總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇一

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范,。

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),，為落實執(zhí)行“xxx全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓”及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”工作的通知,，制定“xxx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改,，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達(dá)到100%理解并應(yīng)用,。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度,，不定期深入臨床科室,，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，1—12月醫(yī)療質(zhì)量反饋x人次,，反饋金額3520元,；為各科室購進(jìn)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規(guī)范》，指導(dǎo)和規(guī)范診斷,、治療,、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循,、有據(jù)可依,，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,。

20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫基本規(guī)范》、7月1日起實施《侵權(quán)責(zé)任法》,，為此進(jìn)行多次法律法規(guī)培訓(xùn),，聘請xxxx專家及xxxx專家為全院醫(yī)護(hù)人員授課講解，并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核,，全年共組織醫(yī)療安全培訓(xùn)5次,。根據(jù)北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知,，履行,、尊重患者的知情同意權(quán)，規(guī)范全程診療知情權(quán),。8月為預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識,，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報告制度及報告處理程序”,。

加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)16次,，其中聘請院外專家進(jìn)行9次專題知識講座,，提高了授課水平及質(zhì)量,；進(jìn)行法律法規(guī)考試4次，考試合格率100%,。今年崗前培訓(xùn)19人,，其中調(diào)入10人，新畢業(yè)醫(yī)師3人,，實習(xí)醫(yī)生3人,，培訓(xùn)合格率100%。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，堅持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度,，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，制定并完善手術(shù)過程管理規(guī)范,、手術(shù)安全核查制度及核查表,、轉(zhuǎn)院制度及費用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄,、自備藥品使用規(guī)定,、開具死亡醫(yī)學(xué)證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定,、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等,，我院醫(yī)生交接班記錄本年代久遠(yuǎn)，設(shè)計已不能符合工作需要,，借鑒xxxx醫(yī)院制定符合我院實際工作需要的記錄本,，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進(jìn)行。

⑴根據(jù)衛(wèi)生部文件及xxx全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓工作方案,、醫(yī)院安全整頓工作重點指標(biāo)及檢查內(nèi)容,，對我院血液透析室、臨床輸血管理,、檢驗室進(jìn)行安全整頓,，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項規(guī)章制度,、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,，并進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊申報，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；⑵落實手術(shù)安全核查制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期管理,，落實手術(shù)過程管理規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級制度、手術(shù)部位識別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級權(quán)限,。

⑶監(jiān)督“危急值”報告制度及登記,，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識,，加強(qiáng)臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救xx人次,，成功xx人次,，成功率91%；住院危重病人報告xx例,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇二

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在院長辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下,，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,，發(fā)揮泌尿外科高水平的專科性,，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行,，取得了一定的成績，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、 完善制度建設(shè)

依據(jù)上級文件并參照同類醫(yī)院醫(yī)療管理規(guī)章制度,，協(xié)同配合各科室制定了一系列的措施，如醫(yī)院七個管理組織并完善了相關(guān)的職責(zé),，醫(yī)院搶救小組工作預(yù)案,，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)科對各科醫(yī)療質(zhì)量檢查，醫(yī)療安全管理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案等,，醫(yī)務(wù)科在征求各科室意見建議的基礎(chǔ)上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類工作制度和流程,，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可循。

二,、 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)。經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理,，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1、 醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真學(xué)習(xí)十四項核心內(nèi)容,，促進(jìn)各項制度的落實。根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實,、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理,。要求各科室嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制度,、三級醫(yī)師查房制度,、分級護(hù)理制度,、交接班制度等核心制度。主要通過以下措施強(qiáng)化制度的落實：編印核心制度手冊,，全院醫(yī)務(wù)人員人手一冊,，通過院例會、科例會學(xué)習(xí)日反復(fù)宣講,、學(xué)習(xí),，加深醫(yī)務(wù)人員對核心制度內(nèi)涵的理解，更好地掌握核心制度,。通過每月全院醫(yī)療質(zhì)量考核來檢查核心制度落實情況,，考核結(jié)果作為醫(yī)院績效考核重要指標(biāo)。

2,、 加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范要求,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量

醫(yī)院將《病歷書寫基本規(guī)范》(20xx年版)發(fā)放到每個科室，科室主任負(fù)責(zé)組織科內(nèi)人員集中學(xué)習(xí),。醫(yī)院每年對質(zhì)控員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn),，質(zhì)控員針對醫(yī)院培訓(xùn)內(nèi)容及平時檢查病歷時發(fā)現(xiàn)的問題及時組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)一次。醫(yī)務(wù)科每月組織質(zhì)控員根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》對終末病歷進(jìn)行一次檢查,，并不定時對門診病歷及處方進(jìn)行檢查,，每月將檢查情況匯總上報院辦進(jìn)行績效考核。醫(yī)務(wù)科每月對考核結(jié)果進(jìn)行匯總整理評價分析,，在下月周五例會上進(jìn)行公示,，并就質(zhì)量考核中存在的缺陷及問題和臨床科室溝通，督促相關(guān)科室整改落實,，并對整改情況進(jìn)行追蹤和評價,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

三,、 法制教育,，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，提高醫(yī)療風(fēng)險持續(xù)改進(jìn),。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險防范意識和溝通意識，完善溝通內(nèi)容,，改進(jìn)溝通方式,，注重溝通效果，切實改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,。在全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律及各種溝通技巧,、方式。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后,，醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療差錯評審成員進(jìn)行評審,，分析事件中存在的問題,，出現(xiàn)問題的原因，制定出整改措施及以后努力的方向,，結(jié)合實際案例組織全院人員學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員更深刻地認(rèn)識到實際工作中存在的問題及各種注意事項，從中吸取教訓(xùn),，并針對自身工作進(jìn)行整改,，從而減少甚至避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

四,、 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

每月舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要涉及三基知識、專業(yè)知識,、搶救知識及技能,、泌尿外科疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)理論,。并進(jìn)行考核,。對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核合格后再上崗。

五,、 執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)管理

醫(yī)務(wù)科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定,，按時送交各種統(tǒng)計文件。在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè),、持證上崗,。

20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,，也還存在一些不足和問題,，比如醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，管理措施落實不到位以及服務(wù)臨床一線的主動意識還有待加強(qiáng)等,，在今后的工作中醫(yī)務(wù)科必須努力改進(jìn)和完善,。爭取更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇三

將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出內(nèi)科,、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)。

今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計劃,、有步驟,、有內(nèi)容，每月一次安排高級職稱人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，每季度一次的三基考試及操作考核,，其成績與績效掛鉤,。在“三好一滿意”活動中，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前,、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作。

能夠按照上級要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作,，做到培訓(xùn)有通知,、簽到、有內(nèi)容,、有考核,、有總結(jié)。

我院今年接受衛(wèi)校實習(xí)學(xué)生1人,。加強(qiáng)對實習(xí)生的管理,，進(jìn)一步對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求，使實習(xí)護(hù)士感到在我院實習(xí)確實能夠?qū)W得其所,。

我院為創(chuàng)建二乙,，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到xx、xx等地考察學(xué)習(xí),，回院后我同大家一樣開始投入這項準(zhǔn)備工作,。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中,，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作,。

醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題,。如：怕得罪人,、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實不到位等,，

我愿再接再厲,，努力工作，不斷克服存在的問題,。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)務(wù)科的工作會日趨完善,，醫(yī)院的明天會更好,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇四

在過去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫忙下,，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì),，樹立高度的事業(yè)心和職責(zé)心,，在工作上主動，求真務(wù)實,，踏實苦干,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì),，能夠配合主任做好檢驗科的各項工作。

過去一年,，我在工作中取得了必須的成績,，也存在必須問題。現(xiàn)總結(jié)如下：

要求提高,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識,，勇于實踐,，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，想病人之所想,，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局,，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù),。

為人作風(fēng)正派，不對人說三道四,，不打小報告,，不對上級決策妄加評論。顧全大局,，和同事能和睦相處,，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫忙,。

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想,，”全心全意為病人服務(wù),。吃苦耐勞，始終堅持向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不貼合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可,。

嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班,，遲下班,，不遲到,、不早退,、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故,。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，時刻與各科室堅持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題,，并及時通知到相關(guān)科室,，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生,。

在工作上,，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持獨立思考,，大膽實踐,，不斷提高綜合素質(zhì)和工作本事。為人正直,，心胸坦蕩,，堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率,、嚴(yán)要求,。業(yè)務(wù)本事比較強(qiáng)，已能勝任本職工作,，愛崗敬業(yè),。

參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)與回顧，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,。能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。

對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向各位教師反映,，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，供給有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報告制度,，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

應(yīng)對新形勢、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，所以在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,，參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識,、新進(jìn)展,。

只注意認(rèn)真做好自我的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,，對同事幫忙不足,。有時工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒,，開拓創(chuàng)新不夠,。

在總結(jié)成績的同時，本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學(xué)習(xí)有所放松,，強(qiáng)調(diào)明年要職稱考試的問題,，放松了思想改造,。有時在工作比較忙的情景下，會表現(xiàn)出急躁情緒,，給工作帶來了一些負(fù)面影響,，研究還不夠仔細(xì)，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),。

在新的一年里,，我必須高度重視實踐和理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定夢想信念,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié),，邊提高,，解決工作中的實際問題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高,。

時時處處看到自我的不足,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，努力做好各項工作,。要努力加強(qiáng)個性修養(yǎng)和黨性鍛煉,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象,。

虛心向老同志學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情,，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取做出更加優(yōu)異的成績,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇五

20xx年，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，實現(xiàn)了三個過渡,，一是完成了由學(xué)生到社會的主角過渡；二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡,；最終完成了思維方式的過渡?，F(xiàn)將本年的工作情景匯報如下，請予以評議：

作為一名共產(chǎn)黨員,，要嚴(yán)格按照《黨章》的要求,，履行自我的職責(zé)與義務(wù),，經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)與思想覺悟,，宣傳黨的方針,、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者,，為堅持黨的先進(jìn)性做出努力,。

1、不斷學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揮干事的作用。

掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作,，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定,，熟悉科室情景,，扎實的文字處理本事，是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的技能與知識,。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方,，也是我學(xué)習(xí)的重點。

2,、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開展工作,，當(dāng)好助手。

牢記崗位職責(zé),，為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助手,。20xx年，主要做好了以下工作：

1,、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá)

2,、做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、病案管理,、藥事與藥物治療管理,、輸血管理等相關(guān)信息、資料的收集與整理工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考資料,；

3、做好各種醫(yī)療會議的通知,、準(zhǔn)備與記錄工作,；

4、做好電話接聽,、記錄,，為領(lǐng)導(dǎo)供給準(zhǔn)確,、全面、及時,、有效的電話資料,。

20xx年,，為我院的等級醫(yī)院評審年,，醫(yī)療組任務(wù)重、時間緊,，擔(dān)子重,，壓力大,。我僅有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置本事，才能當(dāng)好助手的主角,，出婚假外,，能做到全勤，不遲到,、不早退,，無事假病假。

在一年中,，圍繞等級醫(yī)院評審工作,，以20xx

年醫(yī)務(wù)科工作計劃為藍(lán)圖開展工作，主要做了以下工作：

1,、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準(zhǔn)備工作,；

2、做好日常工作,，按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診,、殘疾人鑒定,、醫(yī)療救助與病歷更正的審核,、登記及蓋章工作；

3,、做好醫(yī)療文書的起草,、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用,。

經(jīng)過一年的工作,，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：一是所學(xué)專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來很大的局限性,；二是工作經(jīng)驗不足,，研究問題不全面；三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)心的工作態(tài)度,，不斷的意識,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇六

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以病人為中心,、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為標(biāo)準(zhǔn)，全年做了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為,。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),，為落實各項醫(yī)療核心制度，全面提高我院醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全,，以二甲醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),，制定了相應(yīng)的工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改,，通過人手一冊的學(xué)習(xí)及不定期考核使十三個核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達(dá)到100%理解并應(yīng)用,。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》的`檢查督導(dǎo)力度,，不定期深入臨床科室,，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規(guī)范》,，指導(dǎo)和規(guī)范診斷,、治療、護(hù)理等工作行為,，使診療行為有章可循,、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全。

2,、重視法律法規(guī),，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了新的《病歷書寫基本規(guī)范》,、7月1日起實施《侵權(quán)責(zé)任法》，為此進(jìn)行多次法律法規(guī)培訓(xùn),，聘請本院專家及縣衛(wèi)生監(jiān)督所專家為全院醫(yī)護(hù)人員授課講解,，并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核,，全年共組織醫(yī)療安全培訓(xùn)5次。為預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理,，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報告制度及報告處理程序”,。

3、提高診療水平,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)15次,，其中聘請院外專家進(jìn)行4次專題知識講座，提高了授課水平及質(zhì)量,。

4,、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，堅持每周醫(yī)療質(zhì)量例行檢查，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題,。制定并完善手術(shù)過程管理規(guī)范,、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及留觀治療書寫制度及留觀記錄,、自備藥品使用規(guī)定,、手術(shù)通知單管理的規(guī)定及程序等，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進(jìn)行,。

5,、對影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點部門進(jìn)行重點控制,。

⑴根據(jù)“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”的具體要求,，對我院手足顯微外科、創(chuàng)傷骨科,、關(guān)節(jié)脊柱科、康復(fù)科等科室進(jìn)行針對性的“重點科室,、重點人員,、重點疾病、重點病人,、重點時段”安全整頓,，建立了質(zhì)量管理體系,，制定了各項規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,，并進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊申報,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；

⑵落實手術(shù)安全核查制度,，加強(qiáng)圍手術(shù)期管理，落實手術(shù)過程管理規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級制度,、手術(shù)部位識別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級權(quán)限。

⑶監(jiān)督“危急值”報告制度及登記,，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識,，加強(qiáng)臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，造成醫(yī)院在社會的不良影響，它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠細(xì)致調(diào)查,，以換位思考的角度,，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛,。

1,、今年成立了醫(yī)患溝通辦公室，由分管院長,、醫(yī)務(wù)科成員,、護(hù)理部主任、保衛(wèi)科成員等構(gòu)成,，制定醫(yī)患溝通辦公室職責(zé),，制定投訴接待流程圖，按“醫(yī)院投訴登記表”規(guī)范記錄,，遇有醫(yī)療糾紛及時協(xié)調(diào)

各科室討論,，留存患者簽字的投訴及各種調(diào)查資料，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時組織到位,，保證各類投訴在7天內(nèi)答復(fù)。2,、在醫(yī)院明顯位置及各醫(yī)療區(qū)張貼投訴辦電話,，及時處理各類投訴信息，增加了醫(yī)患良好溝通的途徑,，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量及安全的提高,。鼓勵各科室在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患時及時上報，責(zé)任到人,，并且主動深入臨床,，與臨床各科室加深溝通，分析總結(jié)醫(yī)療安全的不利因素,，把影響醫(yī)療安全的不利因素消滅在萌芽狀態(tài),，及時整改反饋。

3,、醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科,、財務(wù)科完成，按要求整理各種賠付資料,，提交索賠申請,，協(xié)調(diào)保險公司，保證了醫(yī)療保險賠付款的及時到位,。

發(fā)揮醫(yī)務(wù)科的職能科室作用,。

1、醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院對外交流的一個窗口,，工作繁雜,，承擔(dān)著醫(yī)院各項工作的統(tǒng)計上報、每年1次的征兵體檢,、各類招工體檢等工作,，業(yè)務(wù)量大，隨著醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化管理,，對醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的各項要求逐漸增多,，每下達(dá)相關(guān)文件時，都要求上報整改報告,，限期完成,，很多工作都是由醫(yī)務(wù)科完成，常常需要加班工作,，這是我們義不容辭的責(zé)任,；

2,、醫(yī)療工作的不穩(wěn)定及不可預(yù)知性,，要求我們時刻保持警惕,，臨床科室也逐漸重視醫(yī)務(wù)科的職能作用，發(fā)生醫(yī)療隱患或遇重大搶救工作時,，總能在第1時間通知醫(yī)務(wù)科,，組織院內(nèi)外專家會診，提出合理建議,，受到臨床醫(yī)師的好評,。

根據(jù)醫(yī)院的總體部署，科室克服種種困難,，科室進(jìn)行分工把各種工作制度,、職責(zé)重新梳理，規(guī)范各種工作流程,，積極做好二甲創(chuàng)建工作,。

回顧過去的一年，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項工作均取得了較大進(jìn)步,，各項醫(yī)療制度不斷完善,，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。在今后的工作中我們將再接再厲,，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績,。

駐馬店骨科醫(yī)院醫(yī)務(wù)科二0一三年十二月十九日

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇七

20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長,、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展,。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、護(hù),、技人員檔案,，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升,、晉級、進(jìn)修,、培訓(xùn)提供了便捷與保障,。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升,、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語,、計算機(jī)、理論水平測試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2,、建立健全各種規(guī)則制度,。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實施細(xì)則》,、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

三,、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%,，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次,。

四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序,。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,，醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。

五,、開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁,。

新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。

六,、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇八

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,，抓住機(jī)遇,，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新,，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，開展工作,。下面就從十個方面對醫(yī)務(wù)科20xx年工作總結(jié)如下：

只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確保科室各項工作的有效開展,。全科人員在思想上認(rèn)識明確,，態(tài)度端正，醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重,、壓力大,、責(zé)任強(qiáng)，是公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽,。面對節(jié)奏快、要求高的工作環(huán)境,，如果對工作理不出頭緒抓不住重點,，就無法開展工作。但院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，臨床醫(yī)技科室的支持,，行政后勤科室的理解,。使我們鼓足勇氣，充滿了信心,，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,。

對大家提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善,、更新,，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)工作的時效性,，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,，令各項工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄,。同時為了方便大家學(xué)習(xí)交流，發(fā)放通知,，及時傳送相關(guān)政策資料,，創(chuàng)建了“二院醫(yī)務(wù)”qq群（xxxx），更好的服務(wù)于臨床,。

1,、年初針對我院未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員過關(guān)率低的現(xiàn)狀，采取網(wǎng)絡(luò)教育的方式,，制定了詳細(xì)的的學(xué)習(xí)計劃,，專人負(fù)責(zé)，督促學(xué)習(xí),，取得了執(zhí)業(yè)醫(yī)師5人通過,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人通過的成績，比去年增長了1倍之多,。

2,、在全院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)中，利用省醫(yī)院對我院幫扶的大好時機(jī),，每月進(jìn)行一次專業(yè)知識理論講課學(xué)習(xí),。并積極組織醫(yī)院副主任以上職稱的專家進(jìn)行傳染病防治等知識的培訓(xùn)。加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)分管理,，20xx年共辦理繼續(xù)教育證書45本,，好醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育網(wǎng)學(xué)習(xí)卡62張，全院98%的專業(yè)技術(shù)人員完成當(dāng)年學(xué)分,。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》,，依據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核管理的通知，我院先行試點,，醫(yī)務(wù)科專人給全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)做了醫(yī)師定期考核管理系統(tǒng)操作演示及培訓(xùn),。我院由衛(wèi)生局指派為臨渭區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第二醫(yī)療集團(tuán)單位和相關(guān)私立醫(yī)院診所醫(yī)師的考核單位,，醫(yī)師基本信息已基本上報完成，相關(guān)考核工作按照衛(wèi)生局要求正在進(jìn)行,。

3,、以省醫(yī)院專家為依托，衛(wèi)生局指導(dǎo)開展了對臨渭區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第二醫(yī)療集團(tuán)每季度一次的專業(yè)知識培訓(xùn),，不僅對我院是一個宣傳,，同時第二醫(yī)療集團(tuán)成員單位也獲得了業(yè)務(wù)上的知識，取得了良好的效果,。

4,、10月10日至11月22日，進(jìn)行了全院臨床51名醫(yī)師,，對心肺復(fù)蘇,、體格檢查的培訓(xùn)并考核，為醫(yī)院選拔了骨干力量,，切實提高了全院醫(yī)師對兩項基本技能操作水平,。

在對全院專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的同時，對實習(xí)生也制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,，每周三進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由各科主任輪流授課。20xx年共接收臨床,、護(hù)理、醫(yī)技實習(xí)生185人,，進(jìn)修生19名,，創(chuàng)收經(jīng)濟(jì)效益244180元，目前實習(xí),、進(jìn)修正常進(jìn)行,。今年共派出進(jìn)修人員：省醫(yī)院6人，骨干醫(yī)師培訓(xùn)4人,，廣醫(yī)一院微創(chuàng)外科培訓(xùn)中心7人,，有力的提高了我院骨干醫(yī)師技術(shù)力量。我們做到隨時和外出進(jìn)修人員溝通協(xié)調(diào),，遇到問題及時上報院領(lǐng)導(dǎo),，合理解決。

20xx年1月--11月各項工作指標(biāo)完成情況：

(1)開放床位數(shù)203張,。

(2)病床使用率：111.6%,。

(3)全年門診總?cè)舜危?8937人次。

(4)住院人數(shù)：8263人,。

(5)平均住院日：9.5天,。

(6)全院實際占用床日數(shù)：75695天,。

(7)病歷甲級率：98%。

(8)處方合格率：96%,。

(9)入院診斷符合率：97.6%,。

(10)手術(shù)前后診斷符合率：99%。

(11)ct檢查陽性率：82%,。

(12)急危重癥搶救成功率：91.3%,。

(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：100%。

(14)無菌手術(shù)切口感染率：1.35%,。

(15)病理診斷準(zhǔn)確率：98%,。

(16)開展成分輸血比例：98.05,。

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：2天,。

病案室對出院病歷做到及時回收、整理,、裝訂,、編碼、歸檔,，20xx年共回收出院病歷9000余份,，24小時出院病歷回收率達(dá)到98%以上，住院病案提取正確率100%以上,，病案借閱歸還率到100%,。共接待復(fù)印病歷患者3000余人次，質(zhì)控出院病歷6500余份,，質(zhì)控率達(dá)到70%以上,，甲級病案率98%以上，對存在問題及時對各臨床科室反饋,，并修正,。對所有出院病歷做到100%icd-100疾病分類及icd-9手術(shù)分類的計算機(jī)錄入管理。統(tǒng)計人員及時準(zhǔn)確的整理各類統(tǒng)計報表,。做到了日有日報,，月有月報，季有季報,，年有年報,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)。較好地完成了病案管理及統(tǒng)計工作,。針對運行病歷每月進(jìn)行一次由醫(yī)務(wù)科進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，并指出存在問題，現(xiàn)場糾正。有力的提升了病歷質(zhì)量,。

1,、依據(jù)衛(wèi)生部手術(shù)分級管理文件，修訂我院手術(shù)分級管理制度,，并建立手術(shù)醫(yī)師管理檔案,，明確各級手術(shù)醫(yī)師的手術(shù)范圍及資質(zhì)要求。

2,、加強(qiáng)院外醫(yī)師會診管理,，制定并修改了院外醫(yī)師會診管理制度，由醫(yī)務(wù)科,、財務(wù)科,、手術(shù)室共同對院外醫(yī)師會診費進(jìn)行核對，并由主管院長簽字確認(rèn)后,，及時發(fā)放,，依據(jù)臨床科室及手術(shù)室實際情況，制定“關(guān)于手術(shù)科室安排手術(shù)的相關(guān)規(guī)定”,，使每天手術(shù)有條不紊的進(jìn)行,，為急診手術(shù)讓臺，提高急,、危重患者搶救率,，正規(guī)了會診程序和手術(shù)秩序，保障了手術(shù)安全,。

3,、針對個別科室自聘人員制定了《關(guān)于相關(guān)科室自聘人員的（暫行）規(guī)定》，規(guī)定職稱晉升評定由醫(yī)務(wù)科協(xié)助完成,，從事醫(yī)療活動及日常管理,，由科室自行負(fù)責(zé)。

４,、積極做好義診下鄉(xiāng)活動，完善義診制度,，增加了疾病篩查記錄,。和以前相比我們的義診程序正規(guī)了，宣傳做到了,，疾病篩選并做了記錄,，對患者起到了實質(zhì)性作用，為醫(yī)院樹立了良好的形象,。

1,、臨床路徑管理試行工作對大家來說比較陌生，首先我們制定了實施方案及臨床路徑管理小組和評價小組，篩選出急性單純性闌尾炎,、2型糖尿病,、自然陰道分娩、股骨干骨折,、老年性白內(nèi)障5個病種作為試行對象,。五官科率先試行老年性白內(nèi)障臨床路徑管理，逐漸推廣至整個臨床科室,，目前5個病種已全部實行紙質(zhì)管理,，20xx年進(jìn)入路徑病例數(shù)41例，占同種疾病收治患者比例25%,，變異數(shù)10例,，退出路徑病例數(shù)10例，目前運行良好,。注冊進(jìn)入中國臨床路徑網(wǎng)數(shù)據(jù)上報平臺,，及時上報數(shù)據(jù)。

2,、依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案,，對我院抗菌藥物品種的進(jìn)行了規(guī)范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》,，修訂《渭南市第二醫(yī)院抗菌藥物分級管理制度》,。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫(yī)師分線》，每月按時上報數(shù)據(jù),，堅持每季度一次醫(yī)囑,、處方點評制度，正規(guī)抗菌藥物監(jiān)管程序,。效果良好,。

20xx年共處理醫(yī)療糾紛17起，賠付金額達(dá)330200元.每接到醫(yī)療投訴,。即首先和藹接待,，聽取患者的投訴，安撫患者,。及時向相關(guān)科室及醫(yī)師溝通,，了解事件經(jīng)過，再給患者耐心解釋,。并事后督促相關(guān)科室,、醫(yī)師改進(jìn)不足。并將結(jié)果上報院領(lǐng)導(dǎo),。做到投訴有接待,，事后有總結(jié),，總結(jié)有改進(jìn)，逐步改進(jìn)工作,，除較大的醫(yī)療糾紛外,，均將問題解決在醫(yī)務(wù)科。

每名專業(yè)技術(shù)人員都建立檔案,，登記在冊?，F(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師98人，助理醫(yī)師6人,。20xx年參加全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格審報41人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及助理醫(yī)師申報26人，護(hù)士上崗證申報17人,，高級申報12人,，計算機(jī)申報77人，醫(yī)務(wù)科主要負(fù)責(zé)報考人員資質(zhì)的初步審核,，成績單的領(lǐng)取及資格證的辦理等工作,。在考試報名、資格證的審批,、復(fù)審方面,，改變過去拖延的現(xiàn)象。一接到通知由專人立即結(jié)合網(wǎng)上相關(guān)信息通知精神,，自己弄懂申報條件,、申報辦法及申報程序。在院大門口張貼欄發(fā)布通知外,，并逐一向科室打電話通知,。爭取讓一線人員無漏報及延誤考試，同時做到有問必答,，嚴(yán)格審查,，統(tǒng)一送審，大大減少了一線人員漏報,、錯報,、上報材料不全，忙于自己查找信息的情況,。使臨床一線醫(yī)生節(jié)省了大量時間,，解除后顧之憂。

20xx年我們完成了“開門評醫(yī),、回訪患者”活動，建立了病友服務(wù)室,，增強(qiáng)患者回訪,，傾聽患者心聲，扎實開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”,、“醫(yī)療安全百日競賽”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等活動，積極響應(yīng)衛(wèi)生局通知精神,，做好“衛(wèi)生管理區(qū)鎮(zhèn)一體化改革試點工作”,，制定詳細(xì)的實施方案，制作展板8塊,，門牌4塊,。以及下鄉(xiāng)幫扶醫(yī)生計劃表。各項夠工作正在有條不紊的進(jìn)行,。

1.針對在處理醫(yī)療糾紛方面存在急于求成的心態(tài),。我們應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)法律的學(xué)習(xí),，“以理服人”，按規(guī)章制度、法律法規(guī)辦事,。

2.繼續(xù)教育方面時效性不好，教育的層次要提高,，使大家能學(xué)有所用,，從根本上起到作用，杜絕形式化,，糾正個別醫(yī)務(wù)人員“走過程”的思想,。使專業(yè)學(xué)習(xí)起到真正的作用。

3.病歷質(zhì)量方面存在反反復(fù)復(fù),，屢教不改現(xiàn)象,，同一個問題在同一個醫(yī)務(wù)人員身上多次出現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科下一步和質(zhì)控科聯(lián)合,，加強(qiáng)監(jiān)管力度,，改進(jìn)醫(yī)療文書書寫水平。

4.新技術(shù),、新業(yè)務(wù)引進(jìn)不夠,。科研基礎(chǔ)薄弱,，科研成果不足,。5.對疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認(rèn)真履行危重病人報告制度,。

6.臨床路徑知識學(xué)習(xí)不夠,，抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作落實不夠好,。還需要進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范。

7.實習(xí)生,、進(jìn)修生管理與學(xué)校和單位溝通不夠,。

8.加大未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的管理、培訓(xùn),、及考核,，切實提高過關(guān)率。

過去的一年我們做了不少工作,，也存在不少問題,，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受,，認(rèn)真改正,。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。

新的一年新的開始,，總結(jié)過去一年經(jīng)驗教訓(xùn),，展望來年工作方向，20xx年醫(yī)務(wù)科工作計劃如下：

1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員言行舉止,，提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng),，造就一批真正的學(xué)科帶頭人,，同時要加強(qiáng)后備力量的培養(yǎng)。

2.認(rèn)真落實繼續(xù)教育制度,，嚴(yán)格要求,，做好每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加四大穿刺（胸穿,、腹穿,、腰穿、骨穿的學(xué)習(xí)培訓(xùn)）,，醫(yī)技科室心肺復(fù)蘇及有關(guān)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)考核,。并將院內(nèi)學(xué)習(xí)逐步實行學(xué)分制，使之學(xué)有所用,，學(xué)為所用,，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)具有實效性，落到實處,。針對操作技能方面加強(qiáng)培訓(xùn),，要個個考核，人人過關(guān),。爭取每位醫(yī)師達(dá)到優(yōu)等水平,。加強(qiáng)培訓(xùn)考核,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。按時召開臨床醫(yī)技科室聯(lián)席會議,，解決存在的交叉問題。

3.深入學(xué)習(xí)《醫(yī)療糾紛/事故處理管理辦法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī),，完善細(xì)化醫(yī)療糾紛/事故處理程序，保障患者及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,，維護(hù)我院良好形象,。

4.多與省人民醫(yī)院溝通學(xué)習(xí)，在引進(jìn)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)方面下功夫,，努力提高我院診療水平。

5.對實習(xí)生,、進(jìn)修生管理進(jìn)一步細(xì)化制度,，多與所在學(xué)校、單位溝通,，共同管理,。認(rèn)真制定教學(xué)計劃，真真正正從思想道德上和醫(yī)療技術(shù)水平上有所進(jìn)步,，達(dá)到預(yù)期目的,。

6.團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)良好的內(nèi)部關(guān)系,，處理好與上級的業(yè)務(wù)關(guān)系,，努力完成科室日常工作及上級賦予的各項任務(wù)。

7.加強(qiáng)臨床路徑試行及抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作管理,。為下一步實行電子病歷（即住院醫(yī)師工作站建立）做好鋪墊,，利用網(wǎng)絡(luò)信息軟件，對臨床路徑管理及抗菌藥物臨床合理應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)管,，與上級醫(yī)院接軌,，實現(xiàn)信息化管理。以增加病種,，促進(jìn)臨床路徑管理和抗菌藥物應(yīng)用的規(guī)范化,。

以上是我科20xx年工作計劃，我們將努力實現(xiàn),，靈活處理,，調(diào)整好每一項工作，確保順利完成,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇九

20xx年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例細(xì)則》,、《xxx省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等，結(jié)合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，提高服務(wù)效率,，有力促進(jìn)醫(yī)療,、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。嚴(yán)格按《xx省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，做到人手一冊,，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合到每個月的質(zhì)量評比中,，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

1,、病案質(zhì)量

20xx年住院病人數(shù)xx人次，比20xx年同比增加xx%,。

20xx年x月——x月各臨床科室總評結(jié)果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科,，西藥房,，三個科室共獲得x個月份的x個第一名(其中精神一科二科共獲x個，西藥房獲x個,。),。

(1)歸檔病案

①20xx年x月——x月份共抽查歸檔病歷x份，未查及乙級病歷，甲級率xx%,。今年xx市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進(jìn)行隨機(jī)抽取歸檔病歷進(jìn)行評比,，我院獲得第x名。

②每月各科室均能在x號前上繳前x月份的病歷,。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴(yán)格按《x省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標(biāo)準(zhǔn),，今年平均每月查及x份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成,，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。

②均有及時辦理住院手續(xù)。

③門診病歷檢查基本完成,。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機(jī)抽查x天處方,，x月——x月份平均合格率為x%。

2,、院內(nèi)感染控制

①感染率：對每一份病歷都進(jìn)行監(jiān)測,，20xx年x月——x月共監(jiān)測x份病例，感染病人x例次,，感染例次率為x%,。感染率為x%。

②漏報率：20xx年x月——x月監(jiān)測的病例,，漏報x例次,，漏報率為x%。

③每月對全院的環(huán)境,、空氣,、物衣、醫(yī)務(wù)人員手,、消毒液,、無菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測。

④在建設(shè)感染性疾病科時,，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作,。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作,。

3,、文書檔案

基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細(xì),，與交班記錄時有出入。無認(rèn)真履行危重病報告制度,。

4,、“三基”技能/理論考核

對“三基”進(jìn)行理論考試二次,，合格率x%。

5,、病床使用率

20xx年x月——x月,，全院實際占用床日數(shù)為xx天，前x名為：x一科,，x二科,。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)x%。全院平均病床使用率xx%,，與去年同比上升較大,，x科病床使用率同比上一年下降。

6,、防止醫(yī)療差錯和事故

加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》,、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊,，以達(dá)到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少,。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。

加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測,，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要,。

今年x月——x月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)x余例,，與去年同比增長x%,。

精神科：加大門診部建設(shè)，進(jìn)一步完善各科門診功能,，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理,，為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備,，改建門診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。

今年x月——x月份門診量x人次,，與20xx年同比增加x%。

1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，院長親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)組組長，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近x人次,，已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,，起到較大作用,。

2、今年我院有近x人參加各類成人高考及自學(xué)考試,。

3、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文x篇,。

4、開展多種形式的健康教育,，各臨床科每年x次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展x次以上防治宣傳活動，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方,。

今年共接收進(jìn)修生x人,，實習(xí)生x人，中專實習(xí)生x人,。

醫(yī)務(wù)科于x月及x月份分別召開全體進(jìn)修,、實習(xí)生會議進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并將進(jìn)一步對違規(guī)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育及處分,。

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報的通知》，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報,，落實不明原因肺炎,、麻疹、afp,、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測,，大大提高了疫情報告的及時性和準(zhǔn)確性，x月——x月份，共報告結(jié)咳病人兩例,，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例,。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度，共轉(zhuǎn)病例x人次,。

2,、設(shè)置感染性疾病科，潔凈區(qū),、半污染區(qū),、污染區(qū)布局相對合理。于x月——x月份開設(shè)腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標(biāo)本x例,，無收住疑似霍亂病人。

1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共x次,，配合市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村,、湖西村等地進(jìn)行義診,、送醫(yī)送藥活動，共為老弱病殘的病人診治x余人次,，并送藥一千多元,，分發(fā)健康處方，深受群眾好評,。

2,、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共x人次,。

3,、認(rèn)真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監(jiān)控機(jī)構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫,，x—x月份共辦理兒童計劃免疫x例,。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄x期,。

今年為中考學(xué)生體檢約x余人,，征兵體檢總檢x余人，為市各機(jī)關(guān)單位,、企業(yè)團(tuán)體工作人員,、離退休干部健康體檢共x余人次，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下,，于今年x月份正式成立體檢科,，配備專門的體檢場所及引起b超機(jī)及,、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員，新推出健康體檢套餐,，簡化體檢程序,，為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠,、高效的服務(wù),，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作,，未能完全開展,。

2、科研基礎(chǔ)薄弱,，科研成果不足,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇十

新的一年，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)政管理工作任重道遠(yuǎn),，要想創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績,，更好地為廣大人民服務(wù)，必須跟上時代步伐,，方能以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)面對廣大群眾,，具體工作思路如下：

一、緊緊圍繞“以病人為中心,、辦群眾滿意醫(yī)院”這一主題，確立科技興院的工作思路,，進(jìn)一步完善各項,，改進(jìn)考核辦法，深入抓好基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量三級環(huán)節(jié)目標(biāo)管理。

二,、在重視人才培養(yǎng)方面,，繼續(xù)采取送出去、請進(jìn)來的,，有計劃地選送人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)提高,，以不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能，加強(qiáng)院內(nèi)培訓(xùn),，由副高以上職稱的醫(yī)療骨干授課,，組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識,、新理論、新方法,，全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立嚴(yán)格的獎懲制度,，對有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵,，有醫(yī)療差錯和違反規(guī)章制度的人員給予懲處，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作的積極性,，促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展,。

三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，建立和完善各項規(guī)章制度,、技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,，隨時督導(dǎo)自檢自查，營造自上而下真抓實干的氛圍,。

四,、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語,，做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情,，杜絕對患者生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

五,、加強(qiáng)醫(yī)院特色?？品?wù)項目，提高醫(yī)務(wù)人員對疾病的診治水平,，推行?？茖Ｖ蔚男滦涂剖抑委熌Ｊ剑⑻厣珜,？?。

六、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)控管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理流程及醫(yī)療廢物分類方法和工作要求,落實醫(yī)療廢物交接登記制度,、醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度,、醫(yī)療廢物貯存管理制度,加強(qiáng)一次性物品毀形,、回收工作管理,定期對科室環(huán)境衛(wèi)生、消毒,、滅菌進(jìn)行監(jiān)測,、匯總、分析,對臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記,限度降低抗菌素使用率,。

七,、積極到周邊醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)，對各科室加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,，對存在問題制定及時整改,，力求實效，努力把我院建設(shè)成為讓群眾滿意的新型醫(yī)院,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇十一

?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃不夠細(xì)化。結(jié)合本?？频那把貏討B(tài),，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的專科發(fā)展規(guī)劃,、目標(biāo),。并對具體目標(biāo)細(xì)化、分解,，使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,。

專科服務(wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高,。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化專科服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢，并加大宣傳?？莆?chuàng)手術(shù)特色，使門診量,、出院人數(shù)穩(wěn)步提高,。

診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化,，完善,。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,。

臨床路徑應(yīng)用欠廣泛,、深入,。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳,，特別是臨床路徑的初始開展階段,，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用,。

術(shù)后記錄書寫欠規(guī)范。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學(xué)習(xí),，在記錄中將手術(shù)時間,，術(shù)后注意事項等進(jìn)行準(zhǔn)確的書寫

醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時間未達(dá)預(yù)定計劃。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會較少,，在本年度將按計劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。

臨床和科研工作結(jié)合不夠,。臨床工作中對科研認(rèn)識不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維,，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇十二

20__年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，憑著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例細(xì)則》等，結(jié)合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，提高服務(wù)效率,，有力促進(jìn)醫(yī)療,、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

一,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。嚴(yán)格按《病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，做到人手一冊,，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合到每個月的質(zhì)量評比中,，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

(一)臨床科檢查情況

1,、病案質(zhì)量

20__年住院病人數(shù)____人次，比2018年同比增加____%,。

20__年__月——__月各臨床科室總評結(jié)果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科,，西藥房,，三個科室共獲得__個月份的__個第一名(其中精神一科二科共獲__個，西藥房獲__個,。),。

(1)歸檔病案

①20__年__月——__月份共抽查歸檔病歷__份，未查及乙級病歷,，甲級率____%,。今年____市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進(jìn)行隨機(jī)抽取歸檔病歷進(jìn)行評比，我院獲得第__名,。

②每月各科室均能在__號前上繳前__月份的病歷,。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴(yán)格按《__省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)病歷,、病程記錄書寫標(biāo)準(zhǔn),，今年平均每月查及__份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉(zhuǎn),，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。

②均有及時辦理住院手續(xù)。

③門診病歷檢查基本完成,。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機(jī)抽查__天處方,，__月——__月份平均合格率為__%。

2,、院內(nèi)感染控制

①感染率：對每一份病歷都進(jìn)行監(jiān)測,，20__年__月——__月共監(jiān)測__份病例,，感染病人__例次,，感染例次率為__%,。感染率為__%。

②漏報率：20__年__月——__月監(jiān)測的病例,，漏報__例次,，漏報率為__%。

③每月對全院的環(huán)境,、空氣,、物衣、醫(yī)務(wù)人員手,、消毒液,、無菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測。

④在建設(shè)感染性疾病科時,，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作,。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作,。

3,、文書檔案

基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細(xì),，與交班記錄時有出入。無認(rèn)真履行危重病報告制度,。

4,、“三基”技能/理論考核

對“三基”進(jìn)行理論考試二次，合格率__%,。

5,、病床使用率

20__年__月——__月，全院實際占用床日數(shù)為____天,，前__名為：__一科,，__二科。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)__%,。全院平均病床使用率____%,，與去年同比上升較大，__科病床使用率同比上一年下降,。

6,、防止醫(yī)療差錯和事故

加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊,，以達(dá)到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少,。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。

(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量

加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測,，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要,。

今年__月——__月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)__余例,，與去年同比增長__%,。

(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量

精神科：加大門診部建設(shè)，進(jìn)一步完善各科門診功能,，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理,，為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備,，改建門診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺,，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。

今年__月——__月份門診量__人次，與20__年同比增加__%,。

二,、繼續(xù)教育

1、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，院長親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)組組長,，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí),，派出各類短期學(xué)習(xí)班近__人次，已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用,。

2,、今年我院有近__人參加各類成人高考及自學(xué)考試。

3、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文__篇,。

4、開展多種形式的健康教育,，各臨床科每年__次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展__次以上防治宣傳活動,，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方,。

三、教學(xué)工作

今年共接收進(jìn)修生__人,，實習(xí)生__人,，中專實習(xí)生__人。

醫(yī)務(wù)科于__月及__月份分別召開全體進(jìn)修,、實習(xí)生會議進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),，并將進(jìn)一步對違規(guī)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育及處分。

四,、傳染病管理

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報的通知》，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報,，落實不明原因肺炎,、麻疹、afp,、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測,，大大提高了疫情報告的及時性和準(zhǔn)確性，__月——__月份,，共報告結(jié)咳病人兩例,，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度,，共轉(zhuǎn)病例__人次,。

2、設(shè)置感染性疾病科,，潔凈區(qū),、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對合理,。于__月——__月份開設(shè)腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標(biāo)本__例，無收住疑似霍亂病人,。

五,、保健義診活動

1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共__次，配合市衛(wèi)生局,、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村,、湖西村等地進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥活動,，共為老弱病殘的病人診治__余人次,，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方,，深受群眾好評,。

2、派出保健醫(yī)生,，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共__人次,。

3、認(rèn)真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作,，配合疾病監(jiān)控機(jī)構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫,，__—__月份共辦理兒童計劃免疫_(dá)_例。

4,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄__期,。

六、體檢工作

今年為中考學(xué)生體檢約__余人,，征兵體檢總檢__余人,，為市各機(jī)關(guān)單位、企業(yè)團(tuán)體工作人員,、離退休干部健康體檢共__余人次,，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下，于今年__月份正式成立體檢科,，配備專門的體檢場所及引起b超機(jī)及,、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員，新推出健康體檢套餐,，簡化體檢程序,，為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠,、高效的服務(wù),，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

七、不足之處

1,、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作,，未能完全開展,。

2、科研基礎(chǔ)薄弱,，科研成果不足,。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇十三

張家港華山專科醫(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20xx年3月 15日正式開業(yè),，在市各級政府相關(guān)部門,、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè),，群策群力，以自己的智慧,、勞動和忠誠，以主人翁的精神,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療、護(hù)理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此,，醫(yī)療,、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對制度,、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。制定了各項醫(yī)療及護(hù)理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ),，

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸,、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年,，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨到之處,，同時能了解最新診斷、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)專科學(xué)校,，在xx省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。

副主任醫(yī)師 陳身華,，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué) 在xx省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對 熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗 ,。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊,、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓(xùn),，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同,，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù),、集醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批 醫(yī)保定點服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點,。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證,。基于這種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升 “以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山?？漆t(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理,、服務(wù)地位的鞏固和提高,。

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團(tuán)隊的言行,，提高大家的素質(zhì)；另一方面,，以真情,、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科年度總結(jié)篇十四

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療,、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)療,、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、查對制度,、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護(hù)理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ),，

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗,。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目,。

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年,，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨到之處，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài),，及最新的檢測手段。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校,，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗,。

副主任醫(yī)師陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗,。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓(xùn),，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù),，提高了團(tuán)隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術(shù),、集醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點,。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證,。基于這種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山專科醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療,、護(hù)理,、服務(wù)地位的鞏固和提高。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào),，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面,，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團(tuán)隊的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面,，以真情,、熱情感化員工,、團(tuán)結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。

伴隨著鄭東新區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，建設(shè)行業(yè)迎來了快速發(fā)展的大好時光,，也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇,。在此期間，我河南省水利第二工程局7#住宅樓工程項目部于20xx年9月開始進(jìn)場,，在公司項目部的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，工程施工正在井然有序的進(jìn)行。該項目部是我公司五項目部實行大清包承包模式的第一個試點工程,，我項目部絲毫不敢松懈,，全體管理人員本著認(rèn)真落實公司關(guān)于建筑安全生產(chǎn)的施工精神，牢固樹立了“安全第一,，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，確保工程質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān),，為工程建設(shè)營造了一個安定、和諧的施工環(huán)境,，確保了工程建設(shè)的各項工作的順利進(jìn)行,。

20xx年將至，我項目部進(jìn)場也已三個多月,，現(xiàn)結(jié)合我項目部進(jìn)場以后的工作及明年的工作思路做一個總結(jié),，現(xiàn)總結(jié)如下：

河南省水利第二工程局7#住宅樓工程，為河南省水利第二工程局高層住宅樓,，由河南省水利第二工程局投資興建,，位于鄭州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第一大街與經(jīng)北五路交叉口西北角,。7#住宅樓平面圖尺寸東西長56.0m，南北寬15.9m,，地下1層,，層高3.9米;地上16層，層高3米,，建筑高度48.3m,，總體建筑面積13137.64㎡。7#住宅樓主體工程為現(xiàn)澆鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu),，樁基為cfg樁,，筏板基礎(chǔ)。砌體部分為蒸壓灰砂磚及加氣混凝土砌塊墻體,。項目合同開工日期為20xx年10月19日,，總工期為475天。

自20xx年9月份進(jìn)場以來,，現(xiàn)場項目部各項施工管理正在逐步完善?，F(xiàn)場管理人員共計13人，其中實習(xí)學(xué)生兩名?，F(xiàn)場項目部共設(shè)置現(xiàn)場經(jīng)理部,、工程部、質(zhì)安部,、設(shè)材部和綜合部5個部門,，由現(xiàn)場經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度指揮，對施工項目統(tǒng)一管理,，在質(zhì)量,、進(jìn)度方面統(tǒng)一監(jiān)控，各部門關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào),，正逐步進(jìn)入正常健康的施工管理狀態(tài),，下面則一一進(jìn)行說明。

現(xiàn)場項目部9月份進(jìn)場,，提前要求項目部施工人員熟悉圖紙和編制各種專項施工方案,，圖紙中存在疑問的及時查問，合理安排工期,，在實際操作中,，嚴(yán)格按照工程進(jìn)度計劃實施。沒有按時完成的施工任務(wù),，也都及時調(diào)整施工計劃,，各項施工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保質(zhì)保量完成,。

在現(xiàn)場施工中,，發(fā)現(xiàn)圖紙結(jié)施與建施不符的地方,，通過圖紙會審或與設(shè)計院及時溝通，認(rèn)真研究后發(fā)放設(shè)計變更,，然后根據(jù)變更內(nèi)容重新指導(dǎo)施工,。對于出現(xiàn)的變更，安排專人負(fù)責(zé)記錄,，并及時告知作業(yè)隊施工,，變更內(nèi)容重點部位重點檢查,。到目前為止,，現(xiàn)場臨時用水用電問題已經(jīng)落實，地下室前期的鋼筋綁扎,、大體積混凝土澆筑工作已經(jīng)完成,，正在進(jìn)行地下室墻柱模板的支設(shè)工作，各項施工都按照計劃執(zhí)行,。預(yù)計到12月中旬,，地下室可以封頂。

為進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,，切實加強(qiáng)該項目對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，現(xiàn)場項目部把安全工作列入重要議事日程，由現(xiàn)場經(jīng)理直接抓,，質(zhì)安部具體抓,，勞務(wù)隊負(fù)責(zé)人、各生產(chǎn)班組組長分工負(fù)責(zé)實施,，全面深入開展現(xiàn)場項目部的安全工作,，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共進(jìn)的良好局面,。

現(xiàn)場項目部組織機(jī)構(gòu)健全,，各項安全制度措施齊全，由質(zhì)安部全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場的安全生產(chǎn),，專職安全員及時了解和反饋施工現(xiàn)場的安全信息,。根據(jù)工程建設(shè)需要，合理編制各項安全生產(chǎn)制度及保證措施,，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件,。同時，現(xiàn)場項目部嚴(yán)格檢查制度,，不定期對項目部施工現(xiàn)場的安全情況進(jìn)行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改到位,，確保安全生產(chǎn),。另外,，各項施工也及時進(jìn)行安全技術(shù)交底，以確保進(jìn)場人員熟識并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度,。在實際施工過程中也嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)計劃,，要求勞務(wù)隊配備必要的安全保護(hù)措施和安全消防設(shè)備，包括木工區(qū),、鋼筋加工區(qū)及現(xiàn)場倉庫,、實驗室等的防火消防設(shè)備，時刻提醒進(jìn)場人員及時做好安全防護(hù)措施,。剛進(jìn)場時,，工程進(jìn)展雖然緩慢，但也現(xiàn)場項目部也絲毫沒有放松警惕,，安全管理組織機(jī)構(gòu)每月按時對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會安監(jiān)站也曾到我施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，我7#樓項目現(xiàn)場各項措施,、現(xiàn)場的安全標(biāo)志,、警示齊全，受到良好評價,。

冬季氣候干燥,，容易引發(fā)火災(zāi)，項目部安全管理組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的《關(guān)于切實加強(qiáng)施工現(xiàn)場秋冬季節(jié)安全消防管理工作的通知》,，建立安全應(yīng)急預(yù)案,，及時做好防護(hù)措施，施工中也高度保持警惕,，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行,，堅決杜絕生產(chǎn)隱患發(fā)生。

到目前為止,，項目部安全生產(chǎn)狀態(tài)良好,，沒有發(fā)生任何安全事故。

現(xiàn)場文明施工嚴(yán)格按照項目部制定的《文明施工管理制度》執(zhí)行,，制定了辦公室管理制度,、宿舍管理制度、廚房衛(wèi)生制度,、保衛(wèi)制度等一系列現(xiàn)場文明施工制度,，凡事按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。各類進(jìn)場的勞務(wù)人員也明確了應(yīng)該承擔(dān)的文明施工責(zé)任和義務(wù),，大到項目部文明施工管理小組,，小到生產(chǎn)班組，甚至到生產(chǎn)個人，都嚴(yán)格按照文明施工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并由項目部安全文明施工檢查小組直接監(jiān)督完成,。到目前為止，各施工區(qū)域已經(jīng)懸掛有機(jī)械操作規(guī)范,、安全警示標(biāo)志,。項目部也會依據(jù)安全文明管理制度定期進(jìn)行檢查，不文施工現(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,，確保良好的施工環(huán)境。

1.,、加大現(xiàn)場項目管理力度,。項目進(jìn)場時間短，施工和管理上還有許多需要改進(jìn)的地方,，下一步就是逐步完善各項規(guī)章管理制度,，并加大執(zhí)行力度,。項目部各個管理人員也要主動去學(xué)習(xí)和管理現(xiàn)場工作,，要積極配合甲方和監(jiān)理的檢查工作，協(xié)調(diào)好與他們之間的關(guān)系,，及時溝通,，對不明白的流程和施工問題要及時提出，徹底解決,，確保問題不留夜,。對于現(xiàn)場作業(yè)施工，要制定和細(xì)化各項工程管理制度,，安排專人專項管理,，并深入基層，針對各個施工班組,，由上到下,，形成完整的管理系統(tǒng)，從而使得現(xiàn)場管理一體化,、統(tǒng)一化,。

2、提高項目部管理人員學(xué)習(xí)積極性,。雖然項目部管理人員比較年輕,，但都干勁十足，能打能抗,，有新精神,、新思想，主動學(xué)習(xí)的熱潮也很高,。針對施工方案和建筑資料這一塊,，我們都是一邊參考其他工地的資料,，一邊自己結(jié)合現(xiàn)場做資料，不懂得及時向其它項目上的人員請教,，到目前為止,，資料報審進(jìn)行比較順利，這也與前期施工管理人員熟悉工程圖紙和施工現(xiàn)場是分不開的,。也只有這樣,，才能做出符合實際施工現(xiàn)場的類施工方案和建筑、安全資料,，變被動抄襲為主動修改,，既保質(zhì)完成了工作，同時也提高了自己的實際操作能力,。

3,、確保安全文明施工。由于各施工隊的勞務(wù)人員來自不同的地方,，文化程度參差不齊,，給現(xiàn)場管理和各項規(guī)章制度的執(zhí)行上帶來一定的難度。下一步我們會繼續(xù)完善各項制度,，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,，安全責(zé)任落實到班組，落實到個人,，不定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，結(jié)合各項施工及時進(jìn)行安全技術(shù)交底。同時,，也會加大安全宣傳力度,，增加現(xiàn)場安全標(biāo)識牌、標(biāo)語橫幅的數(shù)量,，及時發(fā)放安全防護(hù)用品和制定各類應(yīng)急預(yù)案,，時時提高警惕，并時刻謹(jǐn)記“安全第一,，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,，認(rèn)真排查施工現(xiàn)場，消除安全隱患,，確保安全施工,，文明施工。

雖然項目任務(wù)重,，工期緊,，但我們會在下一步工作中努力克服各種困難，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實踐，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正,，不斷提高自己的技術(shù)水平和管理能力,，完善和發(fā)展自己，以取得更好的建設(shè)成績,，不辜負(fù)項目部各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和關(guān)心,，再接再厲，創(chuàng)造佳績!