在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇一

1,、護(hù)理部作為職能部門,，較好地做好上情下達(dá),，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù),。

2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好,，健康教育,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)控有特色,，真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言。

3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實(shí)了病人健康知識宣教,，進(jìn)行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4,、對全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則,，護(hù)理部根據(jù)人員年齡,、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控，保證各科護(hù)理人員合理配備,。

5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房,。

6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作,，成立了醫(yī)療隊,，組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名,。

7,、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。

8,、認(rèn)真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作。

9,、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，5.12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛戴。

1,、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長交流思想動態(tài)，征求意見,，并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足?”“你對護(hù)理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能,。

2,、護(hù)士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵,。

3,、將護(hù)理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護(hù)理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高,。

4,、護(hù)理部組織護(hù)士長對兩個監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房，護(hù)士長在會上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議,，達(dá)到了促進(jìn)病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的,。

5,、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長手冊，臨床護(hù)理工作記錄,，搶救室記錄,，護(hù)理教學(xué)記錄等的書寫。

6,、層層簽定責(zé)任狀,，護(hù)士長與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀，護(hù)士長對醫(yī)院負(fù)責(zé),，每位護(hù)士對科室負(fù)責(zé),，以增加責(zé)任感。

1,、按規(guī)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn),，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考,，五年以下的護(hù)理人員參考率100%,，合格率達(dá)89%。

2,、對《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法,。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”,，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性。

4,、為慶?！?.12”國際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加,，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。

5,、鼓勵護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷層次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊,。業(yè)務(wù)講課每月一次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識,、護(hù)患溝通技巧和?？浦R,，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用，將每周三定為讀書日,。

6,、上半年我院病人多，大部分科室長期加床,，呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),，護(hù)理人員緊缺，護(hù)理工作任務(wù)繁重,，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn),，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護(hù)理部的調(diào)遣,，這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊伍克服種種困難,，圓滿的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù)，保證了護(hù)理安全,。

1,、實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利

2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù),，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,。

3、廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士達(dá)100人次。

1,、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量,，每月組織召開了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會一次，進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,。:

2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

3,、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù),。護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查，且對每份cd型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷10337份,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95%。

4,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3,、解釋欠耐心,，為病人主動服務(wù)意識不強(qiáng)。

4,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，開展新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)不夠,。

5,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性,、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷,。

6、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠。

我們的護(hù)理工作是漫長而艱辛的,，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來,，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福安康,，克服困難，揚(yáng)長避短,，再創(chuàng)輝煌,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇二

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中,。全體護(hù)理人員在院長,，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職,。

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度,。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度,。登記，加藥,，穿刺,，更換液體等。

（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄,。認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇三

醫(yī)院搬遷在即,，新的舞臺將帶給我們新的使命,，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時代，護(hù)理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐,，進(jìn)一步抓好“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、培訓(xùn)”工作,，強(qiáng)化主動服務(wù)理念，規(guī)范各種護(hù)理行為,，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象，持續(xù)提高服務(wù)水平,，保障護(hù)理安全,，上半年具體工作總結(jié)如下：

護(hù)理人力資源配置情況：全院在崗護(hù)士總數(shù)100人，6個病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人,，核定床位175張,，床護(hù)比1：0.37；在崗已注冊人數(shù)95人,，占總數(shù)95%,，暫無執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人，占總數(shù)5%,。其中副主任護(hù)師1人,，主管護(hù)師21人,、護(hù)師19人,、護(hù)士58人、醫(yī)師1人,；本科9人,，大專69人，中專22人,。

（一）優(yōu)化質(zhì)控方案,，落實(shí)質(zhì)控措施

1、年初根據(jù)二甲評審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,，結(jié)合上年度實(shí)際工作情況,，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，成立了8個護(hù)理質(zhì)控小組,，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，由護(hù)理部、護(hù)士長,、科內(nèi)質(zhì)控組長組成,。

2,、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況：

①基礎(chǔ)護(hù)理：檢查人次116次，平均分98.4分,；

②危重病人護(hù)理：檢查人次43人次,，平均分?jǐn)?shù)98.5分；

③急救護(hù)理：檢查次數(shù)8次,，平均分?jǐn)?shù)98,；

④安全管理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98.8

⑤病歷書寫：包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查720余份,，平均分?jǐn)?shù)98.4分,，合格率達(dá)96%。

⑥滿意度調(diào)查：每季度一次,，達(dá)到98%以上,。

3、考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式,。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合,，堅持經(jīng)常性下病房查看，跟蹤護(hù)士的操作,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo),，現(xiàn)場整改，廣泛聽取病人的訴求及對護(hù)理工作的意見和建議,，及時改進(jìn)工作中的不足,；每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長對各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查,，將檢查情況匯總,、分析、制定整改措施,，以簡報的形式下發(fā)各科室,，并作為各科護(hù)士長下個月的質(zhì)量檢查重點(diǎn)，便于科室按計劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改,。另外,，護(hù)士長管理同時納入量化考核，各占總分的50%,。

（二）加強(qiáng)制度落實(shí)，保障患者安全

根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,，加強(qiáng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行力。

1,、強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理,，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性和時效性,。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實(shí)行二人查對，有疑問時及時與醫(yī)生核對清楚方可執(zhí)行,，在核對長期醫(yī)囑時除了仔細(xì)核對用藥情況外,，護(hù)理級別,、飲食護(hù)理,，病情觀察也要一并核對,。臨時醫(yī)囑誰執(zhí)行誰簽字,，先執(zhí)行后簽字,，什么時間執(zhí)行，什么時間簽字，非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,。

2、認(rèn)真落實(shí)查對制度,。每執(zhí)行一項(xiàng)操作,，必須攜帶治療單,，通過核對患者的姓名,、床號,、年齡或住院號（不少于兩種以上的方式），確認(rèn)患者身份,，對年老,、聽力障礙、同音字,、門診病人等,，讓病人自己說出姓名，確保檢查,、治療,、護(hù)理準(zhǔn)確無誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實(shí)術(shù)前三方核對,、麻醉前四方核對的程序,，手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫完整，當(dāng)事人簽字,，確保手術(shù)安全,。

3、加強(qiáng)病房用藥及急救藥品的管理,。5月份對各科室治療室藥品質(zhì)量,、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，對存在的問題采取了有效措施進(jìn)行整改,。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目,，分類避光保存，盡量使用原盒包裝,，每月清點(diǎn)檢查藥品一次,，并有記錄。防止積壓,、變質(zhì),、過期,，對字跡模糊、變色藥品立即停止使用,，外形相似的藥品分開放置,，特殊藥品單獨(dú)放置,；口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放,，送藥到手，看服到口,；急救藥品,，做到專人管理，定期檢查,，品種數(shù)量齊全,，隨時處于完備狀態(tài)，確保用藥安全,。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人群的管理,，如中夜班、周日,、節(jié)假日,，堅持落實(shí)護(hù)士長夜查房，檢查崗位職責(zé)落實(shí)情況,；病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真交班,，做到無縫隙交接。對于可能發(fā)生壓瘡,、跌倒,、墜床或管道滑脫的患者，一律按制度和流程填寫風(fēng)險評估表并上報護(hù)理部,，以提醒每班護(hù)士,，落實(shí)預(yù)防措施，加強(qiáng)防范,。對昏迷,、重癥患者、手術(shù),、嬰幼兒,、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示，實(shí)施各項(xiàng)操作時詳細(xì)核對,；規(guī)范實(shí)習(xí)生的帶教與管理,，要求科室指定具有帶教資格的老師一對一帶教,，做到放手不放眼，避免實(shí)習(xí)生的盲目操作,，造成差錯或糾紛,。

5、每季度舉辦護(hù)理安全討論會,，將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總,、分析、共同討論,，制定整改措施,，達(dá)到差錯分享，避免同類事件反復(fù)發(fā)生,。通過多途徑,，全方位的監(jiān)控與管理，上半年共上報護(hù)理不良事件6例,，去年上半年共上報14例,，同期相比護(hù)理差錯明顯減少，無一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果,，也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇四

回顧20xx年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動”的深入開展,，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作,。圓滿完成了上級指令性任務(wù),，4月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動,，配合開展志愿者活動,，同時為新院搬遷積極配合做好各項(xiàng)工作。

1增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險意識，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%,。

2嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查,，掌握制度落實(shí)情況，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，科室每月進(jìn)行討論，提出整改措施,。上半年共計上報10例護(hù)理不良事件,，護(hù)理部按計劃要求每季度進(jìn)行一次分析、討論,，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施,，做好記錄,。

1、制定了護(hù)理部及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護(hù)理缺陷上報制度,，使護(hù)理工作做到有章可循，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進(jìn)行召開,，通過規(guī)范鼓管理，使科室護(hù)士長明白了該如何干,，干什么,。

2、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn),。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分,，每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議進(jìn)行通報、討論,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),?；A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%，特護(hù),、一級護(hù)理合格率≥90%,，護(hù)理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

3,、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長夜查房共計30余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，同時護(hù)理部每月對夜查房進(jìn)行反饋,，每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房，通過一系列活動的開展,，使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改，確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握九知道：床號,、姓名,、診斷、病情,、治療,、檢查、護(hù)理,、飲食,、心理，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士）、特殊時間（中午,、夜間,、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)20xx版《護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，每月組織護(hù)士長集中檢查護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí)。

1,。每月進(jìn)行護(hù)士長管理知識的培訓(xùn),，已指派一名護(hù)士長（郭小紅）赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護(hù)理,，健康教育,，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)，根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動方案,，護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試,，一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù),、鼻飼,、口腔護(hù)理、吸氧,、靜脈輸液培訓(xùn)與考核,，提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%,，合格率100%,。4月份對20xx年工作的`護(hù)士分別進(jìn)行了單獨(dú)值班資格考核，9名護(hù)士經(jīng)考核合格,，具備單獨(dú)值班能力,。科室內(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí),。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試7次，考核率100%,，合格率低于年度考核目標(biāo)要求,；全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。令分別選送4名護(hù)士（劉麗,、賈微,、馬媛媛,、方芳）赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?？谱o(hù)理,。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇,。

1、開展服務(wù)理念教育,，強(qiáng)化一個轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”,。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”,。

2、對護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,，開展禮儀培訓(xùn),，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護(hù)士福利待遇,，提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度,，提高工作積極性,，以便更好地為病人服務(wù)。

為了慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)100周年,，,，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒樱u選出20xx年度優(yōu)秀護(hù)士7名,，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎一名（急診科），一等獎一名（周晶）、二等獎二名,、三等獎三名,。在5。11日舉行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會,。工作中存在的問題：

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事,，缺乏評判性思維,。

3、績效考核機(jī)制不完善,，不能充分調(diào)動積極性,。4、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高5,、流程和問題管理工作不到位,。6、護(hù)理人員培訓(xùn)計劃有待進(jìn)一步優(yōu)化,。

7,、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高,。

結(jié)合全年工作計劃，上半年總結(jié)及存在問題,，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1,、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全面提升護(hù)士長的管理能力,。

2、擬定適合我院的績效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案,，促進(jìn)護(hù)士分層次使用,。

3、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,，可聘請專家來院授課,，繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵護(hù)理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

4,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

5、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時,，強(qiáng)化急救意識,，提高搶救水平，對低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

6,、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

7,、搬入新院后,，進(jìn)一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的管理,，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

8,、通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化,，專科護(hù)理的建設(shè),，護(hù)士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇五

半年工作轉(zhuǎn)眼即過,，在這半年的工作中，全體護(hù)理人員在院長,、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其職。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度,。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對一注意制度,。登記，加藥,，穿刺,，更換液體等。

（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

1,、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點(diǎn),。

2、每季度對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋,，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,，及時發(fā)想問題及時解決。

1,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。

2、開展健康教育,，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

1,、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面,。

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面,。

3,、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R,。

4、每季度組織知識培訓(xùn)并考核,。

5,、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,，年輕同志學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高,。

1、科室堅持了每天對穿刺室,、治療室,、留觀室等進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染,。

2、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。

3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,，不漏報,，不瞞報，實(shí)事求是,，專人管理,，及時組織討論、分析,、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害,。

1,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

2,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理操作技術(shù)展示。分別賽出了前三名,，給予獎勵,。

1、護(hù)理人員穩(wěn)定性較差,，個別護(hù)士素質(zhì)不高,，主動服務(wù)意識差。

2,、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng),，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,，文書中有漏記、病情觀察缺乏連續(xù)性,。

4,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

5、病房管理尚不盡人意,。健康教育還有薄弱環(huán)節(jié),。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇六

20xx年1～6月份護(hù)理部圍繞年初制定的目標(biāo)逐步開展各項(xiàng)工作，除常規(guī)性的工作外,，啟動和落實(shí)的重點(diǎn)工作如下：

1,、繼續(xù)完善護(hù)理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。根據(jù)20xx年7月頒布的中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南要求，從組織體系,、部門職責(zé),、人員管理、臨床護(hù)理實(shí)施,、護(hù)理質(zhì)量評價等方面修訂各項(xiàng)制度,，落實(shí)完善各項(xiàng)工作。3月份完成了護(hù)士長的崗位競聘,，調(diào)整了部分護(hù)理管理崗位,，選拔和制定了了護(hù)理骨干的培養(yǎng)方向。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。中醫(yī)護(hù)理是我院的護(hù)理特色,，如何更好的實(shí)施和發(fā)展也是體現(xiàn)我院護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量的重要內(nèi)容,。護(hù)理部組織了各病區(qū)護(hù)士長調(diào)研，根據(jù)各科特點(diǎn),，制定了常見病的中醫(yī)專病護(hù)理常規(guī),，逐步開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)。目前我院制定了6個專病中醫(yī)辨證施護(hù)規(guī)范,，開展了6項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，得到較好臨床反饋及認(rèn)可。護(hù)士節(jié)前組織全院護(hù)士進(jìn)行了三基理論考核和護(hù)理操作比賽，提高和鞏固了護(hù)士的理論知識水平及操作技能,。

3,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近患者,，滿足社會需求。護(hù)理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的要求,，通過相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，組織和宣傳,，制定了實(shí)施方案,，試點(diǎn)了綜合科病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作，調(diào)整了護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)和工作模式,，從流水工作模式到護(hù)士包干病人的整體的護(hù)理,，拉近了護(hù)患間的距離，也對護(hù)士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和鉆研業(yè)務(wù)的動力,。開展一個月以來，護(hù)士工作積極性提高了,，滿意度也逐步上升,。

上半年工作告一段落，下半年護(hù)理部將繼續(xù)圍繞年初制定的管理目標(biāo)開展各項(xiàng)護(hù)理工作,。尤其對年中中醫(yī)藥管理局檢查存在的問題加以改進(jìn)落實(shí),，爭取醫(yī)院的護(hù)理工作有新的提高和突破。

20xx-7-3

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇七

半年工作轉(zhuǎn)眼即過,，在這半年的工作中,。全體護(hù)理人員在院長，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以及全體護(hù)理人員共同努力下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其職。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度,。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度,。登記,，加藥，穿刺,，更換液體等,。

(3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

3,、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

1,、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn)，總上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點(diǎn)。

2,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計好個人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決,。

1,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度,，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離,。

2,、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查果均在85%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，以增加知識面,。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面,。

3、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R,。

4,、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。

5,、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

1,、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。

2,、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。

3,、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報,，不瞞報,，實(shí)事求是，專人管理,，及時組織討論,、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,，避免給患者帶來傷害,。

1、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺。

3,、個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中要注意并改正。

半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇八

回顧半年來的工作，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)15余人次，

1,、為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2,、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院,、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

1,、根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及富陽市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》,、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施,。

5,、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)93,、5％，考核合格率達(dá)100％,。

1,、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門,。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護(hù)送工作,、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量,，得到臨床科室的一致好評,。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造,。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員,。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊伍中去,，確保了輸液室護(hù)理人員的配備,。第二，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。第四,，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全,、溫馨,、和諧的場所。第五,，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”。

3,、各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,，信訪437人次,，家訪374人次，回訪率達(dá)97,、3％,。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,，也收到許多合理的意見及建議,。

4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92,、7％,，二季度為95、4％,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5,、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失比去年同期下降10％,，投訴較去年同期下降15％,，護(hù)理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚(yáng)信3封,，錦旗2面,，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被富陽日報公開表揚(yáng),。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達(dá)100％,，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,，計劃外出進(jìn)修7人次，完成一人,。

為了慶祝5,、12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎6名,，單項(xiàng)獎18名,，

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，李秀娟,、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞,。

3,、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。

4,、20xx年5月11日晚,，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人進(jìn)行了頒獎,，共表彰了12個團(tuán)體和28位個人,。

5、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動,，共有6個科室,，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇九

在我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,，在全院護(hù)士的 共同努力下，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先我把年初護(hù)理部制定工作計劃中的要點(diǎn)與大家回顧,。

1、逐步增加人員配比,。

2,、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目。

3,、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

4、加大培訓(xùn)力度,。

5,、提高服務(wù)質(zhì)量。

6,、加強(qiáng)安全管理,。

根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計劃，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報如下：

1,、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃,，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊伍，上半年又招聘護(hù)理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導(dǎo)診,。逐步提高床護(hù)比,，比值由原來xx：xx提高到 xx：xx(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放 床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士,，內(nèi)科增加兩名護(hù)士),。

2,、需要新開展的業(yè)務(wù),，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請，經(jīng)院里定奪,，中醫(yī)護(hù)理方案,、適宜技術(shù),、優(yōu)護(hù)病房暫緩。

3,、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們xx月xx日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后,，按中醫(yī)護(hù)理 工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計劃,、內(nèi)容,。同時為盡快提高基礎(chǔ)護(hù) 理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次,。對于護(hù)士長講課提高到課件教學(xué),。于xx月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊,。

4,、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時工作任務(wù),，開展護(hù)士語言,、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn),、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn),。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度,，按計劃分層級考核真正落到實(shí)處,。

5、針對安全管理;由咱們xx副書記牽頭,，制定了科室財務(wù)臺賬,，并按要求規(guī)定對物品、儀器,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、維修。針對搶救車,、常備藥品進(jìn)行清查,，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié) 要求科護(hù)士長有針對性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論,。

6,、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于xx月末前完成護(hù)理應(yīng) 急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作,。(共計重新調(diào)整,、完善應(yīng)急預(yù)案xx項(xiàng))

7、護(hù)理人員進(jìn)修：血透護(hù)士xx名、手術(shù)室護(hù)士xx名,。按預(yù)計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊,，大約xx-xx人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人,，還需xx人左右,，下一步工作按計劃繼續(xù)完成。

8,、 開展護(hù)理人員末位淘汰制度,。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉,。

9,、 制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊、實(shí)習(xí)生手冊,、護(hù)士手冊?，F(xiàn)在前兩個手冊已完成，護(hù)士手冊在完善和整理中,。

半年護(hù)理工作量完成情況 半年各科室累計共輸液xx次,，輸血xx次，肌肉注射xx 人次,，皮試xx次,，靜脈采血xx人次(不包括門診)，一級,、危重患者xx人次,，灌腸xx人次，口腔護(hù)理xx人次,，導(dǎo)尿xx人次,，吸氧xx人次，胃腸減壓xx人次,，鼻飼xx 人次,。

(1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)xx%,。

(2),、特、一級(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)xx%

(3),、急救物品,、藥品完好率達(dá)xx%。

(4),、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)xx%,，中醫(yī)護(hù)理記錄合格率xx%,。

(5)、護(hù)理人員三基考核,，理論合格率達(dá)xx%，技術(shù)操作合格率xx%,。

(6),、消毒隔離合格率達(dá)xx%。

(7),、病房管理xx%,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇十

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建,、人才隊伍建設(shè)等中心重點(diǎn)工作,，深入推進(jìn)“診療環(huán)境新、管理模式新,、人才隊伍新,、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新,、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設(shè)工作,，凝聚護(hù)理隊伍，合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

（一）醫(yī)院場所精神構(gòu)建,。

1、為有效地提高護(hù)理隊伍的活力和綜合實(shí)力,，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求,，護(hù)理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽，病房“紅燈零呼喚”,、急診“快準(zhǔn)”,、門診“無憂”、手術(shù)室“無懼”,，通過競賽活動,，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識,、主動服務(wù)意識及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,。改革臨床護(hù)理工作模式，注重人性化的關(guān)懷,，及時滿足病人的需求,，努力為患者提供感動的護(hù)理服務(wù)。并以此為切入點(diǎn),，激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的熱情,，優(yōu)化護(hù)理流程，提高工作效益，努力打造我院護(hù)理服務(wù)品牌,。

2,、為更好的實(shí)現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo)，護(hù)理部在全院護(hù)理單元開展了團(tuán)體和個人護(hù)理職業(yè)禮儀競賽,，通過全員培訓(xùn),，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團(tuán)體和個人,，促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。

3,、為完善護(hù)理服務(wù)流程,，為患者提供更貼心的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部在全院各護(hù)理單元開展了優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評比活動,。通過護(hù)理服務(wù)劇本的編寫,、護(hù)理人員的本色演繹，護(hù)理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望,，體會到自己平凡工作的偉大意義,，更加熱愛自己的工作，更加投入護(hù)理工作,。

（二）護(hù)理人才隊伍建設(shè),。

1、配合人力資源科完成了20xx年護(hù)士招聘理論考試,、操作考核,、面試等工作。

2,、完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作,。低年資護(hù)士注重基礎(chǔ)理論知識和操作技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全意識,，逐步提高護(hù)患溝通能力,；中年資護(hù)士注重加強(qiáng)危重、急救能力的培養(yǎng),；高年資護(hù)士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué),、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護(hù)士的特點(diǎn),，明確了各層級護(hù)士應(yīng)具備的能力和培訓(xùn)考核方法,，更有效的提高護(hù)士隊伍的綜合素質(zhì)。

3,、根據(jù)臨床工作需求,，配合人力資源科對各單元實(shí)施動態(tài)定崗定編工作,，在保證護(hù)理安全的前提下，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理人員的動態(tài)調(diào)整,，保證了各護(hù)理單元人崗匹配,。

（一）護(hù)理安全得到保證。

通過深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”,，對照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)各個環(huán)節(jié),，及時排查隱患；完善了護(hù)理不良事件上報制度,，護(hù)理部及時給出指導(dǎo)意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息,；定期召開護(hù)理安全分析會,，分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題,，實(shí)施改進(jìn)措施,。

（二）護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

組織護(hù)士長學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和修訂后的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動,，按活動細(xì)則要求評出優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵，時獎勤罰懶,，起到了提高護(hù)理服務(wù)滿意度和鼓勵先進(jìn)的作用,；以科護(hù)士長檢查、護(hù)理部專項(xiàng)質(zhì)量控制,、護(hù)士長夜查房,、護(hù)理部夜查房等多種形式對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,，運(yùn)用pdca方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

（三）護(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善

1、做好了20xx屆實(shí)習(xí)生離院工作和20xx屆實(shí)習(xí)生承接工作,。20xx年3月承接20xx屆護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生72名,。根據(jù)本屆實(shí)習(xí)生特點(diǎn)，護(hù)理部完善了實(shí)習(xí)生臨床帶教計劃,，對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核,，促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操作技能迅速提升。

2,、每月組織進(jìn)行實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座,，每季度舉辦實(shí)習(xí)生座談會和教學(xué)雙向測評工作，不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平,。

3,、規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核,，鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三基理論考試,，三基操作培訓(xùn)及考核,。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。

4,、規(guī)范開展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),，提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試,，每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報告會,，定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》填寫情況，促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長,，提高對患者需求的理解能力和溝通能力,，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。

5,、上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》,、《護(hù)理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座，及時向全院護(hù)士講授新理念新要求,，提高護(hù)士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護(hù)理問題的能力,，加強(qiáng)護(hù)理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平,。

（四）積極開展各類活動,。

1、舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)系列慶?；顒?，召開了表彰大會，肯定了在護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士的工作,，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用,。

2、成功申報20xx年度市級繼續(xù)教育項(xiàng)目,，通過培訓(xùn)班的舉辦,，外請優(yōu)秀護(hù)理專家來我院指導(dǎo)，同時擴(kuò)大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力,。

1,、每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正,。

2,、協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點(diǎn)專科驗(yàn)收,、新病區(qū)開設(shè)護(hù)理單元人員配臵及管理等工作,。

3,、積極配合信息科牽頭的his系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研,，根據(jù)三級醫(yī)院建設(shè)要求和實(shí)際臨床護(hù)理工作要求,，明確護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求，及時與信息科溝通,，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致,。

4、積極配合后勤服務(wù)中心,，督促各單元強(qiáng)化“節(jié)能減排”意識,。

5、積極配合市場中心,、體檢,，中心等部門，安排護(hù)理人員參加義診,、體檢,、禮儀等工作,。

以上為護(hù)理部隊20xx年上半年度的工作總結(jié),。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)士，積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,，圍繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作,，開展下半年護(hù)理工作。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇十一

（一）制定標(biāo)準(zhǔn),、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),，理解掌握標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的理解

1,、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神,，護(hù)理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計劃。并將《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評價細(xì)則》納入20xx年績效考核評價標(biāo)準(zhǔn),。

2,、派出1名護(hù)理管理者外出參觀學(xué)習(xí)，返院后對全院護(hù)士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程評價標(biāo)準(zhǔn)”,、“優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)”等專題培訓(xùn),，使全院護(hù)士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

（二）重點(diǎn)落實(shí)好五項(xiàng)工作

1,、深化病房小組責(zé)任制工作模式,。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級,、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

2,、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。

（1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,，使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容,、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé),。

（2）根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn),、時間要求、內(nèi)容,、流程等進(jìn)行規(guī)范,。如在外科系統(tǒng)開展了護(hù)理集體小交班、風(fēng)險點(diǎn)評,，內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容,、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù),。

（3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求,，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥,、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥,、指導(dǎo)等辦法,，確保了患者口服用藥安全。

（4）為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,，利用我院舉辦的“護(hù)患溝通情景演練與競賽活動”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動,，鼓勵全院護(hù)士積極參與的同時,，實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法,、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等,，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目并公示。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等文件要求,，結(jié)合我院實(shí)際,，將晨晚間護(hù)理等8類服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)患者活動度，對其輔助程度及與護(hù)理級別的對應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化,，并在病房醒目位置進(jìn)行公示,，以期得到病人及社會的監(jiān)督，督促護(hù)士遵照執(zhí)行,。

3,、充分調(diào)動護(hù)士積極性。

（1）修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士積極性,。

（2）“5.12”護(hù)士節(jié)表彰獎勵了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展,。

（三）自查,、考評結(jié)合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1,、開展自查達(dá)標(biāo)活動,，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平,。

以衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，以我省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評價細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對照標(biāo)準(zhǔn),，找不足,，擠水份，在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步夯實(shí)工作質(zhì)量,。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對我院的考核評價,，并根據(jù)評價考核意見積極整改。

2,、構(gòu)建長效機(jī)制

將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中,，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平,。

(一)開展多形式,、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平

1、院內(nèi)培訓(xùn)：堅持院每月1次,、科室每月2次的新業(yè)務(wù),、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書書寫規(guī)范。

(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法,。一方面,，護(hù)理部建立了三基題庫、核心制度題庫,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫,，通過郵箱下發(fā)科室；第二,，對考核內(nèi)容實(shí)行提前通知,，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行；第三,，分層次考核,。護(hù)士長試卷側(cè)重管理、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實(shí)際,。第四,，改革考核題型，增加主觀題部分的考核,。如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例,，要求考生結(jié)合核心制度進(jìn)行剖析、思考,，提出應(yīng)對措施,，從而鍛煉護(hù)理人員的綜合分析與應(yīng)用能力。

1,、前瞻的病人安全管理

努力營造非懲罰性報告制度的病人安全管理文化,，鼓勵護(hù)士主動上報不良事件，教育護(hù)士長注重剖析問題發(fā)生的成因及防范措施的有效實(shí)施,。如實(shí)施了彈性排班制,、雙班制，責(zé)任護(hù)士擺藥,、發(fā)藥,，危重病人床頭交接，交接班時間重疊15分鐘,，各種安全警示標(biāo)識,，約束帶等護(hù)理器具的改良等措施。這些措施的實(shí)施,，充實(shí)了薄弱時間段人力配備,，彌補(bǔ)了管理上的缺陷，減少了糾紛缺陷的發(fā)生。

2,、堅持利用護(hù)理部日常查房,、護(hù)士長夜查房、二級質(zhì)控活動,、職能科室聯(lián)合查房等方式督促指導(dǎo),，每月質(zhì)量考核有重點(diǎn)、有反饋,、有整改措施,、有評價，管理措施與缺陷全院分享,，使護(hù)理質(zhì)量能持續(xù)不斷改進(jìn),。

3、出臺了護(hù)士長一日四查房制度,，從查房時間,、重點(diǎn)內(nèi)容、溝通等到方面進(jìn)行規(guī)范,，并與護(hù)士長績效考核掛鉤,，充分調(diào)動了護(hù)士長深入病房的主動性，提高了護(hù)士長管理考核的力度,。

4,、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人,、臥床病人的工作質(zhì)量,，在考評、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的責(zé)任意識,，履責(zé)能力,，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。

5,、利用質(zhì)量安全教育月開展了核心制度知識競賽,、護(hù)理核心制度考試,、護(hù)理安全知識講座,、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在我心中，質(zhì)量安全在我手中”主題演講活動,、護(hù)理缺陷回顧討論會等活動,，通過這些活動的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員的法律意識,、安全意識,。五、上半年護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)考核匯總均達(dá)三級標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技術(shù)操作抽查人次，合格人次,，合格率100%基礎(chǔ)護(hù)理抽查人數(shù)人次,，合格人次，合格率90護(hù)理文書檢查份,，合格份,，合格率88%器械滅菌抽查人數(shù)件，合格件數(shù)件,，合格率100%急救物品藥品抽查件數(shù)件,，合格件數(shù)件，合格率100%三基理論抽查人數(shù)人次,，合格人次,，合格率90%護(hù)理事故發(fā)生：0護(hù)理服務(wù)滿意度：95.5%六、存在不足：

1,、護(hù)理人力資源配置仍然相對不足,。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善,，護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識需強(qiáng)化,，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

3,、進(jìn)修護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報告篇十二

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中,，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，組織全院護(hù)理人員,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá),、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

1,、總護(hù)士長與護(hù)士長,、護(hù)士長與護(hù)士層層簽訂了責(zé)任狀，重新調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員的分工,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善護(hù)理工作制度,、規(guī)范，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2、護(hù)理部制定了切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo),，落實(shí)各級護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任,。各臨床科室護(hù)士長制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)、落實(shí)措施,，建立檢查,、考評、反饋制度,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

3、護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、督導(dǎo),，對護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議,，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，做了以下幾個環(huán)節(jié)：

3.1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員按照分工,，每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量檢查,，護(hù)理部對檢查過程中存在的問題和缺點(diǎn)及時向各科室護(hù)士長進(jìn)行

書面反饋，通過護(hù)士長例會對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,，討論分析問題原因及改進(jìn)措施,，限期整改。

3.2,、護(hù)理部每周對各臨床科室進(jìn)行護(hù)理查房,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、督導(dǎo),、護(hù)士長簽字,，及時整改。護(hù)士長堅持每日科內(nèi)自查,，緊抓日常護(hù)理工作,，注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量?？苾?nèi)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員作用,，責(zé)任到人。

3.3,、護(hù)士長夜查房督導(dǎo)：護(hù)士長夜查房每周一次，將結(jié)果上報護(hù)理部、院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部通過qq反饋到各科室整改,，同時護(hù)理部不定期調(diào)取晚夜班不同時間段的監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)睡覺重罰,，這樣做好了薄弱時間段的護(hù)理質(zhì)量管理,。

繼續(xù)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實(shí),，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，改善臨床護(hù)理服務(wù)，20xx年新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個,，覆蓋率達(dá)100%,，患者滿意度為95.8％，健康教育落實(shí)率為100％,，健康教育知曉率為80.9％,，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)率為91％。

1,、新增婦產(chǎn)科,、兒科、icu開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房,。

2,、為規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),，真正達(dá)到“患者滿意、社會滿意,、政府滿意”的效果,，提高我院護(hù)理水平，調(diào)動廣大護(hù)士的積極性,，護(hù)理部推出“最美護(hù)士”評選活動.

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理,，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要,，上半年新招聘護(hù)士20余人。

4,、落實(shí)“以病人為中心”的整體護(hù)理服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),。

5,、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、護(hù)理部制定了中醫(yī)護(hù)理方案及檢查,、考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部2--5月份重點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理方案尤其是中醫(yī)護(hù)理操作臨床應(yīng)用的檢查,、評價,、分析、提出整改措施,。

2,、培訓(xùn)護(hù)理人員的中醫(yī)基本知識及基本技能，護(hù)理部舉辦了院內(nèi)中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)班,，派專人示教,。

3、開展中醫(yī)護(hù)理方案的科室確定優(yōu)勢病種,，按照“方案”的要求實(shí)施,，每個 科室都開展了2項(xiàng)以上的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)服務(wù)于病人，并進(jìn)行效果評價,、階段性總結(jié),，同時開展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)特色健康,、康復(fù)指導(dǎo),。

1.上半年選派了5名護(hù)士長參加省護(hù)理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2,、上半年護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)培訓(xùn)5次,，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次，半年進(jìn)行理論考核1次,，技術(shù)操作考核一次,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理核心制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

4,、制定了培訓(xùn)計劃、帶教老師職責(zé),，并到各科室進(jìn)行考核（護(hù)士長,、帶教護(hù)士、跟班護(hù)士,、實(shí)習(xí)生）,。

5、 制定了護(hù)理中層后備干部競聘方案,，

6,、上半年安排一人外出進(jìn)修助產(chǎn)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

7、鼓勵護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次,。

1,、進(jìn)一步加大感染控制力度，上半年護(hù)理部參加了2次院感培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行了2次院內(nèi)院感培訓(xùn),、各科室按照培訓(xùn)要求執(zhí)行，護(hù)理部督查,。

2,、按照要求加強(qiáng)了對重點(diǎn)科室（手術(shù)室、供應(yīng)室,、換藥室,、治療室）的管理，科室堅持了每天對治療室,、觀察室進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。

3,、按院感培訓(xùn)要求進(jìn)行垃圾分類，一次性用品使用后均能及時毀形,，分類,、集中處理,，并隨時檢查、督促,。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院

文化生活,，圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員積極參加院工會組織的慶祝活動,，節(jié)目豐富多彩,，同時加強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力。

護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，尤其是中醫(yī)基礎(chǔ)知識及技能,，中醫(yī)護(hù)理方案有待于進(jìn)一步規(guī)范、中醫(yī)護(hù)理操作的應(yīng)用需更廣泛,，急診急救知識欠缺,，可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷。 個別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),，工作只圖完成任務(wù),，溝通和服務(wù)不到位。