總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

裝維工作總結(jié)共幾個(gè)部分篇一

平時(shí)我基本都是兩點(diǎn)一線、去機(jī)房拿工單,、裝機(jī),、回單。整個(gè)工作雖然簡(jiǎn)單,、平泛;我基本上每天就1~2部新裝,、每當(dāng)寬帶裝好，交付給用戶(hù)我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,。工單上的寬帶帳號(hào),，密碼給用戶(hù)寫(xiě)在紙上;但時(shí)間一長(zhǎng)如果用戶(hù)重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號(hào)密碼就丟失了;雖然是個(gè)細(xì)節(jié);后來(lái)我自已利用買(mǎi)一些a4不干貼紙,、利用excel排版,、打印出來(lái)了做了張不干貼(小貼士)，,、把寬帶帳號(hào),、密碼、及維護(hù)人員的手機(jī)號(hào)碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上,、如果用戶(hù)重裝了系統(tǒng),、帳號(hào)和密碼也不會(huì)找不著了。雖然是個(gè)很小的細(xì)節(jié),、對(duì)于用戶(hù)和電信形象來(lái)講是個(gè)服務(wù)的一大步,。

二、排障服務(wù)工作

一般上午去機(jī)房拿障礙單,、聯(lián)系用戶(hù),、去修好、再回單,。整個(gè)閉環(huán)過(guò)程比較簡(jiǎn)單,。基本上每天就2~3個(gè)障礙,。有時(shí)一天也沒(méi)有個(gè)障礙,。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,。

分公司經(jīng)常講為用戶(hù)服務(wù)好,、我個(gè)人論為,，做好培訓(xùn)就是做好服務(wù)的生命力;如果自身培訓(xùn)力度不夠、很多技術(shù)問(wèn)題都難以較快解決;從而對(duì)于我們的服務(wù)失去了信用,。最后用戶(hù)將會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑......

在農(nóng)村營(yíng)業(yè)部工作我經(jīng)常會(huì)接到兄弟們打給我關(guān)于寬帶掉線,、丟包、不穩(wěn)定,、請(qǐng)教我的電話,，我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護(hù),。,、對(duì)一般故障都難以判斷解決。我感覺(jué)是分公司缺少對(duì)農(nóng)村寬帶adsl線路維護(hù)的針對(duì)性培訓(xùn),。雖然有五級(jí),、四級(jí)、星級(jí)達(dá)標(biāo)考試,。但總感覺(jué)是應(yīng)服過(guò)關(guān),。沒(méi)有實(shí)質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個(gè)階段性的實(shí)戰(zhàn)線路維護(hù)培訓(xùn),。來(lái)提高adsl線路維護(hù)水平,。

三、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作

目前電信的主線工作就是發(fā)展,、營(yíng)銷(xiāo)量收,。由于以前在上饒電信，我一直干得技術(shù)維護(hù),，對(duì)技術(shù)維護(hù)基本根底還是比較扎實(shí)的,。營(yíng)銷(xiāo)就是從此營(yíng)業(yè)部開(kāi)始的， 有感于現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)壓力,、真是群雄逐鹿,、各領(lǐng)風(fēng)騷。我們現(xiàn)有的3g手機(jī)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),，有感于，賣(mài)產(chǎn)品先賣(mài)理念,、用戶(hù)選擇產(chǎn)品,、就是為客戶(hù)服務(wù)的開(kāi)始。工作思路是正確的;但如何成功賣(mài)手機(jī),、正面引導(dǎo)用戶(hù)接受產(chǎn)品,。我感覺(jué)還是通過(guò)自身的對(duì)套餐的了解、及學(xué)會(huì)引導(dǎo)方法,。來(lái)促成用戶(hù)辦理手機(jī)或其它產(chǎn)品的達(dá)成,。

裝維工作總結(jié)共幾個(gè)部分篇二

工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

2013年3月本人從vvv縣分建維崗調(diào)入aaa 維護(hù)

站工作,在運(yùn)維部經(jīng)理和各部門(mén)主任的指導(dǎo)下,在部門(mén)領(lǐng)

支撐以及全年的安全生產(chǎn),，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下： 1在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下按照運(yùn)維部要求結(jié)合內(nèi)控,，每月認(rèn)真審核維護(hù)站的發(fā)電油料及車(chē)輛油料，每周按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，加強(qiáng)對(duì)二干線路巡檢的力度,，根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善，如有時(shí)間定期對(duì)維

護(hù)員技能培訓(xùn),，按月巡檢對(duì)基站設(shè)備運(yùn)行檢查,，定期對(duì)

設(shè)備進(jìn)行除塵，協(xié)調(diào)所有業(yè)主的電費(fèi)能及時(shí)送達(dá),，專(zhuān)線

和營(yíng)帳有故障時(shí)我們要到現(xiàn)場(chǎng)處理,，做整個(gè)維護(hù)工作緊

緊圍繞著以效益為中心、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù),、對(duì)市場(chǎng)的支撐力

度,，在今后的日子全力做好后臺(tái)支撐工作。

五,、安全生產(chǎn)：在工作中我本著對(duì)工作負(fù)責(zé),、對(duì)公

司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé),，本著“安全第一”的原則,，加強(qiáng)

“安全生產(chǎn)”管理，樹(shù)立“以人為本,，安全第一”的理

念,，為了保證基站的正常工作，我定期對(duì)基站,、機(jī)房,、線路、維護(hù)車(chē)輛進(jìn)行徹底檢查,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相

關(guān)部門(mén)并進(jìn)行整改,。

六、尊重他人,，團(tuán)結(jié)同事

我們新疆是一個(gè)多民族的地方,，只有搞好民族團(tuán)結(jié)，才能順利開(kāi)展工作,，公司不僅需要能單槍匹馬實(shí)干的人

才,，更需要是的一個(gè)有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)

2012年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨,，我將繼續(xù)提高質(zhì)量控制和安全管理,，組織工程項(xiàng)目的驗(yàn)收

裝維工作總結(jié)共幾個(gè)部分篇三

一,、20___在成長(zhǎng)中度過(guò)

20___年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來(lái)概括：“按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠獨(dú)當(dāng)一面,，還要至少有一技之長(zhǎng),。”

這句話一直在我耳邊縈繞,，時(shí)刻激勵(lì)著我,。

這一年，在值班過(guò)程中,，我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作,，盡量多的接聽(tīng)電話和處理告警，在遇到問(wèn)題時(shí)首先自己思考解決辦法,，鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,，然后再向主班人員求助。

在這個(gè)探索的過(guò)程中,，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫(xiě)作方面的能力,，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績(jī),。

二,、20___年的展望

20___年即將到來(lái),，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展,，為自己的職業(yè)生涯提早充電,；再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng),，提高大家的積極性,。

通過(guò)這一年半的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多方面上還顯得稚嫩,。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

裝維工作總結(jié)共幾個(gè)部分篇四

末梢裝維技術(shù)考試試題 資源室2012年5月份考試試卷

專(zhuān)業(yè) 姓名 分?jǐn)?shù)

一,、填空題（10題，每空2分）

10.光纖傳輸?shù)娜齻€(gè)基本特性： 損耗,，色散 以及 非線性,。

二、判斷題（10題,，每題2分）

1.與stp（屏蔽雙絞線）相比,，utp（非屏蔽雙絞線）具有重量輕、靈活性好,、安裝方便,、成本低等特點(diǎn)。只要平衡與接地良好,，utp與stp有相同的電磁兼容性,。因而utp應(yīng)用更為廣泛，構(gòu)成了用戶(hù)環(huán)路的主體,。(t)2.當(dāng)modem采用內(nèi)置pppoe工作模式時(shí),，必須要啟用nat功能。（f）和gpon具有相同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),，不同的封裝格式,。（t）4.由于多模光纖可傳輸多種模式信號(hào)使傳輸容量倍增,，所以該光纖在長(zhǎng)途傳輸中得到廣泛應(yīng)用.（f）

三、單選題（20題,，每題2分）是(b)類(lèi)ip地址 a,、a類(lèi) b、b類(lèi) c,、c類(lèi) d,、d類(lèi) 2.下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好,？（b）

a,、雙絞線 b、光纜 c,、同軸電纜 d,、無(wú)線介質(zhì) 3.入戶(hù)五類(lèi)線布放距離要盡量短，長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò)（a）米,。

a,、100 b、200 c,、300 d,、50 4.在（b）波長(zhǎng)處，單模光纖的材料色散和波導(dǎo)色散一為正,、一為負(fù),，大小也正好相等。這就是說(shuō)在這個(gè)波長(zhǎng)處,，單模光纖的總色散為零,。該波長(zhǎng)區(qū)就成了光纖通信的一個(gè)很理想的工作窗口，也是現(xiàn)在實(shí)用光纖通信系統(tǒng)的主要工作波段,。

a,、850nm b、1310nm c,、1490nm d,、1550nm 5.某l2交換機(jī)有4個(gè)端口，它的廣播域和沖突域的個(gè)數(shù)分別是（a）

a,、1和4 b,、4和4 c、1和1 d,、4和1 6.以下說(shuō)法正確的是（c）

a,、lan switch主要是根據(jù)數(shù)據(jù)包的mac地址查找相應(yīng)的ip地址，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā) b、lan switch可以不識(shí)別mac地址,，但是必須識(shí)別ip地址

c,、和共享式hub比較起來(lái)，lan switch的一個(gè)端口可以說(shuō)是一個(gè)單獨(dú)的沖突域

d,、lan switch在收到包含不能識(shí)別的mac地址數(shù)據(jù)包時(shí)，將該數(shù)據(jù)包從所收到的端口直接送回去

7.用pppoe軟件撥號(hào)后返回代碼（a）錯(cuò)誤,，可以通過(guò)卸載pppoe軟件后重裝解決

a,、633 b、638 c,、645 d,、683 8.故障提示：“錯(cuò)誤718”，可能的原因是（c）

a,、adsl modem物理連接不好 b,、用戶(hù)帳號(hào)過(guò)期或欠費(fèi)禁用 c、bas 服務(wù)器故障 d,、modem參數(shù)設(shè)置有問(wèn)題關(guān)

的認(rèn)證是針對(duì)pon板上的端口的,，如果onu更換了連接的pon口，需要（a）,。

a,、重新認(rèn)證 b、不需要做什么 c,、刪除原pon口后重新認(rèn)證 d,、不能更換 10.在光通信中，若光纖上承載的是波長(zhǎng)為1490nm的光信號(hào),，每公里的損耗大概是：（b）

a,、 b、 c,、 d,、 的下行頻寬最高可以達(dá)到多少：（b）

a、12mhz b,、 c,、 d、30mhz 12.采用金屬線纜傳輸多媒體的主要障礙是：（c）

a.重新認(rèn)證 b.施工條件復(fù)雜 c.帶寬窄和傳輸損耗大 d.信息失真 13.二進(jìn)制數(shù)00011000轉(zhuǎn)換為等值的十進(jìn)制數(shù)是(b),。

a,、45 b、24 c,、40 d,、12 14.華為中興epon系統(tǒng)中onu 的pon口尾纖類(lèi)型是（c）

a、fc b,、lc c,、sc d,、st 15.下面關(guān)于windows的敘述中，正確的是(d),。a,、windows是分時(shí)操作系統(tǒng) b、windows是多用戶(hù)多任務(wù)操作系統(tǒng) c,、windows是單用戶(hù)單任務(wù)操作系統(tǒng) d,、windows是單用戶(hù)多任務(wù)操作系統(tǒng) 16.調(diào)制解調(diào)器(modem)的功能是實(shí)現(xiàn)(a)。

a,、模擬信號(hào)與數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換

c,、模擬信號(hào)的放大

b、數(shù)字信號(hào)的編碼

d,、數(shù)字信號(hào)的整形

17.廣播報(bào)文的目的mac地址是（a）

a,、ffffffffffff b、000000000000 c,、 d,、 18.三層交換機(jī)和路由器的區(qū)別是（b）

a、路由器用asic來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包,。b,、交換機(jī)通常有更小的時(shí)延。c,、路由器通常每個(gè)端口的成本更低,。

裝維工作總結(jié)共幾個(gè)部分篇五

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首這一年,，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，我是今年九月底來(lái)到公司的,，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做到更好，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好,，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx,，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前,，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài),，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺,，這三個(gè)月來(lái),，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對(duì)xx的文化,、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,，但我有信心，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的信息,，良好的與客戶(hù)溝通,，因此取得了一些客戶(hù)的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求,，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位,，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,，做法，xx本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來(lái),，在公司工作的這段時(shí)間,，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲,，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討,，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去,，展望未來(lái),， xx 年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想,，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,，首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝,，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉,。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、 俗話說(shuō),，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶(hù)信息,。

2、 通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師,、工長(zhǎng),、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料,、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深入了解,。

3,、 一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于 8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

2% 的引導(dǎo) 98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師 在學(xué)習(xí)工作中,，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,，而不是看出來(lái)的,，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功,。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話,，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富,。

xx 年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶(hù),，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶(hù),，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>

裝維工作總結(jié)共幾個(gè)部分篇六

自從進(jìn)入大學(xué)以來(lái),，我一直都享受著移動(dòng)的便捷與快樂(lè),，期間也曾嘗試換個(gè)其他的使用，但事后愈發(fā)珍惜移動(dòng)的品質(zhì)與服務(wù),。

今年暑假,，我們一行四人有幸成為獲嘉縣移動(dòng)公司的一員，與移動(dòng)公司有了零距離的接觸以后,，慢慢的開(kāi)始了解他,，“正德厚生、臻于至善”八個(gè)大字讓我們印象尤其深刻,，它不僅是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言,還昭示中國(guó)移動(dòng)永不止息,、創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)，以及對(duì)完善,、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神,。

七月五號(hào),，是承載著激情與夢(mèng)想的日子，在我們的翹首企盼之中,，登上了千萬(wàn)獲嘉縣的客車(chē),，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的路程，我們到達(dá)了獲嘉縣移動(dòng)公司,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望著“中國(guó)移動(dòng)通信”那六個(gè)藍(lán)底白字高高的佇立在樓宇之間,，心里不僅一時(shí)感慨，有高興,、有興奮,、有期待，看到最上方那兩雙誠(chéng)摯的雙手緊緊交叉在一起,，這不僅讓我想去了移動(dòng)公司的“溝通100,，滿(mǎn)意100”，用我的真誠(chéng),，換取你的滿(mǎn)意,。

由于我們是中午一點(diǎn)多到的獲嘉，公司的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谙掳嘈菹r(shí)間,，只有營(yíng)業(yè)廳的員工們正常營(yíng)業(yè),，當(dāng)我們進(jìn)去說(shuō)明來(lái)意后就再這里的客戶(hù)休息區(qū)等著上班時(shí)間的到來(lái)，由于剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳緊張沒(méi)在意,，當(dāng)我們坐下來(lái),，漸漸被營(yíng)業(yè)廳里的高品質(zhì)服務(wù)吸引，“您好,，先生,，歡迎光臨,！”,、“您好，先生,，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù),？”、“您好,，先生,，請(qǐng)慢走！”這一句句甜美的話語(yǔ)展現(xiàn)了員工們的不急,、不燥,、尊重客戶(hù)的優(yōu)秀品質(zhì)，這樣的金牌服務(wù)就似炎炎夏日里一絲涼意,，沁人心脾,。他們將金牌服務(wù)的理念詮釋的無(wú)比完美,！“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái),！”隨著時(shí)代的進(jìn)步,，顧客的追求也不斷上升，相信移動(dòng)公司也會(huì)不斷向更高更廣邁進(jìn),，也只有這樣的企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上,，傲視群雄，在歲月的長(zhǎng)河中越走越遠(yuǎn),。

在進(jìn)行完下午的培訓(xùn)后,，我們也開(kāi)始有了任務(wù)與安排，成了移動(dòng)公司一名實(shí)習(xí)員工,，雖然是實(shí)習(xí),，但是我們依然保持者高昂的斗志與飽滿(mǎn)的熱情，做好了吃苦受累的準(zhǔn)備,，可是一段時(shí)間之后慢慢發(fā)現(xiàn),，這不是一個(gè)光靠勤勞、肯吃苦就能做好的工作,，要注重效率,，要有市場(chǎng)意識(shí)，哪些是你的目標(biāo)客戶(hù),，成功率有多少,？哪些是你的潛在客戶(hù)，成功率又有多少,？如何在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把握他們的心理咨詢(xún),？成功的抓住他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，這就需要我們了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，就是賣(mài)點(diǎn),。所以剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)班，我們營(yíng)銷(xiāo)班的兩位姐姐就對(duì)我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)短暫的自我介紹后,，大家也就相互熟稔了起來(lái)，接下來(lái)就給我們講了神州行,、全球通,、動(dòng)感地帶的卡品和資費(fèi)及一些相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還有新業(yè)務(wù)與g3電話的賣(mài)點(diǎn),、資費(fèi)培訓(xùn),，為我們以后成功介紹產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。

同時(shí),，我們也參與了與社會(huì)渠道的溝通,，跟著她們與這些老板也漸漸熟絡(luò)了起來(lái),，前幾天裝新系統(tǒng)時(shí)，有些店里的電腦上很多病毒,，我們幫他們殺毒,，重新下載一個(gè)瀏覽器，力所能及幫他們解決一些問(wèn)題,，取得他們的好感,，為下一步的溝通和樹(shù)立公司良好的形象打下基礎(chǔ)。