在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告自我介紹篇一

大家好,！

20xx年即將過去,，為推進(jìn)構(gòu)建和諧,、平安、綠色小區(qū),，不斷提高職工素質(zhì),、安全環(huán)保意識以及管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì),。作為一名基層干部來說,，具有良好的思想作風(fēng),、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),。工作求真務(wù)實(shí),，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下,，通過自身努力,，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

一,、工程部下達(dá)各類維修計(jì)劃共68項(xiàng),，其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項(xiàng),，地坪硬化約4千平米,，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,，新建噴灌系統(tǒng)1處,，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí),，清里排水溝900米,，排污溝275米，并對小區(qū)化糞池,、檢查井全面清理,。

二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高,，檢修速度快，停電時(shí)間短,，停電范圍小”的原則,，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針,，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室,、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室,、綜合服務(wù)處辦公樓配電室,、清掃，開關(guān),、刀閘,、接觸器、繼電器,、進(jìn)行緊固,，接觸點(diǎn)清潔,、打磨；二次儀表,、指示燈,、電度表檢修；母線,、二次線路,、接地線路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作,，調(diào)試ws15—1600萬能斷路器一臺(tái),、ws15—1000萬能斷路器一臺(tái)。檢查架空線路2800米,，檢查電桿85根,，拉線穿護(hù)管74套，調(diào)整拉線2根,，檢查電纜16根,。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞,，更換95w小區(qū)照明燈8盞,。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū),、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米,。

三、冬防保溫工作,，我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé),，落實(shí)到人。做到了誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé),，并對保養(yǎng)過的閘閥進(jìn)行登記造冊,。保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè)，保養(yǎng)水閘閥71個(gè),，保養(yǎng)30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥,、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米,。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m,，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米,，防腐保溫,。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換dn65管線260m，dn40管線130米,，dn15管線650米,。對風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m,，dn20焊接管64m，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空,，防腐保溫,。特別是組織對小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類上色、以便今后維修方便,。

四,、資料的建立，根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類資料,。

五、積極做好安全檢查：我每天都對各個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督導(dǎo),，在樓房外粉施工期間我堅(jiān)持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索、吊欄進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題20項(xiàng),，處理20項(xiàng)，簽訂44份安全責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%,。

六,、積極做好維修外包管理工作。

自5月份維修外包后,，我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí),，努力提高維修人員服務(wù)水平和技能，針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況,，我親自帶隊(duì),，對維修人員進(jìn)行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓(xùn),，使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區(qū)情況,，展開維修工作。1—10月共計(jì)完成家政維修980項(xiàng),、公用維修1268項(xiàng),；生活水供應(yīng)7517立方,；對外包人員嚴(yán)格管理,，維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著提高,，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件,。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，以最快的速度進(jìn)行搶修,，保證水電暖的正常供應(yīng),。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期,，我精心組織，合理安排,，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑,、冒、滴,、漏進(jìn)行維修,，保證了冬季供暖工作進(jìn)行。

七,、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)曰常管理工作,，我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣,，服務(wù)的對象各有不同,。

不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活,，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾,，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到需求無止境,，服務(wù)無極限,。我們認(rèn)識到：只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，讓住戶滿意,，為此我隊(duì)組織了對標(biāo)、達(dá)標(biāo)競賽的活動(dòng),，評出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星三名,，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,，宏揚(yáng)正氣,，樹立典型，推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對標(biāo),、達(dá)標(biāo),。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際，本著干什么練什么,、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則,，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ),，開展互學(xué)互進(jìn),、日常崗位練兵活動(dòng)，員工技能素質(zhì)有了明顯提高,。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下,，通過全隊(duì)員工共同努力,，較好地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

八,、工作中存在的問題：

1,、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高；

2,、工作作風(fēng)略顯生硬,，缺乏技巧；

九,、下一步工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。

2,、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)各項(xiàng)工作,；

3、認(rèn)真梳理本站礦建維修工作,；

4,、加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全督導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格管理維修外包公司,；

總而言之，在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,，真抓實(shí)干,，開拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平,，為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧,、平安、綠色小區(qū),，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我,。

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告自我介紹篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,，一年來,，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,，規(guī)范管理,，創(chuàng)新服務(wù),，加強(qiáng)收費(fèi),，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破,，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元,，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高,。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定,，無勞動(dòng)糾紛情況,。

舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分,，落實(shí)任務(wù),、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳,。對于刻意回避,、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候,、見縫插針的方式,，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力,，并取得一定的效果,。

舉措2xx物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對這一問題,，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度,，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假,。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,，努力克服天氣炎熱,、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求,，仔細(xì)傾聽他們的想法,，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗,。

20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí),。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍,。為更好的推行體系,，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對現(xiàn)場服務(wù),、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,，根據(jù)xx實(shí)際情況,，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式,、流于表面,。

舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系,。在“收”,、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督,。

舉措3加大成本管理力度,，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力,，增加外拓,，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識,，營造全員關(guān)注效益的氛圍,。

舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響；

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維,，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效、高附加值的服務(wù),。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級,、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作。

舉措2實(shí)行定期溝通回訪制,，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況,。

舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的`經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī),、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù),。

20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,，我將立足崗位,，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn),！

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告自我介紹篇三

公司李總,、各位同仁：

大家好！

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,，同時(shí)提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初,，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。科學(xué)安排,，強(qiáng)化“三全管理”,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作,，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,，雖有項(xiàng)目經(jīng)理,、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%,；中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%,；中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%,；豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%；華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%,。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆,、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細(xì)細(xì)品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方；總之,，從個(gè)人角度總結(jié)20xx年：只求無愧,、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠,。

2、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,。

3、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,，聽大家意見不夠。

4,、制度上過于講情面,。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處,。

5,、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠,。

6,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽(yù)度,。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育,。

7,、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性,、科學(xué)性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識，努力完成計(jì)劃,。

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,，xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益,；依托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力,。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才,。通過與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。

最后,，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟(jì),、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。