演講稿具有宣傳,，鼓動,，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點,，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇一

大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。

我是一名保安,，來自于酒店,。首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時,，非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己,、提高自身素質(zhì)、相互間交流學(xué)習(xí)的平臺,。

下面請允許我從一則故事開始今天的演講,。故事是這樣講的：

很多年前，一位年輕人來到一家著名的酒店做服務(wù)員,。這是他涉世之初的第一份工作,，所以他很激動，暗下決心：一定竭盡所能,，不辜負(fù)父母的期望,。沒想到的是，在新員工受訓(xùn)期間,，上司竟然給他安排了一份清*桶的工作,。從那以后，他便心灰意冷,、一蹶不振,。這時，同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前,。這位前輩一句話也沒有說,，親自示范*桶給他看。等到洗干凈后,，這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡,。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人：經(jīng)她洗過的馬桶，不僅表面光潔如新,，而且里面也一干二凈,。當(dāng)天晚上，這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶,，也要做個*桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,，這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生,。他對自己的工作充滿*，他的工作質(zhì)量也逐漸達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn),。終于有一天,，他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,，當(dāng)著其他人的面，眉頭不皺地一飲而盡,。后來,，這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王，他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,，他,，就是希爾頓集團創(chuàng)始人康拉德.n.希爾頓。

這則故事在美國婦孺皆知,，成為詮釋態(tài)度成就人生的最佳典范,。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作,，那么,，我們能做的只是*桶而已;如果我們不僅為薪水工作，同時還為自己工作,，那么,，即使去*桶，我們也會成為每個機構(gòu)或單位最受歡迎的雇員,，成為每個領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才,。

相信在座的.多數(shù)是一名普通員工，每天重復(fù)著平凡的工作,，也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,，認(rèn)為從中得不到任何樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言,。但是,，請記住，如果我們想做出一番事業(yè),，就請先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,，即使當(dāng)初并不喜歡，也要有非做好不可的使命感,。也許我們會說,，我們志向遠(yuǎn)大，要做轟轟烈烈的大事,。但要知道,，如果，我們連這些具體煩瑣的小事都做不好,，有何談做成轟轟烈烈的大事,。

何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系，企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān),。企業(yè)效益好,，則自然會多為員工謀福利,，以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好，員工的利益自然會受影響,，員工甚至面臨失業(yè)的危機,。所以，作為員工,，我們要有憂患意識,，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，設(shè)身處地為企業(yè)著想,，出謀劃策,，推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展，進而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機會,。

一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,，而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影,。一個天性樂觀,、對工作充滿熱情的人，無論眼下是在*桶,、挖土方或是在垃圾,，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣的天職;對工作充滿熱忱的人，無論是遇到多少艱難險阻,，都會像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶,，也要做個*桶最優(yōu)秀的人。

我是一名保安,，在我們身邊有很多人認(rèn)為保安是一種地位卑微的工作,，是看們的、巡邏的,、整天無所事事吃白飯的工作,。但，我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作,，只有卑微的態(tài)度,。一名合格的保安，并非人人都能勝任：一名合格的保安,，也并非僅僅是簡單的巡邏,、看門;一名合格的保安，應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能熟練,、有團隊意識,、責(zé)任心強、人品好、勤學(xué)好問有上進心等綜合素質(zhì)高的復(fù)合性人才,。作為保安，其中要學(xué)的有很多很多,，何況,，保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今,，像沃爾瑪,、家樂福、國美,、蘇寧等大商場,，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍,。然而迄今為止,，無論是我國、還是國外,，在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,，或者說是發(fā)展緩慢。因此,，作為一名保安員,，我將不斷地努力學(xué)習(xí)，不僅努力成為一名合格的保安員,、一位優(yōu)秀的保安干部,，更要努力在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻(xiàn)。

最后,，借此機會,，請允許我代表酒店的所有普通員工，衷心祝愿在座的家庭美滿,、家人幸福健康,。祝福咱們集團又好又快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展，早日邁進世界500強企業(yè)的行列,。

我堅信,，只要我們集團的每一位都能端正態(tài)度，全身心投入工作,，那么在不久的將來,，在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時刻。

我的演講完畢,，謝謝大家!

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

我叫xxxx，現(xiàn)任機關(guān)工會副主任,。

今天,，我演講的題目是：立足本職，愛崗敬業(yè),！

有個偉人曾經(jīng)說過：“誰肯認(rèn)真地工作,，誰就能做出成績，就能超群出眾,?！薄耙粋€真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂,?！蔽蚁胝f的是要想獲得成功和進步，努力工作,，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑,！

愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn),，對我們每個年輕的工會工作者來說,，是立身做人，干事創(chuàng)業(yè)的基本要求,。不能轟轟烈烈的干一番驚天動地的大事業(yè),，何不像蜜蜂采蜜、春蠶吐絲一樣,，為人類奉獻(xiàn)一絲甜蜜和溫暖,；不能成為精英奇才、商賈名流,，何不從平凡的崗位做起,，做一名誠信可靠，勤勞樸實,，默默無聞的普通勞動者呢,？

人生在世，必然要有所追求,。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo),，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行,，始于足下,。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想,、信念,、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,。

愛崗敬業(yè)，辛勤工作,，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,，也是實現(xiàn)個人人生價值的`需要。一個人總不能無所事事地終老一生,，應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來,，無論做什么，都要精誠所至,，樂在其中。有句話說的好：今天工作不努力,，明天努力找工作,；不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè),！

前不久,，我們聆聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動,。特別是好礦工付來成,，他幾十年如一日，扎根礦山,，不圖官位,，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí),，奉獻(xiàn)不止的精神,，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂,。

我們都應(yīng)該以付來成,、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作,，把工會工作一分一秒的時間抓牢,，把服務(wù)職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,，發(fā)展好一個會員,，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工,，這,，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。

古人說：不積跬步,，無以至千里,；不善小事,，何以成大器。讓我們從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，用火熱的激情,，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧,！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，同事們,，朋友們：

大家好,！說起演講，我是麻布袋子繡花,，并非那塊料,。但是，每當(dāng)我想到自己能有機會站在這里,，向各位領(lǐng)導(dǎo),、朋友們暢談一段職業(yè)情懷和感悟，向獵獵黨旗傾吐一番內(nèi)心的豪情與壯志時,，我便無數(shù)次鼓勵自己,，勇敢點、站出來,。在經(jīng)歷了復(fù)雜的心理斗爭之后,，我終于鼓起勇氣，在這“班門”“弄斧”來了,，我的演講題目是《甘于平凡,，鑄就非凡》。

大家是否依然沉寂在今年3月16日上午那一難忘的時刻,，溫家寶莊嚴(yán),、沉毅的聲音從人民大會堂里蕩出：“我們必須懂得一個真理，這就是政府的一切權(quán)力都是人民賦予的,，一切屬于人民,，一切為了人民，一切依靠人民,，一切歸功于人民,。必須秉持一種精神，這就是公仆精神,，政府工作人員除了當(dāng)好人民的公仆以外,，沒有任何其它權(quán)力,。必須堅定一個信念，只要堅持解放思想,、與時俱進,、追求真理，只要堅持改革開放,、科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展、和平發(fā)展,，我們就一定能夠把中國建設(shè)成為一個富強,、民主、文明,、和諧的現(xiàn)代化國家,。”這聲音,，遏行云，飛越三山五岳,，傳遍了神州大地,！

這聲音，布甘霖,，涌入九江八河,，在億萬炎黃子孫心中卷起了萬丈波瀾！

這聲音是新世紀(jì)中國共產(chǎn)黨和中國人民昭示世人的政治宣言,。

這聲音是新世紀(jì)東方大國奏響的時代最強音,！

聽著這聲音，飽經(jīng)滄桑的老人,，撫今追惜,，感慨萬千！年富力強的中年人,，精神振奮,，意氣風(fēng)發(fā)！風(fēng)華正茂的年青人,，心潮澎湃,，豪情萬丈！我呢,？一名充滿向往的熱血青年,，紛飛的思緒早已緊緊縈繞在我的腦際！

回想兩年前,，我由鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校借調(diào)到政府辦工作,。第一次怯生生的接觸每一位關(guān)心我,、教育我的領(lǐng)導(dǎo)，第一次參加縣長辦公會議,、第一次編寫政府工作報告,、第一次接待來訪群眾。這許許多多個“第一次”的磨練,，讓我感到自己在同齡人中是如此的幸運,，我為自己能夠親身經(jīng)歷和見證合水城市建設(shè)、農(nóng)村發(fā)展等等歷史性的轉(zhuǎn)變,，為自己所從事的事業(yè)充滿意義和挑戰(zhàn)而激動,、陶醉。

這時候,，有人說,，你們政府辦單位多好啊,，多風(fēng)光啊,，能經(jīng)常跟著大領(lǐng)導(dǎo),，甚至能享受一些特殊待遇,?？墒?，在我們中間從沒有一個人這樣去理解,、去奢求,，我們的潛規(guī)則只有甘于平凡,、默默奉獻(xiàn),，我們的總目標(biāo)只有為民服務(wù)、鑄造非凡,。西方關(guān)于職業(yè)發(fā)展有句名言：你選擇了一個組織,，就選擇了一種生活。所以,，當(dāng)我們選擇了在政府辦工作,，就注定選擇了平凡、選擇了無私無怨,。

相比其他單位,，我們的工作是平凡的。每天重復(fù)著抄抄寫寫,，咬文嚼字,，修修改改的工作，事無巨細(xì),，千頭萬緒,，瑣碎細(xì)雜，小到要為一個字,、一個標(biāo)點符號反復(fù)推敲,，為一個小數(shù)點去小心求證,。一年下來，成千上數(shù)萬字的文稿從我們手中寫過,，帶走了我們的青春,，留下的只有歲月的年輪、染霜的黑發(fā)和因為長期伏案而勞損的`雙肩,。然而,，文稿起草僅僅只是辦公室工作一個小小的縮影，收發(fā)文件,、傳真打印以及大量的“突如其來”的工作安排,，同樣年復(fù)一年、日復(fù)一日,，周而復(fù)始的重復(fù)著,，所有這些都要求你必須廢寢忘食、要求你必須夜以繼日,、加班加點,。因此，有人戲稱,，政府辦是個“無法無天”的地方,，一工作起來，就沒有勞動法,，沒有星期天。

相比其他單位的人,，我們的生活是平凡的,。沒有寬敞豪華的辦公室，沒有令人艷羨的薪水,，沒有鮮花和掌聲,，沒有經(jīng)歷過“一線工作”的波瀾壯闊，沒有體味過指點江山的人生豪邁,。但是,，靜下心來，細(xì)細(xì)品味,，我覺得我們的生活是充實的,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對一篇材料給予充分肯定的時候，當(dāng)前來辦事的人一臉笑容和我們握手話別的時候,，當(dāng)上訪群眾舒展緊鎖的眉頭滿意而歸的時候,，當(dāng)接待的客人臨行對我們報以感激的微笑的時候，每每這個時候,，我內(nèi)心的滿足感,、成就感油然而生,，為合水的現(xiàn)代化事業(yè)、為黨的事業(yè),，縱然只能效綿薄之力,，已足以讓我熱血沸騰了。

過去的700多個日子,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事的幫助，記錄著我一點一滴的進步,。人生的路正長,，道也漫長。我愿與在座朋友們一起,，立足本職,，守望相助，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高,，在提高中不斷成長，為構(gòu)建和諧合水,；我更愿與政府辦大家庭中的每個成員一道,，固守平凡，無私奉獻(xiàn),，把火熱的激情轉(zhuǎn)化為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體行動,，在平凡的工作崗位上鑄就非凡的工作業(yè)績,，在平凡的人生道路上繪就非凡的人生軌跡！

最后,，我想以有人套用劉禹錫《陋室銘》所作的《公仆銘》與大家共勉：“位不在高,，清正則名；權(quán)不在重,，為公則靈,；斯是公仆，服務(wù)于民,。腳步邁基層,，實情入腦深。談笑有百姓,，往來無私情,。明實況、察真情。無謊報之亂耳,，無偏頗之愛心,。甘于平凡無奢望，只求正氣貫一生,！”

我的演講完畢,，謝謝大家！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家下午好,！

今天很高興能夠站在這個講臺上演講，我演講的題目是《立足本職,，愛崗敬業(yè),，成就未來》。

我是集團公司的一名普通員工,，我叫xx,，今年元月4日進入集團公司黨群人事部工作，主要負(fù)責(zé)人事工作,，現(xiàn)兼做黨務(wù)工作,。回想近一年的工作,，最大的感受就是充實,、滿足與成長。這里的每一個人,、每一件事都在感動著我,、激勵著我、引導(dǎo)著我,，讓我在工作中干勁十足,，對自己和公司未來的發(fā)展充滿了信心。 俗話說：初生牛犢不怕虎,。剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生都懷揣著干一番事業(yè)的雄心抱負(fù)，同樣我也不例外,。但如何才能在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值呢,？有許多人在思索，許多人在追求,，也有許多人感到困惑和迷茫,。我一直認(rèn)為一個人的職業(yè)觀念決定一個人的人生奮斗目標(biāo)，也決定了一個人的職業(yè)生涯高度,。我的職業(yè)觀很簡單：一心一意,，盡職盡責(zé)，立足平凡,，做好自己的本職工作,。我想,，如果我們每個人都在普通的崗位上實現(xiàn)平凡的價值，無數(shù)個平凡就鑄就了偉大,，無數(shù)個普通就成就了非凡,，那么福漢木業(yè)集團定能在我們大家的共同努力下實現(xiàn)燦爛輝煌的明天！

細(xì)想近一年的點點滴滴,，從開始對工作不知從何下手,，到現(xiàn)在能較好地完成本職工作，這首選要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),，感謝他們不管是在工作方法,、工作技巧、工作思路上,，還是處事原則,、處事分寸上都毫無保留地傾囊相授，讓我受益匪淺,。從他們身上,， 1

我學(xué)到的不僅是工作經(jīng)驗、為人處事的方式,，還有一種品德,，一種精神，那就是在工作中恪守職責(zé),，以飽滿的熱情,，“立足本職，愛崗敬業(yè)”,。

企業(yè)是人生的大舞臺,，是個人發(fā)展的依托。我們只有立足本職,、愛崗敬業(yè),，才能實現(xiàn)人生的價值，成就個人的未來,。

那么什么是愛崗敬業(yè)呢,？可能有很多人會認(rèn)為，每天加班加點地工作才算是愛崗敬業(yè),，其實不是的,。愛崗不是沒日沒夜地工作，敬業(yè)也不是任勞任怨地工作,，而是將自己的工作當(dāng)成一種精神享受的人生追求,。它表現(xiàn)在工作中的勤奮和主動、積極和上進、自信和創(chuàng)新,。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，機械式地勞動而不用腦子,，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè),。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，比如虞海龍,、許虎,、李素麗、張瑋,、王順友,、任長霞、許振超……,，他們都是把工作當(dāng)成人生的追求,，把工作當(dāng)成人生中的.一種享受。他們是我們的表率,，我們的楷模,，我們的榜樣，我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,，他們都在平凡的崗位上實現(xiàn)了個人的價值,。在一個企業(yè)中，由于每個人的職務(wù)不同,，崗位不同,，工作內(nèi)容也不同，但只要我們認(rèn)真履行好自己的職責(zé),，堅守好自己的崗位,，恪守職責(zé)，做事不拖沓,，工作不懶散,，按時完成本職工作，那么我們就是一個合格的愛崗敬業(yè)者,。

愛崗敬業(yè),，就是立足本職，從點滴做起,，從小事做起,，抓緊每分每秒,，及時準(zhǔn)確地做好每件工作,。如財務(wù)部算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)是愛崗敬業(yè)，辦公室寫好每一篇文稿是愛崗敬業(yè)，發(fā)展部起草好每一個發(fā)展規(guī)劃是愛崗敬業(yè),，人事部做好每一次考核和招聘也是 2

愛崗敬業(yè),。愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在工作中的方方面面，點點滴滴,，它是一種工作態(tài)度,、一種精神、一種理念,，因此,，我們在工作中要腳踏實地，盡職盡責(zé),，忠于職守,，認(rèn)真做好每一件小事，用實際行動踐行愛崗敬業(yè)的實質(zhì)內(nèi)涵,。

古人云：不積跬步,，無以致千里，不善小事,，何以成大器,。在今后的工作中，我會從小事做起,，從點滴做起,，在鍛煉中不斷地提高和完善自己，用知識武裝自己的頭腦,，并善于學(xué)以致用,，以學(xué)習(xí)促進工作，以工作樹立品牌,，以品牌提高價值,，以價值促進個人事業(yè)的發(fā)展。我會以滿腔熱情投入到工作當(dāng)中去,，我相信在集團領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培下,，通過個人的努力能夠在這平凡的崗位上實現(xiàn)個人的價值，讓自己在所從事的工作中找到幸福感,、榮譽感和成就感,。 親愛的同事們，企業(yè)的榮辱興衰是我們的,，企業(yè)的明天也是我們的,，讓我們攜起手來，立足本職,，愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn),，共同成就企業(yè)和我們美好的未來！

我的演講完畢,，謝謝大家?。?/p>

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委,，同事們：

大家上午好！

我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員,。雖說我家離賓館不遠(yuǎn),，可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,，使我了解到了寶成的企業(yè)文化,，同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài),、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深,。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,，它是人間休閑的風(fēng)水寶地,，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地,、是體味奇石文化,、園林文化、建筑文化,、民俗文化,、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,，并暗下決心,，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工,。

提到愛崗敬業(yè),，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,，來寶成已13個春秋,，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、精益求精”,。每當(dāng)機器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點地?fù)屝?，從不計較個人得失,。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情,？”田師傅總是談?wù)勔恍Γf出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。”多么可親可敬的老人??！他的這種“愛寶成、愛企業(yè),、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣,，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚光大,。

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇,，物競天擇,、適者生存的形式，已是必然,。寶成企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神,。

今天,，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎,？也許你會說,，我是一個平常的員工，在平凡的.崗位上工作,，我們能做什么,，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯了,。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上,，我們雖然是滄海一粟,，但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,，必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力,。

人活在世,，總要有人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向,，說的樸實點就是要有個謀生的依托?，F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個行業(yè)，就要把自己的理想,、信念,、青春、才智,、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨,；就像蜜蜂愛鮮花,。怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢,？那就是“愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn)”。

古人說：“不積硅步,，無以至千里,。不善小事，何以成大器,?！睆奈易銎穑瑥男∈伦銎?，從現(xiàn)在做起,。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實際行動,。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá),。

做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,，因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天,。

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委,，同事們：

大家上午好,！

很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個展示自我的機會,。

和在座的大多數(shù)同仁一樣,，我也是在人生的旅途中經(jīng)歷了若干個公司和崗位的磨練之后,，義無反顧地選擇了人保財險。剛剛進入人保財險這個行業(yè)的時候,，面對深奧的條款,、業(yè)務(wù)的壓力、客戶的冷漠,，我也曾經(jīng)茫然過,、苦惱過、彷徨過,，甚至想到了退縮。然而,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的熱情工作中，支公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動了我,，感染了我,、也鼓勵了我。所以,，我暗暗下定決心,，要在人保財險這片人生的舞臺上，扮演好自己的角色,，實現(xiàn)自己的人生價值,。

在以前，我對人保財險沒有過多的了解,，進入公司后我才知道保險事業(yè)的重要和偉大,，就汶川5.12地震災(zāi)害來說，人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大的損失,，上百萬災(zāi)區(qū)人民在廢區(qū)中經(jīng)歷著劫難,。此刻，在受災(zāi)群眾臨時居住的帳篷下,，在抗震救災(zāi)的最前沿,，隨處可見我們保險人員的身影。他們向群眾公布救助電話,、全面啟動快速理賠機制,、余震漫延到哪里，保險理賠就進行到哪里,；他們向災(zāi)區(qū)人民捐款捐物,，有的甚至和當(dāng)?shù)剀娒窆餐鸬钟卣稹⒈Ｐl(wèi)家園的長堤,。5.12大地震中,，人保共向四川災(zāi)區(qū)支付各類保險賠款31億元,。無數(shù)動人的故事，如滔滔洪水,，時時撞擊著我的心靈,，讓我愈發(fā)懂得保險事業(yè)的偉大。

哪里有困難,，哪里就有我們保險人的問候,；哪里有事故，哪里就有我們保險人的足跡,；哪里有災(zāi)難,，哪里就有我們保險人撐起的一片天。在遭受意外,，陷入絕境的家庭中,，是保險人及時送去一筆筆珍貴的賠款和一聲聲溫暖的話語，讓他們重新?lián)P起了生活的風(fēng)帆,；在突發(fā)事故的病人床前,，是保險人送上了救命錢，如雪中送炭般為他們重新燃起了生活的希望,；是保險人用他們的愛化解了無數(shù)的風(fēng)險,。尤其是在我省的.偏遠(yuǎn)地區(qū)，也同樣有著我們的保險工作人員,，不怕路途艱苦,，出一次現(xiàn)場就要耗時一整天，是他們用真摯的情意,，為廣大群眾服務(wù),，贏得了社會的認(rèn)可和客戶的信任。

是??！正是這些可敬可愛的人，以自己樸實的行動,，無言的付出,，保障了保險事業(yè)的承諾和誓言，編織著人保財險美好的未來,。

無數(shù)個感人的事例使我明白,，其實每一個保險人，都在以自己無悔的激情,，在平凡的崗位上無私地奉獻(xiàn)著,。而我們的事業(yè)，也只有靠我們的辛勤工作，才會有著更加燦爛的明天,；我們平凡的生命只有在奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。雖然我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈,；但是我們可以立足本崗,，兢兢業(yè)業(yè)。

財產(chǎn)保險業(yè)已進入了持續(xù)發(fā)展期,，面對市場及同行業(yè)的競爭,，我們要以總公司為核心，在支公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下,，創(chuàng)新經(jīng)營理念和經(jīng)營模式,，提高自身業(yè)務(wù)能力及個人綜合素質(zhì)，團結(jié)一致,，提出將“人保財險做大做強”的號召,，同時大力提倡保險誠信建設(shè)，為人保財險支公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),，從而迎來嶄新的再發(fā)展階段,。

有首歌唱得好：“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹”,。今天，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及各位同事的共同努力下,，支公司已由幾年前保費僅為四百多萬元的支公司，發(fā)展成為現(xiàn)在全市多年先進的支公司,、年保費規(guī)模超過4000萬元的優(yōu)秀支公司,，這一切，都包含了公司經(jīng)理室的心血和同事們的汗水,，作為支公司的一員,，我由衷的感到無比的驕傲和自豪。這一切永遠(yuǎn)激勵著我心甘情愿的為保險事業(yè)付出不竭的動力和冉冉的激情,。至此,，有了對待工作的激情，我對人生價值的理解也不斷加深,；有了對待工作的激情,，才有了我人格的升華、意志的磨練,、情操的陶冶,，激情已經(jīng)照亮了我生命中的每一個角落。

我是一名平凡的保險從業(yè)人員，平凡的工作崗位有辛酸,、有疲憊,、有無奈，更有執(zhí)著,。雖然我現(xiàn)在很平凡,，但是，我希望自己如丘吉爾所說“如果我能辦得到,，我一定把財保這兩個字寫在家家戶戶的門上”,。

我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家,！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇七

愛崗敬業(yè),，這四個字對我們來說，一定是再熟悉,、再簡單不過了,。可怎樣做好這四個字,，怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中,，體現(xiàn)到我們的行動上呢?還記得離開校門時，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人,。還記得踏入工作崗位的第一天,，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,，為了工作放卻忽視親情和友情,，為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)?？稍诮?jīng)歷了工作的點點滴滴,，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè),。/r/n

敬業(yè)不是加班加點,，敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗,。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新,。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子,，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè),。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗,、張瑋,、任長霞、許振,。他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實,，就在我們石油大廈,，就有一些這樣的人：我們敬愛的吳總經(jīng)理，財務(wù)的姚部長,，后勤的大孫哥,，旅行社的張經(jīng)理，餐飲的王詠,，pa的王秀晶等等,。重所周知，我們敬愛的吳總來大廈已經(jīng)四年了,，經(jīng)過他的不懈努力我們大廈有了翻天腹地的變化,，從20xx年的裝修改造到20xx年的二期工程，只有他自己知道對此他付出了多少辛苦,。自從他走進了大廈那一天,，他就從來都沒有休息過一天，每天不到七點就早早的來到了工作的崗位,，巡視查看早班的工作情況,，深夜了他才托著疲憊的身子回家,，身體不好時就在辦公室打個點滴,。再說財務(wù)的姚部長，自從他來到大廈工作就能以一身飽滿的熱情投入到工作中去,，在他的精心管理下使得財務(wù)工作逐步的走向正軌,，建立了各種各樣的財務(wù)制度，不斷的完善了各種制度的執(zhí)行,，使得財務(wù)工作有了明顯的成就,，今年還在全局財務(wù)工作評比中取得了三等獎。他工作認(rèn)真,，對錯誤敢于批評指正,，做人坦坦蕩蕩。后勤的大孫哥不用說大家都知道好事一籮筐,，在這里就不一一例舉了,。 咱說說旅行社的張姐吧，大家都這樣認(rèn)為，旅行社有什么,，其不知,，帶團出行不是旅游，她一人帶過40多人的團,， 40人的吃喝要一個人去照顧,，可想而知，一會兒吃的不順口了,，一會兒房間有問題了,，這都要她一個人來解決，大廈的旅行社是星級標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)更是星級的,，今年夏天她一個人帶團去云南原始森林，因為飛機晚點8個小時,，她當(dāng)時嘴上就起了大泡,，后來飛機終于來了，可是到了云南她頂著地表溫度80度的日頭陪旅客游玩,，終于堅持不住病倒了,。從本省的長白山，到遙遠(yuǎn)的東南亞,，從美麗的西雙版納到歷史悠久的秦始皇陵,。無論是藏區(qū)的九寨溝，還是巍峨的黃山;都留下她堅韌不拔的足跡,。餐飲的王詠,，說到她大家都豎起了大拇指，自從她生完孩子她就沒再盡過母親的職責(zé),，誰沒有孩子,，誰又會不愛自己的孩子，可是就是這樣一個職業(yè)讓她忘記了她是一個母親,，一年三百六十五天每天早來晚歸,，在婚禮、生日的接待程序上不斷的完善,，得到了客人的一致好評,。

王秀晶大家并不陌生，一個職工能夠下到最基層的前線部門,，當(dāng)一名普普通通的服務(wù)員,。是什么讓她有這種舉動，這就是愛崗敬業(yè),，如果他們沒有對工作的熱愛,，沒有對工作的執(zhí)著和專注,，他們又怎會如此投入。他們是幸運的,，因為他們被大家所知,，因為他們成了楷模，成了表率,。而更多的員工,，卻可能不被我們大家所知，他們或在房間里打掃衛(wèi)生,，或在高高的梯子上修理,，履行著自己的職責(zé)，堅守著自己的責(zé)任,。他們精心調(diào)控著每一個指標(biāo),，他們精心呵護著每一臺設(shè)備，他們會為班組出一個點子,，為大廈提一條建議,，他們是那種默默無聞的敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛崗者,。

就拿我的同事劉銳來說吧,，作為衛(wèi)生間的清掃員。她不僅做到了腿勤,、眼勤和手勤,，而且她特別善于觀察。尤其是剛裝修完后發(fā)現(xiàn)很多不合理的地方,，由于提出及時得到了整改,。平時把一些瑣碎的事情記錄在本子上。當(dāng)她心愛的筆記本,，攤開在我的面前時,，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,，晃動在我眼前的是她在崗位上不停地穿梭的身影,。朋友們,，難道這不就是我們大廈員工敬業(yè)愛崗的最真實寫照嘛!

此時你或許會說,，我們一個小小員工能起多大的作用，你不敬業(yè),，我不愛崗,，石油大廈照樣能接待客人，企業(yè)照樣要發(fā)展!

可是我想說：朋友,，正是有了一個個像我們這些平凡的員工,、敬業(yè)的員工,，才構(gòu)筑起石油大廈這個松原唯一一家四星級賓館，才有了那一批批高興而歸的客人,。就說我所在的pa部崗位吧,，雖然是一個保潔的部門但是大家干的非常起勁，都是你追我趕相互學(xué)習(xí),，從不落后,，深夜沒人的時候我們還在為一個踏墊的清洗而討論，經(jīng)過幾次的實驗終于將踏墊恢復(fù)了原有模樣,，這時大家在自己的筆記本上記下清洗的方法,。互相微笑了一下,?；蛟S這就是工作帶給我們的快樂，是敬業(yè)帶給我們的享受,。如果我們敷衍了事,，不盡職盡責(zé)，將有多少設(shè)施消失原有的模樣,。其實,，接待任務(wù)少了我們哪個崗位能行呢?而又有哪個崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?

如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,，我想李素麗不會用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰,。如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，石油大廈不會有今天的口卑;如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,，王秀晶就不會從民航崗位下到基層,。劉銳也不會將每位客人提出的每件小事記錄下來。敬業(yè)愛崗體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日,，體現(xiàn)在每一個普通的崗位上,。

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇八

時間飛逝，從市政府站基坑開挖見底時遞交入黨申請書,，到現(xiàn)在已經(jīng)八個多月了,，經(jīng)過這段時間的深入學(xué)習(xí)，使我在思想上有了很大的進步,，深刻地認(rèn)識了國企黨建工作的重要性,。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想，進一步端正了自己的入黨動機,。不再是單純地想要加入組織,，而是想要通過學(xué)習(xí)黨的先進理論和思想，來投身到國家基建行業(yè)和黨的發(fā)展事業(yè)上來,，做到立足本職,、愛崗敬業(yè),。

人生在世，必然有所追求,。但不管選什么樣的追求目標(biāo),，置身于什么樣的工作崗位，都應(yīng)該把自己的聰明才智毫不保留地奉獻(xiàn)給自己所從事的崗位,，都應(yīng)該堅定信念,、立足本職、愛崗敬業(yè),。

立足本職,，愛崗敬業(yè)，需要我們樹立高度的主人翁責(zé)任感,。責(zé)任感不是領(lǐng)導(dǎo)強壓下來的,，而是源于每個人內(nèi)心深處的自發(fā)行為，它促使我們將個人融入集體,，把自己所從事的工作,，做到心中有數(shù)，胸有成竹,。熱愛所從事的工作,，把自己的工作與項目的`發(fā)展聯(lián)系起來，與每一根鋼筋,、每一方混凝土聯(lián)系起來,，“你干的這一行沒人比你更精通”說的就是這個道理。所以無論怎樣,，我們做人做事都要用心,，都要把有“責(zé)任感”做為最基本的自我要求。

立足本職,，愛崗敬業(yè),，需要有奉獻(xiàn)精神。施工企業(yè)的行業(yè)特點和文化,，要求每位員工都要具備“特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐” 的奉獻(xiàn)精神,。技術(shù),、物資、財務(wù),、計劃...無論在那個崗位,，都要“勤”字當(dāng)頭，少抱怨多工作,?！凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”，任何事情不論多難,，只要我們苦干,、實干加巧干，就一定能夠取得成功,。領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事,，我們都要在方法上“加一”，結(jié)果上“加一”,，在過程中“減一”,，就一定能夠超越預(yù)期、超出額定工作量出成績,。

立足本職,，愛崗敬業(yè)，需要我們重視學(xué)習(xí),，通過不斷學(xué)習(xí)實現(xiàn)自身綜合水平的提高,。“看人挑擔(dān)終覺輕,，事非經(jīng)過不知難”,，只有付出汗水，才能有所收獲,。不學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)水平提高不了，就不能適應(yīng)崗位的要求,；不學(xué)習(xí),，懶惰思想改變不了，工作效率就無法提高,！工作中很多事情都需要我們“知難”,，需要我們向同事取經(jīng)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，只有不斷地總結(jié),，才能不斷地提高。在業(yè)務(wù)水平提高上,，要堅持邊學(xué)邊干,、學(xué)干結(jié)合，變被動為主動,，通過實踐鍛煉自己,！

從09年畢業(yè)到咱們項目部，已八個年頭了,。在這八年間我有過付出后收獲的歡笑,，也有過對工作方向的搖擺和對人生目標(biāo)的懷疑,。但一路走來，在大家的鼓勵與幫助下,，讓我一次次鼓起勇氣,，一步步朝著自己的目標(biāo)前進。在今后的工作中,，我一定要加倍認(rèn)真負(fù)責(zé),，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力向身邊的黨員同志看齊,，縮小與黨員同志的距離,，加強黨政理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏,；我有信心接受來自各方的挑戰(zhàn),，也愿意經(jīng)受組織任何形式的考驗；同時,，也希望大家在今后的工作中一如既往的指導(dǎo),、教育和幫助我，爭取讓我早日成為一名共產(chǎn)黨員,。

我堅信,，在各位黨員同志的帶領(lǐng)和全體員工的努力下，只要我們立足本職,，愛崗敬業(yè),，我們徐州地鐵項目部就沒有解決不了的困難，我們項目部一定會走的更好,、更遠(yuǎn),！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿800字 立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，大家好,！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己,。

我叫xxx,，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作,。剛到客服中心工作時,，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛,，有什么大不了的”,。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求下,，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚,。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話,、聽聽用戶投訴那么簡單,，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站,。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道,，作為一名客服受理員,，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能,。

為了達(dá)到這個目的,，從那時起，我就暗下決心,，要從工作中的每件小事做起,，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任,。為此,，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》,、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》,、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例,、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》,、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn),、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》,、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班,。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平,，立志達(dá)到“一口清”,、“問不倒、考不倒”。近兩年來,，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐,，我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”,、“十要”,。“四多”就是：“用戶的需求多問一句,、用戶的難題多想一點,、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”,；“十要”就是：“一要嘴巴甜,、二要微笑誠、三要動作輕,、四要脾氣小,、五要肚量大、六要少講客觀理由,、七要行動快,、八要效率高、九要觀察勤,、十要腦筋活”,。

今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來,，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,，認(rèn)為鐵通亂收費,，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通,。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話,，對方都說不認(rèn)識,。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了,？我立刻通知分局人員上門檢查線路,，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常,。我清楚,，如果這件事情處理不好,，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的,。于是,，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話,，在了解到這些被叫方都是年輕人時,，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字,。經(jīng)過近5天的努力,，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子,。后來經(jīng)過核實,，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話,。了解情況后,，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了,，鐵通真的名不虛傳”,。對用戶的“四多”、“十要”,，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲,。

把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己,，只有用戶滿意了,，我們的工作才能算完成。兩年多的工作,，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,，實現(xiàn)了人生價值的提高,。我知道，我的成長離不開用戶,，因此,，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己,，回報用戶,。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,，用戶的滿意作為我的工作追求”,，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù),；堅持“多問一句，多想一點,，多說一句,，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),，責(zé)任上講求盡職”,，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶,，以親情感動用戶,，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。

xxxx年2月10日晚上九點多,，那天正好是大年初二,，家人團圓，合家歡聚的時候,，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),，覺得很氣憤，要求退款,，語氣非常強硬,。接到申訴后，我先是好言安撫用戶,，然后慢慢向用戶了解情況,，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說,，只是要求退款,。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機會,，并保證一定能處理好這件事,。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了,。受理完這件投訴之后,，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的`情況詳細(xì)向分局長說明,，并要求分局連夜派人到用戶家去處理,。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷,，而且又是大過年的,，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”,！我清楚,，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題,。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任,，選擇鐵通是正確的,，我決定不退了！”

一分耕耘一分收獲,，我的辛苦付出不僅為鐵通,、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定,，成為用戶信任的朋友,。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班,，聽著外面的爆竹聲聲,，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感,，就在這時,，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找,。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐,，你好,！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù),，我一直銘記在心,，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲,，你們辛苦了,，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了,，祝你們新年快樂,！說實話，那一刻,，我真的好感動,，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的,，我們不要把他們反映問題,、提出建議看成是給我們找麻煩,。正是這些用戶的問題、建議,，使我們看到了自己缺點和工作中的不足,，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量,、參與市場競爭中找到了努力的方向,，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,！

一分汗水，一分榮耀,，我的努力不僅得到了用戶的肯定,，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開展的13次月度,、年度客服考試中,，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名,，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”,。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累,，一路過關(guān)斬將,，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽,。

昨天的榮譽就是今天的動力,，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo),、幫助分不開的,，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通,、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛,，踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上,，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧,！

我的匯報完了，謝謝大家,！

xxx

xxxx年9月19日