嗎,？咱有錢就花錢做,，錢少就花點(diǎn)心思，少花錢做唄,！我教您怎么跟朋友說(shuō)：“我明天要去見(jiàn)一位會(huì)畫畫的中韓整形交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，長(zhǎng)春硅谷醫(yī)院副院長(zhǎng)??我去看看,，你陪我一起去看看吧??”我送你一本于文紅老師的書給您朋友看??

美容院院長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

院長(zhǎng)崗位職責(zé)(美容院)

1.解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí),，培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。 2.制訂工作計(jì)劃,，分工明確,，協(xié)助店員達(dá)到目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。

3.分析顧客的意見(jiàn),，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則,，執(zhí)行服務(wù)承諾,。

4.定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì)，拿出對(duì)策,。

5.訂立公正,、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,，維持良好的紀(jì)律。

6.督導(dǎo)日常工作,，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù),。

7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定,，物有所值,。

8.合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放,盡可能方便顧客。 9.定期培訓(xùn)員工,，以提高服務(wù)素質(zhì),。10.依照市場(chǎng)情況,制定合理收費(fèi)價(jià)格。

11.明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目,、產(chǎn)品),樹立良好的信譽(yù),。 12.播放適宜、行情的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛,。

美容院院長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

美容院院長(zhǎng)致辭

尊貴的來(lái)賓,、親愛(ài)的朋友：晚上好！

首先我很感謝朋友們多年來(lái)對(duì)我的支持和厚愛(ài)，是你們的幫助和關(guān)愛(ài),，才使**美容院走到今天,，每一天的進(jìn)步，每一段的進(jìn)程,，我都從心底充滿了感激和感動(dòng),；就是這每一滴每一份感動(dòng)匯聚成愛(ài)的海洋，讓我有信念把****美容院開的更好,，時(shí)刻走在美容時(shí)尚的最前沿,。

從***美容院創(chuàng)建*年來(lái)，從一個(gè)最早一個(gè)四五十平方的小店發(fā)展到今天擁有這樣一個(gè)龐大的顧客群體,，這一都緣于在座朋友的支持,，沒(méi)有你們，就沒(méi)有**的今天,，沒(méi)有你們就沒(méi)有今天的這個(gè)開心美麗的聚會(huì),；我懷著一份虔誠(chéng)的感恩之心，向在座的朋友真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝,！

此時(shí)此刻,，我心中還有另外一份感動(dòng)，還有一份難以用語(yǔ)言來(lái)形容的感激,，那就是陪伴我一起走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的,、同舟共濟(jì)的姐妹們——我的美容師，是她們?cè)诶щy時(shí),，快樂(lè)時(shí),、沮喪時(shí)、伴我一起度過(guò),、一起分擔(dān),、一起成長(zhǎng)、一起飛翔,！她們是我飛翔的翅膀,！我要在今天這個(gè)特殊的日子里，向她們說(shuō)聲“謝謝你們,，我的姐妹們,！”（美容師上場(chǎng)，每人和院長(zhǎng)深情一一擁抱）

每人一句：（雁子形排隊(duì)）

院 長(zhǎng)：我們?cè)趶氖怪环菝利惖氖聵I(yè),，美容師：用真誠(chéng)把一份愛(ài)心傳送

美容師：在這美的花般的世界里

美容師：每一刻綻放著一份感動(dòng)

美容師：從您的目光和微笑中

美容師：延續(xù)著我們心中不滅的夢(mèng)

美容師：用我們溫柔的雙手

美容師：把您歲月和心靈的痕跡撫平

美容師：用我們真誠(chéng)的心

合：把美麗,、健康、快樂(lè)的種子播種,，讓每位與***美容院有緣相識(shí)的朋友,，青春永駐，美麗永駐！